Secureworks Corp. (SCWX): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em constante evolução da segurança cibernética, a Secureworks Corp. (SCWX) surge como um guardião formidável, transformando ameaças digitais complexas em soluções gerenciáveis. Ao tecer juntos a tecnologia de ponta, parcerias estratégicas e inteligência de ameaças incomparáveis, esta potência de segurança cibernética oferece às empresas um escudo abrangente contra os riscos digitais mais sofisticados. Mergulhe em seu modelo inovador de modelo de negócios para descobrir como o Secureworks está redefinindo a segurança em um ecossistema digital cada vez mais vulnerável.

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Colaboração com provedores de serviços em nuvem

O SecureWorks mantém parcerias estratégicas com os principais provedores de serviços em nuvem:

Provedor de nuvem	Detalhes da parceria	Nível de integração
Microsoft Azure	Solução de segurança em nuvem certificada	Integração avançada
Amazon Web Services (AWS)	Parceiro de competência de segurança avançada	Serviços de segurança abrangentes
Plataforma do Google Cloud	Parceiro de segurança gerenciado	Serviços de detecção de ameaças

Alianças estratégicas com fornecedores de tecnologia de segurança cibernética

O Secureworks colabora com vários fornecedores de tecnologia de segurança cibernética:

• Redes Palo Alto
• Crowdstrike
• Splunk
• Black de carbono
• SentineLone

Parcerias com provedores de serviços gerenciados e revendedores

A Secureworks estabeleceu parcerias com:

Categoria de parceiro	Número de parceiros	Alcance geográfico
Provedores de serviços gerenciados	127	América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico
Revendedores autorizados	243	Distribuição global

Relacionamentos com inteligência de ameaças e organizações de pesquisa

O Secureworks mantém parcerias críticas de inteligência com:

• SANS Institute
• Aliança de ameaças cibernéticas
• Centros de compartilhamento e análise de informações (ISACs)
• Redes globais de inteligência de ameaças

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Serviços gerenciados de segurança cibernética e detecção de ameaças

O SecureWorks fornece serviços de detecção e resposta gerenciados com as seguintes métricas principais:

Métrica de serviço	2023 dados
Detecções de ameaças por mês	Mais de 375.000
Centros de Operações de Segurança Global	11 locais
Tempo médio de resposta	Menos de 60 minutos

Monitoramento de segurança contínuo e resposta a incidentes

Os principais recursos incluem:

• Monitoramento de segurança 24/7
• Inteligência de ameaças em tempo real
• Contenção de incidentes rápidos

Desenvolvendo plataformas avançadas de inteligência de ameaças

Métrica da plataforma	2023 desempenho
Fontes de inteligência de ameaças	Mais de 1,3 trilhão
Investimento anual de P&D	US $ 78,4 milhões
Algoritmos de detecção de ameaças proprietários	237 algoritmos exclusivos

Fornecendo serviços abrangentes de consultoria de segurança

A Secureworks oferece consultoria de segurança no nível da empresa com ofertas de serviços especializados:

• Desenvolvimento da estratégia de segurança cibernética
• Serviços de avaliação de risco
• Aviso de conformidade

Pesquisa e desenvolvimento de tecnologias de segurança de ponta

Área de foco em P&D	2023 Investimento
Soluções de segurança orientadas a IA	US $ 42,6 milhões
Detecção de ameaças de aprendizado de máquina	US $ 22,3 milhões
Inovações de segurança em nuvem	US $ 13,5 milhões

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Recursos Principais

Profissionais qualificados de segurança cibernética e analistas de ameaças

A partir do quarto trimestre de 2023, a Secureworks empregou 2.347 profissionais de segurança cibernética globalmente. A quebra da força de trabalho inclui:

Categoria profissional	Número de funcionários
Analistas de ameaças	578
Engenheiros de segurança	412
Especialistas em pesquisa	256
Equipe de resposta a incidentes	187

Tecnologias de segurança proprietárias e plataformas de software

O Secureworks mantém vários ativos tecnológicos importantes:

• Counter Ameak Platform ™ (CTP) - Plataforma de inteligência de ameaças proprietária
• Plataforma de segurança nativa de nuvem do Taegis ™ XDR
• 6 patentes registradas em tecnologia de segurança cibernética

Extenso banco de dados de inteligência de ameaças globais

Métricas de inteligência de ameaças:

