RELX PLC (RELX): Canvas del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama dinámico de los servicios de información global, Relx PLC se erige como una potencia que transforma cómo los profesionales acceden, analizan y aprovechan los datos críticos en diversas industrias. Al combinar ingeniosamente la tecnología de vanguardia con agregación integral de contenido, Relx ha creado un modelo de negocio sofisticado que ofrece ideas incomparables a los sectores académicos, científicos, legales y corporativos. Su enfoque innovador integra perfectamente plataformas digitales, análisis avanzados y soluciones sólidas de gestión de riesgos, posicionando a la empresa como un socio de conocimiento fundamental para organizaciones que buscan herramientas estratégicas de toma de decisiones basadas en datos.

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Instituciones académicas e de investigación para el contenido y el abastecimiento de datos

RELX mantiene asociaciones estratégicas con más de 1,500 instituciones académicas y de investigación globales, que incluyen:

Tipo de institución	Número de asociaciones	Inversión anual
Universidades	850	$ 42.3 millones
Centros de investigación	475	$ 23.7 millones
Laboratorios científicos	175	$ 15.6 millones

Proveedores de tecnología para plataforma digital y desarrollo de análisis

RELX colabora con proveedores de tecnología líderes:

• Amazon Web Services (AWS) para infraestructura en la nube
• Microsoft Azure para soluciones empresariales
• Plataforma en la nube de Google para análisis avanzados
• Salesforce para la gestión de relaciones con el cliente

Socio tecnológico	Inversión tecnológica anual	Duración de la asociación
AWS	$ 87.5 millones	7 años
Microsoft Azure	$ 65.3 millones	5 años
Google Cloud	$ 53.2 millones	4 años

Publicaciones y socios de creación de contenido

RELX se asocia con 2.300 creadores de contenido y editores a nivel mundial:

Categoría de socio de contenido	Número de socios	Inversión de contenido anual
Revistas científicas	1,100	$ 56.4 millones
Editores académicos	750	$ 39.2 millones
Creadores de contenido profesional	450	$ 28.7 millones

Colaboradores de servicios de datos e información

RELX tiene asociaciones estratégicas con proveedores de datos en múltiples sectores:

• Redes de información legal de Lexisnexis
• Las bases de datos científicas de Elsevier
• Plataformas de inteligencia de mercado de Exposiciones de Reed

Tecnología estratégica y proveedores de software

Relx mantiene asociaciones tecnológicas con proveedores de software especializados:

Proveedor de software	Enfoque tecnológico	Inversión anual
Flojo	Análisis de datos	$ 22.5 millones
Cuadro	Herramientas de visualización	$ 18.3 millones
Instituto SAS	Análisis avanzado	$ 16.7 millones

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: actividades clave

Agregación y curación de contenido de información

RELX agrega y cura la información en múltiples dominios profesionales y científicos.

Dominio de contenido	Volumen de contenido anual	Repositorios digitales
Publicaciones científicas	2.5 millones de artículos revisados ​​por pares	Plataforma de ciencias
Información legal	1.8 millones de documentos legales	Base de datos LEXIS NEXIS
Información de gestión de riesgos	3.2 millones de registros comerciales	Soluciones de riesgo RELX

Desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital

RELX invierte significativamente en la infraestructura digital y las tecnologías de plataforma.

• Inversión tecnológica anual: £ 620 millones
• Usuarios de la plataforma digital: 10.5 millones de suscriptores profesionales
• Infraestructura en la nube: 99.99% de tiempo de actividad

Servicios de análisis e inteligencia de datos

Capacidades de análisis de datos avanzados en sectores profesionales.

Segmento de análisis	Capacidad de procesamiento	Ingresos anuales
Análisis científico	8.3 Petabytes procesados	£ 475 millones
Análisis legal	5.6 Petabytes procesados	£ 392 millones
Análisis de riesgos	6.1 Petabytes procesados	£ 415 millones

Creación de soluciones de gestión de riesgos

Desarrollo integral de tecnología de gestión de riesgos.

• Clientes de soluciones de riesgo: 4.200 empresas globales
• Precisión de detección de fraude: 99.7%
• Sistemas de monitoreo de cumplimiento: 37 marcos regulatorios diferentes

Publicación de investigación científica y profesional

Extensa publicación de investigación e infraestructura de difusión.

