SecureWorks Corp. (SCWX): Business Model Canvas

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft der Cybersicherheit erweist sich SecureWorks Corp. (SCWX) als hervorragender Wächter, der komplexe digitale Bedrohungen in beherrschbare Lösungen umwandelt. Durch die Verbindung modernster Technologie, strategischer Partnerschaften und beispielloser Bedrohungsinformationen bietet dieses Cybersicherheits-Kraftpaket Unternehmen einen umfassenden Schutz gegen die komplexesten digitalen Risiken. Tauchen Sie ein in ihr innovatives Business Model Canvas und entdecken Sie, wie SecureWorks die Sicherheit in einem zunehmend anfälligen digitalen Ökosystem neu definiert.

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Zusammenarbeit mit Cloud-Service-Anbietern

SecureWorks unterhält strategische Partnerschaften mit großen Cloud-Dienstanbietern:

Cloud-Anbieter	Einzelheiten zur Partnerschaft	Integrationsebene
Microsoft Azure	Zertifizierte Cloud-Sicherheitslösung	Erweiterte Integration
Amazon Web Services (AWS)	Partner für erweiterte Sicherheitskompetenz	Umfassende Sicherheitsdienste
Google Cloud-Plattform	Managed-Security-Partner	Bedrohungserkennungsdienste

Strategische Allianzen mit Anbietern von Cybersicherheitstechnologie

SecureWorks arbeitet mit mehreren Anbietern von Cybersicherheitstechnologie zusammen:

• Palo Alto Networks
• CrowdStrike
• Splunk
• Ruß
• SentinelOne

Partnerschaften mit Managed Service Providern und Resellern

SecureWorks hat Partnerschaften aufgebaut mit:

Partnerkategorie	Anzahl der Partner	Geografische Reichweite
Managed Service Provider	127	Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik
Autorisierte Wiederverkäufer	243	Globaler Vertrieb

Beziehungen zu Threat Intelligence- und Forschungsorganisationen

SecureWorks unterhält wichtige Intelligence-Partnerschaften mit:

• SANS-Institut
• Cyber-Bedrohungsallianz
• Informationsaustausch- und Analysezentren (ISACs)
• Globale Threat-Intelligence-Netzwerke

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Verwaltete Cybersicherheitsdienste und Bedrohungserkennung

SecureWorks bietet verwaltete Erkennungs- und Reaktionsdienste mit den folgenden Schlüsselmetriken:

Servicemetrik	Daten für 2023
Bedrohungserkennungen pro Monat	Über 375.000
Globale Sicherheits-Einsatzzentren	11 Standorte
Durchschnittliche Reaktionszeit	Weniger als 60 Minuten

Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung und Reaktion auf Vorfälle

Zu den wichtigsten Fähigkeiten gehören:

• Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr
• Echtzeit-Bedrohungsinformationen
• Schnelle Eindämmung von Vorfällen

Entwicklung fortschrittlicher Threat-Intelligence-Plattformen

Plattformmetrik	Leistung 2023
Quellen für Bedrohungsinformationen	Über 1,3 Billionen
Jährliche F&E-Investitionen	78,4 Millionen US-Dollar
Proprietäre Algorithmen zur Bedrohungserkennung	237 einzigartige Algorithmen

Bereitstellung umfassender Sicherheitsberatungsdienste

SecureWorks bietet Sicherheitsberatung auf Unternehmensebene mit speziellen Serviceangeboten:

• Entwicklung einer Cybersicherheitsstrategie
• Risikobewertungsdienste
• Compliance-Beratung

Forschung und Entwicklung modernster Sicherheitstechnologien

F&E-Schwerpunktbereich	Investition 2023
KI-gesteuerte Sicherheitslösungen	42,6 Millionen US-Dollar
Bedrohungserkennung durch maschinelles Lernen	22,3 Millionen US-Dollar
Cloud-Sicherheitsinnovationen	13,5 Millionen US-Dollar

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Erfahrene Cybersicherheitsexperten und Bedrohungsanalysten