Métrica do banco de dados	Quantidade
Indicadores de ameaça únicos	37,2 milhões
Logs de ameaças anuais processados	1,8 trilhão
Pontos de detecção de ameaças globais	4,300+

Centros de Operações de Segurança Avançada (SOCs)

Detalhes da infraestrutura do SOC:

• 7 locais Global SOC
• Recursos de monitoramento 24/7
• Tempo médio de resposta: 12 minutos

Infraestrutura de nuvem e rede robusta

Especificações de infraestrutura:

Componente de infraestrutura	Especificação
Regiões de implantação em nuvem	12
Pontos de extremidade de monitoramento de rede	85,000+
Investimento anual de infraestrutura	US $ 42,3 milhões

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de segurança cibernética para empresas

A Secureworks reportou US $ 637,1 milhões em receita total para o ano fiscal de 2024, com soluções de segurança cibernética representando as principais ofertas de produtos.

Categoria de serviço	Receita anual	Penetração de mercado
Soluções corporativas de segurança cibernética	US $ 412,3 milhões	64% da receita total
Serviços de segurança gerenciados	US $ 224,8 milhões	35% da receita total

Detecção e prevenção de ameaças proativas

A plataforma de contra -ameaças Secureworks processa mais de 1,5 trilhão de eventos de segurança diariamente nas redes corporativas globais.

• Taxa de precisão de detecção de ameaças: 97,3%
• Tempo médio de resposta a incidentes: 12,4 minutos
• Identificação de ameaças de aprendizado de máquina: 85% de possíveis violações de segurança

Estratégias de segurança personalizadas para diversos setores da indústria

Setor da indústria	Soluções de segurança especializadas	Taxa de adoção
Serviços financeiros	Estruturas de segurança focadas em conformidade	42% de participação de mercado
Assistência médica	Protocolos de proteção compatíveis com HIPAA	35% de penetração no mercado
Governo	Inteligência avançada de ameaças	23% de cobertura do setor

Monitoramento de segurança 24/7 e resposta rápida de incidentes

O Secureworks mantém 6 centros de operações de segurança globais com recursos de monitoramento contínuo.

• Analistas de segurança global: 892 profissionais
• Tempo médio de resolução de incidentes: 3,6 horas
• Atualizações de inteligência de ameaças em tempo real: a cada 7 minutos

Risco reduzido de segurança cibernética e resiliência organizacional aprimorada

O Secureworks relata reduzir o potencial de violação de segurança do cliente em 74% por meio de estratégias abrangentes de proteção.

Mitric mitigação de risco	Indicador de desempenho
Impediu incidentes de segurança	87.632 violações em potencial
Redução de risco do cliente	74% de melhoria média
Economia de custos para clientes	US $ 3,2 milhões por incidente evitados

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

A partir do quarto trimestre 2023, o Secureworks mantém 4.200 contas de clientes ativos corporativos com gerentes de conta dedicados. O tamanho médio da equipe de gerenciamento de contas é de 2-3 profissionais especializados em segurança cibernética por cliente corporativo.

Segmento de clientes	Razão de gerenciamento de contas	Tempo médio de resposta
Clientes corporativos	1:50 contas por gerente	2,3 horas
Clientes do mercado intermediário	1:75 contas por gerente	3,7 horas

Serviços personalizados de consultoria de segurança

O SecureWorks oferece consultoria de segurança personalizada em vários clientes verticais com pacotes de serviços especializados.

• Pacote de segurança de serviços financeiros
• Consultoria em conformidade com a saúde
• Avaliação de segurança do setor governamental
• Otimização de segurança cibernética de varejo

Suporte contínuo ao cliente e assistência técnica

As métricas de suporte técnico para 2023 incluem:

Canal de suporte	Tempo médio de resposta	Taxa de resolução
Suporte por telefone 24/7	12 minutos	92%
Suporte por e -mail	4 horas	88%
Chat online	7 minutos	85%

Batins de segurança regulares e atualizações de inteligência de ameaças

A Unidade de Ameaças de Contra -Ameaças do Secureworks (CTU) fornece:

• Relatórios semanais de inteligência de ameaças
• Briefres de segurança mensais abrangentes
• Alertas de ameaças em tempo real
• Análise de paisagem de ameaças detalhadas trimestrais

Portais de clientes de autoatendimento e bases de conhecimento

Estatísticas da plataforma de autoatendimento digital para 2023:

Recurso do portal	Usuários ativos mensais	Taxa de satisfação do usuário
Painel de inteligência de ameaças	3.750 usuários	89%
Portal de Gerenciamento de Incidentes	2.600 usuários	87%
Ferramentas de configuração de segurança	4.100 usuários	91%

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Canais

Direct Sales Force direciona clientes corporativos

O Secureworks mantém uma equipe de vendas empresarial dedicada com 378 profissionais de vendas a partir do quarto trimestre 2023. Valor médio de contrato anual para clientes corporativos: US $ 247.000.