Categoría de publicación	Publicaciones anuales	Alcance global
Revistas revisadas por pares	2.100 revistas activas	180 países
Artículos de investigación	95,000 artículos nuevos anualmente	Instituciones académicas en todo el mundo
Plataformas de investigación digital	3 Repositorios de investigación digital importantes	Más de 15 millones de investigadores

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: recursos clave

Basas de datos de contenido digital e impreso extensos

RELX mantiene 28.8 millones de artículos científicos y médicos en su base de datos de ciencias científicas a partir de 2023. Los repositorios totales de contenido abarcan aproximadamente 2.5 petabytes de información digital en múltiples dominios profesionales.

Categoría de base de datos	Volumen de contenido total	Tasa de crecimiento anual
Publicaciones científicas	28.8 millones de artículos	4.2%
Información legal	1.300 millones de documentos legales	3.7%
Información comercial	92 millones de perfiles de la empresa	5.1%

Análisis avanzado y tecnologías de IA

RELX invirtió £ 1.2 mil millones en investigación y desarrollo de tecnología en 2022. Las plataformas de IA procesan más de 500 millones de transacciones de datos diariamente.

• Algoritmos de aprendizaje automático implementado en plataformas de gestión de riesgos
• Capacidades de procesamiento del lenguaje natural en herramientas de investigación legal y científica
• Sistemas de análisis de análisis predictivos que respaldan la atención médica y la investigación científica

Cartera de propiedad intelectual global

Relx posee 7.800 patentes activas a nivel mundial a partir de 2023, con una cartera de patentes valorada en aproximadamente £ 2.3 mil millones.

Fuerza laboral profesional calificada

Conteo total de los empleados: 33,896 profesionales en 40 países en 2022. TENURA PROMEDAD DEL EMPLEADO: 6.4 años.

Categoría profesional	Total de empleados	Porcentaje
Profesionales de la tecnología	8,975	26.5%
Analistas de investigación	6,542	19.3%
Ventas y marketing	5,678	16.7%

Reputación de marca fuerte

La valoración de la marca se estima en £ 6.4 mil millones en 2022, con clasificaciones consistentes de primer nivel en el mercado de servicios de información profesional.

• Ranking de cuadrantes mágicos de Gartner de primer nivel en múltiples segmentos profesionales
• Gestión de seguridad de la información certificada ISO 27001
• Reconocido para las prácticas comerciales sostenibles

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones completas de información profesional

RELX genera £ 9.2 mil millones en ingresos anuales en cuatro segmentos comerciales principales: científico, técnico & Médico (STM), Riesgo, Legal y Exposiciones.

Segmento	Ingresos (2022)	Porcentaje de ingresos totales
Científico, técnico & Médico	£ 3.4 mil millones	37%
Riesgo	£ 2.6 mil millones	28%
Legal	£ 2.1 mil millones	23%
Exposiciones	£ 1.1 mil millones	12%

Investigación y datos verificados de alta calidad

RELX proporciona acceso a 20 millones de artículos científicos a través de la plataforma ScienceDirect, con más de 2,500 revistas revisadas por pares y 40,000 títulos de libros.

• 18 millones de investigadores activos utilizan plataformas de investigación RELX
• Más de 7 millones de descargas científicas por día
• Contenido de 2.500 editores académicos y científicos

Herramientas avanzadas de análisis y gestión de riesgos

Lexisnexis Riesgo Solutions procesa 99 mil millones de transacciones anuales en 44 industrias.

Métricas de gestión de riesgos	Datos cuantitativos
Transacciones de prevención de fraude	44 mil millones por año
Cobertura de la industria de seguros	95% de las aseguradoras de propiedad y víctimas de EE. UU.
Clientes de servicios financieros	Más de 2.400 instituciones financieras

Ideas personalizadas para sectores de la industria específicos

RELX ofrece soluciones especializadas en múltiples sectores, incluidos la atención médica, los servicios legales, financieros y el gobierno.

• Atención médica: apoyo a la decisión clínica para el 75% de los hospitales de EE. UU.
• Legal: el 90% de las empresas de AM Law 100 usan la plataforma LEXIS+
• Riesgo: servir 8 de los 10 principales bancos globales

Plataformas digitales que permiten acceso eficiente al conocimiento

Las plataformas digitales generaron £ 7.8 mil millones en ingresos recurrentes, lo que representa el 85% de los ingresos grupales totales en 2022.

