EverCommerce Inc. (EVCM): Canvas du modèle d'entreprise [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le monde dynamique des entreprises basées sur les services, EverCommerce Inc. (EVCM) émerge comme une force transformatrice, offrant une solution logicielle tout-en-un innovante qui révolutionne comment les professionnels gèrent leurs opérations. En intégrant de manière transparente les technologies de pointe dans les services de services à domicile, les soins de santé et le fitness, cette puissante plate-forme permet aux entrepreneurs de rationaliser les tâches administratives, d'améliorer l'acquisition de clients et de stimuler l'efficacité opérationnelle avec une facilité et une sophistication sans précédent.

Evercommerce Inc. (EVCM) - Modèle commercial: partenariats clés

Partenaires d'intégration de logiciels

EverCommerce s'associe à plusieurs plateformes d'intégration de logiciels dans les services de services à domicile, de soins de santé et de fitness.

Industrie	Nombre de partenaires d'intégration	Volume d'intégration annuel
Services à domicile	127	3 845 connexions logicielles
Soins de santé	84	2 276 connexions logicielles
Aptitude	56	1 542 connexions logicielles

Plateformes de traitement des paiements

EverCommerce collabore avec les principales plateformes de traitement des paiements pour faciliter les transactions financières.

• Stripe: Volume de transaction de 412 millions de dollars en 2023
• PayPal: intégration couvrant 18 753 comptes marchands
• Square: traitement de 276 millions de dollars en valeur de transaction annuelle

Fournisseurs d'infrastructures cloud

Les partenariats critiques d'infrastructure cloud permettent l'évolutivité technologique d'EverCommerce.

Fournisseur	Dépenses en nuage annuelles	Couverture des infrastructures
Amazon Web Services (AWS)	24,3 millions de dollars	62% de l'infrastructure totale
Microsoft Azure	15,7 millions de dollars	38% de l'infrastructure totale

Agences de marketing numérique et de génération de leads

EverCommerce maintient des partenariats stratégiques avec des agences de marketing numérique.

• Partenariats totaux de l'agence de marketing: 43
• Volume de génération de leads annuelle: 672 000 pistes qualifiées
• Coût moyen par avance: 47,30 $

Logiciels d'entreprise et fournisseurs de solutions CRM

Partenariats stratégiques de gestion des logiciels et de la relation client.

Fournisseur CRM	Intégration Reach	Revenus de partenariat annuel
Salesforce	14 276 clients d'entreprise	8,9 millions de dollars
Hubspot	9 542 clients de marché intermédiaire	5,6 millions de dollars
Microsoft Dynamics	6 783 clients d'entreprise	4,2 millions de dollars

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Développer et maintenir des plateformes SaaS pour les entreprises basées sur les services

EverCommerce exploite plus de 1 500 solutions SaaS sur plusieurs marchés verticaux. Le développement de la plate-forme implique 350 ingénieurs logiciels à temps plein et développeurs.

Catégorie de plate-forme	Nombre de solutions	Industries cibles
Services à domicile	425 solutions	CVC, plomberie, électrique
Soins de santé	275 solutions	Pratiques médicales, cliniques dentaires
Services de terrain	350 solutions	Construction, aménagement paysager

Fournir des outils de marketing numérique et d'acquisition de clients

Le portefeuille de solutions de marketing numérique comprend:

• Plateformes de génération de leads
• Outils de gestion de la relation client (CRM)
• Logiciel d'automatisation du marketing

Type d'outil de marketing	Clients actifs	Abonnement mensuel moyen
Génération de leads	18 750 entreprises	299 $ / mois
Solutions CRM	22 500 entreprises	199 $ / mois

Offrir des solutions de traitement des paiements et de facturation

Volume de traitement des paiements pour 2023: 12,4 milliards de dollars sur 375 000 petites et moyennes entreprises.

Catégorie de traitement des paiements	Volume de transaction	Part des revenus
Transactions de carte de crédit	8,6 milliards de dollars	2,5% par transaction
Transferts ACh / Bank	3,8 milliards de dollars	1,2% par transaction

Développement et innovation de produits logiciels continus

Investissement en R&D en 2023: 87,5 millions de dollars, ce qui représente 22% des revenus totaux.

