Koninklijke Philips N.V. (PHG): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique des technologies de la santé et des consommateurs, Koninklijke Philips N.V. (PHG) est un phare d'innovation, naviguant stratégiquement des paysages de marché complexes via un modèle commercial méticuleusement conçu. En mélangeant de manière transparente les technologies médicales de pointe avec des solutions axées sur les consommateurs, Philips a transformé ses racines électroniques traditionnelles en une entreprise mondiale sophistiquée qui plie les soins de santé, la technologie et le bien-être personnalisé. Cette toile complète du modèle commercial révèle le cadre complexe de la stratégie remarquable de Philips, montrant comment l'entreprise exploite les partenariats stratégiques, les innovations révolutionnaires et une approche holistique pour créer de la valeur à travers plusieurs segments de clients et domaines technologiques.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaborations stratégiques avec les prestataires de soins de santé et les institutions de recherche

Philips maintient des partenariats avec plus de 300 institutions de soins de santé dans le monde. Les collaborations clés comprennent:

Institution	Focus de partenariat	Année établie
Clinique de mayo	Solutions de santé numérique	2018
Clinique de Cleveland	Diagnostic de précision	2019
Centre médical de Stanford	Innovation des soins de santé AI	2020

Partenariats avec les entreprises technologiques pour les innovations en santé numérique

Philips collabore avec les principales entreprises technologiques:

• Microsoft - Cloud Healthcare Platform Intégration
• Google Cloud - Solutions de soins de santé AI et Machine Learning
• Amazon Web Services - Analyse des données de la santé

Relations avec les fournisseurs avec les fabricants de composants électroniques et médicaux

Les fournisseurs de composants critiques comprennent:

Fournisseur	Type de composant	Valeur du contrat annuel
Foxconn	Circuits électroniques	450 millions de dollars
Tsmc	Composants semi-conducteurs	320 millions de dollars
Flex Ltd.	Fabrication de dispositifs médicaux	280 millions de dollars

Coentreprises sur les marchés émergents

Philips a établi des coentreprises stratégiques:

• Philips Chine - Joint-venture avec les systèmes médicaux de NEUSOFT
• Philips India - Partenariats avec les hôpitaux Apollo
• Philips Brésil - Collaboration avec DASA Diagnostic Group

Partenariats de recherche universitaire et clinique

Collaborations de recherche dans les institutions mondiales:

Institution de recherche	Domaine de recherche	Investissement annuel
Mit	AI de soins de santé	12 millions de dollars
Imperial College London	Imagerie médicale	8,5 millions de dollars
Université Johns Hopkins	Médecine de précision	10,2 millions de dollars

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Recherche et développement de la technologie médicale

Investissement en R&D en 2023: 2,1 milliards d'euros

Zones de mise au point R&D	Investissement annuel
Imagerie diagnostique	680 millions d'euros
Systèmes de surveillance des patients	450 millions d'euros
Diagnostic de précision	370 millions d'euros

Conception et ingénierie des produits

Total du travail d'ingénierie: 8 500 professionnels

• Des centres de conception situés aux Pays-Bas, aux États-Unis, en Chine
• Équipes de développement de produits intégrés
• Approche d'ingénierie multidisciplinaire

Fabrication de soins de santé et d'électronique grand public

Lieux de fabrication	Volume de production (2023)
Pays-Bas	37% de la production mondiale
Chine	28% de la production mondiale
États-Unis	22% de la production mondiale

Développement de la plate-forme de santé des logiciels et numériques

Investissement de plate-forme de santé numérique: 520 millions d'euros en 2023

• Solutions de soins de santé alimentées par l'IA
• Plates-formes de diagnostic connectées
• Développement des infrastructures de la télésanté

Marketing mondial et positionnement de la marque

Dépenses de marketing: 1,2 milliard d'euros en 2023

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Marketing numérique	42%
Salons / conférences commerciales	25%
Médias traditionnels	33%

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Capacités avancées de R&D dans les technologies de santé

Philips a investi 2,1 milliards d'euros dans la recherche et le développement en 2022. La société conserve 5 centres d'innovation mondiaux et détient 67 800 familles de brevets actives en 2022.

