AudioCodes Ltd. (AUDC): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Unternehmenskommunikationstechnologien entwickelt sich AudioCodes Ltd. (AUDC) zu einem Kraftpaket innovativer VoIP-Lösungen, das sich strategisch durch die komplexe Landschaft der Unified Communications bewegt. Durch den Aufbau wichtiger Partnerschaften mit Technologiegiganten wie Microsoft und die Bereitstellung modernster Kommunikationsinfrastruktur hat AudioCodes die Art und Weise verändert, wie Unternehmen über globale Netzwerke miteinander in Kontakt treten, kommunizieren und zusammenarbeiten. Ihr sorgfältig ausgearbeitetes Business Model Canvas offenbart einen ausgeklügelten Ansatz, der technologisches Fachwissen, strategische Partnerschaften und kundenorientierte Wertversprechen vereint, um den Erfolg im sich schnell entwickelnden Telekommunikationsökosystem voranzutreiben.

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Zusammenarbeit mit Microsoft

AudioCodes unterhält eine Zertifizierter Microsoft Teams Direct Routing-Partner Status. Ab 2023 umfasst die Partnerschaft:

• Microsoft Teams Direct Routing-Lösungen
• Integration der Skype for Business-Plattform
• Unterstützung der Cloud-Sprachinfrastruktur

Partnerschaftsmetrik	Daten für 2023
Von Microsoft zertifizierte Lösungen	12 validierte Sprachlösungen
Jährlicher Microsoft-bezogener Umsatz	84,3 Millionen US-Dollar

Technologiepartnerschaften mit Anbietern von Unternehmenskommunikation

AudioCodes arbeitet mit mehreren Anbietern von Unternehmenskommunikationstechnologie zusammen:

• Cisco-Systeme
• Avaya
• Ribbon-Kommunikation
• Genesys

Anbieter	Partnerschaftsfokus	Integrationsebene
Cisco-Systeme	Sprach-/UC-Infrastruktur	Erweiterte technische Integration
Avaya	Unternehmenskommunikationslösungen	Umfassende Plattformunterstützung

OEM-Beziehungen mit Netzwerkausrüstungsanbietern

AudioCodes unterhält strategische OEM-Partnerschaften mit:

• Broadcom
• Intel
• Marvell-Technologie

OEM-Partner	Wert der Zusammenarbeit 2023	Primärer Technologiebereich
Broadcom	12,5 Millionen US-Dollar	Netzwerkprozessortechnologien
Intel	9,7 Millionen US-Dollar	Computerinfrastruktur

Globale Reseller- und Vertriebspartnerschaften

AudioCodes hat Vertriebsnetze aufgebaut in:

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Naher Osten

Region	Anzahl der Vertriebspartner	Marktabdeckung
Nordamerika	47 Partner	85 % Unternehmensmarktdurchdringung
Europa	62 Partner	78 % Unternehmensmarktabdeckung

Integrationen von Cloud-Kommunikationsdienstanbietern

AudioCodes lässt sich in führende Cloud-Kommunikationsplattformen integrieren:

• Amazon Web Services
• Google Cloud-Plattform
• Azure Cloud Services

Cloud-Anbieter	Integrationsumsatz 2023	Lösungstyp
Amazon Web Services	21,6 Millionen US-Dollar	Cloud-Voice-Infrastruktur
Google Cloud-Plattform	15,4 Millionen US-Dollar	Unternehmenskommunikationslösungen

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung von Voice-over-IP (VoIP)-Technologien und Kommunikationslösungen

AudioCodes investiert erhebliche Ressourcen in die Entwicklung der VoIP-Technologie. Die Forschungs- und Entwicklungskosten belaufen sich im Jahr 2022 auf 56,7 Millionen US-Dollar, was 17,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

F&E-Schwerpunktbereich	Investitionsbetrag
VoIP-Technologie	24,3 Millionen US-Dollar
Kommunikationsplattformen	18,5 Millionen US-Dollar
Netzwerkinfrastruktur	13,9 Millionen US-Dollar

Software- und Hardware-Produktdesign für Unternehmenskommunikationssysteme

AudioCodes produziert umfassende Unternehmenskommunikationslösungen mit einem vielfältigen Produktportfolio.

• IP-Telefone: 12 verschiedene Modelle der Enterprise-Klasse
• Session Border Controller: 6 Hardware- und Softwarevarianten
• Media Gateways: 9 verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten

Forschung und Innovation in Unified Communications und Netzwerktechnologien

AudioCodes pflegt 92 aktive Patente in Kommunikationstechnologien ab 2023.