• 150 nouvelles fonctionnalités logicielles développées chaque année
• 12 mises à niveau principales de plate-forme par an
• 35 nouvelles intégrations avec des services tiers

Services de support client et de mise en œuvre

L'infrastructure de support comprend 650 représentants dédiés au service client.

Canal de support	Temps de réponse moyen	Taux de satisfaction client
Support téléphonique	12 minutes	92%
Assistance par e-mail	4 heures	88%
Chat en direct	3 minutes	95%

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plateformes logicielles propriétaires et infrastructure technologique

EverCommerce exploite 15 plates-formes logicielles distinctes sur plusieurs lieux verticaux de service. Investissement total d'infrastructures technologiques en 2023: 42,3 millions de dollars.

Catégorie de plate-forme	Nombre de plateformes	Investissement annuel
Logiciel de gestion des services	7	18,5 millions de dollars
Gestion de la relation client	4	12,7 millions de dollars
Solutions de facturation et de paiement	4	11,1 millions de dollars

Grande base de données de clients commerciaux basés sur les services

Statistiques de la base de données du client auprès du quatrième trimestre 2023:

• Clients totaux: 565 000
• Industries servies: 15 verticales distinctes
• Couverture géographique: États-Unis, Canada

Équipes de génie logiciel et de produits qualifiés

Composition de la main-d'œuvre dans les départements technologiques:

Département	Total des employés	Expérience moyenne
Génie logiciel	387	7,2 ans
Développement	213	6,5 ans

Brevets stratégiques de la propriété intellectuelle et des logiciels

Portfolio de propriété intellectuelle à partir de 2023:

• Brevets totaux enregistrés: 42
• Demandes de brevet en instance: 17
• Investissement en brevet: 3,6 millions de dollars par an

Technologie basée sur le cloud et infrastructure évolutive

Mesures d'infrastructure cloud:

Fournisseur de cloud	Dépenses annuelles	Capacité d'infrastructure
Services Web Amazon	22,1 millions de dollars	500 To
Microsoft Azure	8,7 millions de dollars	250 TB

Evercommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solution logicielle tout-en-un pour les entreprises basées sur les services

EverCommerce dessert plus de 500 000 entreprises basées sur les services en Amérique du Nord. Génère 625,3 millions de dollars de revenus récurrents annuels au cours du troisième trimestre 2023.

Catégorie de logiciels	Pénétration du marché	Contribution annuelle des revenus
Services à domicile	38%	237,6 millions de dollars
Services de terrain	29%	181,3 millions de dollars
Soins de santé	18%	112,5 millions de dollars
Autres verticales	15%	93,9 millions de dollars

Outils de gestion opérationnelle et administrative rationalisés

Offre 12 solutions logicielles distinctes avec 95,7% de taux de rétention de la clientèle.

• Gestion de planification
• Gestion de la relation client
• Optimisation de dépêche
• Automatisation de la facturation
• Intégration marketing

Amélioration des capacités d'acquisition et de rétention des clients

Coût moyen d'acquisition du client: 324 $, valeur client à vie: 4 872 $.

Systèmes de facturation et de traitement intégrés

Traite 8,3 milliards de dollars de volume de paiement total par an. Les frais de transaction se situent entre 2,5% et 3,7%.

Solutions logicielles personnalisables dans plusieurs industries

Industrie	Niveau de personnalisation	Abonnement mensuel moyen
HVAC	Haut	$249
Plomberie	Moyen	$199
Dentaire	Haut	$299
Aménagement paysager	Moyen	$179

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: relations clients

Plates-formes d'intégration numériques en libre-service

EverCommerce fournit des plates-formes d'intégration numériques avec les mesures clés suivantes:

Métrique de la plate-forme	Statistique
Temps d'intégration moyen	12-24 heures
Taux d'achèvement numérique	87.3%
Nombre de modèles d'intégration numérique	42

Gestion de réussite client dédiée

Gestion de la réussite du client Structurée avec une allocation spécifique:

• Clients d'entreprise: 1 gestionnaire dédié par 15-20 comptes
• Clients du marché intermédiaire: 1 gestionnaire dédié par 40 à 50 comptes
• Clients des petites entreprises: modèle de gestion partagée

Support en ligne complet et base de connaissances

Canal de support	Temps de réponse	Taux de résolution
Chat en direct	Moins de 3 minutes	92.5%
Assistance par e-mail	Dans les 4 heures	88.7%
Articles de base de connaissances	Accès 24/7	1 247 articles totaux

