Sol & Decor Holdings, Inc. (FND): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) a révolutionné le paysage de la vente au détail de rénovation avec son concept de style entrepôt innovant, offrant une expérience d'achat transformatrice pour les propriétaires, les entrepreneurs et les professionnels du design. En fabriquant méticuleusement un modèle commercial unique qui mélange une vaste diversité de produits, des prix compétitifs et un support client expert, la société a creusé un créneau distinctif sur le marché des revêtements de sol et du décor hautement concurrentiels. Leur approche stratégique combine une technologie de pointe, des partenariats robustes de la chaîne d'approvisionnement et une philosophie centrée sur le client qui permet aux amateurs de bricolage et aux professionnels du commerce de réinventer leurs espaces de vie et de travail avec une sélection et une valeur inégalées.

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle commercial: partenariats clés

Fabricants de sols et de produits de décoration intérieure

Sol & La décoration maintient des partenariats stratégiques avec 135 fabricants internationaux et nationaux dans diverses catégories de produits. En 2023, ces partenariats comprennent:

Catégorie de produits	Nombre de fabricants	Origine géographique
Carreau en céramique	42	Italie, Espagne, Turquie, Chine
Carreau en porcelaine	38	Brésil, Inde, Mexique
Plancher en bois franc	25	États-Unis, Canada
Carreaux de vinyle de luxe	30	Chine, Vietnam, États-Unis

Réseau de fournisseurs

Le réseau de fournisseurs de l'entreprise comprend Plus de 250 fournisseurs mondiaux vérifiés sur plusieurs segments de produits:

• Les fournisseurs de carreaux de céramique générant 385 millions de dollars de revenus annuels
• Fournisseurs de carreaux de porcelaine contribuant 412 millions de dollars en ventes annuelles
• Fournisseurs de parquet en bois franc représentant 276 millions de dollars de revenus
• Fournisseurs de carreaux de vinyle de luxe générant 329 millions de dollars de ventes annuelles

Relations stratégiques avec les producteurs de carreaux

Sol & Le décor a établi Relations stratégiques à long terme avec les principaux producteurs de carreaux internationaux, notamment:

• Groupe Iris Ceramica (Italie)
• Groupe Porcelanosa (Espagne)
• Emilgroup (Italie)
• Mohawk Industries (États-Unis)

Partenaires de distribution et de logistique

Partenaire de logistique	Volume de transport annuel	Valeur du contrat
Xpo logistique	48 000 camions	92 millions de dollars
Freight UPS	36 000 camions	67 millions de dollars
J.B. Hunt Transport	42 000 camions	81 millions de dollars

Vendeurs de l'industrie de l'amélioration de la maison et de la construction

Sol & La décoration collabore avec Plus de 500 vendeurs de construction et de rénovation domiciliaire, y compris:

• Réseau professionnel de Home Depot
• Groupe d'approvisionnement entre les entrepreneurs
• Association nationale des constructeurs de maisons affiliés
• Distributeurs de matériaux de construction régionaux

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle commercial: activités clés

Source et organisation diverses gammes de produits de revêtements de sol et de décoration

Depuis le quatrième trimestre 2023, le sol & Décor maintient 1 300+ SKUS de produits uniques dans plusieurs catégories de revêtements de sol. Budget d'approvisionnement annuel estimé à 1,2 milliard de dollars. L'approvisionnement en produit s'étend sur 12 pays, avec des emplacements de fabrication primaires dans:

Pays	Pourcentage de l'approvisionnement
Chine	42%
Turquie	18%
Italie	15%
Inde	12%
Autres pays	13%

Gestion des entrepôts et des stocks

Le réseau total d'entrepôt comprend 23 centres de distribution couvrant 4,2 millions de pieds carrés. Ratio de rotation des stocks: 4,7x par an. Valeur d'inventaire moyenne: 385 millions de dollars.

