SecureWorks Corp. (SCWX): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama de ciberseguridad en constante evolución, Secureworks Corp. (SCWX) emerge como un tutor formidable, transformando amenazas digitales complejas en soluciones manejables. Al tejer tecnología de vanguardia, asociaciones estratégicas e inteligencia de amenazas incomparable, esta potencia de ciberseguridad ofrece a las empresas un escudo integral contra los riesgos digitales más sofisticados. Sumerja su innovador lienzo de modelo de negocio para descubrir cómo SecureWorks está redefiniendo la seguridad en un ecosistema digital cada vez más vulnerable.

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Colaboración con proveedores de servicios en la nube

SecureWorks mantiene asociaciones estratégicas con los principales proveedores de servicios en la nube:

Proveedor de nubes	Detalles de la asociación	Nivel de integración
Microsoft Azure	Solución certificada de seguridad en la nube	Integración avanzada
Servicios web de Amazon (AWS)	Socio de competencia de seguridad avanzada	Servicios de seguridad integrales
Plataforma en la nube de Google	Socio de seguridad administrado	Servicios de detección de amenazas

Alianzas estratégicas con proveedores de tecnología de ciberseguridad

Secureworks colabora con múltiples proveedores de tecnología de ciberseguridad:

• Palo Alto Networks
• Crowdstrike
• Flojo
• Negro carbón
• Centinela

Asociaciones con proveedores de servicios y revendedores administrados

Secureworks ha establecido asociaciones con:

Categoría de socio	Número de socios	Alcance geográfico
Proveedores de servicios administrados	127	América del Norte, Europa, Asia-Pacífico
Revendedores autorizados	243	Distribución global

Relaciones con la inteligencia de amenazas y las organizaciones de investigación

SecureWorks mantiene asociaciones críticas de inteligencia con:

• SANS Institute
• Alianza de amenazas cibernéticas
• Centros de intercambio y análisis de información (ISAC)
• Redes de inteligencia de amenazas globales

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: actividades clave

Servicios de ciberseguridad administrados y detección de amenazas

SecureWorks proporciona servicios de detección y respuesta administrados con las siguientes métricas clave:

Métrico de servicio	2023 datos
Detecciones de amenazas por mes	Más de 375,000
Centros de operaciones de seguridad globales	11 ubicaciones
Tiempo de respuesta promedio	Menos de 60 minutos

Monitoreo continuo de seguridad y respuesta a incidentes

Las capacidades clave incluyen:

• Monitoreo de seguridad 24/7
• Inteligencia de amenazas en tiempo real
• Contención de incidentes rápidos

Desarrollo de plataformas de inteligencia de amenazas avanzadas

Métrica de plataforma	2023 rendimiento
Fuentes de inteligencia de amenazas	Más de 1.3 billones
Inversión anual de I + D	$ 78.4 millones
Algoritmos de detección de amenazas patentadas	237 algoritmos únicos

Proporcionar servicios integrales de consultoría de seguridad

Secureworks ofrece consultoría de seguridad a nivel empresarial con ofertas de servicios especializados:

• Desarrollo de la estrategia de ciberseguridad
• Servicios de evaluación de riesgos
• Aviso

Investigación y desarrollo de tecnologías de seguridad de vanguardia

Área de enfoque de I + D	2023 inversión
Soluciones de seguridad impulsadas por IA	$ 42.6 millones
Detección de amenazas de aprendizaje automático	$ 22.3 millones
Innovaciones de seguridad en la nube	$ 13.5 millones

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: recursos clave

Profesionales de ciberseguridad calificados y analistas de amenazas

A partir del cuarto trimestre de 2023, Secureworks empleó a 2.347 profesionales de ciberseguridad a nivel mundial. El desglose de la fuerza laboral incluye:

Categoría profesional	Número de empleados
Analistas de amenazas	578
Ingenieros de seguridad	412
Especialistas en investigación	256
Equipo de respuesta a incidentes	187

Tecnologías de seguridad y plataformas de software patentadas

Secureworks mantiene varios activos tecnológicos clave:

• Contador amenazas Plataforma ™ (CTP) - Plataforma de inteligencia de amenazas patentadas
• Taegis ™ XDR Plataforma de seguridad nativa de nube
• 6 patentes registradas en tecnología de ciberseguridad

Base de datos de inteligencia de amenazas globales extensas

Métricas de inteligencia de amenazas:

