Audiocodes Ltd. (AUDC): Canvas de modèle d'entreprise [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le monde dynamique des technologies de communication d'entreprise, Audiocodes Ltd. (AUDC) apparaît comme une puissance de solutions VoIP innovantes, naviguant stratégiquement dans le paysage complexe des communications unifiées. En forgeant des partenariats critiques avec des géants de la technologie comme Microsoft et en fournissant une infrastructure de communication de pointe, Audiocodes a transformé la façon dont les entreprises se connectent, communiquent et collaborent sur les réseaux mondiaux. Leur toile de modèle commercial méticuleusement conçu révèle une approche sophistiquée qui mélange l'expertise technologique, les partenariats stratégiques et les propositions de valeur centrées sur le client pour stimuler le succès dans l'écosystème des télécommunications en évolution rapide.

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle commercial: partenariats clés

Collaboration stratégique avec Microsoft

AudioCodes maintient un Partenaire certifié des équipes de routage des équipes Microsoft statut. En 2023, le partenariat englobe:

• Microsoft Teams Solutions de routage direct
• Skype pour l'intégration de la plate-forme commerciale
• Support d'infrastructure vocale cloud

Métrique de partenariat	2023 données
Solutions certifiées Microsoft	12 Solutions vocales validées
Revenus annuels liés à Microsoft	84,3 millions de dollars

Partenariats technologiques avec les fournisseurs de communication d'entreprise

Audiocodes collabore avec plusieurs fournisseurs de technologies de communication d'entreprise:

• Systèmes Cisco
• Avaya
• Communications du ruban
• Genesys

Fournisseur	Focus de partenariat	Niveau d'intégration
Systèmes Cisco	Infrastructure vocale / UC	Intégration technique avancée
Avaya	Solutions de communication d'entreprise	Support complet de la plate-forme

Relations OEM avec les fournisseurs d'équipements de réseau

AudioCodes maintient des partenariats OEM stratégiques avec:

• À Broadcom
• Intel
• Technologie Marvell

Partenaire OEM	2023 Valeur de collaboration	Zone de technologie primaire
À Broadcom	12,5 millions de dollars	Technologies de processeur réseau
Intel	9,7 millions de dollars	Infrastructure informatique

Partenariats mondiaux de revendeur et de distribution

AudioCodes a établi des réseaux de distribution à travers:

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• Moyen-Orient

Région	Nombre de partenaires de distribution	Couverture du marché
Amérique du Nord	47 partenaires	85% de pénétration du marché des entreprises
Europe	62 partenaires	Couverture du marché de l'entreprise 78%

Intégrations du fournisseur de services de communication cloud

AudioCodes s'intègre aux principales plates-formes de communication cloud:

• Services Web Amazon
• Google Cloud Platform
• Services cloud Azure

Fournisseur de cloud	2023 Revenus d'intégration	Type de solution
Services Web Amazon	21,6 millions de dollars	Infrastructure vocale cloud
Google Cloud Platform	15,4 millions de dollars	Solutions de communication d'entreprise

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développement des technologies de la voix sur IP (VOIP) et des solutions de communication

AudioCodes consacre des ressources importantes au développement de la technologie VOIP, avec des dépenses de R&D de 56,7 millions de dollars en 2022, représentant 17,4% du chiffre d'affaires total.

Zone de focus R&D	Montant d'investissement
Technologie VOIP	24,3 millions de dollars
Plates-formes de communication	18,5 millions de dollars
Infrastructure réseau	13,9 millions de dollars

Conception de produits logiciels et matériels pour les systèmes de communication d'entreprise

Audiocodes produit des solutions de communication d'entreprise complètes avec un portefeuille de produits diversifié.

• Téléphones IP: 12 modèles différents de qualité d'entreprise
• Contrôleurs de frontières de session: 6 variantes matérielles et logicielles
• Passerelles multimédias: 9 options de configuration différentes

Recherche et innovation dans les communications unifiées et les technologies de réseau

Audiocodes maintient 92 brevets actifs dans les technologies de communication en 2023.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets
Protocoles VoIP	38
Sécurité du réseau	27
Plates-formes de communication	27

Support technique et services professionnels pour l'infrastructure de communication

AudioCodes fournit un support technique mondial avec Couverture de service 24/7 dans plusieurs régions.