Opérations et expansion des magasins de détail

En décembre 2023, le sol & Le décor fonctionne 487 magasins de détail dans 41 États. La stratégie d'expansion comprend:

• 5-7 nouvelles ouvertures de magasin par trimestre
• Taille moyenne du magasin: 78 000 pieds carrés
• Investissement annuel d'expansion des magasins: 120 à 140 millions de dollars

Développement et maintenance de la plate-forme de commerce électronique

Métriques du canal de vente numérique:

Métrique	Valeur 2023
Revenus de commerce électronique	342 millions de dollars
Trafic	18,7 millions de visiteurs mensuels
Investissement de plate-forme numérique	22,3 millions de dollars

Service client et consultation de produits

L'infrastructure du service client comprend:

• 3 centres d'appels centralisés
• 496 Consultants en produits formés
• Temps de réponse moyen du support client: 12 minutes
• Budget annuel du service à la clientèle: 47,6 millions de dollars

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Inventaire et entrepôts de produits étendus

Depuis le quatrième trimestre 2023, le sol & Le décor exploite 487 magasins de style entrepôt dans 41 États. Total en pieds carrés des centres de distribution et des entrepôts: 5,7 millions de pieds carrés. Valeur des stocks: 1,16 milliard de dollars (2023 Rapport annuel).

Métrique	Valeur
Nombre de magasins	487
Espace d'entrepôt total	5,7 millions de pieds carrés
Valeur d'inventaire	1,16 milliard de dollars

Grande réputation de marque dans le secteur de la rénovation domiciliaire

Métriques de reconnaissance de la marque:

• Score du promoteur net: 68
• Évaluation de satisfaction du client: 4.6 / 5
• Valeur de marque annuelle estimée à 425 millions de dollars

Effectif qualifié avec expertise en produit

Compte total des employés: 13 750 (au 31 décembre 2023). Tiration moyenne des employés: 4,2 ans.

Catégorie des employés	Nombre
Total des employés	13,750
Postes de direction	1,275
Associés commerciaux	8,625

Infrastructure technologique pour la vente au détail omnicanal

Investissement technologique: 47,3 millions de dollars en 2023. Les capacités de plate-forme numérique comprennent:

• Suivi des stocks en temps réel
• Application mobile avec visualisation AR
• Plateforme de commerce électronique générant 682 millions de dollars de revenus annuels

Capital financier pour la croissance et l'expansion

Ressources financières au quatrième trimestre 2023:

Métrique financière	Montant
Equivalents en espèces et en espèces	276 millions de dollars
Dette totale	723 millions de dollars
Dépenses en capital annuelles	215 millions de dollars

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Sélection approfondie des produits pour les clients résidentiels et commerciaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, le sol & Le décor propose environ 4 000 SKU uniques dans les catégories de revêtements de sol:

Catégorie de produits	Nombre de SKU	Fourchette de prix moyenne
Carreau en céramique	1,200	2,49 $ - 29,99 $ / pieds carrés
Plancher en bois franc	800	3,99 $ - 49,99 $ / pieds carrés
Vinyle de luxe	600	1,99 $ - 24,99 $ / pieds carrés
Pierre naturelle	400	4,99 $ - 59,99 $ / pieds carrés

Stratégie de tarification compétitive

L'analyse de comparaison des prix révèle un sol & Le prix du décor est de 15 à 30% de moins que les concurrents traditionnels de la vente au détail:

• Marge brute moyenne: 41,3% en 2023
• Garantie de prix la plus basse sur la plupart des gammes de produits
• L'approvisionnement direct réduit les coûts intermédiaires

Solutions de revêtements de sol de haute qualité et uniques

Métriques de qualité pour 2023:

Indicateur de qualité	Performance
Taux de rendement des produits	2.7%
Évaluation de satisfaction du client	4.6/5
Couverture de garantie	Jusqu'à 25 ans

Expérience de magasinage de style entrepôt en libre-service

Stockage des statistiques opérationnelles pour 2023:

• Taille moyenne du magasin: 78 000 pieds carrés
• Nombre total de magasins: 221
• Valeur moyenne des stocks de magasin: 2,3 millions de dollars

Connaissances des produits experts et support client

Métriques du support client:

Canal de support	Temps de réponse	Satisfaction du client
Consultation en magasin	Moyenne 12 minutes	4.7/5
Assistance en ligne	Dans les 2 heures	4.5/5
Support téléphonique	En attente de 7 minutes en moyenne	4.6/5

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Consultation de produits en magasin

Sol & Offres de décoration consultation de conception gratuite en magasin Services avec des spécialistes de produits formés. Depuis 2023, la société maintient 487 emplacements de vente au détail à travers les États-Unis.