Métrico de base de datos	Cantidad
Indicadores de amenazas únicos	37.2 millones
Registros de amenazas anuales procesados	1.8 billones
Puntos de detección de amenazas globales	4,300+

Centros de operaciones de seguridad avanzados (SOCS)

Detalles de la infraestructura de SOC:

• 7 ubicaciones globales de SOC
• Capacidades de monitoreo 24/7
• Tiempo de respuesta promedio: 12 minutos

Infraestructura robusta en la nube y la red

Especificaciones de infraestructura:

Componente de infraestructura	Especificación
Regiones de implementación en la nube	12
Puntos finales de monitoreo de redes	85,000+
Inversión anual de infraestructura	$ 42.3 millones

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Soluciones integrales de ciberseguridad para empresas

Secureworks reportó $ 637.1 millones en ingresos totales para el año fiscal 2024, con soluciones de ciberseguridad que representan las ofertas de productos centrales.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Penetración del mercado
Soluciones empresariales de ciberseguridad	$ 412.3 millones	64% de los ingresos totales
Servicios de seguridad administrados	$ 224.8 millones	35% de los ingresos totales

Detección y prevención de amenazas proactivas

Secureworks Counter Amenaza la plataforma procesa más de 1.5 billones de eventos de seguridad diariamente en redes empresariales globales.

• Tasa de precisión de detección de amenazas: 97.3%
• Tiempo promedio de respuesta al incidente: 12.4 minutos
• Identificación de amenazas de aprendizaje automático: 85% de posibles violaciones de seguridad

Estrategias de seguridad personalizadas para diversos sectores de la industria

Sector industrial	Soluciones de seguridad especializadas	Tasa de adopción
Servicios financieros	Marcos de seguridad centrados en el cumplimiento	42% de participación de mercado
Cuidado de la salud	Protocolos de protección compatibles con HIPAA	35% de penetración del mercado
Gobierno	Inteligencia de amenazas avanzadas	23% de cobertura del sector

Monitoreo de seguridad 24/7 y respuesta rápida de incidentes

SecureWorks mantiene 6 centros de operación de seguridad global con capacidades de monitoreo continuo.

• Analistas de seguridad globales: 892 profesionales
• Tiempo de resolución de incidentes promedio: 3.6 horas
• Actualizaciones de inteligencia de amenazas en tiempo real: cada 7 minutos

Reducción de riesgo de ciberseguridad y resiliencia organizacional mejorada

Los informes de SecureWorks reducen el potencial de incumplimiento de seguridad del cliente en un 74% a través de estrategias de protección integrales.

Métrica de mitigación de riesgos	Indicador de rendimiento
Evitó incidentes de seguridad	87,632 infracciones potenciales
Reducción del riesgo del cliente	74% de mejora promedio
Ahorros de costos para los clientes	$ 3.2 millones por incidente evitado

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Equipos de gestión de cuentas dedicados

A partir del cuarto trimestre de 2023, SecureWorks mantiene 4.200 cuentas de clientes de Enterprise Active con gerentes de cuentas dedicados. El tamaño promedio del equipo de gestión de cuentas es de 2-3 profesionales especializados de ciberseguridad por cliente empresarial.

Segmento de clientes	Relación de gestión de cuentas	Tiempo de respuesta promedio
Clientes empresariales	1:50 Cuentas por gerente	2.3 horas
Clientes del mercado medio	1:75 cuentas por gerente	3.7 horas

Servicios de consultoría de seguridad personalizados

SecureWorks ofrece consultoría de seguridad personalizada en múltiples verticales de clientes con paquetes de servicios especializados.

• Paquete de seguridad de servicios financieros
• Consultoría de cumplimiento de la salud
• Evaluación de seguridad del sector gubernamental
• Optimización de ciberseguridad minorista

Atención al cliente continua y asistencia técnica

Las métricas de soporte técnico para 2023 incluyen:

Canal de soporte	Tiempo de respuesta promedio	Tasa de resolución
Soporte telefónico 24/7	12 minutos	92%
Soporte por correo electrónico	4 horas	88%
Chat en línea	7 minutos	85%

Informes de seguridad regulares y actualizaciones de inteligencia de amenazas

Secureworks Counter Amenaza (CTU) proporciona:

