EverCommerce Inc. (EVCM): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico das empresas baseadas em serviços, a EverCommerce Inc. (EVCM) surge como uma força transformadora, oferecendo uma solução inovadora de software multifuncional que revoluciona como os profissionais gerenciam suas operações. Ao integrar perfeitamente a tecnologia de ponta nos serviços domésticos, serviços de saúde e fitness, essa poderosa plataforma capacita empreendedores a otimizar tarefas administrativas, aprimorar a aquisição de clientes e impulsionar a eficiência operacional com facilidade e sofisticação sem precedentes.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parceiros de integração de software

A EverCommerce faz parceria com várias plataformas de integração de software em serviços domésticos, serviços de saúde e fitness.

Indústria	Número de parceiros de integração	Volume anual de integração
Serviços domésticos	127	3.845 conexões de software
Assistência médica	84	2.276 conexões de software
Fitness	56	1.542 conexões de software

Plataformas de processamento de pagamento

O EverCommerce colabora com as principais plataformas de processamento de pagamentos para facilitar as transações financeiras.

• Listra: volume de transações de US $ 412 milhões em 2023
• PayPal: integração cobrindo 18.753 contas de comerciantes
• Quadrado: processamento de US $ 276 milhões em valor anual da transação

Provedores de infraestrutura em nuvem

As parcerias críticas de infraestrutura em nuvem permitem a escalabilidade tecnológica da EverCommerce.

Provedor	Gastos anuais em nuvem	Cobertura de infraestrutura
Amazon Web Services (AWS)	US $ 24,3 milhões	62% da infraestrutura total
Microsoft Azure	US $ 15,7 milhões	38% da infraestrutura total

Marketing digital e agências de geração de leads

O EverCommerce mantém parcerias estratégicas com agências de marketing digital.

• Parcerias de agências de marketing total: 43
• Volume anual de geração de leads: 672.000 leads qualificados
• Custo médio por lead: US $ 47,30

Fornecedores de Software Enterprise e CRM

Software estratégico e parcerias de gerenciamento de relacionamento com clientes.

Provedor de CRM	Alcance de integração	Receita anual de parceria
Salesforce	14.276 clientes corporativos	US $ 8,9 milhões
HubSpot	9.542 clientes do mercado intermediário	US $ 5,6 milhões
Microsoft Dynamics	6.783 clientes corporativos	US $ 4,2 milhões

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento e manutenção de plataformas SaaS para empresas baseadas em serviços

O EverCommerce opera 1.500 mais soluções SaaS em vários mercados verticais. O desenvolvimento da plataforma envolve 350 engenheiros e desenvolvedores de software em período integral.

Categoria de plataforma	Número de soluções	Indústrias -alvo
Serviços domésticos	425 soluções	HVAC, encanamento, elétrico
Assistência médica	275 soluções	Práticas médicas, clínicas odontológicas
Serviços de campo	350 soluções	Construção, paisagismo

Fornecendo ferramentas de marketing digital e aquisição de clientes

O portfólio de soluções de marketing digital inclui:

• Plataformas de geração de leads
• Ferramentas de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM)
• Software de automação de marketing

Tipo de ferramenta de marketing	Clientes ativos	Assinatura mensal média
Geração de chumbo	18.750 negócios	US $ 299/mês
Soluções CRM	22.500 empresas	US $ 199/mês

Oferecendo soluções de processamento de pagamentos e cobrança

Volume de processamento de pagamento para 2023: US $ 12,4 bilhões em 375.000 empresas pequenas e médias.

Categoria de processamento de pagamento	Volume de transação	Participação de receita
Transações com cartão de crédito	US $ 8,6 bilhões	2,5% por transação
Transferências de ACh/Banco	US $ 3,8 bilhões	1,2% por transação

Desenvolvimento contínuo de produtos de software e inovação

Investimento em P&D em 2023: US $ 87,5 milhões, representando 22% da receita total.

• 150 novos recursos de software desenvolvidos anualmente
• 12 principais atualizações de plataforma por ano
• 35 novas integrações com serviços de terceiros

Serviços de suporte e implementação do cliente

A infraestrutura de suporte inclui 650 representantes de atendimento ao cliente dedicados.