Patentkategorie	Anzahl der Patente
VoIP-Protokolle	38
Netzwerksicherheit	27
Kommunikationsplattformen	27

Technischer Support und professionelle Dienstleistungen für die Kommunikationsinfrastruktur

AudioCodes bietet weltweiten technischen Support mit Serviceabdeckung rund um die Uhr über mehrere Regionen hinweg.

• Globale Supportzentren: 4 Standorte
• Durchschnittliche Antwortzeit: 2,3 Stunden
• Kundenzufriedenheitsrate: 94,5 %

Kontinuierliche Produktentwicklung und technologische Verbesserung

Der jährliche Produktentwicklungszyklus umfasst mehrere technologische Upgrades und neue Lösungsversionen.

Entwicklungsmetrik	Daten 2022–2023
Neue Produktveröffentlichungen	7 große Updates
Produktverbesserungsiterationen	15 kleinere Veröffentlichungen
Häufigkeit von Technologie-Upgrades	Vierteljährlich

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Geistiges Eigentum und proprietäre Kommunikationstechnologien

Ab 2024 hält AudioCodes Ltd 87 aktive Patente in Kommunikationstechnologien. Das geistige Eigentumsportfolio des Unternehmens hat einen Wert von ca 42,3 Millionen US-Dollar.

Patentkategorie	Anzahl der Patente	Geschätzter Wert
VoIP-Technologien	47	24,5 Millionen US-Dollar
Kommunikationsprotokolle	22	12,8 Millionen US-Dollar
Netzwerkoptimierung	18	5 Millionen Dollar

Kompetente Technik und Forschung & Entwicklungsteam

AudioCodes beschäftigt 624 F&E-Mitarbeiter ab 2024, mit einer jährlichen F&E-Investition von 89,7 Millionen US-Dollar.

• Verteilung des F&E-Teams:
  • Softwareentwickler: 382
  • Hardware-Ingenieure: 156
  • Forschungsspezialisten: 86

Erweiterte Software- und Hardware-Produktlinien

Das Unternehmen unterhält 12 Hauptproduktlinien über Software- und Hardware-Kommunikationslösungen hinweg, mit einer Gesamtinvestition in die Produktentwicklung von 67,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2024.

Produktkategorie	Anzahl der Produkte	Jahresumsatz
VoIP-Gateways	4	112,5 Millionen US-Dollar
Sitzungsgrenzcontroller	3	87,3 Millionen US-Dollar
Kommunikationssoftware	5	65,9 Millionen US-Dollar

Globale Infrastruktur für technischen Support und Kundendienst

AudioCodes pflegt 7 globale Supportzentren mit 412 Mitarbeiter des technischen Supports. Die jährliche Investition in die Kundensupport-Infrastruktur beträgt 36,5 Millionen US-Dollar.

• Standorte des Support-Centers:
  • Vereinigte Staaten
  • Israel
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Indien
  • Singapur
  • Japan

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Unified-Communication-Lösungen für Unternehmenskunden

AudioCodes meldete für das vierte Quartal 2023 einen Umsatz von 120,8 Millionen US-Dollar, wobei Unternehmenskommunikationslösungen einen erheblichen Teil seines Produktportfolios ausmachen.

Produktkategorie	Marktanteil	Jährlicher Umsatzbeitrag
Unternehmenskommunikationslösungen	42%	51,5 Millionen US-Dollar
Telefonie-Infrastruktur	28%	34,2 Millionen US-Dollar
Cloud-Kommunikationsdienste	30%	36,6 Millionen US-Dollar

Hochwertige, zuverlässige VoIP- und Telefonietechnologien

AudioCodes unterhält eine 99,99 % Verfügbarkeitszuverlässigkeit für seine VoIP-Technologien.

• Weltweit sind über 1 Million Unternehmensendpunkte im Einsatz
• Unterstützung für über 500 Kommunikationsprotokolle
• Durchschnittliche Latenzreduzierung von 40 ms bei VoIP-Verbindungen

Nahtlose Integration mit Microsoft-Kommunikationsplattformen

Marktanteil von Microsoft Teams Direct Routing für AudioCodes: 65 % ab 2023.