Métrica da equipe de vendas	Valor
Total de representantes de vendas	378
Valor médio do contrato corporativo	$247,000
Taxa de retenção de clientes corporativos	92%

Plataformas de marketing digital on -line e web

Contribuição da receita do canal digital: 34% da receita total da empresa em 2023.

• Visitantes mensais da plataforma da web: 124.000
• Taxa de conversão de leads digitais: 3,7%
• Gastes de marketing on -line: US $ 4,2 milhões anualmente

Conferências de segurança cibernética e eventos da indústria

Participação anual do evento: 18 principais conferências de segurança cibernética.

Tipo de evento	Número de eventos	Geração de chumbo
Principais conferências	18	672 leads qualificados
Seminários regionais	42	1.124 contatos em potencial

Rede de parceiros e revendedores

Receita do canal de parceiros: US $ 62,3 milhões em 2023.

• Parceiros ativos totais: 214
• Crescimento da receita do parceiro: 12,6% ano a ano
• Tamanho médio de negócios do parceiro: $ 89.000

Conteúdo digital e marketing de liderança de pensamento

Investimento de marketing de conteúdo: US $ 1,7 milhão em 2023.

Tipo de conteúdo	Produção anual	Taxa de engajamento
Whitepapers	24	4.2%
Webinars	36	5.7%
Relatórios de pesquisa	12	3.9%

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes organizações empresariais

O SecureWorks tem como alvo grandes organizações corporativas com receitas anuais superiores a US $ 1 bilhão. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa atende a aproximadamente 574 clientes em nível corporativo em vários setores.

Segmento de clientes	Número de clientes	Valor médio anual do contrato
Fortune 500 empresas	186	$487,000
Global 2000 Enterprises	392	$356,000

Negócios no meio do mercado

A Secureworks se concentra em empresas de mercado intermediário, com receitas anuais entre US $ 50 milhões e US $ 1 bilhão.

• Total de clientes do mercado intermediário: 1.246
• Valor médio do contrato: US $ 172.000
• Taxa de penetração no mercado -alvo: 22,7%

Entidades do governo e do setor público

O SecureWorks fornece soluções de segurança cibernética para agências governamentais e organizações do setor público.

Segmento do governo	Número de clientes	Intervalo de valor do contrato
Agências federais	47	US $ 650.000 - US $ 2,3 milhões
Governos estaduais/locais	128	$175,000 - $450,000

Instituições de Serviços Financeiros

A Secureworks atende clientes de serviços financeiros com soluções especializadas em segurança cibernética.

• Total de Serviços Financeiros Clientes: 362
• Porcentagem do orçamento de segurança cibernética alocada: 7,4%
• Valor médio anual do contrato: US $ 412.000

Empresas de saúde e tecnologia

O SecureWorks fornece soluções direcionadas de segurança cibernética para setores de saúde e tecnologia.

Segmento da indústria	Número de clientes	Valor médio do contrato
Provedores de saúde	214	$286,000
Empresas de tecnologia	328	$521,000

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2024, a Secureworks alocou US $ 52,3 milhões para investimentos em pesquisa e desenvolvimento, representando 17,6% da receita total.

