AudioCodes Ltd. (AUDC): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتقنيات اتصالات المؤسسات، تبرز شركة AudioCodes Ltd. (AUDC) كمركز قوي لحلول VoIP المبتكرة، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في المشهد المعقد للاتصالات الموحدة. من خلال إقامة شراكات مهمة مع عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft وتقديم بنية تحتية متطورة للاتصالات، أحدثت AudioCodes تحولًا في كيفية تواصل الشركات وتواصلها وتعاونها عبر الشبكات العالمية. تكشف لوحة نموذج الأعمال المصممة بدقة عن نهج متطور يمزج بين الخبرة التكنولوجية والشراكات الإستراتيجية وعروض القيمة التي تركز على العملاء لتحقيق النجاح في النظام البيئي للاتصالات السلكية واللاسلكية سريع التطور.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع مايكروسوفت

تحتفظ AudioCodes بـ شريك التوجيه المباشر المعتمد من Microsoft Teams الحالة. اعتبارًا من عام 2023، ستشمل الشراكة ما يلي:

• حلول التوجيه المباشر لـ Microsoft Teams
• التكامل مع منصة Skype for Business
• دعم البنية التحتية الصوتية السحابية

مقياس الشراكة	بيانات 2023
حلول مايكروسوفت المعتمدة	12 حلول صوتية تم التحقق منها
الإيرادات السنوية المتعلقة بمايكروسوفت	84.3 مليون دولار

شراكات التكنولوجيا مع بائعي الاتصالات المؤسسية

تتعاون AudioCodes مع العديد من موفري تكنولوجيا الاتصالات المؤسسية:

• أنظمة سيسكو
• أفايا
• اتصالات الشريط
• جينيسيس

بائع	التركيز على الشراكة	مستوى التكامل
أنظمة سيسكو	البنية التحتية للصوت/UC	التكامل الفني المتقدم
أفايا	حلول الاتصالات المؤسسية	دعم شامل للمنصة

علاقات OEM مع موفري معدات الشبكات

تحتفظ AudioCodes بشراكات استراتيجية مع OEM مع:

• برودكوم
• إنتل
• تكنولوجيا مارفيل

شريك تصنيع المعدات الأصلية	2023 قيمة التعاون	مجال التكنولوجيا الأولية
برودكوم	12.5 مليون دولار	تقنيات معالجات الشبكة
إنتل	9.7 مليون دولار	البنية التحتية للحوسبة

شراكات الموزعين والتوزيع العالمية

قامت شركة AudioCodes بإنشاء شبكات توزيع عبر:

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• الشرق الأوسط

المنطقة	عدد شركاء التوزيع	تغطية السوق
أمريكا الشمالية	47 شريكا	اختراق سوق المؤسسات بنسبة 85%
أوروبا	62 شريكا	تغطية سوق المؤسسات بنسبة 78%

تكاملات مزود خدمة الاتصالات السحابية

تتكامل AudioCodes مع منصات الاتصالات السحابية الرائدة:

• خدمات الويب الأمازون
• منصة جوجل السحابية
• الخدمات السحابية أزور

مزود السحابة	إيرادات التكامل لعام 2023	نوع الحل
خدمات الويب الأمازون	21.6 مليون دولار	البنية التحتية الصوتية السحابية
منصة جوجل السحابية	15.4 مليون دولار	حلول الاتصالات المؤسسية

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير تقنيات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وحلول الاتصالات

تخصص AudioCodes موارد كبيرة لتطوير تكنولوجيا VoIP، حيث تبلغ نفقات البحث والتطوير 56.7 مليون دولار في عام 2022، وهو ما يمثل 17.4% من إجمالي الإيرادات.

مجال التركيز على البحث والتطوير	مبلغ الاستثمار
تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت	24.3 مليون دولار
منصات التواصل	18.5 مليون دولار
البنية التحتية للشبكة	13.9 مليون دولار

تصميم منتجات البرمجيات والأجهزة لأنظمة الاتصالات المؤسسية

تنتج شركة AudioCodes حلولاً شاملة لاتصالات المؤسسات مع مجموعة متنوعة من المنتجات.

