Murphy USA Inc. (MUSA): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le paysage concurrentiel des opérations de dépanneurs et de dépanneurs de carburant, Murphy USA Inc. (MUSA) apparaît comme une puissance stratégique, naviguant magistralement dans l'écosystème complexe des besoins des consommateurs et de la dynamique du marché. En tirant parti d'un modèle commercial sophistiqué qui intègre de manière transparente des partenariats stratégiques, des propositions de valeur innovantes et des approches centrées sur le client, Murphy USA a transformé l'expérience de la station-service traditionnelle en une destination de vente au détail rationalisée, efficace et axée sur la valeur. Leur plan unique révèle un récit convaincant de la façon dont une entreprise apparemment simple peut créer des sources de revenus robustes et offrir une valeur client exceptionnelle grâce à une conception opérationnelle minutieuse et un positionnement stratégique.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Accords d'alimentation en carburant ExxonMobil et Shell

Murphy USA maintient des partenariats stratégiques d'approvisionnement en carburant avec les grandes sociétés de pétrole:

Partenaire	Volume annuel d'alimentation en carburant	Durée du contrat
Exxonmobil	1,2 milliard de gallons	Accord sur 5 ans
Coquille	850 millions de gallons	Accord de 3 ans

Walmart Strategic Retail Emplacement Co-branding

Murphy USA exploite de vastes emplacements co-marqués avec Walmart:

• 1 470 emplacements de vente au détail au total en 2023
• 1 272 magasins directement à côté de Walmart Supercenters
• Revenus annuels co-marqués: 7,8 milliards de dollars

Partenariats de traitement des cartes de crédit

Fournisseur de paiement	Volume de transaction	Frais de traitement annuels
Visa	42% du total des transactions	18,3 millions de dollars
MasterCard	33% du total des transactions	14,7 millions de dollars
American Express	15% du total des transactions	6,9 millions de dollars

Fabricants de véhicules Technologies d'efficacité énergétique

Les partenariats technologiques collaboratifs comprennent:

• Ford Motor Company: Infrastructure de chargement de véhicules électriques
• General Motors: Recherche de carburant alternative
• Tesla: intégration de la technologie de la batterie

Investissement total de R&D dans les technologies de partenariat: 42,6 millions de dollars en 2023

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: activités clés

Opérations de dépanneurs à essence et à la commodité

Murphy USA exploite 1 595 magasins de carburants et de dépanneurs au troisième trimestre 2023. La société a généré 23,6 milliards de dollars de revenus totaux pour l'exercice 2022. Les ventes de dépanneurs ont atteint 1,9 milliard de dollars en 2022.

Métrique	2022 Performance
Total des lieux de vente au détail	1,595
Revenus totaux	23,6 milliards de dollars
Ventes de dépanneur	1,9 milliard de dollars

Distribution des carburants et gestion de la chaîne d'approvisionnement

Murphy USA traite environ 5,4 milliards de gallons de carburant par an. La société maintient des partenariats stratégiques avec plusieurs fournisseurs de carburant pour garantir une disponibilité cohérente des produits.

• Volume de carburant annuel: 5,4 milliards de gallons
• Efficacité de la chaîne d'approvisionnement: réseau de distribution vertical intégré
• Aachat de carburant: relations entre les fournisseurs stratégiques multiples

Sélection du site et développement des magasins

Murphy USA se concentre sur des emplacements stratégiques, avec 1 282 magasins situés à proximité de Walmart en 2023. La société a investi 154 millions de dollars dans les dépenses en capital pour le développement et la maintenance des magasins en 2022.

Métrique de développement	Données 2022-2023
Magasins près de Walmart	1,282
Dépenses en capital	154 millions de dollars

Mise en œuvre de la stratégie de tarification compétitive

Murphy USA maintient une stratégie de tarification de carburant à faible coût, offrant des prix d'environ 10 à 15 cents inférieurs aux taux du marché moyen. La société traite quotidiennement plus de 1,6 million de transactions en carburant.

• Transactions de carburant quotidien: 1,6 million
• Stratégie de tarification: 10-15 cents en dessous de la moyenne du marché
• Positionnement concurrentiel: fournisseur de carburant à faible coût

Service client et optimisation de l'expérience au détail

Murphy USA a mis en œuvre des programmes de fidélité numérique avec plus de 3,5 millions de membres actifs. La société traite environ 250 millions de transactions clients par an.

