Millerknoll, Inc. (MLKN): Canvas du modèle d'entreprise [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique de la conception de meubles et des solutions de travail, Millerknoll, Inc. (MLKN) apparaît comme une centrale d'innovation, née de la fusion stratégique de deux marques emblématiques - Herman Miller et Knoll. Cette union transformatrice représente plus qu'une simple consolidation des entreprises; C'est une réimagination audacieuse de la façon dont la conception, la fonctionnalité et la durabilité peuvent converger pour révolutionner à la fois les espaces commerciaux et résidentiels. En mélangeant parfaitement la conception de pointe, l'ingénierie ergonomique et une approche avant-gardiste des environnements de travail, Millerknoll s'est positionné comme un leader mondial dans la création de solutions de meubles adaptatives et intelligentes qui répondent aux besoins en évolution des professionnels et des espaces modernes.

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle commercial: partenariats clés

Herman Miller et Knoll Busion Strategic

Fusion terminée le 1er juillet 2021, avec une valeur de transaction totale de 1,8 milliard de dollars. Revenu annuel combiné de 3,7 milliards de dollars à l'exercice 2022.

Détails de la fusion	Détails
Date de fusion	1er juillet 2021
Valeur de transaction	1,8 milliard de dollars
Revenus annuels combinés	3,7 milliards de dollars

Contractes de meubles et réseau de distribution

Millerknoll maintient un réseau de distribution mondial avec environ 800 partenaires de concessionnaires dans plusieurs régions.

• Réseau de concessionnaires nord-américains: 650 partenaires
• Partenaires de distribution européenne: 90 concessionnaires
• Région Asie-Pacifique: 60 concessionnaires

Entreprises de conception et partenaires architecturaux

Collabore avec plus de 250 sociétés d'architecture et de design dans le monde.

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires
Cabinets d'architectes	150
Sociétés de design d'intérieur	100

Fournisseurs de technologies

Investissements dans les technologies de conception et de fabrication numériques totalisant 42,5 millions de dollars au cours de l'exercice 2022.

• Partenariats logiciels CAD
• Collaborations technologiques de rendu 3D
• Intégration de la fabrication numérique

Collaborateurs de la durabilité et de l'innovation matérielle

Partnership de recherche sur la recherche et d'innovation matérielle d'une valeur de 18,3 millions de dollars en 2022.

Focus sur la durabilité	Investissement
Recherche matérielle recyclée	7,5 millions de dollars
Initiatives de neutralité en carbone	6,2 millions de dollars
Partenariats de conception circulaire	4,6 millions de dollars

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: activités clés

Conception de meubles et développement de produits

Millerknoll a investi 46,2 millions de dollars dans la recherche et le développement au cours de l'exercice 2023. La société entretient 12 centres de conception dans le monde, avec des pôles d'innovation primaires à Grand Rapids, Michigan et New York.

Catégorie de conception	Présentation annuelle de produits de nouveaux produits	Taille de l'équipe de conception
Meubles de bureau	37 nouveaux designs	126 concepteurs
Meubles de maison	24 nouveaux designs	84 concepteurs

Fabrication de meubles de bureau, de maison et commerciaux

Millerknoll exploite 16 installations de fabrication à travers l'Amérique du Nord, produisant environ 2,3 millions d'unités de meubles par an.

• Emplacements de fabrication: États-Unis, Canada, Mexique
• Fabrication totale en pieds carrés: 3,2 millions de pieds carrés
• Capacité de production moyenne: 192 000 unités par mois

Marketing mondial et positionnement de la marque

Les dépenses de commercialisation au cours de l'exercice 2023 étaient de 78,3 millions de dollars, ce qui représente 8,4% des revenus totaux.

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Marketing numérique	42%
Salons commerciaux / événements	28%
Impression / médias traditionnels	30%

Recherche et innovation dans les solutions de travail

Millerknoll a alloué 52,7 millions de dollars spécifiquement à la recherche sur l'innovation en milieu de travail en 2023.