Canal de suporte	Tempo médio de resposta	Taxa de satisfação do cliente
Suporte telefônico	12 minutos	92%
Suporte por e -mail	4 horas	88%
Bate -papo ao vivo	3 minutos	95%

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataformas de software proprietárias e infraestrutura de tecnologia

O EverCommerce opera 15 plataformas de software distintas em várias verticais de serviço. Investimento total de infraestrutura de tecnologia em 2023: US $ 42,3 milhões.

Categoria de plataforma	Número de plataformas	Investimento anual
Software de gerenciamento de serviços	7	US $ 18,5 milhões
Gerenciamento de relacionamento com o cliente	4	US $ 12,7 milhões
Soluções de cobrança e pagamento	4	US $ 11,1 milhões

Grande banco de dados de clientes comerciais baseados em serviços

Estatísticas do banco de dados do cliente a partir do quarto trimestre 2023:

• Total de clientes: 565.000
• Indústrias servidas: 15 verticais distintos
• Cobertura geográfica: Estados Unidos, Canadá

Equipes de engenharia de software qualificadas e desenvolvimento de produtos

Composição da força de trabalho em departamentos de tecnologia:

Departamento	Total de funcionários	Experiência média
Engenharia de software	387	7,2 anos
Desenvolvimento de produtos	213	6,5 anos

Propriedade intelectual estratégica e patentes de software

Portfólio de propriedade intelectual em 2023:

• Total de patentes registradas: 42
• Aplicações de patentes pendentes: 17
• Investimento de patentes: US $ 3,6 milhões anualmente

Tecnologia baseada em nuvem e infraestrutura escalável

Métricas de infraestrutura em nuvem:

Provedor de nuvem	Gasto anual	Capacidade de infraestrutura
Amazon Web Services	US $ 22,1 milhões	500 TB
Microsoft Azure	US $ 8,7 milhões	250 TB

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: proposições de valor

Solução de software all-in-one para empresas baseadas em serviços

A EverCommerce atende mais de 500.000 empresas baseadas em serviços em toda a América do Norte. Gera US $ 625,3 milhões para receita recorrente anual a partir do terceiro trimestre de 2023.

Categoria de software	Penetração de mercado	Contribuição anual da receita
Serviços domésticos	38%	US $ 237,6 milhões
Serviços de campo	29%	US $ 181,3 milhões
Assistência médica	18%	US $ 112,5 milhões
Outras verticais	15%	US $ 93,9 milhões

Ferramentas de gerenciamento operacional e administrativo simplificadas

Oferece 12 soluções de software distintas com 95,7% de taxa de retenção de clientes.

• Gerenciamento de agendamento
• Gerenciamento de relacionamento com o cliente
• Otimização de expedição
• Automação de faturamento
• Integração de marketing

Recursos aprimorados de aquisição e retenção de clientes

Custo médio de aquisição do cliente: US $ 324, Valor da vida útil da vida: US $ 4.872.

Sistemas integrados de faturamento e processamento de pagamentos

Processa US $ 8,3 bilhões em volume total de pagamento anualmente. As taxas de transação variam entre 2,5% - 3,7%.

Soluções de software personalizáveis ​​em vários setores

Indústria	Nível de personalização	Assinatura mensal média
Hvac	Alto	$249
Encanamento	Médio	$199
Dental	Alto	$299
Paisagismo	Médio	$179

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Plataformas de integração digital de autoatendimento

O EverCommerce fornece plataformas de integração digital com as seguintes métricas principais:

Métrica da plataforma	Estatística
Tempo médio de integração	12-24 horas
Taxa de conclusão de integração digital	87.3%
Número de modelos de integração digital	42

Gerenciamento dedicado ao sucesso do cliente

Gerenciamento de sucesso do cliente estruturado com alocação específica:

• Clientes corporativos: 1 gerente dedicado por 15-20 contas
• Clientes do mercado intermediário: 1 gerente dedicado por 40-50 contas
• Clientes de pequenas empresas: Modelo de gerenciamento compartilhado

Suporte on -line abrangente e base de conhecimento

Canal de suporte	Tempo de resposta	Taxa de resolução
Bate -papo ao vivo	Abaixo de 3 minutos	92.5%
Suporte por e -mail	Dentro de 4 horas	88.7%
Artigos da base de conhecimento	Acesso 24/7	1.247 artigos totais