Im vierten Quartal 2023 beschäftigte SecureWorks weltweit 2.347 Cybersicherheitsexperten. Die Personalaufteilung umfasst:

Professionelle Kategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Bedrohungsanalysten	578
Sicherheitsingenieure	412
Forschungsspezialisten	256
Incident-Response-Team	187

Proprietäre Sicherheitstechnologien und Softwareplattformen

SecureWorks verfügt über mehrere wichtige technologische Vermögenswerte:

• Counter Threat Platform™ (CTP) – Proprietäre Threat-Intelligence-Plattform
• Taegis™ XDR Cloud-native Sicherheitsplattform
• 6 angemeldete Patente in der Cybersicherheitstechnologie

Umfangreiche globale Threat Intelligence-Datenbank

Threat-Intelligence-Metriken:

Datenbankmetrik	Menge
Einzigartige Bedrohungsindikatoren	37,2 Millionen
Jährliche Bedrohungsprotokolle werden verarbeitet	1,8 Billionen
Globale Bedrohungserkennungspunkte	4,300+

Advanced Security Operations Center (SOCs)

Details zur SOC-Infrastruktur:

• 7 globale SOC-Standorte
• Überwachungsmöglichkeiten rund um die Uhr
• Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Minuten

Robuste Cloud- und Netzwerkinfrastruktur

Infrastrukturspezifikationen:

Infrastrukturkomponente	Spezifikation
Cloud-Bereitstellungsregionen	12
Netzwerküberwachungsendpunkte	85,000+
Jährliche Infrastrukturinvestition	42,3 Millionen US-Dollar

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Cybersicherheitslösungen für Unternehmen

SecureWorks meldete für das Geschäftsjahr 2024 einen Gesamtumsatz von 637,1 Millionen US-Dollar, wobei Cybersicherheitslösungen die Kernproduktangebote darstellen.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Marktdurchdringung
Cybersicherheitslösungen für Unternehmen	412,3 Millionen US-Dollar	64 % des Gesamtumsatzes
Verwaltete Sicherheitsdienste	224,8 Millionen US-Dollar	35 % des Gesamtumsatzes

Proaktive Bedrohungserkennung und -prävention

Die SecureWorks Counter Threat Platform verarbeitet täglich über 1,5 Billionen Sicherheitsereignisse in globalen Unternehmensnetzwerken.

• Genauigkeitsrate der Bedrohungserkennung: 97,3 %
• Durchschnittliche Reaktionszeit bei Vorfällen: 12,4 Minuten
• Erkennung von Bedrohungen durch maschinelles Lernen: 85 % der potenziellen Sicherheitsverletzungen

Maßgeschneiderte Sicherheitsstrategien für verschiedene Branchen

Industriesektor	Spezialisierte Sicherheitslösungen	Akzeptanzrate
Finanzdienstleistungen	Compliance-orientierte Sicherheits-Frameworks	42 % Marktanteil
Gesundheitswesen	HIPAA-konforme Schutzprotokolle	35 % Marktdurchdringung
Regierung	Erweiterte Bedrohungsinformationen	23 % Branchenabdeckung

Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr und schnelle Reaktion auf Vorfälle

SecureWorks unterhält sechs globale Sicherheitsbetriebszentren mit kontinuierlichen Überwachungsfunktionen.

• Globale Sicherheitsanalysten: 892 Fachleute
• Durchschnittliche Zeit zur Lösung eines Vorfalls: 3,6 Stunden
• Aktualisierungen der Bedrohungsinformationen in Echtzeit: Alle 7 Minuten

Reduziertes Cybersicherheitsrisiko und verbesserte organisatorische Widerstandsfähigkeit

SecureWorks berichtet, dass das Potenzial von Sicherheitsverletzungen bei Kunden durch umfassende Schutzstrategien um 74 % reduziert wurde.