• Centres de soutien mondial: 4 emplacements
• Temps de réponse moyen: 2,3 heures
• Taux de satisfaction client: 94,5%

Développement continu des produits et amélioration technologique

Le cycle de développement annuel des produits comprend plusieurs mises à niveau technologiques et de nouvelles versions de solutions.

Métrique de développement	Données 2022-2023
Nouveaux versions de produits	7 mises à jour majeures
Itérations d'amélioration des produits	15 sorties mineures
Fréquence de mise à niveau technologique	Trimestriel

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle commercial: Ressources clés

Propriété intellectuelle et technologies de communication propriétaires

En 2024, Audiocodes Ltd. tient 87 brevets actifs Dans les technologies de communication. Le portefeuille de propriété intellectuelle de la société est évalué à approximativement 42,3 millions de dollars.

Catégorie de brevet	Nombre de brevets	Valeur estimée
VoIP Technologies	47	24,5 millions de dollars
Protocoles de communication	22	12,8 millions de dollars
Optimisation du réseau	18	5 millions de dollars

Ingénierie et recherche qualifiées & Équipe de développement

Audiocodes utilise 624 Personnel R&D En 2024, avec un investissement annuel de R&D de 89,7 millions de dollars.

• Distribution de l'équipe R&D:
  • Ingénieurs logiciels: 382
  • Ingénieurs matériels: 156
  • Spécialistes de la recherche: 86

Logiciels avancés et gammes de produits matériels

La société maintient 12 lignes de produits primaires à travers des solutions de communication logicielles et matérielles, avec un investissement total de développement de produits de 67,2 millions de dollars en 2024.

Catégorie de produits	Nombre de produits	Revenus annuels
Passerelles VoIP	4	112,5 millions de dollars
Contrôleurs de frontières de session	3	87,3 millions de dollars
Logiciel de communication	5	65,9 millions de dollars

Assistance technique mondiale et infrastructure de service client

Audiocodes maintient 7 centres de soutien mondiaux avec 412 Personnel de support technique. L'investissement annuel dans l'infrastructure de support client est 36,5 millions de dollars.

• Emplacements du centre de soutien:
  • États-Unis
  • Israël
  • Royaume-Uni
  • Allemagne
  • Inde
  • Singapour
  • Japon

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de communication unifiées complètes pour les clients d'entreprise

AudioCodes a déclaré 120,8 millions de dollars de revenus pour le quatrième trimestre 2023, avec des solutions de communication d'entreprise représentant une partie importante de leur portefeuille de produits.

Catégorie de produits	Part de marché	Contribution annuelle des revenus
Solutions de communication d'entreprise	42%	51,5 millions de dollars
Infrastructure de téléphonie	28%	34,2 millions de dollars
Services de communication cloud	30%	36,6 millions de dollars

Technologies de VoIP et de téléphonie fiables de haute qualité

AudioCodes maintient un Fiabilité de disponibilité à 99,99% pour ses technologies VoIP.

• Plus d'un million de points de terminaison d'entreprise déployés à l'échelle mondiale
• Prise en charge de plus de 500 protocoles de communication
• Réduction moyenne de latence de 40 ms dans les connexions VoIP

Intégration transparente avec les plates-formes de communication Microsoft

Microsoft Teams Direct Routing Market Share pour Audiocodes: 65% en 2023.

Plate-forme d'intégration	Configurations prises en charge	Adoption annuelle des clients
Microsoft Teams	Plus de 200 options de configuration	12 500 nouveaux clients d'entreprise
Collaboration Cisco	150+ options de configuration	8 750 nouveaux clients d'entreprise

Solutions d'infrastructure de communication rentables

AudioCodes a déclaré une réduction moyenne des coûts de 35% pour le déploiement des infrastructures de communication d'entreprise.

• Coût de mise en œuvre moyen: 47 500 $ par entreprise
• Économies annuelles estimées: 180 000 $ par entreprise
• ROI dans les 8 à 12 mois suivant le déploiement

Technologies de communication évolutives et flexibles

AudioCodes prend en charge l'infrastructure de communication de 50 à 50 000 utilisateurs avec des performances cohérentes.