Métrique de l'engagement client	Données 2022-2023
Membres du programme de fidélité	3,5 millions
Transactions des clients annuels	250 millions

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Réseau étendu d'emplacements de dépanneurs

En 2023, Murphy USA exploite 1 678 emplacements de vente au détail dans 27 États aux États-Unis. La société maintient une forte présence principalement dans les régions du sud-est et du sud-ouest du pays.

Métrique	Valeur
Total des lieux de vente au détail	1,678
États couverts	27

Systèmes technologiques avancés au point de vente

Murphy USA investit considérablement dans l'infrastructure technologique pour soutenir ses opérations de vente au détail.

• Intégration de paiement numérique
• Systèmes de gestion des stocks en temps réel
• Application mobile avec des capacités de programme de fidélité

Solide reconnaissance de la marque sur le marché du détail en carburant

En 2022, Murphy USA a généré un chiffre d'affaires total de 23,8 milliards de dollars, démontrant une présence importante sur le marché.

Métrique financière	Valeur 2022
Revenus totaux	23,8 milliards de dollars
Revenu net	1,1 milliard de dollars

Infrastructure efficace de chaîne d'approvisionnement et de logistique

Murphy USA exploite un système de gestion de la chaîne d'approvisionnement robuste avec des réseaux stratégiques d'approvisionnement et de distribution de carburant.

• Stratégies d'achat de carburant propriétaires
• Centres de distribution centralisés
• Systèmes de suivi de la logistique avancés

Effectif spécialisé avec une expertise de l'industrie du commerce de détail et du carburant

En 2023, Murphy USA emploie environ 7 500 travailleurs dans son réseau de vente au détail.

Métrique de la main-d'œuvre	Valeur
Total des employés	7,500
Mandat moyen des employés	5,2 ans

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Prix ​​de carburant pratique et abordable

Depuis le quatrième trimestre 2023, Murphy USA a maintenu un prix de carburant moyen d'environ 5-7 cents par gallon par rapport aux concurrents. Les 1 470 emplacements de carburant au détail de l'entreprise offrent des stratégies de tarification compétitives.

Métrique du prix du carburant	Valeur moyenne
Différence moyenne des prix du carburant	5-7 cents plus bas / gallon
Emplacements totaux de carburant de vente au détail	1 470 emplacements

Magasins stratégiquement situés

Murphy USA exploite des magasins principalement près des emplacements Walmart, avec environ 1 100 magasins colocalisés avec des centres de détail Walmart.

• 1 100 magasins colocalisés avec Walmart
• Stratégie de concentration de zone à haut trafic
• Proximité avec les principaux centres de vente au détail

Expérience d'achat de détail rapide et efficace

En 2023, Murphy USA a déclaré un temps de transaction moyen de 3 à 4 minutes par client, les options de paiement numériques passant à 62% du total des transactions.

Métrique de transaction	Valeur
Temps de transaction moyen	3-4 minutes
Transactions de paiement numérique	62%

Récompenses de carburant compétitives et programmes de fidélité

Le programme de fidélité de Murphy USA, Murphy Drive Rewards, a rapporté 4,2 millions de membres actifs en 2023, avec une économie moyenne de 0,20 $ le gallon pour les membres.

• 4,2 millions de membres du programme de fidélité active
• Économies moyennes: 0,20 $ par gallon
• Suivi des récompenses basées sur les applications numériques

Offres de produits de dépanneur complet

En 2023, Murphy USA a généré 2,1 milliards de dollars de revenus de marchandises non combustibles, avec des aliments préparés et des boissons représentant 35% des ventes totales de dépanneurs.

Métrique de revenus de marchandise	Valeur
Revenu total de marchandises non combustibles	2,1 milliards de dollars
Pourcentage de vente de nourriture / boisson préparée	35%

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: relations clients

Modèle d'achat de carburant en libre-service

Murphy USA exploite 1 442 sites de carburant de vente au détail au troisième trimestre 2023, avec 94% situé à côté des magasins Walmart. Le modèle d'achat de carburant en libre-service permet aux clients de terminer les transactions indépendamment, avec un temps de transaction de carburant moyen de 3 à 5 minutes.