Type de consultation	Durée moyenne	Coût de service
Conseils de base du produit	25-30 minutes	Gratuit
Consultation de conception détaillée	45-60 minutes	Gratuit

Support client en ligne

Sol & La décoration fournit un support client numérique multicanal avec les mesures suivantes:

• Site Web Temps de réponse du chat en direct: Moyenne 2-3 minutes
• Temps de réponse de la prise en charge de l'e-mail: 24-48 heures
• Canaux d'assistance en ligne: site Web, e-mail, plateformes de médias sociaux

Ressources et tutoriels d'installation de bricolage

La société propose des ressources d'installation numériques complètes:

Type de ressource	Total des ressources disponibles	Vues annuelles
Tutoriels vidéo	157	2,3 millions
Guides d'installation	89	1,7 million

Programme de fidélisation de la clientèle

Sol & Le décor exploite un programme de fidélité structuré avec les caractéristiques suivantes:

• Membres du programme de fidélisation totale: 625 000 au quatrième trimestre 2023
• Taux de clientèle répété annuel: 42%
• Remise du programme de fidélité moyen: 7-10%

Entension professionnelle de l'entrepreneur

Stratégie d'engagement spécialisée pour les clients professionnels:

Métriques du programme des entrepreneurs	2023 données
Entrepreneurs professionnels enregistrés	38,500
Volume annuel des ventes des entrepreneurs	672 millions de dollars
Remise entre les entrepreneurs dédiés	12-15%

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail de style entrepôt physique

Depuis le quatrième trimestre 2023, le sol & Le décor fonctionne 487 magasins au total aux États-Unis. Les magasins de vente au détail de style entrepôt de l'entreprise en moyenne approximativement 78 000 pieds carrés en taille.

Métrique du magasin	2023 données
Total des magasins	487
Taille moyenne du magasin	78 000 pieds carrés
États de présence	47

Site Web de commerce électronique

La plate-forme de commerce électronique de l'entreprise génère approximativement 15,2% des revenus totaux En 2023, avec des ventes en ligne annuelles atteignant 594 millions de dollars.

Application mobile

Sol & Les fonctionnalités de l'application mobile de Decor incluent:

• Navigation de produit
• Vérification des stocks en magasin
• Outils de conception numérique
• Galeries d'inspiration du projet

Représentants des ventes

L'entreprise emploie environ 12 500 employés au total, avec des représentants des ventes axés sur les segments de clients de détail et commerciaux.

Plateformes de marketing des médias sociaux

Plate-forme	Nombre de suiveurs (2024)
Instagram	215,000
Facebook	178,000
Pinterest	92,000

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Antariens de rénovation à domicile

Représenté 37% du sol & Base de clientèle du décor en 2023. dépenses annuelles moyennes de 4 200 $ par client. Taille totale du marché estimé à 127 milliards de dollars pour le segment du bricolage de l'amélioration de la maison.

Démographique	Pourcentage	Dépenses moyennes
Millennials (25-40 ans)	48%	$3,850
Gen X (41-56 ans)	35%	$4,600

Entrepreneurs professionnels

Composé 42% du sol & Revenus de la décoration en 2023. Total des entrepreneurs professionnels Taille du marché: 89,3 milliards de dollars.

• Volume d'achat annuel moyen: 78 500 $
• Taux client répété: 63%
• Types des entrepreneurs servis:
  • Constructeurs résidentiels
  • Entrepreneurs commerciaux
  • Spécialistes de la rénovation

Designers d'intérieur

Représenté 12% du sol & Segments de clientèle du décor en 2023. Valeur du segment de marché: 22,6 milliards de dollars.

