Millerknoll, Inc. (MLKN): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico de design de móveis e soluções de local de trabalho, a Millerknoll, Inc. (MLKN) surge como uma potência de inovação, nascida da fusão estratégica de duas marcas icônicas - Herman Miller e Knoll. Esta união transformadora representa mais do que apenas uma consolidação corporativa; É uma reimaginação ousada de como o design, a funcionalidade e a sustentabilidade podem convergir para revolucionar espaços comerciais e residenciais. Ao misturar perfeitamente o design de ponta, a engenharia ergonômica e uma abordagem de visão de futuro para ambientes no local de trabalho, a Millerknoll se posicionou como líder global na criação de soluções de móveis inteligentes e atendidas que atendem às necessidades em evolução dos profissionais e espaços modernos.

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Herman Miller e Knoll Strategic Incorper

A fusão concluída em 1º de julho de 2021, com um valor total de transação de US $ 1,8 bilhão. Receita anual combinada de US $ 3,7 bilhões a partir do ano fiscal de 2022.

Detalhes da fusão	Especificidades
Data da fusão	1 de julho de 2021
Valor da transação	US $ 1,8 bilhão
Receita anual combinada	US $ 3,7 bilhões

Revendedores de móveis contratados e rede de distribuição

A Millerknoll mantém uma rede de distribuição global com aproximadamente 800 parceiros de revendedores em várias regiões.

• Rede de revendedores norte -americanos: 650 parceiros
• Parceiros de distribuição europeia: 90 revendedores
• Região da Ásia-Pacífico: 60 revendedores

Empresas de design e parceiros de arquitetura

Colabora com mais de 250 empresas de arquitetura e design em todo o mundo.

Categoria de parceiro	Número de parceiros
Empresas de arquitetura	150
Empresas de design de interiores	100

Provedores de tecnologia

Investimentos em tecnologias de design e fabricação digital, totalizando US $ 42,5 milhões no ano fiscal de 2022.

• Parcerias de software CAD
• Colaborações de tecnologia de renderização 3D
• Integração de fabricação digital

Colaboradores de sustentabilidade e inovação materiais

Pesquisa de sustentabilidade e parcerias de inovação materiais avaliadas em US $ 18,3 milhões em 2022.

Foco de sustentabilidade	Investimento
Pesquisa de material reciclado	US $ 7,5 milhões
Iniciativas de neutralidade de carbono	US $ 6,2 milhões
Parcerias de design circular	US $ 4,6 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Design de móveis e desenvolvimento de produtos

A Millerknoll investiu US $ 46,2 milhões em pesquisa e desenvolvimento no ano fiscal de 2023. A empresa mantém 12 centros de design em todo o mundo, com centros de inovação primária em Grand Rapids, Michigan e Nova York.

Categoria de design	Introdução anual de novos produtos	Tamanho da equipe de design
Móveis de escritório	37 novos designs	126 designers
Móveis para casa	24 novos designs	84 designers

Fabricação de móveis de escritório, casa e comerciais

A Millerknoll opera 16 instalações de fabricação em toda a América do Norte, produzindo aproximadamente 2,3 milhões de unidades de móveis anualmente.

• Locais de fabricação: Estados Unidos, Canadá, México
• MACA DE MANUFACTURAÇÃO TOTAL: 3,2 milhões de pés quadrados
• Capacidade média de produção: 192.000 unidades por mês

Marketing global e posicionamento da marca

As despesas de marketing no ano fiscal de 2023 foram de US $ 78,3 milhões, representando 8,4% da receita total.

Canal de marketing	Porcentagem de alocação
Marketing digital	42%
Feiras/eventos	28%
Mídia impressa/tradicional	30%

Pesquisa e inovação em soluções no local de trabalho

A Millerknoll alocou US $ 52,7 milhões especificamente para pesquisas de inovação no local de trabalho em 2023.

• Centros de Inovação: 5 instalações de pesquisa dedicadas
• Pedidos de patente arquivados: 24 em 2023
• Patentes ativas: 312 Total

Sustentabilidade e engenharia de produtos ergonômicos

O investimento em sustentabilidade totalizou US $ 37,5 milhões no ano fiscal de 2023.