Métrique	Valeur
Sites totaux de carburant de vente au détail	1,442
Sites adjacents à Walmart	94%
Temps de transaction moyen	3-5 minutes

Application mobile et programme de fidélité numérique

L'application mobile de Murphy USA propose un programme de fidélité numérique avec Plus de 3,5 millions d'utilisateurs actifs. L'application offre des prix de carburant en temps réel, des récompenses personnalisées et des options de paiement numériques.

• Utilisateurs d'applications mobiles: 3,5 millions
• Options de paiement numérique: Disponible
• Prix ​​de carburant en temps réel: intégré

Commentaires des clients et amélioration continue

Murphy USA recueille les commentaires des clients via plusieurs canaux, avec une note de satisfaction moyenne de 4,2 sur 5 en 2023.

Canal de rétroaction	Taux d'engagement
Notes d'applications mobiles	4.2/5
Enquêtes en ligne	Taux de réponse de 12%

Prix ​​personnalisée et stratégies promotionnelles

Murphy USA propose des promotions ciblées grâce à son programme de fidélité, avec Environ 25% des clients recevant des rabais de carburant personnalisés.

• Remise de rabais personnalisé: 25% des clients
• Valeur de réduction moyenne: 0,05 $ à 0,10 $ le gallon

Approche d'interaction client à faible coût et transactionnel

La société maintient un modèle d'interaction client à faible coût, avec un coût d'interaction moyen du service client de 1,25 $ par transaction en 2023.

Métrique d'interaction	Valeur
Coût d'interaction moyen	1,25 $ par transaction
Canaux de support numériques	Application mobile, site Web, e-mail

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: canaux

Emplacements de magasin de vente au détail physique

En 2023, Murphy USA exploite 1 670 emplacements de vente au détail dans 27 États aux États-Unis. Ces magasins sont principalement situés près des emplacements de Walmart et des sites autonomes.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Propagation géographique
Magasins colocalisés de Walmart	1,272	Principalement dans les États du sud et du Midwest
Emplacements autonomes	398	Distribué à travers les États supplémentaires

Application de smartphone mobile

Murphy Drive récompense les fonctionnalités de l'application mobile:

• Suivi des récompenses de carburant numérique
• Intégration de paiement mobile
• Comparaison des prix du carburant

Site Web en ligne pour les récompenses et les informations

Murphy USA maintient un site Web complet avec des fonctionnalités comprenant:

• Gestion des programmes de récompenses
• Localisateur de magasin
• Informations sur le prix du carburant

Systèmes de paiement par carte de crédit

Mode de paiement	Taux d'acceptation	Volume de transaction
Cartes de crédit	98%	Environ 350 millions de transactions par an
Cartes de débit	95%	Environ 275 millions de transactions par an

Interactions de points de vente en magasin

Murphy USA traite environ 500 millions de transactions par an grâce à ses systèmes de points de vente.

Type de transaction	Valeur de transaction moyenne	Pourcentage des ventes totales
Ventes de carburant	$35.47	67%
Ventes de dépanneur	$12.63	33%

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les navetteurs et les conducteurs quotidiens

Selon le rapport annuel de Murphy USA 2022, ce segment représente environ 45% de sa clientèle. La valeur de transaction moyenne pour ce segment est de 38,50 $ par visite.

Caractéristique du client	Pourcentage	Dépenses moyennes
Navetteurs quotidiens	32%	$42.75
Conducteurs réguliers	13%	$34.25

Consommateurs soucieux du budget

Murphy USA cible les clients sensibles aux prix avec Stratégies de tarification de carburant compétitives. En 2023, leur prix moyen de carburant était de 7% inférieur à la moyenne nationale.

• Objectif de revenu des ménages médians: 45 000 $ - 65 000 $
• Remise des prix du carburant: moyen de 15-20 cents par gallon
• Participation du programme de fidélité: 28% du segment soucieux du budget

Populations de marché suburbaine et rurale

Murphy USA exploite 1 595 emplacements de vente au détail, avec 68% situés dans les zones de banlieue et rurales au quatrième trimestre 2023.