Risikominderungsmetrik	Leistungsindikator
Verhinderte Sicherheitsvorfälle	87.632 potenzielle Verstöße
Reduzierung des Kundenrisikos	74 % durchschnittliche Verbesserung
Kosteneinsparungen für Kunden	3,2 Millionen US-Dollar pro vermiedenem Vorfall

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Dedizierte Account-Management-Teams

Im vierten Quartal 2023 unterhält SecureWorks 4.200 aktive Unternehmenskundenkonten mit dedizierten Account Managern. Die durchschnittliche Größe eines Account-Management-Teams beträgt 2-3 spezialisierte Cybersicherheitsexperten pro Unternehmenskunde.

Kundensegment	Kontoverwaltungsverhältnis	Durchschnittliche Reaktionszeit
Unternehmenskunden	1:50 Konten pro Manager	2,3 Stunden
Mittelständische Kunden	1:75 Konten pro Manager	3,7 Stunden

Personalisierte Sicherheitsberatungsdienste

SecureWorks bietet maßgeschneiderte Sicherheitsberatung für mehrere Kundenvertikalen mit speziellen Servicepaketen.

• Sicherheitspaket für Finanzdienstleistungen
• Compliance-Beratung im Gesundheitswesen
• Sicherheitsbewertung des Regierungssektors
• Optimierung der Cybersicherheit im Einzelhandel

Kontinuierlicher Kundensupport und technische Unterstützung

Zu den Kennzahlen des technischen Supports für 2023 gehören:

Support-Kanal	Durchschnittliche Reaktionszeit	Auflösungsrate
Telefonsupport rund um die Uhr	12 Minuten	92%
E-Mail-Support	4 Stunden	88%
Online-Chat	7 Minuten	85%

Regelmäßige Sicherheitsbesprechungen und Aktualisierungen der Bedrohungsinformationen

Die SecureWorks Counter Threat Unit (CTU) bietet:

• Wöchentliche Threat-Intelligence-Berichte
• Monatliche umfassende Sicherheitsunterweisungen
• Bedrohungswarnungen in Echtzeit
• Vierteljährliche detaillierte Analyse der Bedrohungslandschaft

Self-Service-Kundenportale und Wissensdatenbanken

Statistiken zur digitalen Self-Service-Plattform für 2023:

Portalfunktion	Monatlich aktive Benutzer	Benutzerzufriedenheitsrate
Threat Intelligence-Dashboard	3.750 Benutzer	89%
Incident-Management-Portal	2.600 Benutzer	87%
Sicherheitskonfigurationstools	4.100 Benutzer	91%

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsmitarbeiter zielen auf Unternehmenskunden ab

SecureWorks unterhält ein engagiertes Vertriebsteam für Unternehmen mit 378 Vertriebsprofis (Stand: 4. Quartal 2023). Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert für Unternehmenskunden: 247.000 US-Dollar.

Vertriebsteam-Metrik	Wert
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	378
Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert	$247,000
Kundenbindungsrate für Unternehmen	92%

Online-Digitalmarketing und Webplattformen

Umsatzbeitrag digitaler Kanäle: 34 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens im Jahr 2023.

• Monatliche Besucher der Webplattform: 124.000
• Conversion-Rate digitaler Leads: 3,7 %
• Ausgaben für Online-Marketing: 4,2 Millionen US-Dollar pro Jahr

Cybersicherheitskonferenzen und Branchenveranstaltungen

Jährliche Veranstaltungsteilnahme: 18 große Cybersicherheitskonferenzen.

Ereignistyp	Anzahl der Ereignisse	Lead-Generierung
Große Konferenzen	18	672 qualifizierte Leads
Regionale Seminare	42	1.124 potenzielle Kontakte

Partner- und Reseller-Netzwerk

Umsatz über Partnerkanäle: 62,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

• Gesamtzahl der aktiven Partner: 214
• Umsatzwachstum der Partner: 12,6 % im Jahresvergleich
• Durchschnittliche Partner-Deal-Größe: 89.000 $

Digitale Inhalte und Thought-Leadership-Marketing

Content-Marketing-Investition: 1,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

Inhaltstyp	Jährliche Produktion	Engagement-Rate
Whitepapers	24	4.2%
Webinare	36	5.7%
Forschungsberichte	12	3.9%

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmensorganisationen

SecureWorks richtet sich an große Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 1 Milliarde US-Dollar. Im vierten Quartal 2023 betreut das Unternehmen rund 574 Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen.