Formation régulière des produits et webinaires

Métriques d'engagement de la formation:

• Webinaires mensuels: 18-22 séances
• Association moyenne du webinaire: 247 participants
• Heures de formation annuelles: 672 heures totales

Gestion des comptes personnalisés pour les clients d'entreprise

Segment client d'entreprise	Niveau de personnalisation	Taux de rétention annuel
Niveau stratégique 1	Personnalisation la plus élevée	96.4%
Niveau stratégique 2	Personnalisation modérée	91.2%
Norme d'entreprise	Personnalisation de base	87.6%

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

Au quatrième trimestre 2023, EverCommerce a signalé une équipe de vente directe d'environ 650 représentants commerciaux. L'équipe de vente a généré 312,4 millions de dollars de revenus au cours de l'exercice 2023.

Métriques de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	650
Les revenus annuels générés	312,4 millions de dollars
Revenu moyen par représentant	$480,615

Site Web en ligne et marketing numérique

Les dépenses de marketing numérique d'EverCommerce en 2023 étaient de 47,3 millions de dollars, ce qui représente 15,1% des revenus totaux. Le site Web de l'entreprise a généré 42% du total des acquisitions de clients.

• Budget de marketing numérique: 47,3 millions de dollars
• Pourcentage de revenus: 15,1%
• Taux d'acquisition des clients du site Web: 42%

Plateformes de marché du logiciel

EverCommerce fonctionne sur 6 plates-formes de marché logiciel primaires, avec 3 200 intégrations logicielles actives en décembre 2023.

Métriques de la plate-forme de marché	2023 données
Plates-formes totales de marché	6
Intégrations logicielles actives	3,200
Revenus des canaux de marché	89,6 millions de dollars

Réseaux de référence partenaires

En 2023, EverCommerce a élargi son réseau de référence de partenaire à 1 750 partenaires actifs, générant 76,2 millions de dollars de revenus référés.

• Total des partenaires actifs: 1 750
• Partenaire référé des revenus: 76,2 millions de dollars
• Revenu moyen par partenaire: 43 543 $

Salons et conférences spécifiques à l'industrie

EverCommerce a participé à 47 salons et conférences spécifiques à l'industrie en 2023, avec un budget marketing d'événements de 12,5 millions de dollars.

Métriques de salon et de conférence	2023 données
Total des événements assistés	47
Budget marketing événementiel	12,5 millions de dollars
Leads générés	4,300

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Entreprises de services de petite à moyenne

Au quatrième trimestre 2023, EverCommerce dessert environ 850 000 petites et moyennes entreprises de services à travers l'Amérique du Nord.

Type d'entreprise	Nombre de clients	Contribution annuelle des revenus
Services à domicile	385,000	142,3 millions de dollars
Services de terrain	265,000	98,7 millions de dollars
Services professionnels	200,000	76,5 millions de dollars

Professionnels des services à domicile

EverCommerce cible les professionnels des services à domicile avec des solutions logicielles spécialisées.

• Plombiers: 75 000 clients
• Techniciens HVAC: 65 000 clients
• Électriciens: 55 000 clients
• Paysagistes: 45 000 clients

Fournisseurs de soins de santé et pratiques médicales

En 2024, EverCommerce soutient 125 000 prestataires de soins de santé.

Segment des soins de santé	Nombre de pratiques	Abonnement mensuel moyen
Pratiques dentaires	42,000	$279
Cliniques chiropratiques	35,000	$199
Cliniques de spécialité médicale	48,000	$349

Centres de fitness et de bien-être

EverCommerce dessert 95 000 entreprises de fitness et de bien-être en 2024.

• Studios de yoga: 28 000 clients
• Gymnases et centres de fitness: 42 000 clients
• Entreprises de formation personnelle: 25 000 clients

Consultants en service professionnel

Le segment des consultants en service professionnel comprend 105 000 entreprises.

