Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Telefônica Brasil S.A. (VIV)

A Telefônica Brasil S.A. (VIV) é definitivamente uma potência, reportando uma receita dos últimos doze meses (TTM) de US$ 10,15 bilhões e lucro líquido de US$ 1,032 bilhão em junho de 2025. Isso é um sólido 9.39% aumento do lucro líquido ano após ano, o que não acontece por acidente em um mercado difícil de telecomunicações. A verdadeira questão para qualquer decisor com conhecimentos financeiros é: Como é que a Missão declarada, que se centra em ligar vidas e pessoas, se traduz realmente num rendimento líquido do terceiro trimestre de 2025 de R$ 1.888 milhões? Precisamos de compreender os princípios fundamentais que orientam a sua investida agressiva no 5G em 683 cidades e seu compromisso de distribuir pelo menos 100% do lucro líquido aos acionistas.

Telefônica Brasil S.A. Overview

Você precisa de uma imagem clara do que impulsiona a Telefônica Brasil S.A. (VIV), e a conclusão é simples: eles são a força dominante no mercado de telecomunicações do Brasil, mudando com sucesso seu mix de receitas para serviços digitais e de fibra de alto crescimento. Este pivô estratégico é a razão pela qual os resultados do terceiro trimestre de 2025 foram tão fortes, mesmo num ambiente competitivo.

Uma breve história e ofertas principais

A Telefônica Brasil S.A., que opera sob a conhecida marca Vivo, tem suas raízes na privatização do sistema estatal Telebrás em 1998, quando a espanhola Telefónica S.A. adquiriu a Telesp. Essa mudança os estabeleceu como atores-chave da noite para o dia. Desde então, eles consolidaram suas ofertas sob a égide da Vivo, fornecendo um conjunto abrangente de serviços para consumidores e empresas em todo o Brasil.

Seu negócio principal não é mais apenas conectividade básica; é um ecossistema digital diversificado. Eles definitivamente se concentram em serviços de alta velocidade e alto valor.

• Móvel: serviços de voz, dados e valor agregado em 4G, 4,5G e uma rede 5G em rápida expansão.
• Linha Fixa: Telefonia tradicional mais internet Fiber-to-the-Home (FTTH) de alta velocidade e TV por assinatura (IPTV).
• Serviços digitais: soluções empresariais como nuvem, suporte de TI, segurança e serviços financeiros.

No terceiro trimestre de 2025, a empresa reportou aproximadamente 103 milhões de acessos móveis totais, solidificando a sua enorme base de clientes. Se quiser se aprofundar na estrutura fundamental da empresa, você pode encontrar mais detalhes aqui: Telefônica Brasil S.A. (VIV): História, Propriedade, Missão, Como Funciona e Ganha Dinheiro.

Momento financeiro do relatório do terceiro trimestre de 2025

O último relatório financeiro do terceiro trimestre de 2025, divulgado em outubro de 2025, mostra uma empresa executando perfeitamente sua estratégia de alto valor. A receita operacional líquida no trimestre atingiu R$ 14,949 bilhões, marcando um sólido crescimento de 6,5% ano a ano. Isto não é apenas crescimento inflacionário; é uma mudança estrutural nos seus fluxos de receitas.

Aqui está uma matemática rápida sobre lucratividade: o lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) cresceu 9,0% ano a ano, para R$ 6,486 bilhões, elevando a margem para saudáveis ​​43,4%. O lucro líquido dos primeiros nove meses de 2025 totalizou R$ 4,3 bilhões, um aumento de 13,4% em relação ao mesmo período de 2024. É um crescimento de dois dígitos no lucro líquido – um claro sinal de disciplina operacional.

A verdadeira história é de onde vem a receita – as principais vendas de produtos estão impulsionando a expansão:

• Acessos Móveis Pós-Pagos: Crescimento de 7,3% ano contra ano.
• Receita de FTTH: Aumentou 10,6% ano a ano.
• Receita Digital B2B: Aumentou impressionantes 34,2% nos últimos 12 meses.

