شركة ديوك للطاقة (DUK): نموذج الأعمال التجارية

تبرز شركة Duke Energy Corporation (DUK) كشركة قوية في مشهد الطاقة، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في عالم توليد الكهرباء المعقد وتوزيعه من خلال نموذج أعمال مصمم بدقة. مع أ 25 مليار دولار الإيرادات السنوية والنهج التحويلي لحلول الطاقة، تقف الشركة عند تقاطع توليد الطاقة التقليدية والتقنيات المتجددة المتطورة. من خلال الموازنة بين الموثوقية والاستدامة وخدمة العملاء المبتكرة، تُظهر Duke Energy استراتيجية شاملة تعالج المتطلبات المتطورة لمستهلكي الطاقة الحديثة عبر القطاعات السكنية والتجارية والصناعية.

شركة ديوك للطاقة (DUK) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي تكنولوجيا الطاقة المتجددة

تتعاون شركة Duke Energy مع مزودي التكنولوجيا المتجددة التاليين:

شريك	التركيز على التكنولوجيا	قيمة العقد
الشمسية الأولى	تصنيع الألواح الكهروضوئية	325 مليون دولار
أنظمة الرياح فيستاس	تكنولوجيا توربينات الرياح	475 مليون دولار
جنرال إلكتريك للطاقة المتجددة	حلول الطاقة المتجددة الهجينة	612 مليون دولار

مطورو مزارع الطاقة الشمسية وطاقة الرياح

تشمل الشراكات التنموية الرئيسية ما يلي:

• موارد الطاقة في العصر التالي
• إنفينيرجي
• EDP المتجددة

مصنعي البنية التحتية للشبكة الكهربائية

الشركة المصنعة	نوع البنية التحتية	قيمة العقد السنوي
سيمنز	تكنولوجيا الشبكة الذكية	287 مليون دولار
مجموعة ايه بي بي	معدات النقل	402 مليون دولار

الهيئات التنظيمية الحكومية والمحلية

الشراكات التنظيمية عبر:

• لجنة المرافق في ولاية كارولينا الشمالية
• لجنة الخدمة العامة في ولاية كارولينا الجنوبية
• لجنة الخدمة العامة في فلوريدا

صيانة المعدات ومقاولو الخدمة

المقاول	نطاق الخدمة	عقد الخدمة السنوي
هانيويل	صيانة محطة توليد الكهرباء	215 مليون دولار
شركة فلور	صيانة البنية التحتية	189 مليون دولار

شركة ديوك للطاقة (DUK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توليد الطاقة الكهربائية عبر مصادر الطاقة المتعددة

تدير شركة Duke Energy محفظة متنوعة لتوليد الطاقة تشمل التركيبة التالية:

مصدر الطاقة	القدرة الإجمالية (ميغاواط)	نسبة التوليد
الفحم	16,129	22%
الغاز الطبيعي	19,483	27%
النووية	11,014	15%
الطاقة المتجددة	7,870	11%
الطاقة الكهرومائية	2,539	3.5%

إدارة وصيانة البنية التحتية للشبكة

تحتفظ شركة Duke Energy ببنية تحتية واسعة النطاق:

• إجمالي خطوط نقل الكهرباء: 57.700 ميل
• خطوط التوزيع: 224.000 ميل
• الاستثمار السنوي في البنية التحتية: 6.5 مليار دولار
• عدد المحطات الفرعية: 1,370

تطوير مشاريع الطاقة المتجددة

نوع الطاقة المتجددة	القدرة الحالية	التوسع المخطط له
الشمسية	3,200 ميجاوات	5,500 ميجاوات بحلول عام 2030
الرياح	1,670 ميجاوات	2500 ميجاوات بحلول عام 2030

خدمة ودعم طاقة العملاء

مقاييس خدمة العملاء:

• إجمالي العملاء الذين تم خدمتهم: 7.5 مليون
• ولايات الخدمة: 6 (نورث كارولينا، كارولينا الجنوبية، فلوريدا، إنديانا، أوهايو، كنتاكي)
• تفاعلات خدمة العملاء السنوية: 42 مليونًا
• مستخدمو المنصات الرقمية: 3.2 مليون

