SecureWorks Corp. (SCWX): Canvas du modèle d'entreprise [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le paysage en constante évolution de la cybersécurité, Secureworks Corp. (SCWX) apparaît comme un formidable gardien, transformant des menaces numériques complexes en solutions gérables. En tissant ensemble une technologie de pointe, des partenariats stratégiques et une intelligence de menace inégalée, cette centrale de cybersécurité offre aux entreprises un bouclier complet contre les risques numériques les plus sophistiqués. Plongez dans leur canevas sur le modèle commercial innovant pour découvrir comment SecureWorks redéfinit la sécurité dans un écosystème numérique de plus en plus vulnérable.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Collaboration avec les fournisseurs de services cloud

SecureWorks maintient des partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs de services cloud:

Fournisseur de cloud	Détails du partenariat	Niveau d'intégration
Microsoft Azure	Solution certifiée de sécurité cloud	Intégration avancée
Amazon Web Services (AWS)	Partenaire de compétence de sécurité avancée	Services de sécurité complets
Google Cloud Platform	Partenaire de sécurité géré	Services de détection des menaces

Alliances stratégiques avec les fournisseurs de technologies de cybersécurité

SecureWorks collabore avec plusieurs fournisseurs de technologies de cybersécurité:

• Réseaux palo alto
• Cowsterrike
• Sabot
• Noir de carbone
• Sentinelle

Partenariats avec les prestataires de services gérés et les revendeurs

SecureWorks a établi des partenariats avec:

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires	Portée géographique
Fournisseurs de services gérés	127	Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique
Revendeurs autorisés	243	Distribution mondiale

Relations avec les organisations de renseignement et de recherche sur les menaces

SecureWorks maintient des partenariats de renseignement critiques avec:

• SANS Institute
• Alliance cyber-menace
• Centres de partage d'informations et d'analyse (ISAC)
• Réseaux de renseignement sur les menaces mondiales

Secureworks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: activités clés

Services de cybersécurité gérés et détection des menaces

SecureWorks fournit des services de détection et de réponse gérés avec les mesures clés suivantes:

Métrique de service	2023 données
Détections des menaces par mois	Plus de 375 000
Centres d'opérations de sécurité mondiales	11 emplacements
Temps de réponse moyen	Moins de 60 minutes

Surveillance continue de la sécurité et réponse aux incidents

Les capacités clés comprennent:

• Surveillance de la sécurité 24/7
• Intelligence de menace en temps réel
• Confinement rapide des incidents

Développer des plateformes de renseignement de menace avancées

Métrique de la plate-forme	Performance de 2023
Sources de renseignement sur les menaces	Plus de 1,3 billion
Investissement annuel de R&D	78,4 millions de dollars
Algorithmes de détection de menace propriétaire	237 algorithmes uniques

Fournir des services de conseil en sécurité complets

SecureWorks offre un conseil en sécurité de niveau d'entreprise avec des offres de services spécialisées:

• Développement de la stratégie de cybersécurité
• Services d'évaluation des risques
• Conseil de conformité

Recherche et développement de technologies de sécurité de pointe

Zone de focus R&D	2023 Investissement
Solutions de sécurité axées	42,6 millions de dollars
Détection de menace d'apprentissage automatique	22,3 millions de dollars
Innovations de sécurité cloud	13,5 millions de dollars

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Professionnels de la cybersécurité qualifiés et analystes de menaces

Depuis le quatrième trimestre 2023, SecureWorks a employé 2 347 professionnels de la cybersécurité dans le monde. La répartition des effectifs comprend:

Catégorie professionnelle	Nombre d'employés
Analystes des menaces	578
Ingénieurs de sécurité	412
Spécialistes de la recherche	256
Équipe de réponse aux incidents	187

Technologies de sécurité propriétaires et plateformes logicielles

SecureWorks maintient plusieurs actifs technologiques clés:

• Counter Threat Platform ™ (CTP) - Plateforme de renseignement des menaces propriétaires
• Taegis ™ XDR Cloud-Native Security Plateforme
• 6 brevets enregistrés en technologie de cybersécurité

Base de données globale de renseignement sur les menaces mondiales

Métriques de l'intelligence des menaces:

Métrique de la base de données	Quantité
Indicateurs de menace uniques	37,2 millions
Journaux de menace annuels traités	1,8 billion
Points de détection des menaces mondiales	4,300+

