Koninklijke Philips N.V. (PHG): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي للرعاية الصحية والتكنولوجيا الاستهلاكية، تقف شركة Koninklijke Philips N.V. (PHG) كمنارة للابتكار، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في مناظر السوق المعقدة من خلال نموذج أعمال مصمم بدقة. من خلال المزج السلس بين التقنيات الطبية المتطورة والحلول التي تركز على المستهلك، حولت Philips جذورها الإلكترونية التقليدية إلى مؤسسة عالمية متطورة تربط بين الرعاية الصحية والتكنولوجيا والعافية الشخصية. يكشف نموذج الأعمال الشامل هذا عن الإطار المعقد الكامن وراء استراتيجية Philips الرائعة، ويعرض كيف تستفيد الشركة من الشراكات الإستراتيجية والابتكارات المتقدمة والنهج الشامل لخلق القيمة عبر قطاعات العملاء المتعددة والمجالات التكنولوجية.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع مقدمي الرعاية الصحية والمؤسسات البحثية

تحتفظ شركة Philips بشراكات مع أكثر من 300 مؤسسة للرعاية الصحية على مستوى العالم. تشمل عمليات التعاون الرئيسية ما يلي:

مؤسسة	التركيز على الشراكة	سنة التأسيس
مايو كلينيك	حلول الصحة الرقمية	2018
كليفلاند كلينك	التشخيص الدقيق	2019
مركز ستانفورد الطبي	ابتكار الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي	2020

شراكات مع شركات التكنولوجيا لابتكارات الصحة الرقمية

تتعاون Philips مع شركات التكنولوجيا الرائدة:

• مايكروسوفت - تكامل النظام الأساسي للرعاية الصحية السحابية
• Google Cloud - حلول الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
• خدمات ويب أمازون - تحليلات بيانات الرعاية الصحية

علاقات الموردين مع الشركات المصنعة للمكونات الإلكترونية والطبية

يشمل موردو المكونات المهمة ما يلي:

المورد	نوع المكون	قيمة العقد السنوي
فوكسكون	الدوائر الإلكترونية	450 مليون دولار
TSMC	مكونات أشباه الموصلات	320 مليون دولار
فليكس المحدودة.	تصنيع الأجهزة الطبية	280 مليون دولار

المشاريع المشتركة في الأسواق الناشئة

أنشأت شركة Philips مشاريع مشتركة استراتيجية:

• Philips China - مشروع مشترك مع شركة Neusoft Medical Systems
• فيليبس الهند - شراكات مع مستشفيات أبولو
• فيليبس البرازيل - بالتعاون مع مجموعة داسا التشخيصية

الشراكات البحثية الأكاديمية والسريرية

التعاون البحثي بين المؤسسات العالمية:

مؤسسة بحثية	مجال البحث	الاستثمار السنوي
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا	الرعاية الصحية الذكاء الاصطناعي	12 مليون دولار
امبريال كوليدج لندن	التصوير الطبي	8.5 مليون دولار
جامعة جونز هوبكنز	الطب الدقيق	10.2 مليون دولار

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

أبحاث وتطوير التكنولوجيا الطبية

الاستثمار في البحث والتطوير في عام 2023: 2.1 مليار يورو

مجالات التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار السنوي
التصوير التشخيصي	680 مليون يورو
أنظمة مراقبة المرضى	450 مليون يورو
التشخيص الدقيق	370 مليون يورو

تصميم المنتجات والهندسة

إجمالي القوى العاملة الهندسية: 8,500 متخصص

• مراكز التصميم الموجودة في هولندا والولايات المتحدة الأمريكية والصين
• فرق تطوير المنتجات المتكاملة
• نهج هندسي متعدد التخصصات

تصنيع الرعاية الصحية والإلكترونيات الاستهلاكية

مواقع التصنيع	حجم الإنتاج (2023)
هولندا	37% من الإنتاج العالمي
الصين	28% من الإنتاج العالمي
الولايات المتحدة	22% من الإنتاج العالمي

تطوير البرمجيات ومنصات الصحة الرقمية

الاستثمار في منصة الصحة الرقمية: 520 مليون يورو في عام 2023

• حلول الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• منصات التشخيص المتصلة
• تطوير البنية التحتية للرعاية الصحية عن بعد

التسويق العالمي وتحديد المواقع التجارية

الإنفاق التسويقي: 1.2 مليار يورو في عام 2023

قناة التسويق	نسبة التخصيص
التسويق الرقمي	42%
المعارض التجارية/المؤتمرات	25%
وسائل الإعلام التقليدية	33%

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قدرات البحث والتطوير المتقدمة في تقنيات الرعاية الصحية

استثمرت Philips 2.1 مليار يورو في البحث والتطوير في عام 2022. وتحتفظ الشركة بخمسة مراكز ابتكار عالمية وتمتلك 67800 عائلة براءة اختراع نشطة اعتبارًا من عام 2022.

