Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da The RealReal, Inc.

A missão da RealReal, Inc. (REAL) de defender a economia circular não é apenas marketing; é o plano operacional que elevou sua perspectiva de aumento do valor bruto de mercadoria (GMV) para 2025 a um impressionante US$ 2,11 bilhões, um número definitivamente impressionante no espaço de revenda de luxo.

Mas o crescimento sempre tem um custo, e quando você olha para o prejuízo líquido de US$ (54) milhões, você vê a pressão do mundo real para aumentar a autenticação e a logística. Então, será que a sua Visão – o “porquê” – e os seus Valores Fundamentais – o “como” – fornecem a base sustentável e a longo prazo necessária para transformar esse impulso de receita em rentabilidade consistente?

Você está confiante de que a estratégia atual justifica a avaliação ou a base cultural da empresa é o principal fator de risco? Vamos analisar os documentos estratégicos que sustentam toda a tese de investimento.

The RealReal, Inc. Overview

Você precisa saber onde a empresa está agora, e não onde estava há um ano. (REAL) é o maior mercado on-line do mundo para produtos de luxo autenticados para revenda e está capitalizando a mudança em direção a uma economia circular para moda e acessórios de alta qualidade.

Fundada em 2011 por Julie Wainwright em São Francisco, a The RealReal construiu o seu negócio num modelo de remessa de “luvas brancas”, que é um divisor de águas para a revenda de luxo. Isso significa que eles cuidam de tudo para o vendedor - desde a autenticação especializada por gemologistas e relojoeiros internos até preços, fotografia e remessa - eliminando o atrito de vender uma bolsa Chanel ou um relógio Rolex.

Seu portfólio de produtos é extenso, abrangendo desde alta costura e arte até joias e relógios. No final de 2025, a plataforma atende uma comunidade de mais de 40 milhões membros, demonstrando escala significativa no espaço de revenda de luxo autenticado. Se você quiser se aprofundar em como esse modelo funciona e gera receita, você pode conferir (REAL): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

O núcleo da sua oferta é a confiança, que é definitivamente a moeda mais valiosa no mercado secundário de luxo.

Desempenho financeiro do terceiro trimestre de 2025: receita e crescimento do mercado

Os últimos resultados financeiros do RealReal para o terceiro trimestre (3º trimestre), encerrado em 30 de setembro de 2025, confirmam seu dinamismo. A receita total do trimestre atingiu US$ 174 milhões, marcando um sólido aumento de 17% ano após ano. É um número forte, mas as métricas subjacentes revelam ainda mais sobre a sua saúde operacional.

O Valor Bruto de Mercadoria (GMV), que é o valor total de todos os produtos vendidos na plataforma, atingiu um recorde de US$ 520 milhões, um aumento de 20% em relação ao ano anterior. Aqui está uma matemática rápida: o crescimento do GMV ultrapassou o crescimento da receita, o que sugere que um fluxo saudável de estoque de alto valor está circulando pela plataforma.

• Receita de Consignação: Cresceu 15% ano a ano.
• Receita direta: disparou 47% ano a ano.
• Compradores Ativos: Aumentou 7% para 1.024.000 nos últimos doze meses.
• Valor médio do pedido (AOV): subiu 12% para US$ 584.

O que esta estimativa esconde é a previsão de receita aumentada da empresa para o ano inteiro de 2025, agora projetada entre US$ 687 milhões e US$ 690 milhões. Esta confiança nas perspectivas de curto prazo reflecte a aceleração do crescimento, além do sucesso das suas iniciativas estratégicas para desbloquear a oferta, como a utilização da IA ​​para a fixação de preços.

A Liderança da RealReal em Revenda de Luxo

A RealReal não é apenas um player no mercado de revenda; eles são a referência. Eles mantiveram sua posição como o maior mercado on-line do mundo para revenda de produtos de luxo autenticados. Esta liderança não se trata apenas de tamanho; trata-se de influenciar o comportamento do consumidor de uma forma que crie um mercado enorme e durável.