Échelle de déploiement	Métriques de performance	Taux de croissance annuel
SMB (50-500 utilisateurs)	Fiabilité de 99,5%	Croissance annuelle de 42%
Entreprise (500-5 000 utilisateurs)	Fiabilité de 99,9%	Croissance annuelle de 28%
Grande entreprise (5 000 à 50 000 utilisateurs)	Fiabilité de 99,99%	Croissance annuelle de 15%

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Engagement des ventes directes avec les clients d'entreprise

En 2023, AudioCodes a signalé une clientèle d'entreprise de plus de 1 200 organisations mondiales dans des secteurs de télécommunications, de cloud et d'entreprise. L'équipe de vente directe comprenait 85 représentants des ventes d'entreprises dédiées.

Canal de vente	Segments de clientèle	Contribution des revenus
Ventes directes de l'entreprise	Opérateurs de télécommunications	42% des revenus totaux
Réseau de partenaires de canal	Fournisseurs de services cloud	35% des revenus totaux
Plateforme de vente en ligne	PME	23% des revenus totaux

Soutien technique et services de consultation professionnelle

L'infrastructure de soutien technique comprend:

• Centres de soutien mondiaux 24/7
• Temps de réponse moyen: 2,5 heures
• 3 Tiers de support avec des équipes d'ingénierie spécialisées

Portails de clients en ligne et plateformes en libre-service

Plateformes de fiançailles des clients numériques Statistiques:

• Utilisateurs de portail en ligne: plus de 7500 clients enregistrés
• Taux de résolution des billets en libre-service: 68%
• Durée moyenne de la session utilisateur: 22 minutes

Mises à jour régulières des produits et communication client

Mise à jour du produit Fréquence et métriques de communication:

• Version logicielle des versions: trimestriel
• Points de contact de la communication client: newsletters mensuels
• Taux de réponse à la rétroaction des clients: 92%

Conception et support de mise en œuvre de solutions personnalisées

Répartition des services de personnalisation:

Type de service	Durée moyenne du projet	Taux de réussite de la mise en œuvre
Solutions vocales d'entreprise	3-4 mois	95%
Intégration UCAAS	2-3 mois	91%
Transformation du réseau	6-8 mois	88%

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle commercial: canaux

Équipe de vente directe ciblant les clients d'entreprise

AudioCodes maintient une force de vente directe dédiée axée sur les segments de communication d'entreprise. En 2023, la société a déclaré 367 employés au total, avec environ 40% de fonctions de vente et de marketing.

Ventes en ligne via le site Web de l'entreprise

AudioCodes utilise son site officiel (www.audiocodes.com) en tant que principal canal de vente numérique. Le site Web a généré environ 22% du total des demandes de renseignements sur les produits en 2023.

Canal en ligne	Métriques d'engagement
Trafic	1,2 million de visiteurs uniques par an
Demandes de produits numériques	3 845 par trimestre
Taux de conversion en ligne	4.7%

Réseau mondial de revendeurs et de distributeurs autorisés

AudioCodes opère via un réseau de distribution mondial complet.

• Total des revendeurs autorisés: 250+ dans le monde
• Couverture géographique: 50+ pays
• Contribution des revenus des partenaires: 38% des revenus totaux

Conférences technologiques et salons commerciaux de l'industrie

AudioCodes participe aux principaux événements de télécommunications et de technologies.

Type d'événement	Participation annuelle
Conférences internationales	12-15 événements
Salons régionaux	25-30 événements
Génération de leads par événement	150-250 contacts potentiels

Plate-forme de marketing numérique et de communication Web

Audiocodes exploite plusieurs canaux de marketing numérique pour l'engagement client.