الاستثمار في البحث والتطوير	مراكز الابتكار	عائلات براءات الاختراع
2.1 مليار يورو (2022)	5 مراكز عالمية	67,800 براءة اختراع نشطة

محفظة قوية للملكية الفكرية

تركز استراتيجية الملكية الفكرية لشركة Philips على مجالات براءات الاختراع الإستراتيجية:

• تشخيص الرعاية الصحية
• تقنيات الرعاية المتصلة
• حلول الصحة الشخصية

شبكة التصنيع والتوزيع العالمية

مواقع التصنيع	دول التوزيع
أكثر من 30 موقع تصنيع عالمي	أكثر من 100 دولة

القوى العاملة الماهرة

اعتبارًا من عام 2022، وظفت شركة Philips 40,247 موظفًا على مستوى العالم، يتمتعون بخبرة كبيرة في التقنيات الطبية والاستهلاكية.

الموارد المالية للابتكار

إجمالي الأصول	النقد والنقد المعادل	نسبة الاستثمار في البحث والتطوير
25.9 مليار يورو (2022)	2.6 مليار يورو (2022)	10.4% من إجمالي الإيرادات

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول التكنولوجيا الصحية المبتكرة عبر قطاعات متعددة

في عام 2023، أعلنت شركة Philips عن إجمالي إيرادات قطاع الرعاية الصحية بقيمة 7.6 مليار يورو، مع التركيز على الحلول التقنية المبتكرة.

قطاع التكنولوجيا	مساهمة الإيرادات
التشخيص الدقيق	3.2 مليار يورو
الرعاية المتصلة	2.5 مليار يورو
التصوير التشخيصي	1.9 مليار يورو

معدات تصوير وتشخيص طبية عالية الجودة

استثمرت شركة Philips 1.8 مليار يورو في البحث والتطوير لتقنيات التصوير الطبي في عام 2023.

• الحصة السوقية لأنظمة التصوير بالرنين المغناطيسي: 15.3%
• الحصة السوقية لأجهزة التصوير المقطعي المحوسب: 12.7%
• الحصة السوقية لمعدات الموجات فوق الصوتية: 11.5%

تقنيات الرعاية الصحية التي تركز على المريض

وصلت إيرادات منصة الصحة الرقمية إلى 1.1 مليار يورو في عام 2023.

منصة الرعاية الصحية	المستخدمون النشطون
منصة فيليبس HealthSuite الرقمية	2.3 مليون متخصص في الرعاية الصحية
مراقبة المريض عن بعد	1.7 مليون مريض متصل

الالكترونيات الاستهلاكية الموفرة للطاقة

حقق قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية إيرادات بقيمة 3.2 مليار يورو لعام 2023.

• الحصة السوقية للتلفزيونات الذكية: 8.6%
• الحصة السوقية لأجهزة تنقية الهواء: 22.4%
• الحصة السوقية لفرشاة الأسنان الكهربائية: 35.7%

منصات الصحة الرقمية المتكاملة

بلغ إجمالي استثمارات التكامل في مجال الصحة الرقمية 650 مليون يورو في عام 2023.

التكامل الصحي الرقمي	إحصائيات النشر
اتصالات شبكة المستشفى	1200 مؤسسة رعاية صحية
حلول تشخيصية مدعمة بالذكاء الاصطناعي	487 نظاماً مطبقاً

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

دعم المبيعات المباشرة لمتخصصي الرعاية الصحية

في عام 2023، حافظت Philips Healthcare على قوة مبيعات مخصصة تضم 4,850 مندوب مبيعات مباشر على مستوى العالم. وكان متوسط ​​الإيرادات السنوية لكل مندوب مبيعات 1.2 مليون دولار.