• Centres d'innovation: 5 installations de recherche dédiées
• Demandes de brevet déposées: 24 en 2023
• Brevets actifs: 312 au total

Durabilité et génie des produits ergonomiques

L'investissement en durabilité a totalisé 37,5 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Métrique de la durabilité	Performance de 2023
Matériaux recyclés utilisés	42% du total des matériaux
Réduction des émissions de carbone	23% par rapport à la ligne de base de 2020
Fabrication économe en énergie	Réduction de 37% de la consommation d'énergie

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Héritage du design fort et réputation de la marque

Millerknoll a déclaré 2,69 milliards de dollars de ventes nettes pour l'exercice 2023. La société possède des marques de conception emblématiques, notamment Herman Miller, Knoll, Design In Reach, Maharam et Hay.

Marque	Année établie	Réputation de conception
Herman Miller	1905	Leadership de conception mondiale
Monticule	1938	Innovation moderne de meubles

Portfolio de propriété intellectuelle étendue

Millerknoll détient environ plus de 300 brevets de conception et plus de 100 brevets de services publics actifs protégeant des conceptions de meubles uniques et des technologies de fabrication.

• Des brevets de conception couvrant les mécanismes de chaise
• Brevets ergonomiques sur le lieu de travail des brevets
• Brevets de processus de fabrication durable

Installations de fabrication avancées

La société exploite 9 installations de fabrication primaires à travers l'Amérique du Nord, avec une superficie totale de fabrication en pieds carrés d'environ 1,8 million de pieds carrés.

Emplacement	Taille de l'installation	Production primaire
Michigan, États-Unis	750 000 pieds carrés	Meubles de bureau
Californie, États-Unis	350 000 pieds carrés	Meubles résidentiels

Travail de conception et d'ingénierie talentueux

Millerknoll emploie environ 8 200 employés au total, avec 35% dédié à la conception, l'ingénierie et la recherche & fonctions de développement.

• Équipe de conception de plus de 750 professionnels
• Personnel d'ingénierie avec une expérience industrielle moyenne de 12 ans
• Investissement en R&D de 85,4 millions de dollars au cours de l'exercice 2023

Infrastructure de distribution numérique et physique robuste

Le réseau de distribution comprend 12 centres de distribution primaires et des plates-formes de commerce électronique complètes générant 22% des ventes totales via des canaux numériques.

Canal de distribution	Couverture	Pourcentage de ventes
Ventes directes	Amérique du Nord	45%
Réseau de concessionnaires	Mondial	33%
Commerce électronique	Plateformes en ligne	22%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions intégrées et innovantes de meubles de travail et de meubles résidentiels

Millerknoll a déclaré des ventes nettes de 2,9 milliards de dollars pour l'exercice 2023, avec des solutions de meubles intégrées couvrant les marchés commerciaux et résidentiels.

Catégorie de produits	Contribution des revenus
Meubles commerciaux	68% des revenus totaux
Meubles résidentiels	32% des revenus totaux

Conception ergonomique de haute qualité pour les environnements de travail modernes

• Herman Miller Aeron Chair: a vendu plus de 7 millions d'unités à l'échelle mondiale
• Ligne de produit ergonomique générant 850 millions de dollars de revenus annuels
• Brevets de conception: 475 Brevets de conception active et utilitaire

Offres de produits durables et respectueuses de l'environnement

Mesures de durabilité pour 2023:

Métrique de la durabilité	Performance
Matériaux recyclés	42% de la composition totale des matériaux
Objectif de neutralité au carbone	Ciblé par 2040
Réduction des déchets	Réduction de 33% depuis 2019

Systèmes de meubles personnalisables et adaptables

Système de meubles modulaires Revenus: 475 millions de dollars au cours de l'exercice 2023

• Solutions d'espace de travail configurables
• Lignes de meubles de bureau à domicile adaptables
• Capacités de conception personnalisées pour 87% du catalogue de produits

Esthétique de conception premium dans les segments résidentiels et commerciaux

Prix ​​de conception reçus en 2023: 22 Reconnaissances internationales de conception

Catégorie de récompense de conception	Nombre de récompenses
Dessin industriel	12
Conception de durabilité	6
Innovation ergonomique	4

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Équipe de vente directe pour les clients d'entreprise et institutionnels

Au quatrième trimestre 2023, Millerknoll maintient une force de vente dédiée de 387 représentants des ventes directes ciblant les entreprises et les clients institutionnels. L'équipe de vente a généré 742,3 millions de dollars de ventes de contrats au niveau de l'entreprise au cours de l'exercice 2023.

