Confianza de Afiliados de Almacenamiento Nacional (NSA): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumérgete en el mundo estratégico de National Storage Affiliates Trust (NSA), un fideicomiso dinámico de inversión inmobiliaria que ha transformado el panorama de autoalmacenamiento con su innovador modelo de negocio. Al combinar magistralmente las asociaciones locales, la tecnología de vanguardia y las soluciones centradas en el cliente, NSA ha forjado un notable nicho en el mercado de almacenamiento competitivo, ofreciendo opciones de almacenamiento flexibles y seguras que satisfacen diversas necesidades de clientes en múltiples estados. Su enfoque único combina adquisiciones de propiedades estratégicas, técnicas de gestión avanzada y una propuesta de valor integral que las distingue en la industria del autoalmacenamiento en rápida evolución.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Asociaciones de fideicomiso de inversión inmobiliaria (REIT) con propietarios de instalaciones de almacenamiento local

A partir de 2024, National Storage Affiliates Trust (NSA) ha establecido asociaciones con aproximadamente 1,050 propietarios de instalaciones de almacenamiento en los Estados Unidos. La cartera total de la compañía consta de 1.148 propiedades de autoalmacenamiento en 41 estados y Puerto Rico.

Tipo de asociación	Número de asociaciones	Cobertura geográfica
Propietarios de instalaciones de almacenamiento local	1,050	41 estados de EE. UU.
Propiedades totales	1,148	Incluyendo Puerto Rico

Empresas conjuntas con desarrolladores de propiedades regionales

La NSA tiene empresas conjuntas estratégicas con múltiples desarrolladores de propiedades regionales para expandir su red de instalaciones de almacenamiento.

• Desarrolló 58 nuevas instalaciones de almacenamiento a través de asociaciones de empresas conjuntas
• Invirtió aproximadamente $ 412 millones en nuevos proyectos de desarrollo
• Inversión promedio por proyecto de desarrollo: $ 7.1 millones

Alianzas estratégicas con empresas de mudanza y logística

Socio de la alianza	Tipo de colaboración	Volumen de referencia anual
U-Haul	Programa de referencia de clientes	45,000 referencias estimadas
Vaina	Servicio de integración de almacenamiento	35,000 referencias estimadas

Socios de tecnología para el software de administración de propiedades

NSA utiliza tecnología avanzada de administración de propiedades a través de asociaciones estratégicas.

• Plataforma de administración implementada basada en la nube con proveedor de software como servicio (SaaS)
• Inversión tecnológica anual: $ 3.2 millones
• Gestión de ocupación digital en cartera completa

Proveedores de seguros y servicios financieros

Proveedor de servicios	Tipo de servicio	Valor anual del contrato
Seguro nacional	Cobertura de propiedad y responsabilidad	$ 4.5 millones
Wells Fargo	Servicios financieros y facilidades de crédito	Línea de crédito de $ 750 millones

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: actividades clave

Adquirir y administrar propiedades de autoalmacenamiento en todo el país

A partir del cuarto trimestre de 2023, National Storage Affiliates Trust posee 659 propiedades de autoalmacenamiento en 40 estados. Valor total de activos brutos de $ 5.4 mil millones. La cartera comprende aproximadamente 43.4 millones de pies cuadrados alquilados.

Métricas de propiedad	2023 datos
Propiedades totales	659
Estados cubiertos	40
Pies cuadrados alquilados totales	43.4 millones
Valor bruto del activo	$ 5.4 mil millones

Renovación y optimización de la propiedad

Gasto anual de capital para mejoras de propiedad: $ 45-50 millones. Áreas de enfoque de renovación:

• Actualizaciones de infraestructura tecnológica
• Mejoras del sistema de seguridad
• Modernización de las instalaciones
• Implementación de control de acceso digital

Expansión de cartera a través de adquisiciones estratégicas

2023 Detalles de adquisición:

• Propiedades totales adquiridas: 47
• Inversión de adquisición: $ 312 millones
• Costo promedio de adquisición de propiedades: $ 6.64 millones

Gestión de activos y eficiencia operativa

Métricas de rendimiento operativo:

Métrico	2023 rendimiento
Crecimiento de ingresos en la misma tienda	5.7%
Tasa de ocupación	91.3%
Relación de gastos operativos	32.6%

Relaciones con los inversores y actividades del mercado de capitales

Posicionamiento del mercado financiero:

• Capitalización de mercado: $ 4.2 mil millones
• Rendimiento de dividendos: 4.8%
• Fondos de Operaciones (FFO): $ 237 millones en 2023

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: recursos clave

Extensa cartera de instalaciones de autoalmacenamiento

A partir del cuarto trimestre de 2023, National Storage Affiliates Trust posee 1,144 propiedades de autoalmacenamiento en 41 estados y territorios. Total de pies cuadrados de propiedades de almacenamiento: 74.9 millones de pies cuadrados alquilados.