Type de marché	Nombre d'emplacements	Pourcentage du total des magasins
Marchés suburbains	924	58%
Marchés ruraux	671	42%

Les propriétaires de véhicules recherchent la commodité

Les ventes de dépanneurs de Murphy USA ont atteint 5,2 milliards de dollars en 2022, avec une transaction moyenne en magasin de 12,35 $.

• Visite moyenne du magasin Durée: 7-10 minutes
• Mélange de produits du dépanneur: 65% de produits emballés, 35% d'offres fraîches
• Utilisateurs d'applications mobiles: 22% du total de la clientèle

Clients de vente au détail sensibles aux prix

La stratégie de tarification de Murphy USA cible les clients à la recherche d'une valeur, avec des ventes au détail totales de 23,4 milliards de dollars en 2022.

Segment de clientèle	Valeur de transaction moyenne	Fréquence des visites
Clients sensibles aux prix	$25.60	2,3 visites par semaine
Membres du programme de fidélité	$32.45	3.1 visites par semaine

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais d'achat de carburant

En 2023, les coûts totaux d'achat de carburant de Murphy USA étaient de 19,2 milliards de dollars. La société exploite environ 1 570 sites de carburant de vente au détail, avec un volume de carburant quotidien moyen de 75 000 gallons par emplacement.

Catégorie de dépenses	Coût annuel	Pourcentage du coût total de carburant
Acquisition de pétrole brut	16,8 milliards de dollars	87.5%
Transport et logistique	1,7 milliard de dollars	8.9%
Stockage et manipulation	0,7 milliard de dollars	3.6%

Opérations et entretien des magasins

Les dépenses annuelles des opérations et de l'entretien des magasins ont totalisé 452 millions de dollars en 2023, couvrant:

• Réparations et améliorations des installations
• Coûts des services publics
• Nettoyage et assainissement
• Entretien de l'équipement

Catégorie de maintenance	Dépenses annuelles
Réparations des installations	187 millions de dollars
Dépenses des services publics	129 millions de dollars
Entretien de l'équipement	136 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Les dépenses totales liées aux employés pour 2023 étaient de 345 millions de dollars, avec une main-d'œuvre moyenne de 7 200 employés.

Catégorie de dépenses	Coût annuel
Salaire de base	276 millions de dollars
Formation et développement	22 millions de dollars
Avantages et compensation	47 millions de dollars

Investissements technologiques et infrastructures

Murphy USA a investi 89 millions de dollars dans la technologie et les infrastructures en 2023, en se concentrant sur:

• Systèmes de point de vente
• Technologies de paiement numérique
• Systèmes de gestion des stocks
• Infrastructure de cybersécurité

Catégorie d'investissement technologique	Dépenses annuelles
Infrastructure numérique	42 millions de dollars
Cybersécurité	23 millions de dollars
Logiciels et systèmes	24 millions de dollars

Coûts de marketing et d'acquisition des clients

Les frais de marketing pour 2023 s'élevaient à 67 millions de dollars, en mettant l'accent sur le marketing des programmes numériques et de fidélité.

Canal de marketing	Dépenses annuelles
Marketing numérique	38 millions de dollars
Programme de fidélité	19 millions de dollars
Publicité traditionnelle	10 millions de dollars

Murphy USA Inc. (MUSA) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de carburant

En 2022, Murphy USA a déclaré des ventes totales de carburant de 24,8 milliards de dollars. La société exploite environ 1 672 sites de carburant de vente au détail dans 27 États. Les ventes moyennes de carburant par site étaient d'environ 14,8 millions de dollars par an.

Métrique	Valeur
Ventes totales de carburant (2022)	24,8 milliards de dollars
Nombre de sites de carburant au détail	1,672
Ventes moyennes de carburant par site	14,8 millions de dollars

Marchandises de dépanneur

Les ventes de marchandises pour Murphy USA en 2022 ont totalisé 3,4 milliards de dollars. Les catégories clés de marchandises comprennent:

• Produits du tabac
• Collations et boissons
• Aliments emballés
• Fournitures automobiles

Catégorie de marchandises	Pourcentage de ventes
Tabac	35%
Collations / boissons	25%
Nourriture emballée	20%
Fournitures automobiles	15%

Programme de récompenses de carburant

Le programme de récompenses de carburant de Murphy USA a généré environ 180 millions de dollars de revenus supplémentaires en 2022. Le programme compte plus de 5,2 millions de membres actifs.