قناة المبيعات	عدد الممثلين	السوق المستهدف
مبيعات معدات المستشفيات	2,350	المستشفيات والمراكز الطبية
مبيعات الحلول السريرية	1,500	المرافق الطبية المتخصصة

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

استثمرت Philips 78.5 مليون دولار في البنية التحتية لخدمة العملاء الرقمية في عام 2023. وأبلغت الشركة عن 2.3 مليون مستخدم نشط شهريًا على منصات الدعم الرقمي الخاصة بها.

• قنوات الدعم عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• دعم الدردشة في الوقت الحقيقي
• قاعدة معارف الخدمة الذاتية

مراقبة صحية شخصية من خلال التطبيقات الرقمية

سجل تطبيق Philips Health 5.7 مليون مستخدم نشط في عام 2023، بمعدل مشاركة مستخدم يبلغ 62%. حققت منصة مراقبة الصحة الرقمية 145 مليون دولار من إيرادات الاشتراك.

منصة الصحة الرقمية	المستخدمون النشطون	الإيرادات السنوية
تطبيق فيليبس للصحة	5.7 مليون	145 مليون دولار

الدعم الفني والتدريب للمعدات الطبية

خصصت شركة Philips مبلغ 92.3 مليون دولار للتدريب الفني وخدمات الدعم في عام 2023. وعقدت الشركة 12500 جلسة تدريب احترافية على مستوى العالم.

• برامج التدريب المعتمدة على المعدات الطبية
• ورش عمل فنية عبر الإنترنت وشخصيًا
• شهادة صيانة المعدات

آراء العملاء وبرامج التحسين المستمر

في عام 2023، جمعت Philips 187000 ردًا على تعليقات العملاء، بمتوسط ​​درجة رضا العملاء 8.4 من 10. واستثمرت الشركة 63.5 مليون دولار في تطوير المنتجات بناءً على رؤى العملاء.

مقياس ردود الفعل	القيمة
إجمالي ردود الفعل	187,000
درجة رضا العملاء	8.4/10
الاستثمار في تطوير المنتجات	63.5 مليون دولار

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: القنوات

فرق المبيعات المباشرة لأسواق الرعاية الصحية B2B

تحتفظ Philips بقوة مبيعات عالمية مباشرة تضم 4200 متخصص في مبيعات الرعاية الصحية اعتبارًا من عام 2023. ويغطي الفريق الأسواق المتخصصة بما في ذلك المستشفيات والعيادات ومؤسسات البحوث الطبية.

قطاع قناة المبيعات	عدد مندوبي المبيعات	التغطية الجغرافية
الرعاية الصحية في أمريكا الشمالية	1,350	الولايات المتحدة وكندا
الرعاية الصحية الأوروبية	1,750	دول الاتحاد الأوروبي
الرعاية الصحية في آسيا والمحيط الهادئ	1,100	الصين، اليابان، الهند، الآسيان

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

تدير Philips قنوات مبيعات رقمية متعددة تدر إيرادات عبر الإنترنت بقيمة 387 مليون يورو خلال عام 2022.

• Philips.com منصة المستهلك المباشر
• سوق أمازون
• مواقع التجارة الإلكترونية الإقليمية
• بوابات إلكترونية متخصصة في المعدات الطبية

شراكات البيع بالتجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية

تتعاون Philips مع 12500 شريك بيع بالتجزئة على مستوى العالم، بما في ذلك Best Buy وMediaMarkt وسلاسل الإلكترونيات المحلية.

قناة البيع بالتجزئة	عدد المتاجر	فئات المنتجات
تجار التجزئة للإلكترونيات	8,700	الالكترونيات الاستهلاكية والعناية الشخصية
المتاجر الكبرى	2,300	الأجهزة المنزلية، الأجهزة الصحية
المتاجر المتخصصة	1,500	المعدات الطبية والأجهزة المهنية

موزعو المعدات الطبية

تعمل Philips مع 650 موزعًا متخصصًا للمعدات الطبية في 85 دولة، وتدعم مبيعات تكنولوجيا الرعاية الصحية المعقدة.

التسويق الرقمي والقنوات الترويجية

وصلت ميزانية التسويق الرقمي إلى 124 مليون يورو في عام 2022، مع المشاركة عبر منصات متعددة.

• لينكد إن: 1.2 مليون متابع
• يوتيوب: 380 ألف مشترك
• إنستغرام: 250 ألف متابع
• رعاية المؤتمرات الطبية المهنية

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مؤسسات الرعاية الصحية والمهنيين

تخدم Philips أكثر من 2300 مؤسسة للرعاية الصحية على مستوى العالم في عام 2023. وقد حقق قطاع الرعاية الصحية في الشركة إيرادات بقيمة 8.2 مليار يورو.