Por um lado, o mercado de revenda de luxo tornou-se uma pedra angular da jornada do consumidor. Honestamente, as estatísticas são convincentes: quase um terço de todas as roupas compradas nos EUA no ano passado foram de segunda mão e 58% dos consumidores preferem agora o mercado secundário. Além disso, 47% dos consumidores consideram agora o valor de revenda de um item antes mesmo de comprá-lo novo. Essa é uma mudança fundamental, e o RealReal está no centro dela.

Eles combinaram com sucesso o desejo do luxo com a acessibilidade e a sustentabilidade da revenda, e é por isso que continuam a liderar o grupo. Você precisa entender a missão e os valores que impulsionam esse sucesso, então vamos nos aprofundar no motivo pelo qual o RealReal é tão bem-sucedido.

Declaração de missão da RealReal, Inc.

Você quer saber o que impulsiona uma empresa como a The RealReal, Inc. (REAL) além do relatório de lucros trimestrais e, honestamente, a declaração de missão é onde você encontra o verdadeiro roteiro estratégico. A missão do RealReal é: capacitar a economia circular, tornando a remessa de luxo autenticada a primeira escolha. Este não é apenas um slogan de bem-estar; é o principal motor comercial, orientando todas as decisões de alocação de capital, desde o investimento em tecnologia de autenticação até a expansão de sua presença física.

Uma declaração de missão forte como esta é o filtro para objetivos de longo prazo. Isso força a empresa a se concentrar em três áreas distintas e de alto valor: impacto no planeta, integridade do produto e preferência do cliente. Se uma nova iniciativa não atender a pelo menos dois deles, provavelmente será uma distração. É um mandato simples e poderoso.

Para realmente compreender como esta missão se traduz em valor empresarial, precisamos decompor os seus três componentes críticos. Você pode ler mais sobre a jornada e estrutura financeira da empresa aqui: (REAL): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

1. Capacitar a Economia Circular

A primeira componente tem a ver com sustentabilidade, ou aquilo a que chamamos economia circular – prolongar o ciclo de vida dos bens de luxo. Isto não é apenas responsabilidade social corporativa; é uma enorme oportunidade de mercado. O modelo de negócio do RealReal é inerentemente sustentável, monetizando a reutilização de itens de alto valor que de outra forma ficariam num armário ou, pior, acabariam num aterro sanitário.

Aqui estão os cálculos rápidos sobre o impacto: ao incentivar a remessa, a empresa está contribuindo diretamente para a redução da pegada ambiental da nova produção de luxo. Por exemplo, em 2024, o RealReal informou que seu modelo de consignação ajudou a compensar mais 23.000 toneladas métricas de carbono. Este compromisso é um diferencial fundamental, principalmente para o consumidor mais jovem, atento às tendências e que prioriza definitivamente o consumo consciente.

• Prolongue a vida útil do produto: mantenha os itens de luxo em circulação por mais tempo.
• Reduza o desperdício: Desvie milhares de itens dos aterros anualmente.
• Apelo a compradores conscientes: Alinhe valores com poder de compra.

2. Fazendo remessa de luxo autenticada

A frase “consignação de luxo autenticada” é a base da proposta de valor do RealReal. Num mercado infestado de falsificações, a confiança é a moeda mais valiosa. A empresa investe pesadamente em um rigoroso processo de autenticação (o processo de verificação da legitimidade de um item) que emprega mais de 100 especialistas internos-gemologistas, relojoeiros e especialistas em marcas.

Esse compromisso com a autenticidade é a razão pela qual o negócio funciona. Isso permite que eles ganhem mais em mercados peer-to-peer como o eBay. A confiança que isso cria se traduz diretamente em um valor médio de pedido (AOV) mais alto. Para o segundo trimestre do ano fiscal de 2025, o AOV atingiu $581, um aumento de 8% ano após ano, o que mostra que os compradores estão dispostos a pagar mais pela confiança verificada. Sem essa autenticação, é apenas um mercado de pulgas; com ele, é um mercado confiável e com curadoria.

