Koninklijke Philips N.V. (PHG): Canvas del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el mundo dinámico de la salud y la tecnología de consumo, Koninklijke Philips N.V. (PHG) se erige como un faro de innovación, navegando estratégicamente los paisajes complejos de mercado a través de un modelo de negocio meticulosamente elaborado. Al combinar a la perfección las tecnologías médicas de vanguardia con soluciones centradas en el consumidor, Philips ha transformado sus raíces electrónicas tradicionales en una empresa global sofisticada que une la atención médica, la tecnología y el bienestar personalizado. Este lienzo de modelo de negocio integral revela el intrincado marco detrás de la notable estrategia de Philips, que muestra cómo la empresa aprovecha las asociaciones estratégicas, las innovaciones innovadoras y un enfoque holístico para crear valor en múltiples segmentos de clientes y dominios tecnológicos.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Colaboraciones estratégicas con proveedores de atención médica e instituciones de investigación

Philips mantiene asociaciones con más de 300 instituciones de atención médica a nivel mundial. Las colaboraciones clave incluyen:

Institución	Enfoque de asociación	Año establecido
Clínica de mayonesa	Soluciones de salud digital	2018
Clínica de Cleveland	Diagnóstico de precisión	2019
Centro Médico de Stanford	Innovación de AI Healthcare	2020

Asociaciones con compañías de tecnología para innovaciones de salud digital

Philips colabora con las principales empresas tecnológicas:

• Microsoft - Integración de plataforma de salud en la nube
• Google Cloud - AI y Machine Learning Healthcare Solutions
• Amazon Web Services - Análisis de datos de atención médica

Relaciones de proveedores con fabricantes de componentes electrónicos y médicos

Los proveedores de componentes críticos incluyen:

Proveedor	Tipo de componente	Valor anual del contrato
Foxconn	Circuitos electrónicos	$ 450 millones
TSMC	Componentes semiconductores	$ 320 millones
Flex Ltd.	Fabricación de dispositivos médicos	$ 280 millones

Empresas conjuntas en mercados emergentes

Philips ha establecido empresas conjuntas estratégicas:

• Philips China - empresa conjunta con Neusoft Medical Systems
• Philips India - Asociaciones con los hospitales Apollo
• Philips Brasil - Colaboración con DASA Diagnostic Group

Asociaciones de investigación académica y clínica

Colaboraciones de investigación en las instituciones globales:

Institución de investigación	Dominio de la investigación	Inversión anual
MIT	AI de atención médica	$ 12 millones
Imperial College London	Imagen médica	$ 8.5 millones
Universidad de Johns Hopkins	Medicina de precisión	$ 10.2 millones

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocio: actividades clave

Investigación y desarrollo de tecnología médica

Inversión en I + D en 2023: € 2.1 mil millones

Áreas de enfoque de I + D	Inversión anual
Imágenes de diagnóstico	680 millones de euros
Sistemas de monitoreo de pacientes	450 millones de euros
Diagnóstico de precisión	370 millones de euros

Diseño e ingeniería de productos

Fuerza laboral de ingeniería total: 8.500 profesionales

• Centros de diseño ubicados en Países Bajos, EE. UU., China
• Equipos integrados de desarrollo de productos
• Enfoque de ingeniería multidisciplinaria

Fabricación de atención médica y electrónica de consumo

Ubicación de fabricación	Volumen de producción (2023)
Países Bajos	37% de la producción global
Porcelana	28% de la producción global
Estados Unidos	22% de la producción global

Desarrollo de software y plataforma de salud digital

Inversión en la plataforma de salud digital: € 520 millones en 2023

• Soluciones de salud con IA
• Plataformas de diagnóstico conectadas
• Desarrollo de infraestructura de telesalud

Marketing global y posicionamiento de marca

Gasto de marketing: € 1.2 mil millones en 2023

Canal de marketing	Porcentaje de asignación
Marketing digital	42%
Ferias/conferencias	25%
Medios tradicionales	33%

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocio: recursos clave

Capacidades avanzadas de I + D en tecnologías de atención médica

Philips invirtió 2.100 millones de euros en investigación y desarrollo en 2022. La compañía mantiene 5 centros de innovación globales y posee 67.800 familias de patentes activas a partir de 2022.