Treinamento regular de produtos e seminários on -line

Treinando métricas de engajamento:

• Lebinares mensais: 18-22 sessões
• Presença média de seminários on -line: 247 participantes
• Horário anual de treinamento: 672 horas totais

Gerenciamento de contas personalizado para clientes corporativos

Segmento de clientes corporativos	Nível de personalização	Taxa de retenção anual
Nível 1 Estratégico	Maior personalização	96.4%
Nível Estratégico 2	Personalização moderada	91.2%
Padrão corporativo	Personalização básica	87.6%

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

No quarto trimestre 2023, o EverCommerce registrou uma equipe de vendas direta de aproximadamente 650 representantes de vendas. A equipe de vendas gerou US $ 312,4 milhões em receita durante o ano fiscal de 2023.

Métricas da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	650
Receita anual gerada	US $ 312,4 milhões
Receita média por representante	$480,615

Site online e marketing digital

Os gastos com marketing digital da EverCommerce em 2023 foram de US $ 47,3 milhões, representando 15,1% da receita total. O site da empresa gerou 42% do total de aquisições de clientes.

• Orçamento de marketing digital: US $ 47,3 milhões
• Porcentagem de receita: 15,1%
• Taxa de aquisição de clientes do site: 42%

Plataformas de mercado de software

O EverCommerce opera em 6 plataformas principais de mercado de software, com 3.200 integrações de software ativo em dezembro de 2023.

Métricas de plataforma Marketplace	2023 dados
Plataformas totais de mercado	6
Integrações de software ativo	3,200
Receita dos canais de mercado	US $ 89,6 milhões

Redes de referência de parceiros

Em 2023, a EverCommerce expandiu sua rede de referência de parceiros para 1.750 parceiros ativos, gerando US $ 76,2 milhões em receita referida.

• Total de parceiros ativos: 1.750
• Parceiro referido receita: US $ 76,2 milhões
• Receita média por parceiro: US $ 43.543

Feiras e conferências específicas da indústria

A EverCommerce participou de 47 feiras e conferências específicas do setor em 2023, com um orçamento de marketing de eventos de US $ 12,5 milhões.

Feira de feira e métricas da conferência	2023 dados
Total de eventos comparecidos	47
Orçamento de marketing de eventos	US $ 12,5 milhões
Leads gerados	4,300

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas de serviços

A partir do quarto trimestre de 2023, o EverCommerce atende a aproximadamente 850.000 empresas de serviços pequenos e médios em toda a América do Norte.

Tipo de negócio	Número de clientes	Contribuição anual da receita
Serviços domésticos	385,000	US $ 142,3 milhões
Serviços de campo	265,000	US $ 98,7 milhões
Serviços profissionais	200,000	US $ 76,5 milhões

Profissionais de serviços domésticos

A EverCommerce segira profissionais de serviços domésticos com soluções de software especializadas.

• Encanadores: 75.000 clientes
• Técnicos de HVAC: 65.000 clientes
• Eletricistas: 55.000 clientes
• Paisagistas: 45.000 clientes

Provedores de saúde e práticas médicas

A partir de 2024, o EverCommerce suporta 125.000 prestadores de serviços de saúde.

Segmento de saúde	Número de práticas	Assinatura mensal média
Práticas odontológicas	42,000	$279
Clínicas de Quiropraxia	35,000	$199
Clínicas de especialidade médica	48,000	$349

Centros de fitness e bem -estar

A EverCommerce atende 95.000 negócios de fitness e bem -estar em 2024.

• Yoga Studios: 28.000 clientes
• Academias e centros de fitness: 42.000 clientes
• Empresas de treinamento pessoal: 25.000 clientes

Consultores de Serviços Profissionais

O segmento de consultores de serviços profissionais inclui 105.000 empresas.

Tipo de consultor	Contagem de clientes	Gasto médio anual de software
Consultores de gerenciamento	38,000	$1,200
Consultores de TI	32,000	$1,500
Consultores de marketing	35,000	$950

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, o EverCommerce registrou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 44,7 milhões, representando 15,4% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 44,7 milhões	15.4%
2022	US $ 38,2 milhões	14.2%

Investimentos de vendas e marketing

As despesas de vendas e marketing para o EverCommerce em 2023 totalizaram US $ 116,4 milhões, representando 40,1% da receita total.