• Informes semanales de inteligencia de amenazas
• Informes de seguridad integrales mensuales
• Alertas de amenazas en tiempo real
• Análisis de paisaje de amenaza detallada trimestral

Portales y bases de conocimiento de autoservicio

Estadísticas de plataforma de autoservicio digital para 2023:

Característica de portal	Usuarios activos mensuales	Tasa de satisfacción del usuario
Tablero de inteligencia de amenazas	3.750 usuarios	89%
Portal de gestión de incidentes	2.600 usuarios	87%
Herramientas de configuración de seguridad	4.100 usuarios	91%

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: canales

Fuerza de ventas directa dirigida a clientes empresariales

SecureWorks mantiene un equipo de ventas empresarial dedicado con 378 profesionales de ventas a partir del cuarto trimestre de 2023. Valor contrato anual promedio para clientes empresariales: $ 247,000.

Métrica del equipo de ventas	Valor
Representantes de ventas totales	378
Valor de contrato empresarial promedio	$247,000
Tasa de retención de clientes empresariales	92%

Plataformas web y marketing digital en línea

Contribución de ingresos del canal digital: 34% de los ingresos totales de la compañía en 2023.

• Plataforma web Visitantes mensuales: 124,000
• Tasa de conversión de plomo digital: 3.7%
• Gasto de marketing en línea: $ 4.2 millones anuales

Conferencias de ciberseguridad y eventos de la industria

Participación anual del evento: 18 principales conferencias de ciberseguridad.

Tipo de evento	Número de eventos	Generación de leads
Conferencias importantes	18	672 clientes potenciales calificados
Seminarios regionales	42	1.124 contactos potenciales

Red de socios y revendedores

Ingresos del canal de socios: $ 62.3 millones en 2023.

• Total de socios activos: 214
• Crecimiento de ingresos de socios: 12.6% año tras año
• Tamaño promedio de la oferta de socios: $ 89,000

Contenido digital y marketing de liderazgo de pensamiento

Inversión de marketing de contenido: $ 1.7 millones en 2023.

Tipo de contenido	Producción anual	Tasa de compromiso
Paperes blancos	24	4.2%
Seminarios web	36	5.7%
Informes de investigación	12	3.9%

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Grandes organizaciones empresariales

Secureworks se dirige a grandes organizaciones empresariales con ingresos anuales superiores a $ 1 mil millones. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía atiende a aproximadamente 574 clientes de nivel empresarial en múltiples industrias.

Segmento de clientes	Número de clientes	Valor anual promedio del contrato
Fortune 500 Companies	186	$487,000
Global 2000 Enterprises	392	$356,000

Negocios de mercado medio

SecureWorks se centra en las empresas del mercado medio con ingresos anuales entre $ 50 millones y $ 1 mil millones.

• Total de clientes del mercado medio: 1,246
• Valor promedio del contrato: $ 172,000
• Tasa de penetración en el mercado objetivo: 22.7%

Entidades gubernamentales y del sector público

SecureWorks proporciona soluciones de seguridad cibernética a agencias gubernamentales y organizaciones del sector público.

Segmento gubernamental	Número de clientes	Rango de valor del contrato
Agencias federales	47	$ 650,000 - $ 2.3 millones
Gobiernos estatales/locales	128	$175,000 - $450,000

Instituciones de servicios financieros

SecureWorks atiende a clientes de servicios financieros con soluciones especializadas de ciberseguridad.

• Total de servicios de servicios financieros: 362
• Porcentaje de presupuesto de ciberseguridad asignado: 7.4%
• Valor promedio del contrato anual: $ 412,000

Empresas de atención médica y tecnología

SecureWorks ofrece soluciones de seguridad cibernética específicas para los sectores de atención médica y tecnología.

Segmento de la industria	Número de clientes	Valor de contrato promedio
Proveedores de atención médica	214	$286,000
Empresas tecnológicas	328	$521,000

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocio: estructura de costos

Inversiones de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2024, Secureworks asignó $ 52.3 millones para inversiones de investigación y desarrollo, lo que representa el 17.6% de los ingresos totales.