Inversión de I + D	Centros de innovación	Familias de patentes
€ 2.1 mil millones (2022)	5 centros globales	67,800 patentes activas

Cartera de propiedad intelectual fuerte

La estrategia de propiedad intelectual de Philips se centra en dominios estratégicos de patentes:

• Diagnóstico de atención médica
• Tecnologías de cuidado conectado
• Soluciones de salud personal

Red de fabricación y distribución global

Ubicación de fabricación	Países de distribución
Más de 30 sitios de fabricación global	Más de 100 países

Fuerza laboral hábil

A partir de 2022, Philips empleó a 40,247 empleados a nivel mundial, con una experiencia significativa en tecnologías médicas y de consumo.

Recursos financieros para la innovación

Activos totales	Equivalentes de efectivo y efectivo	Porcentaje de inversión de I + D
25,9 mil millones de € (2022)	€ 2.6 mil millones (2022)	10.4% de los ingresos totales

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocio: Propuestas de valor

Soluciones innovadoras de tecnología de salud en múltiples segmentos

En 2023, Philips reportó ingresos totales del segmento de salud de € 7.6 mil millones, con un enfoque en soluciones tecnológicas innovadoras.

Segmento tecnológico	Contribución de ingresos
Diagnóstico de precisión	3.200 millones de euros
Cuidado conectado	2.500 millones de euros
Imágenes de diagnóstico	1.900 millones de euros

Equipo de diagnóstico y imágenes médicas de alta calidad

Philips invirtió 1.800 millones de euros en I + D para tecnologías de imágenes médicas en 2023.

• Cuota de mercado de Systems de resonancia magnética: 15.3%
• Cuota de mercado del escáner CT: 12.7%
• Cuota de mercado de equipos de ultrasonido: 11.5%

Tecnologías de atención médica centradas en el paciente

Los ingresos de la plataforma de salud digital alcanzaron € 1.1 mil millones en 2023.

Plataforma de atención médica	Usuarios activos
Plataforma digital de Philips HealthSuite	2.3 millones de profesionales de la salud
Monitoreo de pacientes remotos	1.7 millones de pacientes conectados

Electrónica de consumo de eficiencia energética

El segmento de electrónica de consumo generó € 3.2 mil millones en ingresos para 2023.

• Cuota de mercado de TV inteligente: 8.6%
• Cuota de mercado del purificador de aire: 22.4%
• Cuota de mercado de cepillo de dientes eléctrico: 35.7%

Plataformas de salud digital integradas

Las inversiones de integración de salud digital totalizaron 650 millones de euros en 2023.

Integración de salud digital	Estadísticas de implementación
Conexiones de red del hospital	1.200 instituciones de atención médica
Soluciones de diagnóstico habilitadas para AI	487 sistemas implementados

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocios: Relaciones con los clientes

Soporte de ventas directo para profesionales de la salud

En 2023, Philips Healthcare mantuvo una fuerza de ventas dedicada de 4.850 representantes de ventas directas a nivel mundial. El ingreso anual promedio por representante de ventas fue de $ 1.2 millones.

Canal de ventas	Número de representantes	Mercado objetivo
Ventas de equipos hospitalarios	2,350	Hospitales y centros médicos
Ventas de soluciones clínicas	1,500	Instalaciones médicas especializadas

Plataformas de servicio al cliente en línea

Philips invirtió $ 78.5 millones en infraestructura de servicio al cliente digital en 2023. La compañía reportó 2.3 millones de usuarios activos mensuales en sus plataformas de soporte digital.

• Canales de soporte en línea 24/7
• Soporte de chat en tiempo real
• Base de conocimiento de autoservicio

Monitoreo de salud personalizado a través de aplicaciones digitales

La aplicación Philips Health registró 5.7 millones de usuarios activos en 2023, con una tasa de participación del usuario del 62%. La plataforma de monitoreo de salud digital generó $ 145 millones en ingresos por suscripción.