Ano fiscal	Investimento em P&D	Porcentagem de receita
2024	US $ 52,3 milhões	17.6%

Custos de aquisição de pessoal e talento

O total de despesas de pessoal para o Secureworks em 2024 atingiu US $ 178,6 milhões, com o seguinte quebra:

• Salários base: US $ 112,4 milhões
• Custos de recrutamento e contratação: US $ 8,2 milhões
• Benefícios dos funcionários: US $ 46,3 milhões
• Despesas de indenização e rescisão: US $ 11,7 milhões

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

A Secureworks investiu US $ 37,9 milhões em manutenção de infraestrutura tecnológica, que inclui:

Categoria de infraestrutura	Custo
Serviços em nuvem	US $ 15,6 milhões
Atualizações de hardware	US $ 9,3 milhões
Sistemas de segurança de rede	US $ 12,1 milhões

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas totalizaram US $ 64,5 milhões em 2024:

• Publicidade digital: US $ 22,1 milhões
• Compensação da equipe de vendas: US $ 28,7 milhões
• Patrocínios de conferência e evento: US $ 7,4 milhões
• Marketing de conteúdo: US $ 6,3 milhões

Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades

O Secureworks dedicou US $ 14,2 milhões ao treinamento de funcionários e ao desenvolvimento profissional:

Categoria de treinamento	Investimento
Programas de certificação de segurança cibernética	US $ 6,7 milhões
Plataformas de aprendizado on -line	US $ 3,9 milhões
Oficina e conferências externas	US $ 3,6 milhões

Secureworks Corp. (SCWX) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de segurança baseados em assinatura

A partir do quarto trimestre de 2023, o Secureworks registrou US $ 59,5 milhões em receita de assinatura para serviços de detecção e resposta gerenciados (MDR).

Nível de serviço	Receita anual	Taxa de assinatura
Mdr	US $ 18,2 milhões	US $ 2.500/mês
MDR avançado	US $ 26,7 milhões	US $ 5.000/mês
Enterprise MDR	US $ 14,6 milhões	US $ 10.000/mês

Contratos de serviço de segurança gerenciados

A receita total do contrato de serviço de segurança gerenciada em 2023 foi de US $ 87,3 milhões.

• Duração média do contrato: 24 meses
• Valor médio do contrato: US $ 475.000
• Taxa de renovação: 82%

Taxas de resposta a incidentes e consultoria

Os serviços de resposta a incidentes e consultoria geraram US $ 42,6 milhões em 2023.

Tipo de serviço	Taxa horária	Receita anual
Resposta de incidentes	US $ 450/hora	US $ 24,3 milhões
Consultoria de segurança	US $ 350/hora	US $ 18,3 milhões

Licenciamento da plataforma de inteligência de ameaças

A receita de licenciamento da plataforma de inteligência de ameaças atingiu US $ 22,1 milhões em 2023.

• Licenciamento corporativo: US $ 15,7 milhões
• Licenciamento de SMB: US $ 6,4 milhões

Serviços profissionais e ofertas de treinamento

Serviços e treinamento profissionais geraram US $ 17,2 milhões em 2023.

Categoria de serviço	Receita anual	Preço médio
Treinamento de segurança	US $ 8,6 milhões	$ 2.500/workshop
Certificação profissional	US $ 5,3 milhões	US $ 1.200/certificação
Programas de treinamento personalizados	US $ 3,3 milhões	US $ 15.000/programa

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value SecureWorks Corp. (SCWX) delivers through its Taegis platform, which is the engine behind its current financial performance. Honestly, the value proposition centers on moving customers past alert fatigue to actual outcomes, which the numbers back up.

Superior threat detection and unmatched response via Taegis XDR/MDR.

The platform is built to fight the rising tide of threats; for instance, SecureWorks' own 2024 State of the Threat Report cited a 30% YoY increase in active ransomware groups, making speed critical. You get industry-leading protection with the fastest time to detect, label, notify, and investigate. The platform's efficacy is demonstrated by achieving over 98% coverage against most categories of the MITRE ATT&CK framework. Furthermore, for Managed Detection and Response (MDR) services, the value is immediate, promising comprehensive defense in a matter of days, not weeks or months.

This focus on the core Taegis offering is showing up clearly in the financials, which is what matters to us as analysts. Here's the quick math on that platform's performance in Q3 FY2025:

Metric	Q3 FY2025 Value	Comparison Context
Taegis Revenue	$71.4 million	6% year-over-year growth
Total Revenue	$82.7 million	Reflecting legacy MSS wind-down
Total ARR	$288.8 million	4% year-over-year increase
Taegis Non-GAAP Gross Margin	74.9%	Reflecting platform efficiency

Open platform architecture maximizing existing security investments.