Canal de vente	Revenus (2023)	Nombre de représentants
Ventes directes d'entreprise	742,3 millions de dollars	387
Ventes institutionnelles	356,7 millions de dollars	214

Consultation et soutien en conception en ligne

Millerknoll offre des services de consultation en conception numérique avec Canaux de support en ligne 24/7. En 2023, la société a traité 16 847 consultations en conception en ligne, avec une note de satisfaction du client de 91,4%.

• Plateformes de consultation numérique: 3 canaux principaux
• Temps de réponse moyen: 2,3 heures
• Équipe d'assistance en ligne: 124 professionnels dévoués

Plates-formes de fiançailles clients numériques

La société a investi 8,2 millions de dollars dans les technologies numériques d'engagement des clients en 2023, prenant en charge plusieurs plateformes d'interaction avec 247 000 utilisateurs d'entreprise enregistrés.

Plate-forme numérique	Métriques d'engagement des utilisateurs
Portail d'entreprise	187 000 utilisateurs actifs
Plateforme de collaboration de conception	60 000 utilisateurs actifs

Expériences de centre de salle d'exposition et de conception

Millerknoll exploite 42 centres de conception et salles d'exposition en Amérique du Nord, accueillant 3 276 événements d'interaction client en 2023, générant 124,6 millions de dollars de ventes directes dans ces lieux.

Partenariats des clients à long terme et services de soutien

La société maintient 1 247 contrats d'entreprise à long terme actifs avec une durée moyenne de 5,7 ans. Les revenus récurrents de ces partenariats ont atteint 612,5 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

Métrique de partenariat	2023 données
Contrats d'entreprise actifs	1,247
Durée du contrat moyen	5,7 ans
Revenus de partenariat récurrent	612,5 millions de dollars

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: canaux

Force de vente directe

Millerknoll maintient une force de vente directe dédiée d'environ 1 200 professionnels de la vente à partir de 2023. L'équipe de vente génère un chiffre d'affaires annuel de 2,4 milliards de dollars grâce aux interactions directes des clients.

Type de canal de vente	Nombre de représentants commerciaux	Les revenus annuels générés
Ventes d'entreprise	650	1,3 milliard de dollars
Ventes institutionnelles	350	750 millions de dollars
Ventes de marché spécialisées	200	350 millions de dollars

Plates-formes de commerce électronique

Millerknoll exploite plusieurs canaux de vente numériques avec 385 millions de dollars de ventes en ligne en 2023.

• Plateforme de commerce électronique primaire: millerknoll.com
• Magasins en ligne spécifiques à la marque: Herman Miller, Knoll, Design à Reach
• Taux de croissance des ventes en ligne: 12,4% en glissement annuel

Marchands de meubles autorisés

L'entreprise collabore avec 1 750 marchands de meubles autorisés dans le monde entier, générant 1,6 milliard de dollars de revenus de ventes indirects.

Catégorie des concessionnaires	Nombre de concessionnaires	Contribution des revenus
Amérique du Nord	1,100	1,1 milliard de dollars
International	650	500 millions de dollars

Salles d'exposition du centre de conception

Millerknoll exploite 78 salles d'exposition du Centre design dans 22 pays, avec un chiffre d'affaires annuel généré par les salles d'exposition de 450 millions de dollars.

• États-Unis: 42 salles d'exposition
• Europe: 18 salles d'exposition
• Asie-Pacifique: 12 salles d'exposition
• Amérique latine: 6 salles d'exposition

MARKETING ET CHALLES DE VENTS numérique

Les dépenses de marketing numérique en 2023 étaient de 62 millions de dollars, avec un engagement numérique multicanal atteignant 3,2 millions de clients potentiels.

Canal numérique	Poutenir	Taux de conversion
Liendin	850 000 abonnés	4.2%
Instagram	650 000 abonnés	3.7%
Trafic	2,5 millions de visiteurs mensuels	2.9%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Environnements de siège social

Millerknoll sert des clients d'entreprise avec des revenus annuels de conception de meubles et d'espace de travail de 1,8 milliard de dollars en 2023. Les données clés du segment d'entreprise comprennent:

Métrique du segment	Valeur
Fortune 500 Base de clientèle	68% de pénétration du marché
Valeur du contrat moyen	375 000 $ par projet d'entreprise
Investissements annuels de conception d'entreprise	1,2 milliard de dollars

Établissements d'enseignement

Millerknoll cible l'enseignement supérieur et les marchés institutionnels de la maternelle à la 12e année avec des solutions de meubles spécialisées.