Plataforma de salud digital	Usuarios activos	Ingresos anuales
Aplicación de salud de Philips	5.7 millones	$ 145 millones

Soporte técnico y capacitación para equipos médicos

Philips asignó $ 92.3 millones para servicios técnicos y servicios de apoyo en 2023. La compañía realizó 12,500 sesiones de capacitación profesional a nivel mundial.

• Programas de capacitación de equipos médicos certificados
• Talleres técnicos en línea y en persona
• Certificación de mantenimiento de equipos

Comentarios de los clientes y programas de mejora continua

En 2023, Philips recolectó 187,000 respuestas de comentarios de los clientes, con un puntaje promedio de satisfacción del cliente de 8.4 de 10. La compañía invirtió $ 63.5 millones en desarrollo de productos en función de las ideas del cliente.

Métrico de retroalimentación	Valor
Respuestas totales de retroalimentación	187,000
Puntuación de satisfacción del cliente	8.4/10
Inversión en desarrollo de productos	$ 63.5 millones

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocios: canales

Equipos de ventas directos para los mercados de atención médica B2B

Philips mantiene una fuerza de ventas directa global de 4.200 profesionales de ventas de atención médica a partir de 2023. El equipo cubre mercados especializados, incluidos hospitales, clínicas e instituciones de investigación médica.

Segmento de canales de ventas	Número de representantes de ventas	Cobertura geográfica
Salud de América del Norte	1,350	Estados Unidos y Canadá
Atención médica europea	1,750	Países de la Unión Europea
Asia-Pacífico de salud	1,100	China, Japón, India, ASEAN

Plataformas de comercio electrónico en línea

Philips opera múltiples canales de ventas digitales que generan 387 millones de euros en ingresos en línea durante 2022.

• Philips.com Plataforma de consumo directo
• Mercado de Amazon
• Sitios web de comercio electrónico regional
• Portales de equipos médicos especializados en línea

Asociaciones minoristas para la electrónica de consumo

Philips colabora con 12,500 socios minoristas a nivel mundial, incluidos Best Buy, Mediamarkt y Cadenas de Electrónica Local.

Canal minorista	Número de tiendas	Categorías de productos
Minoristas de electrónica	8,700	Electrónica de consumo, cuidado personal
Grandes almacenes	2,300	Electrodomésticos, dispositivos de salud
Tiendas especializadas	1,500	Equipo médico, dispositivos profesionales

Distribuidores de equipos médicos

Philips trabaja con 650 distribuidores de equipos médicos especializados en 85 países, apoyando las complejas ventas de tecnología de salud.

Marketing digital y canales promocionales

El presupuesto de marketing digital alcanzó € 124 millones en 2022, con un compromiso en múltiples plataformas.

• LinkedIn: 1.2 millones de seguidores
• YouTube: 380,000 suscriptores
• Instagram: 250,000 seguidores
• Patrocinios de la Conferencia Médica Profesional

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Instituciones y profesionales de la salud

Philips atiende a más de 2,300 instituciones de salud a nivel mundial en 2023. El segmento de salud de la compañía generó € 8.2 mil millones en ingresos.

Tipo de cliente	Penetración del mercado	Gasto anual
Hospitales	1.650 redes hospitalarias principales	5.4 mil millones de euros
Clínicas	650 centros médicos especializados	1.800 millones de euros
Instituciones de investigación	125 centros de investigación	€ 1 mil millones

Consumidores que buscan tecnologías de salud personales

Philips apunta a 350 millones de usuarios de tecnología de salud del consumidor en todo el mundo en 2024.

• Mercado de dispositivos de salud personal: ingresos de € 2.6 mil millones
• Usuarios de salud conectados: 85 millones de usuarios activos
• Segmento de tecnología del sueño: 45 millones de usuarios

Centros de diagnóstico y imágenes médicas

Philips atiende a 1.200 centros de diagnóstico de imágenes a nivel mundial.