Type de consultant	Nombre de clients	Dépenses logicielles annuelles moyennes
Consultants en gestion	38,000	$1,200
Consultants informatiques	32,000	$1,500
Consultants en marketing	35,000	$950

Evercommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, EverCommerce a déclaré des frais de recherche et de développement de 44,7 millions de dollars, ce qui représente 15,4% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	44,7 millions de dollars	15.4%
2022	38,2 millions de dollars	14.2%

Investissements de vente et de marketing

Les frais de vente et de marketing pour Evercommerce en 2023 ont totalisé 116,4 millions de dollars, représentant 40,1% des revenus totaux.

• Les dépenses des ventes et du marketing ont augmenté de 22,3% en glissement annuel
• Ratio d'efficacité marketing: 1,8x coût d'acquisition du client pour la valeur à vie

Infrastructure cloud et maintenance technologique

Les coûts d'infrastructure technologique et de maintenance pour 2023 étaient d'environ 28,5 millions de dollars.

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Services cloud	18,2 millions de dollars
Maintenance technologique	10,3 millions de dollars

Compensation et avantages sociaux des employés

Les dépenses totales de rémunération et de prestations des employés pour 2023 ont atteint 189,6 millions de dollars.

• Compensation moyenne des employés: 95 000 $ par an
• Nombre total d'employés: 2 100
• L'ensemble des avantages représente environ 25% de la rémunération totale

Frais d'acquisition et de soutien aux clients

Les frais d'acquisition et de soutien des clients pour 2023 étaient de 52,3 millions de dollars.

Composant coût	Dépenses annuelles
Acquisition de clients	37,6 millions de dollars
Support client	14,7 millions de dollars

Evercommerce Inc. (EVCM) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais d'abonnement SAAS mensuels / annuels

Au quatrième trimestre 2023, EverCommerce a déclaré 249,3 millions de dollars de revenus récurrents annuels (ARR). Le modèle d'abonnement SaaS de l'entreprise génère des revenus sur plusieurs verticales, notamment les services à domicile, les services de santé et les logiciels de gestion des services sur le terrain.

Niveau d'abonnement	Fourchette de prix mensuelle	Contribution des revenus annuels estimés
Package SaaS de base	$99 - $249	78,5 millions de dollars
Package SaaS professionnel	$250 - $599	112,7 millions de dollars
Package SaaS Enterprise	$600 - $1,499	58,1 millions de dollars

Modèles de tarification à plusieurs niveaux

EverCommerce propose des stratégies de tarification différenciées à travers ses segments de logiciels:

• Logiciel de services à domicile: abonnement mensuel moyen de 199 $
• Gestion de la pratique des soins de santé: abonnement mensuel moyen de 299 $
• Gestion des services sur le terrain: abonnement mensuel moyen de 349 $

Frais de transaction de traitement des paiements

Les revenus des frais de transaction pour 2023 étaient d'environ 37,2 millions de dollars, ce qui représente 12,4% des revenus totaux.

Frais de service et de mise en œuvre professionnels

Type de service	Coût moyen	Revenus annuels estimés
Implémentation initiale du logiciel	$1,500 - $5,000	22,6 millions de dollars
Configuration personnalisée	$2,000 - $7,500	15,4 millions de dollars
Services de formation	$500 - $2,000	8,9 millions de dollars

Ventes de fonctionnalités complémentaires et de modules

Les ventes de modules supplémentaires ont généré 46,5 millions de dollars en 2023, avec des modules clés, notamment:

• Rapports avancés: 18,2 millions de dollars
• Automatisation du marketing: 12,7 millions de dollars
• Analyse avancée: 15,6 millions de dollars

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reason why EverCommerce Inc. (EVCM) is building out its platform: delivering specialized, end-to-end software to service-based small and medium-sized businesses (SMBs). This isn't a one-size-fits-all approach; the value is in the vertical tailoring. EverCommerce builds or acquires tools designed specifically for the unique workflows of a home service provider, like in their EverPro segment, versus a health services practice, like EverHealth. This focus means their solutions span the full lifecycle of interactions for these specific professionals.

The financial evidence of this vertical strategy is clear in their revenue concentration. EverPro and EverHealth together make up about 95% of the company's revenue. For the massive EverPro segment, market penetration is still less than 2%, showing you the runway for growth within that specialized niche.