A major selling point is that Taegis is designed to integrate with your current security stack, meaning you don't have to rip-and-replace everything you've already spent budget on. The platform ingests and correlates data from endpoint, network, cloud, identity, and email sources, amplifying your existing tools. This open, extensible architecture provides better visibility across your entire attack surface by integrating threat information from your current and future security investments. You get hundreds of endpoint (Windows, macOS, Linux), network, and cloud integrations, with easy-to-create custom integrations for other third-party security tools. Plus, Sophos Endpoint is automatically included in all Taegis licenses, which helps lower your cybersecurity total cost of ownership (TCO).

Reducing Security Operations Center (SOC) costs and bridging skills gaps.

The platform's AI-driven capabilities are key to addressing the persistent cyber skills gap you're facing. By automating detection, streamlining investigations, and automating the right actions, the platform frees up your analysts' time. This efficiency gain is a direct contributor to margin expansion. The overall company non-GAAP gross margin for Q3 FY2025 reached 70.6%, up from 66.3% in the same period last year, showing operational leverage is defintely improving as the platform scales.

The value delivered to the customer in terms of operational relief can be summarized like this:

• Access to the same console as SecureWorks experts for collaboration.
• Experts proactively create detectors and share intelligence.
• Automation and AI reduce manual triage load.
• Security that grows with you, not locking you in.

High Taegis non-GAAP gross margin of 74.9% (Q3 FY2025) reflecting platform efficiency.

The platform's architecture and the shift away from legacy services are clearly driving profitability where it counts. The Taegis non-GAAP gross margin hit 74.9% in Q3 FY2025, a significant expansion from 72.7% in Q3 FY2024. This expansion reflects the efficiency gains from the cloud architecture and AI investments, which translates directly into better unit economics for SecureWorks Corp. (SCWX) and a more sustainable, high-value offering for you.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SecureWorks Corp. keeps its customers engaged and growing their spend, which is key since the MDR market is projected to hit $4.19 billion in 2025. This relationship strategy is heavily weighted toward their Taegis platform, which is the core of their modern offering.

The foundation of the relationship is built on dedicated high-touch Managed Detection and Response (MDR) services. SecureWorks Corp. launched Taegis ManagedXDR Plus in Q2 FY2025, which specifically targets a more personalized cybersecurity experience, suggesting a tiered, high-touch approach for certain segments. The company was recognized as a leader in the 2024 MDR Radar from Frost & Sullivan for its transparency and collaborative approach, which speaks directly to the quality of this high-touch service.

For customers using the Taegis XDR platform, the relationship model flexes to include self-service and co-managed options. This flexibility is necessary because the company ended Q2 FY2025 with 1,900 Taegis customers, and the Average Revenue Per Customer (ARPC) was $150,000, up 14% year-over-year. This ARPC growth suggests successful upselling or expansion within existing accounts, which often involves moving customers up the service maturity curve.

Direct access to SecureWorks Corp. experts for collaborative investigations is inherent in the platform's design, which is built on over 20 years of real-world detection data and security operations expertise. The launch of Taegis Identity Threat Detection and Response (ITDR) in Q2 FY2025 shows a commitment to providing expert-driven solutions for specific, evolving threat vectors.

Finally, the relationship extends into reactive and proactive support via professional services engagements for incident response and consulting. SecureWorks Corp. entered into an incident response partnership with Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Ltd, a market leading insurance company in Japan, during Q1 FY2025, showing a formal structure for these engagements. Also, the company's channel momentum is strong; approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners in Q2 FY2025, indicating that channel partners are a primary conduit for initiating these customer relationships.

Here's a quick look at the core Taegis customer metrics as of mid-2025:

Metric	Q2 FY2025 End	Q3 FY2025 End
Total Annual Recurring Revenue (ARR)	$290 million	$288.8 million
Taegis Revenue	$71.2 million	$71.4 million
Taegis Customers	1,900	Not explicitly stated
Average Revenue Per Customer (ARPC)	$150,000	Not explicitly stated

The company expects the full-year FY2025 total ARR to reach $300 million or greater. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the focus on partner-led sales (~80% of new logos in Q2) is defintely a move to streamline initial customer integration.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channel strategy right as SecureWorks Corp. was transitioning under new ownership, which definitely changes the landscape for late 2025.

The channel execution for the Taegis platform showed significant reliance on partners leading up to the acquisition. In the second quarter of fiscal year 2025, approximately 80% of global Taegis new-logo sales closed via partners, marking the highest win rate since the Partner First launch. SecureWorks Corp. was recognized as a Top 250 MSSP prior to the merger.