Frais de transaction de carte de crédit

Les frais de transaction du programme de cartes de crédit de marque de Murphy USA ont généré 52 millions de dollars de revenus pour 2022.

Service de véhicules et ventes de produits auxiliaires

Les services liés aux véhicules et les ventes de produits auxiliaires ont contribué 145 millions de dollars aux revenus de Murphy USA en 2022. Ces services comprennent:

• Changements de pétrole
• Rotations
• Entretien de base des véhicules
• Accessoires automobiles

Catégorie de service	Contribution des revenus
Changements de pétrole	62 millions de dollars
Services de pneus	38 millions de dollars
Entretien des véhicules	45 millions de dollars

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Value Propositions

Everyday Low Price (EDLP) on fuel and core merchandise is central to the Murphy USA Inc. value proposition. The company remains an industry leader in competitive pricing, leveraging scale and expense management to keep operating costs low. For the third quarter of 2025, average unit margins on merchandise were 21.5%. Retail fuel margins in the second quarter of 2025 were 29.2 cpg (cents per gallon). S&P Global Ratings projects realized cents per gallon for the full year 2025 to be about $0.29. Merchandise contribution dollars for the third quarter of 2025 increased 11.3% to $241.2 million compared to the prior-year quarter.

Extreme convenience is delivered due to strategic location, with the majority of Murphy USA Inc. stores situated in close proximity to Walmart Supercenters. As of June 30, 2025, the company operated 1,766 total stores. This network spans 27 states. The company is poised to deliver 50 new stores over the next 12-month period following Q2 2025.

Loyalty program savings are driven through programs like Murphy Drive Rewards, which saw its customer base generate nearly 50 million loyalty customer transactions in the first quarter of 2025. Digital initiatives specifically drove a 31% increase in new loyalty enrollments during the second quarter of 2025.

Expanded, fresh food and beverage offerings are delivered via the QuickChek brand. As of June 30, 2025, there were 154 QuickChek locations. QuickChek food and beverage sales have been positive for the third straight quarter as of the second quarter of 2025. In the first quarter of 2025, sandwich unit growth at QuickChek was up 8%, and total food and beverage sales increased nearly 1%.

Here's a look at key operational metrics supporting the value proposition as of mid-2025:

Metric	Value	Period/Context
Total Stores	1,766	As of June 30, 2025
QuickChek Locations	154	As of June 30, 2025
Q2 2025 Retail Fuel Margin	29.2 cpg	Second Quarter 2025
Projected 2025 Realized Fuel Margin	$0.29	Full Year 2025 Estimate
Q3 2025 Merchandise Unit Margin	21.5%	Third Quarter 2025
Q2 2025 New Loyalty Enrollments Growth	31%	Increase due to digital initiatives

The focus on value is also reflected in cost management efforts:

• Selling, general, and administrative expenses saw an 8% reduction in the first nine months of 2025.
• Store operating expenses per site are forecasted to be at or below the low end of the guided range of $36,500 to $37,000 per store month for the second half of 2025.

The QuickChek segment is showing specific transaction improvements:

• Mobile orders at QuickChek have doubled since the loyalty program relaunch.
• 35% of in-store pickup items at QuickChek included additional sales inside the store, averaging $7 per transaction in Q2 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

The relationship with the Murphy USA Inc. customer is fundamentally built on high-volume, low-friction transactions, heavily supported by a value proposition centered on fuel savings and essential convenience items.

Automated, transactional relationship for fuel and quick merchandise stops

The core interaction is rapid and self-directed, designed for customers prioritizing speed for their non-discretionary fuel purchases. This transactional nature is evident in the quarterly performance metrics where merchandise sales, though growing, remain secondary to the fuel stop.

• Total retail gallons decreased by 1.9% in Q1 2025 and by 0.2% in Q2 2025 compared to the prior year periods.
• Same Store Sales (SSS) fuel volumes declined by 4.2% in Q1 2025 and by 3.2% in Q2 2025.
• Despite traffic softness, the company is executing on growth, planning to deliver 50 new stores over the 12 months following the Q2 2025 report.