الابتكار التكنولوجي المستمر في أنظمة الطاقة

منطقة الابتكار	الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	التركيز الرئيسي
تكنولوجيا الشبكة الذكية	320 مليون دولار	تحديث الشبكة والمرونة
تخزين الطاقة	150 مليون دولار	تطوير تكنولوجيا البطاريات
التحول الرقمي	280 مليون دولار	تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

شركة ديوك للطاقة (DUK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق توليد الطاقة واسعة النطاق

تدير شركة Duke Energy قدرة توليد إجمالية تبلغ 51000 ميجاوات عبر شبكتها. وتنقسم محفظة الجيل على النحو التالي:

نوع الجيل	القدرة (ميغاواط)	النسبة المئوية
الغاز الطبيعي	23,100	45.3%
الفحم	14,700	28.8%
النووية	11,500	22.5%
الطاقة المتجددة	1,700	3.4%

تقنيات تخزين الطاقة المتقدمة

استثمرت شركة Duke Energy مبلغ 500 مليون دولار في البنية التحتية لتخزين الطاقة، مع قدرات تخزين حالية تبلغ 225 ميجاوات عبر مواقع متعددة.

القوى العاملة الهندسية والفنية الماهرة

• إجمالي الموظفين: 28,600
• المهنيين الهندسيين: 4,200
• متوسط خبرة الموظف الفني: 14.7 سنة

رأس مال مالي كبير

الموارد المالية في الربع الرابع 2023:

• إجمالي الأصول: 188.4 مليار دولار
• إجمالي حقوق الملكية: 61.3 مليار دولار
• النفقات الرأسمالية السنوية: 7.2 مليار دولار

محفظة الطاقة المتنوعة

مصدر الطاقة	التوليد السنوي (ميغاواط/ساعة)
النووية	78,500,000
الغاز الطبيعي	95,300,000
الفحم	62,400,000
الطاقة المتجددة	8,900,000

شركة ديوك للطاقة (DUK) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

إمدادات كهرباء موثوقة ومتسقة

تخدم Duke Energy 7.5 مليون عميل كهربائي في ست ولايات. وتقوم الشركة بتشغيل 57.700 ميجاوات من قدرة توليد الكهرباء. وفي عام 2022، قامت الشركة بتسليم 222,323 جيجاوات/ساعة من الكهرباء للعملاء.

منطقة الخدمة	عدد العملاء	قدرة التوليد
ولاية كارولينا الشمالية	3.5 مليون	25,700 ميجاوات
كارولينا الجنوبية	1.2 مليون	12,500 ميجاوات
دول أخرى	2.8 مليون	19,500 ميجاوات

تزايد الالتزام بالطاقة النظيفة والمتجددة

أهداف شركة ديوك للطاقة خفض الكربون بنسبة 50% بحلول عام 2030 و صفر انبعاثات كربونية بحلول عام 2050. تشمل محفظة الطاقة المتجددة الحالية ما يلي:

• 8000 ميجاوات من قدرة توليد الرياح
• 6,500 ميجاوات من قدرة توليد الطاقة الشمسية
• 64 مليار دولار استثمار مخطط له في البنية التحتية للطاقة النظيفة حتى عام 2030

حلول الطاقة الشاملة للعملاء السكنيين والتجاريين

تقدم شركة Duke Energy حلولاً متنوعة للطاقة بإيرادات سنوية تبلغ 25.5 مليار دولار. تشمل شرائح العملاء ما يلي:

شريحة العملاء	الخدمات المقدمة	الإيرادات السنوية
سكني	برامج كفاءة الطاقة المنزلية	12.3 مليار دولار
تجاري	إدارة الطاقة المخصصة	9.7 مليار دولار
صناعية	حلول الطاقة واسعة النطاق	3.5 مليار دولار

موثوقية الشبكة المتقدمة وتحديثها

استثمرت شركة Duke Energy مبلغ 3.2 مليار دولار أمريكي في تحديث الشبكة في عام 2022. وتشمل تقنيات الشبكة الذكية المطبقة ما يلي:

• بنية تحتية متقدمة للقياس تغطي 90% من منطقة الخدمة
• أنظمة الصيانة التنبؤية
• تقنيات استعادة الانقطاع الآلي