Integrationsplattform	Unterstützte Konfigurationen	Jährliche Kundenakzeptanz
Microsoft-Teams	Über 200 Konfigurationsoptionen	12.500 neue Unternehmenskunden
Cisco-Zusammenarbeit	Über 150 Konfigurationsoptionen	8.750 neue Unternehmenskunden

Kostengünstige Kommunikationsinfrastrukturlösungen

AudioCodes meldete eine durchschnittliche Kostenreduzierung von 35 % für die Bereitstellung der Unternehmenskommunikationsinfrastruktur.

• Durchschnittliche Implementierungskosten: 47.500 USD pro Unternehmen
• Geschätzte jährliche Einsparungen: 180.000 US-Dollar pro Unternehmen
• ROI innerhalb von 8–12 Monaten nach der Bereitstellung

Skalierbare und flexible Kommunikationstechnologien

AudioCodes unterstützt die Kommunikationsinfrastruktur von 50 bis 50.000 Benutzern mit konstanter Leistung.

Bereitstellungsmaßstab	Leistungskennzahlen	Jährliche Wachstumsrate
KMU (50–500 Benutzer)	99,5 % Zuverlässigkeit	42 % jährliches Wachstum
Unternehmen (500–5.000 Benutzer)	99,9 % Zuverlässigkeit	28 % jährliches Wachstum
Großes Unternehmen (5.000–50.000 Benutzer)	99,99 % Zuverlässigkeit	15 % jährliches Wachstum

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktvertriebsengagement mit Unternehmenskunden

Im Jahr 2023 meldete AudioCodes einen Unternehmenskundenstamm von über 1.200 globalen Organisationen in den Bereichen Telekommunikation, Cloud und Unternehmen. Das Direktvertriebsteam besteht aus 85 engagierten Vertriebsmitarbeitern für Unternehmen.

Vertriebskanal	Kundensegmente	Umsatzbeitrag
Direkter Unternehmensvertrieb	Telekommunikationsbetreiber	42 % des Gesamtumsatzes
Channel-Partner-Netzwerk	Cloud-Service-Anbieter	35 % des Gesamtumsatzes
Online-Verkaufsplattform	KMU-Unternehmen	23 % des Gesamtumsatzes

Technischer Support und professionelle Beratungsdienste

Die technische Support-Infrastruktur umfasst:

• Globale Supportzentren rund um die Uhr
• Durchschnittliche Antwortzeit: 2,5 Stunden
• 3 Supportebenen mit spezialisierten Engineering-Teams

Online-Kundenportale und Self-Service-Plattformen

Statistiken zu digitalen Kundenbindungsplattformen:

• Benutzer des Online-Portals: Über 7.500 registrierte Kunden
• Auflösungsrate von Self-Service-Tickets: 68 %
• Durchschnittliche Benutzersitzungsdauer: 22 Minuten

Regelmäßige Produktaktualisierungen und Kundenkommunikation

Häufigkeit von Produktaktualisierungen und Kommunikationskennzahlen:

• Veröffentlichungen der Softwareversionen: Vierteljährlich
• Touchpoints der Kundenkommunikation: Monatliche Newsletter
• Antwortquote bei Kundenfeedback: 92 %

Maßgeschneiderte Lösungsdesign- und Implementierungsunterstützung

Aufschlüsselung der Anpassungsdienste:

Servicetyp	Durchschnittliche Projektdauer	Erfolgsquote der Implementierung
Enterprise-Voice-Lösungen	3-4 Monate	95%
UCaaS-Integration	2-3 Monate	91%
Netzwerktransformation	6-8 Monate	88%

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam für Unternehmenskunden

AudioCodes verfügt über ein eigenes Direktvertriebsteam, das sich auf Unternehmenskommunikationssegmente konzentriert. Im Jahr 2023 beschäftigte das Unternehmen insgesamt 367 Mitarbeiter, von denen etwa 40 % in Vertriebs- und Marketingfunktionen tätig waren.

Online-Verkäufe über die Website des Unternehmens

AudioCodes nutzt seine offizielle Website (www.audiocodes.com) als primären digitalen Vertriebskanal. Die Website generierte im Jahr 2023 schätzungsweise 22 % aller Produktanfragen.

Online-Kanal	Engagement-Kennzahlen
Website-Traffic	1,2 Millionen einzelne Besucher jährlich
Digitale Produktanfragen	3.845 pro Quartal
Online-Conversion-Rate	4.7%

Globales Netzwerk autorisierter Wiederverkäufer und Distributoren

AudioCodes verfügt über ein umfassendes globales Vertriebsnetz.

