Énoncé de mission, vision, & Valeurs fondamentales de The RealReal, Inc. (REAL)

La mission de RealReal, Inc. (REAL) de défendre l'économie circulaire ne se limite pas au marketing ; c'est le plan opérationnel qui a conduit leurs perspectives de valeur brute des marchandises (GMV) pour 2025 à un niveau stupéfiant. 2,11 milliards de dollars, un nombre définitivement impressionnant dans le domaine de la revente de luxe.

Mais la croissance a toujours un coût, et quand on regarde la perte nette du troisième trimestre 2025, (54) millions de dollars, vous voyez la pression réelle liée à la mise à l'échelle de l'authentification et de la logistique. Alors, leur vision – le « pourquoi » – et leurs valeurs fondamentales – le « comment » fournissent-ils la base durable à long terme nécessaire pour transformer cette dynamique de chiffre d’affaires en une rentabilité constante ?

Êtes-vous convaincu que la stratégie actuelle justifie la valorisation, ou le fondement culturel de l’entreprise est-il le principal facteur de risque ? Décomposons les documents stratégiques qui sous-tendent toute la thèse d'investissement.

Le RealReal, Inc. (REAL) Overview

Vous devez savoir où se situe actuellement une entreprise et non où elle se trouvait il y a un an. RealReal, Inc. (REAL) est le plus grand marché en ligne au monde de produits de luxe authentifiés et revendus, et capitalise sur la transition vers une économie circulaire pour la mode et les accessoires haut de gamme.

Fondée en 2011 par Julie Wainwright à San Francisco, The RealReal a bâti son activité sur un modèle de consignation « gants blancs », qui change la donne pour la revente de produits de luxe. Cela signifie qu'ils s'occupent de tout pour le vendeur - de l'authentification experte par des gemmologues et horlogers internes à la tarification, à la photographie et à l'expédition - éliminant ainsi les frictions liées à la vente d'un sac Chanel ou d'une montre Rolex.

Leur portefeuille de produits est vaste, couvrant tout, du prêt-à-porter couture et beaux-arts aux bijoux et montres. Fin 2025, la plateforme dessert une communauté de plus de 40 millions membres, démontrant une envergure significative dans l'espace de revente de luxe authentifié. Si vous souhaitez approfondir le fonctionnement de ce modèle et générer des revenus, vous pouvez consulter The RealReal, Inc. (REAL) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

Le cœur de leur offre est la confiance, qui est sans aucun doute la monnaie la plus précieuse sur le marché secondaire du luxe.

Performance financière du troisième trimestre 2025 : chiffre d’affaires et croissance du marché

Les derniers résultats financiers de RealReal pour le troisième trimestre (T3) clos le 30 septembre 2025 confirment leur dynamique. Le chiffre d'affaires total pour le trimestre a atteint 174 millions de dollars, soit une solide augmentation de 17 % d'une année sur l'autre. C'est un chiffre élevé, mais les mesures sous-jacentes sont encore plus révélatrices de leur santé opérationnelle.

La valeur brute des marchandises (GMV), qui correspond à la valeur totale de tous les biens vendus sur la plateforme, a atteint un niveau record de 520 millions de dollars, en hausse de 20 % par rapport à l'année précédente. Voici un calcul rapide : la croissance du GMV a dépassé la croissance des revenus, ce qui suggère qu'un flux sain de stocks de grande valeur transite par la plate-forme.

• Revenus de consignation : ont augmenté de 15 % d'une année sur l'autre.
• Revenus directs : ont grimpé en flèche de 47 % d'une année sur l'autre.
• Acheteurs actifs : augmentation de 7 % à 1 024 000 au cours des douze derniers mois.
• Valeur moyenne des commandes (AOV) : a grimpé de 12 % à 584 $.

Ce que cache cette estimation, c'est la prévision de chiffre d'affaires relevée de l'entreprise pour l'ensemble de l'année 2025, qui devrait désormais se situer entre 687 et 690 millions de dollars. Cette confiance dans les perspectives à court terme reflète cette accélération de la croissance, ainsi que le succès de leurs initiatives stratégiques visant à débloquer l’offre, comme leur utilisation de l’IA pour la tarification.

Le leadership de RealReal dans la revente de produits de luxe

Le RealReal n'est pas seulement un acteur sur le marché de la revente ; ils sont la référence. Ils ont maintenu leur position de plus grand marché en ligne au monde pour la revente de produits de luxe authentifiés. Ce leadership n’est pas seulement une question de taille ; il s'agit d'influencer le comportement des consommateurs de manière à créer un marché massif et durable.