Métricas de plataforma digital	Datos cuantitativos
Suscripciones de contenido digital	1.9 millones de suscripciones activas
Plataformas de investigación en línea	Más de 500 productos digitales
Crecimiento de la plataforma digital	7% de aumento año tras año

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Modelos de suscripción empresariales a largo plazo

RELX genera £ 8,4 mil millones en ingresos recurrentes anuales a partir de 2023, con el 90% de los ingresos grupales derivados de productos y servicios digitales basados ​​en suscripción.

Categoría de suscripción	Porcentaje anual de ingresos	Tasa de retención de clientes
Científico & Suscripciones médicas digitales	32%	95%
Plataformas digitales legales	28%	93%
Riesgo & Inteligencia de negocios	30%	92%

Servicios de atención al cliente dedicados

RELX mantiene una infraestructura global de atención al cliente con soporte multilingüe 24/7 en los mercados clave.

• Tiempo de respuesta promedio de atención al cliente: 2 horas
• Centros de apoyo global: 12 ubicaciones
• Idiomas de apoyo: 25

Experiencias de plataforma digital personalizada

RELX invierte £ 1.1 mil millones anuales en tecnología y análisis de datos para mejorar las capacidades de personalización.

Plataforma	Características de personalización	Aumento de la participación del usuario
Con ciencias	Recomendaciones de investigación personalizadas	37%
Lexis+	Herramientas de investigación legal personalizadas	42%

Actualizaciones regulares de contenido y servicio

RELX actualiza las plataformas digitales un promedio de 4-6 veces al año con nuevo contenido y características.

• Actualizaciones anuales de contenido: más de 1,5 millones de artículos nuevos
• Ciclos de actualización de la plataforma de tecnología: trimestralmente
• Tasa de incorporación de retroalimentación de los usuarios: 78%

Programas de capacitación y incorporación profesional

RELX asigna £ 120 millones anuales para la capacitación del cliente y los recursos de desarrollo profesional.

Programa de capacitación	Participantes anuales	Horas de entrenamiento
Talleres de investigación científica	15,000	45,000
Desarrollo profesional legal	22,000	66,000

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: canales

Equipos de ventas directos

RELX emplea a aproximadamente 33,196 empleados en todo el mundo a partir de 2023, con equipos de ventas dedicados en cuatro segmentos comerciales principales: científico, técnico técnico & Médico (STM), Riesgo, Legal y Exposiciones.

Segmento de negocios	Tamaño del equipo de ventas	Cobertura geográfica
Científico, técnico & Médico	8.500 profesionales de ventas	Más de 35 países
Soluciones de riesgo	5.700 representantes de ventas	Presencia global en 180 países
Legal	4.200 personas de ventas directas	América del Norte, Europa, Asia-Pacífico
Exposiciones	2.300 profesionales de ventas	15 países

Plataformas digitales en línea

RELX opera múltiples plataformas digitales con una importante participación del usuario:

• ScienceDirect: 18 millones de usuarios activos
• Scopus: 1.700 millones de conexiones de investigación
• Lexisnexis: 1.5 millones de profesionales legales
• Plataforma digital de soluciones de riesgo: el 92% de las compañías de Fortune 500 utilizan servicios

Conferencias académicas y profesionales

RELX Hosts y participa en más de 500 conferencias profesionales anualmente en múltiples sectores, con una asistencia estimada de 250,000 profesionales.

Marketing digital y comunicación

Presupuesto de marketing digital: £ 127 millones en 2022, que representa el 22% del gasto total de marketing.

Canal digital	Métricas de compromiso
LinkedIn	350,000 seguidores profesionales
Gorjeo	180,000 seguidores de cuentas corporativas
Sitio web corporativo	2.3 millones de visitantes únicos anualmente

Redes de referencia de socios

Relx mantiene asociaciones estratégicas con:

• 500+ instituciones académicas
• Más de 250 asociaciones profesionales
• Más de 1,000 proveedores de tecnología y servicios

Contribución de ingresos de referencia de socios: £ 342 millones en 2022, lo que representa el 8.5% de los ingresos totales.

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Instituciones de investigación académica

RELX atiende a más de 15,000 bibliotecas académicas y de investigación a nivel mundial. En 2022, la compañía generó £ 1.8 mil millones en ingresos de segmentos de información científica y académica.