Centres avancés des opérations de sécurité (SOC)

Détails de l'infrastructure SOC:

• 7 emplacements SoC mondiaux
• Capacités de surveillance 24/7
• Temps de réponse moyen: 12 minutes

Infrastructure cloud et réseau robuste

Spécifications d'infrastructure:

Composant d'infrastructure	Spécification
Régions de déploiement du cloud	12
Surveillance de la surveillance du réseau	85,000+
Investissement annuel sur les infrastructures	42,3 millions de dollars

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions complètes de cybersécurité pour les entreprises

SecureWorks a déclaré 637,1 millions de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2024, avec des solutions de cybersécurité représentant des offres de produits de base.

Catégorie de service	Revenus annuels	Pénétration du marché
Solutions de cybersécurité d'entreprise	412,3 millions de dollars	64% des revenus totaux
Services de sécurité gérés	224,8 millions de dollars	35% des revenus totaux

Détection et prévention des menaces proactives

Secureworks Counter Menace Plateforme traite plus de 1,5 billion d'événements de sécurité par jour sur les réseaux d'entreprise mondiaux.

• Taux de précision de détection des menaces: 97,3%
• Temps de réponse moyen des incidents: 12,4 minutes
• Identification de la menace d'apprentissage automatique: 85% des violations de sécurité potentielles

Stratégies de sécurité personnalisées pour divers secteurs industriels

Secteur de l'industrie	Solutions de sécurité spécialisées	Taux d'adoption
Services financiers	Cadres de sécurité axés sur la conformité	Part de marché de 42%
Soins de santé	Protocoles de protection conformes à la HIPAA	35% de pénétration du marché
Gouvernement	Intelligence avancée des menaces	Couverture du secteur 23%

Surveillance de la sécurité 24/7 et réponse rapide aux incidents

SecureWorks maintient 6 centres d'opération de sécurité mondiale avec des capacités de surveillance continues.

• Analystes de la sécurité mondiale: 892 professionnels
• Temps moyen de résolution des incidents: 3,6 heures
• Mises à jour de l'intelligence des menaces en temps réel: toutes les 7 minutes

Risque de cybersécurité réduit et résilience organisationnelle accrue

SecureWorks rapporte réduisant le potentiel de violation de la sécurité des clients de 74% grâce à des stratégies de protection complètes.

Métrique d'atténuation des risques	Indicateur de performance
Empêté les incidents de sécurité	87 632 violations potentielles
Réduction des risques du client	74% d'amélioration moyenne
Économies de coûts pour les clients	3,2 millions de dollars par incident évité

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Équipes de gestion des comptes dédiés

Depuis le quatrième trimestre 2023, SecureWorks maintient 4 200 comptes clients d'entreprise actifs avec des gestionnaires de comptes dédiés. La taille moyenne de l'équipe de gestion des comptes est de 2-3 professionnels de la cybersécurité spécialisés par client d'entreprise.

Segment de clientèle	Ratio de gestion des comptes	Temps de réponse moyen
Clients de l'entreprise	1:50 comptes par manager	2,3 heures
Clients du marché intermédiaire	1:75 comptes par manager	3,7 heures

Services de conseil en sécurité personnalisés

SecureWorks propose un conseil de sécurité personnalisé sur plusieurs verticaux clients avec des packages de services spécialisés.

• Package de sécurité des services financiers
• Consultant de la conformité des soins de santé
• Évaluation de la sécurité du secteur gouvernemental
• Optimisation de la cybersécurité au détail

Support client continu et assistance technique

Les mesures de support technique pour 2023 incluent:

Canal de support	Temps de réponse moyen	Taux de résolution
Prise en charge du téléphone 24/7	12 minutes	92%
Assistance par e-mail	4 heures	88%
Chat en ligne	7 minutes	85%

Briefings de sécurité réguliers et mises à jour de renseignement sur les menaces

L'unité de contre-menace SecureWorks (CTU) fournit:

• Rapports hebdomadaires du renseignement des menaces
• Briefings de sécurité complets mensuels
• Alertes de menace en temps réel
• Analyse du paysage des menaces détaillées trimestrielles

Portails de clients en libre-service et bases de connaissances

Statistiques de plate-forme en libre-service numérique pour 2023:

Caractéristique du portail	Utilisateurs actifs mensuels	Taux de satisfaction de l'utilisateur
Tableau de tableau de bord de l'intelligence des menaces	3 750 utilisateurs	89%
Portail de gestion des incidents	2 600 utilisateurs	87%
Outils de configuration de sécurité	4 100 utilisateurs	91%

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe ciblant les clients d'entreprise

SecureWorks maintient une équipe de vente d'entreprise dédiée avec 378 professionnels des ventes au T2 2023. Valeur du contrat annuel moyen pour les clients d'entreprise: 247 000 $.