• هواتف IP: 12 طرازًا مختلفًا على مستوى المؤسسات
• وحدات التحكم في حدود الجلسة: 6 أنواع مختلفة من الأجهزة والبرامج
• بوابات الوسائط: 9 خيارات تكوين مختلفة

البحث والابتكار في الاتصالات الموحدة وتقنيات الشبكات

يحافظ على رموز الصوت 92 براءة اختراع نشطة في مجال تكنولوجيات الاتصال اعتباراً من عام 2023.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع
بروتوكولات VoIP	38
أمن الشبكات	27
منصات التواصل	27

الدعم الفني والخدمات المهنية للبنية التحتية للاتصالات

توفر AudioCodes الدعم الفني العالمي من خلال تغطية الخدمة 24/7 عبر مناطق متعددة.

• مراكز الدعم العالمية: 4 مواقع
• متوسط زمن الاستجابة: 2.3 ساعة
• معدل رضا العملاء: 94.5%

التطوير المستمر للمنتجات والتحسين التكنولوجي

تتضمن دورة تطوير المنتج السنوية ترقيات تكنولوجية متعددة وإصدارات حلول جديدة.

مقياس التطوير	بيانات 2022-2023
إصدارات المنتجات الجديدة	7 تحديثات رئيسية
تكرارات تحسين المنتج	15 إصدارًا صغيرًا
تردد ترقية التكنولوجيا	ربع سنوية

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

الملكية الفكرية وتقنيات الاتصالات الخاصة

اعتبارًا من عام 2024، تمتلك شركة AudioCodes Ltd 87 براءة اختراع نشطة في تقنيات الاتصال. تقدر قيمة محفظة الملكية الفكرية للشركة بحوالي 42.3 مليون دولار.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع	القيمة المقدرة
تقنيات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت	47	24.5 مليون دولار
بروتوكولات الاتصال	22	12.8 مليون دولار
تحسين الشبكة	18	5 ملايين دولار

الهندسة والبحث الماهر & فريق التطوير

توظف AudioCodes 624 موظفًا في مجال البحث والتطوير اعتبارًا من عام 2024، باستثمار سنوي في البحث والتطوير قدره 89.7 مليون دولار.

• توزيع فريق البحث والتطوير:
  • مهندسو البرمجيات: 382
  • مهندسو الأجهزة: 156
  • أخصائيو الأبحاث: 86

خطوط إنتاج البرامج والأجهزة المتقدمة

تحافظ الشركة 12 خط إنتاج أساسي عبر حلول اتصالات البرامج والأجهزة، مع استثمار إجمالي في تطوير المنتج قدره 67.2 مليون دولار في عام 2024.

فئة المنتج	عدد المنتجات	الإيرادات السنوية
بوابات VoIP	4	112.5 مليون دولار
وحدات تحكم حدود الجلسة	3	87.3 مليون دولار
برامج الاتصالات	5	65.9 مليون دولار

الدعم الفني العالمي والبنية التحتية لخدمة العملاء

يحافظ على رموز الصوت 7 مراكز دعم عالمية مع 412 موظف دعم فني. الاستثمار السنوي في البنية التحتية لدعم العملاء هو 36.5 مليون دولار.

• مواقع مركز الدعم:
  • الولايات المتحدة
  • إسرائيل
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • الهند
  • سنغافورة
  • اليابان

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول اتصالات موحدة وشاملة لعملاء المؤسسات

أعلنت شركة AudioCodes عن إيرادات بقيمة 120.8 مليون دولار أمريكي للربع الرابع من عام 2023، حيث تمثل حلول اتصالات المؤسسات جزءًا كبيرًا من مجموعة منتجاتها.

فئة المنتج	حصة السوق	مساهمة الإيرادات السنوية
حلول الاتصالات المؤسسية	42%	51.5 مليون دولار
البنية التحتية الهاتفية	28%	34.2 مليون دولار
خدمات الاتصالات السحابية	30%	36.6 مليون دولار

تقنيات الاتصالات الهاتفية وVoIP عالية الجودة والموثوقة

تحتفظ AudioCodes بـ موثوقية وقت التشغيل بنسبة 99.99% لتقنيات VoIP الخاصة بها.

• تم نشر أكثر من مليون نقطة نهاية مؤسسية على مستوى العالم
• دعم أكثر من 500 بروتوكول اتصال
• متوسط تقليل زمن الوصول يبلغ 40 مللي ثانية في اتصالات VoIP

التكامل السلس مع منصات اتصالات Microsoft

الحصة السوقية لـ Microsoft Teams Direct Routing للأكواد الصوتية: 65% اعتبارًا من عام 2023.