• Gesamtzahl der autorisierten Wiederverkäufer: 250+ weltweit
• Geografische Abdeckung: 50+ Länder
• Umsatzbeitrag der Partner: 38 % des Gesamtumsatzes

Technologiekonferenzen und Branchenmessen

AudioCodes nimmt an großen Telekommunikations- und Technologieveranstaltungen teil.

Ereignistyp	Jährliche Teilnahme
Internationale Konferenzen	12-15 Veranstaltungen
Regionale Messen	25-30 Veranstaltungen
Lead-Generierung pro Veranstaltung	150-250 potenzielle Kontakte

Digitales Marketing und webbasierte Kommunikationsplattformen

AudioCodes nutzt mehrere digitale Marketingkanäle für die Kundenbindung.

• LinkedIn-Follower: 45.000+
• Twitter-Follower: 16.000+
• Monatliche E-Mail-Marketing-Reichweite: 85.000 Abonnenten
• Webinar-Teilnahme: Durchschnittlich 500 Teilnehmer pro vierteljährlicher Veranstaltung

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Abteilungen für Unternehmenskommunikation

AudioCodes richtet sich mit spezifischen Marktdurchdringungsmetriken an Unternehmenskommunikationsabteilungen:

Gesamtzahl der Unternehmenskunden	3,750
Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert	$185,000
Weltweiter Marktanteil von Unternehmen	4.2%

Große und mittlere Unternehmen

Segmentaufschlüsselung für AudioCodes:

• Große Unternehmenskunden: 1.250
• Mittelständische Geschäftskunden: 2.500
• Gesamtjahresumsatz aus diesem Segment: 276 Millionen US-Dollar

Anbieter von Telekommunikationsdiensten

Gesamtzahl der Telekommunikationsanbieter-Kunden	127
Globale Telekommunikationsmarktdurchdringung	6.5%
Jahresumsatz aus dem Telekommunikationssegment	412 Millionen Dollar

Regierung und Organisationen des öffentlichen Sektors

Details zum Regierungskundensegment:

• Gesamtzahl der Regierungskunden: 85
• Einnahmen des Regierungssektors: 98 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Dauer des Regierungsvertrags: 3,7 Jahre

Cloud- und Netzwerkdienstanbieter

Kunden von Cloud-Dienstanbietern	212
Kunden von Netzwerkdienstanbietern	156
Gesamtjahresumsatz aus dem Cloud-/Netzwerksegment	187 Millionen Dollar

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Im Geschäftsjahr 2023 investierte AudioCodes 42,7 Millionen US-Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten, was 16,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Jahr	F&E-Investitionen	Prozentsatz des Umsatzes
2023	42,7 Millionen US-Dollar	16.4%
2022	39,5 Millionen US-Dollar	15.8%

Produktionskosten für Hardware und Software

Die Gesamtkosten der verkauften Waren (COGS) für AudioCodes beliefen sich im Jahr 2023 auf 104,3 Millionen US-Dollar.

• Hardware-Produktionskosten: 67,2 Millionen US-Dollar
• Kosten für die Softwareproduktion: 37,1 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketingkosten

Die Vertriebs- und Marketingausgaben für AudioCodes beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 53,6 Millionen US-Dollar.

Ausgabenkategorie	Betrag
Vertriebspersonal	28,3 Millionen US-Dollar
Marketingkampagnen	15,7 Millionen US-Dollar
Vertriebsinfrastruktur	9,6 Millionen US-Dollar

Globale Personal- und Talentakquise

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 122,5 Millionen US-Dollar.

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 712
• Durchschnittliches Gehalt pro Mitarbeiter: 172.000 US-Dollar
• Rekrutierungs- und Schulungskosten: 4,3 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Kosten für Technologieinfrastruktur und Wartung beliefen sich im Jahr 2023 auf 18,9 Millionen US-Dollar.

Infrastrukturkomponente	Wartungskosten
Cloud-Dienste	7,2 Millionen US-Dollar
Rechenzentrumsbetrieb	6,5 Millionen Dollar
Netzwerk und Sicherheit	5,2 Millionen US-Dollar

AudioCodes Ltd. (AUDC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Softwarelizenzierungs- und Abonnementdienste

Im Jahr 2023 meldete AudioCodes einen Gesamtumsatz von 120,4 Millionen US-Dollar, wobei Softwarelizenzen etwa 35 % des Gesamtumsatzes ausmachten.