Tipo de cliente	Número de instituciones	Gasto anual
Bibliotecas universitarias	4,500	£ 750 millones
Centros de investigación	2,300	£ 450 millones

Profesionales de la salud

RELX proporciona soluciones digitales a 7 millones de profesionales de la salud en todo el mundo.

• Herramientas de soporte de decisiones clínicas utilizadas por el 65% de los hospitales en América del Norte
• Ingresos anuales del segmento de salud: £ 1.2 mil millones

Departamentos legales y de cumplimiento

RELX atiende al 90% de las 500 firmas de abogados globales con soluciones legales de investigación y cumplimiento.

Segmento de clientes	Penetración del mercado	Ingresos anuales
Grandes firmas de abogados	90%	£ 1.5 mil millones
Departamentos legales corporativos	75%	£ 650 millones

Investigadores científicos

RELX admite 2 millones de investigadores científicos a través de SCOPUS y plataformas de ciencias ciencias.

• Más de 18 millones de artículos científicos disponibles
• El 70% de los investigadores usan plataformas RELX a nivel mundial

Equipos de gestión de riesgos corporativos

RELX proporciona soluciones de gestión de riesgos al 80% de las empresas Fortune 1000.

Servicio de gestión de riesgos	Base de clientes	Ingresos anuales
Soluciones de riesgo empresarial	1.200 corporaciones	£ 900 millones
Herramientas de prevención de fraude	850 instituciones financieras	£ 450 millones

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: estructura de costos

Investigación y desarrollo de contenido

Relx invirtió £ 1.39 mil millones en desarrollo y tecnología de productos en 2022. La compañía asigna aproximadamente 9-10% de los ingresos anuales a la investigación y el desarrollo de contenido en sus segmentos de inteligencia científica, médica, legal y de riesgos.

Categoría de costos	Gasto anual (2022)	Porcentaje de ingresos
Desarrollo de contenido	£ 612 millones	4.3%
I + D de tecnología	£ 780 millones	5.5%

Inversiones de infraestructura tecnológica

Los costos de infraestructura tecnológica de RELX totalizaron £ 987 millones en 2022, cubriendo la computación en la nube, los centros de datos y las plataformas digitales.

• Gasto de infraestructura en la nube: £ 412 millones
• Mantenimiento del centro de datos: £ 275 millones
• Inversiones de ciberseguridad: £ 186 millones
• Infraestructura de red: £ 114 millones

Mantenimiento global de la fuerza laboral

Los gastos totales relacionados con la fuerza laboral en 2022 alcanzaron £ 2.86 mil millones, lo que representa el 20.2% de los ingresos totales.

Categoría de gastos de la fuerza laboral	Costo anual
Salarios y salarios	£ 2.1 mil millones
Beneficios y pensión	£ 460 millones
Capacitación y desarrollo	£ 112 millones
Costos de reclutamiento	£ 88 millones

Gastos operativos de la plataforma digital

Los costos operativos de la plataforma digital ascendieron a £ 654 millones en 2022, cubriendo el mantenimiento, las actualizaciones y el soporte técnico.

• Mantenimiento de la plataforma: £ 278 millones
• Licencias de software: £ 192 millones
• Soporte técnico: £ 114 millones
• Actualizaciones de la plataforma: £ 70 millones

Gastos de marketing y ventas

Los costos de marketing y ventas para 2022 fueron de £ 1.24 mil millones, lo que representa el 8.7% de los ingresos totales.

Categoría de gastos de marketing	Costo anual	Porcentaje del presupuesto de marketing
Marketing digital	£ 487 millones	39.3%
Compensación del equipo de ventas	£ 412 millones	33.2%
Marketing de conferencias y eventos	£ 218 millones	17.6%
Publicidad	£ 123 millones	9.9%

RELX PLC (RELX) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Servicios digitales basados ​​en suscripción

En 2022, RELX generó £ 2,951 millones a partir de servicios digitales basados ​​en suscripción en sus segmentos de información profesional.