أسعار تنافسية وخيارات الطاقة المستدامة

متوسط أسعار الكهرباء السكنية:

الدولة	سنتات لكل كيلوواط ساعة	مقارنة بالمعدل الوطني
ولاية كارولينا الشمالية	10.97	أقل من المعدل الوطني
كارولينا الجنوبية	11.23	بالقرب من المعدل الوطني

شركة ديوك للطاقة (DUK) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

منصات خدمة العملاء الرقمية

تدير Duke Energy منصة خدمة عملاء رقمية شاملة بالمقاييس الرئيسية التالية:

متري المنصة الرقمية	البيانات الكمية
تنزيلات تطبيقات الجوال	1.2 مليون مستخدم نشط
إدارة الحساب عبر الإنترنت	3.7 مليون مستخدم مسجل
متوسط وقت حل الخدمة الرقمية	17.4 دقيقة

أدوات إدارة استهلاك الطاقة الشخصية

توفر Duke Energy إمكانات متقدمة لتتبع الطاقة:

• مراقبة استخدام الطاقة في الوقت الحقيقي
• توصيات كفاءة الطاقة الشخصية
• التنبؤ التنبؤي بالفواتير

ميزة الأداة	مشاركة المستخدم
مستخدمي لوحة معلومات الطاقة	2.5 مليون عميل
متوسط توفير الطاقة الشهري	8.3% لكل أسرة مشاركة

برامج المشاركة المجتمعية

تستثمر شركة Duke Energy في المبادرات التي تركز على المجتمع:

البرنامج	مبلغ الاستثمار
مشاريع الطاقة الشمسية المجتمعية	42.6 مليون دولار
منح تعليم الطاقة	3.2 مليون دولار سنويا

أنظمة الفوترة والدعم عبر الإنترنت

تفاصيل البنية التحتية للفوترة الرقمية:

مقياس نظام الفوترة	بيانات الأداء
اعتماد دفع الفواتير عبر الإنترنت	76% من قاعدة العملاء
متوسط المعاملات الشهرية عبر الإنترنت	1.9 مليون

خدمات استشارات كفاءة الطاقة

عروض دعم العملاء المتخصصة:

خدمة الاستشارة	الأداء السنوي
عمليات تدقيق الطاقة المجانية	تم إجراء 47.000
وفورات العملاء من المشاورات	89.4 مليون دولار

شركة ديوك للطاقة (DUK) – نموذج الأعمال: القنوات

بوابة الويب على الإنترنت

تخدم بوابة الويب الخاصة بشركة Duke Energy على الإنترنت 7.5 مليون عميل كهربائي عبر ست ولايات. تقوم المنصة بمعالجة ما يقرب من 2.3 مليون دفعة فواتير شهرية رقميًا. تشمل ميزات إدارة الحساب عبر الإنترنت ما يلي:

• دفع الفاتورة
• تتبع استخدام الطاقة
• الإبلاغ عن انقطاع
• أدوات كفاءة الطاقة

مقياس بوابة الويب	البيانات السنوية
إجمالي المستخدمين الرقميين	3.8 مليون
دفع الفواتير عبر الإنترنت	27.6 مليون معاملة
متوسط حركة المرور على شبكة الإنترنت الشهرية	1.2 مليون زائر فريد

تطبيقات الهاتف الذكي المحمول

يدعم تطبيق الهاتف المحمول Duke Energy 2.1 مليون مستخدم نشط عبر منصات iOS وAndroid. تشمل وظائف تطبيقات الهاتف المحمول الرئيسية ما يلي:

• مراقبة استهلاك الطاقة في الوقت الحقيقي
• دفع فوري للفاتورة
• تنبيهات انقطاع
• توصيات لتوفير الطاقة

مراكز خدمة العملاء المادية

تدير شركة Duke Energy 42 مركزًا فعليًا لخدمة العملاء عبر مناطق خدمتها. يبلغ إجمالي التفاعلات الشخصية السنوية مع العملاء حوالي 1.1 مليونًا.