Investissement en R&D	Centres d'innovation	Familles de brevets
2,1 milliards d'euros (2022)	5 centres mondiaux	67 800 brevets actifs

Portfolio de propriété intellectuelle solide

La stratégie de la propriété intellectuelle de Philips se concentre sur les domaines de brevets stratégiques:

• Diagnostics de santé
• Technologies de soins connectés
• Solutions de santé personnelles

Réseau de fabrication et de distribution mondiale

Lieux de fabrication	Pays de distribution
30+ sites de fabrication mondiale	Plus de 100 pays

Main-d'œuvre qualifiée

En 2022, Philips a employé 40 247 employés dans le monde, avec une expertise importante dans les technologies médicales et grand public.

Ressources financières pour l'innovation

Actif total	Equivalents en espèces et en espèces	Pourcentage d'investissement en R&D
25,9 milliards d'euros (2022)	2,6 milliards d'euros (2022)	10,4% du total des revenus

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de technologie de santé innovantes sur plusieurs segments

En 2023, Philips a déclaré un chiffre d'affaires total du segment des soins de santé de 7,6 milliards d'euros, en mettant l'accent sur les solutions technologiques innovantes.

Segment technologique	Contribution des revenus
Diagnostic de précision	3,2 milliards d'euros
Soins connectés	2,5 milliards d'euros
Imagerie diagnostique	1,9 milliard d'euros

Équipement d'imagerie médicale de haute qualité et de diagnostic

Philips a investi 1,8 milliard d'euros en R&D pour les technologies d'imagerie médicale en 2023.

• Part de marché des systèmes IRM: 15,3%
• Part de marché CT Scanner: 12,7%
• Part de marché de l'équipement échographique: 11,5%

Technologies de santé centrées sur le patient

Les revenus de la plate-forme de santé numérique ont atteint 1,1 milliard d'euros en 2023.

Plateforme de soins de santé	Utilisateurs actifs
Plateforme numérique Philips HealthSuite	2,3 millions de professionnels de la santé
Surveillance à distance des patients	1,7 million de patients connectés

Électronique grand public économe en énergie

Le segment de l'électronique grand public a généré 3,2 milliards d'euros de revenus pour 2023.

• Part de marché Smart TV: 8,6%
• Part de marché du purificateur d'air: 22,4%
• Part de marché de la brosse à dents électrique: 35,7%

Plates-formes de santé numérique intégrées

Les investissements d'intégration de la santé numérique ont totalisé 650 millions d'euros en 2023.

Intégration de la santé numérique	Statistiques de déploiement
Connexions du réseau hospitalier	1 200 institutions de soins de santé
Solutions de diagnostic compatibles AI	487 systèmes implémentés

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Soutien direct des ventes pour les professionnels de la santé

En 2023, Philips Healthcare a maintenu une force de vente dédiée de 4 850 représentants des ventes directes dans le monde. Le chiffre d'affaires annuel moyen par représentant des ventes était de 1,2 million de dollars.

Canal de vente	Nombre de représentants	Marché cible
Ventes d'équipements hospitaliers	2,350	Hôpitaux et centres médicaux
Ventes de solutions cliniques	1,500	Installations médicales spécialisées

Plateformes de service client en ligne

Philips a investi 78,5 millions de dollars dans l'infrastructure de service client numérique en 2023. La société a déclaré 2,3 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur leurs plateformes de support numérique.

• Canaux de support en ligne 24/7
• Assistance de chat en temps réel
• Base de connaissances en libre-service

Surveillance de la santé personnalisée à travers des applications numériques

Philips Health App a enregistré 5,7 millions d'utilisateurs actifs en 2023, avec un taux d'engagement des utilisateurs de 62%. La plate-forme de surveillance de la santé numérique a généré 145 millions de dollars de revenus d'abonnement.