Métrica de sustentabilidade	2023 desempenho
Materiais reciclados usados	42% do total de materiais
Redução de emissão de carbono	23% em comparação com 2020 linha de base
Fabricação com eficiência energética	Redução de 37% no consumo de energia

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Forte patrimônio do design e reputação da marca

Millerknoll registrou US $ 2,69 bilhões em vendas líquidas para o ano fiscal de 2023. A empresa possui marcas de design icônicas, incluindo Herman Miller, Knoll, Design ao Reach, Maharam e Hay.

Marca	Ano estabelecido	Reputação do design
Herman Miller	1905	Liderança Global de Design
Knoll	1938	Inovação moderna de móveis

Portfólio de propriedade intelectual extensa

A Millerknoll possui aproximadamente 300 patentes de projeto e mais de 100 patentes de utilidade ativa, protegendo projetos de móveis exclusivos e tecnologias de fabricação.

• Patentes de design que cobrem mecanismos da cadeira
• Patentes de soluções de trabalho ergonômico
• Patentes de processo de fabricação sustentável

Instalações de fabricação avançadas

A empresa opera 9 instalações de fabricação primárias em toda a América do Norte, com fábricas quadradas totais de aproximadamente 1,8 milhão de pés quadrados.

Localização	Tamanho da instalação	Produção primária
Michigan, EUA	750.000 pés quadrados	Móveis de escritório
Califórnia, EUA	350.000 pés quadrados	Móveis residenciais

Força de trabalho talentosa de design e engenharia

Millerknoll emprega aproximadamente 8.200 funcionários totais, com 35% dedicados ao projeto, engenharia e pesquisa & funções de desenvolvimento.

• Equipe de design de mais de 750 profissionais
• Equipe de engenharia com média de 12 anos de experiência no setor
• Investimento de P&D de US $ 85,4 milhões no ano fiscal de 2023

Infraestrutura de distribuição digital e física robusta

A rede de distribuição inclui 12 centros de distribuição primária e plataformas abrangentes de comércio eletrônico, gerando 22% do total de vendas por meio de canais digitais.

Canal de distribuição	Cobertura	Porcentagem de vendas
Vendas diretas	América do Norte	45%
Rede de revendedores	Global	33%
Comércio eletrônico	Plataformas online	22%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de móveis residenciais e integrados e inovadores

A Millerknoll registrou vendas líquidas de US $ 2,9 bilhões para o ano fiscal de 2023, com soluções de móveis integradas abrangendo mercados comerciais e residenciais.

Categoria de produto	Contribuição da receita
Móveis comerciais	68% da receita total
Móveis residenciais	32% da receita total

Design ergonômico de alta qualidade para ambientes de trabalho modernos

• Cadeira Herman Miller Aeron: vendeu mais de 7 milhões de unidades globalmente
• Linha de produtos ergonômicos gerando US $ 850 milhões em receita anual
• Patentes de projeto: 475 Projeto ativo e patentes de utilidade

Ofertas de produtos sustentáveis ​​e ambientalmente conscientes

Métricas de sustentabilidade para 2023:

Métrica de sustentabilidade	Desempenho
Materiais reciclados	42% da composição total do material
Objetivo da neutralidade de carbono	Direcionado até 2040
Redução de resíduos	Redução de 33% desde 2019

Sistemas de móveis personalizáveis ​​e adaptáveis

Receita do sistema de móveis modulares: US $ 475 milhões no ano fiscal de 2023

• Soluções de espaço de trabalho configuráveis
• Linhas de móveis de escritório em casa adaptáveis
• Recursos de design personalizado para 87% do catálogo de produtos

Estética de design premium em segmentos residenciais e comerciais

Awards de design recebidos em 2023: 22 reconhecimento de design internacional

Categoria de prêmio de design	Número de prêmios
Design Industrial	12
Design de sustentabilidade	6
Inovação ergonômica	4

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Equipe de vendas diretas para clientes corporativos e institucionais

A partir do quarto trimestre 2023, a Millerknoll mantém uma força de vendas dedicada de 387 representantes de vendas diretas direcionadas a clientes corporativos e institucionais. A equipe de vendas gerou US $ 742,3 milhões em vendas de contratos em nível corporativo durante o ano fiscal de 2023.