Kundensegment	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert
Fortune-500-Unternehmen	186	$487,000
Global 2000-Unternehmen	392	$356,000

Mittelständische Unternehmen

SecureWorks konzentriert sich auf mittelständische Unternehmen mit einem Jahresumsatz zwischen 50 Millionen und 1 Milliarde US-Dollar.

• Gesamtzahl der mittelständischen Kunden: 1.246
• Durchschnittlicher Vertragswert: 172.000 US-Dollar
• Penetrationsrate im Zielmarkt: 22,7 %

Regierung und Einrichtungen des öffentlichen Sektors

SecureWorks bietet Cybersicherheitslösungen für Regierungsbehörden und Organisationen des öffentlichen Sektors.

Regierungssegment	Anzahl der Kunden	Vertragswertbereich
Bundesbehörden	47	650.000 bis 2,3 Millionen US-Dollar
Staatliche/lokale Regierungen	128	$175,000 - $450,000

Finanzdienstleistungsinstitute

SecureWorks bedient Finanzdienstleistungskunden mit spezialisierten Cybersicherheitslösungen.

• Gesamtzahl der Finanzdienstleistungskunden: 362
• Prozentsatz des zugewiesenen Cybersicherheitsbudgets: 7,4 %
• Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert: 412.000 US-Dollar

Gesundheits- und Technologieunternehmen

SecureWorks bietet gezielte Cybersicherheitslösungen für den Gesundheits- und Technologiesektor.

Branchensegment	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher Vertragswert
Gesundheitsdienstleister	214	$286,000
Technologieunternehmen	328	$521,000

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Für das Geschäftsjahr 2024 stellte SecureWorks 52,3 Millionen US-Dollar für Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen bereit, was 17,6 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Investitionen	Prozentsatz des Umsatzes
2024	52,3 Millionen US-Dollar	17.6%

Kosten für Personal- und Talentakquise

Die gesamten Personalkosten für SecureWorks beliefen sich im Jahr 2024 auf 178,6 Millionen US-Dollar, mit folgender Aufteilung:

• Grundgehälter: 112,4 Millionen US-Dollar
• Rekrutierungs- und Einstellungskosten: 8,2 Millionen US-Dollar
• Leistungen an Arbeitnehmer: 46,3 Millionen US-Dollar
• Abfindungs- und Kündigungskosten: 11,7 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

SecureWorks investierte 37,9 Millionen US-Dollar in die Wartung der Technologieinfrastruktur, darunter:

Kategorie „Infrastruktur“.	Kosten
Cloud-Dienste	15,6 Millionen US-Dollar
Hardware-Upgrades	9,3 Millionen US-Dollar
Netzwerksicherheitssysteme	12,1 Millionen US-Dollar

Marketing- und Vertriebskosten

Die Marketing- und Vertriebsausgaben beliefen sich im Jahr 2024 auf insgesamt 64,5 Millionen US-Dollar:

• Digitale Werbung: 22,1 Millionen US-Dollar
• Vergütung des Vertriebsteams: 28,7 Millionen US-Dollar
• Sponsoring von Konferenzen und Veranstaltungen: 7,4 Millionen US-Dollar
• Content-Marketing: 6,3 Millionen US-Dollar

Kontinuierliche Schulung und Kompetenzentwicklung

SecureWorks stellte 14,2 Millionen US-Dollar für die Schulung und berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter bereit:

Schulungskategorie	Investition
Zertifizierungsprogramme für Cybersicherheit	6,7 Millionen US-Dollar
Online-Lernplattformen	3,9 Millionen US-Dollar
Externe Workshops und Konferenzen	3,6 Millionen US-Dollar

SecureWorks Corp. (SCWX) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementbasierte Sicherheitsdienste

Im vierten Quartal 2023 meldete SecureWorks Abonnementeinnahmen für Managed Detection and Response (MDR)-Dienste in Höhe von 59,5 Millionen US-Dollar.