Año fiscal	Inversión de I + D	Porcentaje de ingresos
2024	$ 52.3 millones	17.6%

Costos de adquisición de personal y talento

Los gastos totales de personal para Secureworks en 2024 alcanzaron $ 178.6 millones, con el siguiente desglose:

• Salarios base: $ 112.4 millones
• Costos de contratación y contratación: $ 8.2 millones
• Beneficios para empleados: $ 46.3 millones
• Gastos de indemnización y terminación: $ 11.7 millones

Mantenimiento de la infraestructura tecnológica

Secureworks invirtió $ 37.9 millones en mantenimiento de infraestructura tecnológica, que incluye:

Categoría de infraestructura	Costo
Servicios en la nube	$ 15.6 millones
Actualizaciones de hardware	$ 9.3 millones
Sistemas de seguridad de red	$ 12.1 millones

Gastos de marketing y ventas

Los gastos de marketing y ventas totalizaron $ 64.5 millones en 2024:

• Publicidad digital: $ 22.1 millones
• Compensación del equipo de ventas: $ 28.7 millones
• Conferencias y patrocinios de eventos: $ 7.4 millones
• Marketing de contenido: $ 6.3 millones

Entrenamiento continuo y desarrollo de habilidades

SecureWorks dedicó $ 14.2 millones a la capacitación de empleados y el desarrollo profesional:

Categoría de entrenamiento	Inversión
Programas de certificación de ciberseguridad	$ 6.7 millones
Plataformas de aprendizaje en línea	$ 3.9 millones
Taller y conferencias externas	$ 3.6 millones

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Servicios de seguridad basados ​​en suscripción

A partir del cuarto trimestre de 2023, Secureworks reportó $ 59.5 millones en ingresos por suscripción para servicios de detección y respuesta administrada (MDR).

Nivel de servicio	Ingresos anuales	Tasa de suscripción
MDR básico	$ 18.2 millones	$ 2,500/mes
MDR avanzado	$ 26.7 millones	$ 5,000/mes
Enterprise MDR	$ 14.6 millones	$ 10,000/mes

Contratos de servicio de seguridad administrados

Los ingresos por contrato de servicio de seguridad gestionado total en 2023 fueron de $ 87.3 millones.

• Duración promedio del contrato: 24 meses
• Valor promedio del contrato: $ 475,000
• Tasa de renovación: 82%

Respuesta a incidentes y tarifas de consultoría

Los servicios de respuesta y consultoría de incidentes generaron $ 42.6 millones en 2023.

Tipo de servicio	Tarifa por hora	Ingresos anuales
Respuesta a incidentes	$ 450/hora	$ 24.3 millones
Consultoría de seguridad	$ 350/hora	$ 18.3 millones

Licencias de plataforma de inteligencia de amenazas

Los ingresos por licencia de la plataforma de inteligencia de amenazas alcanzaron los $ 22.1 millones en 2023.

• Licencias empresariales: $ 15.7 millones
• Licencias de SMB: $ 6.4 millones

Servicios profesionales y ofertas de capacitación

Los servicios profesionales y la capacitación generaron $ 17.2 millones en 2023.

Categoría de servicio	Ingresos anuales	Precio medio
Capacitación de seguridad	$ 8.6 millones	$ 2,500/taller
Certificación profesional	$ 5.3 millones	$ 1,200/certificación
Programas de capacitación personalizadas	$ 3.3 millones	$ 15,000/programa

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SecureWorks Corp. (SCWX) delivers through its Taegis platform, which is the engine behind its current financial performance. Honestly, the value proposition centers on moving customers past alert fatigue to actual outcomes, which the numbers back up.

Superior threat detection and unmatched response via Taegis XDR/MDR.

The platform is built to fight the rising tide of threats; for instance, SecureWorks' own 2024 State of the Threat Report cited a 30% YoY increase in active ransomware groups, making speed critical. You get industry-leading protection with the fastest time to detect, label, notify, and investigate. The platform's efficacy is demonstrated by achieving over 98% coverage against most categories of the MITRE ATT&CK framework. Furthermore, for Managed Detection and Response (MDR) services, the value is immediate, promising comprehensive defense in a matter of days, not weeks or months.

This focus on the core Taegis offering is showing up clearly in the financials, which is what matters to us as analysts. Here's the quick math on that platform's performance in Q3 FY2025:

Metric	Q3 FY2025 Value	Comparison Context
Taegis Revenue	$71.4 million	6% year-over-year growth
Total Revenue	$82.7 million	Reflecting legacy MSS wind-down
Total ARR	$288.8 million	4% year-over-year increase
Taegis Non-GAAP Gross Margin	74.9%	Reflecting platform efficiency

Open platform architecture maximizing existing security investments.