نوع العميل	اختراق السوق	الإنفاق السنوي
المستشفيات	1,650 شبكة مستشفيات رئيسية	5.4 مليار يورو
عيادات	650 مركزًا طبيًا متخصصًا	1.8 مليار يورو
المؤسسات البحثية	125 مركز بحثي	1 مليار يورو

المستهلكون الذين يبحثون عن تقنيات الصحة الشخصية

تستهدف Philips الوصول إلى 350 مليون مستخدم لتكنولوجيا صحة المستهلك حول العالم في عام 2024.

• سوق الأجهزة الصحية الشخصية: 2.6 مليار يورو
• مستخدمو الصحة المتصلون: 85 مليون مستخدم نشط
• قطاع تكنولوجيا النوم: 45 مليون مستخدم

مراكز التصوير والتشخيص الطبي

تخدم Philips 1,200 مركزًا للتصوير التشخيصي على مستوى العالم.

تكنولوجيا التصوير	حصة السوق	الإيرادات السنوية
أنظمة التصوير بالرنين المغناطيسي	28%	1.5 مليار يورو
ماسحات الأشعة المقطعية	22%	1.2 مليار يورو
معدات الموجات فوق الصوتية	35%	1.1 مليار يورو

سوق الرعاية الصحية المنزلية

تستهدف Philips الوصول إلى 120 مليون مستهلك للرعاية الصحية المنزلية في عام 2024.

• الرعاية التنفسية المنزلية: 65 مليون مستخدم
• أجهزة المراقبة المنزلية: 40 مليون مستخدم
• إيرادات تكنولوجيا الصحة المنزلية: 3.2 مليار يورو

مستخدمي التكنولوجيا المهنية والمؤسسية

تخدم Philips أكثر من 5000 من عملاء تكنولوجيا المؤسسات في مختلف القطاعات.

قطاع المؤسسات	عدد العملاء	الإنفاق التكنولوجي السنوي
تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية	2500 عميل من المؤسسات	2.1 مليار يورو
الحلول المهنية	1,800 عميل من الشركات	1.5 مليار يورو
شركاء الابتكار	700 متعاون في مجال التكنولوجيا	600 مليون يورو

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

استثمار كبير في البحث والتطوير

في عام 2022، استثمرت Philips 2.1 مليار يورو في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 9.4% من إجمالي مبيعات المجموعة. توزعت نفقات البحث والتطوير للشركة على النحو التالي:

قطاع الأعمال	الاستثمار في البحث والتطوير (مليون يورو)
التصوير التشخيصي	803
التشخيص الدقيق	492
الرعاية المتصلة	456
الصحة الشخصية	349

نفقات التصنيع وسلسلة التوريد العالمية

تدير شركة Philips 27 موقع تصنيع على مستوى العالم بتكاليف تصنيع إجمالية في عام 2022 تبلغ حوالي 4.3 مليار يورو.

• تقع مرافق الإنتاج في هولندا والولايات المتحدة والصين وبولندا والبرازيل
• تقدر النفقات التشغيلية لسلسلة التوريد بنحو 1.2 مليار يورو سنويًا
• التكاليف اللوجستية والتوزيع: 678 مليون يورو في عام 2022

البنية التحتية للتسويق والمبيعات

وبلغ إجمالي نفقات التسويق والمبيعات لعام 2022 3.9 مليار يورو، وهو ما يمثل 17.5% من إجمالي الإيرادات.

المنطقة	نفقات التسويق (مليون يورو)
أوروبا	1,456
أمريكا الشمالية	1,287
آسيا والمحيط الهادئ	752
مناطق أخرى	405

البنية التحتية التكنولوجية وصيانة المنصات الرقمية

وبلغت استثمارات التحول الرقمي والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في عام 2022 512 مليون يورو.

• نفقات الحوسبة السحابية: 187 مليون يورو
• استثمارات الأمن السيبراني: 94 مليون يورو
• تطوير المنصات الرقمية: 231 مليون يورو

تكاليف القوى العاملة واكتساب المواهب

بلغ إجمالي نفقات الموظفين في عام 2022 5.6 مليار يورو لحوالي 40 ألف موظف.