Tecnología de imágenes	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Sistemas de resonancia magnética	28%	1.500 millones de euros
Escáneres CT	22%	1.200 millones de euros
Equipo de ultrasonido	35%	1.100 millones de euros

Mercado de la salud en el hogar

Philips se dirige a 120 millones de consumidores de salud en el hogar en 2024.

• Atención respiratoria del hogar: 65 millones de usuarios
• Dispositivos de monitoreo en el hogar: 40 millones de usuarios
• Ingresos de tecnología de salud en el hogar: € 3.2 mil millones

Usuarios de tecnología profesional y empresarial

Philips atiende a más de 5,000 clientes de tecnología empresarial en varios sectores.

Segmento empresarial	Número de clientes	Gasto de tecnología anual
Healthcare It	2.500 clientes empresariales	2.100 millones de euros
Soluciones profesionales	1.800 clientes corporativos	1.500 millones de euros
Socios de innovación	700 colaboradores de tecnología	600 millones de euros

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Inversión significativa en investigación y desarrollo

En 2022, Philips invirtió € 2,1 mil millones en investigación y desarrollo, lo que representa el 9.4% de las ventas totales del grupo. Los gastos de I + D de la compañía se rompieron de la siguiente manera:

Segmento de negocios	Inversión en I + D (millones de euros)
Imágenes de diagnóstico	803
Diagnóstico de precisión	492
Cuidado conectado	456
Salud personal	349

Gastos globales de fabricación y cadena de suministro

Philips opera 27 sitios de fabricación a nivel mundial con costos de fabricación totales en 2022 de aproximadamente € 4.3 mil millones.

• Instalaciones de producción ubicadas en Países Bajos, Estados Unidos, China, Polonia y Brasil
• Gastos operativos de la cadena de suministro estimados en € 1.2 mil millones anuales
• Costos de logística y distribución: € 678 millones en 2022

Infraestructura de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas para 2022 totalizaron € 3.9 mil millones, lo que representa el 17.5% de los ingresos totales.

Región	Gastos de marketing (millones de euros)
Europa	1,456
América del norte	1,287
Asia Pacífico	752
Otras regiones	405

Infraestructura tecnológica y mantenimiento de la plataforma digital

La transformación digital y las inversiones en infraestructura de TI en 2022 ascendieron a € 512 millones.

• Gastos de computación en la nube: 187 millones de euros
• Inversiones de ciberseguridad: 94 millones de euros
• Desarrollo de la plataforma digital: € 231 millones

Costos de adquisición de fuerza laboral y talento

Los gastos totales de personal en 2022 fueron € 5.6 mil millones para aproximadamente 40,000 empleados.

Categoría de costos	Cantidad (€ millones)
Salarios	4,123
Seguridad social	678
Costos de pensión	399
Reclutamiento y capacitación	400

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Ventas y servicios de equipos médicos

En 2022, el segmento de salud de Philips generó ingresos de € 7.6 mil millones. Las ventas de diagnóstico y equipos de tratamiento comprendían una parte significativa de este flujo de ingresos.

Categoría de productos	2022 Ingresos
Equipo de diagnóstico de imágenes	3.200 millones de euros
Sistemas de monitoreo de pacientes	1.800 millones de euros
Dispositivos de ultrasonido	1.100 millones de euros

Líneas de productos electrónicos de consumo

En 2022, el segmento de Electrónica de Consumidor de Philips generó ingresos de € 3.1 mil millones.

• Productos de cuidado personal: 1.500 millones de euros
• Electrodomésticos: 1.200 millones de euros
• Productos de audio/video: € 0.4 mil millones

Suscripciones de plataforma de salud digital

Los ingresos de la plataforma de salud digital alcanzaron € 450 millones en 2022, con Telealefactor y soluciones de monitoreo remoto Conducir el crecimiento.

Consultoría de tecnología de salud

Los servicios de consultoría generaron aproximadamente 250 millones de euros en 2022, centrándose en estrategias de transformación digital de salud.