Segmento	Ingresos de suscripción digital (£ millones)
Soluciones de riesgo	1,024
Científico, técnico & Médico	1,132
Legal	795

Tarifas de acceso a la base de datos profesional

Las tarifas de acceso a la base de datos profesional generadas por RELX por un total de £ 1,456 millones en 2022, con contribuciones significativas de:

• Plataformas de investigación legal de Lexisnexis
• Base de datos de investigación científica de Scopus
• Servicios de información de gestión de riesgos

Venta de productos de análisis e inteligencia

Los ingresos por productos de análisis alcanzaron £ 1,789 millones en 2022, con líneas de productos clave que incluyen:

Categoría de productos	Ingresos (£ millones)
Análisis de gestión de riesgos	672
Análisis de investigación científica	587
Plataformas de análisis legal	530

Ingresos de publicación científica y profesional

Los ingresos de la publicación científica totalizaron £ 1,342 millones en 2022, con fuentes primarias que incluyen:

• Publicaciones de la revista ScienceDirect
• Indexación de investigación de Scopus
• Ventas de artículos de investigación en línea

Contratos de solución de información personalizadas

Las soluciones de información personalizada generaron £ 987 millones en ingresos para 2022, con contratos que abarcan múltiples sectores:

Sector	Valor del contrato (£ millones)
Servicios financieros	412
Cuidado de la salud	285
Legal y cumplimiento	290

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how RELX PLC delivers value across its core segments as of late 2025. The whole proposition hinges on shifting the business mix toward higher growth analytics and decision tools that deliver enhanced value to customers. Honestly, the numbers from the first half of 2025 show this strategy is working, with underlying revenue growth hitting 7% to reach £4,741m in that period.

Enhanced decision-making and productivity for legal and corporate professionals

For legal professionals, the value is in providing tools that combine legal, regulatory, and business information with powerful analytics to help them achieve justice and fair results. You see this reflected in the Legal division's performance. The underlying revenue growth for the first nine months of 2025 was 9%. This is being powered by platforms like Lexis+ AI, an integrated platform leveraging generative AI, which is seeing continued successful growth. To give you a sense of scale, there are more than 1.1m Lexis+ users across nine countries, including the US, Canada, and the UK. That's a lot of people using the tools to be more productive.

Risk mitigation via deeply embedded, AI-enabled fraud and identity solutions

In the Risk segment, the value proposition is about combining public and industry-specific content with advanced technology to evaluate and predict risk, which includes fraud and identity solutions. This segment saw underlying revenue growth of 8% year-to-date in the first nine months of 2025, driven by these 'deeply embedded,' AI-enabled analytics and decision tools. Think about the customer base here; RELX does business with 9 of the world's top ten banks and 23 of the world's top 25 insurers. For example, a new location intelligence tool for commercial property underwriting, launched in June 2025, reportedly delivers over 20 times the lift in risk assessment accuracy. That's a concrete example of risk mitigation in action.

Advancing science and improving health outcomes with trusted data and tools

The Scientific, Technical & Medical (STM) segment helps researchers advance scientific knowledge and supports healthcare professionals in improving patient lives. The underlying revenue growth for STM in the first nine months of 2025 was 5%, driven by a shift toward higher value analytics and tools. A key metric here is their contribution to global research quality; they help ensure quality research accelerates progress for society by helping validate, improve, and disseminate over 17% of the world's scientific articles. Renewals and new sales were ahead of the prior year across segments.

High-quality, recurring electronic revenue streams (H1 2025 electronic revenue grew +7%)

A major part of the value is the high-quality, recurring nature of the revenue, which is heavily weighted toward electronic delivery. For the first half of 2025, the electronic revenue grew +7%, matching the group's overall underlying revenue growth of +7%. The group's adjusted operating margin improved to 34.8% in H1 2025, up from 34.1% the prior year, showing cost management below revenue growth. The company achieved 100% adjusted cash flow conversion in the period. Here's the quick math: the shift to analytics and decision tools is clearly improving profitability.

Market access and transaction completion through global exhibition platforms

The Exhibitions segment provides market access, helping customers connect face-to-face and digitally to learn about markets, source products, and complete transactions. This segment showed strong ongoing growth, with underlying revenue growth of 8% in the first nine months of 2025. In 2024, RX (the exhibitions arm) ran 282 face-to-face events in 25 countries, welcoming over 6m participants. They are also embedding digital tools; the Mercury event registration system has been deployed at 100 events to recommend exhibitors to visitors. RELX serves customers in more than 180 countries and territories overall.