The platform's value proposition centers on streamlining operations and driving stickiness through integration. The Business Management Software acts as the system of action, which is typically the first solution adopted by a customer. This 'land and expand' strategy is working, as the company serves approximately 708,000 global service-based businesses as of November 2025. The real metric for success here is multi-product adoption:

• 276,000 customers were enabled for more than one solution as of the end of the third quarter of 2025.
• This represents a 33% year-over-year growth in multi-solution enablement.
• Approximately 116,000 customers were actively utilizing more than one solution in Q3 2025, up 32% year-over-year.

This customer stickiness is reflected in the recurring revenue health; the annualized net revenue retention rate from continuing operations was approximately 97% for the quarter ended March 31, 2025.

Embedded payment acceptance is a critical component for simplifying transaction workflows and driving revenue. EverCommerce is aggressively pushing this adoption. As of Q3 2025, their annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion. Payments revenue grew 6.0% year-over-year in Q3 2025. While the TPV is large, penetration remains low, with total payment volume penetration at less than 10%. Still, the new customer payment attach rate sits around 60%, which is a strong initial signal for future transaction revenue growth.

To enhance customer engagement and efficiency, EverCommerce is making a clear pivot to AI-powered automation. The acquisition of ZyraTalk, an 'AI Agentic platform company,' in late 2025 is central to this strategy, vaulting EverCommerce into a leading position for AI-forward solutions. You can see the current utility of AI in their customer base, where survey respondents noted specific uses:

AI Use Case (Survey Respondents)	Percentage
Customer Service and Support	33.6%
Customer Engagement and Personalization	24.3%
Training and Knowledge Management	21.1%

These tools help the businesses they serve gain actionable insights and improve customer experiences.

Ultimately, the value is the single, integrated platform that handles defintely complex service commerce needs. By focusing on core SaaS and payments, and shedding non-core assets like the Marketing Technology solutions sold in late 2025, EverCommerce is aiming for margin accretion and long-term growth. The company's gross margin sits at over 72%, which is a direct result of this focused, integrated vertical strategy. Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast by Monday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships across a base of over 725,000 global customers as of Q2 2025, excluding the recently divested Marketing Technology Solutions segment. The strategy here is deep vertical specialization, which drives stickiness and cross-sell opportunities.

Dedicated, vertical-specific sales and support teams.

EverCommerce Inc. structures its customer engagement around its core verticals: EverPro for Home Services, EverHealth for Health Services, and EverWell for Wellness Services. This vertical focus means your sales and support personnel are deep experts in the unique workflows of, say, a plumbing business versus a dental practice. This specialization is key to embedding their SaaS solutions deeply into daily operations.

High-touch relationship management for cross-selling efforts.

The success of the relationship model is clearly visible in the acceleration of multi-solution adoption. Management emphasizes this cross-sell as a driver of higher lifetime value and margin accretion. The goal is clearly to move customers from a single product to a suite of tailored solutions.

Metric	Q3 2025 Data	Year-over-Year Growth
Customers Enabled for More Than One Solution	276,000	33%
Customers Actively Utilizing More Than One Solution	Approximately 116,000	32%
Customers Enabled for More Than One Solution (Q2 2025)	261,000	32% (as of Q2 2025)

This cross-sell focus also ties directly to their payments business, where the annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion by the end of Q3 2025. That's a concrete financial result of strong relationship management.

Automated, in-app customer support for software solutions.

While specific in-app support automation percentages aren't public, the strategic move to acquire ZyraTalk in late 2025 signals a major push to embed AI capabilities directly into the core SaaS offerings. This acquisition is intended to automate tasks like appointment setting and customer support for their over 725,000 global customers.

Self-service and digital onboarding for new software users.

The company is clearly leaning into digital efficiency, which is a trend across the software industry. For context, industry data suggests that 65% of onboarding is now happening online. Furthermore, companies leveraging AI in their onboarding process are seeing a 29% reduction in time-to-productivity. Digital onboarding platforms, in general, are reported to save organizations an average of 18 hours per new hire. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how EverCommerce Inc. (EVCM) gets its software and payment solutions into the hands of service-based small and medium-sized businesses (SMBs) as of late 2025. The channel strategy is clearly focused on deep integration within specific industry verticals.

The core customer base supporting these channels is substantial, with the company serving approximately 708,000 global service-based businesses as of November 2025, up from over 725,000 reported earlier in the year.

Direct sales force organized by vertical (EverPro, EverHealth).