منصة التكامل	التكوينات المدعومة	اعتماد العملاء السنوي
فرق مايكروسوفت	200+ خيارات التكوين	12,500 عميل جديد من المؤسسات
تعاون سيسكو	150+ خيارات التكوين	8,750 عميلاً جديدًا من المؤسسات

حلول البنية التحتية للاتصالات فعالة من حيث التكلفة

سجلت AudioCodes انخفاضًا متوسطًا في تكلفة نشر البنية التحتية لاتصالات المؤسسة بنسبة 35%.

• متوسط تكلفة التنفيذ: 47.500 دولار لكل مؤسسة
• الوفورات السنوية المقدرة: 180.000 دولار لكل مؤسسة
• عائد الاستثمار خلال 8-12 شهرًا من النشر

تقنيات اتصالات قابلة للتطوير ومرنة

تدعم AudioCodes البنية التحتية للاتصالات من 50 إلى 50000 مستخدم بأداء ثابت.

مقياس النشر	مقاييس الأداء	معدل النمو السنوي
الشركات الصغيرة والمتوسطة (50-500 مستخدم)	موثوقية 99.5%	نمو سنوي 42%
المؤسسات (500-5000 مستخدم)	موثوقية 99.9%	نمو سنوي 28%
مؤسسة كبيرة (5000-50000 مستخدم)	موثوقية 99.99%	نمو سنوي 15%

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المشاركة المباشرة في المبيعات مع عملاء المؤسسات

في عام 2023، أعلنت AudioCodes عن قاعدة عملاء مؤسسية تضم أكثر من 1200 مؤسسة عالمية عبر قطاعات الاتصالات والسحابة والمؤسسات. فريق مبيعات مباشر يتكون من 85 مندوب مبيعات مخصص للمؤسسات.

قناة المبيعات	شرائح العملاء	مساهمة الإيرادات
مبيعات المؤسسة المباشرة	مشغلي الاتصالات	42% من إجمالي الإيرادات
شبكة شركاء القناة	مقدمو الخدمات السحابية	35% من إجمالي الإيرادات
منصة المبيعات عبر الإنترنت	الشركات الصغيرة والمتوسطة	23% من إجمالي الإيرادات

الدعم الفني وخدمات الاستشارة المهنية

تشمل البنية التحتية للدعم الفني ما يلي:

• مراكز دعم عالمية 24/7
• متوسط زمن الاستجابة: 2.5 ساعة
• 3 مستويات دعم مع فرق هندسية متخصصة

بوابات العملاء عبر الإنترنت ومنصات الخدمة الذاتية

إحصائيات منصات مشاركة العملاء الرقمية:

• مستخدمو البوابة الإلكترونية: أكثر من 7500 عميل مسجل
• معدل حل تذكرة الخدمة الذاتية: 68%
• متوسط مدة جلسة المستخدم: 22 دقيقة

تحديثات المنتج المنتظمة والتواصل مع العملاء

تكرار تحديث المنتج ومقاييس الاتصال:

• إصدارات إصدار البرنامج: ربع سنوي
• نقاط اتصال التواصل مع العملاء: النشرات الإخبارية الشهرية
• معدل الاستجابة لملاحظات العملاء: 92%

تصميم الحلول المخصصة ودعم التنفيذ

تفصيل خدمات التخصيص:

نوع الخدمة	متوسط مدة المشروع	معدل نجاح التنفيذ
الحلول الصوتية للمؤسسات	3-4 أشهر	95%
تكامل UCaaS	2-3 أشهر	91%
تحويل الشبكة	6-8 أشهر	88%

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة يستهدف عملاء المؤسسات

تحتفظ شركة AudioCodes بفريق مبيعات مباشر مخصص يركز على قطاعات الاتصالات المؤسسية. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت الشركة عن إجمالي 367 موظفًا، مع ما يقرب من 40٪ يعملون في وظائف المبيعات والتسويق.

البيع عبر الإنترنت من خلال موقع الشركة

تستخدم AudioCodes موقعها الإلكتروني الرسمي (www.audiocodes.com) كقناة مبيعات رقمية أساسية. حقق الموقع الإلكتروني ما يقدر بنحو 22% من إجمالي الاستفسارات عن المنتجات في عام 2023.

قناة على الانترنت	مقاييس المشاركة
حركة المرور على الموقع	1.2 مليون زائر فريد سنويًا
استفسارات المنتجات الرقمية	3,845 لكل ربع
معدل التحويل عبر الإنترنت	4.7%

الشبكة العالمية للموزعين والموزعين المعتمدين

تعمل AudioCodes من خلال شبكة توزيع عالمية شاملة.