Isto mostra um foco deliberado nos segmentos de clientes mais rentáveis ​​e nos serviços da próxima geração. Eles estão conquistando o consumidor sofisticado e o mercado empresarial em rápida digitalização.

Um líder claro no setor de telecomunicações brasileiro

A Telefônica Brasil não é apenas uma participante; é a âncora do mercado brasileiro de telecomunicações. A empresa ocupa uma posição de liderança, principalmente como a maior operadora móvel do país. Eles aproveitam sua extensa infraestrutura – incluindo uma cobertura de fibra que cobre 30,5 milhões de residências – e seu poderoso reconhecimento da marca Vivo para manter sua vantagem.

Num sector que exige grandes despesas de capital (CapEx), a sua capacidade de gerar um fluxo de caixa robusto é um fosso competitivo. A forte saúde financeira da empresa e o investimento estratégico em 5G e fibra a posicionam bem para a liderança contínua do mercado. Você pode ver por que esta empresa é tão bem-sucedida observando a combinação de sua escala, sua gestão financeira disciplinada e seu impulso agressivo em serviços digitais e de fibra de alta margem.

Declaração de Missão da Telefônica Brasil S.A. (VIV)

Você está procurando os alicerces da estratégia da Telefônica Brasil S.A. - a missão, a visão e os valores - para entender como eles impulsionam o desempenho financeiro. A principal conclusão é esta: a Telefônica Brasil, operando como Vivo, está deixando de ser uma simples provedora de conectividade para se tornar uma facilitadora do ecossistema digital, um movimento refletido diretamente em seus resultados financeiros de 2025 e em sua missão de liderar a transformação digital do Brasil.

A missão da empresa é fundamentalmente liderar a transformação digital e a conectividade no mercado brasileiro de telecomunicações, colocando as pessoas no centro de tudo o que faz. Isso não é bobagem corporativa; é uma diretriz estratégica. Isso significa que seus investimentos em fibra de alta velocidade e 5G não se referem apenas a serviços mais rápidos; o objetivo é permitir novos serviços digitais para clientes e empresas, o que, por sua vez, impulsiona o crescimento de receitas de alto valor.

Componente 1: Liderando a Transformação Digital e a Conectividade

Este componente é o motor da sua alocação de capital. Compromete a Telefônica Brasil a ser a espinha dorsal da infraestrutura do futuro digital do Brasil, com foco em conexões de alta velocidade e alta qualidade. A oportunidade de curto prazo para você, investidor, é acompanhar a eficiência com que eles convertem suas despesas de capital (CapEx) em ganhos de participação de mercado, especialmente em segmentos premium.

Aqui estão as contas rápidas: nos primeiros nove meses de 2025, a empresa reportou um CapEx total de R$ 6,9 bilhões, um aumento de 3% ano a ano (YoY). Este investimento está a dar frutos nas suas áreas estratégicas de crescimento:

• As conexões Fiber-to-the-Home (FTTH) atingiram 7,6 milhões de residências, crescendo 12,7% A/A.
• A base de clientes 5G expandiu para 21,4 milhões de assinantes, posicionando-os como líderes em serviços móveis de próxima geração.
• O total de acessos móveis atingiu 102,9 milhões, com foco no segmento pós-pago de maior margem.

Este é definitivamente um compromisso claro e mensurável com sua missão. Eles estão construindo a melhor rede e o mercado está respondendo com assinaturas de maior valor.

Componente 2: Colocar as pessoas no centro de tudo

Uma missão focada nas “pessoas” traduz-se num foco na centralização no cliente e na entrega de uma experiência digital superior (a sua visão é ser o “centro de vida digital favorito”). Para uma empresa de telecomunicações, isto significa baixa rotatividade (rotatividade de clientes) e uma mudança bem sucedida para serviços de Receita Média por Utilizador (ARPU) mais elevados, uma vez que os clientes pagam mais pela qualidade e conveniência.