• LinkedIn adepte: 45 000+
• Twitter abonnés: 16 000+
• Reach marketing par e-mail mensuel: 85 000 abonnés
• Association du webinaire: 500 participants en moyenne par événement trimestriel

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Services de communication d'entreprise

AudioCodes cible les services de communication d'entreprise avec des mesures de pénétration du marché spécifiques:

Total des clients d'entreprise	3,750
Valeur du contrat annuel moyen	$185,000
Part de marché mondial de l'entreprise	4.2%

Grandes et moyennes entreprises

Répartition du segment pour Audiocodes:

• Grandes entreprises clients: 1 250
• Clients commerciaux de taille moyenne: 2 500
• Revenu annuel total de ce segment: 276 millions de dollars

Fournisseurs de services de télécommunications

Total des clients des fournisseurs de télécommunications	127
Pénétration mondiale du marché des télécommunications	6.5%
Revenus annuels du segment des télécommunications	412 millions de dollars

Organisations du gouvernement et du secteur public

Détails du segment de la clientèle du gouvernement:

• Clients gouvernementaux totaux: 85
• Revenus du secteur gouvernemental: 98 millions de dollars
• Durée moyenne du contrat du gouvernement: 3,7 ans

Fournisseurs de services cloud et réseau

Clients des fournisseurs de services cloud	212
Clients des fournisseurs de services réseau	156
Revenus annuels totaux du segment du cloud / réseau	187 millions de dollars

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Investissements de recherche et développement

Pour l'exercice 2023, AudioCodes a investi 42,7 millions de dollars dans les frais de recherche et développement, ce qui représente 16,4% des revenus totaux.

Année	Investissement en R&D	Pourcentage de revenus
2023	42,7 millions de dollars	16.4%
2022	39,5 millions de dollars	15.8%

Coûts de production matérielle et logicielle

Le coût total des marchandises vendues (COG) pour les audiocodes en 2023 était de 104,3 millions de dollars.

• Coûts de production matérielle: 67,2 millions de dollars
• Coûts de production logicielle: 37,1 millions de dollars

Dépenses de vente et de marketing

Les frais de vente et de marketing pour AudioCodes en 2023 ont totalisé 53,6 millions de dollars.

Catégorie de dépenses	Montant
Personnel de vente	28,3 millions de dollars
Campagnes marketing	15,7 millions de dollars
Infrastructure de vente	9,6 millions de dollars

Global Workforce and Talent Acquisition

Les dépenses totales liées aux employés en 2023 étaient de 122,5 millions de dollars.

• Total des employés: 712
• Salaire moyen par employé: 172 000 $
• Coûts de recrutement et de formation: 4,3 millions de dollars

Maintenance des infrastructures technologiques

Les coûts d'infrastructure technologique et de maintenance pour 2023 s'élevaient à 18,9 millions de dollars.

Composant d'infrastructure	Coût de maintenance
Services cloud	7,2 millions de dollars
Opérations du centre de données	6,5 millions de dollars
Réseau et sécurité	5,2 millions de dollars

Audiocodes Ltd. (AUDC) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Services de licences logicielles et d'abonnement

En 2023, AudioCodes a déclaré 120,4 millions de dollars de revenus totaux, les licences logicielles contribuant à environ 35% des revenus totaux.

Flux de revenus	2023 Montant	Pourcentage du total des revenus
Licence de logiciel	42,1 millions de dollars	35%
Services d'abonnement	18,6 millions de dollars	15.4%

Ventes de produits matériels

Les ventes de produits matériels ont généré 53,2 millions de dollars en 2023, ce qui représente 44,2% du total des revenus de l'entreprise.

• Passerelles de voix sur IP (VOIP)
• Contrôleurs de frontières de session
• Réseautage des appareils matériels

Services professionnels et support technique

Les revenus des services professionnels ont atteint 6,5 millions de dollars en 2023, représentant 5,4% des revenus totaux.

Offres de solutions de communication cloud

Les solutions de communication cloud ont généré 8,7 millions de dollars en 2023, ce qui représente 7,2% des revenus totaux.

Contrats de maintenance et de mise à niveau

Les contrats de maintenance et de mise à niveau ont contribué à 4,9 millions de dollars en 2023, ce qui représente 4% des revenus totaux.