Métrico de propiedad	Cantidad
Propiedades totales	1,144
Estados cubiertos	41
Pies cuadrados alquilados totales	74.9 millones

Capital financiero y facilidades de crédito

Recursos financieros al 31 de diciembre de 2023:

• Activos totales: $ 3.2 mil millones
• Deuda total: $ 1.6 mil millones
• Facilidad de crédito giratorio: $ 500 millones
• Tasa de interés promedio ponderada: 4.8%

Experiencia del equipo de gestión

Composición de liderazgo clave:

Posición	Años de experiencia inmobiliaria
CEO	22 años
director de Finanzas	18 años
ARRULLO	15 años

Sistemas tecnológicos

Inversiones de infraestructura tecnológica:

• Presupuesto anual de TI: $ 12.4 millones
• Plataformas de software de administración de propiedades de propiedad
• Sistemas de gestión de inquilinos basados ​​en la nube

Reputación de la marca

Métricas de posicionamiento del mercado:

Métrico de marca	Valor
Tasa de ocupación del mercado	94.2%
Tasa de retención de clientes	68%
Puntuación del promotor neto	67

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones de almacenamiento convenientes y seguras

A partir del cuarto trimestre de 2023, National Storage Affiliates Trust (NSA) opera 1,094 instalaciones de almacenamiento en 41 estados con 78.7 millones de pies cuadrados alquilados de espacio de almacenamiento. La compañía administra aproximadamente 620,000 unidades de almacenamiento en todo el país.

Métricas de la instalación de almacenamiento	Números totales
Instalaciones de almacenamiento totales	1,094
Estados cubiertos	41
Pies cuadrados alquilados totales	78.7 millones
Unidades de almacenamiento totales	620,000

Tamaños de unidad de almacenamiento flexible y términos de alquiler

La NSA ofrece unidades de almacenamiento que van desde 5x5 hasta 10x30 pies cuadrados, atendiendo a diversas necesidades de los clientes.

• Unidades pequeñas (5x5): ideal para el almacenamiento personal
• Unidades medianas (10x10): adecuado para apartamentos/pequeños contenidos en el hogar
• Unidades grandes (10x20 a 10x30): diseñado para necesidades de mudanza residenciales y comerciales

Precios competitivos y políticas de alquiler transparente

En 2023, NSA informó una tasa de alquiler mensual promedio de $ 16.54 por pie cuadrado, con una tasa de ocupación del 94.5%.

Métricas de precios	2023 datos
Tasa de alquiler mensual promedio	$ 16.54/pies cuadrados
Tasa de ocupación	94.5%

Ubicaciones accesibles en mercados de alta demanda

La NSA concentra las instalaciones de almacenamiento en mercados de alto crecimiento, con una presencia significativa en Texas, Florida, California y Arizona.

Instalaciones modernas con características de seguridad avanzadas

NSA invierte en infraestructura de seguridad de última generación, que incluye:

• Vigilancia las 24 horas del día, los 7 días a la semana
• Acceso de puerta electrónica
• Instalaciones bien iluminadas
• Alarmas de la unidad individual

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Plataformas de autoservicio digital para alquileres y pagos

National Storage Affiliates Trust ofrece una plataforma de alquiler en línea con una capacidad de reserva digital 98.7% en 675 instalaciones de almacenamiento a partir del cuarto trimestre de 2023.

Función de servicio digital	Porcentaje de uso
Transacciones de alquiler en línea	76.3%
Pagos de la aplicación móvil	62.5%
Facturación automatizada	84.2%

Canales de atención al cliente

NSA proporciona atención al cliente multicanal con las siguientes métricas:

• Soporte telefónico: disponible 14 horas al día
• Tiempo de respuesta por correo electrónico: promedio de 3.2 horas
• Chat en vivo: 87% de tasa de satisfacción del cliente

Programas de fidelización e incentivos de referencia

Característica del programa	Detalles
Descuento de referencia	Crédito de $ 50 por referencia exitosa
Inscripción del programa de fidelización	42,500 miembros activos
Tasa de retención anual	68.3%

Servicio al cliente personalizado

NSA implementa estrategias de servicio personalizadas con administración de cuentas dedicada para clientes comerciales y de almacenamiento a largo plazo.