Canal de vendas	Receita (2023)	Número de representantes
Vendas diretas corporativas	US $ 742,3 milhões	387
Vendas institucionais	US $ 356,7 milhões	214

Consulta e suporte de design on -line

Millerknoll oferece serviços de consulta de design digital com Canais de suporte online 24/7. Em 2023, a empresa processou 16.847 consultas de design on -line, com uma classificação de satisfação do cliente de 91,4%.

• Plataformas de consulta digital: 3 canais principais
• Tempo médio de resposta: 2,3 horas
• Equipe de suporte on -line: 124 profissionais dedicados

Plataformas de engajamento de clientes digitais

A empresa investiu US $ 8,2 milhões em tecnologias de engajamento digital de clientes em 2023, suportando várias plataformas de interação com 247.000 usuários corporativos registrados.

Plataforma digital	Métricas de engajamento do usuário
Portal Enterprise	187.000 usuários ativos
Plataforma de colaboração de design	60.000 usuários ativos

Experiências de showroom e centro de design

A Millerknoll opera 42 centros de design e showrooms na América do Norte, hospedando 3.276 eventos de interação com clientes em 2023, gerando US $ 124,6 milhões em vendas diretas por meio desses locais.

Parcerias de clientes de longo prazo e serviços de suporte

A Companhia mantém 1.247 contratos ativos de longo prazo, com uma duração média de 5,7 anos. A receita recorrente dessas parcerias atingiu US $ 612,5 milhões no ano fiscal de 2023.

Métrica de Parceria	2023 dados
Contratos ativos da empresa	1,247
Duração média do contrato	5,7 anos
Receita de parceria recorrente	US $ 612,5 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de Negócios: Canais

Força de vendas direta

A Millerknoll mantém uma força de vendas direta dedicada de aproximadamente 1.200 profissionais de vendas a partir de 2023. A equipe de vendas gera receita anual de US $ 2,4 bilhões por meio de interações diretas de clientes.

Tipo de canal de vendas	Número de representantes de vendas	Receita anual gerada
Vendas corporativas	650	US $ 1,3 bilhão
Vendas institucionais	350	US $ 750 milhões
Vendas especializadas no mercado	200	US $ 350 milhões

Plataformas de comércio eletrônico

Millerknoll opera vários canais de vendas digitais com US $ 385 milhões em vendas on -line em 2023.

• Plataforma primária de comércio eletrônico: Millerknoll.com
• Lojas on-line específicas da marca: Herman Miller, Knoll, design ao alcance
• Taxa de crescimento de vendas on-line: 12,4% ano a ano

Revendedores de móveis autorizados

A empresa colabora com 1.750 revendedores de móveis autorizados em todo o mundo, gerando US $ 1,6 bilhão em receita de vendas indireta.

Categoria de revendedor	Número de revendedores	Contribuição da receita
América do Norte	1,100	US $ 1,1 bilhão
Internacional	650	US $ 500 milhões

Showrooms do Centro de Design

Millerknoll opera 78 showrooms do Centro de Design em 22 países, com uma receita anual gerada por showroom de US $ 450 milhões.

• Estados Unidos: 42 showrooms
• Europa: 18 showrooms
• Ásia-Pacífico: 12 showrooms
• América Latina: 6 showrooms

Canais de marketing digital e vendas

As despesas de marketing digital em 2023 foram de US $ 62 milhões, com o engajamento digital multicanal atingindo 3,2 milhões de clientes em potencial.

Canal digital	Alcance do público	Taxa de conversão
LinkedIn	850.000 seguidores	4.2%
Instagram	650.000 seguidores	3.7%
Tráfego do site	2,5 milhões de visitantes mensais	2.9%

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Ambientes de escritório corporativo

A Millerknoll atende clientes corporativos com receitas anuais de mobiliário e espaço de trabalho de US $ 1,8 bilhão em 2023. Os principais dados do segmento corporativo incluem:

Métrica de segmento	Valor
Base de clientes da Fortune 500	68% de penetração no mercado
Valor médio do contrato	US $ 375.000 por projeto corporativo
Investimentos anuais de design corporativo	US $ 1,2 bilhão

Instituições educacionais

A Millerknoll tem como alvo o ensino superior e os mercados institucionais K-12 com soluções de móveis especializadas.