• إجمالي الموزعين المعتمدين: 250+ في جميع أنحاء العالم
• التغطية الجغرافية: أكثر من 50 دولة
• مساهمة إيرادات الشركاء: 38% من إجمالي الإيرادات

مؤتمرات التكنولوجيا والمعارض التجارية الصناعية

تشارك AudioCodes في أحداث الاتصالات والتكنولوجيا الكبرى.

نوع الحدث	المشاركة السنوية
المؤتمرات الدولية	12-15 حدث
المعارض التجارية الإقليمية	25-30 حدث
توليد العملاء المحتملين لكل حدث	150-250 جهة اتصال محتملة

التسويق الرقمي ومنصات الاتصال على شبكة الإنترنت

تستفيد AudioCodes من قنوات التسويق الرقمي المتعددة لمشاركة العملاء.

• متابعو LinkedIn: 45,000+
• متابعو تويتر: 16,000+
• الوصول الشهري للتسويق عبر البريد الإلكتروني: 85000 مشترك
• حضور الندوة عبر الإنترنت: متوسط 500 مشارك لكل حدث ربع سنوي

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أقسام الاتصالات المؤسسية

تستهدف AudioCodes أقسام اتصالات المؤسسات بمقاييس محددة لاختراق السوق:

إجمالي عملاء المؤسسة	3,750
متوسط قيمة العقد السنوي	$185,000
حصة السوق العالمية للمؤسسات	4.2%

الشركات الكبيرة والمتوسطة

تقسيم المقاطع للأكواد الصوتية:

• عملاء المؤسسات الكبيرة: 1,250
• عملاء الشركات المتوسطة الحجم: 2,500
• إجمالي الإيرادات السنوية من هذا القطاع: 276 مليون دولار

مقدمي خدمات الاتصالات

إجمالي عملاء مزودي خدمات الاتصالات	127
اختراق سوق الاتصالات العالمية	6.5%
الإيرادات السنوية من قطاع الاتصالات	412 مليون دولار

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

تفاصيل شريحة العملاء الحكوميين:

• إجمالي عملاء الحكومة: 85
• إيرادات القطاع الحكومي: 98 مليون دولار
• متوسط مدة العقد الحكومي: 3.7 سنوات

مقدمو خدمات السحابة والشبكات

عملاء مزودي الخدمة السحابية	212
عملاء مزودي خدمة الشبكة	156
إجمالي الإيرادات السنوية من قطاع السحابة/الشبكة	187 مليون دولار

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، استثمرت AudioCodes 42.7 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 16.4% من إجمالي الإيرادات.

سنة	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	42.7 مليون دولار	16.4%
2022	39.5 مليون دولار	15.8%

تكاليف إنتاج الأجهزة والبرمجيات

بلغت التكلفة الإجمالية للسلع المباعة (COGS) لـ AudioCodes في عام 2023 104.3 مليون دولار.

• تكاليف إنتاج الأجهزة: 67.2 مليون دولار
• تكاليف إنتاج البرمجيات: 37.1 مليون دولار

مصاريف المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لـ AudioCodes في عام 2023 53.6 مليون دولار.

فئة النفقات	المبلغ
موظفي المبيعات	28.3 مليون دولار
الحملات التسويقية	15.7 مليون دولار
البنية التحتية للمبيعات	9.6 مليون دولار

القوى العاملة العالمية واكتساب المواهب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في عام 2023 122.5 مليون دولار.

• إجمالي الموظفين: 712
• متوسط الراتب لكل موظف: 172.000 دولار
• تكاليف التوظيف والتدريب: 4.3 مليون دولار

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

وبلغت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية والصيانة لعام 2023 18.9 مليون دولار.

مكون البنية التحتية	تكلفة الصيانة
الخدمات السحابية	7.2 مليون دولار
عمليات مركز البيانات	6.5 مليون دولار
الشبكة والأمن	5.2 مليون دولار

AudioCodes Ltd. (AUDC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات ترخيص البرامج والاشتراكات

في عام 2023، أعلنت شركة AudioCodes عن 120.4 مليون دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات، حيث ساهم ترخيص البرامج بحوالي 35% من إجمالي الإيرادات.