Herramientas de gestión de cuentas en línea

• Seguimiento de acceso a la unidad en tiempo real
• Historial de pago digital
• Administración de seguros automatizado
• Recomendación del tamaño de la unidad virtual

Métricas de interacción de cliente digital total para 2023: - 1.2 millones de interacciones digitales - 94.6% Calificación de satisfacción del cliente - 3.7 millones de transacciones totales en línea

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: canales

Sitio web de la empresa y aplicación móvil

A partir del cuarto trimestre de 2023, la plataforma digital de la NSA admite 296 ubicaciones de instalaciones de almacenamiento en 20 estados. El tráfico del sitio web promedia 127,500 visitantes únicos mensuales. Las descargas de aplicaciones móviles alcanzaron 42,000 en 2023.

Métricas de canales digitales	2023 estadísticas
Visitantes mensuales del sitio web	127,500
Descargas de aplicaciones móviles	42,000
Transacciones de alquiler en línea	34,562

Equipo de ventas directas

NSA mantiene una fuerza de ventas directa de 87 representantes de ventas profesionales en sus regiones operativas. Tasa de conversión promedio del equipo de ventas: 22.4% para alquileres de instalaciones.

• Representantes de ventas totales: 87
• Tasa promedio de conversión de ventas: 22.4%
• Generación de ingresos del equipo de ventas anual: $ 14.3 millones

Corredores inmobiliarios de terceros

Las asociaciones con 214 empresas de corretaje inmobiliario generan aproximadamente el 16% de la ocupación total de las instalaciones. Las tasas de comisión promedian 5-7% por derivación.

Métricas de asociación de corredores	2023 datos
Socios de corredor totales	214
Contribución de ocupación de referencia	16%
Comisión de referencia promedio	6%

Plataformas de marketing digital

Los gastos de marketing digital en 2023 alcanzaron $ 2.7 millones. Las plataformas incluyen anuncios de Google, publicidad de Facebook y campañas digitales específicas.

• Presupuesto de marketing digital: $ 2.7 millones
• Gasto en los anuncios de Google: $ 1.2 millones
• Publicidad en las redes sociales: $ 850,000

Interacciones locales sin cita previa

NSA opera 296 instalaciones de almacenamiento con interacción directa del cliente. La tasa de conversión sin cita previa es del 18.6% de los alquileres totales de las instalaciones.

Métricas de interacción de la instalación	2023 estadísticas
Instalaciones de almacenamiento totales	296
Tasa de conversión sin cita previa	18.6%
Alquileres anuales sin cita previa	22,456

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Clientes residenciales durante la reubicación

Según la Oficina del Censo de EE. UU., Aproximadamente el 8.4% de los estadounidenses se mudaron en 2021. Las necesidades de almacenamiento durante la reubicación son críticas para este segmento.

Métricas de segmento de reubicación	Datos anuales
Total de los motores de EE. UU.	27.9 millones de personas
Duración promedio de almacenamiento	3-6 meses
Tamaño promedio de la unidad de almacenamiento	10x10 pies

Estudiantes universitarios

Con 19,9 millones de estudiantes universitarios en los Estados Unidos a partir de 2021, este segmento representa un mercado significativo para soluciones de almacenamiento.

• Necesidades de almacenamiento estacional durante los descansos del semestre
• Requisitos de almacenamiento a corto plazo
• Proximidad a los campus universitarios

Personal militar

El Departamento de Defensa de los Estados Unidos informa 1,4 millones de personal militar de servicio activo en 2022.

Características de almacenamiento militar	Detalles
Personal de servicio activo	1.4 millones
Necesidades de almacenamiento relacionadas con la implementación	Alta demanda de almacenamiento seguro a largo plazo

Propietarios de pequeñas empresas

La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Reporta 33.2 millones de pequeñas empresas en 2022.

• Almacenamiento de inventario
• Archivo de documentos
• Almacenamiento de equipos

Propietarios de viviendas con limitaciones de espacio

La mediana del tamaño del hogar de EE. UU. Es de 2,261 pies cuadrados en 2022, con un aumento de las necesidades de almacenamiento de la densidad urbana.