مقياس مركز خدمة العملاء	البيانات السنوية
إجمالي المواقع المادية	42 مركزا
التفاعلات الشخصية السنوية	1.1 مليون عميل
متوسط وقت الانتظار	17 دقيقة

مندوبي المبيعات المباشرة

توظف شركة Duke Energy 650 مندوب مبيعات مباشر يركزون على حلول الطاقة التجارية والسكنية. تصل إيرادات فريق المبيعات السنوية إلى 412 مليون دولار.

مسوقو الطاقة من الطرف الثالث

تتعاون شركة Duke Energy مع 127 من مسوقي الطاقة الخارجيين عبر مناطق خدمتها. وتدر هذه الشراكات ما يقرب من 286 مليون دولار من الإيرادات السنوية غير المباشرة.

مقياس تسويق الطرف الثالث	البيانات السنوية
إجمالي شبكات الشركاء	127 مسوق
توليد الإيرادات غير المباشرة	286 مليون دولار
متوسط عمولة الشريك	4.3%

شركة Duke Energy Corporation (DUK) – نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي الكهرباء السكنية

تخدم Duke Energy ما يقرب من 7.5 مليون عميل للكهرباء السكنية في ست ولايات بما في ذلك نورث كارولينا وساوث كارولينا وفلوريدا وإنديانا وكنتاكي وأوهايو.

الدولة	عملاء السكن	متوسط الفاتورة الشهرية
ولاية كارولينا الشمالية	2.6 مليون	$134.50
كارولينا الجنوبية	1.3 مليون	$142.75
فلوريدا	1.9 مليون	$156.25
إنديانا	810,000	$128.40
كنتاكي	470,000	$131.60
أوهايو	420,000	$136.80

الأعمال التجارية والصناعية

توفر Duke Energy الكهرباء لحوالي 1.1 مليون عميل تجاري وصناعي عبر مناطق خدمتها.

• إجمالي قاعدة العملاء التجاريين: 850.000
• إجمالي قاعدة العملاء الصناعيين: 250.000
• متوسط استهلاك الطاقة السنوي لكل عميل تجاري: 75,000 كيلوواط ساعة
• متوسط استهلاك الطاقة السنوي لكل عميل صناعي: 500.000 كيلوواط ساعة

الجهات البلدية والحكومية

تخدم Duke Energy 250 عميلاً بلديًا وحكوميًا عبر مناطقها التشغيلية.

نوع العميل	عدد العملاء	استهلاك الطاقة السنوي
البلديات	180	2.5 مليون ميجاوات/ساعة
المرافق الحكومية	70	1.2 مليون ميجاوات/ساعة

القطاع الزراعي

توفر شركة Duke Energy الكهرباء لـ 45000 عميل زراعي عبر مناطق خدمتها.

• المزارع والشركات الزراعية: 35.000
• التعاونيات الزراعية: 10,000
• متوسط استهلاك الطاقة الشهري: 25,000 كيلوواط ساعة

مستخدمو الطاقة الصناعية على نطاق واسع

تخدم Duke Energy 150 مستهلكًا للطاقة الصناعية على نطاق واسع بمتطلبات كهرباء كبيرة الحجم.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	متوسط استهلاك الطاقة السنوي
التصنيع	85	5 مليون ميجاوات/ساعة
المعالجة الكيميائية	25	3.2 مليون ميجاوات/ساعة
السيارات	20	2.8 مليون ميجاوات/ساعة
التعدين	20	2.5 مليون ميجاوات/ساعة

شركة ديوك للطاقة (DUK) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية لتوليد الطاقة

تكاليف الصيانة السنوية للبنية التحتية لتوليد الطاقة لشركة Duke Energy في عام 2023: 1.87 مليار دولار

نوع البنية التحتية	نفقات الصيانة
محطات الطاقة النووية	652 مليون دولار
محطات توليد الطاقة بالفحم	413 مليون دولار
محطات توليد الطاقة بالغاز الطبيعي	385 مليون دولار
البنية التحتية للطاقة المتجددة	420 مليون دولار

مصاريف شراء الوقود

إجمالي تكاليف شراء الوقود لعام 2023: 2.34 مليار دولار

• شراء الفحم: 876 مليون دولار
• شراء الغاز الطبيعي: 1.02 مليار دولار
• شراء الوقود النووي: 440 مليون دولار