D’une part, le marché de la revente de produits de luxe est devenu la pierre angulaire du parcours du consommateur. Honnêtement, les statistiques sont convaincantes : près d’un tiers de tous les vêtements achetés aux États-Unis l’année dernière étaient d’occasion, et 58 % des consommateurs préfèrent désormais carrément le marché secondaire. En outre, 47 % des consommateurs considèrent désormais la valeur de revente d'un article avant même de l'acheter neuf. Il s’agit d’un changement fondamental, et The RealReal en est au centre.

Ils ont réussi à allier l'attrait du luxe avec l'accessibilité et la durabilité de la revente, c'est pourquoi ils continuent de dominer le peloton. Vous devez comprendre la mission et les valeurs qui sont à l'origine de ce succès. Examinons donc plus en détail pourquoi The RealReal connaît un tel succès.

L'énoncé de mission de RealReal, Inc. (REAL)

Vous voulez savoir ce qui motive une entreprise comme The RealReal, Inc. (REAL) au-delà du rapport sur les résultats trimestriels, et honnêtement, l'énoncé de mission est l'endroit où vous trouvez la véritable feuille de route stratégique. La mission de RealReal est : renforcer l’économie circulaire en faisant des envois de luxe authentifiés le premier choix. Ce n'est pas seulement un slogan de bien-être ; il s'agit du principal moteur commercial qui guide chaque décision d'allocation de capital, depuis l'investissement dans la technologie d'authentification jusqu'à l'expansion de leur empreinte physique.

Un énoncé de mission fort comme celui-ci est le filtre des objectifs à long terme. Cela oblige l’entreprise à se concentrer sur trois domaines distincts à forte valeur ajoutée : l’impact sur la planète, l’intégrité des produits et les préférences des clients. Si une nouvelle initiative ne profite pas à au moins deux d’entre eux, il s’agit probablement d’une distraction. C'est un mandat simple et puissant.

Pour vraiment comprendre comment cette mission se traduit en valeur commerciale, nous devons décomposer ses trois éléments essentiels. Vous pouvez en savoir plus sur le parcours et la structure financière de l'entreprise ici : The RealReal, Inc. (REAL) : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent.

1. Renforcer l'économie circulaire

Le premier élément concerne la durabilité, ou ce que nous appelons l’économie circulaire, qui prolonge le cycle de vie des produits de luxe. Il ne s’agit pas seulement de responsabilité sociale des entreprises ; c'est une énorme opportunité de marché. Le modèle commercial de RealReal est intrinsèquement durable, monétisant la réutilisation d'articles de grande valeur qui autrement resteraient dans un placard ou, pire, finiraient dans une décharge.

Voici le calcul rapide de l'impact : en encourageant la consignation, l'entreprise contribue directement à une réduction de l'empreinte environnementale de la nouvelle production de luxe. Par exemple, en 2024, The RealReal a indiqué que son modèle de consignation avait contribué à compenser 23 000 tonnes de carbone. Cet engagement est un différenciateur clé, en particulier pour le consommateur plus jeune et soucieux des tendances, qui donne clairement la priorité à une consommation consciente.

• Prolongez la durée de vie du produit : gardez les articles de luxe en circulation plus longtemps.
• Réduisez les déchets : évitez chaque année des milliers d’articles des décharges.
• Attirer les acheteurs conscients : aligner les valeurs sur le pouvoir d’achat.

2. Réaliser un envoi de luxe authentifié

L'expression « envoi de luxe authentifié » est le fondement de la proposition de valeur de The RealReal. Dans un marché en proie aux contrefaçons, la confiance est la monnaie la plus précieuse. L'entreprise investit massivement dans un processus d'authentification rigoureux (le processus de vérification de la légitimité d'un article) qui emploie plus de 100 experts internes-gemologues, horlogers et spécialistes de marques.

Cet engagement envers l’authenticité est la raison pour laquelle l’entreprise fonctionne. Cela leur permet d’obtenir une prime par rapport aux marchés peer-to-peer comme eBay. La confiance que cela crée se traduit directement par une valeur moyenne des commandes (AOV) plus élevée. Pour le deuxième trimestre de l'exercice 2025, l'AOV a atteint $581, une augmentation de 8% d'une année sur l'autre, ce qui montre que les acheteurs sont prêts à payer plus pour une confiance vérifiée. Sans cette authentification, ce n'est qu'un marché aux puces ; avec lui, c'est un marché organisé et digne de confiance.