Digital engagement and personalized offers through loyalty programs

The Murphy Drive Rewards program serves as the primary digital touchpoint, designed to drive repeat visits and increase basket size through targeted incentives. The perceived quality of this digital relationship is quantified by external industry assessments.

Loyalty Program Metric	Value (as of March 2025 Ranking)
Murphy Drive Rewards Score (Gas Station Category)	9.4
Murphy Drive Rewards Score (Convenience-Store Category)	8.8

The financial commitment to the customer base is also reflected in the regular return of capital via dividends, which saw an increase to $0.63 per share for the December 1, 2025 payment, representing an annualized rate of $2.52 per share.

Value-driven retail strategy focused on non-discretionary needs

Customer retention is strongly tied to the perception of value, which is pursued through both fuel pricing and the profitability of the merchandise mix. The merchandise segment shows strong growth in contribution dollars, indicating successful upselling or higher-margin product mix shifts, even when fuel traffic is soft.

Period Ended	Merchandise Contribution Dollars	Average Unit Margin
March 31, 2025 (Q1)	$195.9 million	19.6%
June 30, 2025 (Q2)	$218.7 million	20.0%
September 30, 2025 (Q3)	$241.2 million	21.5%

The Q3 2025 results highlight this focus, with total merchandise contribution dollars increasing by 11.3% year-over-year, driven by a 20.3% increase in nicotine contribution dollars.

Self-service model for speed and low-cost operations

The entire operational structure supports a low-cost, high-throughput model, which directly translates into the value proposition offered to the customer. The self-service nature minimizes labor cost per transaction, which is a key component of maintaining competitive pricing.

• Total fuel contribution for Q2 2025 was 32.0 cpg (cents per gallon).
• Total fuel contribution for Q3 2025 was 30.7 cpg.
• The company reported that customers value affordability above all else.

The continued decline in SSS fuel volumes across the first three quarters of 2025-from -4.2% in Q1 to -2.6% in Q3-shows the model relies on capturing the necessary volume through location convenience rather than relying on increasing per-store traffic.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for Murphy USA Inc. centers on a high-volume, low-cost physical footprint complemented by growing digital engagement tools to drive transactions and loyalty.

Physical retail locations: Murphy USA, Murphy Express, and QuickChek stores

The physical network is the core delivery mechanism, strategically placed for convenience, often near Walmart Supercenters, but also including standalone and QuickChek formats. The total network size is expanding through new construction and strategic rebuilds.

As of January 1, 2025, the total network comprised 1,757 retail stores across 27 states, encompassing the Murphy USA, Murphy Express, and QuickChek brands.

Murphy USA is executing a multi-format channel strategy:

• Murphy USA stations are typically smaller, kiosk-format stores near Walmart facilities.
• Murphy Express stores are larger, standalone gas stations and convenience stores.
• QuickChek stores, acquired in 2021, operate as distinct convenience store formats.

The company is actively upgrading its physical channel presence through its capital investment program:

Channel Activity Metric	2024 Actual	2025 Guidance/Expectation
New-to-Industry (NTI) Stores Opened	32	Up to 40 expected by year-end
Raze-and-Rebuilds Completed	47	Up to 30 planned
Total Stores as of Jan 1, 2025	1,757	50 new stores planned over the next 12 months (as of Q2 2025)
New Store Size (NTI)	2,800 square feet	Double the size of traditional 1,400-square-foot sites

Newer, larger NTI locations show superior performance; for instance, in Q1 2025, these new sites delivered nearly 40% better merchandise margins and 20% more fuel gallons sold compared to older stores.

Digital channels via the Murphy Drive Rewards mobile app

The Murphy Drive Rewards (MDR) mobile app is a key digital channel for direct customer communication, promotion delivery, and transaction capture. The success of MDR influenced the late 2024 relaunch of the QuickChek rewards program.

Performance indicators for the digital channel as of mid-2025 include:

• MDR received a score of 8.8 in a March 2025 ranking of convenience-store loyalty programs.
• MDR received a score of 9.4 in a March 2025 ranking of gas station loyalty programs.
• Digital initiatives drove an 11% increase in merchandise transactions at Murphy USA branded stores in Q2 2025.
• The revamped QuickChek loyalty program resulted in mobile orders doubling since its launch.