• Os gastos com vendas e marketing aumentaram 22,3% ano a ano
• Índice de eficiência de marketing: Custo de aquisição de clientes de 1,8x para o valor da vida útil

Infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia

Os custos de infraestrutura e manutenção de tecnologia para 2023 foram de aproximadamente US $ 28,5 milhões.

Categoria de custo	Despesa anual
Serviços em nuvem	US $ 18,2 milhões
Manutenção de tecnologia	US $ 10,3 milhões

Compensação e benefícios dos funcionários

As despesas totais de remuneração e benefícios de funcionários em 2023 atingiram US $ 189,6 milhões.

• Compensação média dos funcionários: US $ 95.000 por ano
• Número total de funcionários: 2.100
• O pacote de benefícios representa aproximadamente 25% da compensação total

Aquisição de clientes e custos de suporte

As despesas de aquisição e suporte de clientes para 2023 foram de US $ 52,3 milhões.

Componente de custo	Despesa anual
Aquisição de clientes	US $ 37,6 milhões
Suporte ao cliente	US $ 14,7 milhões

EverCommerce Inc. (EVCM) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura mensal/anual

No quarto trimestre 2023, o EverCommerce registrou US $ 249,3 milhões em receita recorrente anual (ARR). O modelo de assinatura SaaS da empresa gera receita em várias verticais, incluindo serviços domésticos, serviços de saúde e software de gerenciamento de serviços de campo.

Camada de assinatura	Faixa de preço mensal	Contribuição anual estimada da receita
Pacote básico SaaS	$99 - $249	US $ 78,5 milhões
Pacote de saas profissionais	$250 - $599	US $ 112,7 milhões
Pacote SaaS Enterprise	$600 - $1,499	US $ 58,1 milhões

Modelos de preços em camadas

O EverCommerce oferece estratégias de preços diferenciadas em seus segmentos de software:

• Software de serviços domésticos: assinatura mensal média de US $ 199
• Gerenciamento de práticas de saúde: assinatura mensal média de US $ 299
• Gerenciamento de serviços de campo: assinatura mensal média de US $ 349

Taxas de transação de processamento de pagamento

A receita da taxa de transação para 2023 foi de aproximadamente US $ 37,2 milhões, representando 12,4% da receita total.

Serviço profissional e cobranças de implementação

Tipo de serviço	Custo médio	Receita anual estimada
Implementação inicial de software	$1,500 - $5,000	US $ 22,6 milhões
Configuração personalizada	$2,000 - $7,500	US $ 15,4 milhões
Serviços de treinamento	$500 - $2,000	US $ 8,9 milhões

Recurso adicional e vendas de módulos

As vendas adicionais de módulos geraram US $ 46,5 milhões em 2023, com os principais módulos, incluindo:

• Relatórios avançados: US $ 18,2 milhões
• Automação de marketing: US $ 12,7 milhões
• Análise avançada: US $ 15,6 milhões

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reason why EverCommerce Inc. (EVCM) is building out its platform: delivering specialized, end-to-end software to service-based small and medium-sized businesses (SMBs). This isn't a one-size-fits-all approach; the value is in the vertical tailoring. EverCommerce builds or acquires tools designed specifically for the unique workflows of a home service provider, like in their EverPro segment, versus a health services practice, like EverHealth. This focus means their solutions span the full lifecycle of interactions for these specific professionals.

The financial evidence of this vertical strategy is clear in their revenue concentration. EverPro and EverHealth together make up about 95% of the company's revenue. For the massive EverPro segment, market penetration is still less than 2%, showing you the runway for growth within that specialized niche.

The platform's value proposition centers on streamlining operations and driving stickiness through integration. The Business Management Software acts as the system of action, which is typically the first solution adopted by a customer. This 'land and expand' strategy is working, as the company serves approximately 708,000 global service-based businesses as of November 2025. The real metric for success here is multi-product adoption:

• 276,000 customers were enabled for more than one solution as of the end of the third quarter of 2025.
• This represents a 33% year-over-year growth in multi-solution enablement.
• Approximately 116,000 customers were actively utilizing more than one solution in Q3 2025, up 32% year-over-year.