Serviceebene	Jahresumsatz	Abonnementpreis
Grundlegende MDR	18,2 Millionen US-Dollar	2.500 $/Monat
Erweiterte MDR	26,7 Millionen US-Dollar	5.000 $/Monat
Unternehmens-MDR	14,6 Millionen US-Dollar	10.000 $/Monat

Managed Security Service-Verträge

Der Gesamtumsatz aus verwalteten Sicherheitsdienstverträgen belief sich im Jahr 2023 auf 87,3 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittliche Vertragsdauer: 24 Monate
• Durchschnittlicher Vertragswert: 475.000 $
• Erneuerungsrate: 82 %

Gebühren für die Reaktion auf Vorfälle und Beratung

Im Jahr 2023 generierten die Incident-Response- und Beratungsdienste 42,6 Millionen US-Dollar.

Servicetyp	Stundensatz	Jahresumsatz
Reaktion auf Vorfälle	450 $/Stunde	24,3 Millionen US-Dollar
Sicherheitsberatung	350 $/Stunde	18,3 Millionen US-Dollar

Lizenzierung der Threat Intelligence-Plattform

Der Lizenzumsatz der Threat-Intelligence-Plattform erreichte im Jahr 2023 22,1 Millionen US-Dollar.

• Unternehmenslizenz: 15,7 Millionen US-Dollar
• SMB-Lizenzierung: 6,4 Millionen US-Dollar

Professionelle Dienstleistungen und Schulungsangebote

Professionelle Dienstleistungen und Schulungen erwirtschafteten im Jahr 2023 17,2 Millionen US-Dollar.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Durchschnittspreis
Sicherheitsschulung	8,6 Millionen US-Dollar	2.500 $/Workshop
Professionelle Zertifizierung	5,3 Millionen US-Dollar	1.200 $/Zertifizierung
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme	3,3 Millionen US-Dollar	15.000 $/Programm

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SecureWorks Corp. (SCWX) delivers through its Taegis platform, which is the engine behind its current financial performance. Honestly, the value proposition centers on moving customers past alert fatigue to actual outcomes, which the numbers back up.

Superior threat detection and unmatched response via Taegis XDR/MDR.

The platform is built to fight the rising tide of threats; for instance, SecureWorks' own 2024 State of the Threat Report cited a 30% YoY increase in active ransomware groups, making speed critical. You get industry-leading protection with the fastest time to detect, label, notify, and investigate. The platform's efficacy is demonstrated by achieving over 98% coverage against most categories of the MITRE ATT&CK framework. Furthermore, for Managed Detection and Response (MDR) services, the value is immediate, promising comprehensive defense in a matter of days, not weeks or months.

This focus on the core Taegis offering is showing up clearly in the financials, which is what matters to us as analysts. Here's the quick math on that platform's performance in Q3 FY2025:

Metric	Q3 FY2025 Value	Comparison Context
Taegis Revenue	$71.4 million	6% year-over-year growth
Total Revenue	$82.7 million	Reflecting legacy MSS wind-down
Total ARR	$288.8 million	4% year-over-year increase
Taegis Non-GAAP Gross Margin	74.9%	Reflecting platform efficiency

Open platform architecture maximizing existing security investments.

A major selling point is that Taegis is designed to integrate with your current security stack, meaning you don't have to rip-and-replace everything you've already spent budget on. The platform ingests and correlates data from endpoint, network, cloud, identity, and email sources, amplifying your existing tools. This open, extensible architecture provides better visibility across your entire attack surface by integrating threat information from your current and future security investments. You get hundreds of endpoint (Windows, macOS, Linux), network, and cloud integrations, with easy-to-create custom integrations for other third-party security tools. Plus, Sophos Endpoint is automatically included in all Taegis licenses, which helps lower your cybersecurity total cost of ownership (TCO).

Reducing Security Operations Center (SOC) costs and bridging skills gaps.

The platform's AI-driven capabilities are key to addressing the persistent cyber skills gap you're facing. By automating detection, streamlining investigations, and automating the right actions, the platform frees up your analysts' time. This efficiency gain is a direct contributor to margin expansion. The overall company non-GAAP gross margin for Q3 FY2025 reached 70.6%, up from 66.3% in the same period last year, showing operational leverage is defintely improving as the platform scales.