A estratégia da Telefônica Brasil aqui é dupla: qualidade do serviço e expansão do ecossistema digital. O seu compromisso com a qualidade é evidente no seu sucesso no segmento móvel pós-pago, que registou um aumento de receita de 10,3% no primeiro trimestre de 2025. Os clientes pós-pagos são mais fixos e rentáveis. Além disso, sua oferta convergente, Vivo Total, está registrando uma rotatividade 50% menor do que a rotatividade de fibra já abaixo do mercado, o que é uma grande vitória para o valor vitalício do cliente. É assim que uma declaração de missão suave se traduz em resultados financeiros concretos.

Componente 3: Compromisso com o Impacto Social Positivo (Sustentabilidade)

Embora muitas vezes listado como um valor fundamental, este compromisso – ser uma empresa “admirada pelo seu propósito... e pelo seu compromisso com a sociedade” – é essencial para a sua estabilidade a longo prazo e confiança na marca. Para uma empresa desta escala, significa práticas empresariais responsáveis, ou o que chamamos de desempenho Ambiental, Social e de Governança (ESG). Pretendem ser confiáveis ​​para todos os stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas e sociedade, comprometendo-se com a proteção das pessoas e do planeta.

Este foco na sustentabilidade e na inclusão digital não é apenas altruísta; é um negócio inteligente, garantindo sua licença para operar e atraindo talentos de alta qualidade. A execução financeira disciplinada da empresa, que lhe permite gerar fluxo de caixa de forma consistente, sustenta este compromisso. Nos primeiros nove meses de 2025, o lucro líquido aumentou 13,4%, para R$ 4,3 bilhões, demonstrando que sua estratégia voltada para a missão é lucrativa e sustentável. Você pode ler mais sobre sua estratégia fundamental aqui: Telefônica Brasil S.A. (VIV): História, Propriedade, Missão, Como Funciona e Ganha Dinheiro.

Declaração de Visão da Telefônica Brasil S.A. (VIV)

Você precisa ter uma visão clara do rumo que a Telefônica Brasil S.A. (VIV) está tomando, e não apenas de onde está hoje. A visão da empresa, como parte do Grupo Telefónica mais amplo, não é uma aspiração vaga; é um mapa estratégico: ser o principal facilitador do futuro digital, transformando a vida das pessoas e das empresas, fornecendo conectividade e serviços digitais inovadores e sustentáveis. Isso é demais, então vamos analisar os três pilares principais que orientam sua alocação de capital e foco operacional, especialmente quando olhamos para os fortes resultados do terceiro trimestre de 2025.

A missão, que é o trabalho diário, é colocar as pessoas no centro de tudo o que fazem e ao mesmo tempo liderar a transformação digital do mercado brasileiro de telecomunicações. Honestamente, essa abordagem centrada no ser humano é o que separa uma empresa de serviços públicos de uma ação em crescimento neste setor.

Liderando o futuro digital: o mandato da conectividade

A primeira parte da visão – ser o principal facilitador – baseia-se na infra-estrutura física. Para a Telefônica Brasil, isso significa dominar o mercado de conectividade de alta velocidade no Brasil, o que é uma oportunidade enorme e crescente. Eles não estão apenas vendendo uma linha telefônica; eles estão vendendo a espinha dorsal da economia futura.

Seu foco é claro: implantação de fibra para casa (FTTH) e 5G. No final do terceiro trimestre de 2025, a empresa havia expandido suas residências conectadas por fibra para 7,6 milhões de acessos, um sólido aumento de 12,7% ano a ano. Esse crescimento é o motivo pelo qual a receita de FTTH aumentou 10,6% ano a ano no mesmo trimestre. Aqui está uma matemática rápida: mais fibra significa maior receita média por usuário (ARPU) e menor rotatividade (rotatividade de clientes), portanto, é uma linha direta para o lucro.

• Implante 5G em 683 cidades.
• Cobrir 66,7% da população com 5G.
• Impulsionar o crescimento do pós-pago, que agora representa 67% da base móvel.