• Revenus sur le marché éducatif total: 412 millions de dollars en 2023
• Clients du campus universitaire: 287 comptes institutionnels
• Valeur du projet éducatif moyen: 185 000 $

Établissements de santé

Le segment des soins de santé représente une catégorie de clients critique pour les solutions de conception spécialisées de Millerknoll.

Métriques du segment des soins de santé	Données quantitatives
Revenus du marché des soins de santé annuels	276 millions de dollars
Clients du système hospitalier	126 partenariats actifs
Investissement moyen du projet de soins de santé	$225,000

Designers d'intérieur résidentiel

Les designers d'intérieur professionnels représentent un segment de clientèle spécialisé pour Millerknoll.

• Revenus du marché total de la conception résidentielle: 189 millions de dollars
• Comptes de concepteur d'intérieur actif: 1 423
• Valeur du projet moyen des concepteurs: 42 500 $

Consommateurs individuels

Métriques de performance des canaux de vente directe aux consommateurs:

Métriques du segment des consommateurs	2023 données
Revenus de vente en ligne	87,6 millions de dollars
Valeur d'achat individuelle moyenne	$1,850
Total des transactions individuelles aux consommateurs	47 320 unités vendues

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Recherche et développement de produits

Pour l'exercice 2023, Millerknoll a investi 59,2 millions de dollars dans les dépenses de recherche et développement.

Catégorie de dépenses de R&D	Montant (USD)
Innovation de conception	24,5 millions de dollars
Recherche matérielle	18,7 millions de dollars
Intégration technologique	16 millions de dollars

Frais de fabrication et de production

Les coûts de fabrication totaux pour Millerknoll au cours de l'exercice 2023 étaient de 812,3 millions de dollars.

• Coûts de main-d'œuvre directs: 247,5 millions de dollars
• Dépenses de matières premières: 392,8 millions de dollars
• Fabrication des frais généraux: 172 millions de dollars

Gestion mondiale de la chaîne d'approvisionnement

Les dépenses opérationnelles de la chaîne d'approvisionnement ont totalisé 156,4 millions de dollars en 2023.

Dépenses de la chaîne d'approvisionnement	Montant (USD)
Logistique	68,2 millions de dollars
Gestion des stocks	45,6 millions de dollars
Approvisionnement	42,6 millions de dollars

Marketing et positionnement de la marque

Les dépenses de marketing pour l'exercice 2023 étaient de 124,7 millions de dollars.

• Marketing numérique: 42,3 millions de dollars
• Salon et exposition: 33,5 millions de dollars
• Communication de marque: 48,9 millions de dollars

Rémunération et formation de la main-d'œuvre

Les dépenses totales liées à la main-d'œuvre en 2023 ont atteint 621,6 millions de dollars.

Catégorie de dépenses de main-d'œuvre	Montant (USD)
Salaires et salaires	512,4 millions de dollars
Avantages sociaux	76,8 millions de dollars
Formation et développement	32,4 millions de dollars

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de meubles commerciaux

Pour l'exercice 2023, Millerknoll a déclaré des revenus de ventes de meubles commerciaux de 3,4 milliards de dollars. Le segment commercial de l'entreprise comprend des marques comme Herman Miller, Knoll et Design à Reach.

Segment de meubles commerciaux	Revenus (2023)
Meubles de bureau	2,1 milliards de dollars
Solutions en milieu de travail	1,3 milliard de dollars

Collections de meubles résidentiels

Les collections de meubles résidentielles ont généré 587 millions de dollars de revenus pour l'exercice 2023.

• Ventes directes aux consommateurs: 342 millions de dollars
• Ventes de canaux de vente au détail: 245 millions de dollars

Services de conseil en conception

Design Consulting Services a contribué 124 millions de dollars à la source de revenus de la société en 2023.

Personnalisation des produits numériques et physiques

Canal de personnalisation	Revenus (2023)
Plateforme de personnalisation numérique	76 millions de dollars
Personnalisation physique de la salle d'exposition	98 millions de dollars

Ventes d'expansion du marché international

Les ventes internationales ont atteint 512 millions de dollars au cours de l'exercice 2023.