You can see the segment performance that underpins these value propositions in the table below:

Segment	H1 2025 Underlying Revenue Growth	9M 2025 Underlying Revenue Growth	Key Value Driver Mentioned
Risk	Not explicitly stated for H1	8%	AI-enabled analytics for risk evaluation
Legal	Not explicitly stated for H1	9%	Generative AI platform success (Lexis+ AI)
Scientific, Technical & Medical (STM)	Not explicitly stated for H1	5%	Validating/disseminating over 17% of world's scientific articles
Exhibitions	Not explicitly stated for H1	8%	282 events in 25 countries in 2024

The focus on high-growth tools is evident when you look at the segment growth rates compared to the group's 7% underlying revenue growth for H1 2025. The company is also actively investing in this value-creation strategy, completing three acquisitions for a total consideration of £262m in the first half of 2025. If you're assessing the portfolio health, the growth in Legal at 9% and Risk at 8% (YTD) is definitely outpacing the group average.

The core value drivers RELX PLC is pushing are:

• Driving growth through analytics and decision tools.
• Helping lawyers promote the rule of law and achieve justice.
• Assisting businesses and governments to prevent fraud.
• Supporting researchers to advance scientific knowledge.
• Enabling customers to get better results and be more productive.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how RELX PLC keeps its professional and business customers locked in, which is key since their business model leans heavily on recurring revenue from analytics and decision tools. The relationship management here is definitely tiered based on the customer segment.

High-touch, direct sales and renewal management for enterprise subscriptions

For the big enterprise deals, especially within the Risk division, RELX PLC uses a direct sales approach. This isn't about a simple click-to-buy; it's about embedding complex solutions like fraud and identity tools. These high-value relationships are evidenced by the fact that subscriptions for enterprise clients in this area now regularly exceed $10,000 annually, which is a 100% increase in average price since 2019. The company's products often account for less than 1% of a customer's total cost base but have a significant impact on their economics, which helps secure renewals. RELX PLC generally prices these offerings on a subscription basis, often under multi-year contracts. The H1 2025 underlying revenue growth of 7% to £4,741 million shows this sales engine is running well.

Embedded, mission-critical tools leading to high customer switching costs

The stickiness comes from making the tools indispensable. In the Scientific, Technical & Medical segment, Elsevier's AI-driven platforms, like Scopus and Knovel, are treated as infrastructure by researchers. This results in client retention rates above 30% for these specific tools. Similarly, in Legal, the rollout of Lexis+AI and the new Protégé assistant means customers are integrating next-generation AI into core workflows. When your system helps lawyers promote the rule of law or helps businesses prevent fraud, the cost and disruption of switching vendors become prohibitive. This embedded nature is what drives the shift to a higher quality growth profile.

Dedicated customer support and training for complex analytics platforms

Supporting these complex, mission-critical platforms requires significant investment in people and technology. RELX PLC has over 36,000 employees globally, with more than 40% based in North America, supporting this global customer base across more than 180 countries. Furthermore, the company's annual technology spend is approximately $1.9 billion, which directly funds the platforms and the support infrastructure needed to keep them reliable and scalable. This investment underpins the dedicated support necessary for platforms that deliver predictive analytics and regulatory intelligence.

Self-service digital access and continuous product updates

The majority of RELX PLC's products are predominantly delivered in electronic format, facilitating self-service access for many users. The company's strategy emphasizes continuous process innovation to manage cost growth below revenue growth, which naturally feeds into frequent product enhancements. The focus on analytics and decision tools, which saw underlying revenue growth of 7% in the first nine months of 2025, is directly tied to the value derived from these continuous digital updates. The overall adjusted operating margin improvement to 34.8% in H1 2025 reflects the efficiency gained from this digital delivery model.

Here's a quick look at some key metrics that reflect the scale and depth of these customer relationships as of late 2025:

Metric	Value/Rate	Segment/Context
H1 2025 Underlying Revenue Growth	7%	Group Total
Enterprise Subscription Value (Annual)	Over $10,000	Risk Division (100% increase since 2019)
Client Retention Rate	30%+	STM Division AI-driven platforms
Total Employees	Over 36,000	Group Scale
Annual Technology Spend	$1.9 billion	Supporting platforms and innovation
H1 2025 Adjusted Operating Margin	34.8%	Reflecting efficiency in service delivery

The success in Legal, with strong renewals and new sales across key segments, shows that even in traditional fields, the AI-backed tools are creating new relationship dynamics.

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how RELX PLC gets its analytics and decision tools to customers. It's a mix of high-tech digital delivery and traditional event presence, honestly.