Métrique de l'équipe de vente	Valeur
Représentants des ventes totales	378
Valeur du contrat d'entreprise moyen	$247,000
Taux de rétention de la clientèle d'entreprise	92%

Marketing numérique en ligne et plateformes Web

Contribution des revenus des canaux numériques: 34% du total des revenus de l'entreprise en 2023.

• Plateforme Web Visiteurs mensuels: 124 000
• Taux de conversion du plomb numérique: 3,7%
• Dépenses de marketing en ligne: 4,2 millions de dollars par an

Conférences de cybersécurité et événements de l'industrie

Participation annuelle des événements: 18 conférences majeures en cybersécurité.

Type d'événement	Nombre d'événements	Génération de leads
Conférences majeures	18	672 Leads qualifiés
Séminaires régionaux	42	1 124 contacts potentiels

Réseau partenaire et revendeur

Revenus de canaux partenaires: 62,3 millions de dollars en 2023.

• Total des partenaires actifs: 214
• Croissance des revenus des partenaires: 12,6% en glissement annuel
• Taille moyenne des accords de partenaire: 89 000 $

Contenu numérique et marketing de leadership éclairé

Investissement en marketing de contenu: 1,7 million de dollars en 2023.

Type de contenu	Production annuelle	Taux d'engagement
Blancs	24	4.2%
Webinaires	36	5.7%
Rapports de recherche	12	3.9%

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Grandes organisations d'entreprise

SecureWorks cible les grandes organisations d'entreprise avec des revenus annuels dépassant 1 milliard de dollars. Au quatrième trimestre 2023, la société dessert environ 574 clients de niveau d'entreprise dans plusieurs secteurs.

Segment de clientèle	Nombre de clients	Valeur du contrat annuel moyen
Fortune 500 Companies	186	$487,000
Entreprises mondiales 2000	392	$356,000

Entreprises intermédiaires

SecureWorks se concentre sur les entreprises du marché intermédiaire avec des revenus annuels entre 50 et 1 milliard de dollars.

• Clients totaux du marché intermédiaire: 1 246
• Valeur du contrat moyen: 172 000 $
• Taux de pénétration sur le marché cible: 22,7%

Entités du gouvernement et du secteur public

SecureWorks fournit des solutions de cybersécurité aux agences gouvernementales et aux organisations du secteur public.

Segment du gouvernement	Nombre de clients	Plage de valeurs de contrat
Agences fédérales	47	650 000 $ - 2,3 millions de dollars
Gouvernements étatiques / locaux	128	$175,000 - $450,000

Institutions de services financiers

SecureWorks sert des clients de services financiers avec des solutions de cybersécurité spécialisées.

• Clients totaux de services financiers: 362
• Pourcentage du budget de cybersécurité alloué: 7,4%
• Valeur du contrat annuel moyen: 412 000 $

Société de soins de santé et de technologie

SecureWorks fournit des solutions de cybersécurité ciblées pour les secteurs de la santé et de la technologie.

Segment de l'industrie	Nombre de clients	Valeur du contrat moyen
Fournisseurs de soins de santé	214	$286,000
Entreprises technologiques	328	$521,000

Secureworks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements de recherche et développement

Pour l'exercice 2024, SecureWorks a alloué 52,3 millions de dollars aux investissements de recherche et développement, ce qui représente 17,6% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Investissement en R&D	Pourcentage de revenus
2024	52,3 millions de dollars	17.6%

Frais d'acquisition du personnel et des talents

Le total des dépenses de personnel pour SecureWorks en 2024 a atteint 178,6 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

• Salaires de base: 112,4 millions de dollars
• Coûts de recrutement et d'embauche: 8,2 millions de dollars
• Avantages sociaux: 46,3 millions de dollars
• Dépenses de licenciement et de licenciement: 11,7 millions de dollars