تدفق الإيرادات	2023 المبلغ	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
ترخيص البرمجيات	42.1 مليون دولار	35%
خدمات الاشتراك	18.6 مليون دولار	15.4%

مبيعات منتجات الأجهزة

حققت مبيعات منتجات الأجهزة 53.2 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 44.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

• بوابات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) للمؤسسات
• وحدات تحكم حدود الجلسة
• أجهزة الشبكات

الخدمات المهنية والدعم الفني

وصلت إيرادات الخدمات المهنية إلى 6.5 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 5.4% من إجمالي الإيرادات.

عروض حلول الاتصالات السحابية

حققت حلول الاتصالات السحابية 8.7 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 7.2% من إجمالي الإيرادات.

عقود الصيانة والترقية

وساهمت عقود الصيانة والتحديث بمبلغ 4.9 مليون دولار في عام 2023، أي ما يعادل 4% من إجمالي الإيرادات.

فئة الإيرادات	إيرادات 2023	النسبة المئوية
إجمالي إيرادات الشركة	120.4 مليون دولار	100%
مبيعات الأجهزة	53.2 مليون دولار	44.2%
ترخيص البرمجيات	42.1 مليون دولار	35%
خدمات الاشتراك	18.6 مليون دولار	15.4%
الخدمات المهنية	6.5 مليون دولار	5.4%

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose AudioCodes Ltd. (AUDC) right now, late in 2025. It's a story about pivoting hard into AI services while maintaining a strong foundation in enterprise voice connectivity.

Seamless voice interoperability with all major UC/CC platforms

AudioCodes Ltd. maintains its value proposition by being deeply integrated where the enterprise communication platforms live. The company is the number one partner with Microsoft for enabling Microsoft Teams Phone deployments. This deep integration is critical for customers migrating or standardizing on Microsoft Teams. For context on their hardware foundation, AudioCodes Ltd. was the global enterprise Session Border Controller (SBC) revenue market leader in 2023, capturing 23.1% of worldwide revenue share, and remained a close second in 2024 with 25.8% share.

• Microsoft Teams Phone enablement: number one partner status.
• Enterprise SBC revenue share 2023: 23.1%.
• Enterprise SBC revenue share 2024: 25.8%.

AI-powered business applications (e.g., Meeting Insights, Voca CIC)

The growth engine here is clearly the AI segment. Management projected the Conversational AI business to achieve 40%-50% annual growth for the full year 2025. This isn't just projection; the Conversational AI revenue actually grew 50% year-over-year in the third quarter of 2025. This momentum is driving the Annual Recurring Revenue (ARR) target for 2025 to be between $78 million to $82 million. By the end of the third quarter of 2025, ARR had already reached $75 million, a 25% year-over-year increase. The Voca Conversational Interaction Center (CIC) solution was recognized with the 2025 CX Today Award for Best CX Deployment for its work with the University of Central Florida (UCF), where it consolidated over 40+ contact center desks and 400 agents to support 70,000 students and 10,000 staff. This shift is evident when comparing revenue streams:

Revenue Component (Q3 2025)	Amount	Percentage of Total Revenue
Total Revenue	$61.5 million	100%
Services Revenues	$30.9 million	50.3%
Conversational AI Revenue Growth (YoY)	50%	N/A

The company's overall revenue for the third quarter of 2025 was $61.5 million, up 2.2% year-over-year.

Managed services for simplified UC/CX deployment (AudioCodes Live)

AudioCodes Live is positioned as a portfolio of managed voice-based solutions, shifting costs from capital expenditures to predictable operating expenses. This offering was first introduced as the SBC as a service solution in 2020. In the second quarter of 2025, the Live managed services showed a year-over-year growth of 25%. The services revenue stream is significant, making up 50.3% of total revenues in Q3 2025.

• AudioCodes Live launch year: 2020.
• Live managed services growth (Q2 2025 YoY): 25%.
• Services revenue share (Q3 2025): 50.3%.

Secure, on-premise voice AI solutions for regulated industries

For regulated sectors, the value is in keeping sensitive data local. The Meeting Insights On-Prem solution, released in 2025, uses Small Language Model (SLM) technology and can run on a basic enterprise-grade server. In its base configuration, this on-premise solution can handle approximately 30 concurrent sessions. This addresses the caution many organizations have regarding cloud processing of sensitive data.

• Meeting Insights On-Prem base concurrent sessions: 30.
• Project Nimbus traction mentioned in regulated markets.