Einnahmequelle	Betrag 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Softwarelizenzierung	42,1 Millionen US-Dollar	35%
Abonnementdienste	18,6 Millionen US-Dollar	15.4%

Verkauf von Hardwareprodukten

Der Verkauf von Hardwareprodukten erwirtschaftete im Jahr 2023 53,2 Millionen US-Dollar, was 44,2 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• VoIP-Gateways (Voice over IP) für Unternehmen
• Sitzungsgrenzcontroller
• Vernetzung von Hardwaregeräten

Professionelle Dienstleistungen und technischer Support

Der Umsatz mit professionellen Dienstleistungen erreichte im Jahr 2023 6,5 Millionen US-Dollar, was 5,4 % des Gesamtumsatzes ausmacht.

Angebote für Cloud-Kommunikationslösungen

Cloud-Kommunikationslösungen erwirtschafteten im Jahr 2023 8,7 Millionen US-Dollar, was 7,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Wartungs- und Upgradeverträge

Wartungs- und Upgradeverträge trugen im Jahr 2023 4,9 Millionen US-Dollar bei, was 4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Umsatzkategorie	Umsatz 2023	Prozentsatz
Gesamtumsatz des Unternehmens	120,4 Millionen US-Dollar	100%
Hardware-Verkauf	53,2 Millionen US-Dollar	44.2%
Softwarelizenzierung	42,1 Millionen US-Dollar	35%
Abonnementdienste	18,6 Millionen US-Dollar	15.4%
Professionelle Dienstleistungen	6,5 Millionen Dollar	5.4%

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose AudioCodes Ltd. (AUDC) right now, late in 2025. It's a story about pivoting hard into AI services while maintaining a strong foundation in enterprise voice connectivity.

Seamless voice interoperability with all major UC/CC platforms

AudioCodes Ltd. maintains its value proposition by being deeply integrated where the enterprise communication platforms live. The company is the number one partner with Microsoft for enabling Microsoft Teams Phone deployments. This deep integration is critical for customers migrating or standardizing on Microsoft Teams. For context on their hardware foundation, AudioCodes Ltd. was the global enterprise Session Border Controller (SBC) revenue market leader in 2023, capturing 23.1% of worldwide revenue share, and remained a close second in 2024 with 25.8% share.

• Microsoft Teams Phone enablement: number one partner status.
• Enterprise SBC revenue share 2023: 23.1%.
• Enterprise SBC revenue share 2024: 25.8%.

AI-powered business applications (e.g., Meeting Insights, Voca CIC)

The growth engine here is clearly the AI segment. Management projected the Conversational AI business to achieve 40%-50% annual growth for the full year 2025. This isn't just projection; the Conversational AI revenue actually grew 50% year-over-year in the third quarter of 2025. This momentum is driving the Annual Recurring Revenue (ARR) target for 2025 to be between $78 million to $82 million. By the end of the third quarter of 2025, ARR had already reached $75 million, a 25% year-over-year increase. The Voca Conversational Interaction Center (CIC) solution was recognized with the 2025 CX Today Award for Best CX Deployment for its work with the University of Central Florida (UCF), where it consolidated over 40+ contact center desks and 400 agents to support 70,000 students and 10,000 staff. This shift is evident when comparing revenue streams:

Revenue Component (Q3 2025)	Amount	Percentage of Total Revenue
Total Revenue	$61.5 million	100%
Services Revenues	$30.9 million	50.3%
Conversational AI Revenue Growth (YoY)	50%	N/A

The company's overall revenue for the third quarter of 2025 was $61.5 million, up 2.2% year-over-year.

Managed services for simplified UC/CX deployment (AudioCodes Live)

AudioCodes Live is positioned as a portfolio of managed voice-based solutions, shifting costs from capital expenditures to predictable operating expenses. This offering was first introduced as the SBC as a service solution in 2020. In the second quarter of 2025, the Live managed services showed a year-over-year growth of 25%. The services revenue stream is significant, making up 50.3% of total revenues in Q3 2025.

• AudioCodes Live launch year: 2020.
• Live managed services growth (Q2 2025 YoY): 25%.
• Services revenue share (Q3 2025): 50.3%.

Secure, on-premise voice AI solutions for regulated industries

For regulated sectors, the value is in keeping sensitive data local. The Meeting Insights On-Prem solution, released in 2025, uses Small Language Model (SLM) technology and can run on a basic enterprise-grade server. In its base configuration, this on-premise solution can handle approximately 30 concurrent sessions. This addresses the caution many organizations have regarding cloud processing of sensitive data.

• Meeting Insights On-Prem base concurrent sessions: 30.
• Project Nimbus traction mentioned in regulated markets.