Maintenance des infrastructures technologiques

SecureWorks a investi 37,9 millions de dollars dans la maintenance des infrastructures technologiques, qui comprend:

Catégorie d'infrastructure	Coût
Services cloud	15,6 millions de dollars
Mises à niveau matériel	9,3 millions de dollars
Systèmes de sécurité du réseau	12,1 millions de dollars

Frais de marketing et de vente

Les dépenses de marketing et de vente ont totalisé 64,5 millions de dollars en 2024:

• Publicité numérique: 22,1 millions de dollars
• Compensation de l'équipe de vente: 28,7 millions de dollars
• Conférences et parrainages d'événements: 7,4 millions de dollars
• Marketing de contenu: 6,3 millions de dollars

Formation continue et développement des compétences

SecureWorks a consacré 14,2 millions de dollars à la formation des employés et au développement professionnel:

Catégorie de formation	Investissement
Programmes de certification de cybersécurité	6,7 millions de dollars
Plateformes d'apprentissage en ligne	3,9 millions de dollars
Atelier et conférences externes	3,6 millions de dollars

SecureWorks Corp. (SCWX) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services de sécurité basés sur l'abonnement

Au quatrième trimestre 2023, SecureWorks a déclaré 59,5 millions de dollars de revenus d'abonnement pour les services de détection et de réponse gérés (MDR).

Niveau de service	Revenus annuels	Taux d'abonnement
MDR de base	18,2 millions de dollars	2 500 $ / mois
Mdr avancé	26,7 millions de dollars	5 000 $ / mois
ENTREPRISE MDR	14,6 millions de dollars	10 000 $ / mois

Contrats de services de sécurité gérés

Le chiffre d'affaires total du contrat de service de sécurité géré en 2023 était de 87,3 millions de dollars.

• Durée du contrat moyen: 24 mois
• Valeur du contrat moyen: 475 000 $
• Taux de renouvellement: 82%

Réponse des incidents et frais de conseil

Les services de réponse aux incidents et de conseil ont généré 42,6 millions de dollars en 2023.

Type de service	Taux horaire	Revenus annuels
Réponse aux incidents	450 $ / heure	24,3 millions de dollars
Conseil en sécurité	350 $ / heure	18,3 millions de dollars

Licence de plateforme de renseignement sur la menace

Les revenus de licence de plateforme de renseignement sur les menaces ont atteint 22,1 millions de dollars en 2023.

• Licence d'entreprise: 15,7 millions de dollars
• Licence SMB: 6,4 millions de dollars

Services professionnels et offres de formation

Les services professionnels et la formation ont généré 17,2 millions de dollars en 2023.

Catégorie de service	Revenus annuels	Prix ​​moyen
Formation en sécurité	8,6 millions de dollars	2 500 $ / atelier
Certification professionnelle	5,3 millions de dollars	1 200 $ / certification
Programmes de formation personnalisés	3,3 millions de dollars	15 000 $ / programme

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SecureWorks Corp. (SCWX) delivers through its Taegis platform, which is the engine behind its current financial performance. Honestly, the value proposition centers on moving customers past alert fatigue to actual outcomes, which the numbers back up.

Superior threat detection and unmatched response via Taegis XDR/MDR.

The platform is built to fight the rising tide of threats; for instance, SecureWorks' own 2024 State of the Threat Report cited a 30% YoY increase in active ransomware groups, making speed critical. You get industry-leading protection with the fastest time to detect, label, notify, and investigate. The platform's efficacy is demonstrated by achieving over 98% coverage against most categories of the MITRE ATT&CK framework. Furthermore, for Managed Detection and Response (MDR) services, the value is immediate, promising comprehensive defense in a matter of days, not weeks or months.

This focus on the core Taegis offering is showing up clearly in the financials, which is what matters to us as analysts. Here's the quick math on that platform's performance in Q3 FY2025:

Metric	Q3 FY2025 Value	Comparison Context
Taegis Revenue	$71.4 million	6% year-over-year growth
Total Revenue	$82.7 million	Reflecting legacy MSS wind-down
Total ARR	$288.8 million	4% year-over-year increase
Taegis Non-GAAP Gross Margin	74.9%	Reflecting platform efficiency

Open platform architecture maximizing existing security investments.