Contratos de mantenimiento y soporte recurrente

Los contratos de mantenimiento y soporte para equipos médicos generaron € 900 millones en 2022.

Tipo de contrato	2022 Ingresos
Mantenimiento de equipos médicos	650 millones de euros
Contratos de soporte de software	250 millones de euros

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Koninklijke Philips N.V. is making to the market as of late 2025. It's a health technology play, moving beyond just selling boxes to selling outcomes and sustainability, which is key for long-term valuation.

The sheer scale of their social impact claim is a major proposition. Koninklijke Philips N.V. reports 1.99 billion lives improved annually, based on their Q3 2025 metric. That's a massive footprint, showing how deeply embedded their products are in global health systems and consumer lives.

The professional side is heavily focused on pushing the envelope in diagnosis and therapy, largely through artificial intelligence integration. They aren't just selling scanners; they are selling faster, more accurate decision support. Here's a look at some of the concrete numbers supporting that push:

Value Proposition Detail	Metric/Data Point	Context/Segment
AI-Enabled Precision Diagnosis	Automated planning in as little as 30 seconds with SmartPlanning.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Image-Guided Therapy Advancement	Scans up to three times faster with images up to 80% sharper via SmartSpeed Precise.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Operational Efficiency in Imaging	New Verida spectral CT system integrates AI throughout the entire imaging chain.	Diagnosis & Treatment
Connected Care Sales Growth	Comparable sales grew 5.1% in Q3 2025.	Connected Care Segment
Personal Health Sales Momentum	Comparable sales grew 10.9% in Q3 2025.	Personal Health Segment

Sustainability is clearly baked into the financial story now, not just a side project. The circular economy commitment is quantified by the revenue it generates. For Q3 2025, Koninklijke Philips N.V. achieved 26.6% of its revenue from circular products and solutions. This is a significant step toward their stated goal, and it shows a real shift in their product design and service models.

For hospital operations, the value is in making systems work better together, which translates directly to the bottom line for their customers. They are pushing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships to enhance clinical efficiency and patient safety. The overall Group performance in Q3 2025 showed an Adjusted EBITA margin of 12.3% of sales, helped by productivity savings of EUR 222 million in the quarter. That efficiency gain is what helps them deliver on these complex service promises. Honestly, the operational discipline is what underpins the value proposition.

On the consumer side, the focus remains on proactive health management, which is where the Personal Health segment shines. They offer products designed to help people manage their well-being before they need acute care. This segment showed strong momentum, with Q3 2025 comparable sales up 10.9%. The value here is convenience and prevention, supported by a strong brand.

The overall financial context for Q3 2025 was Group sales of EUR 4.3 billion, with a free cash flow of EUR 172 million. This financial stability is what allows Koninklijke Philips N.V. to continue investing in these high-value areas. You should definitely keep an eye on the margin expansion going forward.

• Improving 1.99 billion lives annually (Q3 2025 metric).
• Circular revenue reached 26.6% of Q3 2025 revenue.
• AI innovations aim for faster, sharper imaging results for confident, first-time-right diagnosis.
• Connected Care solutions are being deployed via long-term EMaaS partnerships in major US health systems.
• Personal Health segment drove strong growth with a 10.9% comparable sales increase in Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. manages its connections with customers across its diverse healthcare and personal wellness portfolio as of late 2025. The approach clearly splits between high-touch, long-term B2B relationships and scalable digital B2C engagement.

Long-term service contracts and managed services (EMaaS) for B2B clients

For major hospital systems, Koninklijke Philips N.V. is locking in recurring revenue through Equipment as a Medical Service (EMaaS) agreements. This shifts the relationship from a one-time sale to a continuous partnership focused on uptime and clinical outcomes. For instance, in the third quarter of 2025, Koninklijke Philips N.V. signed long-term EMaaS partnerships with leading US health systems in California, specifically naming Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego. These solutions focus on enhancing clinical efficiency and patient safety through advanced monitoring and strengthened cybersecurity.