تكاليف الامتثال التنظيمي

إجمالي نفقات الامتثال التنظيمي في عام 2023: 512 مليون دولار

فئة الامتثال	حساب
اللوائح البيئية	276 مليون دولار
الامتثال للسلامة	147 مليون دولار
الامتثال لتحديث الشبكة	89 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

إجمالي نفقات البحث والتطوير لعام 2023: 287 مليون دولار

• تقنيات الطاقة النظيفة: 124 مليون دولار
• تحسين الشبكة: 83 مليون دولار
• حلول تخزين الطاقة: 80 مليون دولار

مصاريف إدارة العمالة والقوى العاملة

إجمالي تكاليف العمالة لعام 2023: 1.65 مليار دولار

فئة الموظف	نفقات القوى العاملة
القوى العاملة الجيل	642 مليون دولار
النقل والتوزيع	553 مليون دولار
المؤسسية والإدارية	455 مليون دولار

شركة ديوك للطاقة (DUK) – نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الكهرباء لعملاء المنازل

في عام 2022، أعلنت شركة Duke Energy عن مبيعات كهرباء سكنية بقيمة 14.4 مليار دولار أمريكي، وتخدم ما يقرب من 7.5 مليون عميل سكني في ست ولايات.

الدولة	عملاء السكن	متوسط الفاتورة الشهرية
ولاية كارولينا الشمالية	2.6 مليون	$135.47
كارولينا الجنوبية	1.3 مليون	$142.33
فلوريدا	1.9 مليون	$127.65

عقود الطاقة التجارية والصناعية

ولدت مبيعات الكهرباء التجارية والصناعية إيرادات بقيمة 12.6 مليار دولار لشركة Duke Energy في عام 2022.

• كبار العملاء الصناعيين: 3200 عقد
• إجمالي مبيعات الكهرباء التجارية: 86.4 مليار كيلووات/ساعة
• متوسط قيمة العقد: 3.9 مليون دولار للعقد الواحد

مبيعات ائتمان الطاقة المتجددة

ولدت شركة Duke Energy 237 مليون دولار من مبيعات ائتمان الطاقة المتجددة في عام 2022.

مصدر متجدد	الاعتمادات المباعة	الإيرادات
الشمسية	1.2 مليون الاعتمادات	142 مليون دولار
الرياح	0.6 مليون الاعتمادات	95 مليون دولار

رسوم نقل وتوزيع الشبكة

وبلغ إجمالي رسوم نقل وتوزيع الشبكة 5.8 مليار دولار في عام 2022.

• رسوم البنية التحتية للنقل: 3.2 مليار دولار
• رسوم شبكة التوزيع: 2.6 مليار دولار

استشارات وخدمات الطاقة

حققت استشارات الطاقة والخدمات الإضافية 672 مليون دولار في عام 2022.

فئة الخدمة	الإيرادات
استشارات كفاءة الطاقة	312 مليون دولار
خدمات تحديث الشبكة	224 مليون دولار
البنية التحتية للسيارات الكهربائية	136 مليون دولار

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Duke Energy Corporation (DUK) makes to its customers and stakeholders as of late 2025. These aren't abstract goals; they are backed by massive capital commitments and operational metrics.

Highly reliable and resilient power delivery through grid hardening investments

Duke Energy is making its system tougher against weather and demand spikes. This is evident in their forward-looking capital strategy. The company is executing on a massive investment cycle to ensure the lights stay on.

For example, grid improvements made in 2024 helped avoid more than 2.3 million customer outages and over 11 million hours of total outage time during the year. This focus on resiliency is central to the value proposition.

The scale of this commitment is best seen in the capital expenditure plans:

Investment Metric	Value/Range	Timeframe/Context
Projected 5-Year Capital Plan (2026-2030)	$95 billion to $105 billion	Announced following Q3 2025 results, driven by load growth.
Previous 5-Year Capital Plan (Starting 2025)	$83 billion	Reflected a 13.7% jump from the prior 2024-2028 plan.
Grid Improvement Avoided Outages (2024)	2.3 million	Customer outages avoided due to grid enhancements.
Grid Improvement Avoided Outage Hours (2024)	11 million	Total outage hours avoided.