A major selling point is that Taegis is designed to integrate with your current security stack, meaning you don't have to rip-and-replace everything you've already spent budget on. The platform ingests and correlates data from endpoint, network, cloud, identity, and email sources, amplifying your existing tools. This open, extensible architecture provides better visibility across your entire attack surface by integrating threat information from your current and future security investments. You get hundreds of endpoint (Windows, macOS, Linux), network, and cloud integrations, with easy-to-create custom integrations for other third-party security tools. Plus, Sophos Endpoint is automatically included in all Taegis licenses, which helps lower your cybersecurity total cost of ownership (TCO).

Reducing Security Operations Center (SOC) costs and bridging skills gaps.

The platform's AI-driven capabilities are key to addressing the persistent cyber skills gap you're facing. By automating detection, streamlining investigations, and automating the right actions, the platform frees up your analysts' time. This efficiency gain is a direct contributor to margin expansion. The overall company non-GAAP gross margin for Q3 FY2025 reached 70.6%, up from 66.3% in the same period last year, showing operational leverage is defintely improving as the platform scales.

The value delivered to the customer in terms of operational relief can be summarized like this:

• Access to the same console as SecureWorks experts for collaboration.
• Experts proactively create detectors and share intelligence.
• Automation and AI reduce manual triage load.
• Security that grows with you, not locking you in.

High Taegis non-GAAP gross margin of 74.9% (Q3 FY2025) reflecting platform efficiency.

The platform's architecture and the shift away from legacy services are clearly driving profitability where it counts. The Taegis non-GAAP gross margin hit 74.9% in Q3 FY2025, a significant expansion from 72.7% in Q3 FY2024. This expansion reflects the efficiency gains from the cloud architecture and AI investments, which translates directly into better unit economics for SecureWorks Corp. (SCWX) and a more sustainable, high-value offering for you.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SecureWorks Corp. keeps its customers engaged and growing their spend, which is key since the MDR market is projected to hit $4.19 billion in 2025. This relationship strategy is heavily weighted toward their Taegis platform, which is the core of their modern offering.

The foundation of the relationship is built on dedicated high-touch Managed Detection and Response (MDR) services. SecureWorks Corp. launched Taegis ManagedXDR Plus in Q2 FY2025, which specifically targets a more personalized cybersecurity experience, suggesting a tiered, high-touch approach for certain segments. The company was recognized as a leader in the 2024 MDR Radar from Frost & Sullivan for its transparency and collaborative approach, which speaks directly to the quality of this high-touch service.

For customers using the Taegis XDR platform, the relationship model flexes to include self-service and co-managed options. This flexibility is necessary because the company ended Q2 FY2025 with 1,900 Taegis customers, and the Average Revenue Per Customer (ARPC) was $150,000, up 14% year-over-year. This ARPC growth suggests successful upselling or expansion within existing accounts, which often involves moving customers up the service maturity curve.

Direct access to SecureWorks Corp. experts for collaborative investigations is inherent in the platform's design, which is built on over 20 years of real-world detection data and security operations expertise. The launch of Taegis Identity Threat Detection and Response (ITDR) in Q2 FY2025 shows a commitment to providing expert-driven solutions for specific, evolving threat vectors.

Finally, the relationship extends into reactive and proactive support via professional services engagements for incident response and consulting. SecureWorks Corp. entered into an incident response partnership with Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd, a market leading insurance company in Japan, during Q1 FY2025, showing a formal structure for these engagements. Also, the company's channel momentum is strong; approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners in Q2 FY2025, indicating that channel partners are a primary conduit for initiating these customer relationships.

Here's a quick look at the core Taegis customer metrics as of mid-2025:

Metric	Q2 FY2025 End	Q3 FY2025 End
Total Annual Recurring Revenue (ARR)	$290 million	$288.8 million
Taegis Revenue	$71.2 million	$71.4 million
Taegis Customers	1,900	Not explicitly stated
Average Revenue Per Customer (ARPC)	$150,000	Not explicitly stated

The company expects the full-year FY2025 total ARR to reach $300 million or greater. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the focus on partner-led sales (~80% of new logos in Q2) is defintely a move to streamline initial customer integration.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channel strategy right as SecureWorks Corp. was transitioning under new ownership, which definitely changes the landscape for late 2025.

The channel execution for the Taegis platform showed significant reliance on partners leading up to the acquisition. In the second quarter of fiscal year 2025, approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners, marking the highest win rate since the Partner First launch. SecureWorks Corp. was recognized as a Top 250 MSSP prior to the merger.