3. Devenir le premier choix

Le dernier élément, et le plus agressif sur le plan commercial, consiste à « en faire le premier choix ». Il s’agit d’un défi direct pour le marché primaire du luxe. Pour y parvenir, The RealReal doit offrir une expérience client de luxe qui rivalise avec l'achat de produits neufs, ainsi que les avantages supplémentaires de valeur et de durabilité.

L'accent mis par l'entreprise sur une plate-forme surélevée et centrée sur le client porte ses fruits. À la fin du deuxième trimestre 2025, le nombre d'acheteurs actifs sur les douze derniers mois dépassait 1,001,000, un solide 6% augmentation par rapport à l’année précédente. Cette croissance du nombre d'acheteurs actifs est un signe clair que, pour un segment croissant du marché, The RealReal est effectivement en train de devenir l'option par défaut pour le shopping de luxe. Il ne s’agit pas seulement d’une option secondaire ; ils sont une destination principale. Cet élan est essentiel pour leurs objectifs financiers à long terme, qui incluent l'atteinte d'une valeur brute des marchandises (GMV) supérieure à 5 milliards de dollars pour l’ensemble de l’exercice 2025.

L'énoncé de vision de RealReal, Inc. (REAL)

Vous recherchez le fondement stratégique de The RealReal, Inc. (REAL), et tout commence par leur vision : créer un monde où la mode est durable et accessible, et vous permet d'être le VRAI vous-même. Il ne s’agit pas seulement de publicités marketing ; cela correspond directement à leur stratégie financière, c'est pourquoi ils ont relevé leurs prévisions pour 2025. Ils exécutent définitivement cette idée.

La mission de l'entreprise – renforcer l'économie circulaire en faisant de l'envoi de produits de luxe authentifiés le premier choix – est le moteur de cette vision. Pour nous, en tant qu'analystes, cela signifie que l'histoire de la croissance est directement liée à la façon dont ils s'exécutent sur trois piliers : l'impact environnemental, la portée du marché et la confiance des consommateurs. Voyons comment leurs performances 2025 correspondent à ces objectifs.

Si vous souhaitez approfondir les chiffres qui soutiennent cette vision, vous pouvez consulter Analyser la santé financière de RealReal, Inc. (REAL) : informations clés pour les investisseurs.

Une vision pour un luxe durable

La première partie de la vision, « durable », est directement soutenue par le modèle de consignation de The RealReal, qui est la définition d'une économie circulaire (prolongement du cycle de vie des marchandises). Cette orientation se traduit par des gains financiers tangibles, démontrant que la durabilité peut être rentable. Le chiffre d'affaires de la société pour l'ensemble de l'année 2025 devrait désormais se situer entre 687 et 690 millions de dollars, soit une augmentation significative par rapport aux prévisions précédentes.

Voici le calcul rapide : le volume brut de marchandises (GMV) de l'entreprise, soit la valeur totale de tous les biens vendus, a atteint un record de 520 millions de dollars au troisième trimestre 2025, soit une augmentation de 20 % d'une année sur l'autre. Cette croissance du GMV est l’indicateur le plus clair que les consommateurs choisissent l’envoi authentifié comme premier choix, remplissant ainsi leur mission principale. En outre, les prévisions d'EBITDA ajusté (bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement) relevées pour l'ensemble de l'année 2025, de 37,7 millions de dollars à 38,7 millions de dollars, montrent que l'efficacité opérationnelle s'améliore parallèlement à cette croissance.

• La croissance du GMV valide le modèle circulaire.
• L'augmentation de l'EBITDA montre que le modèle évolue de manière rentable.

Rendre le luxe accessible à l’échelle mondiale

Le deuxième pilier, « accessible », signifie démocratiser le luxe, en le faisant passer d'une expérience fermée et exclusive à une expérience inclusive. Le RealReal y parvient en proposant des produits authentifiés à des prix plus accessibles, ce qui est crucial pour attirer une base d'acheteurs plus large et plus diversifiée. Cette accessibilité est mesurable dans leurs indicateurs clients.