This customer stickiness is reflected in the recurring revenue health; the annualized net revenue retention rate from continuing operations was approximately 97% for the quarter ended March 31, 2025.

Embedded payment acceptance is a critical component for simplifying transaction workflows and driving revenue. EverCommerce is aggressively pushing this adoption. As of Q3 2025, their annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion. Payments revenue grew 6.0% year-over-year in Q3 2025. While the TPV is large, penetration remains low, with total payment volume penetration at less than 10%. Still, the new customer payment attach rate sits around 60%, which is a strong initial signal for future transaction revenue growth.

To enhance customer engagement and efficiency, EverCommerce is making a clear pivot to AI-powered automation. The acquisition of ZyraTalk, an 'AI Agentic platform company,' in late 2025 is central to this strategy, vaulting EverCommerce into a leading position for AI-forward solutions. You can see the current utility of AI in their customer base, where survey respondents noted specific uses:

AI Use Case (Survey Respondents)	Percentage
Customer Service and Support	33.6%
Customer Engagement and Personalization	24.3%
Training and Knowledge Management	21.1%

These tools help the businesses they serve gain actionable insights and improve customer experiences.

Ultimately, the value is the single, integrated platform that handles defintely complex service commerce needs. By focusing on core SaaS and payments, and shedding non-core assets like the Marketing Technology solutions sold in late 2025, EverCommerce is aiming for margin accretion and long-term growth. The company's gross margin sits at over 72%, which is a direct result of this focused, integrated vertical strategy. Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast by Monday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships across a base of over 725,000 global customers as of Q2 2025, excluding the recently divested Marketing Technology Solutions segment. The strategy here is deep vertical specialization, which drives stickiness and cross-sell opportunities.

Dedicated, vertical-specific sales and support teams.

EverCommerce Inc. structures its customer engagement around its core verticals: EverPro for Home Services, EverHealth for Health Services, and EverWell for Wellness Services. This vertical focus means your sales and support personnel are deep experts in the unique workflows of, say, a plumbing business versus a dental practice. This specialization is key to embedding their SaaS solutions deeply into daily operations.

High-touch relationship management for cross-selling efforts.

The success of the relationship model is clearly visible in the acceleration of multi-solution adoption. Management emphasizes this cross-sell as a driver of higher lifetime value and margin accretion. The goal is clearly to move customers from a single product to a suite of tailored solutions.

Metric	Q3 2025 Data	Year-over-Year Growth
Customers Enabled for More Than One Solution	276,000	33%
Customers Actively Utilizing More Than One Solution	Approximately 116,000	32%
Customers Enabled for More Than One Solution (Q2 2025)	261,000	32% (as of Q2 2025)

This cross-sell focus also ties directly to their payments business, where the annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion by the end of Q3 2025. That's a concrete financial result of strong relationship management.

Automated, in-app customer support for software solutions.

While specific in-app support automation percentages aren't public, the strategic move to acquire ZyraTalk in late 2025 signals a major push to embed AI capabilities directly into the core SaaS offerings. This acquisition is intended to automate tasks like appointment setting and customer support for their over 725,000 global customers.

Self-service and digital onboarding for new software users.

The company is clearly leaning into digital efficiency, which is a trend across the software industry. For context, industry data suggests that 65% of onboarding is now happening online. Furthermore, companies leveraging AI in their onboarding process are seeing a 29% reduction in time-to-productivity. Digital onboarding platforms, in general, are reported to save organizations an average of 18 hours per new hire. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how EverCommerce Inc. (EVCM) gets its software and payment solutions into the hands of service-based small and medium-sized businesses (SMBs) as of late 2025. The channel strategy is clearly focused on deep integration within specific industry verticals.

The core customer base supporting these channels is substantial, with the company serving approximately 708,000 global service-based businesses as of November 2025, up from over 725,000 reported earlier in the year.

Direct sales force organized by vertical (EverPro, EverHealth).

The direct sales motion is heavily segmented to match the specialized needs of the EverPro (Home & Field Services) and EverHealth verticals, among others. Management has outlined investments in integrated sales motions to drive adoption of their SaaS and embedded payments offerings.

Digital marketing and online lead generation.