The Global Partner Ecosystem, especially the MSSP Partner Program, was a key focus. For instance, in the third quarter of fiscal 2025 (ending November 1, 2024), the Global MSSP Partner Program expanded with the addition of Coretelligent, which uses the Taegis XDR platform for its Managed Detection and Response (MDR) services. Furthermore, industry forecasts suggested that by 2025, 50% of organizations would be using MDR services.

The shift away from legacy services highlights the channel's growing importance. By the end of fiscal 2024, revenue from the core Taegis solutions represented 87.1% of total subscription revenue, up from legacy services that accounted for 10.7% of total revenue in fiscal 2024. This focus on the modern platform supports the enterprise segment, which Sophos noted it aimed to strengthen post-acquisition. Average Revenue Per Customer (ARPC) for the Taegis platform reached $150k in Q2 FY25, a 14% year-over-year increase.

The integration with Sophos fundamentally reshaped the channel structure. The acquisition of SecureWorks Corp. was an all-cash transaction valued at approximately $859 million. The combined entity now extends MDR services to over 28,000 organizations globally. Following the close in February 2025, Sophos confirmed organizational changes that included layoffs affecting roughly 6% of staff, streamlining duplicative roles resulting from the merger.

Here's a look at the pre-acquisition revenue mix and partner contribution metrics:

Metric	Value/Percentage	Period/Context
New-Logo Sales Closed via Partners	~80%	Q2 FY25 (Taegis)
Taegis Solutions as % of Subscription Revenue	87.1%	End of FY2024
ARPC (Average Revenue Per Customer)	$150k (+14% YoY)	Q2 FY25
Legacy Other MSS Revenue as % of Total Revenue	10.7%	FY2024
Acquisition Price	$859 million	February 2025
Combined Customer Base	Over 28,000 organizations	Post-Acquisition

The reliance on partners for new business is clear, but the direct sales force still targets high-value enterprise accounts, evidenced by the $150k ARPC. The MSSP Partner Program is designed to accelerate time to revenue with financial incentives and channel-ready products.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of SecureWorks Corp.'s business-who they sell their security services to. This segment is broad, but it has clear, high-value anchors.

The historical composition shows a heavy reliance on the largest organizations. Global Enterprise clients have historically represented 73% of total revenue.

The customer base is geographically extensive, though the most recent public figures available show a wide reach:

• The total customer count is approximately 4,000 as of early 2024.
• These customers span 73 countries globally.
• The company serves organizations ranging from Fortune 100 companies to mid-sized businesses.

The focus on highly regulated and data-intensive sectors drives a significant portion of the revenue. For instance, looking at the fiscal 2024 revenue contribution:

Industry Segment	FY2024 Revenue Contribution Percentage
Manufacturing	26%
Financial Services	20%
Other Industries (Each < 10%)	The remaining 54%

This concentration means that the Financial Services and Manufacturing sectors alone accounted for 46% of the total revenue in fiscal 2024. The mid-market businesses are integrated into this structure, seeking the same enterprise-level security solutions delivered via the Taegis platform.

It's worth noting that as of February 2, 2024, the customer base included approximately 2,000 Taegis customers and 300 managed security subscription customers. Also, no single customer represented more than 10% of annual revenue in the last three fiscal years leading up to 2024. Finance, Business Services, Banking, Manufacturing, and Retail are noted as primary industries for SecureWorks usage as of 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses SecureWorks Corp. incurs to run its business, especially as it focuses on the Taegis platform. The cost structure is heavily weighted toward delivering the service and innovating the platform itself. Honestly, for a modern security SaaS company, this is what you expect to see.

The Cost of Revenue is a major component, reflecting the operational expenses tied directly to delivering the Taegis platform and any remaining security operations services. For the third quarter of fiscal 2025, which ended November 1, 2024, the GAAP Cost of Revenue was approximately $26.6 million, calculated from total revenue of $82.7 million and GAAP gross profit of $56.1 million for the quarter. This cost includes the necessary cloud infrastructure expenses, as Taegis is a cloud-native security software platform deployed as a subscription-based software-as-a-service (SaaS).