Catégorie de revenus	Revenus de 2023	Pourcentage
Revenus totaux de l'entreprise	120,4 millions de dollars	100%
Ventes de matériel	53,2 millions de dollars	44.2%
Licence de logiciel	42,1 millions de dollars	35%
Services d'abonnement	18,6 millions de dollars	15.4%
Services professionnels	6,5 millions de dollars	5.4%

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose AudioCodes Ltd. (AUDC) right now, late in 2025. It's a story about pivoting hard into AI services while maintaining a strong foundation in enterprise voice connectivity.

Seamless voice interoperability with all major UC/CC platforms

AudioCodes Ltd. maintains its value proposition by being deeply integrated where the enterprise communication platforms live. The company is the number one partner with Microsoft for enabling Microsoft Teams Phone deployments. This deep integration is critical for customers migrating or standardizing on Microsoft Teams. For context on their hardware foundation, AudioCodes Ltd. was the global enterprise Session Border Controller (SBC) revenue market leader in 2023, capturing 23.1% of worldwide revenue share, and remained a close second in 2024 with 25.8% share.

• Microsoft Teams Phone enablement: number one partner status.
• Enterprise SBC revenue share 2023: 23.1%.
• Enterprise SBC revenue share 2024: 25.8%.

AI-powered business applications (e.g., Meeting Insights, Voca CIC)

The growth engine here is clearly the AI segment. Management projected the Conversational AI business to achieve 40%-50% annual growth for the full year 2025. This isn't just projection; the Conversational AI revenue actually grew 50% year-over-year in the third quarter of 2025. This momentum is driving the Annual Recurring Revenue (ARR) target for 2025 to be between $78 million to $82 million. By the end of the third quarter of 2025, ARR had already reached $75 million, a 25% year-over-year increase. The Voca Conversational Interaction Center (CIC) solution was recognized with the 2025 CX Today Award for Best CX Deployment for its work with the University of Central Florida (UCF), where it consolidated over 40+ contact center desks and 400 agents to support 70,000 students and 10,000 staff. This shift is evident when comparing revenue streams:

Revenue Component (Q3 2025)	Amount	Percentage of Total Revenue
Total Revenue	$61.5 million	100%
Services Revenues	$30.9 million	50.3%
Conversational AI Revenue Growth (YoY)	50%	N/A

The company's overall revenue for the third quarter of 2025 was $61.5 million, up 2.2% year-over-year.

Managed services for simplified UC/CX deployment (AudioCodes Live)

AudioCodes Live is positioned as a portfolio of managed voice-based solutions, shifting costs from capital expenditures to predictable operating expenses. This offering was first introduced as the SBC as a service solution in 2020. In the second quarter of 2025, the Live managed services showed a year-over-year growth of 25%. The services revenue stream is significant, making up 50.3% of total revenues in Q3 2025.

• AudioCodes Live launch year: 2020.
• Live managed services growth (Q2 2025 YoY): 25%.
• Services revenue share (Q3 2025): 50.3%.

Secure, on-premise voice AI solutions for regulated industries

For regulated sectors, the value is in keeping sensitive data local. The Meeting Insights On-Prem solution, released in 2025, uses Small Language Model (SLM) technology and can run on a basic enterprise-grade server. In its base configuration, this on-premise solution can handle approximately 30 concurrent sessions. This addresses the caution many organizations have regarding cloud processing of sensitive data.

• Meeting Insights On-Prem base concurrent sessions: 30.
• Project Nimbus traction mentioned in regulated markets.

High-quality, reliable voice communication hardware and software

Reliability is supported by strong gross margins, which were 65.5% GAAP and 65.8% non-GAAP in Q3 2025. The company's hardware and software portfolio includes IP phones and session border controllers, which underpin the connectivity side of the business. The projected full-year 2025 revenue guidance is between $244 million to $246 million. The projected direct cost impact from U.S. tariffs for 2025 is estimated at $3 million.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how AudioCodes Ltd. keeps its customers engaged and spending, which is clearly shifting heavily toward recurring revenue streams as of late 2025. The relationship model is built around locking in customers with services that generate predictable income.