فئة التكلفة	المبلغ (مليون يورو)
الرواتب	4,123
الضمان الاجتماعي	678
تكاليف المعاشات التقاعدية	399
التوظيف والتدريب	400

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات وخدمات المعدات الطبية

في عام 2022، حقق قطاع الرعاية الصحية في Philips إيرادات بقيمة 7.6 مليار يورو. شكلت مبيعات معدات التشخيص والعلاج جزءًا كبيرًا من تدفق الإيرادات هذا.

فئة المنتج	إيرادات 2022
معدات التصوير التشخيصي	3.2 مليار يورو
أنظمة مراقبة المرضى	1.8 مليار يورو
أجهزة الموجات فوق الصوتية	1.1 مليار يورو

خطوط إنتاج الإلكترونيات الاستهلاكية

في عام 2022، حقق قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية من Philips إيرادات بقيمة 3.1 مليار يورو.

• منتجات العناية الشخصية: 1.5 مليار يورو
• الأجهزة المنزلية: 1.2 مليار يورو
• منتجات الصوت/الفيديو: 0.4 مليار يورو

اشتراكات منصة الصحة الرقمية

وصلت إيرادات منصة الصحة الرقمية إلى 450 مليون يورو في عام 2022 حلول الرعاية الصحية عن بعد والمراقبة عن بعد قيادة النمو.

استشارات تكنولوجيا الرعاية الصحية

حققت الخدمات الاستشارية حوالي 250 مليون يورو في عام 2022، مع التركيز على استراتيجيات التحول الرقمي للرعاية الصحية.

عقود الصيانة والدعم المتكررة

حققت عقود الصيانة والدعم للمعدات الطبية 900 مليون يورو في عام 2022.

نوع العقد	إيرادات 2022
صيانة المعدات الطبية	650 مليون يورو
عقود دعم البرمجيات	250 مليون يورو

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Koninklijke Philips N.V. is making to the market as of late 2025. It's a health technology play, moving beyond just selling boxes to selling outcomes and sustainability, which is key for long-term valuation.

The sheer scale of their social impact claim is a major proposition. Koninklijke Philips N.V. reports 1.99 billion lives improved annually, based on their Q3 2025 metric. That's a massive footprint, showing how deeply embedded their products are in global health systems and consumer lives.

The professional side is heavily focused on pushing the envelope in diagnosis and therapy, largely through artificial intelligence integration. They aren't just selling scanners; they are selling faster, more accurate decision support. Here's a look at some of the concrete numbers supporting that push:

Value Proposition Detail	Metric/Data Point	Context/Segment
AI-Enabled Precision Diagnosis	Automated planning in as little as 30 seconds with SmartPlanning.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Image-Guided Therapy Advancement	Scans up to three times faster with images up to 80% sharper via SmartSpeed Precise.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Operational Efficiency in Imaging	New Verida spectral CT system integrates AI throughout the entire imaging chain.	Diagnosis & Treatment
Connected Care Sales Growth	Comparable sales grew 5.1% in Q3 2025.	Connected Care Segment
Personal Health Sales Momentum	Comparable sales grew 10.9% in Q3 2025.	Personal Health Segment

Sustainability is clearly baked into the financial story now, not just a side project. The circular economy commitment is quantified by the revenue it generates. For Q3 2025, Koninklijke Philips N.V. achieved 26.6% of its revenue from circular products and solutions. This is a significant step toward their stated goal, and it shows a real shift in their product design and service models.

For hospital operations, the value is in making systems work better together, which translates directly to the bottom line for their customers. They are pushing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships to enhance clinical efficiency and patient safety. The overall Group performance in Q3 2025 showed an Adjusted EBITA margin of 12.3% of sales, helped by productivity savings of EUR 222 million in the quarter. That efficiency gain is what helps them deliver on these complex service promises. Honestly, the operational discipline is what underpins the value proposition.

On the consumer side, the focus remains on proactive health management, which is where the Personal Health segment shines. They offer products designed to help people manage their well-being before they need acute care. This segment showed strong momentum, with Q3 2025 comparable sales up 10.9%. The value here is convenience and prevention, supported by a strong brand.

The overall financial context for Q3 2025 was Group sales of EUR 4.3 billion, with a free cash flow of EUR 172 million. This financial stability is what allows Koninklijke Philips N.V. to continue investing in these high-value areas. You should definitely keep an eye on the margin expansion going forward.