The MDR app allows members to earn points redeemable for free snacks or up to $1 off per gallon at the pump for up to 20 gallons.

Point-of-sale (POS) systems for fuel and in-store transactions

The POS systems are being modernized to handle increased transaction complexity, especially with the rollout of new store designs. The company is testing advanced features in its prototype locations.

The "Store of Tomorrow" prototype, opened in North Myrtle Beach, South Carolina, features new elements designed to influence future channel investments, including self-checkout capabilities.

The POS infrastructure supports the MDR program, enabling members to receive immediate discounts, such as on tobacco products, or to redeem points at the pump.

Online presence for store locator and investor relations

The company maintains a public-facing online presence for both customer utility and financial transparency. Customers use the app's store finder, while investors rely on the dedicated IR portal.

The Investor Relations section, where earnings materials and SEC filings are posted, is accessible at https://ir.corporate.murphyusa.com.

The company serves an estimated 2.0 million+ customers each day across its network.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Customer Segments

Value-conscious motorists and commuters seeking the lowest fuel price

The core customer base is driven by the pursuit of affordability in fuel, a segment that remains durable even when overall traffic softens. For instance, in Q1 2025, total retail gallons decreased by 1.9% on a year-over-year basis. Despite this, the company's ability to maintain competitive pricing, supported by fuel contribution margins of 25.4 cents per gallon (cpg) in Q1 2025, attracts this segment. The business model is designed to allow for lower prices because of higher structural margins, enabling Murphy USA Inc. to grow share when other retailers widen price differentials.

Middle to high-income customers (>$55k) increasingly seeking value

Affordability is valued across the board, but the composition of the loyalty base is shifting toward higher earners. The hard data from nearly 50 million loyalty customer transactions in Q1 2025 indicates a pressured yet durable customer base that continues to seek value. This trend is clearly visible in the income demographics of the loyalty membership.

Income Cohort (Reported Income)	Approximate % of Total Membership Base (Q1 2025)	Membership % at Program Launch (Approximate)
Middle to High Income (>$55,000)	Almost 50%	Just under 40%
Lower Income (Below $55,000)	The remainder	The majority

This shift means more and more customer segments are becoming value seeking, though purchase behavior remains static across income cohorts, meaning lower-income earners are still relying on Murphy USA Inc. for their non-discretionary needs.

Local shoppers utilizing the convenience of Walmart-adjacent locations

The physical footprint is a key driver for local shoppers. Murphy USA Inc. operates one of the nation's largest convenience-store chains, with a total of 1,766 c-stores (1,612 Murphy USA/Express and 154 QuickChek) as of June 30, 2025. The majority of these locations are situated next to Walmart Supercenters, leveraging the high foot traffic from these major retail anchors. The company has a strong presence in the Southeast, with 142 locations in Florida and 119 in Texas. The newer, modernized stores are significantly larger, often 2,800 square feet, compared to the traditional 1,400 square foot sites, allowing for expanded merchandise offerings.

Loyalty members driving higher fill rates and in-store spend

The Murphy Drive Rewards program is central to driving frequency and basket size. Digital initiatives fueled a 31% increase in new loyalty enrollments during Q2 2025. Loyal customers, while potentially visiting a little less often as their fill rate increases, spend more per trip in terms of gallons and in the store.

• Merchandise contribution dollars for Q1 2025 reached $195.9 million.
• Loyalty program usage was noted in over 60% of the company's merchandise transactions (as of 2023 data).
• New loyalty members in 2023 were making about five transactions per month.
• Loyal customers were spending about $177 per month in 2023.
• Total merchandise contribution dollars for the full year 2024 reached $833.7 million.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Murphy USA Inc. is heavily weighted toward the variable costs associated with its core business of fuel and merchandise sales, supplemented by significant ongoing capital investment and fixed operating overhead.

The high variable cost of goods sold (COGS) is inherent to the fuel business, where the cost of the product is the largest expense. This is reflected in the fuel contribution margin. For the three months ended September 30, 2025, the total fuel contribution was 30.7 cpg (cents per gallon). Merchandise costs are also variable, with Q3 2025 merchandise contribution dollars reaching $241.2 million on average unit margins of 21.5%.