Managed Services model for high Annual Recurring Revenue (ARR) is the core driver here. This focus on the Live family of services is paying off in spades. For instance, by the first quarter of 2025, Annual Recurring Revenues (ARR) hit $67 million, which was a 25% year-over-year growth rate. That momentum didn't slow; by the second quarter, ARR climbed to $70 million, maintaining that strong 25% YoY increase. By the third quarter, ARR reached $75 million, still up 25% year-over-year, positioning AudioCodes Ltd. to hit its full-year target of $78 million to $82 million. To be fair, this recurring component is becoming the backbone; in Q3 2025, services revenue was $30.9 million, making up 50.3% of total revenues for that quarter.

Here's the quick math on that ARR trend:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Annual Recurring Revenue (ARR)	$67 million	$70 million	$75 million
YoY ARR Growth	25%	25%	25%
Services Revenue (Quarterly)	$32.6 million	$32.6 million	$30.9 million

The relationship is also evolving with the product mix. You see the success in the UCaaS space, where the Microsoft business was up 7% in Q1 2025 and then up 6.5% in Q2 2025. Still, the real excitement is in the AI offerings.

Subscription-based pricing for AI-powered value-added services is clearly a key focus for deepening customer relationships. The Conversational AI (CAI) division is growing fast, with management projecting a full-year growth of 40% to 50% for 2025. This isn't just projection; in Q3 2025, the CAI business grew by an impressive 50% for the quarter, which put them right on track for that full-year goal. This growth is fueled by new AI products like Meeting Insights On-Prem (Mia OP), which is being sold into the enterprise base.

For the largest customers, AudioCodes Ltd. employs dedicated direct sales and account management for Tier 1 service providers. This high-touch approach secured a significant win in Q3 2025: a 'live platform agreement with a global Tier 1 system integrator.' That specific deal is projected to bring in low single-digit millions in recurring revenue during the first year alone, which shows the value placed on these top-tier partnerships for market reach.

Finally, the foundation of trust is maintained through technical support and maintenance contracts for hardware and software. While specific maintenance contract dollar amounts aren't broken out separately from the overall service revenue, the fact that service revenues are now over 50% of the total revenue stream in Q3 2025 suggests these ongoing support and maintenance agreements are robustly bundled or sold alongside the managed services. You can expect these contracts to be structured to ensure high renewal rates, given the mission-critical nature of unified communications infrastructure.

• Microsoft business segment growth: 7% in Q1 2025.
• Conversational AI segment growth target for 2025: 40% to 50%.
• Q3 2025 share repurchase: 1,267,436 shares for $12.7 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AudioCodes Ltd. gets its products and services into the hands of customers as of late 2025. It's a mix of direct engagement and heavy reliance on a partner network.

Global network of channel partners and value-added resellers (VARs)

AudioCodes Ltd. emphasizes a partner-first approach to scale its reach. The company supports this network with enablement through programs like the AudioCodes Academy, which offers comprehensive technical training courses for partners and customers. The success of this channel is significant, as a substantial portion of the company's business flows through these intermediaries.

• The company secured a landmark, multi-year Live Platform agreement with a global Tier-1 system integrator.
• This integrator partnership instantly provides distribution to a global network of massive multinational enterprise customers.
• The agreement is expected to generate low single-digit millions in recurring revenue in its first year.

Direct sales force for large enterprise and service provider accounts

While the channel is crucial, AudioCodes Ltd. maintains a direct sales capability, especially for its largest, most strategic accounts. This direct touchpoint is key for securing major platform agreements and driving the adoption of its core UCaaS and CCaaS connectivity business, which accounts for over 90% of total revenue. The company's enterprise and service provider focus is clear in its customer concentration metrics.

Metric	Value (Q3 2025)
Top 15 Customers Aggregate Revenue Share	53%
Largest 10 Distributors Revenue Share	38%

Cloud marketplaces and vendor ecosystems (e.g., Microsoft Teams)

A major channel for AudioCodes Ltd. is integration into leading cloud ecosystems, particularly Microsoft Teams. The company has worked to ensure its platform is deeply embedded across the major Unified Communications as a Service (UCaaS) and Customer Experience (CX) platforms. The Voca CIC solution is noted as an award-winning, AI-first contact center built in Azure, showing deep ecosystem commitment.

• Microsoft-related business grew 6.5% year-over-year in Q2 2025.
• AudioCodes Ltd. enables connectivity services for all major UC platforms, including Microsoft Teams, Zoom and Webex.