• Receita total do mercado educacional: US $ 412 milhões em 2023
• Clientes do campus universitário: 287 contas institucionais
• Valor médio do projeto educacional: US $ 185.000

Instalações de saúde

O segmento de assistência médica representa uma categoria crítica do cliente para as soluções de design especializadas da Millerknoll.

Métricas do segmento de saúde	Dados quantitativos
Receita anual do mercado de saúde	US $ 276 milhões
Clientes do sistema hospitalar	126 parcerias ativas
Investimento médio do projeto de saúde	$225,000

Designers de interiores residenciais

Os designers profissionais de interiores representam um segmento de clientes especializado para Millerknoll.

• Receita do mercado total de design residencial: US $ 189 milhões
• Contas ativas de designer de interiores: 1.423
• Valor médio do projeto de designer: US $ 42.500

Consumidores individuais

Métricas de desempenho do canal de vendas direta ao consumidor:

Métricas de segmento de consumo	2023 dados
Receita de vendas on -line	US $ 87,6 milhões
Valor médio de compra individual	$1,850
Total de transações individuais de consumidor	47.320 unidades vendidas

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Pesquisa e desenvolvimento de produtos

Para o ano fiscal de 2023, a Millerknoll investiu US $ 59,2 milhões em despesas de pesquisa e desenvolvimento.

Categoria de despesa de P&D	Quantidade (USD)
Inovação de design	US $ 24,5 milhões
Pesquisa de materiais	US $ 18,7 milhões
Integração de tecnologia	US $ 16 milhões

Despesas de fabricação e produção

Os custos totais de fabricação para Millerknoll no ano fiscal de 2023 foram de US $ 812,3 milhões.

• Custos de mão -de -obra direta: US $ 247,5 milhões
• Despesas de matéria -prima: US $ 392,8 milhões
• Manufatura de sobrecarga: US $ 172 milhões

Gerenciamento global da cadeia de suprimentos

As despesas operacionais da cadeia de suprimentos totalizaram US $ 156,4 milhões em 2023.

Despesas da cadeia de suprimentos	Quantidade (USD)
Logística	US $ 68,2 milhões
Gerenciamento de inventário	US $ 45,6 milhões
Compras	US $ 42,6 milhões

Marketing e posicionamento da marca

As despesas de marketing para o ano fiscal de 2023 foram de US $ 124,7 milhões.

• Marketing Digital: US $ 42,3 milhões
• Feira e exposição: US $ 33,5 milhões
• Comunicação da marca: US $ 48,9 milhões

Compensação e treinamento da força de trabalho

As despesas totais relacionadas à força de trabalho em 2023 atingiram US $ 621,6 milhões.

Categoria de despesa da força de trabalho	Quantidade (USD)
Salários e salários	US $ 512,4 milhões
Benefícios dos funcionários	US $ 76,8 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 32,4 milhões

Millerknoll, Inc. (MLKN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de móveis comerciais

Para o ano fiscal de 2023, a Millerknoll registrou receita de vendas de móveis comerciais de US $ 3,4 bilhões. O segmento comercial da empresa inclui marcas como Herman Miller, Knoll e Design ao alcance.

Segmento de móveis comerciais	Receita (2023)
Móveis de escritório	US $ 2,1 bilhões
Soluções no local de trabalho	US $ 1,3 bilhão

Coleções de móveis residenciais

As coleções de móveis residenciais geraram US $ 587 milhões em receita para o ano fiscal de 2023.

• Vendas diretas ao consumidor: US $ 342 milhões
• Vendas de canais de varejo: US $ 245 milhões

Serviços de Consultoria de Design

A Design Consulting Services contribuiu com US $ 124 milhões para o fluxo de receita da empresa em 2023.

Personalização de produtos digitais e físicos

Canal de personalização	Receita (2023)
Plataforma de personalização digital	US $ 76 milhões
Personalização física do showroom	US $ 98 milhões

Vendas de expansão do mercado internacional

As vendas internacionais atingiram US $ 512 milhões no ano fiscal de 2023.

• América do Norte: US $ 3,1 bilhões
• Europa: US $ 287 milhões
• Ásia-Pacífico: US $ 225 milhões

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises MillerKnoll, Inc. makes to its customers, the things that make them choose MLKN over the competition. It's all grounded in a deep history and a forward-looking view of how people need to work and live.