• Amérique du Nord: 3,1 milliards de dollars
• Europe: 287 millions de dollars
• Asie-Pacifique: 225 millions de dollars

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises MillerKnoll, Inc. makes to its customers, the things that make them choose MLKN over the competition. It's all grounded in a deep history and a forward-looking view of how people need to work and live.

Authentic, high-quality modern design heritage

The value here is the pedigree. MillerKnoll, Inc. isn't just selling furniture; you're buying into a collective of design icons. This heritage is a massive draw for clients seeking established quality and aesthetic credibility in their spaces.

The portfolio includes these key design brands:

• Herman Miller
• Knoll
• Design Within Reach (DWR)
• Maharam
• HAY
• Muuto
• Colebrook Bosson Saunders
• DatesWeiser
• Edelman
• Geiger
• HOLLY HUNT
• Knoll Textiles
• NaughtOne
• Spinneybeck | FilzFelt

This collection of names is a key resource for delivering diverse, high-end design solutions across various project needs.

Comprehensive solutions for commercial and residential spaces

MillerKnoll, Inc. offers a broad spectrum of products, not just niche items. This allows them to be a single-source provider for complex projects, which simplifies procurement for large clients. For context on where the focus lies, based on fiscal year 2023 data, the revenue split shows the commercial segment is the primary driver:

Segment	Fiscal Year 2023 Revenue Contribution
Commercial Furniture	68% of total revenue
Residential Furniture	32% of total revenue

The total net sales for the full fiscal year 2025, which ended May 31, 2025, reached $3,669.9 million. This scale supports the comprehensive offering.

Commitment to sustainability (PFAS-free North America products by May 2025)

A major value proposition is the commitment to safer materials, setting a standard beyond mere compliance. MillerKnoll, Inc. announced that from May 2025, all North American products across its collective of brands will be free of any added per- and poly- fluoroalkyl substances (PFAS), also known as 'forever chemicals'.

This commitment is part of a larger environmental strategy:

• North America PFAS-free commitment date: May 2025
• Global PFAS-free commitment target: Fiscal year 2027
• Prior recognition: Named a Frontrunner and Disclosure Leader in the Chemical Footprint Project (CFP) Report for work in 2023.

This focus on materials transparency directly addresses growing regulatory demands and consumer expectations for healthier products.

Integrated workplace systems and unified finish palette

The ability to provide integrated systems means delivering cohesive environments where different product lines work together seamlessly, often supported by long-term client relationships. While specific 2025 adoption rates for their internal systems aren't public, the value of these integrated partnerships was evident in prior performance metrics. For instance, recurring revenue from these partnerships reached $612.5 million in fiscal year 2023.

The unified finish palette is a practical benefit that supports this integration, ensuring consistency across diverse furniture pieces from different brands within the MillerKnoll, Inc. portfolio.

Ergonomic and human-centered design principles

The core purpose driving the design is 'design for the good of humankind.' This translates into research-backed solutions that adapt spaces to people. You see this commitment in their focus on specific human needs within the workplace, which directly impacts client productivity.

Consider this concrete example related to employee wellbeing research:

• Productivity loss estimate due to menopause-related challenges in U.S. companies: nearly $1.8 billion annually.
• MillerKnoll, Inc. responded with a new playbook addressing environmental recommendations for sensory comfort, privacy, and personal control.

This deep dive into specific, measurable human challenges is what underpins the ergonomic value proposition.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MillerKnoll, Inc. keeps its key customers engaged and buying, which is critical given the scale of their operations. Their relationship strategy leans heavily on specialized human interaction backed by physical and digital touchpoints.

Dedicated contract sales teams and account management

MillerKnoll, Inc. relies on dedicated teams to manage its large contract business, which is the engine for many of its major transactions. For the full fiscal year 2025, the company generated consolidated net sales of $3.7 billion. The North America Contract segment alone accounted for $1.97 billion in net sales for the full fiscal year 2025. To give you a snapshot of recent performance, the Americas Contract segment posted net sales of $504 million in the second quarter of fiscal year 2025, showing a 6.2% organic year-over-year increase. This segment's adjusted operating margin in that same quarter was 10.2% year-over-year.