Long-term energy affordability through cost management and rate base efficiency

Despite the huge capital needs, Duke Energy is promising to keep costs manageable for you. They are actively working on regulatory mechanisms and internal efficiencies to temper rate increases.

One concrete example of this cost management is the potential for significant customer relief tied to corporate structure changes. They referenced potential $1 billion in customer savings through the combination of Duke Energy Carolinas and Duke Energy Progress utilities, though this is pending regulatory approval.

The historical commitment remains strong:

• Electricity prices have been kept below the national average in all six states served.
• The company secured constructive outcomes in four rate cases across the Carolinas, Florida, and Indiana.
• These rulings approved $45 billion of historic and future rate-based investments.

Enabling economic growth by powering new industrial and data center load

Duke Energy is positioning itself as the essential power provider for the current wave of economic expansion, especially in high-demand sectors like artificial intelligence.

The utility is actively signing agreements to meet this surge. In 2025 alone, they signed 3 GW in energy service agreements, largely fueled by data centers and manufacturing. The future pipeline reflects this shift; by 2029, clients associated with data centers could represent as much as 50% of the total pipeline.

This investment is projected to have a massive economic ripple effect:

The 10-year capital plan laid out in February 2025 is estimated to equate to over $370 billion in economic output across the service territories, which includes approximately $130 billion in labor income.

Commitment to net-zero carbon emissions by 2050, offering cleaner energy options

The long-term environmental promise is a commitment to net-zero carbon emissions from electric generation by 2050. To bridge the gap while meeting immediate load needs, they are balancing cleaner sources with reliable dispatchable power.

The near-term acceleration target is cutting $\text{CO}_2$ emissions by at least half from 2005 levels by 2030. While progress was reported as a 31% reduction since 2005 (based on 2019 reporting), the current plan involves significant capacity additions:

• Plans to add 7.5 gigawatts of new natural gas generation across service territories through 2029.
• Goal to double the renewable portfolio to 16,000 MW by the end of 2025 (from 8,000 MW in 2019).
• The company plans to retire the rest of its coal plants by 2036.

Stable, regulated utility service with predictable pricing

As a regulated utility, Duke Energy's core value is stability, which is reflected in its financial guidance and regulatory achievements. This predictability is what underpins the massive capital deployment.

Management reaffirmed a long-term EPS growth rate of 5% to 7% through 2029, expressing high confidence in earning the top half of that range starting in 2028. For the full year 2025, the narrowed adjusted EPS guidance is set between $6.25 per share to $6.35 per share.

The regulated structure provides the framework for these investments:

The company serves regulated utilities across Florida, Indiana, Ohio, Kentucky, and the Carolinas, operating nearly 11,000 megawatts of carbon-free nuclear generation that will be critical to the transition.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Duke Energy Corporation manages its relationship with its massive customer base as of late 2025. Since the company is heavily regulated, the relationship is fundamentally different from a purely competitive market.

Regulated, long-term service contracts with minimal churn risk

The core of Duke Energy Corporation's customer relationship stability comes from its regulated status. This structure means customers generally cannot switch providers for basic electricity or gas service, leading to very low inherent churn risk in the traditional sense. This stability is reflected in the earnings structure.

• Approximately 90% of Duke Energy Corporation's earnings are derived from rate-regulated assets.
• The company secured regulatory approvals for $45 billion of rate-based investments since 2020.

This regulatory framework underpins the long-term nature of the service contracts you're asking about.

Proactive engagement with large commercial and industrial customers on load growth

Meeting the demands of major new customers, especially data centers, requires intense, proactive engagement, often involving multi-year planning and infrastructure commitments. Duke Energy Corporation is actively managing this high-growth segment.

Metric	Value/Projection	Context
Five-Year Capital Plan (2025-2029)	$83 billion	Largest in the regulated industry, aimed at meeting growing demand.
Projected Annual Load Growth (2025)	1.5%-2%	Anticipated growth rate for the year.
Projected Annual Load Growth (2027 Onward)	3%-4%	Escalating growth rate expected in later years.
Large Load Customer Interest (May 2025)	43 GW	Total customer interest in advanced development stages.
Executed Energy Service Agreements	9 projects totaling 540 MW	Large customers with formal agreements in place.