Authentic, high-quality modern design heritage

The value here is the pedigree. MillerKnoll, Inc. isn't just selling furniture; you're buying into a collective of design icons. This heritage is a massive draw for clients seeking established quality and aesthetic credibility in their spaces.

The portfolio includes these key design brands:

• Herman Miller
• Knoll
• Design Within Reach (DWR)
• Maharam
• HAY
• Muuto
• Colebrook Bosson Saunders
• DatesWeiser
• Edelman
• Geiger
• HOLLY HUNT
• Knoll Textiles
• NaughtOne
• Spinneybeck | FilzFelt

This collection of names is a key resource for delivering diverse, high-end design solutions across various project needs.

Comprehensive solutions for commercial and residential spaces

MillerKnoll, Inc. offers a broad spectrum of products, not just niche items. This allows them to be a single-source provider for complex projects, which simplifies procurement for large clients. For context on where the focus lies, based on fiscal year 2023 data, the revenue split shows the commercial segment is the primary driver:

Segment	Fiscal Year 2023 Revenue Contribution
Commercial Furniture	68% of total revenue
Residential Furniture	32% of total revenue

The total net sales for the full fiscal year 2025, which ended May 31, 2025, reached $3,669.9 million. This scale supports the comprehensive offering.

Commitment to sustainability (PFAS-free North America products by May 2025)

A major value proposition is the commitment to safer materials, setting a standard beyond mere compliance. MillerKnoll, Inc. announced that from May 2025, all North American products across its collective of brands will be free of any added per- and poly- fluoroalkyl substances (PFAS), also known as 'forever chemicals'.

This commitment is part of a larger environmental strategy:

• North America PFAS-free commitment date: May 2025
• Global PFAS-free commitment target: Fiscal year 2027
• Prior recognition: Named a Frontrunner and Disclosure Leader in the Chemical Footprint Project (CFP) Report for work in 2023.

This focus on materials transparency directly addresses growing regulatory demands and consumer expectations for healthier products.

Integrated workplace systems and unified finish palette

The ability to provide integrated systems means delivering cohesive environments where different product lines work together seamlessly, often supported by long-term client relationships. While specific 2025 adoption rates for their internal systems aren't public, the value of these integrated partnerships was evident in prior performance metrics. For instance, recurring revenue from these partnerships reached $612.5 million in fiscal year 2023.

The unified finish palette is a practical benefit that supports this integration, ensuring consistency across diverse furniture pieces from different brands within the MillerKnoll, Inc. portfolio.

Ergonomic and human-centered design principles

The core purpose driving the design is 'design for the good of humankind.' This translates into research-backed solutions that adapt spaces to people. You see this commitment in their focus on specific human needs within the workplace, which directly impacts client productivity.

Consider this concrete example related to employee wellbeing research:

• Productivity loss estimate due to menopause-related challenges in U.S. companies: nearly $1.8 billion annually.
• MillerKnoll, Inc. responded with a new playbook addressing environmental recommendations for sensory comfort, privacy, and personal control.

This deep dive into specific, measurable human challenges is what underpins the ergonomic value proposition.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MillerKnoll, Inc. keeps its key customers engaged and buying, which is critical given the scale of their operations. Their relationship strategy leans heavily on specialized human interaction backed by physical and digital touchpoints.

Dedicated contract sales teams and account management

MillerKnoll, Inc. relies on dedicated teams to manage its large contract business, which is the engine for many of its major transactions. For the full fiscal year 2025, the company generated consolidated net sales of $3.7 billion. The North America Contract segment alone accounted for $1.97 billion in net sales for the full fiscal year 2025. To give you a snapshot of recent performance, the Americas Contract segment posted net sales of $504 million in the second quarter of fiscal year 2025, showing a 6.2% organic year-over-year increase. This segment's adjusted operating margin in that same quarter was 10.2% year-over-year.

The structure supports these large accounts through specialized teams:

• Dedicated Sales Force: Focused on large corporate, healthcare, and education clients.
• Account Management: Ensuring long-term satisfaction and repeat business within major accounts.
• Channel Support: Investing in tools to support the independent dealership network.