The structure supports these large accounts through specialized teams:

• Dedicated Sales Force: Focused on large corporate, healthcare, and education clients.
• Account Management: Ensuring long-term satisfaction and repeat business within major accounts.
• Channel Support: Investing in tools to support the independent dealership network.

Long-term relationships with A&D (Architect and Design) community

Building rapport with the Architect and Design community is essential because they specify the products for major projects. MillerKnoll, Inc. actively courts this group through focused events. For instance, client engagement events held during Design Days in Chicago saw appointments increase by 11% year-over-year. This community engagement is a leading indicator of future business; in the second quarter of fiscal year 2025, leading indicators like project funnel additions and customer mock-up requests were up year-over-year. The company is finding that the dialogue is shifting from theoretical return-to-office ideas to specific project needs.

Here's a look at the retail/experiential side that supports the A&D specification process:

Metric	Period	Value	Change/Context
Global Retail Segment Net Sales	Full Year FY2025	$1.04 billion	Down 1.5% as reported year-over-year.
Global Retail Segment Net Sales	Q3 FY2025	$262.5 million	Up 3.9% organically year-over-year.
Global Retail Segment Net Sales	Q4 FY2025	$280.0 million	Up 2.2% as reported year-over-year.

Experiential retail via flagship showrooms and pop-ups

MillerKnoll, Inc. uses its own physical spaces to showcase the breadth of its brand collective and create tangible experiences. They are actively enhancing this channel, having recently opened new MillerKnoll showrooms in London and New York during the first quarter of fiscal year 2025. The company is also finding new ways to bring its brand collective together in both its own showrooms and dealer showrooms. The focus on these experiences helps drive demand, even as the housing market remains soft.

Self-service and digital tools for dealers and consumers

The strategy includes significant investment in digital infrastructure to support dealers and consumers directly. MillerKnoll, Inc. is investing in digital platforms and enhanced tools to fuel its contract business and support its dealers. A key part of this digital relationship strategy involves portfolio integration across the dealer network. As of the end of fiscal 2025, over half of the global network was able to sell the MillerKnoll Collective, with a goal to transition to 100% by the end of fiscal 2025. This digital enablement is a direct path to relationship scaling.

If onboarding for new digital tools takes 14+ days, churn risk rises, so speed here is defintely important.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how MillerKnoll, Inc. gets its products-from office furniture to luxury textiles-into the hands of customers. This is a multi-pronged approach, balancing traditional B2B relationships with a growing direct-to-consumer presence.

Independent contract dealer network (primary B2B route)

The independent contract dealer network remains the backbone for large commercial sales. This channel is deeply integrated with MillerKnoll's brands, as evidenced by the goal to transition 100% of the global network to sell the MillerKnoll Collective by the end of fiscal year 2025.

To give you a sense of scale, the company estimated that approximately 57.4% of its net sales in the fiscal year ended June 1, 2024, were transacted through these independent dealers. Furthermore, the structure is highly diversified, as MillerKnoll approximated that no single independent dealer accounted for more than 3% of net sales in that same fiscal year.

Company-owned retail stores (Design Within Reach, Herman Miller)

The company is actively investing in its physical retail footprint, viewing these locations as effective tools for brand introduction. The operating expense outlook for the first quarter of fiscal year 2026 included costs related to three new store openings. In the first quarter of fiscal year 2026 (ended August 30, 2025), net sales for the Global Retail segment reached $254.3 million, which was up 6.4% year-over-year as reported, driven in part by new locations.

Looking at the preceding fiscal year, the Global Retail segment generated net sales of $280.0 million in the fourth quarter of fiscal 2025 (ended May 31, 2025). For the full fiscal year 2025, the segment's net sales were reported at $1.04 billion.

• New retail store openings in Q1 FY2026 included two Design Within Reach Studios in Sarasota, FL, and Las Vegas, NV, and two Herman Miller stores in Chicago, IL, and Philadelphia, PA.
• The adjusted operating margin for the Global Retail segment in Q1 FY2026 was 1.2%, impacted by new retail expansion costs.

E-commerce platforms for direct-to-consumer sales

E-commerce is a component of the Global Retail segment, which has seen significant historical growth, moving from accounting for 15% of overall revenue in 2019 to 24% in 2021. While specific e-commerce revenue as a percentage of total $3.7 billion net sales for fiscal 2025 isn't broken out separately from the Global Retail segment, the overall strategy includes expanding the online presence globally.