Plate-forme de santé numérique	Utilisateurs actifs	Revenus annuels
Application Philips Health	5,7 millions	145 millions de dollars

Soutien technique et formation pour l'équipement médical

Philips a alloué 92,3 millions de dollars à des services de formation technique et de soutien en 2023. La société a organisé 12 500 sessions de formation professionnelle dans le monde.

• Programmes de formation en équipement médical certifié
• Ateliers techniques en ligne et en personne
• Certification de maintenance de l'équipement

Commentaires des clients et programmes d'amélioration continue

En 2023, Philips a recueilli 187 000 réponses aux commentaires des clients, avec un score de satisfaction client moyen de 8,4 sur 10. La société a investi 63,5 millions de dollars dans le développement de produits basé sur les informations des clients.

Métrique de rétroaction	Valeur
Réponses de rétroaction totale	187,000
Score de satisfaction du client	8.4/10
Investissement dans le développement de produits	63,5 millions de dollars

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipes de vente directe pour les marchés de la santé B2B

Philips maintient une force de vente directe mondiale de 4 200 professionnels de la vente de soins de santé à partir de 2023. L'équipe couvre les marchés spécialisés, y compris les hôpitaux, les cliniques et les établissements de recherche médicale.

Segment du canal de vente	Nombre de représentants commerciaux	Couverture géographique
Care de santé en Amérique du Nord	1,350	États-Unis et Canada
Soins de santé européens	1,750	Pays de l'Union européenne
Asie-Pacific Healthcare	1,100	Chine, Japon, Inde, ASEAN

Plateformes de commerce électronique en ligne

Philips exploite plusieurs canaux de vente numériques générant 387 millions d'euros de revenus en ligne au cours de 2022.

• Plateforme de consommation directe Philips.com
• Market Amazon
• Sites Web régionaux de commerce électronique
• Portails en ligne spécialisés

Partenariats de vente au détail pour l'électronique grand public

Philips collabore avec 12 500 partenaires de vente au détail dans le monde, notamment les chaînes d'électronique Best Buy, MediaMarkt et locales.

Canal de vente au détail	Nombre de magasins	Catégories de produits
Détaillants électroniques	8,700	Électronique grand public, soins personnels
Grands magasins	2,300	Appareils à domicile, dispositifs de santé
Magasins spécialisés	1,500	Équipement médical, appareils professionnels

Distributeurs d'équipement médical

Philips travaille avec 650 distributeurs d'équipements médicaux spécialisés dans 85 pays, soutenant les ventes complexes de technologies de santé.

MARKETING DIGULE ET CHANSONS PROMOTIONNELS

Le budget du marketing numérique a atteint 124 millions d'euros en 2022, avec un engagement sur plusieurs plateformes.

• LinkedIn: 1,2 million de followers
• YouTube: 380 000 abonnés
• Instagram: 250 000 abonnés
• Parrainages professionnels de la conférence médicale

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Institutions de soins de santé et professionnels

Philips dessert plus de 2 300 établissements de santé dans le monde en 2023. Le segment des soins de santé de l'entreprise a généré 8,2 milliards d'euros de revenus.

Type de client	Pénétration du marché	Dépenses annuelles
Hôpitaux	1 650 réseaux hospitaliers majeurs	5,4 milliards d'euros
Cliniques	650 centres médicaux spécialisés	1,8 milliard d'euros
Institutions de recherche	125 centres de recherche	1 milliard d'euros

Consommateurs à la recherche de technologies de santé personnelle

Philips cible 350 millions d'utilisateurs de technologies de santé grand public dans le monde en 2024.

• Marché des appareils de santé personnelle: 2,6 milliards d'euros de revenus
• Utilisateurs de santé connectés: 85 millions d'utilisateurs actifs
• Segment de la technologie du sommeil: 45 millions d'utilisateurs

Imagerie médicale et centres de diagnostic

Philips dessert 1 200 centres d'imagerie diagnostique dans le monde.

Technologie d'imagerie	Part de marché	Revenus annuels
Systèmes IRM	28%	1,5 milliard d'euros
Scanners CT	22%	1,2 milliard d'euros
Équipement échographique	35%	1,1 milliard d'euros

Marché des soins de santé à domicile

Philips cible 120 millions de consommateurs de soins de santé à domicile en 2024.