A major selling point is that Taegis is designed to integrate with your current security stack, meaning you don't have to rip-and-replace everything you've already spent budget on. The platform ingests and correlates data from endpoint, network, cloud, identity, and email sources, amplifying your existing tools. This open, extensible architecture provides better visibility across your entire attack surface by integrating threat information from your current and future security investments. You get hundreds of endpoint (Windows, macOS, Linux), network, and cloud integrations, with easy-to-create custom integrations for other third-party security tools. Plus, Sophos Endpoint is automatically included in all Taegis licenses, which helps lower your cybersecurity total cost of ownership (TCO).

Reducing Security Operations Center (SOC) costs and bridging skills gaps.

The platform's AI-driven capabilities are key to addressing the persistent cyber skills gap you're facing. By automating detection, streamlining investigations, and automating the right actions, the platform frees up your analysts' time. This efficiency gain is a direct contributor to margin expansion. The overall company non-GAAP gross margin for Q3 FY2025 reached 70.6%, up from 66.3% in the same period last year, showing operational leverage is defintely improving as the platform scales.

The value delivered to the customer in terms of operational relief can be summarized like this:

• Access to the same console as SecureWorks experts for collaboration.
• Experts proactively create detectors and share intelligence.
• Automation and AI reduce manual triage load.
• Security that grows with you, not locking you in.

High Taegis non-GAAP gross margin of 74.9% (Q3 FY2025) reflecting platform efficiency.

The platform's architecture and the shift away from legacy services are clearly driving profitability where it counts. The Taegis non-GAAP gross margin hit 74.9% in Q3 FY2025, a significant expansion from 72.7% in Q3 FY2024. This expansion reflects the efficiency gains from the cloud architecture and AI investments, which translates directly into better unit economics for SecureWorks Corp. (SCWX) and a more sustainable, high-value offering for you.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SecureWorks Corp. keeps its customers engaged and growing their spend, which is key since the MDR market is projected to hit $4.19 billion in 2025. This relationship strategy is heavily weighted toward their Taegis platform, which is the core of their modern offering.

The foundation of the relationship is built on dedicated high-touch Managed Detection and Response (MDR) services. SecureWorks Corp. launched Taegis ManagedXDR Plus in Q2 FY2025, which specifically targets a more personalized cybersecurity experience, suggesting a tiered, high-touch approach for certain segments. The company was recognized as a leader in the 2024 MDR Radar from Frost & Sullivan for its transparency and collaborative approach, which speaks directly to the quality of this high-touch service.

For customers using the Taegis XDR platform, the relationship model flexes to include self-service and co-managed options. This flexibility is necessary because the company ended Q2 FY2025 with 1,900 Taegis customers, and the Average Revenue Per Customer (ARPC) was $150,000, up 14% year-over-year. This ARPC growth suggests successful upselling or expansion within existing accounts, which often involves moving customers up the service maturity curve.

Direct access to SecureWorks Corp. experts for collaborative investigations is inherent in the platform's design, which is built on over 20 years of real-world detection data and security operations expertise. The launch of Taegis Identity Threat Detection and Response (ITDR) in Q2 FY2025 shows a commitment to providing expert-driven solutions for specific, evolving threat vectors.

Finally, the relationship extends into reactive and proactive support via professional services engagements for incident response and consulting. SecureWorks Corp. entered into an incident response partnership with Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd, a market leading insurance company in Japan, during Q1 FY2025, showing a formal structure for these engagements. Also, the company's channel momentum is strong; approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners in Q2 FY2025, indicating that channel partners are a primary conduit for initiating these customer relationships.

Here's a quick look at the core Taegis customer metrics as of mid-2025:

Metric	Q2 FY2025 End	Q3 FY2025 End
Total Annual Recurring Revenue (ARR)	$290 million	$288.8 million
Taegis Revenue	$71.2 million	$71.4 million
Taegis Customers	1,900	Not explicitly stated
Average Revenue Per Customer (ARPC)	$150,000	Not explicitly stated

The company expects the full-year FY2025 total ARR to reach $300 million or greater. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the focus on partner-led sales (~80% of new logos in Q2) is defintely a move to streamline initial customer integration.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channel strategy right as SecureWorks Corp. was transitioning under new ownership, which definitely changes the landscape for late 2025.