3. Tornando-se a primeira escolha

O componente final e mais agressivo comercialmente é “torná-lo a primeira escolha”. Este é um desafio direto ao mercado primário de luxo. Para conseguir isso, o RealReal deve fornecer ao cliente uma experiência de luxo que rivalize com a compra de um novo, além dos benefícios agregados de valor e sustentabilidade.

O foco da empresa em uma plataforma elevada e centrada no cliente está rendendo frutos em escala. No final do segundo trimestre de 2025, a contagem de compradores ativos nos últimos doze meses atingiu mais de 1,001,000, um sólido 6% aumento em relação ao ano anterior. Este crescimento de compradores ativos é um sinal claro de que, para um segmento crescente do mercado, o RealReal está de facto a tornar-se a opção padrão para compras de luxo. Não são apenas uma opção secundária; eles são um destino principal. Este impulso é fundamental para os seus objectivos financeiros a longo prazo, que incluem atingir um Valor Bruto de Mercadoria (GMV) superior a US$ 5 bilhões para todo o ano fiscal de 2025.

Declaração de visão da RealReal, Inc.

Você está procurando a base estratégica da The RealReal, Inc. (REAL), e tudo começa com sua visão: criar um mundo onde a moda seja sustentável e acessível, e capacita você a ser você REAL. Isso não é apenas boato de marketing; é um mapa direto para a sua estratégia financeira, razão pela qual aumentaram a sua orientação para 2025. Eles estão definitivamente executando essa ideia.

A missão da empresa – capacitar a economia circular, tornando a remessa de luxo autenticada a primeira escolha – é o motor que impulsiona essa visão. Para nós, como analistas, isto significa que a história de crescimento está diretamente ligada ao seu bom desempenho em três pilares: impacto ambiental, alcance de mercado e confiança do consumidor. Vamos analisar como o desempenho deles em 2025 corresponde a essas metas.

Se você quiser se aprofundar nos números que apoiam essa visão, você pode conferir Dividindo a saúde financeira da RealReal, Inc. (REAL): principais insights para investidores.

Uma visão para o luxo sustentável

A primeira parte da visão, “sustentável”, é diretamente apoiada pelo modelo de consignação do RealReal, que é a definição de uma economia circular (estendendo o ciclo de vida dos bens). Este foco está a traduzir-se em ganhos financeiros tangíveis, mostrando que a sustentabilidade pode ser lucrativa. Espera-se agora que a receita da empresa para o ano inteiro de 2025 fique entre US$ 687 milhões e US$ 690 milhões, um aumento significativo em relação às projeções anteriores.

Aqui está uma matemática rápida: o volume bruto de mercadorias (GMV) da empresa – o valor total de todos os produtos vendidos – atingiu um recorde de US$ 520 milhões no terceiro trimestre de 2025, um aumento de 20% ano a ano. Este crescimento do GMV é o indicador mais claro de que os consumidores estão escolhendo a remessa autenticada como sua primeira escolha, cumprindo a missão principal. Além disso, a orientação elevada de EBITDA ajustado (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) para o ano de 2025, de US$ 37,7 milhões para US$ 38,7 milhões, mostra que a eficiência operacional está melhorando junto com esse crescimento.

• O crescimento do GMV valida o modelo circular.
• O EBITDA aumentado mostra que o modelo está crescendo de forma lucrativa.

Tornando o luxo globalmente acessível

O segundo pilar, “acessível”, significa democratizar o luxo, passando-o de uma experiência fechada e exclusiva para uma experiência inclusiva. A RealReal consegue isso oferecendo produtos autenticados a preços mais acessíveis, o que é crucial para atrair uma base de compradores mais ampla e diversificada. Essa acessibilidade é mensurável nas métricas do cliente.