International distribution network (strong growth in APMEA)

The International Contract and Specialty segment shows geographic variation in performance. In the third quarter of fiscal 2025 (ended March 1, 2025), order growth in the APMEA (Asia Pacific, Middle East, and Africa) region was noted, with particular strength in the Middle East, India, and Japan. The International Contract segment saw net sales of $167.5 million in the first quarter of fiscal 2026 (ended August 30, 2025), a reported increase of 14.4% year-over-year.

Specialty showrooms for luxury/textile brands (e.g., HOLLY HUNT)

Brands like HOLLY HUNT operate within the International Contract and Specialty structure. For the first quarter of fiscal 2026, this combined segment reported net sales of $167.5 million. The adjusted operating margin for this segment in Q1 FY2026 was 10.5%.

Here's a look at the segment sales data we have for the most recent periods:

Segment/Period	Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Reported % Change
Consolidated (FY 2025)	$3,669.9	1.1%
Consolidated (Q4 FY 2025)	$961.8	8.2%
Global Retail (FY 2025)	$1,040.0 (Estimated)	N/A
Global Retail (Q4 FY 2025)	$280.0	2.2%
International Contract & Specialty (Q1 FY 2026)	$167.5	14.4%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how MillerKnoll, Inc. structures its sales across different client types as of late 2025. It's a multi-pronged approach, clearly segmented by geography and the nature of the purchase-commercial project versus direct-to-consumer retail.

The core of the business remains the large-scale contract work, but the retail side is showing significant momentum. Here's a quick breakdown of the financial contribution from the three main reportable segments for the full fiscal year ended May 31, 2025.

Customer Segment Focus	MillerKnoll Segment	Full Year FY2025 Net Sales (in millions)	FY2025 YoY Growth (Reported)
Large corporate and institutional clients	North America Contract	$1,970.0	2.2%
Affluent residential consumers	Global Retail	$1,040.0	2.2%
International commercial markets	International Contract	$660.0	2.2%
Consolidated Total	Total Company	$3,669.9	1.1%

The North America Contract segment, which primarily serves large corporate and institutional clients, was the largest revenue contributor for MillerKnoll in fiscal year 2025, bringing in $1.97 billion in net sales. This segment is the traditional home for architects, interior designers, and facility managers (specifiers) who manage large office, healthcare, and educational environment projects.

For instance, in the third quarter of fiscal 2025, this segment posted net sales of $468.2 million. The momentum carried into the fourth quarter, with North America Contract net sales hitting $496.1 million, up 12.5% year-over-year.

The Global Retail segment targets affluent residential consumers, often through direct-to-consumer channels like eCommerce and physical stores, as well as third-party retailers. This segment generated $1.04 billion in net sales for the full fiscal year 2025. You saw strong activity here, too; in the fourth quarter of fiscal 2025, Global Retail net sales were $280.0 million, a 2.2% year-over-year increase. MillerKnoll, Inc. supported this growth by opening four new retail stores in fiscal 2025: two Design Within Reach locations (Palm Springs, CA and Paramus, NJ) and two Herman Miller stores (Fairfax, VA and Coral Gables, FL).

The International Contract segment captures the commercial business outside of North America, serving those same specifier and corporate clients globally. This segment recorded $660 million in net sales for the full fiscal year 2025. The International Contract segment's customer base is geographically diverse, with order growth in the first quarter of fiscal 2026 noted in specific international markets:

• Middle East
• India and Japan
• Mexico and Brazil
• Portions of mainland Europe

The International Contract segment's Q3 FY2025 net sales were $145.5 million.

While the outline separates SMBs, they are generally served through the Contract channel, often as smaller projects within the larger corporate segment, or through the Retail channel for home office setups. The focus on large corporate clients (North America Contract) and the global retail consumer base defines the primary revenue streams.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs that MillerKnoll, Inc. has to cover to keep the lights on and the furniture moving. Honestly, for a company dealing in high-end design and manufacturing, material and production costs are always the biggest lever.

Significant material and manufacturing costs are embedded in the Cost of Goods Sold (COGS). The efficiency here directly impacts the bottom line, which is why the reported FY2025 Gross Margin of 38.8% is the key metric to watch for material and manufacturing cost control.