The channel execution for the Taegis platform showed significant reliance on partners leading up to the acquisition. In the second quarter of fiscal year 2025, approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners, marking the highest win rate since the Partner First launch. SecureWorks Corp. was recognized as a Top 250 MSSP prior to the merger.

The Global Partner Ecosystem, especially the MSSP Partner Program, was a key focus. For instance, in the third quarter of fiscal 2025 (ending November 1, 2024), the Global MSSP Partner Program expanded with the addition of Coretelligent, which uses the Taegis XDR platform for its Managed Detection and Response (MDR) services. Furthermore, industry forecasts suggested that by 2025, 50% of organizations would be using MDR services.

The shift away from legacy services highlights the channel's growing importance. By the end of fiscal 2024, revenue from the core Taegis solutions represented 87.1% of total subscription revenue, up from legacy services that accounted for 10.7% of total revenue in fiscal 2024. This focus on the modern platform supports the enterprise segment, which Sophos noted it aimed to strengthen post-acquisition. Average Revenue Per Customer (ARPC) for the Taegis platform reached $150k in Q2 FY25, a 14% year-over-year increase.

The integration with Sophos fundamentally reshaped the channel structure. The acquisition of SecureWorks Corp. was an all-cash transaction valued at approximately $859 million. The combined entity now extends MDR services to over 28,000 organizations globally. Following the close in February 2025, Sophos confirmed organizational changes that included layoffs affecting roughly 6% of staff, streamlining duplicative roles resulting from the merger.

Here's a look at the pre-acquisition revenue mix and partner contribution metrics:

Metric	Value/Percentage	Period/Context
New-Logo Sales Closed via Partners	~80%	Q2 FY25 (Taegis)
Taegis Solutions as % of Subscription Revenue	87.1%	End of FY2024
ARPC (Average Revenue Per Customer)	$150k (+14% YoY)	Q2 FY25
Legacy Other MSS Revenue as % of Total Revenue	10.7%	FY2024
Acquisition Price	$859 million	February 2025
Combined Customer Base	Over 28,000 organizations	Post-Acquisition

The reliance on partners for new business is clear, but the direct sales force still targets high-value enterprise accounts, evidenced by the $150k ARPC. The MSSP Partner Program is designed to accelerate time to revenue with financial incentives and channel-ready products.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of SecureWorks Corp.'s business-who they sell their security services to. This segment is broad, but it has clear, high-value anchors.

The historical composition shows a heavy reliance on the largest organizations. Global Enterprise clients have historically represented 73% of total revenue.

The customer base is geographically extensive, though the most recent public figures available show a wide reach:

• The total customer count is approximately 4,000 as of early 2024.
• These customers span 73 countries globally.
• The company serves organizations ranging from Fortune 100 companies to mid-sized businesses.

The focus on highly regulated and data-intensive sectors drives a significant portion of the revenue. For instance, looking at the fiscal 2024 revenue contribution:

Industry Segment	FY2024 Revenue Contribution Percentage
Manufacturing	26%
Financial Services	20%
Other Industries (Each < 10%)	The remaining 54%

This concentration means that the Financial Services and Manufacturing sectors alone accounted for 46% of the total revenue in fiscal 2024. The mid-market businesses are integrated into this structure, seeking the same enterprise-level security solutions delivered via the Taegis platform.

It's worth noting that as of February 2, 2024, the customer base included approximately 2,000 Taegis customers and 300 managed security subscription customers. Also, no single customer represented more than 10% of annual revenue in the last three fiscal years leading up to 2024. Finance, Business Services, Banking, Manufacturing, and Retail are noted as primary industries for SecureWorks usage as of 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses SecureWorks Corp. incurs to run its business, especially as it focuses on the Taegis platform. The cost structure is heavily weighted toward delivering the service and innovating the platform itself. Honestly, for a modern security SaaS company, this is what you expect to see.

The Cost of Revenue is a major component, reflecting the operational expenses tied directly to delivering the Taegis platform and any remaining security operations services. For the third quarter of fiscal 2025, which ended November 1, 2024, the GAAP Cost of Revenue was approximately $26.6 million, calculated from total revenue of $82.7 million and GAAP gross profit of $56.1 million for the quarter. This cost includes the necessary cloud infrastructure expenses, as Taegis is a cloud-native security software platform deployed as a subscription-based software-as-a-service (SaaS).