The value delivered to the customer in terms of operational relief can be summarized like this:

• Access to the same console as SecureWorks experts for collaboration.
• Experts proactively create detectors and share intelligence.
• Automation and AI reduce manual triage load.
• Security that grows with you, not locking you in.

High Taegis non-GAAP gross margin of 74.9% (Q3 FY2025) reflecting platform efficiency.

The platform's architecture and the shift away from legacy services are clearly driving profitability where it counts. The Taegis non-GAAP gross margin hit 74.9% in Q3 FY2025, a significant expansion from 72.7% in Q3 FY2024. This expansion reflects the efficiency gains from the cloud architecture and AI investments, which translates directly into better unit economics for SecureWorks Corp. (SCWX) and a more sustainable, high-value offering for you.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SecureWorks Corp. keeps its customers engaged and growing their spend, which is key since the MDR market is projected to hit $4.19 billion in 2025. This relationship strategy is heavily weighted toward their Taegis platform, which is the core of their modern offering.

The foundation of the relationship is built on dedicated high-touch Managed Detection and Response (MDR) services. SecureWorks Corp. launched Taegis ManagedXDR Plus in Q2 FY2025, which specifically targets a more personalized cybersecurity experience, suggesting a tiered, high-touch approach for certain segments. The company was recognized as a leader in the 2024 MDR Radar from Frost & Sullivan for its transparency and collaborative approach, which speaks directly to the quality of this high-touch service.

For customers using the Taegis XDR platform, the relationship model flexes to include self-service and co-managed options. This flexibility is necessary because the company ended Q2 FY2025 with 1,900 Taegis customers, and the Average Revenue Per Customer (ARPC) was $150,000, up 14% year-over-year. This ARPC growth suggests successful upselling or expansion within existing accounts, which often involves moving customers up the service maturity curve.

Direct access to SecureWorks Corp. experts for collaborative investigations is inherent in the platform's design, which is built on over 20 years of real-world detection data and security operations expertise. The launch of Taegis Identity Threat Detection and Response (ITDR) in Q2 FY2025 shows a commitment to providing expert-driven solutions for specific, evolving threat vectors.

Finally, the relationship extends into reactive and proactive support via professional services engagements for incident response and consulting. SecureWorks Corp. entered into an incident response partnership with Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd, a market leading insurance company in Japan, during Q1 FY2025, showing a formal structure for these engagements. Also, the company's channel momentum is strong; approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners in Q2 FY2025, indicating that channel partners are a primary conduit for initiating these customer relationships.

Here's a quick look at the core Taegis customer metrics as of mid-2025:

Metric	Q2 FY2025 End	Q3 FY2025 End
Total Annual Recurring Revenue (ARR)	$290 million	$288.8 million
Taegis Revenue	$71.2 million	$71.4 million
Taegis Customers	1,900	Not explicitly stated
Average Revenue Per Customer (ARPC)	$150,000	Not explicitly stated

The company expects the full-year FY2025 total ARR to reach $300 million or greater. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the focus on partner-led sales (~80% of new logos in Q2) is defintely a move to streamline initial customer integration.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channel strategy right as SecureWorks Corp. was transitioning under new ownership, which definitely changes the landscape for late 2025.

The channel execution for the Taegis platform showed significant reliance on partners leading up to the acquisition. In the second quarter of fiscal year 2025, approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners, marking the highest win rate since the Partner First launch. SecureWorks Corp. was recognized as a Top 250 MSSP prior to the merger.

The Global Partner Ecosystem, especially the MSSP Partner Program, was a key focus. For instance, in the third quarter of fiscal 2025 (ending November 1, 2024), the Global MSSP Partner Program expanded with the addition of Coretelligent, which uses the Taegis XDR platform for its Managed Detection and Response (MDR) services. Furthermore, industry forecasts suggested that by 2025, 50% of organizations would be using MDR services.