Direct digital delivery platforms are the core engine now. Electronic revenue represented a massive 83% of the group's total revenue in 2024. This digital focus is clearly paying off, with electronic revenue growing by +7% in the first half of 2025. The Legal segment, which houses LexisNexis, saw its underlying revenue grow by +9% year-to-date (YTD) for the first nine months of 2025, partly due to the success of Lexis+ AI. The Risk division, using its digital fraud and identity services, posted an underlying revenue growth of +8% YTD in the same period. Elsevier, part of Scientific, Technical & Medical, contributed to that segment's +5% underlying revenue growth YTD in the first nine months of 2025.

The revenue structure heavily favors recurring access, which is a direct result of these digital channels. Over 50% of RELX PLC's total revenue comes from recurring subscription models, giving you a very stable base.

Here's a look at the segment revenue base from 2024 and the recent growth trends that flow through these channels:

Market Segment	2024 Revenue (£m)	Underlying Revenue Growth (9M 2025 YTD)
Risk	3,245	+8%
Scientific, Technical & Medical	3,051	+5%
Legal	1,899	+9%
Exhibitions	1,239	+8%

The Global sales force targeting professional and corporate customers is essential for embedding these high-value analytics tools, especially in the Risk and Legal segments. While we don't have a headcount number, the strong growth in Business Services within Risk, driven by Financial Crime Compliance and Fraud & Identity solutions with strong new sales, points to an active direct sales effort. Similarly, the Legal segment's double-digit growth in Law Firms & Corporate Legal, fueled by AI platforms, suggests direct engagement with key corporate buyers.

Physical and digital trade shows and conferences, managed by the Exhibitions division (RX Global), remain a key channel for brand visibility and customer interaction. In 2024, this segment generated revenue of £1.2 billion, which was 11% of the group's total revenue. For the first nine months of 2025, the underlying revenue growth for Exhibitions was +8%, reflecting both the return of in-person events and progress on digital initiatives for event customers.

The channel mix also still includes Third-party distributors for print and print-related products, though this is shrinking fast. The overall group revenue split shows that print revenue declined in 2024, while electronic revenue grew, leading to the 83% electronic revenue share. This means that whatever print distribution remains is a smaller, declining part of the overall channel strategy.

• Electronic revenue share of total: 83% (2024).
• Exhibitions revenue in 2024: £1.2 billion.
• Legal segment growth driven by AI tools like Protégé General AI.
• The company completed £1,000m in share buybacks in 2024 and plans £1,500m for 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups RELX PLC serves across its four main divisions. These aren't just broad categories; they are specific professional communities relying on data and analytics to operate, make decisions, and manage risk. RELX PLC serves customers in more than 180 countries and territories.

The scale of these segments, based on 2024 reported revenue, gives you a clear picture of where the bulk of the business lies:

Customer Segment Group	Primary RELX Segment	2024 Revenue (£m)	2024 Revenue Share	Underlying Revenue Growth (9M 2025)
Risk Professionals	Risk	3,245	34%	8%
Scientific and Medical Researchers and Institutions	Scientific, Technical & Medical (STM)	3,051	32%	5%
Legal Professionals	Legal	1,899	20%	9%
Exhibitors and Attendees	Exhibitions	1,239	13%	8%

The total reported revenue for the year ending December 31, 2024, was £9,434m.

The overall business mix is heavily weighted toward digital delivery; electronic revenue represented 83% of the total revenue in 2024.

Here's a breakdown of the specific customer groups within those segments:

• Risk Professionals: Financial crime compliance and digital Fraud & Identity solutions are key drivers of growth in the Business Services area.
• Risk Professionals: Insurance customers benefit from extended solution sets.
• Scientific and Medical Researchers and Institutions (STM segment): This group uses information and data sets to advance science and health outcomes.
• Scientific and Medical Researchers and Institutions (STM segment): Growth is supported by Primary Research, with article submissions growing very strongly.
• Legal Professionals: This includes Law Firms & Corporate Legal departments.
• Legal Professionals: Growth is driven by platforms like Lexis+ AI and the AI legal assistant Protégé.
• Exhibitors and Attendees: This segment combines face-to-face interaction with data and digital tools for market learning and transactions.
• Government and Academic Institutions: These customers are served through the Scientific, Technical & Medical segment, specifically via Academic & Government Primary Research.
• Government and Academic Institutions: Government customers are also served within the Legal segment via analytics and decision tools for Specialised Industry Data Services.