Dedicated, high-touch direct sales and clinical support for hospitals

The high-value medical equipment business relies heavily on direct, dedicated support. The Connected Care segment, which houses monitoring and informatics systems, saw its comparable sales grow by 5.1% in the third quarter of 2025. This growth reflects the success of deep, long-term engagements. A concrete example of this high-touch, large-scale relationship building is the multi-year agreement Koninklijke Philips N.V. secured with Indonesia's Ministry of Health in Q2 2025. This deal involves delivering nationwide coverage of the Azurion image-guided therapy system, aiming to expand access to cardiac, stroke, and cancer care for over 280 million people across all 38 provinces.

Here's a quick look at the segment performance driving these B2B relationships:

• Comparable sales growth for Connected Care (Q3 2025): 5.1%.
• Diagnosis & Treatment comparable sales (Q3 2025): decreased by 1%.
• Indonesia partnership scope: access for over 280 million people.

Automated, data-driven personalization and CRM for B2C consumers

On the Personal Health side, the relationship is driven by scale and digital interaction. The segment posted strong comparable sales growth of 10.9% in the third quarter of 2025. This indicates that data-driven personalization and CRM efforts are effectively driving consumer adoption. The launch of the Lumea IPL hair removal brand in the US saw an encouraging start with strong consumer interest, suggesting successful targeted marketing and CRM integration for new product rollouts.

Self-service and e-commerce platforms for consumer products

Koninklijke Philips N.V. supports its B2C sales through direct digital channels, allowing for self-service transactions. The performance of these platforms provides direct insight into consumer purchasing behavior. For example, in October 2025, the main e-commerce site, philips.com, generated online sales of $23,233,072. The conversion rate for this period was between 0.50-1.00%, with an Average Order Value (AOV) falling in the $600-625 range. Desktop devices were responsible for the large majority of these transactions.

The regional e-commerce data also shows direct consumer activity, though on a smaller scale for specific markets:

Metric	Online Store	Period/Date	Value
Revenue (GMV)	philips.ro	November 2025	US$14m
Month-over-Month Growth	philips.ro	Oct 2025 to Nov 2025	55-60%
Online Sales	philips.com	October 2025	$23,233,072
Desktop Revenue Share	philips.com	October 2025	60%
Mobile Web Revenue Share	philips.com	October 2025	40%

Overall, the digital channel performance in October 2025 showed that 60% of sales on philips.com were finalized on desktop devices, with 40% coming from mobile web. Defintely, the mix of high-value B2B contracts and direct-to-consumer digital sales defines the current relationship strategy.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. gets its health technology and personal care products into the hands of hospitals and consumers as of late 2025. It's a dual approach, mixing high-touch sales for complex gear with broad consumer reach.

Direct Sales Force for complex medical systems and solutions (B2B)

The high-value, complex medical systems rely heavily on a specialized direct sales force engaging healthcare providers. This channel supports the Diagnosis & Treatment and Connected Care segments, which are central to Koninklijke Philips N.V.'s strategy.

Here's a look at the recent segment performance, which is largely driven by this direct engagement:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	1.3%	11.8% (down 80 bps)
Connected Care	5.1%	11.4% (up 410 bps)

The Diagnosis & Treatment segment recorded last year's revenue of EUR 8.79 billion. Furthermore, Koninklijke Philips N.V. is locking in long-term relationships through service contracts, such as signing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships with leading US health systems like Hoag and Rady Children's Hospital in San Diego.

Wholesale distributors and major retail partners for Personal Health products

For the Personal Health division, the reach extends through established wholesale and retail networks, though direct digital sales are growing. This channel moves products like electric toothbrushes and grooming tools.

The Personal Health segment showed strong momentum in Q3 2025:

• Comparable sales growth: 10.9%.
• Adjusted EBITA margin: 17.1%.

Looking at the last twelve months sales breakdown for key Personal Health categories, you see the scale of the retail-driven business:

Personal Health Category	Last Twelve Months Sales
Personal Care	EUR 1.9 billion
Oral Healthcare	EUR 1.2 billion
Mother & Childcare	EUR 0.4 billion

To be fair, success in some retail channels is localized; for instance, a new localized product in China, the On-The-Go Compact Shaver, achieved a top ranking for new product sales from the major online retailer JD.com.