• Soins respiratoires à domicile: 65 millions d'utilisateurs
• Dispositifs de surveillance à domicile: 40 millions d'utilisateurs
• Revenus de technologie de santé à domicile: 3,2 milliards d'euros

Utilisateurs de technologies professionnelles et d'entreprise

Philips dessert plus de 5 000 clients de technologie d'entreprise dans divers secteurs.

Segment d'entreprise	Nombre de clients	Dépenses technologiques annuelles
Les soins de santé	2 500 clients d'entreprise	2,1 milliards d'euros
Solutions professionnelles	1 800 clients d'entreprise	1,5 milliard d'euros
Partenaires d'innovation	700 collaborateurs technologiques	600 millions d'euros

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissement important dans la recherche et le développement

En 2022, Philips a investi 2,1 milliards d'euros dans la recherche et le développement, représentant 9,4% du total des ventes de groupes. Les dépenses de R&D de l'entreprise sont tombées en panne comme suit:

Segment d'entreprise	Investissement en R&D (millions d'euros)
Imagerie diagnostique	803
Diagnostic de précision	492
Soins connectés	456
Santé personnelle	349

Dépenses de fabrication mondiale et de chaîne d'approvisionnement

Philips exploite 27 sites de fabrication dans le monde avec des coûts de fabrication totaux en 2022 sur environ 4,3 milliards d'euros.

• Installations de production situées aux Pays-Bas, aux États-Unis, en Chine, en Pologne et au Brésil
• Dépenses opérationnelles de la chaîne d'approvisionnement estimées à 1,2 milliard d'euros par an
• Coûts logistiques et de distribution: 678 millions d'euros en 2022

Infrastructure de marketing et de vente

Les frais de marketing et de vente pour 2022 ont totalisé 3,9 milliards d'euros, ce qui représente 17,5% des revenus totaux.

Région	Dépenses de marketing (millions d'euros)
Europe	1,456
Amérique du Nord	1,287
Asie-Pacifique	752
Autres régions	405

Infrastructure technologique et maintenance de plate-forme numérique

La transformation numérique et les investissements en infrastructure informatique en 2022 s'élevaient à 512 millions d'euros.

• Dépenses de cloud computing: 187 millions d'euros
• Investissements en cybersécurité: 94 millions d'euros
• Développement de la plate-forme numérique: 231 millions d'euros

Frais de travail et d'acquisition de talents

Les dépenses totales du personnel en 2022 étaient de 5,6 milliards d'euros pour environ 40 000 employés.

Catégorie de coûts	Montant (€ millions)
Salaires	4,123
Sécurité sociale	678
Frais de retraite	399
Recrutement et formation	400

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes et services d'équipement médical

En 2022, le segment des soins de santé de Philips a généré un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros. Les ventes d'équipements de diagnostic et de traitement comprenaient une partie importante de cette source de revenus.

Catégorie de produits	2022 Revenus
Équipement d'imagerie diagnostique	3,2 milliards d'euros
Systèmes de surveillance des patients	1,8 milliard d'euros
Échographie	1,1 milliard d'euros

Lignes de produit de l'électronique grand public

En 2022, le segment de l'électronique grand public Philips a généré 3,1 milliards d'euros de revenus.

• Produits de soins personnels: 1,5 milliard d'euros
• Appareils domestiques: 1,2 milliard d'euros
• Produits audio / vidéo: 0,4 milliard d'euros

Abonnements à la plate-forme de santé numérique

Les revenus de la plate-forme de santé numérique ont atteint 450 millions d'euros en 2022, avec Solutions de télésanté et de surveillance à distance stimuler la croissance.

Conseil des technologies de la santé

Les services de conseil ont généré environ 250 millions d'euros en 2022, en se concentrant sur les stratégies de transformation numérique des soins de santé.

Contrats de maintenance et de soutien récurrents

Les contrats de maintenance et de soutien pour l'équipement médical ont généré 900 millions d'euros en 2022.