Catégorie de concepteur	Part de marché	Valeur moyenne du projet
Designers indépendants	68%	$45,200
Professionnels de l'entreprise de conception	32%	$87,600

Propriétaires résidentiels

Segment de consommation direct représentant 45% du sol & Base de clientèle totale du décor. Dépenses médianes de l'amélioration de la maison: 6 800 $ par an.

• Distribution de l'âge:
  • 35 à 54 ans: 52%
  • 55 à 74 ans: 28%
  • 25-34 ans: 20%
• Valeur moyenne des maisons servies: 385 000 $

Promoteurs de propriétés commerciales

Représenté 8% du sol & Les revenus de la décoration en 2023. Marché des revêtements de sol commerciaux estimés à 37,4 milliards de dollars.

Type de développement	Pourcentage de segment	Investissement annuel
Logements multifamiliaux	42%	1,2 million de dollars
Complexes de bureaux	28%	2,5 millions de dollars
Espaces de vente au détail	30%	1,8 million de dollars

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Aachat de produits et gestion des stocks

Au troisième trimestre 2023, plancher & L'inventaire total du décor était de 1,57 milliard de dollars. Le coût des marchandises vendues (COG) pour l'exercice 2022 était de 3,81 milliards de dollars. Les coûts d'approvisionnement comprennent:

Catégorie d'approvisionnement	Dépenses annuelles
Sourcing des matériaux directs	2,3 milliards de dollars
Expédition internationale	287 millions de dollars
Logistique de l'entrepôt	156 millions de dollars

Opérations et entretien des magasins

Dépenses liées au magasin pour l'exercice 2022:

• Compte total des magasins: 487 emplacements
• Coût de maintenance du magasin moyen: 325 000 $ par emplacement par an
• Total des dépenses d'occupation des magasins: 189 millions de dollars

Salaires et formation des employés

Catégorie de dépenses des employés	Coût annuel
Compensation totale des employés	612 millions de dollars
Formation et développement	18,5 millions de dollars
Salaire moyen des employés	$47,500

Dépenses de marketing et de publicité

Dépenses de commercialisation pour l'exercice 2022:

• Budget marketing total: 97,3 millions de dollars
• Dépenses publicitaires numériques: 42,6 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 54,7 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

Catégorie d'investissement technologique	Dépenses annuelles
Infrastructure informatique	35,2 millions de dollars
Plate-forme de commerce électronique	22,8 millions de dollars
Cybersécurité	8,5 millions de dollars

Sol & Decor Holdings, Inc. (FND) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes au détail de produits de revêtement de sol et de décoration

Pour l'exercice 2022, plancher & La décoration a déclaré des ventes nettes totales de 4,36 milliards de dollars, avec Croissance comparable des ventes de magasins de 3,5%. La société exploite 487 magasins dans 35 États au 31 décembre 2022.

Catégorie de vente	Montant des revenus (2022)	Pourcentage des ventes totales
Plancher de surface dure	3,12 milliards de dollars	71.6%
Plancher de surface doux	542 millions de dollars	12.4%
Matériaux décoratifs	702 millions de dollars	16%

Ventes de produits en ligne

Ventes en ligne représentées 15,3% du total des ventes nettes en 2022, s'élevant à environ 667 millions de dollars.

Achats en vrac d'entrepreneur professionnel

Les clients professionnels ont contribué Environ 45% du total des ventes nettes Au cours de l'exercice 2022, avec un chiffre d'affaires estimé à 1,96 milliard de dollars.

• Valeur de transaction client professionnelle moyenne: 1 875 $
• Nombre de comptes professionnels actifs: plus de 85 000

Frais de service d'installation

Services d'installation générés Environ 312 millions de dollars de revenus pour 2022, représentant 7,2% du total des ventes nettes.

Accessoires de produits et offres complémentaires

Les ventes de produits complémentaires, y compris les outils d'installation, les adhésifs et les produits de maintenance, ont contribué 186 millions de dollars au total des revenus en 2022.