The momentum in the first nine months of 2025 shows the Legal segment leading the growth rate at 9% underlying revenue growth, followed closely by Risk and Exhibitions at 8% each.

The company employs more than 36,000 people, with over 40% located in North America.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that power RELX PLC's information-based analytics and decision tools engine. Honestly, the structure leans heavily on intellectual property and the people who manage it.

High fixed costs for content acquisition and data aggregation represent a major component of the Cost of Sales. For the full year 2024, the Cost of Sales was reported at £3,300 million, an increase of 3% from £3,216 million in 2023. This cost base is essential for maintaining the leading content and data sets that underpin their analytics platforms.

Significant investment in technology and AI development is a clear driver of operating expenditure. Capital expenditure for the full year 2024 was £484 million, which notably included £464 million capitalized in development costs, reflecting sustained investment in new products. This investment supports the deployment of tools leveraging artificial intelligence, such as Lexis+ AI.

Employee salaries and benefits for over 36,000 staff form another substantial fixed cost. RELX PLC had 36,400 employees as of December 31, 2024. One 2025 profile suggests a count of 36,000 total employees. Over 40% of these staff are located in North America.

Operating expenses for global exhibition venues and logistics fluctuate with activity levels. In 2024, increased activity levels within the Exhibitions segment contributed to operating cost growth. The reported Selling and distribution costs for 2024 were £1,470 million.

The Cost management strategy keeps cost growth below revenue growth, which is evident in margin expansion. For the full year 2024, underlying revenue growth was 7% while underlying operating costs grew 6%. This discipline continued into the first half of 2025, where underlying revenue growth was 7%, but underlying adjusted operating profit growth was 9%, leading to an improved group adjusted operating margin of 34.8% (up from 34.1% in H1 2024).

Here is a breakdown of the reported operating costs for the year ended December 31, 2024:

Cost Category (2024 Reported)	Amount (£ million)	Change vs 2023
Total Reported Operating Costs	6,616	Up 1%
Cost of Sales	3,300	Up 3%
Selling and Distribution Costs	1,470	Consistent
Administration and Other Expenses	1,846	Consistent

The key cost drivers influencing the 2024 operating costs included investment in global technology platforms and the launch of new products and services.

You can see the scale of the fixed and semi-fixed costs in this summary:

• Reported Operating Costs (FY 2024): £6,616 million.
• Employee Count (End of 2024): 36,400.
• Capitalized Development Costs (2024): £464 million.
• Reported Operating Profit (H1 2025): £1,490 million.
• Adjusted Operating Margin (H1 2025): 34.8%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RELX PLC (RELX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how RELX PLC brings in the money, and honestly, it's all about high-value data and decision tools now. The core of their revenue engine is definitely shifting away from older models.

The total revenue for the first half of 2025 hit £4,741 million. That's a solid start, building on the full-year 2024 revenue of £9,434m.

Here's the quick math on how the main segments contributed to that £9,434m in 2024, which sets the stage for the current streams:

Segment	2024 Revenue (£m)	Approximate % of 2024 Total Revenue
Risk	£3,245	34%
Scientific, Technical & Medical (STM)	£3,051	32%
Legal	£1,899	N/A
Exhibitions	£1,239	N/A

The primary revenue stream is subscription and recurring fees for analytics and decision tools. This is where the value is concentrated, as management keeps pointing to the shift toward these higher-value offerings across the board.

The Risk segment revenue is the largest at 34% of 2024 total. This stream is heavily reliant on deeply embedded, AI-enabled analytics and decision tools, especially in Financial Crime Compliance and Digital Fraud & Identity Solutions.

Also significant, the revenue from STM segment is 32% of 2024 total. This is increasingly driven by recurring revenue from Databases, Tools & Electronic Reference, moving away from lower-margin print.

You still see revenue coming from the Exhibitions business, which includes fees from exhibition space sales, sponsorships, and attendee registration. This segment saw strong underlying growth in H1 2025, reflecting the return of face-to-face events.

The Legal segment also contributes substantially, with its revenue mix leaning heavily toward subscription models:

• Transactional revenue made up 16% of Legal revenue in H1 2025.
• Subscription revenue accounted for 84% of Legal revenue in H1 2025.

If onboarding for new tools takes 14+ days, churn risk rises, defintely something to watch in the recurring revenue base.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.