Métricas de almacenamiento de propietarios	Puntos de datos
Tamaño medio del hogar	2.261 pies cuadrados
Porcentaje que busca almacenamiento externo	37% de los propietarios

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de adquisición y desarrollo de propiedades

En 2023, National Storage Affiliates Trust invirtió $ 341.2 millones en adquisiciones de propiedades. Los gastos totales de desarrollo de la propiedad para el año fiscal fueron de $ 87.6 millones.

Categoría de gastos	Monto ($)
Costos de adquisición de propiedades	341,200,000
Gastos de desarrollo de la propiedad	87,600,000
Compra de tierras	52,400,000

Mantenimiento de la instalación y costos operativos

Los gastos de mantenimiento anual de la instalación totalizaron $ 45.3 millones en 2023. El desglose de costos operativos incluye:

• Utilidades: $ 12.7 millones
• Reparación y mantenimiento: $ 18.9 millones
• Seguro: $ 6.5 millones
• Gestión de la propiedad: $ 7.2 millones

Salarios y beneficios de los empleados

La compensación total de los empleados para 2023 fue de $ 63.4 millones.

Categoría de compensación	Monto ($)
Salarios base	47,500,000
Beneficios	9,600,000
Bonos de rendimiento	6,300,000

Inversiones de tecnología e infraestructura

NSA invirtió $ 22.1 millones en tecnología e infraestructura en 2023.

• Sistemas de software: $ 8.3 millones
• Tecnología de seguridad: $ 6.7 millones
• Infraestructura de red: $ 4.9 millones
• Actualizaciones de hardware: $ 2.2 millones

Gastos de marketing y adquisición de clientes

El gasto de marketing para 2023 fue de $ 15.6 millones.

Canal de marketing	Gastar ($)
Marketing digital	6,400,000
Publicidad tradicional	4,200,000
Programas de referencia de clientes	3,100,000
Comisiones de ventas	1,900,000

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ingresos de alquiler de la unidad de almacenamiento mensual

Para el año fiscal 2023, National Storage Affiliates Trust informó ingresos por alquiler totales de $ 573.7 millones. La tasa de alquiler mensual promedio por pie cuadrado ocupado fue de $ 14.72.

Métrico	Valor
Ingresos totales de alquiler (2023)	$ 573.7 millones
Tasa de alquiler mensual promedio por sq ft	$14.72
Total de tiendas propiedad	1,157
Pies cuadrados alquilados totales	72.3 millones

Tarifas de servicio adicionales

La NSA genera ingresos suplementarios a través de diversas tarifas de servicio:

• Tarifas de pago tardías
• Ventas de bloqueo
• Ventas de suministros de embalaje
• Comisión de seguros

Contratos de administración de propiedades

En 2023, NSA administró propiedades de almacenamiento de terceros que generan $ 28.3 millones en ingresos por tarifas de gestión.

Distribuciones de dividendos de fideicomiso de inversión inmobiliaria (REIT)

Las distribuciones de dividendos de la NSA para 2023 fueron de $ 2.76 por acción, por un total de aproximadamente $ 156.4 millones en pagos anuales de dividendos.

Servicios auxiliares

Servicio	Ganancia
Ventas de suministros móviles	$ 4.2 millones
Comisión de seguros	$ 6.7 millones
Venta de bloqueo y mercancías	$ 3.5 millones

Flujos de ingresos totales para 2023: $ 771.4 millones

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose National Storage Affiliates Trust properties. For National Storage Affiliates Trust, the value proposition centers on scale, location quality, operational technology, and customer stability.

Convenient and secure self-storage solutions in top 100 MSAs.

National Storage Affiliates Trust focuses its portfolio predominantly within the top 100 metropolitan statistical areas (MSAs) across the United States. This geographic concentration in major markets is a key differentiator. As of September 30, 2025, the company held ownership interests in and operated 1,069 self-storage properties. These properties span 37 states and Puerto Rico, representing approximately 69.8 million rentable square feet. The operational performance in this portfolio as of that date showed a same store period-end occupancy of 84.5%.

Here's a quick look at the scale as of the third quarter of 2025:

Metric	Value as of September 30, 2025
Total Properties Operated	1,069
Total Rentable Square Feet	Approximately 69.8 million
Same Store Occupancy	84.5%
Geographic Footprint	37 states and Puerto Rico

The value delivered is access to this large, strategically located footprint. For context, year-over-year same store total revenue decreased 2.6% for the third quarter of 2025, showing the ongoing pressure on pricing despite the scale.