Investment in the Taegis platform is clearly visible in the Research and Development (R&D) line item. This spend fuels the innovation required to keep pace with the evolving threat landscape, which saw a 30% rise in active ransomware groups year-over-year as of Q3 FY2025. For Q3 FY2025, stock-based compensation, a key part of R&D personnel cost, was reported at $3.771 million (or $3,771 thousand). To give you context on the scale, for the full fiscal year 2024, GAAP R&D expenses as a percentage of revenue were 30.3%.

Accelerating partner-led growth requires significant Sales and Marketing (S&M) spending. This drives adoption of the Taegis platform, which represented over 80% of total Annual Recurring Revenue (ARR) as of year-end fiscal 2023. In Q3 FY2025, the stock-based compensation portion of S&M expenses was $1.902 million (or $1,902 thousand). Looking back at fiscal 2024, GAAP S&M expenses as a percentage of revenue stood at 32.3%.

Personnel costs are embedded across all these categories, but they are particularly critical for the expert analysts that power the service delivery, like the Counter Threat Unit™ expertise SecureWorks leverages. While specific personnel costs for the Counter Threat Unit are not itemized, the cost of expertise is substantial. For example, in analyzing the Total Economic Impact of Taegis ManagedXDR, avoiding the hiring and retention of two additional security operations FTEs resulted in a three-year, risk-adjusted savings modeled at $1,255,164 for a mid-sized composite organization. This illustrates the high cost associated with maintaining the expert human capital necessary to deliver managed detection and response services on top of the Taegis software.

Here's a look at the stock-based compensation component of the operating expenses for the third quarter of fiscal 2025, which is a direct non-cash cost:

Expense Category	Q3 FY2025 Stock-Based Comp (in thousands)	Q3 FY2024 Stock-Based Comp (in thousands)
Cost of revenue	$926	$711
Research and development	$3,771	$3,794
Sales and marketing	$1,902	$836
General and administrative	$4,852	$4,621

The shift in the business mix impacts these costs, as the strategic wind-down of the legacy Other MSS business completed in Q1 FY25 affects historical comparisons.

The cost structure is also influenced by the ongoing need for platform scalability and integration, as evidenced by the focus on Taegis revenue growth:

• Taegis revenue for Q3 FY2025 reached $71.4 million.
• Total Annual Recurring Revenue (ARR) grew to $288.8 million as of Q3 FY2025.
• The company ended Q3 FY2025 with $53.1 million in cash and cash equivalents.
• For the full fiscal year 2025, total ARR is projected to be $300 million or greater.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money SecureWorks Corp. brings in, which is heavily weighted toward their subscription platform, Taegis. This is where the recurring, predictable revenue lives, which is what matters most for valuation.

The core of the revenue engine is the Taegis Annual Recurring Revenue (ARR). As of the third quarter of fiscal year 2025, this metric hit $288.8 million. This number reflects the contracted, recurring value of their platform and managed services.

The subscription revenue itself is split between the core platform and the add-on managed service. For Q3 FY2025, the revenue generated specifically from the Taegis solutions-which includes Taegis XDR (eXtended Detection and Response) and the supplemental ManagedXDR service-was $71.4 million. This is the primary growth driver, showing a year-over-year increase of 6% for that quarter.

Still, SecureWorks Corp. relies on its expertise for other income streams. Revenue from Professional Services, which covers things like emergency Incident Response and security consulting such as Penetration Testing, makes up the rest of the top line. Here's a quick look at the Q3 FY2025 revenue split based on reported figures:

Revenue Component	Q3 FY2025 Amount
Total Revenue	$82.733 million
Taegis Subscription Revenue	$71.407 million
Professional Services Revenue (Calculated)	$11.326 million

The company's strategic shift away from legacy services means these professional services are increasingly focused on optimizing the Taegis platform for customers. For the full fiscal year 2025, the total revenue guidance SecureWorks Corp. provided was between $325 million and $335 million.

You can see the revenue mix is intentionally shifting:

• - Taegis Annual Recurring Revenue (ARR), reaching $288.8 million in Q3 FY2025.
• - Subscription revenue from Taegis XDR and Taegis MDR solutions, totaling $71.4 million in Q3 FY2025.
• - Revenue from Professional Services (e.g., Incident Response, Penetration Testing), which accounted for approximately $11.326 million of the Q3 FY2025 total revenue.
• - Full-year FY2025 Total Revenue guidance was $325 million to $335 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.