E-commerce platforms and the official Koninklijke Philips N.V. website

The company maintains a direct-to-consumer digital presence, which is a key channel for the Personal Health segment, even as the overall Group sales for Q3 2025 hit EUR 4.3 billion with a 3% comparable sales increase.

Data from October 2025 for the main consumer site, philips.com, shows significant traffic:

Metric (philips.com, Oct 2025)	Value
Online Sales (GMV)	$23,233,072
Sessions	4,392,724
Conversion Rate	0.50-1.00%

Even a regional site like philips.ro reported annual sales of US$109m in 2024, with a projected growth rate of 0-5% for 2025. This digital channel is definitely part of the strategy to reach consumers directly.

Shift to a Digital-First marketing and media strategy for consumer segments

The marketing approach is clearly leaning into digital platforms to drive adoption of personal health innovations. This supports the goal of improving the lives of 2.5 billion people a year by 2030.

Evidence of this digital-first push includes:

• Launching Lumea IPL in the US market.
• Renewing mid-range Sonicare electric toothbrushes in Europe.
• Focusing on AI-powered innovations to enhance reach.

The company is also driving productivity to support these initiatives, expecting EUR 800 million in productivity savings in 2025 alone as part of a larger EUR 2.5 billion program.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Koninklijke Philips N.V. as of late 2025. The company is firmly focused on health technology, serving professional and consumer markets across more than 100 countries.

The customer segments are served primarily through the Diagnosis & Treatment, Connected Care, and Personal Health divisions. For context, the trailing twelve-month revenue as of September 30, 2025, stood at $19.6B. The Q3 2025 Group sales were EUR 4.3 billion.

B2B Healthcare Providers: Hospitals, clinics, and diagnostic centers globally

This group is the core of the professional side, largely served by the Diagnosis & Treatment segment. These providers use advanced imaging and therapy systems. For example, partnerships are in place with leading US health systems like Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego for Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) solutions. The segment is a major revenue driver, historically accounting for nearly 50% of the company's revenue.

• Diagnosis & Treatment comparable sales growth (Q3 2025): 1.3%.
• Diagnosis & Treatment Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.8%.
• Products include Azurion systems for minimally invasive care.

B2C Health-Conscious Consumers: Individuals seeking personal care and home health solutions

This segment is driven by the Personal Health division, focusing on consumer well-being through products like oral care and personal grooming devices. Consumers are increasingly looking for tailored experiences and better self-care technology. This segment posted strong growth in the third quarter of 2025.

Here's a look at the scale of the Personal Health sub-segments based on recent last twelve months data:

Personal Health Sub-Segment	Recent Sales Amount	Market Position Example
Personal Care (e.g., grooming)	EUR 1.9 billion	#1 Electric shaving & grooming
Oral Healthcare (e.g., toothbrushes)	EUR 1.2 billion	#2 Globally, #1 US Rechargeable power toothbrush

• Personal Health comparable sales growth (Q3 2025): 10.9%.
• Personal Health Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 17.1%.
• The Lumea IPL hair removal brand saw an encouraging start following its US launch.

Government Health Institutions and large-scale public health programs

Koninklijke Philips N.V. engages directly with governmental bodies for large-scale health initiatives, which often involve providing access to advanced medical technology across a region or nation. This is a key area for expanding the reach of their professional solutions.

• Secured a landmark, nationwide agreement with Indonesia's Ministry of Health in 2025.
• The company serves customers in over 100 countries.

Home Healthcare Users: Patients requiring home respiratory and monitoring devices

These customers are served through the Connected Care segment, which includes the sleep and respiratory care business. This area focuses on monitoring and analytics systems, providing solutions for patients outside the traditional hospital setting. The segment showed solid growth momentum in Q3 2025.