High-quality, reliable voice communication hardware and software

Reliability is supported by strong gross margins, which were 65.5% GAAP and 65.8% non-GAAP in Q3 2025. The company's hardware and software portfolio includes IP phones and session border controllers, which underpin the connectivity side of the business. The projected full-year 2025 revenue guidance is between $244 million to $246 million. The projected direct cost impact from U.S. tariffs for 2025 is estimated at $3 million.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how AudioCodes Ltd. keeps its customers engaged and spending, which is clearly shifting heavily toward recurring revenue streams as of late 2025. The relationship model is built around locking in customers with services that generate predictable income.

Managed Services model for high Annual Recurring Revenue (ARR) is the core driver here. This focus on the Live family of services is paying off in spades. For instance, by the first quarter of 2025, Annual Recurring Revenues (ARR) hit $67 million, which was a 25% year-over-year growth rate. That momentum didn't slow; by the second quarter, ARR climbed to $70 million, maintaining that strong 25% YoY increase. By the third quarter, ARR reached $75 million, still up 25% year-over-year, positioning AudioCodes Ltd. to hit its full-year target of $78 million to $82 million. To be fair, this recurring component is becoming the backbone; in Q3 2025, services revenue was $30.9 million, making up 50.3% of total revenues for that quarter.

Here's the quick math on that ARR trend:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Annual Recurring Revenue (ARR)	$67 million	$70 million	$75 million
YoY ARR Growth	25%	25%	25%
Services Revenue (Quarterly)	$32.6 million	$32.6 million	$30.9 million

The relationship is also evolving with the product mix. You see the success in the UCaaS space, where the Microsoft business was up 7% in Q1 2025 and then up 6.5% in Q2 2025. Still, the real excitement is in the AI offerings.

Subscription-based pricing for AI-powered value-added services is clearly a key focus for deepening customer relationships. The Conversational AI (CAI) division is growing fast, with management projecting a full-year growth of 40% to 50% for 2025. This isn't just projection; in Q3 2025, the CAI business grew by an impressive 50% for the quarter, which put them right on track for that full-year goal. This growth is fueled by new AI products like Meeting Insights On-Prem (Mia OP), which is being sold into the enterprise base.

For the largest customers, AudioCodes Ltd. employs dedicated direct sales and account management for Tier 1 service providers. This high-touch approach secured a significant win in Q3 2025: a 'live platform agreement with a global Tier 1 system integrator.' That specific deal is projected to bring in low single-digit millions in recurring revenue during the first year alone, which shows the value placed on these top-tier partnerships for market reach.

Finally, the foundation of trust is maintained through technical support and maintenance contracts for hardware and software. While specific maintenance contract dollar amounts aren't broken out separately from the overall service revenue, the fact that service revenues are now over 50% of the total revenue stream in Q3 2025 suggests these ongoing support and maintenance agreements are robustly bundled or sold alongside the managed services. You can expect these contracts to be structured to ensure high renewal rates, given the mission-critical nature of unified communications infrastructure.

• Microsoft business segment growth: 7% in Q1 2025.
• Conversational AI segment growth target for 2025: 40% to 50%.
• Q3 2025 share repurchase: 1,267,436 shares for $12.7 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AudioCodes Ltd. gets its products and services into the hands of customers as of late 2025. It's a mix of direct engagement and heavy reliance on a partner network.

Global network of channel partners and value-added resellers (VARs)

AudioCodes Ltd. emphasizes a partner-first approach to scale its reach. The company supports this network with enablement through programs like the AudioCodes Academy, which offers comprehensive technical training courses for partners and customers. The success of this channel is significant, as a substantial portion of the company's business flows through these intermediaries.

• The company secured a landmark, multi-year Live Platform agreement with a global Tier-1 system integrator.
• This integrator partnership instantly provides distribution to a global network of massive multinational enterprise customers.
• The agreement is expected to generate low single-digit millions in recurring revenue in its first year.

Direct sales force for large enterprise and service provider accounts

While the channel is crucial, AudioCodes Ltd. maintains a direct sales capability, especially for its largest, most strategic accounts. This direct touchpoint is key for securing major platform agreements and driving the adoption of its core UCaaS and CCaaS connectivity business, which accounts for over 90% of total revenue. The company's enterprise and service provider focus is clear in its customer concentration metrics.