Diverse unit sizes and property amenities (e.g., climate control, drive-up access).

The extensive portfolio of 69.8 million rentable square feet naturally supports a wide array of customer needs. National Storage Affiliates Trust strives to maximize property-level cash flow by increasing the sale of ancillary products and services. The value here is the breadth of offering across the portfolio, which includes properties with features like climate control and drive-up access, though specific unit mix percentages aren't detailed in the latest reports.

Seamless digital customer experience via a unified nsastorage.com platform.

National Storage Affiliates Trust emphasizes its national platform, which incorporates advanced technology. This technology underpins several centralized programs designed to enhance operational performance. These include:

• Internet marketing.
• Centralized call centers.
• Financial and property analytic dashboards.
• Revenue optimization analytics.

The company remains steadfastly focused on enhancing technology and customer platforms to improve operational efficiency and internal growth performance.

Durable tenant behavior with consistent length of stay patterns.

A core component of the value proposition, especially in uncertain economic times, is the stability of the customer base. As of the Nareit REITweek: 2025 Investor Conference in June 2025, the President and CEO noted that current tenant behavior has been very durable. Specifically, there had been no change in their length of stay patterns or their ability to pay bills. All metrics studied from the consumer base were described as very, very healthy.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing customer interactions across a massive portfolio, so the relationship strategy has to scale from digital touchpoints to on-the-ground support. National Storage Affiliates Trust operates 1,069 self storage properties across 37 states and Puerto Rico as of late 2025, covering approximately 69.8 million rentable square feet.

Self-service model via online booking and digital payment systems

The model leans heavily on digital access for initial customer acquisition and ongoing account management. NSA enhanced its technology and customer platforms in 2024 to boost operational efficiency and internal growth performance. This infrastructure supports a self-service approach where customers start their journey online. While the exact adoption rate for online booking isn't public, the general trend shows high digital preference; for instance, 91% of US consumers aged 18 to 26 prefer using digital wallets. The focus is on making the initial transaction and subsequent management as frictionless as possible.

Data-driven revenue management for dynamic pricing and concessions

National Storage Affiliates Trust is actively refining its pricing strategy using internal data. Management brought in a seasoned professional to lead data science and revenue management efforts, focusing on ECRI pricing, upfront pricing, and promotions. This data-driven approach directly impacts the top line. For example, in October 2025, contract rates improved by 160 basis points year-over-year, signaling effective pricing adjustments. However, this is balanced against occupancy challenges; Q3 2025 same store total revenue decreased 2.6% year-over-year, driven partly by a 150 basis point decrease in average occupancy. The goal is to maximize RevPAF (Revenue Per Available Foot) by constantly testing and tweaking rates.

Here's a quick look at the scale of operations being managed with these tools:

Metric	Value (Latest Available)	Date/Period
Total Properties Operated	1,069	Q3 2025
Total Rentable Square Feet	69.8 million	Q3 2025
Quarterly Revenue	$188.70 million	Q3 2025
October 2025 Occupancy Rate	84.3%	October 2025
Year-over-Year Same Store Revenue Change	-2.6%	Q3 2025

Customer service support for move-ins, payments, and issue resolution

Even with a strong digital focus, human support remains critical for move-ins, payment issues, and complex problem-solving. The scale of the operation means customer service support is deployed across over a thousand locations. The company's SecurCare brand received recognition as one of America's Best Customer Service Brands for 2025 by Newsweek Media. This suggests a tangible focus on service quality, even as same store property operating expenses increased 4.9% in Q3 2025, driven partly by marketing and other operational costs.

Customer service is a significant focus of our operations, and we work to meet our customers' needs in an efficient and effective manner.

• Support covers move-ins and payment processing.
• Issue resolution is handled across the portfolio.
• Focus on meeting customer needs efficiently.
• Marketing spend continues to support customer acquisition.

Empathetic and accountable service, guided by core values

The service delivery is explicitly tied to National Storage Affiliates Trust's stated core values. These values define the organizational culture and guide employee actions. The firm expects its employees to prioritize compassion, striving to offer empathy and understanding in all dealings. Integrity is meant to drive the highest ethical standards, building trust. Accountability is the mechanism ensuring that employees take responsibility for their actions, aiming for consistent excellence and transparency. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed matters here.