Long-term relationships with A&D (Architect and Design) community

Building rapport with the Architect and Design community is essential because they specify the products for major projects. MillerKnoll, Inc. actively courts this group through focused events. For instance, client engagement events held during Design Days in Chicago saw appointments increase by 11% year-over-year. This community engagement is a leading indicator of future business; in the second quarter of fiscal year 2025, leading indicators like project funnel additions and customer mock-up requests were up year-over-year. The company is finding that the dialogue is shifting from theoretical return-to-office ideas to specific project needs.

Here's a look at the retail/experiential side that supports the A&D specification process:

Metric	Period	Value	Change/Context
Global Retail Segment Net Sales	Full Year FY2025	$1.04 billion	Down 1.5% as reported year-over-year.
Global Retail Segment Net Sales	Q3 FY2025	$262.5 million	Up 3.9% organically year-over-year.
Global Retail Segment Net Sales	Q4 FY2025	$280.0 million	Up 2.2% as reported year-over-year.

Experiential retail via flagship showrooms and pop-ups

MillerKnoll, Inc. uses its own physical spaces to showcase the breadth of its brand collective and create tangible experiences. They are actively enhancing this channel, having recently opened new MillerKnoll showrooms in London and New York during the first quarter of fiscal year 2025. The company is also finding new ways to bring its brand collective together in both its own showrooms and dealer showrooms. The focus on these experiences helps drive demand, even as the housing market remains soft.

Self-service and digital tools for dealers and consumers

The strategy includes significant investment in digital infrastructure to support dealers and consumers directly. MillerKnoll, Inc. is investing in digital platforms and enhanced tools to fuel its contract business and support its dealers. A key part of this digital relationship strategy involves portfolio integration across the dealer network. As of the end of fiscal 2025, over half of the global network was able to sell the MillerKnoll Collective, with a goal to transition to 100% by the end of fiscal 2025. This digital enablement is a direct path to relationship scaling.

If onboarding for new digital tools takes 14+ days, churn risk rises, so speed here is defintely important.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how MillerKnoll, Inc. gets its products-from office furniture to luxury textiles-into the hands of customers. This is a multi-pronged approach, balancing traditional B2B relationships with a growing direct-to-consumer presence.

Independent contract dealer network (primary B2B route)

The independent contract dealer network remains the backbone for large commercial sales. This channel is deeply integrated with MillerKnoll's brands, as evidenced by the goal to transition 100% of the global network to sell the MillerKnoll Collective by the end of fiscal year 2025.

To give you a sense of scale, the company estimated that approximately 57.4% of its net sales in the fiscal year ended June 1, 2024, were transacted through these independent dealers. Furthermore, the structure is highly diversified, as MillerKnoll approximated that no single independent dealer accounted for more than 3% of net sales in that same fiscal year.

Company-owned retail stores (Design Within Reach, Herman Miller)

The company is actively investing in its physical retail footprint, viewing these locations as effective tools for brand introduction. The operating expense outlook for the first quarter of fiscal year 2026 included costs related to three new store openings. In the first quarter of fiscal year 2026 (ended August 30, 2025), net sales for the Global Retail segment reached $254.3 million, which was up 6.4% year-over-year as reported, driven in part by new locations.

Looking at the preceding fiscal year, the Global Retail segment generated net sales of $280.0 million in the fourth quarter of fiscal 2025 (ended May 31, 2025). For the full fiscal year 2025, the segment's net sales were reported at $1.04 billion.

• New retail store openings in Q1 FY2026 included two Design Within Reach Studios in Sarasota, FL, and Las Vegas, NV, and two Herman Miller stores in Chicago, IL, and Philadelphia, PA.
• The adjusted operating margin for the Global Retail segment in Q1 FY2026 was 1.2%, impacted by new retail expansion costs.

E-commerce platforms for direct-to-consumer sales

E-commerce is a component of the Global Retail segment, which has seen significant historical growth, moving from accounting for 15% of overall revenue in 2019 to 24% in 2021. While specific e-commerce revenue as a percentage of total $3.7 billion net sales for fiscal 2025 isn't broken out separately from the Global Retail segment, the overall strategy includes expanding the online presence globally.