Catégorie de produits complémentaires	Montant des revenus
Outils d'installation	78 millions de dollars
Adhésifs et scellants	62 millions de dollars
Produits d'entretien	46 millions de dollars

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) locks in customers by delivering tangible value, which is key to their strategy, especially when the housing market feels tight.

Broadest in-stock selection of hard surface flooring in the industry.

Floor & Decor Holdings, Inc. positions itself as the go-to source by maintaining a broad assortment. As of Q3 2025, the company ended the period with 262 warehouse stores across its network. This physical footprint supports a wide offering that includes laminate, vinyl, wood, natural stone, tile, installation materials, and decorative accessories. The company is aggressively expanding this reach, remaining on track to open 20 new warehouse format stores in fiscal 2025.

Everyday low prices achieved through direct global sourcing.

The ability to offer everyday low prices is directly tied to their supply chain structure. In fiscal 2025, Floor & Decor Holdings, Inc.'s direct global sourcing network involved over 240 vendors across 26 countries. This deep sourcing has allowed them to significantly de-risk their supply chain; China exposure was reduced from 50% in FY18 to 18% by 2024, while US sourcing increased to 27% by 2024. This structure helps them maintain competitive pricing even when competitors pass along tariff costs; some independent retailers implemented high single-digit or higher price increases in response to tariffs, but Floor & Decor Holdings, Inc. focused on maintaining its price advantage.

Immediate product availability for large and small projects.

The warehouse format is designed to ensure immediate availability, which is critical for project timelines. The Pro segment, which accounted for approximately 50% of sales in Q2 2025, relies heavily on this in-stock promise. The company's fiscal 2025 total sales are projected to land between $4.660 billion and $4.750 billion, showing the scale of inventory they manage to keep on hand.

Free in-store design services for homeowners and Pros.

You get design help without an extra bill. Floor & Decor Holdings, Inc. explicitly offers free design services in-store. This service is a stated competitive moat, driving deep customer engagement. In Q2 2025, sales from design services and connected customers grew year-over-year, making up approximately 19% of total sales. Furthermore, design studios, which offer the full catalog, see an average ticket that is 2x that of non-design customers.

One-stop shop for flooring, installation materials, and accessories.

The breadth of the offering means less running around for the customer. You can find everything from tile and wood to installation materials all in one place. This comprehensive approach supports both the DIY homeowner and the high-volume professional customer base.

Here are some key operational metrics supporting these value drivers as of late 2025:

Metric	Value/Range (FY 2025)	Context/Period
Projected Total Sales	$4.660 Billion to $4.750 Billion	Fiscal Year 2025 Guidance
Warehouse Stores Open	262	End of Q3 2025
New Stores Planned	20	Fiscal Year 2025 Target
Pro Customer Sales Share	Approx. 50%	Q2 2025
Design Services Sales Share	Approx. 19%	Q2 2025
Direct Sourcing Vendors	Over 240	Fiscal 2025

The core value propositions can be summarized by what Floor & Decor Holdings, Inc. offers its distinct customer segments:

• Broadest in-stock selection of hard surface flooring in the industry.
• Everyday low prices achieved through direct global sourcing.
• Immediate product availability for large and small projects.
• Free in-store design services for homeowners and Pros.
• One-stop shop for flooring, installation materials, and accessories.

The company's operational discipline, evidenced by an operating margin expansion of 20 basis points year-over-year to 6.1% in Q3 2025, helps protect the pricing advantage even with new distribution center costs acting as a drag.

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) manages its interactions across its customer base as of late 2025. It's a multi-pronged approach, balancing dedicated, high-value relationships with scalable digital and transactional channels. The split isn't perfectly clean, but the numbers show where the focus is.

Dedicated Pro sales team and Pro loyalty rewards program

Floor & Decor Holdings, Inc. clearly prioritizes the Professional (Pro) segment, which drives significant, high-frequency business. Sales to these professional customers accounted for approximately 50% of total sales in the second quarter of fiscal 2025, a figure that held steady, also representing approximately 50% of total sales in the third quarter of fiscal 2025. This segment's sales growth modestly outpaced the company's overall growth in Q3 2025. While specific financial details on the Pro loyalty rewards program aren't public, the commitment to a dedicated Pro desk and building deeper relationships is a strategic hedge against housing market volatility. The Pro comparable store sales in Q3 2025 were essentially flat, balancing a slight decline in transactions with a small increase in average ticket.