While EverCommerce Inc. (EVCM) previously had a dedicated Marketing Technology Solutions segment, this was divested as of October 2025, signaling a strategic shift away from broad digital marketing as a primary standalone channel focus. The focus has moved toward organic growth supported by product enhancements and customer success resources.

In-app cross-sell prompts and product adoption teams.

This is a critical channel for expansion, showing strong traction. The company has dedicated product adoption teams driving deeper penetration into the existing customer base. The success of this channel is evident in the growth of multi-solution customers:

• Customers enabled for more than one solution: 276,000 as of Q3 2025.
• Year-over-year growth in multi-solution customers: 33%.
• Annualized Total Payments Volume (TPV) across solutions: approximately $13 billion.

Here's a quick look at the financial impact tied to these adoption channels for Q3 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Recurring Revenue (Subscription & Transaction Fees)	$142.2 million	4.3% jump year-over-year
Core SaaS Revenue Growth	Exceeding 8%	Quarterly growth rate
Payments Revenue Growth	6.0% year-over-year	Driven by increased attach rate

Strategic partnerships and industry events (e.g., Service World Expo).

Industry events serve as key touchpoints for executive engagement and partnership visibility. Management actively participates in major industry conferences to communicate strategy and engage with the market. For instance, in the late summer/early fall of 2025, EverCommerce Inc. (EVCM) management presented or held 1x1 meetings at:

• Oppenheimer 28th Annual Technology, Internet & Communications Conference (August 12, 2025).
• Canaccord Genuity 45th Annual Growth Conference (August 13, 2025).
• Piper Sandler Growth Frontiers Conference (September 10, 2025).

Finance: draft the Q4 2025 customer retention rate by vertical by end of January.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of EverCommerce Inc.'s value delivery-the specific businesses they serve with their vertically-tailored software. This isn't a one-size-fits-all approach; it's about deep focus on service-based small-to-midsize businesses (SMBs). The company's entire platform is built around simplifying the complex daily operations for these local service professionals.

As of November 2025, EverCommerce serves approximately 708,000 global service-based businesses. This massive customer base is segmented primarily across three core verticals, with two dominating the financial picture.

• Service-based small-to-midsize businesses (SMBs).
• Home Service Providers (EverPro segment).
• Health Service Providers (EverHealth segment).
• Wellness Service Providers (EverWell segment).

The concentration in the top two verticals is significant. The main revenue streams, EverPro and EverHealth together, account for about 95% of total revenue as of the November 2025 conference presentation. This focus means the health of those two segments drives the overall financial performance.

Customer stickiness and expansion are measured by multi-solution adoption. Here's the quick math: in the third quarter of 2025, 276,000 customers were enabled for more than one solution, which is a massive 33% year-over-year growth. That cross-sell is pure margin expansion.

Here is a breakdown of the key customer segment metrics as of late 2025 data points:

Segment Metric	Value	Context/Date
Total Global Service Businesses Served	708,000	As of November 2025
Customers Enabled for More Than One Solution	276,000	As of Q3 2025
Year-over-Year Growth in Multi-Solution Customers	33%	As of Q3 2025
EverPro and EverHealth Combined Revenue Share	95%	As of November 2025
EverPro Market Penetration	Less than 2%	As of November 2025
New Customer Payment Attach Rate	Around 60%	As of November 2025
Annualized Total Payments Volume (TPV)	Approximately $13 billion	As of Q3 2025

The EverPro segment, focused on Home Services, shows substantial runway, with market penetration reported at less than 2%. Furthermore, the adoption of their embedded payments is a key driver, with the new customer payment attach rate sitting around 60%. This TPV base, which reached approximately $13 billion annualized as of Q3 2025, represents a critical component of the recurring revenue base for these customer groups.

For a snapshot of the scale, the Q3 2025 revenue from continuing operations was $147.5 million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive EverCommerce Inc. (EVCM) operations as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward supporting the software platforms and the vertical-specific sales efforts.

• High fixed costs for Research & Development (R&D) and software maintenance.
• Significant Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses for vertical teams.
• Costs of processing transactions and payment gateway fees.
• Acquisition and integration costs for new technology (e.g., ZyraTalk).
• Operating costs reduced by over $10 million in 2025 due to optimization.