Type de contrat	2022 Revenus
Entretien des équipements médicaux	650 millions d'euros
Contrats de support logiciel	250 millions d'euros

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Koninklijke Philips N.V. is making to the market as of late 2025. It's a health technology play, moving beyond just selling boxes to selling outcomes and sustainability, which is key for long-term valuation.

The sheer scale of their social impact claim is a major proposition. Koninklijke Philips N.V. reports 1.99 billion lives improved annually, based on their Q3 2025 metric. That's a massive footprint, showing how deeply embedded their products are in global health systems and consumer lives.

The professional side is heavily focused on pushing the envelope in diagnosis and therapy, largely through artificial intelligence integration. They aren't just selling scanners; they are selling faster, more accurate decision support. Here's a look at some of the concrete numbers supporting that push:

Value Proposition Detail	Metric/Data Point	Context/Segment
AI-Enabled Precision Diagnosis	Automated planning in as little as 30 seconds with SmartPlanning.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Image-Guided Therapy Advancement	Scans up to three times faster with images up to 80% sharper via SmartSpeed Precise.	Diagnosis & Treatment (MR Innovations)
Operational Efficiency in Imaging	New Verida spectral CT system integrates AI throughout the entire imaging chain.	Diagnosis & Treatment
Connected Care Sales Growth	Comparable sales grew 5.1% in Q3 2025.	Connected Care Segment
Personal Health Sales Momentum	Comparable sales grew 10.9% in Q3 2025.	Personal Health Segment

Sustainability is clearly baked into the financial story now, not just a side project. The circular economy commitment is quantified by the revenue it generates. For Q3 2025, Koninklijke Philips N.V. achieved 26.6% of its revenue from circular products and solutions. This is a significant step toward their stated goal, and it shows a real shift in their product design and service models.

For hospital operations, the value is in making systems work better together, which translates directly to the bottom line for their customers. They are pushing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships to enhance clinical efficiency and patient safety. The overall Group performance in Q3 2025 showed an Adjusted EBITA margin of 12.3% of sales, helped by productivity savings of EUR 222 million in the quarter. That efficiency gain is what helps them deliver on these complex service promises. Honestly, the operational discipline is what underpins the value proposition.

On the consumer side, the focus remains on proactive health management, which is where the Personal Health segment shines. They offer products designed to help people manage their well-being before they need acute care. This segment showed strong momentum, with Q3 2025 comparable sales up 10.9%. The value here is convenience and prevention, supported by a strong brand.

The overall financial context for Q3 2025 was Group sales of EUR 4.3 billion, with a free cash flow of EUR 172 million. This financial stability is what allows Koninklijke Philips N.V. to continue investing in these high-value areas. You should definitely keep an eye on the margin expansion going forward.

• Improving 1.99 billion lives annually (Q3 2025 metric).
• Circular revenue reached 26.6% of Q3 2025 revenue.
• AI innovations aim for faster, sharper imaging results for confident, first-time-right diagnosis.
• Connected Care solutions are being deployed via long-term EMaaS partnerships in major US health systems.
• Personal Health segment drove strong growth with a 10.9% comparable sales increase in Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. manages its connections with customers across its diverse healthcare and personal wellness portfolio as of late 2025. The approach clearly splits between high-touch, long-term B2B relationships and scalable digital B2C engagement.

Long-term service contracts and managed services (EMaaS) for B2B clients

For major hospital systems, Koninklijke Philips N.V. is locking in recurring revenue through Equipment as a Medical Service (EMaaS) agreements. This shifts the relationship from a one-time sale to a continuous partnership focused on uptime and clinical outcomes. For instance, in the third quarter of 2025, Koninklijke Philips N.V. signed long-term EMaaS partnerships with leading US health systems in California, specifically naming Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego. These solutions focus on enhancing clinical efficiency and patient safety through advanced monitoring and strengthened cybersecurity.