Global distribution network (North America is 48% of Q3 2025 revenue)

The company's revenue generation is geographically concentrated, with the Americas segment being the primary driver. The Q3 2025 revenue split clearly illustrates where the majority of sales are realized, which dictates where channel and direct sales efforts are most heavily weighted.

Geographical Region	Q3 2025 Revenue Percentage
North America	48%
EMEA	33%
Asia-Pacific	15%
Central and Latin America	4%

Trade shows and partner events (e.g., Enterprise Connect 2026)

Partner engagement is driven through specific industry events. For instance, the 2025 AudioCodes' UK Partner Innovation Summit, held on January 30, 2025, was a channel-focused event designed to discuss growth strategies and reinforce commitment to partners in that region. These events serve as a direct channel for communicating strategy and enabling resellers.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how AudioCodes Ltd. (AUDC) structures its sales efforts across different buyer groups as of late 2025. The focus has clearly shifted, moving beyond just selling hardware to securing recurring revenue from services tied to Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX).

Large Enterprises needing Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX)

This segment is central to the growth story, particularly through the Live family of services. These services are designed to simplify the integration of Microsoft Teams with the Public Switched Telephone Network (PSTN) via Direct Routing, which is a key enterprise requirement. The success here is reflected in the overall service revenue stream; for the third quarter of 2025, services accounted for 50.3% of total revenues, totaling $30.94 million. You saw the Microsoft-related business rise by 6.5% in the second quarter of 2025 alone. The company is targeting a full-year 2025 revenue between $246 million and $254 million, driven in part by these large deployments.

Global Telecom Service Providers and UCaaS/CCaaS vendors

Service Providers are targeted with the Live Cloud platform, a Software as a Service (SaaS) multitenant offering. This helps carriers easily onboard their customers to Microsoft Teams Voice via Operator Connect or Direct Routing. The overall shift to services is evident in the Annual Recurring Revenue (ARR), which hit $75 million by September 30, 2025, marking a 25% year-over-year increase. The company is tracking to meet its full-year 2025 ARR target of $78 million to $82 million, which is heavily reliant on these recurring service contracts from providers and major enterprise customers.

System Integrators and Managed Service Providers (MSPs)

The channel is a critical delivery mechanism, especially for the Live Express platform, which is a white-label, multi-tier SaaS solution for VARs, SIs, and MSPs. This allows them to rapidly provision business customers onto Microsoft Teams Phone System. The company secured a significant agreement with a tier-1 system integrator for managed connectivity services across major UC/CX systems during the third quarter of 2025, which opens up substantial cross-selling opportunities. The focus on value-added services is aggressive, with bookings growth targeted at over 40% for these services in 2025.

Mid-sized CX customers (primarily served via channel partners)

While the data doesn't break out mid-sized customers specifically, their needs are addressed through the channel partners mentioned above, using the scalable Live Express platform. The overall Customer Experience (CX) connectivity business is a primary growth engine, alongside Conversational AI (CAI). The CAI business itself achieved a 50% growth rate in Q3 2025, showing strong traction in this market, which often includes mid-sized firms looking to deploy advanced AI features like the new Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service.

Regulated sectors (government, defense, finance) requiring on-premise AI

For sectors with strict data residency or security requirements, the on-premise AI capability is key. The Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service is explicitly mentioned as making noteworthy advancements. While specific revenue from regulated sectors isn't itemized, the emphasis on on-premise AI solutions suggests a targeted approach to these customers who cannot fully commit to the cloud for sensitive workloads. The overall Voice AI business is expected to see annual growth of 30% to 50% over the coming years, which includes these specialized on-prem deployments.

Here's a quick look at the financial mix that underpins the focus across these segments as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Quarterly Revenue	$61.55 million	Up 2.2% year-over-year.
Service Revenue	$30.94 million	Represents 50.3% of total revenues.
Product Revenue	$30.61 million	Increased from $27.75 million in Q3 2024.
Annual Recurring Revenue (ARR)	$75 million	Up 25% year-over-year as of September 30, 2025.
Conversational AI (CAI) Growth	50%	Growth rate for the CAI business in Q3 2025.
Net Cash from Operations	$4.1 million	Cash generated from operating activities for the quarter.