Significant capital expenditures are planned to support network growth and maintenance. The guidance for capital expenditures for the full year 2025 remains in the range of $450M to $500M.

Store operating expenses show an upward trend, though management is focused on efficiency. Total store and other operating expenses were $9.8 million higher in Q3 2025 versus Q3 2024. For the full year 2025, the projected monthly per store operating expense (OPEX) excluding payment fees and rent has been tightened to $36,200 to $36,600 per store month.

Corporate overhead, specifically Selling, General, and Administrative (SG&A) costs, is being managed below initial expectations. The updated full-year 2025 SG&A guidance is trending below the initial low-end guidance, revised to $230M to $240M for the full year, exclusive of the restructuring charge. To be fair, Q3 2025 Total SG&A costs were $4.7 million lower than Q3 2024.

Servicing the balance sheet involves substantial fixed interest costs. As of September 30, 2025, Murphy USA Inc. reported approximately $2,223.0 million in long-term debt, which includes finance lease obligations. This debt level necessitates consistent debt servicing payments.

Here's a look at the key cost-related metrics from the latest reported quarter and guidance:

Cost/Expense Metric	Value	Period/Context
Capital Expenditures (Guidance)	$450M to $500M	Full Year 2025
Corporate SG&A (Updated Guidance)	$230M to $240M	Full Year 2025 (Excluding Restructuring)
Long-Term Debt (Including Leases)	$2,223.0 million	As of September 30, 2025
Store OPEX (Updated Guidance)	$36,200 to $36,600 per store month	Full Year 2025 Average
Store Operating Expense Increase	$9.8 million higher	Q3 2025 vs Q3 2024

The variable cost components are best understood through the contribution margins:

• Retail fuel margins were 28.3 cpg in Q3 2025.
• Total fuel contribution was 30.7 cpg in Q3 2025.
• Merchandise contribution dollars reached $241.2 million in Q3 2025.
• Merchandise unit margins were 21.5% in Q3 2025.

The company is actively managing its operating expenses through various initiatives.

• Management is making strides in reducing loss prevention year over year.
• Labor expense is being held steady to help reduce the overall cost structure.
• Home office efficiencies are driving General and Administrative (G&A) costs lower.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Murphy USA Inc. (MUSA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Murphy USA Inc. brings in money, which is heavily weighted toward volume and margin capture across fuel and in-store sales as of late 2025. Honestly, the fuel side is about the margin per gallon, not the total sales price.

Motor fuel sales remain the primary driver, though margins have tightened compared to the prior year. The total fuel contribution for Q3 2025 settled at 30.7 cpg (cents per gallon). This is the key metric for the fuel component of revenue generation, representing the total margin earned on the fuel sold.

The merchandise segment shows strong growth, which helps offset some of the pressure on fuel margins. For Q3 2025, the contribution from convenience merchandise sales hit $241.2 million.

Here's a quick look at the key Q3 2025 contribution metrics:

Revenue Stream Component	Q3 2025 Metric	Comparison Data Point
Total Fuel Contribution Margin	30.7 cpg	Q3 2024: 32.6 cpg
Merchandise Contribution Dollars	$241.2 million	Q3 2024: $216.8 million
Merchandise Unit Margin	21.5%	Q3 2024: 20.0%

Within the merchandise category, specific product groups are outperforming. Nicotine products are a major component of this success. To give you a sense of the momentum there, the total nicotine contribution dollars increased by 20.3% in Q3 2025 compared to Q3 2024.

The overall financial health, reflecting the sum of these streams before certain adjustments, is visible in the year-to-date net income. Total net income for the first nine months of 2025 was approximately $328.7 million. That figure is below the $360 million reported for the first nine months of 2024.

Other components contributing to the revenue structure, though not always reported as direct revenue line items in the same way, include:

• Fuel card and credit card transaction fees (net of costs)
• Wholesale petroleum product sales

Keep in mind that payment fees retained by credit/debit card providers are recorded as Store and other operating expenses in the Consolidated Statements of Income, so the net revenue from card transactions is embedded within expense lines.