Dedicated, high-touch direct sales and clinical support for hospitals

The high-value medical equipment business relies heavily on direct, dedicated support. The Connected Care segment, which houses monitoring and informatics systems, saw its comparable sales grow by 5.1% in the third quarter of 2025. This growth reflects the success of deep, long-term engagements. A concrete example of this high-touch, large-scale relationship building is the multi-year agreement Koninklijke Philips N.V. secured with Indonesia's Ministry of Health in Q2 2025. This deal involves delivering nationwide coverage of the Azurion image-guided therapy system, aiming to expand access to cardiac, stroke, and cancer care for over 280 million people across all 38 provinces.

Here's a quick look at the segment performance driving these B2B relationships:

• Comparable sales growth for Connected Care (Q3 2025): 5.1%.
• Diagnosis & Treatment comparable sales (Q3 2025): decreased by 1%.
• Indonesia partnership scope: access for over 280 million people.

Automated, data-driven personalization and CRM for B2C consumers

On the Personal Health side, the relationship is driven by scale and digital interaction. The segment posted strong comparable sales growth of 10.9% in the third quarter of 2025. This indicates that data-driven personalization and CRM efforts are effectively driving consumer adoption. The launch of the Lumea IPL hair removal brand in the US saw an encouraging start with strong consumer interest, suggesting successful targeted marketing and CRM integration for new product rollouts.

Self-service and e-commerce platforms for consumer products

Koninklijke Philips N.V. supports its B2C sales through direct digital channels, allowing for self-service transactions. The performance of these platforms provides direct insight into consumer purchasing behavior. For example, in October 2025, the main e-commerce site, philips.com, generated online sales of $23,233,072. The conversion rate for this period was between 0.50-1.00%, with an Average Order Value (AOV) falling in the $600-625 range. Desktop devices were responsible for the large majority of these transactions.

The regional e-commerce data also shows direct consumer activity, though on a smaller scale for specific markets:

Metric	Online Store	Period/Date	Value
Revenue (GMV)	philips.ro	November 2025	US$14m
Month-over-Month Growth	philips.ro	Oct 2025 to Nov 2025	55-60%
Online Sales	philips.com	October 2025	$23,233,072
Desktop Revenue Share	philips.com	October 2025	60%
Mobile Web Revenue Share	philips.com	October 2025	40%

Overall, the digital channel performance in October 2025 showed that 60% of sales on philips.com were finalized on desktop devices, with 40% coming from mobile web. Defintely, the mix of high-value B2B contracts and direct-to-consumer digital sales defines the current relationship strategy.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. gets its health technology and personal care products into the hands of hospitals and consumers as of late 2025. It's a dual approach, mixing high-touch sales for complex gear with broad consumer reach.

Direct Sales Force for complex medical systems and solutions (B2B)

The high-value, complex medical systems rely heavily on a specialized direct sales force engaging healthcare providers. This channel supports the Diagnosis & Treatment and Connected Care segments, which are central to Koninklijke Philips N.V.'s strategy.

Here's a look at the recent segment performance, which is largely driven by this direct engagement:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	1.3%	11.8% (down 80 bps)
Connected Care	5.1%	11.4% (up 410 bps)

The Diagnosis & Treatment segment recorded last year's revenue of EUR 8.79 billion. Furthermore, Koninklijke Philips N.V. is locking in long-term relationships through service contracts, such as signing Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) partnerships with leading US health systems like Hoag and Rady Children's Hospital in San Diego.

Wholesale distributors and major retail partners for Personal Health products

For the Personal Health division, the reach extends through established wholesale and retail networks, though direct digital sales are growing. This channel moves products like electric toothbrushes and grooming tools.

The Personal Health segment showed strong momentum in Q3 2025:

• Comparable sales growth: 10.9%.
• Adjusted EBITA margin: 17.1%.

Looking at the last twelve months sales breakdown for key Personal Health categories, you see the scale of the retail-driven business:

Personal Health Category	Last Twelve Months Sales
Personal Care	EUR 1.9 billion
Oral Healthcare	EUR 1.2 billion
Mother & Childcare	EUR 0.4 billion

To be fair, success in some retail channels is localized; for instance, a new localized product in China, the On-The-Go Compact Shaver, achieved a top ranking for new product sales from the major online retailer JD.com.