High-quality, reliable voice communication hardware and software

Reliability is supported by strong gross margins, which were 65.5% GAAP and 65.8% non-GAAP in Q3 2025. The company's hardware and software portfolio includes IP phones and session border controllers, which underpin the connectivity side of the business. The projected full-year 2025 revenue guidance is between $244 million to $246 million. The projected direct cost impact from U.S. tariffs for 2025 is estimated at $3 million.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how AudioCodes Ltd. keeps its customers engaged and spending, which is clearly shifting heavily toward recurring revenue streams as of late 2025. The relationship model is built around locking in customers with services that generate predictable income.

Managed Services model for high Annual Recurring Revenue (ARR) is the core driver here. This focus on the Live family of services is paying off in spades. For instance, by the first quarter of 2025, Annual Recurring Revenues (ARR) hit $67 million, which was a 25% year-over-year growth rate. That momentum didn't slow; by the second quarter, ARR climbed to $70 million, maintaining that strong 25% YoY increase. By the third quarter, ARR reached $75 million, still up 25% year-over-year, positioning AudioCodes Ltd. to hit its full-year target of $78 million to $82 million. To be fair, this recurring component is becoming the backbone; in Q3 2025, services revenue was $30.9 million, making up 50.3% of total revenues for that quarter.

Here's the quick math on that ARR trend:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Annual Recurring Revenue (ARR)	$67 million	$70 million	$75 million
YoY ARR Growth	25%	25%	25%
Services Revenue (Quarterly)	$32.6 million	$32.6 million	$30.9 million

The relationship is also evolving with the product mix. You see the success in the UCaaS space, where the Microsoft business was up 7% in Q1 2025 and then up 6.5% in Q2 2025. Still, the real excitement is in the AI offerings.

Subscription-based pricing for AI-powered value-added services is clearly a key focus for deepening customer relationships. The Conversational AI (CAI) division is growing fast, with management projecting a full-year growth of 40% to 50% for 2025. This isn't just projection; in Q3 2025, the CAI business grew by an impressive 50% for the quarter, which put them right on track for that full-year goal. This growth is fueled by new AI products like Meeting Insights On-Prem (Mia OP), which is being sold into the enterprise base.

For the largest customers, AudioCodes Ltd. employs dedicated direct sales and account management for Tier 1 service providers. This high-touch approach secured a significant win in Q3 2025: a 'live platform agreement with a global Tier 1 system integrator.' That specific deal is projected to bring in low single-digit millions in recurring revenue during the first year alone, which shows the value placed on these top-tier partnerships for market reach.

Finally, the foundation of trust is maintained through technical support and maintenance contracts for hardware and software. While specific maintenance contract dollar amounts aren't broken out separately from the overall service revenue, the fact that service revenues are now over 50% of the total revenue stream in Q3 2025 suggests these ongoing support and maintenance agreements are robustly bundled or sold alongside the managed services. You can expect these contracts to be structured to ensure high renewal rates, given the mission-critical nature of unified communications infrastructure.

• Microsoft business segment growth: 7% in Q1 2025.
• Conversational AI segment growth target for 2025: 40% to 50%.
• Q3 2025 share repurchase: 1,267,436 shares for $12.7 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AudioCodes Ltd. gets its products and services into the hands of customers as of late 2025. It's a mix of direct engagement and heavy reliance on a partner network.

Global network of channel partners and value-added resellers (VARs)

AudioCodes Ltd. emphasizes a partner-first approach to scale its reach. The company supports this network with enablement through programs like the AudioCodes Academy, which offers comprehensive technical training courses for partners and customers. The success of this channel is significant, as a substantial portion of the company's business flows through these intermediaries.

• The company secured a landmark, multi-year Live Platform agreement with a global Tier-1 system integrator.
• This integrator partnership instantly provides distribution to a global network of massive multinational enterprise customers.
• The agreement is expected to generate low single-digit millions in recurring revenue in its first year.

Direct sales force for large enterprise and service provider accounts

While the channel is crucial, AudioCodes Ltd. maintains a direct sales capability, especially for its largest, most strategic accounts. This direct touchpoint is key for securing major platform agreements and driving the adoption of its core UCaaS and CCaaS connectivity business, which accounts for over 90% of total revenue. The company's enterprise and service provider focus is clear in its customer concentration metrics.