International distribution network (strong growth in APMEA)

The International Contract and Specialty segment shows geographic variation in performance. In the third quarter of fiscal 2025 (ended March 1, 2025), order growth in the APMEA (Asia Pacific, Middle East, and Africa) region was noted, with particular strength in the Middle East, India, and Japan. The International Contract segment saw net sales of $167.5 million in the first quarter of fiscal 2026 (ended August 30, 2025), a reported increase of 14.4% year-over-year.

Specialty showrooms for luxury/textile brands (e.g., HOLLY HUNT)

Brands like HOLLY HUNT operate within the International Contract and Specialty structure. For the first quarter of fiscal 2026, this combined segment reported net sales of $167.5 million. The adjusted operating margin for this segment in Q1 FY2026 was 10.5%.

Here's a look at the segment sales data we have for the most recent periods:

Segment/Period	Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Reported % Change
Consolidated (FY 2025)	$3,669.9	1.1%
Consolidated (Q4 FY 2025)	$961.8	8.2%
Global Retail (FY 2025)	$1,040.0 (Estimated)	N/A
Global Retail (Q4 FY 2025)	$280.0	2.2%
International Contract & Specialty (Q1 FY 2026)	$167.5	14.4%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how MillerKnoll, Inc. structures its sales across different client types as of late 2025. It's a multi-pronged approach, clearly segmented by geography and the nature of the purchase-commercial project versus direct-to-consumer retail.

The core of the business remains the large-scale contract work, but the retail side is showing significant momentum. Here's a quick breakdown of the financial contribution from the three main reportable segments for the full fiscal year ended May 31, 2025.

Customer Segment Focus	MillerKnoll Segment	Full Year FY2025 Net Sales (in millions)	FY2025 YoY Growth (Reported)
Large corporate and institutional clients	North America Contract	$1,970.0	2.2%
Affluent residential consumers	Global Retail	$1,040.0	2.2%
International commercial markets	International Contract	$660.0	2.2%
Consolidated Total	Total Company	$3,669.9	1.1%

The North America Contract segment, which primarily serves large corporate and institutional clients, was the largest revenue contributor for MillerKnoll in fiscal year 2025, bringing in $1.97 billion in net sales. This segment is the traditional home for architects, interior designers, and facility managers (specifiers) who manage large office, healthcare, and educational environment projects.

For instance, in the third quarter of fiscal 2025, this segment posted net sales of $468.2 million. The momentum carried into the fourth quarter, with North America Contract net sales hitting $496.1 million, up 12.5% year-over-year.

The Global Retail segment targets affluent residential consumers, often through direct-to-consumer channels like eCommerce and physical stores, as well as third-party retailers. This segment generated $1.04 billion in net sales for the full fiscal year 2025. You saw strong activity here, too; in the fourth quarter of fiscal 2025, Global Retail net sales were $280.0 million, a 2.2% year-over-year increase. MillerKnoll, Inc. supported this growth by opening four new retail stores in fiscal 2025: two Design Within Reach locations (Palm Springs, CA and Paramus, NJ) and two Herman Miller stores (Fairfax, VA and Coral Gables, FL).

The International Contract segment captures the commercial business outside of North America, serving those same specifier and corporate clients globally. This segment recorded $660 million in net sales for the full fiscal year 2025. The International Contract segment's customer base is geographically diverse, with order growth in the first quarter of fiscal 2026 noted in specific international markets:

• Middle East
• India and Japan
• Mexico and Brazil
• Portions of mainland Europe

The International Contract segment's Q3 FY2025 net sales were $145.5 million.

While the outline separates SMBs, they are generally served through the Contract channel, often as smaller projects within the larger corporate segment, or through the Retail channel for home office setups. The focus on large corporate clients (North America Contract) and the global retail consumer base defines the primary revenue streams.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs that MillerKnoll, Inc. has to cover to keep the lights on and the furniture moving. Honestly, for a company dealing in high-end design and manufacturing, material and production costs are always the biggest lever.

Significant material and manufacturing costs are embedded in the Cost of Goods Sold (COGS). The efficiency here directly impacts the bottom line, which is why the reported FY2025 Gross Margin of 38.8% is the key metric to watch for material and manufacturing cost control.