High-touch, personalized service via free design consulting

The high-touch service element centers on the free design consulting offered, which is a key differentiator, especially when paired with the Pro segment. The design services were a standout performer in the second quarter of fiscal 2025, showing strong sequential and year-over-year sales growth. Here's the quick math on why this matters: when designers are involved in a project, the average ticket is significantly higher, and gross margin rates rise substantially. Floor & Decor Holdings, Inc. operated five design studios as of September 25, 2025, supporting this personalized service model alongside the warehouse stores.

Self-service options through the Connected Customer digital platform

For customers seeking more independence, the 'Connected Customer' digital platform provides self-service exploration and transaction support. In the second quarter of fiscal 2025, connected customer sales grew by 2% year-over-year, making up approximately 19% of sales. This trend continued into the third quarter of fiscal 2025, with connected customer sales rising 2% year-over-year, representing 18.8% of total sales. This channel is critical for product exploration and driving customers to the stores for pickup or delivery, even though the hard surface flooring category has relatively low digital penetration.

Transactional relationships for DIY/BIY customers

The remaining portion of the business, which you can infer represents the Do-It-Yourself (DIY) and Buy-It-Yourself (BIY) customers, primarily engages in transactional relationships. These customers leverage the core value proposition of Floor & Decor Holdings, Inc.: an extensive in-stock selection at everyday low prices across its 262 warehouse stores as of the end of Q3 2025. These relationships are less about ongoing service and more about efficient, one-time fulfillment of project needs, supported by the company's massive inventory and direct sourcing model.

Here is a snapshot of the key engagement metrics driving these relationships through the first three quarters of fiscal 2025:

Metric	Value (Latest Reported Period)	Period End Date
Sales to Pro Customers	Approximately 50% of total sales	Q3 Fiscal 2025
Connected Customer Sales Growth (YoY)	2% increase	Q3 Fiscal 2025
Connected Customer Sales as % of Total Sales	18.8%	Q3 Fiscal 2025
Total Warehouse Stores in Operation	262	September 25, 2025
Design Studios in Operation	5	September 25, 2025

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Floor & Decor Holdings, Inc. gets its product into the hands of customers, and it's a multi-pronged approach that leans heavily on physical presence but increasingly incorporates digital reach. The core of the distribution is the massive warehouse-format retail stores. As of the third quarter of fiscal 2025, which ended September 25, 2025, Floor & Decor Holdings, Inc. operated 262 warehouse-format stores across 38 states. This physical expansion is a key driver; the company remains on track to open a total of 20 new warehouse stores in fiscal 2025.

To supplement the large-format locations, Floor & Decor Holdings, Inc. uses smaller, more focused locations. The company operated five small-format design studios as of the end of the third quarter of fiscal 2025. These studios are noted to result in greater customer conversion compared with the warehouse-style stores, and the average ticket from design studio customers is 2x that of non-design customers.

The physical footprint is complemented by digital channels, though sales fulfillment often ties back to the stores. Here's a quick look at the scale across the main customer access points:

Channel Component	Latest Reported Metric (2025 Data)	Context/Period
Warehouse-Format Stores	262 locations	As of Q3 2025
Small-Format Design Studios	5 locations	As of Q3 2025
Digital Sales Penetration	18.3% of revenue	Q1 2025
Planned New Warehouse Stores	20 openings	For Fiscal Year 2025

The e-commerce platform, FloorandDecor.com, serves as a critical channel for online research and purchase, though its sales are integrated into the store network for fulfillment. For instance, digital sales accounted for 18.3% of total revenue in the first quarter of fiscal 2025. It's important to note that sales generated through the e-commerce platform and design studios are included in comparable store sales only if the fulfilling store meets the specific criteria for comparable store sales calculation.