Essa construção agressiva de rede é o motor do crescimento de sua receita, que registrou uma receita líquida de R$ 14,9 bilhões no terceiro trimestre de 2025, um aumento de 6,5% ano a ano. Definitivamente, você deseja ver esse tipo de crescimento de um dígito em um mercado de telecomunicações maduro.

Transformando Vidas e Negócios: O Foco nos Serviços Digitais

O segundo pilar, “transformar a vida das pessoas e das empresas”, é onde reside o valor acrescentado real e as margens mais elevadas. Isto significa ir além da conectividade básica para os serviços digitais, ou o que a empresa chama de ecossistema digital B2B.

Eles estão se posicionando como um balcão único para empresas em transformação digital (DX). Isso inclui nuvem, segurança cibernética, Internet das Coisas (IoT), Big Data e soluções de TI. A receita digital B2B é um indicador chave deste pivô, mostrando um enorme crescimento anual de 22,8% no terceiro trimestre de 2025. É um salto significativo e mostra que a mudança estratégica está a ganhar força.

Para os investidores, esta mudança para serviços digitais Business-to-Business (B2B) é uma medida crítica de redução de risco. Ele diversifica seu fluxo de renda longe do hipercompetitivo mercado de consumo móvel. O lucro líquido total dos TTM (últimos doze meses) encerrado em 30 de junho de 2025 já era forte em US$ 1,032 bilhão, e a expansão do B2B é a forma como eles sustentam esse impulso. Se você quiser se aprofundar em como esses segmentos impactam sua avaliação geral, confira Análise da saúde financeira da Telefônica Brasil S.A. (VIV): principais insights para investidores.

Inovador e Sustentável: O Núcleo da Execução

A parte final da visão – “inovadora e sustentável” – refere-se ao lado da execução e da governança corporativa (ESG) do negócio. Inovação significa assumir riscos inteligentes, que é um dos seus valores fundamentais, além de ser Aberto, Ousado, Diversificado e Confiável.

A sustentabilidade, neste contexto, tem a ver tanto com responsabilidade ambiental como com estabilidade financeira. O compromisso da empresa com os acionistas é uma parte tangível desta sustentabilidade financeira: eles têm o compromisso de distribuir pelo menos 100% do lucro líquido do período 2024-2026. Este é um forte sinal para o mercado.

No terceiro trimestre de 2025, o lucro líquido aumentou 13,3% ano a ano, para R$ 1,9 bilhão (R$ 1.888 milhões), o que alimenta diretamente esse compromisso dos acionistas. O que esta estimativa esconde, porém, são as despesas de capital contínuas (CapEx) necessárias para a implantação do 5G e da fibra. Ainda assim, a sua margem EBITDA (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) permanece saudável em 43,4% no terceiro trimestre de 2025, provando que estão a gerir bem os custos enquanto investem para o futuro.

Valores Fundamentais da Telefônica Brasil S.A. (VIV)

Você está procurando o verdadeiro DNA da Telefônica Brasil S.A., o tipo de intenção estratégica que impulsiona seus resultados financeiros, e não apenas a linguagem brilhante do relatório anual. Os valores fundamentais da Telefônica Brasil, operando como Vivo, não são apenas cartazes na parede; eles estão diretamente ligados ao seu propósito: 'Digitalizar para aproximar'. Esse propósito é o motor, e seus valores – centrados em Diversidade, Gestão Ambiental e Ousadia Digital – são os princípios operacionais que geraram um fluxo de caixa operacional de R$ 11,2 bilhões nos primeiros nove meses de 2025, um aumento de 12,4% ano a ano.

O compromisso da empresa é criar valor de longo prazo, transformando o cenário digital do Brasil de forma responsável. Essa é a verdade simples e poderosa.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão

Um gigante das telecomunicações não pode ligar um país inteiro se a sua própria casa não reflectir a população desse país. A Telefônica Brasil vê a diversidade como um impulsionador comercial crítico, e não apenas uma caixa social a ser verificada. Este foco em um ambiente de trabalho respeitoso e diversificado faz parte do seu pilar ‘Social’, que visa combinar tecnologia e inovação para promover impactos positivos para todas as partes interessadas.