The investment in the core technology remains substantial. For the full year 2024, Research & Development Expense was reported at $80 million. Similarly, Selling, General & Admin Expense for 2024 stood at $139 million, reflecting the costs associated with managing and scaling the diverse vertical teams, like those in EverPro and EverHealth, which together account for about 95% of total revenue.

Transaction costs are an inherent variable cost tied to revenue generation. While the specific payment gateway fee percentage isn't public, the underlying volume is growing. For the first quarter of 2025, Total Payments Volume (TPV) was $12.7 billion, showing nearly 9% year-over-year growth. This volume growth directly impacts the variable costs for processing those payments.

Acquisition and integration costs surface as non-recurring expenses. The September 15, 2025, acquisition of ZyraTalk for AI-driven solutions adds to these. For context on non-recurring costs, in the first quarter ended March 31, 2025, Transaction-related and other non-recurring or unusual costs totaled $5,735 thousand.

Management has focused heavily on efficiency. You see the result of this in the margin expansion; EBITDA Margin improved by 500 basis points from 2022 through 2025. This optimization effort is explicitly stated to have reduced operating costs by over $10 million in 2025.

Here's a look at some key expense components and profitability metrics from the continuing operations for the first nine months of 2025, showing the impact of these cost controls:

Metric (in thousands USD)	Q1 2025	Q3 2025
Revenue from Continuing Operations	$142,300	$147,500
Adjusted EBITDA from Continuing Operations	$44,945	$46,500
Depreciation and Amortization (Non-Adjusted)	$16,768	Not Explicitly Available
Other Amortization (Non-Adjusted)	$1,482	Not Explicitly Available
Stock-based Compensation Expense	$6,755	Not Explicitly Available
Transaction-related and other non-recurring or unusual costs	$5,735	Not Explicitly Available

The structure shows a clear trade-off: high fixed investment in R&D and SG&A to support the vertical SaaS model, balanced by aggressive cost optimization efforts that are yielding tangible results in margin improvement. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

EverCommerce Inc. (EVCM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the engine room of EverCommerce Inc. (EVCM), and honestly, the revenue streams are heavily weighted toward the predictable stuff. The model is built on two main pillars: recurring software fees and the volume-based fees from embedded payments.

Subscription fees (SaaS) for core vertical software form the bedrock. This is the sticky, high-margin revenue from their vertical software platforms serving Home & Field Services, Health Services, and Fitness & Wellness verticals. To be fair, the core SaaS revenue growth was quite strong, exceeding 8% in the third quarter.

Transaction fees from embedded payment processing are the accelerant. When a business can accept payment instantly through the same software they use to manage their schedule, it simplifies their cash flow and empowers them to grow. The company's annualized Total Payments Volume (TPV) expanded to approximately $13 billion as of Q3 2025, showing real traction in payment adoption.

Here are the key financial figures driving the current view of EverCommerce Inc. (EVCM) revenue:

• Subscription fees (SaaS) for core vertical software.
• Transaction fees from embedded payment processing.
• Full-year 2025 revenue guidance is $584 million to $592 million.
• Adjusted EBITDA guidance for 2025 is $174.5 million to $179.5 million.
• Revenue from continuing operations was $147.5 million in Q3 2025.

The recurring revenue base-Subscription and transaction fees-was $142.2 million in Q3 2025, which represented a 4.3% jump from the prior year on a reported basis from continuing operations. On a pro forma basis, that subscription and transaction revenue grew 4.4% year-over-year for the quarter. Payments revenue itself saw a healthy 6.0% year-over-year growth in Q3.

Let's map the recent quarterly performance against the full-year expectations. This gives you a clearer picture of the run-rate needed to hit the target, defintely.

Metric	Q3 2025 Actual (Continuing Operations)	Full Year 2025 Guidance Range
Total Revenue	$147.5 million	$584 million to $592 million
Subscription & Transaction Revenue	$142.2 million	Not explicitly provided as a range
Adjusted EBITDA	$46.5 million	$174.5 million to $179.5 million

The company is clearly prioritizing the growth of its integrated payments, evidenced by the $13.0 billion TPV. This focus, coupled with the AI acceleration efforts via the ZyraTalk acquisition, is intended to drive both higher attach rates and margin accretion across the platform.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.