• Improving 1.99 billion lives annually (Q3 2025 metric).
• Circular revenue reached 26.6% of Q3 2025 revenue.
• AI innovations aim for faster, sharper imaging results for confident, first-time-right diagnosis.
• Connected Care solutions are being deployed via long-term EMaaS partnerships in major US health systems.
• Personal Health segment drove strong growth with a 10.9% comparable sales increase in Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. manages its connections with customers across its diverse healthcare and personal wellness portfolio as of late 2025. The approach clearly splits between high-touch, long-term B2B relationships and scalable digital B2C engagement.

Long-term service contracts and managed services (EMaaS) for B2B clients

For major hospital systems, Koninklijke Philips N.V. is locking in recurring revenue through Equipment as a Medical Service (EMaaS) agreements. This shifts the relationship from a one-time sale to a continuous partnership focused on uptime and clinical outcomes. For instance, in the third quarter of 2025, Koninklijke Philips N.V. signed long-term EMaaS partnerships with leading US health systems in California, specifically naming Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego. These solutions focus on enhancing clinical efficiency and patient safety through advanced monitoring and strengthened cybersecurity.

Dedicated, high-touch direct sales and clinical support for hospitals

The high-value medical equipment business relies heavily on direct, dedicated support. The Connected Care segment, which houses monitoring and informatics systems, saw its comparable sales grow by 5.1% in the third quarter of 2025. This growth reflects the success of deep, long-term engagements. A concrete example of this high-touch, large-scale relationship building is the multi-year agreement Koninklijke Philips N.V. secured with Indonesia's Ministry of Health in Q2 2025. This deal involves delivering nationwide coverage of the Azurion image-guided therapy system, aiming to expand access to cardiac, stroke, and cancer care for over 280 million people across all 38 provinces.

Here's a quick look at the segment performance driving these B2B relationships:

• Comparable sales growth for Connected Care (Q3 2025): 5.1%.
• Diagnosis & Treatment comparable sales (Q3 2025): decreased by 1%.
• Indonesia partnership scope: access for over 280 million people.

Automated, data-driven personalization and CRM for B2C consumers

On the Personal Health side, the relationship is driven by scale and digital interaction. The segment posted strong comparable sales growth of 10.9% in the third quarter of 2025. This indicates that data-driven personalization and CRM efforts are effectively driving consumer adoption. The launch of the Lumea IPL hair removal brand in the US saw an encouraging start with strong consumer interest, suggesting successful targeted marketing and CRM integration for new product rollouts.

Self-service and e-commerce platforms for consumer products

Koninklijke Philips N.V. supports its B2C sales through direct digital channels, allowing for self-service transactions. The performance of these platforms provides direct insight into consumer purchasing behavior. For example, in October 2025, the main e-commerce site, philips.com, generated online sales of $23,233,072. The conversion rate for this period was between 0.50-1.00%, with an Average Order Value (AOV) falling in the $600-625 range. Desktop devices were responsible for the large majority of these transactions.

The regional e-commerce data also shows direct consumer activity, though on a smaller scale for specific markets:

Metric	Online Store	Period/Date	Value
Revenue (GMV)	philips.ro	November 2025	US$14m
Month-over-Month Growth	philips.ro	Oct 2025 to Nov 2025	55-60%
Online Sales	philips.com	October 2025	$23,233,072
Desktop Revenue Share	philips.com	October 2025	60%
Mobile Web Revenue Share	philips.com	October 2025	40%

Overall, the digital channel performance in October 2025 showed that 60% of sales on philips.com were finalized on desktop devices, with 40% coming from mobile web. Defintely, the mix of high-value B2B contracts and direct-to-consumer digital sales defines the current relationship strategy.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. gets its health technology and personal care products into the hands of hospitals and consumers as of late 2025. It's a dual approach, mixing high-touch sales for complex gear with broad consumer reach.

Direct Sales Force for complex medical systems and solutions (B2B)

The high-value, complex medical systems rely heavily on a specialized direct sales force engaging healthcare providers. This channel supports the Diagnosis & Treatment and Connected Care segments, which are central to Koninklijke Philips N.V.'s strategy.

Here's a look at the recent segment performance, which is largely driven by this direct engagement:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	1.3%	11.8% (down 80 bps)
Connected Care	5.1%	11.4% (up 410 bps)

The Diagnosis & Treatment segment recorded last year's revenue of EUR 8.79 billion. Furthermore, Koninklijke Philips N.V. is locking in long-term relationships through service contracts, such as signing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships with leading US health systems like Hoag and Rady Children's Hospital in San Diego.