For the Pro and commercial segment, Floor & Decor Holdings, Inc. uses a dedicated direct sales force through its subsidiary, Spartan Surfaces, LLC. Sales from Spartan Surfaces do not involve the retail stores and are therefore explicitly excluded from the comparable store sales calculation. This commercial segment is a focus for growth; in the third quarter of fiscal 2025, sales through Spartan Surfaces grew 13.3% year-over-year. The company sees significant runway here, targeting the commercial flooring market, which is estimated to be a $13 billion addressable market.

The use of these channels is supported by infrastructure, including five distribution centers as of the third quarter of fiscal 2025.

• Warehouse-format stores are the primary point of sale and fulfillment.
• Design studios drive higher average ticket sales through focused consultation.
• E-commerce supports research and transactions, integrated with store inventory.
• Spartan Surfaces provides a dedicated, non-store-dependent channel for commercial projects.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Customer Segments

Floor & Decor Holdings, Inc. serves a diversified customer base, with a clear emphasis on the professional trade channel as of late 2025.

The Professional Installers and Commercial Businesses segment is the largest contributor to the top line, showing resilience even when the homeowner market softens. This segment, which includes small and medium-sized remodelers and contractors, is a key driver of growth and margin stability for Floor & Decor Holdings, Inc.

Customer Segment	Approximate Sales Contribution (as of mid-2025)	Key Financial/Statistical Indicator
Professional Installers and Commercial Businesses (Pro)	50%	Pro customer sales outpaced company overall growth in Q2 2025.
Homeowners: Do-It-Yourself (DIY) customers	Approximately 50% (Combined with BIY)	DIY homeowners were a primary driver of comparable store sales decline in Q1 2025.
Homeowners: Buy-It-Yourself (BIY) customers who hire a Pro	Part of the remaining ~50%	Transaction comps were down low to mid-single digits in the fiscal 2025 outlook.
Small and medium-sized remodelers and contractors	Included within the Pro segment	Commercial business, including Spartan commercial, delivered a 7% sales increase in Q2 2025.

The overall consumer demand environment, which heavily impacts the homeowner segments, shows specific trends in transaction and ticket size as of the third quarter of fiscal 2025.

• Comparable store sales decreased 1.2% for the thirteen weeks ended September 25, 2025.
• Transaction volume decreased by 3% in Q3 2025.
• Average ticket size increased by 1.8% in Q3 2025.
• The company is on track to open 20 new warehouse stores for fiscal 2025.
• Total net sales for Q3 2025 reached $1,179.5 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Floor & Decor Holdings, Inc. is heavily weighted toward the cost of the goods sold, reflecting its inventory-intensive, big-box retail model, alongside significant ongoing investment in physical expansion.

High Cost of Goods Sold (COGS) and Inventory Scale

The scale of inventory required to maintain an in-stock position for hard surface flooring drives a high COGS component. This is managed through aggressive sourcing strategies, though new infrastructure creates near-term pressure.

Metric	Period/Guidance	Value
Expected Full Year Gross Margin Rate	Fiscal 2025 Guidance	43.6% to 43.7%
Gross Margin Rate	Q2 2025 Actual	43.9%
Gross Margin Rate	Q3 2025 Actual	43.4%
Gross Margin Headwind from New DCs	Fiscal 2025 Guidance	Approximately 60 to 70 basis points
Gross Margin Headwind from New DCs	Q3 2025 Impact	Approximately 90 basis points

The gross margin rate for the second quarter of fiscal 2025, at 43.9%, is estimated to represent the high quarter for the year.

Capital Expenditures for Physical Expansion

Significant capital is allocated to expanding the physical footprint, though the cost per new store is being optimized.

• Fiscal 2025 planned capital expenditures range: $280 million to $300 million.
• Investment planned for 20 new warehouse format stores (and construction for 2026 stores): Approximately $180 million to $205 million.
• Planned investment for new distribution centers in Seattle and Baltimore: Approximately $20 million to $25 million.
• Cost to open the 2025 store class is projected to be ~$1.5 million cheaper than the 2023 class.