E-commerce platforms and the official Koninklijke Philips N.V. website

The company maintains a direct-to-consumer digital presence, which is a key channel for the Personal Health segment, even as the overall Group sales for Q3 2025 hit EUR 4.3 billion with a 3% comparable sales increase.

Data from October 2025 for the main consumer site, philips.com, shows significant traffic:

Metric (philips.com, Oct 2025)	Value
Online Sales (GMV)	$23,233,072
Sessions	4,392,724
Conversion Rate	0.50-1.00%

Even a regional site like philips.ro reported annual sales of US$109m in 2024, with a projected growth rate of 0-5% for 2025. This digital channel is definitely part of the strategy to reach consumers directly.

Shift to a Digital-First marketing and media strategy for consumer segments

The marketing approach is clearly leaning into digital platforms to drive adoption of personal health innovations. This supports the goal of improving the lives of 2.5 billion people a year by 2030.

Evidence of this digital-first push includes:

• Launching Lumea IPL in the US market.
• Renewing mid-range Sonicare electric toothbrushes in Europe.
• Focusing on AI-powered innovations to enhance reach.

The company is also driving productivity to support these initiatives, expecting EUR 800 million in productivity savings in 2025 alone as part of a larger EUR 2.5 billion program.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Koninklijke Philips N.V. as of late 2025. The company is firmly focused on health technology, serving professional and consumer markets across more than 100 countries.

The customer segments are served primarily through the Diagnosis & Treatment, Connected Care, and Personal Health divisions. For context, the trailing twelve-month revenue as of September 30, 2025, stood at $19.6B. The Q3 2025 Group sales were EUR 4.3 billion.

B2B Healthcare Providers: Hospitals, clinics, and diagnostic centers globally

This group is the core of the professional side, largely served by the Diagnosis & Treatment segment. These providers use advanced imaging and therapy systems. For example, partnerships are in place with leading US health systems like Hoag in Orange County and Rady Children's Hospital in San Diego for Enterprise Monitoring as a Service (EMaaS) solutions. The segment is a major revenue driver, historically accounting for nearly 50% of the company's revenue.

• Diagnosis & Treatment comparable sales growth (Q3 2025): 1.3%.
• Diagnosis & Treatment Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.8%.
• Products include Azurion systems for minimally invasive care.

B2C Health-Conscious Consumers: Individuals seeking personal care and home health solutions

This segment is driven by the Personal Health division, focusing on consumer well-being through products like oral care and personal grooming devices. Consumers are increasingly looking for tailored experiences and better self-care technology. This segment posted strong growth in the third quarter of 2025.

Here's a look at the scale of the Personal Health sub-segments based on recent last twelve months data:

Personal Health Sub-Segment	Recent Sales Amount	Market Position Example
Personal Care (e.g., grooming)	EUR 1.9 billion	#1 Electric shaving & grooming
Oral Healthcare (e.g., toothbrushes)	EUR 1.2 billion	#2 Globally, #1 US Rechargeable power toothbrush

• Personal Health comparable sales growth (Q3 2025): 10.9%.
• Personal Health Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 17.1%.
• The Lumea IPL hair removal brand saw an encouraging start following its US launch.

Government Health Institutions and large-scale public health programs

Koninklijke Philips N.V. engages directly with governmental bodies for large-scale health initiatives, which often involve providing access to advanced medical technology across a region or nation. This is a key area for expanding the reach of their professional solutions.

• Secured a landmark, nationwide agreement with Indonesia's Ministry of Health in 2025.
• The company serves customers in over 100 countries.

Home Healthcare Users: Patients requiring home respiratory and monitoring devices

These customers are served through the Connected Care segment, which includes the sleep and respiratory care business. This area focuses on monitoring and analytics systems, providing solutions for patients outside the traditional hospital setting. The segment showed solid growth momentum in Q3 2025.

• Connected Care comparable sales growth (Q3 2025): 5.1%.
• Connected Care Adjusted EBITA margin (Q3 2025): 11.4%.
• This segment historically represents under 30% of revenue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Koninklijke Philips N.V.'s operations as of late 2025. This structure is heavily weighted toward innovation and managing complex, regulated manufacturing.