The core values guiding customer interaction include:

• Compassion: Prioritizing empathy in all dealings.
• Humility: Staying grounded and open to learning.
• Integrity: Upholding the highest ethical standards.
• Accountability: Taking responsibility for actions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Channels

The customer acquisition and service delivery for National Storage Affiliates Trust is channeled through a mix of digital presence and physical operations across its portfolio.

The company-owned website, nsastorage.com, serves as a primary direct channel for customer acquisition, integrating the company's various operating brands, which were recently consolidated to six primary brands following the rebranding of Moove In stores to iStorage.

Physical access and on-site management are central, as National Storage Affiliates Trust held ownership interests in and operated 1,069 self-storage properties as of September 30, 2025, totaling approximately 69.8 million rentable square feet across 37 states and Puerto Rico.

The performance metrics below reflect the combined impact of all customer-facing channels as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (As of Q3 2025)	Context
Same Store Period-End Occupancy	84.5%	September 30, 2025
Same Store Total Revenue Change (YoY)	-2.6%	Third Quarter 2025
Rental Revenue Share of Same Store Total Revenue	Over 95%	Third Quarter 2025
Overall Move-in Square Footage Change (YoY)	5.8% higher	Third Quarter 2025
iStorage (formerly Moove In) Stores Net Rental Square Foot Improvement (YoY)	10.1% improvement	Third Quarter 2025

Customer interactions via third-party aggregators and online listing services are managed under the broader marketing spend, which contributed to a 2.6% year-over-year drop in same store total revenues for the third quarter of 2025.

Referral programs through moving and logistics partners are integrated into the overall strategy aimed at driving move-ins, which saw an overall 5.8% increase in square footage during the third quarter compared to the prior year.

The company's operational scale, encompassing 1,069 properties, dictates the reach of its on-site property managers and physical store locations.

• Company-owned website: nsastorage.com
• Number of NSA Operated Brands: Six
• Total Rentable Square Feet: Approximately 69.8 million (as of 9/30/2025)
• Quarterly Dividend Per Common Share: $0.57 (declared for Q3 2025)

Finance: review Q4 marketing spend allocation across digital platforms by January 15.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Customer Segments

National Storage Affiliates Trust (NSA) targets a broad base of customers whose needs are often tied to significant personal or business events, but the portfolio's geographic concentration heavily influences the type of demand experienced.

The company's property base is significantly weighted toward specific demographic areas. As of late 2025, 66% of National Storage Affiliates Trust's store count is concentrated in the high-growth Sunbelt region. These markets, while offering long-term population tailwinds, have presented near-term challenges due to ongoing supply pressure.

The overall customer base is supported by a large, established physical footprint. As of September 30, 2025, National Storage Affiliates Trust held ownership interests in and operated 1,069 self-storage properties, totaling approximately 69.8 million rentable square feet across 37 states and Puerto Rico.

You can see the scale of the operations and key performance indicators reflecting customer activity in the table below:

Metric	Value (as of late 2025)	Reference Period
Total Properties Operated	1,069	September 30, 2025
Total Rentable Square Feet	~69.8 million	September 30, 2025
Same Store Period-End Occupancy	84.5%	September 30, 2025
Q2 2025 Same Store Occupancy (End of Quarter)	85%	June 30, 2025
Core FFO Per Share (Reported)	$0.57	Third Quarter 2025
Annualized Common Dividend Rate	$2.28	Q3 2025 Declaration

The core customer groups are generally categorized by their need for temporary space, which includes individuals and small enterprises. The residential segment is driven by life events like moving or downsizing, while the commercial segment requires space for inventory overflow or document archiving. While specific revenue breakdowns by these two groups aren't explicitly stated, the operational health suggests stability within the existing tenancy.

Tenants who remain with National Storage Affiliates Trust for extended periods exhibit strong payment characteristics. The company noted that the length of stay metrics remains above historical averages. Furthermore, bad debt expense, a direct measure of payment issues, improved on a year-over-year basis for the second quarter of 2025 and remained in line with historical averages. This indicates that the established customer base, once acquired, is generally reliable.

The shift to centralized operations also impacts customer interaction. Following the internalization of the PRO structure, which completed its store transition around 90% by late 2024/early 2025, National Storage Affiliates Trust standardized platforms for revenue management and customer acquisition.