No terceiro trimestre de 2025, o valor médio do pedido (AOV) foi de US$ 584, um aumento de 12% em relação ao ano anterior, mas a base de compradores ativos cresceu para 1.024.000 nos últimos doze meses, um aumento de 7%. Para ser justo, um AOV crescente sugere frequentemente menos acessibilidade, mas o crescimento simultâneo de compradores activos mostra que estão a adicionar novos clientes mais rapidamente do que os aumentos de preços os estão a afastar. A perspectiva aumentada de GMV para o ano de 2025 da empresa, agora entre 2,10 mil milhões e 2,11 mil milhões de dólares, é um sinal claro de que o mercado está a abraçar este modelo de luxo acessível.

O valor central da autenticidade e do empoderamento

A parte final, e sem dúvida a mais crítica, da visão é aquela que 'capacita você a ser você REALMENTE'. É aqui que entram os seus valores fundamentais de Autenticidade e Empoderamento. Sem confiança absoluta na origem e qualidade do produto, todo o modelo de revenda de luxo entra em colapso.

O rigoroso processo de autenticação do RealReal – supervisionado por centenas de especialistas internos, como gemologistas e relojoeiros – é o fosso operacional. Este compromisso com a 'Autenticidade' não é negociável e é o que justifica a sua taxa de take (a percentagem da venda que mantêm). O artigo 'Empoderamento' trata de oferecer aos expedidores uma maneira simples de monetizar seus ativos e dar aos compradores confiança em suas compras, razão pela qual a receita de remessa cresceu 15% no terceiro trimestre de 2025. Esse foco duplo garante um fornecimento constante e de alta qualidade de estoque, que é a força vital da plataforma. Você precisa observar o investimento deles em IA e aprendizado de máquina, que eles usam para encaminhar itens para autenticação e otimizar preços, pois é aqui que a eficiência operacional futura será ganha ou perdida.

Os valores essenciais da RealReal, Inc. (REAL)

Quando você olha para The RealReal, Inc. (REAL), você não está vendo apenas uma plataforma de revenda; você está vendo um negócio construído sobre quatro pilares inegociáveis. Como analista, vejo estes valores fundamentais – Autenticidade, Sustentabilidade, Foco no Cliente e Inovação – como os impulsionadores operacionais que alimentam diretamente os seus objetivos financeiros. A sua missão é clara: capacitar a economia circular, fazendo da remessa de luxo autenticada a primeira escolha. Os valores são o “como” por trás dessa missão e são o que você deve acompanhar para obter desempenho a longo prazo.

Sinceramente, os valores de uma empresa são seu manual de operação.

As metas financeiras da 'Visão 2025' da empresa, definidas há alguns anos, visavam um Valor Bruto de Mercadoria (GMV) de mais de US$ 5 bilhões e receita total de mais de US$ 1,5 bilhão, juntamente com o EBITDA Ajustado positivo de mais de US$ 100 milhões. Embora a orientação atual para 2025 seja mais moderada, projetando o GMV para o ano inteiro entre US$ 1,96 bilhão e US$ 1,99 bilhão e Receita entre US$ 645 milhões e US$ 660 milhões-o caminho para a rentabilidade, com um EBITDA Ajustado esperado de US$ 20 milhões para US$ 30 milhões, está sendo pavimentada pela execução desses valores fundamentais.

Se você estiver interessado nos motivadores por trás desse desempenho, você deve estar Explorando o investidor RealReal, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Autenticidade e Confiança

A autenticidade é a base de todo o modelo de negócios do RealReal. Sem confiança no produto, o mercado de revenda de luxo entra em colapso, por isso este não é um valor fútil; é um facilitador direto de receita. A empresa investe pesadamente em um processo de autenticação rigoroso, que é sua principal defesa contra falsificações e a razão pela qual os expedidores escolhem sua plataforma.

Aqui está uma matemática rápida sobre o compromisso deles:

• Empregar mais 100 autenticadores internos, incluindo gemologistas e relojoeiros, para inspecionar itens.
• Use tecnologia proprietária, incluindo IA e aprendizado de máquina, para verificar a autenticidade e agilizar o processo.
• O próprio nome – The RealReal – é um lembrete constante e definitivamente intencional dessa promessa central.