Metric	Value (Q3 2025)
Top 15 Customers Aggregate Revenue Share	53%
Largest 10 Distributors Revenue Share	38%

Cloud marketplaces and vendor ecosystems (e.g., Microsoft Teams)

A major channel for AudioCodes Ltd. is integration into leading cloud ecosystems, particularly Microsoft Teams. The company has worked to ensure its platform is deeply embedded across the major Unified Communications as a Service (UCaaS) and Customer Experience (CX) platforms. The Voca CIC solution is noted as an award-winning, AI-first contact center built in Azure, showing deep ecosystem commitment.

• Microsoft-related business grew 6.5% year-over-year in Q2 2025.
• AudioCodes Ltd. enables connectivity services for all major UC platforms, including Microsoft Teams, Zoom and Webex.

Global distribution network (North America is 48% of Q3 2025 revenue)

The company's revenue generation is geographically concentrated, with the Americas segment being the primary driver. The Q3 2025 revenue split clearly illustrates where the majority of sales are realized, which dictates where channel and direct sales efforts are most heavily weighted.

Geographical Region	Q3 2025 Revenue Percentage
North America	48%
EMEA	33%
Asia-Pacific	15%
Central and Latin America	4%

Trade shows and partner events (e.g., Enterprise Connect 2026)

Partner engagement is driven through specific industry events. For instance, the 2025 AudioCodes' UK Partner Innovation Summit, held on January 30, 2025, was a channel-focused event designed to discuss growth strategies and reinforce commitment to partners in that region. These events serve as a direct channel for communicating strategy and enabling resellers.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how AudioCodes Ltd. (AUDC) structures its sales efforts across different buyer groups as of late 2025. The focus has clearly shifted, moving beyond just selling hardware to securing recurring revenue from services tied to Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX).

Large Enterprises needing Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX)

This segment is central to the growth story, particularly through the Live family of services. These services are designed to simplify the integration of Microsoft Teams with the Public Switched Telephone Network (PSTN) via Direct Routing, which is a key enterprise requirement. The success here is reflected in the overall service revenue stream; for the third quarter of 2025, services accounted for 50.3% of total revenues, totaling $30.94 million. You saw the Microsoft-related business rise by 6.5% in the second quarter of 2025 alone. The company is targeting a full-year 2025 revenue between $246 million and $254 million, driven in part by these large deployments.

Global Telecom Service Providers and UCaaS/CCaaS vendors

Service Providers are targeted with the Live Cloud platform, a Software as a Service (SaaS) multitenant offering. This helps carriers easily onboard their customers to Microsoft Teams Voice via Operator Connect or Direct Routing. The overall shift to services is evident in the Annual Recurring Revenue (ARR), which hit $75 million by September 30, 2025, marking a 25% year-over-year increase. The company is tracking to meet its full-year 2025 ARR target of $78 million to $82 million, which is heavily reliant on these recurring service contracts from providers and major enterprise customers.

System Integrators and Managed Service Providers (MSPs)

The channel is a critical delivery mechanism, especially for the Live Express platform, which is a white-label, multi-tier SaaS solution for VARs, SIs, and MSPs. This allows them to rapidly provision business customers onto Microsoft Teams Phone System. The company secured a significant agreement with a tier-1 system integrator for managed connectivity services across major UC/CX systems during the third quarter of 2025, which opens up substantial cross-selling opportunities. The focus on value-added services is aggressive, with bookings growth targeted at over 40% for these services in 2025.

Mid-sized CX customers (primarily served via channel partners)

While the data doesn't break out mid-sized customers specifically, their needs are addressed through the channel partners mentioned above, using the scalable Live Express platform. The overall Customer Experience (CX) connectivity business is a primary growth engine, alongside Conversational AI (CAI). The CAI business itself achieved a 50% growth rate in Q3 2025, showing strong traction in this market, which often includes mid-sized firms looking to deploy advanced AI features like the new Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service.

Regulated sectors (government, defense, finance) requiring on-premise AI

For sectors with strict data residency or security requirements, the on-premise AI capability is key. The Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service is explicitly mentioned as making noteworthy advancements. While specific revenue from regulated sectors isn't itemized, the emphasis on on-premise AI solutions suggests a targeted approach to these customers who cannot fully commit to the cloud for sensitive workloads. The overall Voice AI business is expected to see annual growth of 30% to 50% over the coming years, which includes these specialized on-prem deployments.