Isto não é apenas conversa; eles têm metas difíceis e de curto prazo. Até o final de 2025, a empresa busca atingir 38% de mulheres em cargos de liderança e 30% de negros em cargos de liderança. Esta é definitivamente uma meta mensurável que impacta a aquisição e retenção de talentos, o que é um grande fator em um setor orientado a serviços.

• Grupos de afinidade impulsionam o desenvolvimento interno.
• Práticas específicas de recrutamento ampliam a inclusão.
• A meta é ter 30% de pessoas negras na liderança até 2025.

Gestão Ambiental e Sustentabilidade

O segundo valor fundamental é um compromisso tangível com o planeta, a que chamam uma economia de baixo carbono. Esta é uma área crucial para uma empresa com enormes necessidades de infraestrutura e energia. A Telefônica Brasil não está apenas cumprindo metas; eles os estão acelerando. Mudaram o seu objetivo de atingir emissões líquidas zero de 2040 para 2035, uma aceleração significativa de cinco anos.

Para o ano fiscal de 2025, o seu objetivo climático de curto prazo é neutralizar as emissões restantes dos âmbitos 1 e 2 – isto é, o consumo de energia direto e indireto – através da utilização de soluções baseadas na natureza. Também já há algum tempo que estão à frente da curva, tendo sido os primeiros no sector fora da Europa a consumir 100% de energia renovável em 2018. Este foco na eficiência operacional e numa menor pegada de carbono é também uma vantagem de custos a longo prazo. Para um mergulho mais profundo em como essas iniciativas afetam o balanço, você deve conferir Análise da saúde financeira da Telefônica Brasil S.A. (VIV): principais insights para investidores.

Ousadia e Inovação Digital

O terceiro valor central é a ‘Ousadia’ para assumir riscos calculados e liderar a transformação digital do mercado. É aqui que você vê a ligação direta entre a visão deles e a estratégia de diversificação de receitas. Eles não estão mais vendendo apenas conectividade; eles estão vendendo soluções digitais.

Aqui estão as contas rápidas: suas receitas digitais B2B – coisas como serviços de nuvem, segurança cibernética e Internet das Coisas (IoT) – cresceram impressionantes 34,2% nos últimos doze meses, um sinal claro de sua mudança estratégica. Um exemplo concreto dessa ousadia é o maior acordo de IoT do mundo que assinaram com a Sabesp, que envolve a instalação de aproximadamente 4,4 milhões de hidrômetros inteligentes até 2029. Esse tipo de projeto de infraestrutura digital massivo e em grande escala reforça sua liderança de mercado e mostra que estão dispostos a investir em novos fluxos de receita de alto crescimento.

Confiança e Governança Ética

A confiança é a base de qualquer concessionária e, para a Telefônica Brasil, trata-se de agir de forma ética, responsável e transparente com todos os stakeholders. Este é o pilar da “Governação” da sua estratégia. Seu Programa de Compliance, denominado #VivoDeAcordo, é certificado na norma DSC 10.000, que representa um sério compromisso com o combate à corrupção e a ética. Este foco numa governação limpa é o que lhes permite devolver valor aos acionistas com confiança.

Em novembro de 2025, o Conselho aprovou uma declaração de Juros sobre Capital Próprio (JCP) no valor de R$ 340 milhões, demonstrando um compromisso com o retorno aos acionistas baseado em uma base financeira sólida. A forte disciplina financeira é o que viabiliza esses retornos: o Lucro Líquido cresceu 13,4% nos primeiros nove meses do ano, totalizando R$ 4,3 bilhões. Boa governação e ética forte traduzem-se diretamente num menor risco profile e melhor alocação de capital. É assim que a máquina funciona.