• Customer demand is supported by the expectation of improving supply/demand balance starting in 2026.
• The company's national platform utilizes advanced technology for data warehousing and analytic dashboards to manage customer needs efficiently.
• The focus on efficiency post-internalization aims to improve margins, which should benefit the value proposition to all customers through better service and pricing structures.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for National Storage Affiliates Trust is heavily weighted toward the capital-intensive nature of real estate ownership. This means a significant portion of operating costs are fixed or semi-fixed, making margin performance sensitive to occupancy and rental rate changes.

Key cost components include the substantial overhead associated with maintaining a large physical footprint. This naturally involves high fixed costs related to property ownership and real estate taxes. As of September 30, 2025, National Storage Affiliates Trust held ownership interests in and operated 1,069 self storage properties across 37 states and Puerto Rico, representing approximately 69.8 million rentable square feet.

Operational cost inflation has been a factor. For the third quarter of 2025, same store property operating expenses increased 4.9% year-over-year compared to the same period in 2024. This rise was primarily attributed to increases in marketing, property tax expense, and utilities, though partially offset by decreases in insurance costs.

Financing costs represent another major line item that directly impacts shareholder returns. Interest expense on debt has been a drag on Core FFO, as evidenced by the year-to-date figures. The sheer quantum of this expense is clear when looking at the reported statements for the nine months ended September 30, 2025.

The company has been actively managing its overhead through structural changes. The internalization of the Participating Regional Operator (PRO) structure, which concluded around mid-2025, was designed to streamline operations and reduce recurring fees. Management expects this move to result in annual General and administrative (G&A) expenses savings of $7.5-$9.0 million.

Here's a look at the actual expense figures from the third quarter and year-to-date reporting periods:

Metric (in thousands)	Q3 Ended Sep 30, 2025	Q3 Ended Sep 30, 2024	Year-to-Date Ended Sep 30, 2025	Year-to-Date Ended Sep 30, 2024
Property operating expenses	$52,712	$55,347	$159,607	$166,078
General and administrative expenses	$13,114	$11,460	$44,977	$37,409
Interest expense	$39,575	$40,549	$122,293	$114,920

The G&A line shows an increase in the third quarter of 2025 to $13,114 thousand versus $11,460 thousand in Q3 2024. However, the overall impact on Core FFO was partially offset by decreased management fees paid to former PROs following the internalization. The year-to-date interest expense grew significantly, climbing from $114,920 thousand in the first nine months of 2024 to $122,293 thousand for the same period in 2025.

The cost structure is also influenced by strategic capital deployment:

• Acquisition and integration costs for Q3 2025 were $1,164 thousand.
• The company had approximately $550 million of availability on its revolving credit facility as of a recent report, indicating reliance on debt capacity for capital needs.
• The cost of external capital is a concern, with older notes seeing rates significantly lower than current borrowing costs, which limits returns.

National Storage Affiliates Trust (NSA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

National Storage Affiliates Trust (NSA) generates revenue primarily through the direct operation of its self-storage facilities.

The forecasted annual revenue for National Storage Affiliates Trust for the fiscal year 2025 is approximately $756.0 million. For the quarter ending September 30, 2025, National Storage Affiliates Trust reported revenue of $189.17 million. This brings the trailing twelve months revenue as of that date to $741.51 million.

The core revenue stream is rental income from self-storage units. This is supplemented by ancillary revenue sources:

• Tenant insurance premiums.
• Retail sales of packing and moving supplies.
• Administrative fees charged to customers.

Another distinct revenue component involves National Storage Affiliates Trust's capital deployment through structured investments. Specifically, for a new joint venture agreement, National Storage Affiliates Trust committed to providing up to $105 million of the equity capital in exchange for preferred equity. This preferred equity carries a return of 10% per annum.

Here are some key financial metrics related to National Storage Affiliates Trust's recent performance:

Metric	Value (as of late 2025 data)
Forecasted Annual Revenue (2025)	$756.0 million
Revenue (TTM as of Q3 2025)	$741.51 million
Quarterly Revenue (Q3 2025)	$189.17 million
Preferred Return Rate on New JV Equity	10% per annum
Same Store Period-End Occupancy (Sep 30, 2025)	84.5%
Core Funds From Operations (Q3 2025)	$76.5 million

The revenue derived from same-store operations reflects market conditions. For the third quarter of 2025, same store total revenue decreased 2.6% year-over-year. This was primarily attributed to a 150 basis point decrease in average occupancy.