Esta dedicação à verificação é o que lhes permite manter um elevado nível de confiança do cliente, o que por sua vez alimenta o modelo de remessa. O mercado de revenda de luxo deverá crescer a uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) de 10.7% de 2023 a 2028, e um forte fosso de autenticação é o que mantém o The RealReal liderando esse crescimento.

Sustentabilidade e Economia Circular

A visão da empresa é criar um mundo onde o luxo seja sustentável e acessível a todos. Este valor é fundamental para a sua marca, apelando diretamente ao crescente segmento de consumidores ambientalmente conscientes, especialmente os Millennials e a Geração Z, que estão a impulsionar a expansão do mercado.

O seu compromisso é quantificado através das suas métricas de impacto:

• O modelo de negócios da empresa manteve mais de 40 milhões de itens de luxo em circulação até o momento.
• Esta circularidade resultou na poupança de cerca de 4,68 bilhões de litros de água e 85.857 toneladas métricas de carbono.
• Eles desenvolveram uma Calculadora de Sustentabilidade inédita para quantificar o impacto ambiental positivo da remessa, usando esses dados em descrições de produtos para compradores e em páginas de vendas para expedidores.

A RealReal é uma organização fundadora do grupo político American Circular Textiles, que defende políticas federais e estaduais que promovam a circularidade, mostrando que estão focadas na mudança sistêmica, e não apenas nas operações internas. Eles também aderiram ao Pacto Global da ONU e à Carta da Indústria da Moda sobre Mudanças Climáticas para Ação Climática da ONU.

Inovação e inteligência

O valor de “Smarts” reside na utilização da tecnologia para impulsionar a eficiência e a escalabilidade, o que é fundamental para obter lucro num negócio de alto contacto como o de remessas de luxo. O foco aqui está na melhoria de processos e na tomada de decisões baseada em dados.

No primeiro trimestre de 2025, o impacto deste foco foi evidente:

• Ferramentas de automação baseadas em IA, como Athena e Smart Sales, agora processam 10% da ingestão de itens.
• Esses esforços de IA reduziram o tempo necessário para lançar um item no site em aproximadamente 20%.
• As despesas operacionais, como percentual da receita total, melhoraram em 410 pontos base ano após ano no primeiro trimestre de 2025, em grande parte devido a esses esforços de eficiência liderados pela IA e ao melhor retorno do investimento (ROI) de marketing.

É aqui que a borracha encontra o caminho para os investidores. O investimento contínuo em IA está proporcionando reduções contínuas nos custos de processamento por unidade, o que apoia diretamente a expansão da margem e a meta de alcançar um EBITDA Ajustado de até US$ 30 milhões para todo o ano de 2025.

Foco e capacitação do cliente

O sucesso da empresa depende de atrair e reter compradores e expedidores, portanto, é fundamental ser obcecado pelo serviço e proporcionar uma experiência elevada ao cliente. Esse valor se traduz em iniciativas que tornam o processo de consignação mais fácil e gratificante.

Um excelente exemplo é o programa Get Paid Now, que oferece aos expedidores o pagamento imediato de determinados itens, eliminando o período de espera associado à remessa tradicional. Este é um incentivo poderoso e funciona:

• A receita direta, que é fortemente influenciada por este programa, aumentou 61% no primeiro trimestre de 2025 em comparação com o ano anterior.
• A base de compradores ativos aumentou 7% nos últimos 12 meses no primeiro trimestre de 2025, atingindo 985.000.
• Receita total atingida no terceiro trimestre de 2025 US$ 174 milhões, um aumento de 17% ano após ano, mostrando que o foco no serviço está impulsionando o crescimento das receitas.

O RealReal está focado em construir confiança com os vendedores e melhorar a experiência do cliente por meio de relacionamentos mais profundos com os expedidores e ferramentas aprimoradas. Essa é uma jogada inteligente porque um expedidor feliz é um expedidor recorrente, e esse é o combustível para o crescimento do GMV de 20% no terceiro trimestre de 2025.