The direct sales motion is heavily segmented to match the specialized needs of the EverPro (Home & Field Services) and EverHealth verticals, among others. Management has outlined investments in integrated sales motions to drive adoption of their SaaS and embedded payments offerings.

Digital marketing and online lead generation.

While EverCommerce Inc. (EVCM) previously had a dedicated Marketing Technology Solutions segment, this was divested as of October 2025, signaling a strategic shift away from broad digital marketing as a primary standalone channel focus. The focus has moved toward organic growth supported by product enhancements and customer success resources.

In-app cross-sell prompts and product adoption teams.

This is a critical channel for expansion, showing strong traction. The company has dedicated product adoption teams driving deeper penetration into the existing customer base. The success of this channel is evident in the growth of multi-solution customers:

• Customers enabled for more than one solution: 276,000 as of Q3 2025.
• Year-over-year growth in multi-solution customers: 33%.
• Annualized Total Payments Volume (TPV) across solutions: approximately $13 billion.

Here's a quick look at the financial impact tied to these adoption channels for Q3 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Recurring Revenue (Subscription & Transaction Fees)	$142.2 million	4.3% jump year-over-year
Core SaaS Revenue Growth	Exceeding 8%	Quarterly growth rate
Payments Revenue Growth	6.0% year-over-year	Driven by increased attach rate

Strategic partnerships and industry events (e.g., Service World Expo).

Industry events serve as key touchpoints for executive engagement and partnership visibility. Management actively participates in major industry conferences to communicate strategy and engage with the market. For instance, in the late summer/early fall of 2025, EverCommerce Inc. (EVCM) management presented or held 1x1 meetings at:

• Oppenheimer 28th Annual Technology, Internet & Communications Conference (August 12, 2025).
• Canaccord Genuity 45th Annual Growth Conference (August 13, 2025).
• Piper Sandler Growth Frontiers Conference (September 10, 2025).

Finance: draft the Q4 2025 customer retention rate by vertical by end of January.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of EverCommerce Inc.'s value delivery-the specific businesses they serve with their vertically-tailored software. This isn't a one-size-fits-all approach; it's about deep focus on service-based small-to-midsize businesses (SMBs). The company's entire platform is built around simplifying the complex daily operations for these local service professionals.

As of November 2025, EverCommerce serves approximately 708,000 global service-based businesses. This massive customer base is segmented primarily across three core verticals, with two dominating the financial picture.

• Service-based small-to-midsize businesses (SMBs).
• Home Service Providers (EverPro segment).
• Health Service Providers (EverHealth segment).
• Wellness Service Providers (EverWell segment).

The concentration in the top two verticals is significant. The main revenue streams, EverPro and EverHealth together, account for about 95% of total revenue as of the November 2025 conference presentation. This focus means the health of those two segments drives the overall financial performance.

Customer stickiness and expansion are measured by multi-solution adoption. Here's the quick math: in the third quarter of 2025, 276,000 customers were enabled for more than one solution, which is a massive 33% year-over-year growth. That cross-sell is pure margin expansion.

Here is a breakdown of the key customer segment metrics as of late 2025 data points:

Segment Metric	Value	Context/Date
Total Global Service Businesses Served	708,000	As of November 2025
Customers Enabled for More Than One Solution	276,000	As of Q3 2025
Year-over-Year Growth in Multi-Solution Customers	33%	As of Q3 2025
EverPro and EverHealth Combined Revenue Share	95%	As of November 2025
EverPro Market Penetration	Less than 2%	As of November 2025
New Customer Payment Attach Rate	Around 60%	As of November 2025
Annualized Total Payments Volume (TPV)	Approximately $13 billion	As of Q3 2025

The EverPro segment, focused on Home Services, shows substantial runway, with market penetration reported at less than 2%. Furthermore, the adoption of their embedded payments is a key driver, with the new customer payment attach rate sitting around 60%. This TPV base, which reached approximately $13 billion annualized as of Q3 2025, represents a critical component of the recurring revenue base for these customer groups.

For a snapshot of the scale, the Q3 2025 revenue from continuing operations was $147.5 million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive EverCommerce Inc. (EVCM) operations as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward supporting the software platforms and the vertical-specific sales efforts.

• High fixed costs for Research & Development (R&D) and software maintenance.
• Significant Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses for vertical teams.
• Costs of processing transactions and payment gateway fees.
• Acquisition and integration costs for new technology (e.g., ZyraTalk).
• Operating costs reduced by over $10 million in 2025 due to optimization.