• Connected Care comparable sales growth (Q3 2025): 5.1%.
• Connected Care Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.4%.
• This segment historically represents under 30% of revenue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Koninklijke Philips N.V.'s operations as of late 2025. This structure is heavily weighted toward innovation and managing complex, regulated manufacturing.

High fixed costs from R&D investment and manufacturing facilities are a bedrock of the cost base, reflecting the capital intensity of medical technology. Research and development expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $1.898B. This sustained investment fuels the pipeline for advanced imaging and informatics systems.

The Significant cost of goods sold (COGS) for complex medical equipment forms the largest single cost component. For the twelve months ending September 30, 2025, Koninklijke Philips reported a Cost of Goods Sold of $10.413B. To give you a sense of scale, this compares to trailing twelve-month revenue of $19.6B as of September 30, 2025. The quarterly Cost of Sales for the fiscal quarter ending in June of 2025 was EUR 2.33B.

Cost Metric	Period Ending Sept 30, 2025 (TTM)	Q2 2025 (Quarterly)
Cost of Goods Sold (COGS)	$10.413B	EUR 2.33B
Revenue	$19.6B	EUR 4.34 billion (Q2 Revenue)

External trade dynamics are creating measurable headwinds. The Tariff costs with an estimated full-year 2025 net impact of EUR 150 million to EUR 200 million is the current expectation after substantial mitigation efforts. This is a reduction from the earlier forecast of up to EUR 300 million.

Operating expenses are being actively managed through internal efficiency drives. Koninklijke Philips is on track to deliver EUR 800 million of productivity savings in 2025, which is part of a larger three-year, EUR 2.5 billion productivity program initiated in 2023. In Q1 2025 alone, productivity initiatives delivered EUR 147 million in savings. Disciplined cost management and these productivity initiatives contributed to an Adjusted EBITA margin expansion in Q2 2025.

Finally, you have the specific, non-recurring, and ongoing Costs associated with regulatory compliance and quality remediation, which are significant, especially given the ongoing focus on quality systems. For the third quarter of 2025, these specific charges included:

• EUR 23 million for quality actions.
• EUR 20 million in Respironics field-action running costs.
• EUR 20 million of Respironics consent decree charges.

To put the scale of the legacy issue in context, the Free Cash Flow for Q1 2025 included a EUR 1,025 million payment related to Philips Respironics recall settlements in the US. The FDA issued a Warning Letter in September 2025 following inspections earlier in the year.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. (PHG) brings in its money, which is a mix of selling hardware and locking in recurring income. The main streams flow from selling their health technology devices and then supporting those devices over time. Honestly, the recurring part is what analysts watch closely for stability.

Product Sales revenue is driven by their core segments, which include the big-ticket medical equipment and the consumer-facing personal health items. You can break down the sales focus like this:

• Diagnostic Imaging equipment sales.
• Image-Guided Therapy systems sales.
• Personal Health devices, like oral care and grooming products.

Service Revenue is the glue that keeps the high-value systems running and generates predictable income. This includes things like long-term maintenance contracts, software subscriptions for their informatics and monitoring platforms, and professional services for system integration and clinical workflow optimization. To give you a sense of the current weighting, nearly 50% of the company's revenue comes from the Diagnosis & Treatment segment, with the Connected Care segment bringing in under 30% of revenue, and the remainder from Personal Health.

Here's a look at the performance driving those segment revenues in the third quarter of 2025:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	+1.3%	11.8%
Connected Care	+5.1%	11.4%
Personal Health	+10.9%	17.1%

The top-line numbers for the period ending late 2025 show solid activity. For the third quarter ending September 30, 2025, Koninklijke Philips N.V. reported total sales of EUR 4.3 billion. Looking at the bigger picture, the annualized revenue (TTM as of September 2025) stood at $19.6 billion. That TTM figure shows the scale of the business over the last twelve months.

Plus, the push toward sustainability is directly tied to revenue generation now. As of the latest reports, Koninklijke Philips N.V. gains 24% of its sales from circular revenues, which reflects their commitment to circular economy models in their product lifecycle management.