Investment in the Taegis platform is clearly visible in the Research and Development (R&D) line item. This spend fuels the innovation required to keep pace with the evolving threat landscape, which saw a 30% rise in active ransomware groups year-over-year as of Q3 FY2025. For Q3 FY2025, stock-based compensation, a key part of R&D personnel cost, was reported at $3.771 million (or $3,771 thousand). To give you context on the scale, for the full fiscal year 2024, GAAP R&D expenses as a percentage of revenue were 30.3%.

Accelerating partner-led growth requires significant Sales and Marketing (S&M) spending. This drives adoption of the Taegis platform, which represented over 80% of total Annual Recurring Revenue (ARR) as of year-end fiscal 2023. In Q3 FY2025, the stock-based compensation portion of S&M expenses was $1.902 million (or $1,902 thousand). Looking back at fiscal 2024, GAAP S&M expenses as a percentage of revenue stood at 32.3%.

Personnel costs are embedded across all these categories, but they are particularly critical for the expert analysts that power the service delivery, like the Counter Threat Unit™ expertise SecureWorks leverages. While specific personnel costs for the Counter Threat Unit are not itemized, the cost of expertise is substantial. For example, in analyzing the Total Economic Impact of Taegis ManagedXDR, avoiding the hiring and retention of two additional security operations FTEs resulted in a three-year, risk-adjusted savings modeled at $1,255,164 for a mid-sized composite organization. This illustrates the high cost associated with maintaining the expert human capital necessary to deliver managed detection and response services on top of the Taegis software.

Here's a look at the stock-based compensation component of the operating expenses for the third quarter of fiscal 2025, which is a direct non-cash cost:

Expense Category	Q3 FY2025 Stock-Based Comp (in thousands)	Q3 FY2024 Stock-Based Comp (in thousands)
Cost of revenue	$926	$711
Research and development	$3,771	$3,794
Sales and marketing	$1,902	$836
General and administrative	$4,852	$4,621

The shift in the business mix impacts these costs, as the strategic wind-down of the legacy Other MSS business completed in Q1 FY25 affects historical comparisons.

The cost structure is also influenced by the ongoing need for platform scalability and integration, as evidenced by the focus on Taegis revenue growth:

• Taegis revenue for Q3 FY2025 reached $71.4 million.
• Total Annual Recurring Revenue (ARR) grew to $288.8 million as of Q3 FY2025.
• The company ended Q3 FY2025 with $53.1 million in cash and cash equivalents.
• For the full fiscal year 2025, total ARR is projected to be $300 million or greater.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money SecureWorks Corp. brings in, which is heavily weighted toward their subscription platform, Taegis. This is where the recurring, predictable revenue lives, which is what matters most for valuation.

The core of the revenue engine is the Taegis Annual Recurring Revenue (ARR). As of the third quarter of fiscal year 2025, this metric hit $288.8 million. This number reflects the contracted, recurring value of their platform and managed services.

The subscription revenue itself is split between the core platform and the add-on managed service. For Q3 FY2025, the revenue generated specifically from the Taegis solutions-which includes Taegis XDR (eXtended Detection and Response) and the supplemental ManagedXDR service-was $71.4 million. This is the primary growth driver, showing a year-over-year increase of 6% for that quarter.

Still, SecureWorks Corp. relies on its expertise for other income streams. Revenue from Professional Services, which covers things like emergency Incident Response and security consulting such as Penetration Testing, makes up the rest of the top line. Here's a quick look at the Q3 FY2025 revenue split based on reported figures:

Revenue Component	Q3 FY2025 Amount
Total Revenue	$82.733 million
Taegis Subscription Revenue	$71.407 million
Professional Services Revenue (Calculated)	$11.326 million

The company's strategic shift away from legacy services means these professional services are increasingly focused on optimizing the Taegis platform for customers. For the full fiscal year 2025, the total revenue guidance SecureWorks Corp. provided was between $325 million and $335 million.

You can see the revenue mix is intentionally shifting:

• - Taegis Annual Recurring Revenue (ARR), reaching $288.8 million in Q3 FY2025.
• - Subscription revenue from Taegis XDR and Taegis MDR solutions, totaling $71.4 million in Q3 FY2025.
• - Revenue from Professional Services (e.g., Incident Response, Penetration Testing), which accounted for approximately $11.326 million of the Q3 FY2025 total revenue.
• - Full-year FY2025 Total Revenue guidance was $325 million to $335 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.