The investment in the core technology remains substantial. For the full year 2024, Research & Development Expense was reported at $80 million. Similarly, Selling, General & Admin Expense for 2024 stood at $139 million, reflecting the costs associated with managing and scaling the diverse vertical teams, like those in EverPro and EverHealth, which together account for about 95% of total revenue.

Transaction costs are an inherent variable cost tied to revenue generation. While the specific payment gateway fee percentage isn't public, the underlying volume is growing. For the first quarter of 2025, Total Payments Volume (TPV) was $12.7 billion, showing nearly 9% year-over-year growth. This volume growth directly impacts the variable costs for processing those payments.

Acquisition and integration costs surface as non-recurring expenses. The September 15, 2025, acquisition of ZyraTalk for AI-driven solutions adds to these. For context on non-recurring costs, in the first quarter ended March 31, 2025, Transaction-related and other non-recurring or unusual costs totaled $5,735 thousand.

Management has focused heavily on efficiency. You see the result of this in the margin expansion; EBITDA Margin improved by 500 basis points from 2022 through 2025. This optimization effort is explicitly stated to have reduced operating costs by over $10 million in 2025.

Here's a look at some key expense components and profitability metrics from the continuing operations for the first nine months of 2025, showing the impact of these cost controls:

Metric (in thousands USD)	Q1 2025	Q3 2025
Revenue from Continuing Operations	$142,300	$147,500
Adjusted EBITDA from Continuing Operations	$44,945	$46,500
Depreciation and Amortization (Non-Adjusted)	$16,768	Not Explicitly Available
Other Amortization (Non-Adjusted)	$1,482	Not Explicitly Available
Stock-based Compensation Expense	$6,755	Not Explicitly Available
Transaction-related and other non-recurring or unusual costs	$5,735	Not Explicitly Available

The structure shows a clear trade-off: high fixed investment in R&D and SG&A to support the vertical SaaS model, balanced by aggressive cost optimization efforts that are yielding tangible results in margin improvement. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the engine room of EverCommerce Inc. (EVCM), and honestly, the revenue streams are heavily weighted toward the predictable stuff. The model is built on two main pillars: recurring software fees and the volume-based fees from embedded payments.

Subscription fees (SaaS) for core vertical software form the bedrock. This is the sticky, high-margin revenue from their vertical software platforms serving Home & Field Services, Health Services, and Fitness & Wellness verticals. To be fair, the core SaaS revenue growth was quite strong, exceeding 8% in the third quarter.

Transaction fees from embedded payment processing are the accelerant. When a business can accept payment instantly through the same software they use to manage their schedule, it simplifies their cash flow and empowers them to grow. The company's annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion as of Q3 2025, showing real traction in payment adoption.

Here are the key financial figures driving the current view of EverCommerce Inc. (EVCM) revenue:

• Subscription fees (SaaS) for core vertical software.
• Transaction fees from embedded payment processing.
• Full-year 2025 revenue guidance is $584 million to $592 million.
• Adjusted EBITDA guidance for 2025 is $174.5 million to $179.5 million.
• Revenue from continuing operations was $147.5 million in Q3 2025.

The recurring revenue base-Subscription and transaction fees-was $142.2 million in Q3 2025, which represented a 4.3% jump from the prior year on a reported basis from continuing operations. On a pro forma basis, that subscription and transaction revenue grew 4.4% year-over-year for the quarter. Payments revenue itself saw a healthy 6.0% year-over-year growth in Q3.

Let's map the recent quarterly performance against the full-year expectations. This gives you a clearer picture of the run-rate needed to hit the target, defintely.

Metric	Q3 2025 Actual (Continuing Operations)	Full Year 2025 Guidance Range
Total Revenue	$147.5 million	$584 million to $592 million
Subscription & Transaction Revenue	$142.2 million	Not explicitly provided as a range
Adjusted EBITDA	$46.5 million	$174.5 million to $179.5 million

The company is clearly prioritizing the growth of its integrated payments, evidenced by the $13.0 billion TPV. This focus, coupled with the AI acceleration efforts via the ZyraTalk acquisition, is intended to drive both higher attach rates and margin accretion across the platform.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.