Wholesale distributors and major retail partners for Personal Health products

For the Personal Health division, the reach extends through established wholesale and retail networks, though direct digital sales are growing. This channel moves products like electric toothbrushes and grooming tools.

The Personal Health segment showed strong momentum in Q3 2025:

• Comparable sales growth: 10.9%.
• Adjusted EBITA margin: 17.1%.

Looking at the last twelve months sales breakdown for key Personal Health categories, you see the scale of the retail-driven business:

Personal Health Category	Last Twelve Months Sales
Personal Care	EUR 1.9 billion
Oral Healthcare	EUR 1.2 billion
Mother & Childcare	EUR 0.4 billion

To be fair, success in some retail channels is localized; for instance, a new localized product in China, the On-The-Go Compact Shaver, achieved a top ranking for new product sales from the major online retailer JD.com.

E-commerce platforms and the official Koninklijke Philips N.V. website

The company maintains a direct-to-consumer digital presence, which is a key channel for the Personal Health segment, even as the overall Group sales for Q3 2025 hit EUR 4.3 billion with a 3% comparable sales increase.

Data from October 2025 for the main consumer site, philips.com, shows significant traffic:

Metric (philips.com, Oct 2025)	Value
Online Sales (GMV)	$23,233,072
Sessions	4,392,724
Conversion Rate	0.50-1.00%

Even a regional site like philips.ro reported annual sales of US$109m in 2024, with a projected growth rate of 0-5% for 2025. This digital channel is definitely part of the strategy to reach consumers directly.

Shift to a Digital-First marketing and media strategy for consumer segments

The marketing approach is clearly leaning into digital platforms to drive adoption of personal health innovations. This supports the goal of improving the lives of 2.5 billion people a year by 2030.

Evidence of this digital-first push includes:

• Launching Lumea IPL in the US market.
• Renewing mid-range Sonicare electric toothbrushes in Europe.
• Focusing on AI-powered innovations to enhance reach.

The company is also driving productivity to support these initiatives, expecting EUR 800 million in productivity savings in 2025 alone as part of a larger EUR 2.5 billion program.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Koninklijke Philips N.V. as of late 2025. The company is firmly focused on health technology, serving professional and consumer markets across more than 100 countries.

The customer segments are served primarily through the Diagnosis & Treatment, Connected Care, and Personal Health divisions. For context, the trailing twelve-month revenue as of September 30, 2025, stood at $19.6B. The Q3 2025 Group sales were EUR 4.3 billion.

B2B Healthcare Providers: Hospitals, clinics, and diagnostic centers globally

This group is the core of the professional side, largely served by the Diagnosis & Treatment segment. These providers use advanced imaging and therapy systems. For example, partnerships are in place with leading US health systems like Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego for Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) solutions. The segment is a major revenue driver, historically accounting for nearly 50% of the company's revenue.

• Diagnosis & Treatment comparable sales growth (Q3 2025): 1.3%.
• Diagnosis & Treatment Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.8%.
• Products include Azurion systems for minimally invasive care.

B2C Health-Conscious Consumers: Individuals seeking personal care and home health solutions

This segment is driven by the Personal Health division, focusing on consumer well-being through products like oral care and personal grooming devices. Consumers are increasingly looking for tailored experiences and better self-care technology. This segment posted strong growth in the third quarter of 2025.

Here's a look at the scale of the Personal Health sub-segments based on recent last twelve months data:

Personal Health Sub-Segment	Recent Sales Amount	Market Position Example
Personal Care (e.g., grooming)	EUR 1.9 billion	#1 Electric shaving & grooming
Oral Healthcare (e.g., toothbrushes)	EUR 1.2 billion	#2 Globally, #1 US Rechargeable power toothbrush

• Personal Health comparable sales growth (Q3 2025): 10.9%.
• Personal Health Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 17.1%.
• The Lumea IPL hair removal brand saw an encouraging start following its US launch.

Government Health Institutions and large-scale public health programs

Koninklijke Philips N.V. engages directly with governmental bodies for large-scale health initiatives, which often involve providing access to advanced medical technology across a region or nation. This is a key area for expanding the reach of their professional solutions.

• Secured a landmark, nationwide agreement with Indonesia's Ministry of Health in 2025.
• The company serves customers in over 100 countries.