Selling and Store Operating Expenses (S&SOE)

These costs cover the specialized sales force, store labor, and overhead necessary to service both the Pro and homeowner segments, which is a major component of operating costs.

• Selling and store operating expenses as a percentage of sales are estimated for the full year 2025 to be 31.5% to 32%.
• S&SOE as a percentage of sales for Q3 2025 was 31.2%.
• The Pro segment accounts for approximately 50% of total sales.
• Q2 2025 S&SOE increased by 10.2% year-over-year, with $33.8 million attributed to new stores.

Supply Chain and Distribution Center Operating Costs

The network of distribution centers, including the new one in Seattle, adds fixed overhead that pressures the gross margin until utilization rates improve.

Floor & Decor Holdings ended the third quarter of fiscal 2025 with five distribution centers. The overhead from these new facilities is a direct, measurable cost impacting the gross margin rate, as seen by the 90 basis point drag in the third quarter.

Marketing and Advertising

Costs are incurred to drive traffic across channels, supporting both the Pro segment and the homeowner customer base.

• Momentum in Design Services is noted as supporting mix and gross margin.
• Connected customer penetration was approximately 19% as of Q2 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Floor & Decor Holdings, Inc. (FND) converts its value proposition into cash, which is critical for understanding its financial health as a specialty retailer. The revenue streams are heavily weighted toward product sales, but they are diversifying the top line through services and commercial channels.

The primary revenue driver remains the sale of hard surface flooring and related accessories. For the full fiscal year 2025, Floor & Decor Holdings, Inc. projects Net Sales of approximately $4.660 billion to $4.710 billion. This projection comes after the company reported Q3 2025 net sales of $1.1795 billion, which was a 5.5% increase year-over-year for that quarter.

The mix of sales channels is evolving, with digital penetration becoming a more significant component. Connected Customer sales, which includes e-commerce fulfillment from stores, showed strong growth in the third quarter of fiscal 2025. Specifically, these sales represented 18.8% of total sales in Q3 2025, up from a reported 19% of sales in Q2 2025. This channel is supported by the company's five design studios.

Floor & Decor Holdings, Inc. also generates revenue from specialized segments and services. The commercial surfaces segment, primarily through Spartan Surfaces, LLC, is a key growth area. While specific 2025 revenue is not broken out, the segment showed growth of 13.3% year-over-year in the context of Q3 2025 results. Furthermore, the Pro customer segment, which is a major focus, represented approximately 50% of total sales in Q3 2025.

Here's a breakdown of the key revenue components and related financial metrics we have for the period:

Revenue Stream Component	Latest Real-Life Metric/Amount	Context/Period
Projected Total Net Sales	$4.660 billion to $4.710 billion	Fiscal Year 2025 Outlook
Q3 2025 Net Sales	$1.1795 billion	Thirteen Weeks Ended September 25, 2025
Connected Customer Sales Share	18.8%	Q3 Fiscal 2025
Pro Customer Sales Share	Approximately 50%	Q3 Fiscal 2025
Spartan Surfaces YoY Growth	+13.3%	Year-over-Year (Context of Q3 2025)
Uninsured Credit Receivables Exposure	$11.4 million	End of Fiscal 2024

The sales from installation materials and adjacent categories are bundled within the main net sales but are crucial for increasing the average ticket size. These adjacent categories include:

• Grout, mortar, backer board, tools, adhesives, and underlayments.
• Moldings and stair treads.
• Decorative tiles and mosaics, including natural stone and glass.
• Bathroom accessories, faucets, sinks, and lighting.

Regarding fees from credit offerings and Pro program services, the direct fee revenue isn't explicitly itemized, but the structure is clear. Credit is offered via a proprietary card underwritten by third-party financial institutions at no recourse to Floor & Decor Holdings, Inc. The total credit exposure for receivables not insured by a third party stood at $11.4 million as of the end of fiscal 2024. The Pro program drives revenue through direct sales, with its contribution at about 50% of total sales in Q3 2025.