Metric	Value (Q3 2025)
Top 15 Customers Aggregate Revenue Share	53%
Largest 10 Distributors Revenue Share	38%

Cloud marketplaces and vendor ecosystems (e.g., Microsoft Teams)

A major channel for AudioCodes Ltd. is integration into leading cloud ecosystems, particularly Microsoft Teams. The company has worked to ensure its platform is deeply embedded across the major Unified Communications as a Service (UCaaS) and Customer Experience (CX) platforms. The Voca CIC solution is noted as an award-winning, AI-first contact center built in Azure, showing deep ecosystem commitment.

• Microsoft-related business grew 6.5% year-over-year in Q2 2025.
• AudioCodes Ltd. enables connectivity services for all major UC platforms, including Microsoft Teams, Zoom and Webex.

Global distribution network (North America is 48% of Q3 2025 revenue)

The company's revenue generation is geographically concentrated, with the Americas segment being the primary driver. The Q3 2025 revenue split clearly illustrates where the majority of sales are realized, which dictates where channel and direct sales efforts are most heavily weighted.

Geographical Region	Q3 2025 Revenue Percentage
North America	48%
EMEA	33%
Asia-Pacific	15%
Central and Latin America	4%

Trade shows and partner events (e.g., Enterprise Connect 2026)

Partner engagement is driven through specific industry events. For instance, the 2025 AudioCodes' UK Partner Innovation Summit, held on January 30, 2025, was a channel-focused event designed to discuss growth strategies and reinforce commitment to partners in that region. These events serve as a direct channel for communicating strategy and enabling resellers.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how AudioCodes Ltd. (AUDC) structures its sales efforts across different buyer groups as of late 2025. The focus has clearly shifted, moving beyond just selling hardware to securing recurring revenue from services tied to Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX).

Large Enterprises needing Unified Communications (UC) and Customer Experience (CX)

This segment is central to the growth story, particularly through the Live family of services. These services are designed to simplify the integration of Microsoft Teams with the Public Switched Telephone Network (PSTN) via Direct Routing, which is a key enterprise requirement. The success here is reflected in the overall service revenue stream; for the third quarter of 2025, services accounted for 50.3% of total revenues, totaling $30.94 million. You saw the Microsoft-related business rise by 6.5% in the second quarter of 2025 alone. The company is targeting a full-year 2025 revenue between $246 million and $254 million, driven in part by these large deployments.

Global Telecom Service Providers and UCaaS/CCaaS vendors

Service Providers are targeted with the Live Cloud platform, a Software as a Service (SaaS) multitenant offering. This helps carriers easily onboard their customers to Microsoft Teams Voice via Operator Connect or Direct Routing. The overall shift to services is evident in the Annual Recurring Revenue (ARR), which hit $75 million by September 30, 2025, marking a 25% year-over-year increase. The company is tracking to meet its full-year 2025 ARR target of $78 million to $82 million, which is heavily reliant on these recurring service contracts from providers and major enterprise customers.

System Integrators and Managed Service Providers (MSPs)

The channel is a critical delivery mechanism, especially for the Live Express platform, which is a white-label, multi-tier SaaS solution for VARs, SIs, and MSPs. This allows them to rapidly provision business customers onto Microsoft Teams Phone System. The company secured a significant agreement with a tier-1 system integrator for managed connectivity services across major UC/CX systems during the third quarter of 2025, which opens up substantial cross-selling opportunities. The focus on value-added services is aggressive, with bookings growth targeted at over 40% for these services in 2025.

Mid-sized CX customers (primarily served via channel partners)

While the data doesn't break out mid-sized customers specifically, their needs are addressed through the channel partners mentioned above, using the scalable Live Express platform. The overall Customer Experience (CX) connectivity business is a primary growth engine, alongside Conversational AI (CAI). The CAI business itself achieved a 50% growth rate in Q3 2025, showing strong traction in this market, which often includes mid-sized firms looking to deploy advanced AI features like the new Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service.

Regulated sectors (government, defense, finance) requiring on-premise AI

For sectors with strict data residency or security requirements, the on-premise AI capability is key. The Meeting Insights On-Prem (Mia OP) service is explicitly mentioned as making noteworthy advancements. While specific revenue from regulated sectors isn't itemized, the emphasis on on-premise AI solutions suggests a targeted approach to these customers who cannot fully commit to the cloud for sensitive workloads. The overall Voice AI business is expected to see annual growth of 30% to 50% over the coming years, which includes these specialized on-prem deployments.