The shift away from legacy services highlights the channel's growing importance. By the end of fiscal 2024, revenue from the core Taegis solutions represented 87.1% of total subscription revenue, up from legacy services that accounted for 10.7% of total revenue in fiscal 2024. This focus on the modern platform supports the enterprise segment, which Sophos noted it aimed to strengthen post-acquisition. Average Revenue Per Customer (ARPC) for the Taegis platform reached $150k in Q2 FY25, a 14% year-over-year increase.

The integration with Sophos fundamentally reshaped the channel structure. The acquisition of SecureWorks Corp. was an all-cash transaction valued at approximately $859 million. The combined entity now extends MDR services to over 28,000 organizations globally. Following the close in February 2025, Sophos confirmed organizational changes that included layoffs affecting roughly 6% of staff, streamlining duplicative roles resulting from the merger.

Here's a look at the pre-acquisition revenue mix and partner contribution metrics:

Metric	Value/Percentage	Period/Context
New-Logo Sales Closed via Partners	~80%	Q2 FY25 (Taegis)
Taegis Solutions as % of Subscription Revenue	87.1%	End of FY2024
ARPC (Average Revenue Per Customer)	$150k (+14% YoY)	Q2 FY25
Legacy Other MSS Revenue as % of Total Revenue	10.7%	FY2024
Acquisition Price	$859 million	February 2025
Combined Customer Base	Over 28,000 organizations	Post-Acquisition

The reliance on partners for new business is clear, but the direct sales force still targets high-value enterprise accounts, evidenced by the $150k ARPC. The MSSP Partner Program is designed to accelerate time to revenue with financial incentives and channel-ready products.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of SecureWorks Corp.'s business-who they sell their security services to. This segment is broad, but it has clear, high-value anchors.

The historical composition shows a heavy reliance on the largest organizations. Global Enterprise clients have historically represented 73% of total revenue.

The customer base is geographically extensive, though the most recent public figures available show a wide reach:

• The total customer count is approximately 4,000 as of early 2024.
• These customers span 73 countries globally.
• The company serves organizations ranging from Fortune 100 companies to mid-sized businesses.

The focus on highly regulated and data-intensive sectors drives a significant portion of the revenue. For instance, looking at the fiscal 2024 revenue contribution:

Industry Segment	FY2024 Revenue Contribution Percentage
Manufacturing	26%
Financial Services	20%
Other Industries (Each < 10%)	The remaining 54%

This concentration means that the Financial Services and Manufacturing sectors alone accounted for 46% of the total revenue in fiscal 2024. The mid-market businesses are integrated into this structure, seeking the same enterprise-level security solutions delivered via the Taegis platform.

It's worth noting that as of February 2, 2024, the customer base included approximately 2,000 Taegis customers and 300 managed security subscription customers. Also, no single customer represented more than 10% of annual revenue in the last three fiscal years leading up to 2024. Finance, Business Services, Banking, Manufacturing, and Retail are noted as primary industries for SecureWorks usage as of 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses SecureWorks Corp. incurs to run its business, especially as it focuses on the Taegis platform. The cost structure is heavily weighted toward delivering the service and innovating the platform itself. Honestly, for a modern security SaaS company, this is what you expect to see.

The Cost of Revenue is a major component, reflecting the operational expenses tied directly to delivering the Taegis platform and any remaining security operations services. For the third quarter of fiscal 2025, which ended November 1, 2024, the GAAP Cost of Revenue was approximately $26.6 million, calculated from total revenue of $82.7 million and GAAP gross profit of $56.1 million for the quarter. This cost includes the necessary cloud infrastructure expenses, as Taegis is a cloud-native security software platform deployed as a subscription-based software-as-a-service (SaaS).

Investment in the Taegis platform is clearly visible in the Research and Development (R&D) line item. This spend fuels the innovation required to keep pace with the evolving threat landscape, which saw a 30% rise in active ransomware groups year-over-year as of Q3 FY2025. For Q3 FY2025, stock-based compensation, a key part of R&D personnel cost, was reported at $3.771 million (or $3,771 thousand). To give you context on the scale, for the full fiscal year 2024, GAAP R&D expenses as a percentage of revenue were 30.3%.