High fixed costs from R&D investment and manufacturing facilities are a bedrock of the cost base, reflecting the capital intensity of medical technology. Research and development expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $1.898B. This sustained investment fuels the pipeline for advanced imaging and informatics systems.

The Significant cost of goods sold (COGS) for complex medical equipment forms the largest single cost component. For the twelve months ending September 30, 2025, Koninklijke Philips reported a Cost of Goods Sold of $10.413B. To give you a sense of scale, this compares to trailing twelve-month revenue of $19.6B as of September 30, 2025. The quarterly Cost of Sales for the fiscal quarter ending in June of 2025 was EUR 2.33B.

Cost Metric	Period Ending Sept 30, 2025 (TTM)	Q2 2025 (Quarterly)
Cost of Goods Sold (COGS)	$10.413B	EUR 2.33B
Revenue	$19.6B	EUR 4.34 billion (Q2 Revenue)

External trade dynamics are creating measurable headwinds. The Tariff costs with an estimated full-year 2025 net impact of EUR 150 million to EUR 200 million is the current expectation after substantial mitigation efforts. This is a reduction from the earlier forecast of up to EUR 300 million.

Operating expenses are being actively managed through internal efficiency drives. Koninklijke Philips is on track to deliver EUR 800 million of productivity savings in 2025, which is part of a larger three-year, EUR 2.5 billion productivity program initiated in 2023. In Q1 2025 alone, productivity initiatives delivered EUR 147 million in savings. Disciplined cost management and these productivity initiatives contributed to an Adjusted EBITA margin expansion in Q2 2025.

Finally, you have the specific, non-recurring, and ongoing Costs associated with regulatory compliance and quality remediation, which are significant, especially given the ongoing focus on quality systems. For the third quarter of 2025, these specific charges included:

• EUR 23 million for quality actions.
• EUR 20 million in Respironics field-action running costs.
• EUR 20 million of Respironics consent decree charges.

To put the scale of the legacy issue in context, the Free Cash Flow for Q1 2025 included a EUR 1,025 million payment related to Philips Respironics recall settlements in the US. The FDA issued a Warning Letter in September 2025 following inspections earlier in the year.

Koninklijke Philips N.V. (PHG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Koninklijke Philips N.V. (PHG) brings in its money, which is a mix of selling hardware and locking in recurring income. The main streams flow from selling their health technology devices and then supporting those devices over time. Honestly, the recurring part is what analysts watch closely for stability.

Product Sales revenue is driven by their core segments, which include the big-ticket medical equipment and the consumer-facing personal health items. You can break down the sales focus like this:

• Diagnostic Imaging equipment sales.
• Image-Guided Therapy systems sales.
• Personal Health devices, like oral care and grooming products.

Service Revenue is the glue that keeps the high-value systems running and generates predictable income. This includes things like long-term maintenance contracts, software subscriptions for their informatics and monitoring platforms, and professional services for system integration and clinical workflow optimization. To give you a sense of the current weighting, nearly 50% of the company's revenue comes from the Diagnosis & Treatment segment, with the Connected Care segment bringing in under 30% of revenue, and the remainder from Personal Health.

Here's a look at the performance driving those segment revenues in the third quarter of 2025:

Segment	Q3 2025 Comparable Sales Growth	Adjusted EBITA Margin
Diagnosis & Treatment	+1.3%	11.8%
Connected Care	+5.1%	11.4%
Personal Health	+10.9%	17.1%

The top-line numbers for the period ending late 2025 show solid activity. For the third quarter ending September 30, 2025, Koninklijke Philips N.V. reported total sales of EUR 4.3 billion. Looking at the bigger picture, the annualized revenue (TTM as of September 2025) stood at $19.6 billion. That TTM figure shows the scale of the business over the last twelve months.

Plus, the push toward sustainability is directly tied to revenue generation now. As of the latest reports, Koninklijke Philips N.V. gains 24% of its sales from circular revenues, which reflects their commitment to circular economy models in their product lifecycle management.