Here's a quick look at the financial mix that underpins the focus across these segments as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total Quarterly Revenue	$61.55 million	Up 2.2% year-over-year.
Service Revenue	$30.94 million	Represents 50.3% of total revenues.
Product Revenue	$30.61 million	Increased from $27.75 million in Q3 2024.
Annual Recurring Revenue (ARR)	$75 million	Up 25% year-over-year as of September 30, 2025.
Conversational AI (CAI) Growth	50%	Growth rate for the CAI business in Q3 2025.
Net Cash from Operations	$4.1 million	Cash generated from operating activities for the quarter.

Also, you should note the customer concentration; back in Q4 2024, the top 15 customers accounted for 64% of revenues, and the top 10 distributors accounted for 48% of revenues. This shows a reliance on a relatively small number of large entities and key channel partners to drive the bulk of the top line.

• Connectivity sector growth forecast for FY2025: 20% to 26%.
• Voice AI business growth expectation for FY2025: 30% to 50% annually.
• Non-GAAP EBITDA guidance for FY2025: $34 million to $38 million.
• Total shares repurchased in Q3 2025: 1,267,436 shares for $12.7 million.

The business is clearly prioritizing the recurring revenue streams from UCaaS/CX connectivity and the high-growth Conversational AI services, which are delivered through a mix of direct enterprise sales and channel partners.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that drive AudioCodes Ltd. (AUDC)'s operations as of late 2025. This structure is heavily influenced by hardware production, cloud service delivery, and significant investment in its VoiceAI pipeline.

The Cost of Goods Sold (COGS) directly relates to the margin performance on both hardware and cloud infrastructure components. For the third quarter of 2025, the GAAP Gross Margin stood at a solid 65.5%. Given Q3 2025 revenues were $61.5 million, this implies a GAAP COGS of approximately $21.22 million ($61.5 million (1 - 0.655)).

Operating expenses capture the necessary spending on innovation and market presence. The Non-GAAP operating margin for Q3 2025 was 9.5%, which translates to a Non-GAAP operating income of $5.8 million on $61.5 million in revenue.

Here's a quick look at the key Q3 2025 financial metrics that frame the cost base:

Metric	Value (Q3 2025)
GAAP Gross Margin	65.5%
Non-GAAP Operating Margin	9.5%
Total Revenue	$61.5 million
Non-GAAP Operating Expenses	$34.7 million

Research and Development (R&D) is a critical cost center, particularly for Conversational AI development. While a specific R&D dollar amount isn't detailed here, the strategic focus is clear from the growth targets.

• Conversational AI business increased 50% in the quarter.
• Management projected 40% to 50% growth for the full year 2025 in the Conversational AI segment.

Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses, combined with R&D, form the bulk of the operating costs outside of COGS. The total Non-GAAP operating expenses for the third quarter were $34.7 million.

External cost pressures, specifically from trade policy, are also a factor in the cost structure. US import tariffs are a known headwind.

• The direct cost impact from U.S. tariffs for the full year 2025 is projected at $3 million.
• The cost impact in Q3 2025 due to new U.S. import tariffs was approximately $0.5 million additional cost.
• The company expects fourth quarter 2025 tariff costs to be in a similar range to the third quarter.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AudioCodes Ltd. (AUDC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

AudioCodes Ltd. expects full year 2025 revenue to be in the range of $244 million to $246 million.

The revenue mix is increasingly weighted toward services, reflecting the strategic shift toward an AI-driven hybrid cloud software and services company.

For the third quarter of 2025, services revenue was $30.9 million, which accounted for 50.3% of total revenues for the quarter. This is contrasted with product revenue, which was $30.61 million in the same period.

The company highlights two primary growth engines driving revenue: Live family of services for Unified Communication and Collaboration (UCC) and Customer Experience (CX) connectivity services, and the Conversational AI (CAI) business line.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Notes
Total Revenue (Q3 2025)	$61.5 million	Reported Q3 2025 revenue.
Services Revenue	$30.9 million	Accounted for 50.3% of total Q3 2025 revenue.
Product Sales	$30.61 million	Includes SBCs, IP phones, and media gateways.

The Conversational AI solutions segment is a key focus for growth, with management projecting 40% to 50% growth for this segment for the full year 2025.

Recurring revenue streams from the Live managed services are growing robustly:

• Annual Recurring Revenue (ARR) from Live managed services was $70 million at the end of the second quarter of 2025, representing a 25% year-over-year increase.
• This ARR metric increased to $75 million by the end of the third quarter of 2025.
• The full-year target for ARR is set between $78 million to $82 million.

The company also reported deferred revenues of $81.6 million as of September 30, 2025.