The overall cost base includes substantial Operating expenses, which cover everything outside of direct production. For the full fiscal year 2025, MillerKnoll, Inc.'s Adjusted Operating Expenses totaled $1,174.4 million. This figure excludes certain non-cash or one-time items to show the recurring operational spend, which includes SG&A (Selling, General & Administrative) costs.

Here's a quick look at some of the key cost components and related figures from the fiscal year 2025 reporting:

Financial Metric	Amount/Rate (FY2025 or relevant period)	Source Period
Full Year Gross Margin	38.8%	Twelve Months Ended May 31, 2025
Full Year Adjusted Operating Expenses	$1,174.4 million	Twelve Months Ended May 31, 2025
Q4 Tariff-Related Cost Increase	Approximately $7.0 million	Fourth Quarter FY2025
Q3 Restructuring Charges	$4.2 million	Third Quarter FY2025
Q4 Outlook Amortization of Knoll Purchased Intangibles	Expected $6.0 million	Fourth Quarter FY2025 Outlook

Amortization of Knoll purchased intangibles is a non-cash charge that MillerKnoll, Inc. excludes when calculating adjusted operating expenses because it stems from the acquisition accounting of Knoll. For the fourth quarter of fiscal 2025, the outlook excluded an expected $6.0 million in operating expense charges related to this amortization. For the full fourth quarter, special charges included $6.3 million for purchase accounting amortization.

Restructuring and integration charges reflect efforts to streamline the business. You saw specific costs tied to workforce reductions, for example, with $4.2 million associated with recent restructuring actions recorded in the third quarter of fiscal 2025. The company noted these actions were taken to better align the cost structure with the current demand environment.

Logistics and tariff-related costs are a variable, external pressure point. The impact of tariffs on the cost of goods sold was notable in the fourth quarter of fiscal 2025, with an approximate drag of $7.0 million on gross margin in that quarter alone. This cost increase partially offset the benefit of leverage on higher net sales in Q4.

• Material and manufacturing costs are the largest component of COGS.
• Adjusted OpEx is the best view of recurring overhead spend.
• Restructuring charges are non-recurring costs from efficiency drives.
• Tariff costs directly hit the Gross Margin line item.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MillerKnoll, Inc. (MLKN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how MillerKnoll, Inc. actually brought in the money for the fiscal year ending May 31, 2025. It's all about where the sales landed across their main business channels, which is key for understanding their model.

The total top-line number for the full fiscal year 2025 was $3.67 billion in net sales, which is the sum of furniture, textiles, and accessories sold across all segments. Honestly, the real story is in the segment split, showing you where the bulk of the business happens.

Here's the quick math on how those net sales broke down by the three primary reporting segments for the twelve months ended May 31, 2025:

Revenue Stream Segment	FY2025 Full Year Net Sales (Millions USD)	Percentage of Total Net Sales (Approximate)
North America Contract segment	$1,970.0	53.7%
Global Retail segment (B2C)	$1,040.0	28.3%
International Contract & Specialty segment	$660.0	18.0%

The North America Contract segment is definitely the engine, bringing in $1.97 billion for the year. That's the bread and butter from large corporate, healthcare, and education clients in the US and Canada. Still, the Global Retail channel, which is your direct-to-consumer (B2C) business through places like Design Within Reach, contributed a solid $1.04 billion.

The International Contract & Specialty segment rounded out the product sales with $660 million in net sales for the full year. This stream includes contract business outside of the Americas, plus specialty sales globally. You won't see a separate, explicit line item for licensing and royalty fees in the primary segment reporting, as those revenues are typically bundled into the segment where the underlying intellectual property is managed or are reported separately in smaller, less detailed footnotes, but the segment sales listed above account for the reported $3.67 billion total.

You should keep an eye on the organic growth rates within these segments, as they tell you more about underlying demand than the reported dollar figures, especially with currency fluctuations in play. For instance, the North America Contract segment saw a 2.4% organic sales increase for the full year, while Global Retail was down 0.3% organically.

• North America Contract Net Sales (FY2025): $1,970.0 million
• Global Retail Net Sales (FY2025): $1,040.0 million
• International Contract & Specialty Net Sales (FY2025): $660.0 million
• Total Net Sales (FY2025): $3,669.9 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.