Au troisième trimestre 2025, la valeur moyenne des commandes (AOV) était de 584 $, en hausse de 12 % par rapport à l'année précédente, mais la base d'acheteurs actifs est passée à 1 024 000 au cours des douze mois suivants, soit une augmentation de 7 %. Pour être honnête, une augmentation de l’AOV suggère souvent une accessibilité moindre, mais la croissance simultanée du nombre d’acheteurs actifs montre qu’ils ajoutent de nouveaux clients plus rapidement que les augmentations de prix ne les repoussent. Les perspectives de GMV relevées de la société pour l'ensemble de l'année 2025, désormais comprises entre 2,10 et 2,11 milliards de dollars, sont un signal clair que le marché adopte ce modèle de luxe accessible.

La valeur fondamentale de l’authenticité et de l’autonomisation

La dernière partie, et sans doute la plus critique, de la vision est celle qui « vous permet d'être le VRAI vous-même ». C'est là qu'interviennent leurs valeurs fondamentales d'authenticité et d'autonomisation. Sans une confiance absolue dans l'origine et la qualité du produit, tout le modèle de revente de luxe s'effondre.

Le processus d'authentification rigoureux de RealReal, supervisé par des centaines d'experts internes tels que des gemmologues et des horlogers, constitue le fossé opérationnel. Cet engagement envers « l'authenticité » n'est pas négociable et c'est ce qui justifie leur taux de participation (le pourcentage de la vente qu'ils conservent). L'article « Autonomisation » vise à donner aux expéditeurs un moyen simple de monétiser leurs actifs et à donner aux acheteurs confiance dans leur achat, c'est pourquoi les revenus de consignation ont augmenté de 15 % au troisième trimestre 2025. Cette double orientation garantit un approvisionnement constant et de haute qualité en stocks, qui est l'élément vital de la plateforme. Vous devez surveiller leur investissement dans l’IA et l’apprentissage automatique, qu’ils utilisent pour acheminer les articles vers l’authentification et optimiser les prix, car c’est là que l’efficacité opérationnelle future sera gagnée ou perdue.

Les valeurs fondamentales de RealReal, Inc. (REAL)

Lorsque vous regardez The RealReal, Inc. (REAL), vous ne voyez pas seulement une plateforme de revente ; vous voyez une entreprise bâtie sur quatre piliers non négociables. En tant qu'analyste, je considère ces valeurs fondamentales - authenticité, durabilité, orientation client et innovation - comme des moteurs opérationnels qui alimentent directement leurs objectifs financiers. Leur mission est claire : renforcer l’économie circulaire en faisant des envois de luxe authentifiés le premier choix. Les valeurs représentent le « comment » derrière cette mission et ce que vous devez suivre pour obtenir des performances à long terme.

Honnêtement, les valeurs d’une entreprise sont son manuel de fonctionnement.

Les objectifs financiers de la « Vision 2025 » de l'entreprise, fixés il y a quelques années, visaient une valeur brute des marchandises (GMV) supérieure à 5 milliards de dollars et un chiffre d'affaires total de plus de 1,5 milliard de dollars, ainsi qu'un EBITDA ajusté positif de plus de 100 millions de dollars. Bien que les prévisions actuelles pour 2025 soient plus modérées, projetant un GMV pour l'ensemble de l'année entre 1,96 milliard de dollars et 1,99 milliard de dollars et des revenus entre 645 millions de dollars et 660 millions de dollars-le chemin vers la rentabilité, avec un EBITDA ajusté attendu de 20 millions de dollars à 30 millions de dollars, est pavée par la mise en œuvre de ces valeurs fondamentales.

Si vous êtes intéressé par les moteurs de cette performance, vous devriez être Explorer l'investisseur de RealReal, Inc. (REAL) Profile: Qui achète et pourquoi ?

Authenticité et confiance

L'authenticité est le fondement de tout le modèle commercial de The RealReal. Sans confiance dans le produit, le marché de la revente de produits de luxe s'effondre, ce n'est donc pas une valeur ridicule ; c'est un générateur de revenus directs. L'entreprise investit massivement dans un processus d'authentification rigoureux, qui constitue sa principale défense contre les contrefaçons et la raison pour laquelle les expéditeurs choisissent leur plateforme.

Voici le calcul rapide de leur engagement :

• Employez plus 100 authentificateurs internes, y compris des gemmologues et des horlogers, pour inspecter les articles.
• Utiliser une technologie exclusive, notamment IA et apprentissage automatique, pour vérifier l’authenticité et rationaliser le processus.
• Le nom lui-même – The RealReal – est un rappel constant et résolument intentionnel de cette promesse fondamentale.