Home Healthcare Users: Patients requiring home respiratory and monitoring devices

These customers are served through the Connected Care segment, which includes the sleep and respiratory care business. This area focuses on monitoring and analytics systems, providing solutions for patients outside the traditional hospital setting. The segment showed solid growth momentum in Q3 2025.

• Connected Care comparable sales growth (Q3 2025): 5.1%.
• Connected Care Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.4%.
• This segment historically represents under 30% of revenue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Koninklijke Philips N.V.'s operations as of late 2025. This structure is heavily weighted toward innovation and managing complex, regulated manufacturing.

High fixed costs from R&D investment and manufacturing facilities are a bedrock of the cost base, reflecting the capital intensity of medical technology. Research and development expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $1.898B. This sustained investment fuels the pipeline for advanced imaging and informatics systems.

The Significant cost of goods sold (COGS) for complex medical equipment forms the largest single cost component. For the twelve months ending September 30, 2025, Koninklijke Philips reported a Cost of Goods Sold of $10.413B. To give you a sense of scale, this compares to trailing twelve-month revenue of $19.6B as of September 30, 2025. The quarterly Cost of Sales for the fiscal quarter ending in June of 2025 was EUR 2.33B.

Cost Metric	Period Ending Sept 30, 2025 (TTM)	Q2 2025 (Quarterly)
Cost of Goods Sold (COGS)	$10.413B	EUR 2.33B
Revenue	$19.6B	EUR 4.34 billion (Q2 Revenue)

External trade dynamics are creating measurable headwinds. The Tariff costs with an estimated full-year 2025 net impact of EUR 150 million to EUR 200 million is the current expectation after substantial mitigation efforts. This is a reduction from the earlier forecast of up to EUR 300 million.

Operating expenses are being actively managed through internal efficiency drives. Koninklijke Philips is on track to deliver EUR 800 million of productivity savings in 2025, which is part of a larger three-year, EUR 2.5 billion productivity program initiated in 2023. In Q1 2025 alone, productivity initiatives delivered EUR 147 million in savings. Disciplined cost management and these productivity initiatives contributed to an Adjusted EBITA margin expansion in Q2 2025.

Finally, you have the specific, non-recurring, and ongoing Costs associated with regulatory compliance and quality remediation, which are significant, especially given the ongoing focus on quality systems. For the third quarter of 2025, these specific charges included:

• EUR 23 million for quality actions.
• EUR 20 million in Respironics field-action running costs.
• EUR 20 million of Respironics consent decree charges.

To put the scale of the legacy issue in context, the Free Cash Flow for Q1 2025 included a EUR 1,025 million payment related to Philips Respironics recall settlements in the US. The FDA issued a Warning Letter in September 2025 following inspections earlier in the year.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. (PHG) brings in its money, which is a mix of selling hardware and locking in recurring income. The main streams flow from selling their health technology devices and then supporting those devices over time. Honestly, the recurring part is what analysts watch closely for stability.

Product Sales revenue is driven by their core segments, which include the big-ticket medical equipment and the consumer-facing personal health items. You can break down the sales focus like this:

• Diagnostic Imaging equipment sales.
• Image-Guided Therapy systems sales.
• Personal Health devices, like oral care and grooming products.

Service Revenue is the glue that keeps the high-value systems running and generates predictable income. This includes things like long-term maintenance contracts, software subscriptions for their informatics and monitoring platforms, and professional services for system integration and clinical workflow optimization. To give you a sense of the current weighting, nearly 50% of the company's revenue comes from the Diagnosis & Treatment segment, with the Connected Care segment bringing in under 30% of revenue, and the remainder from Personal Health.

Here's a look at the performance driving those segment revenues in the third quarter of 2025:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	+1.3%	11.8%
Connected Care	+5.1%	11.4%
Personal Health	+10.9%	17.1%

The top-line numbers for the period ending late 2025 show solid activity. For the third quarter ending September 30, 2025, Koninklijke Philips N.V. reported total sales of EUR 4.3 billion. Looking at the bigger picture, the annualized revenue (TTM as of September 2025) stood at $19.6 billion. That TTM figure shows the scale of the business over the last twelve months.

Plus, the push toward sustainability is directly tied to revenue generation now. As of the latest reports, Koninklijke Philips N.V. gains 24% of its sales from circular revenues, which reflects their commitment to circular economy models in their product lifecycle management.