The Global Partner Ecosystem, especially the MSSP Partner Program, was a key focus. For instance, in the third quarter of fiscal 2025 (ending November 1, 2024), the Global MSSP Partner Program expanded with the addition of Coretelligent, which uses the Taegis XDR platform for its Managed Detection and Response (MDR) services. Furthermore, industry forecasts suggested that by 2025, 50% of organizations would be using MDR services.

The shift away from legacy services highlights the channel's growing importance. By the end of fiscal 2024, revenue from the core Taegis solutions represented 87.1% of total subscription revenue, up from legacy services that accounted for 10.7% of total revenue in fiscal 2024. This focus on the modern platform supports the enterprise segment, which Sophos noted it aimed to strengthen post-acquisition. Average Revenue Per Customer (ARPC) for the Taegis platform reached $150k in Q2 FY25, a 14% year-over-year increase.

The integration with Sophos fundamentally reshaped the channel structure. The acquisition of SecureWorks Corp. was an all-cash transaction valued at approximately $859 million. The combined entity now extends MDR services to over 28,000 organizations globally. Following the close in February 2025, Sophos confirmed organizational changes that included layoffs affecting roughly 6% of staff, streamlining duplicative roles resulting from the merger.

Here's a look at the pre-acquisition revenue mix and partner contribution metrics:

Metric	Value/Percentage	Period/Context
New-Logo Sales Closed via Partners	~80%	Q2 FY25 (Taegis)
Taegis Solutions as % of Subscription Revenue	87.1%	End of FY2024
ARPC (Average Revenue Per Customer)	$150k (+14% YoY)	Q2 FY25
Legacy Other MSS Revenue as % of Total Revenue	10.7%	FY2024
Acquisition Price	$859 million	February 2025
Combined Customer Base	Over 28,000 organizations	Post-Acquisition

The reliance on partners for new business is clear, but the direct sales force still targets high-value enterprise accounts, evidenced by the $150k ARPC. The MSSP Partner Program is designed to accelerate time to revenue with financial incentives and channel-ready products.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of SecureWorks Corp.'s business-who they sell their security services to. This segment is broad, but it has clear, high-value anchors.

The historical composition shows a heavy reliance on the largest organizations. Global Enterprise clients have historically represented 73% of total revenue.

The customer base is geographically extensive, though the most recent public figures available show a wide reach:

• The total customer count is approximately 4,000 as of early 2024.
• These customers span 73 countries globally.
• The company serves organizations ranging from Fortune 100 companies to mid-sized businesses.

The focus on highly regulated and data-intensive sectors drives a significant portion of the revenue. For instance, looking at the fiscal 2024 revenue contribution:

Industry Segment	FY2024 Revenue Contribution Percentage
Manufacturing	26%
Financial Services	20%
Other Industries (Each < 10%)	The remaining 54%

This concentration means that the Financial Services and Manufacturing sectors alone accounted for 46% of the total revenue in fiscal 2024. The mid-market businesses are integrated into this structure, seeking the same enterprise-level security solutions delivered via the Taegis platform.

It's worth noting that as of February 2, 2024, the customer base included approximately 2,000 Taegis customers and 300 managed security subscription customers. Also, no single customer represented more than 10% of annual revenue in the last three fiscal years leading up to 2024. Finance, Business Services, Banking, Manufacturing, and Retail are noted as primary industries for SecureWorks usage as of 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses SecureWorks Corp. incurs to run its business, especially as it focuses on the Taegis platform. The cost structure is heavily weighted toward delivering the service and innovating the platform itself. Honestly, for a modern security SaaS company, this is what you expect to see.

The Cost of Revenue is a major component, reflecting the operational expenses tied directly to delivering the Taegis platform and any remaining security operations services. For the third quarter of fiscal 2025, which ended November 1, 2024, the GAAP Cost of Revenue was approximately $26.6 million, calculated from total revenue of $82.7 million and GAAP gross profit of $56.1 million for the quarter. This cost includes the necessary cloud infrastructure expenses, as Taegis is a cloud-native security software platform deployed as a subscription-based software-as-a-service (SaaS).