The overall cost base includes substantial Operating expenses, which cover everything outside of direct production. For the full fiscal year 2025, MillerKnoll, Inc.'s Adjusted Operating Expenses totaled $1,174.4 million. This figure excludes certain non-cash or one-time items to show the recurring operational spend, which includes SG&A (Selling, General & Administrative) costs.

Here's a quick look at some of the key cost components and related figures from the fiscal year 2025 reporting:

Financial Metric	Amount/Rate (FY2025 or relevant period)	Source Period
Full Year Gross Margin	38.8%	Twelve Months Ended May 31, 2025
Full Year Adjusted Operating Expenses	$1,174.4 million	Twelve Months Ended May 31, 2025
Q4 Tariff-Related Cost Increase	Approximately $7.0 million	Fourth Quarter FY2025
Q3 Restructuring Charges	$4.2 million	Third Quarter FY2025
Q4 Outlook Amortization of Knoll Purchased Intangibles	Expected $6.0 million	Fourth Quarter FY2025 Outlook

Amortization of Knoll purchased intangibles is a non-cash charge that MillerKnoll, Inc. excludes when calculating adjusted operating expenses because it stems from the acquisition accounting of Knoll. For the fourth quarter of fiscal 2025, the outlook excluded an expected $6.0 million in operating expense charges related to this amortization. For the full fourth quarter, special charges included $6.3 million for purchase accounting amortization.

Restructuring and integration charges reflect efforts to streamline the business. You saw specific costs tied to workforce reductions, for example, with $4.2 million associated with recent restructuring actions recorded in the third quarter of fiscal 2025. The company noted these actions were taken to better align the cost structure with the current demand environment.

Logistics and tariff-related costs are a variable, external pressure point. The impact of tariffs on the cost of goods sold was notable in the fourth quarter of fiscal 2025, with an approximate drag of $7.0 million on gross margin in that quarter alone. This cost increase partially offset the benefit of leverage on higher net sales in Q4.

• Material and manufacturing costs are the largest component of COGS.
• Adjusted OpEx is the best view of recurring overhead spend.
• Restructuring charges are non-recurring costs from efficiency drives.
• Tariff costs directly hit the Gross Margin line item.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how MillerKnoll, Inc. actually brought in the money for the fiscal year ending May 31, 2025. It's all about where the sales landed across their main business channels, which is key for understanding their model.

The total top-line number for the full fiscal year 2025 was $3.67 billion in net sales, which is the sum of furniture, textiles, and accessories sold across all segments. Honestly, the real story is in the segment split, showing you where the bulk of the business happens.

Here's the quick math on how those net sales broke down by the three primary reporting segments for the twelve months ended May 31, 2025:

Revenue Stream Segment	FY2025 Full Year Net Sales (Millions USD)	Percentage of Total Net Sales (Approximate)
North America Contract segment	$1,970.0	53.7%
Global Retail segment (B2C)	$1,040.0	28.3%
International Contract & Specialty segment	$660.0	18.0%

The North America Contract segment is definitely the engine, bringing in $1.97 billion for the year. That's the bread and butter from large corporate, healthcare, and education clients in the US and Canada. Still, the Global Retail channel, which is your direct-to-consumer (B2C) business through places like Design Within Reach, contributed a solid $1.04 billion.

The International Contract & Specialty segment rounded out the product sales with $660 million in net sales for the full year. This stream includes contract business outside of the Americas, plus specialty sales globally. You won't see a separate, explicit line item for licensing and royalty fees in the primary segment reporting, as those revenues are typically bundled into the segment where the underlying intellectual property is managed or are reported separately in smaller, less detailed footnotes, but the segment sales listed above account for the reported $3.67 billion total.

You should keep an eye on the organic growth rates within these segments, as they tell you more about underlying demand than the reported dollar figures, especially with currency fluctuations in play. For instance, the North America Contract segment saw a 2.4% organic sales increase for the full year, while Global Retail was down 0.3% organically.

• North America Contract Net Sales (FY2025): $1,970.0 million
• Global Retail Net Sales (FY2025): $1,040.0 million
• International Contract & Specialty Net Sales (FY2025): $660.0 million
• Total Net Sales (FY2025): $3,669.9 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.