Cet engagement envers la vérification leur permet de maintenir un niveau élevé de confiance des clients, ce qui alimente à son tour le modèle de consignation. Le marché de la revente de produits de luxe devrait croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 10.7% de 2023 à 2028, et un fossé d’authentification fort est ce qui permet à The RealReal de mener cette croissance.

Durabilité et économie circulaire

La vision de l'entreprise est de créer un monde où le luxe est durable et accessible à tous. Cette valeur est au cœur de leur marque, attirant directement le segment croissant de consommateurs soucieux de l'environnement, en particulier les Millennials et la génération Z, qui stimulent l'expansion du marché.

Leur engagement se quantifie à travers leurs mesures d’impact :

• Le modèle économique de l'entreprise a conservé plus de 40 millions d'articles de luxe en circulation à ce jour.
• Cette circularité a permis d'économiser environ 4,68 milliards de litres d'eau et 85 857 tonnes de carbone.
• Ils ont développé un calculateur de durabilité unique en son genre pour quantifier l'impact environnemental positif de l'expédition, en utilisant ces données dans les descriptions de produits pour les acheteurs et sur les pages de vente pour les expéditeurs.

The RealReal est une organisation fondatrice du groupe politique américain Circular Textiles, qui milite en faveur de politiques fédérales et étatiques promouvant la circularité, démontrant qu'elles se concentrent sur le changement systémique, et pas seulement sur les opérations internes. Ils ont également rejoint le Pacte mondial des Nations Unies et la Charte de l’industrie de la mode sur les changements climatiques pour l’action climatique.

Innovation et intelligence

La valeur de « Smarts » réside dans l'utilisation de la technologie pour améliorer l'efficacité et l'évolutivité, ce qui est essentiel pour générer des bénéfices dans un secteur à forte sensibilité comme celui de la consignation de produits de luxe. L'accent est ici mis sur l'amélioration des processus et la prise de décision basée sur les données.

Au premier trimestre 2025, l’impact de cette orientation était évident :

• Les outils d'automatisation basés sur l'IA comme Athena et Smart Sales traitent désormais 10 % de la consommation d'articles.
• Ces efforts d'IA ont réduit d'environ le temps nécessaire au lancement d'un élément sur le site. 20%.
• Les dépenses d'exploitation, en pourcentage du chiffre d'affaires total, se sont améliorées de 410 points de base d'une année sur l'autre au premier trimestre 2025, en grande partie grâce à ces efforts d'efficacité menés par l'IA et à l'amélioration du retour sur investissement (ROI) marketing.

C’est là que le caoutchouc rencontre la route pour les investisseurs. L'investissement continu dans l'IA permet de réduire continuellement les coûts de traitement par unité, ce qui soutient directement l'expansion des marges et l'objectif d'atteindre un EBITDA ajusté allant jusqu'à 30 millions de dollars pour l’ensemble de l’année 2025.

Orientation client et responsabilisation

Le succès de l'entreprise dépend de sa capacité à attirer et à fidéliser les acheteurs et les expéditeurs. Il est donc indispensable d'être obsédé par le service et d'offrir une expérience client élevée. Cette valeur se traduit par des initiatives qui rendent le processus de consignation plus facile et plus gratifiant.

Un bon exemple est le programme Get Paid Now, qui permet aux expéditeurs de payer immédiatement certains articles, supprimant ainsi la période d'attente associée à l'envoi traditionnel. Il s’agit d’une incitation puissante, et cela fonctionne :

• Les revenus directs, fortement influencés par ce programme, ont bondi de 61 % au premier trimestre 2025 par rapport à l'année précédente.
• La base d'acheteurs actifs a augmenté de 7 % sur une base de 12 mois au premier trimestre 2025, pour atteindre 985 000.
• Le chiffre d'affaires total du troisième trimestre 2025 a été atteint 174 millions de dollars, une augmentation de 17% d'une année sur l'autre, ce qui montre que l'accent mis sur le service stimule la croissance du chiffre d'affaires.

Le RealReal se concentre sur l'établissement de la confiance avec les vendeurs et l'amélioration de l'expérience client grâce à des relations plus approfondies avec les expéditeurs et à des outils améliorés. C'est un jeu intelligent, car un expéditeur satisfait est un expéditeur régulier, et c'est le carburant de la croissance de son GMV de 20% au troisième trimestre 2025.