Investment in the Taegis platform is clearly visible in the Research and Development (R&D) line item. This spend fuels the innovation required to keep pace with the evolving threat landscape, which saw a 30% rise in active ransomware groups year-over-year as of Q3 FY2025. For Q3 FY2025, stock-based compensation, a key part of R&D personnel cost, was reported at $3.771 million (or $3,771 thousand). To give you context on the scale, for the full fiscal year 2024, GAAP R&D expenses as a percentage of revenue were 30.3%.

Accelerating partner-led growth requires significant Sales and Marketing (S&M) spending. This drives adoption of the Taegis platform, which represented over 80% of total Annual Recurring Revenue (ARR) as of year-end fiscal 2023. In Q3 FY2025, the stock-based compensation portion of S&M expenses was $1.902 million (or $1,902 thousand). Looking back at fiscal 2024, GAAP S&M expenses as a percentage of revenue stood at 32.3%.

Personnel costs are embedded across all these categories, but they are particularly critical for the expert analysts that power the service delivery, like the Counter Threat Unit™ expertise SecureWorks leverages. While specific personnel costs for the Counter Threat Unit are not itemized, the cost of expertise is substantial. For example, in analyzing the Total Economic Impact of Taegis ManagedXDR, avoiding the hiring and retention of two additional security operations FTEs resulted in a three-year, risk-adjusted savings modeled at $1,255,164 for a mid-sized composite organization. This illustrates the high cost associated with maintaining the expert human capital necessary to deliver managed detection and response services on top of the Taegis software.

Here's a look at the stock-based compensation component of the operating expenses for the third quarter of fiscal 2025, which is a direct non-cash cost:

Expense Category	Q3 FY2025 Stock-Based Comp (in thousands)	Q3 FY2024 Stock-Based Comp (in thousands)
Cost of revenue	$926	$711
Research and development	$3,771	$3,794
Sales and marketing	$1,902	$836
General and administrative	$4,852	$4,621

The shift in the business mix impacts these costs, as the strategic wind-down of the legacy Other MSS business completed in Q1 FY25 affects historical comparisons.

The cost structure is also influenced by the ongoing need for platform scalability and integration, as evidenced by the focus on Taegis revenue growth:

• Taegis revenue for Q3 FY2025 reached $71.4 million.
• Total Annual Recurring Revenue (ARR) grew to $288.8 million as of Q3 FY2025.
• The company ended Q3 FY2025 with $53.1 million in cash and cash equivalents.
• For the full fiscal year 2025, total ARR is projected to be $300 million or greater.

SecureWorks Corp. (SCWX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money SecureWorks Corp. brings in, which is heavily weighted toward their subscription platform, Taegis. This is where the recurring, predictable revenue lives, which is what matters most for valuation.

The core of the revenue engine is the Taegis Annual Recurring Revenue (ARR). As of the third quarter of fiscal year 2025, this metric hit $288.8 million. This number reflects the contracted, recurring value of their platform and managed services.

The subscription revenue itself is split between the core platform and the add-on managed service. For Q3 FY2025, the revenue generated specifically from the Taegis solutions-which includes Taegis XDR (eXtended Detection and Response) and the supplemental ManagedXDR service-was $71.4 million. This is the primary growth driver, showing a year-over-year increase of 6% for that quarter.

Still, SecureWorks Corp. relies on its expertise for other income streams. Revenue from Professional Services, which covers things like emergency Incident Response and security consulting such as Penetration Testing, makes up the rest of the top line. Here's a quick look at the Q3 FY2025 revenue split based on reported figures:

Revenue Component	Q3 FY2025 Amount
Total Revenue	$82.733 million
Taegis Subscription Revenue	$71.407 million
Professional Services Revenue (Calculated)	$11.326 million

The company's strategic shift away from legacy services means these professional services are increasingly focused on optimizing the Taegis platform for customers. For the full fiscal year 2025, the total revenue guidance SecureWorks Corp. provided was between $325 million and $335 million.

You can see the revenue mix is intentionally shifting:

• - Taegis Annual Recurring Revenue (ARR), reaching $288.8 million in Q3 FY2025.
• - Subscription revenue from Taegis XDR and Taegis MDR solutions, totaling $71.4 million in Q3 FY2025.
• - Revenue from Professional Services (e.g., Incident Response, Penetration Testing), which accounted for approximately $11.326 million of the Q3 FY2025 total revenue.
• - Full-year FY2025 Total Revenue guidance was $325 million to $335 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.