Accelerating partner-led growth requires significant Sales and Marketing (S&M) spending. This drives adoption of the Taegis platform, which represented over 80% of total Annual Recurring Revenue (ARR) as of year-end fiscal 2023. In Q3 FY2025, the stock-based compensation portion of S&M expenses was $1.902 million (or $1,902 thousand). Looking back at fiscal 2024, GAAP S&M expenses as a percentage of revenue stood at 32.3%.

Personnel costs are embedded across all these categories, but they are particularly critical for the expert analysts that power the service delivery, like the Counter Threat Unit™ expertise SecureWorks leverages. While specific personnel costs for the Counter Threat Unit are not itemized, the cost of expertise is substantial. For example, in analyzing the Total Economic Impact of Taegis ManagedXDR, avoiding the hiring and retention of two additional security operations FTEs resulted in a three-year, risk-adjusted savings modeled at $1,255,164 for a mid-sized composite organization. This illustrates the high cost associated with maintaining the expert human capital necessary to deliver managed detection and response services on top of the Taegis software.

Here's a look at the stock-based compensation component of the operating expenses for the third quarter of fiscal 2025, which is a direct non-cash cost:

Expense Category	Q3 FY2025 Stock-Based Comp (in thousands)	Q3 FY2024 Stock-Based Comp (in thousands)
Cost of revenue	$926	$711
Research and development	$3,771	$3,794
Sales and marketing	$1,902	$836
General and administrative	$4,852	$4,621

The shift in the business mix impacts these costs, as the strategic wind-down of the legacy Other MSS business completed in Q1 FY25 affects historical comparisons.

The cost structure is also influenced by the ongoing need for platform scalability and integration, as evidenced by the focus on Taegis revenue growth:

• Taegis revenue for Q3 FY2025 reached $71.4 million.
• Total Annual Recurring Revenue (ARR) grew to $288.8 million as of Q3 FY2025.
• The company ended Q3 FY2025 with $53.1 million in cash and cash equivalents.
• For the full fiscal year 2025, total ARR is projected to be $300 million or greater.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money SecureWorks Corp. brings in, which is heavily weighted toward their subscription platform, Taegis. This is where the recurring, predictable revenue lives, which is what matters most for valuation.

The core of the revenue engine is the Taegis Annual Recurring Revenue (ARR). As of the third quarter of fiscal year 2025, this metric hit $288.8 million. This number reflects the contracted, recurring value of their platform and managed services.

The subscription revenue itself is split between the core platform and the add-on managed service. For Q3 FY2025, the revenue generated specifically from the Taegis solutions-which includes Taegis XDR (eXtended Detection and Response) and the supplemental ManagedXDR service-was $71.4 million. This is the primary growth driver, showing a year-over-year increase of 6% for that quarter.

Still, SecureWorks Corp. relies on its expertise for other income streams. Revenue from Professional Services, which covers things like emergency Incident Response and security consulting such as Penetration Testing, makes up the rest of the top line. Here's a quick look at the Q3 FY2025 revenue split based on reported figures:

Revenue Component	Q3 FY2025 Amount
Total Revenue	$82.733 million
Taegis Subscription Revenue	$71.407 million
Professional Services Revenue (Calculated)	$11.326 million

The company's strategic shift away from legacy services means these professional services are increasingly focused on optimizing the Taegis platform for customers. For the full fiscal year 2025, the total revenue guidance SecureWorks Corp. provided was between $325 million and $335 million.

You can see the revenue mix is intentionally shifting:

• - Taegis Annual Recurring Revenue (ARR), reaching $288.8 million in Q3 FY2025.
• - Subscription revenue from Taegis XDR and Taegis MDR solutions, totaling $71.4 million in Q3 FY2025.
• - Revenue from Professional Services (e.g., Incident Response, Penetration Testing), which accounted for approximately $11.326 million of the Q3 FY2025 total revenue.
• - Full-year FY2025 Total Revenue guidance was $325 million to $335 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.