Also, you should note the customer concentration; back in Q4 2024, the top 15 customers accounted for 64% of revenues, and the top 10 distributors accounted for 48% of revenues. This shows a reliance on a relatively small number of large entities and key channel partners to drive the bulk of the top line.

• Connectivity sector growth forecast for FY2025: 20% to 26%.
• Voice AI business growth expectation for FY2025: 30% to 50% annually.
• Non-GAAP EBITDA guidance for FY2025: $34 million to $38 million.
• Total shares repurchased in Q3 2025: 1,267,436 shares for $12.7 million.

The business is clearly prioritizing the recurring revenue streams from UCaaS/CX connectivity and the high-growth Conversational AI services, which are delivered through a mix of direct enterprise sales and channel partners.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that drive AudioCodes Ltd. (AUDC)'s operations as of late 2025. This structure is heavily influenced by hardware production, cloud service delivery, and significant investment in its VoiceAI pipeline.

The Cost of Goods Sold (COGS) directly relates to the margin performance on both hardware and cloud infrastructure components. For the third quarter of 2025, the GAAP Gross Margin stood at a solid 65.5%. Given Q3 2025 revenues were $61.5 million, this implies a GAAP COGS of approximately $21.22 million ($61.5 million (1 - 0.655)).

Operating expenses capture the necessary spending on innovation and market presence. The Non-GAAP operating margin for Q3 2025 was 9.5%, which translates to a Non-GAAP operating income of $5.8 million on $61.5 million in revenue.

Here's a quick look at the key Q3 2025 financial metrics that frame the cost base:

Metric	Value (Q3 2025)
GAAP Gross Margin	65.5%
Non-GAAP Operating Margin	9.5%
Total Revenue	$61.5 million
Non-GAAP Operating Expenses	$34.7 million

Research and Development (R&D) is a critical cost center, particularly for Conversational AI development. While a specific R&D dollar amount isn't detailed here, the strategic focus is clear from the growth targets.

• Conversational AI business increased 50% in the quarter.
• Management projected 40% to 50% growth for the full year 2025 in the Conversational AI segment.

Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses, combined with R&D, form the bulk of the operating costs outside of COGS. The total Non-GAAP operating expenses for the third quarter were $34.7 million.

External cost pressures, specifically from trade policy, are also a factor in the cost structure. US import tariffs are a known headwind.

• The direct cost impact from U.S. tariffs for the full year 2025 is projected at $3 million.
• The cost impact in Q3 2025 due to new U.S. import tariffs was approximately $0.5 million additional cost.
• The company expects fourth quarter 2025 tariff costs to be in a similar range to the third quarter.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

AudioCodes Ltd. expects full year 2025 revenue to be in the range of $244 million to $246 million.

The revenue mix is increasingly weighted toward services, reflecting the strategic shift toward an AI-driven hybrid cloud software and services company.

For the third quarter of 2025, services revenue was $30.9 million, which accounted for 50.3% of total revenues for the quarter. This is contrasted with product revenue, which was $30.61 million in the same period.

The company highlights two primary growth engines driving revenue: Live family of services for Unified Communication and Collaboration (UCC) and Customer Experience (CX) connectivity services, and the Conversational AI (CAI) business line.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Notes
Total Revenue (Q3 2025)	$61.5 million	Reported Q3 2025 revenue.
Services Revenue	$30.9 million	Accounted for 50.3% of total Q3 2025 revenue.
Product Sales	$30.61 million	Includes SBCs, IP phones, and media gateways.

The Conversational AI solutions segment is a key focus for growth, with management projecting 40% to 50% growth for this segment for the full year 2025.

Recurring revenue streams from the Live managed services are growing robustly:

• Annual Recurring Revenue (ARR) from Live managed services was $70 million at the end of the second quarter of 2025, representing a 25% year-over-year increase.
• This ARR metric increased to $75 million by the end of the third quarter of 2025.
• The full-year target for ARR is set between $78 million to $82 million.

The company also reported deferred revenues of $81.6 million as of September 30, 2025.