Here's a quick look at the financial mix that underpins the focus across these segments as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Quarterly Revenue	$61.55 million	Up 2.2% year-over-year.
Service Revenue	$30.94 million	Represents 50.3% of total revenues.
Product Revenue	$30.61 million	Increased from $27.75 million in Q3 2024.
Annual Recurring Revenue (ARR)	$75 million	Up 25% year-over-year as of September 30, 2025.
Conversational AI (CAI) Growth	50%	Growth rate for the CAI business in Q3 2025.
Net Cash from Operations	$4.1 million	Cash generated from operating activities for the quarter.

Also, you should note the customer concentration; back in Q4 2024, the top 15 customers accounted for 64% of revenues, and the top 10 distributors accounted for 48% of revenues. This shows a reliance on a relatively small number of large entities and key channel partners to drive the bulk of the top line.

• Connectivity sector growth forecast for FY2025: 20% to 26%.
• Voice AI business growth expectation for FY2025: 30% to 50% annually.
• Non-GAAP EBITDA guidance for FY2025: $34 million to $38 million.
• Total shares repurchased in Q3 2025: 1,267,436 shares for $12.7 million.

The business is clearly prioritizing the recurring revenue streams from UCaaS/CX connectivity and the high-growth Conversational AI services, which are delivered through a mix of direct enterprise sales and channel partners.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that drive AudioCodes Ltd. (AUDC)'s operations as of late 2025. This structure is heavily influenced by hardware production, cloud service delivery, and significant investment in its VoiceAI pipeline.

The Cost of Goods Sold (COGS) directly relates to the margin performance on both hardware and cloud infrastructure components. For the third quarter of 2025, the GAAP Gross Margin stood at a solid 65.5%. Given Q3 2025 revenues were $61.5 million, this implies a GAAP COGS of approximately $21.22 million ($61.5 million (1 - 0.655)).

Operating expenses capture the necessary spending on innovation and market presence. The Non-GAAP operating margin for Q3 2025 was 9.5%, which translates to a Non-GAAP operating income of $5.8 million on $61.5 million in revenue.

Here's a quick look at the key Q3 2025 financial metrics that frame the cost base:

Metric	Value (Q3 2025)
GAAP Gross Margin	65.5%
Non-GAAP Operating Margin	9.5%
Total Revenue	$61.5 million
Non-GAAP Operating Expenses	$34.7 million

Research and Development (R&D) is a critical cost center, particularly for Conversational AI development. While a specific R&D dollar amount isn't detailed here, the strategic focus is clear from the growth targets.

• Conversational AI business increased 50% in the quarter.
• Management projected 40% to 50% growth for the full year 2025 in the Conversational AI segment.

Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses, combined with R&D, form the bulk of the operating costs outside of COGS. The total Non-GAAP operating expenses for the third quarter were $34.7 million.

External cost pressures, specifically from trade policy, are also a factor in the cost structure. US import tariffs are a known headwind.

• The direct cost impact from U.S. tariffs for the full year 2025 is projected at $3 million.
• The cost impact in Q3 2025 due to new U.S. import tariffs was approximately $0.5 million additional cost.
• The company expects fourth quarter 2025 tariff costs to be in a similar range to the third quarter.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

AudioCodes Ltd. expects full year 2025 revenue to be in the range of $244 million to $246 million.

The revenue mix is increasingly weighted toward services, reflecting the strategic shift toward an AI-driven hybrid cloud software and services company.

For the third quarter of 2025, services revenue was $30.9 million, which accounted for 50.3% of total revenues for the quarter. This is contrasted with product revenue, which was $30.61 million in the same period.

The company highlights two primary growth engines driving revenue: Live family of services for Unified Communication and Collaboration (UCC) and Customer Experience (CX) connectivity services, and the Conversational AI (CAI) business line.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Notes
Total Revenue (Q3 2025)	$61.5 million	Reported Q3 2025 revenue.
Services Revenue	$30.9 million	Accounted for 50.3% of total Q3 2025 revenue.
Product Sales	$30.61 million	Includes SBCs, IP phones, and media gateways.

The Conversational AI solutions segment is a key focus for growth, with management projecting 40% to 50% growth for this segment for the full year 2025.

Recurring revenue streams from the Live managed services are growing robustly:

• Annual Recurring Revenue (ARR) from Live managed services was $70 million at the end of the second quarter of 2025, representing a 25% year-over-year increase.
• This ARR metric increased to $75 million by the end of the third quarter of 2025.
• The full-year target for ARR is set between $78 million to $82 million.

The company also reported deferred revenues of $81.6 million as of September 30, 2025.