To manage this, regulators are set to jointly petition the Public Service Commission (PSC) by June 1, 2026, to review rate-making structures specifically for very large customers, defined as those using 50 megawatts and above.

Digital self-service via website and mobile applications for billing and outages

Duke Energy Corporation serves a vast number of households and businesses, making digital channels critical for efficient service delivery. The company is focused on transforming the customer experience through digital tools.

• Electric utilities serve 8.6 million customers across six states.
• Natural gas utilities serve 1.7 million customers across five states.
• The company has sought to transform the customer experience by providing more billing options and new tools to help manage energy costs.

While specific adoption rates for digital billing or outage reporting aren't immediately available, the sheer scale of the customer base necessitates robust digital self-service capabilities to handle routine interactions.

Community investment through the Duke Energy Foundation

The relationship extends beyond utility service into community support, primarily funded by shareholders through the Duke Energy Foundation. This philanthropic arm focuses on local needs.

The Duke Energy Foundation provides more than $30 million annually in philanthropic support. For instance, the late 2025 anti-hunger campaign in South Carolina was a major focus.

• The South Carolina campaign provided over $600,000 to more than 60 feeding programs.
• This included a $100,000 contribution to the One SC Fund.
• Since 2021, the company and Foundation have dedicated over $2.6 million to support hunger relief agencies in South Carolina.
• Separately, in Indiana, the Foundation contributed $207,000 in grants for hunger relief efforts, bringing the total funding for hunger relief and basic needs in Indiana to $311,000 over the year as of November 6, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Channels

You know that for a utility like Duke Energy Corporation, the physical network is the primary channel to market. It's not just about delivering power; it's about the sheer scale of the owned infrastructure that makes service possible.

Direct ownership and operation of the electric grid and natural gas pipelines form the bedrock of how Duke Energy Corporation reaches its customers. This physical presence is massive, spanning multiple states and millions of endpoints. For instance, as of late 2025 filings, Duke Energy Corporation's electric utilities serve a total of 8.6 million customers across North Carolina, South Carolina, Florida, Indiana, Ohio, and Kentucky. Collectively, these electric utilities own 55,100 megawatts of energy capacity.

The natural gas side is also substantial, with 1.7 million customers served across North Carolina, South Carolina, Tennessee, Ohio, and Kentucky. To meet the unprecedented growth, especially from data centers, Duke Energy Corporation is pushing significant infrastructure builds. The 2025 Carolinas Resource Plan proposes adding 9.7 GW of natural gas capacity by 2033. Even with these additions, the projected customer bill impacts for the overall plan are set to average 2.1% annually over the coming decade.

Here's a quick breakdown of the capacity and customer reach for the major electric operating units:

Utility Segment	Owned Energy Capacity (MW)	Electric Customers Served	Service Area Detail
Duke Energy Carolinas (DEC)	20,800	2.9 million	NC and SC, 24,000-square-mile area
Duke Energy Progress (DEP)	13,800	1.8 million	NC and SC, 28,000-square-mile area

Reliability, which is intrinsically linked to the grid channel, saw tangible results from modernization efforts; in 2023, smart, self-healing grid technologies helped customers avoid more than 1.5 million power outages, saving roughly 3.5 million hours of total outage time.

Beyond the wires and pipes, Duke Energy Corporation uses digital platforms as a key channel for customer interaction and service management. You can manage your account or report issues through the website, duke-energy.com, or the dedicated Duke Energy app. Looking at late 2024 engagement metrics, the website saw monthly true audience numbers stay above 1.6 million. The mobile app maintains consistent usage, settling around 660K monthly active users by December 2024, after peaking above 800K in September.

For immediate, high-touch service needs, the traditional channels remain critical. Call centers and field service teams are the frontline for outage response and maintenance. While I don't have the exact call volume for 2025, we do see the impact of dedicated support staff; since 2022, a dedicated agency team of customer advocates helped customers access nearly $377 million in financial support.

The engagement with large commercial customers is handled through specialized Economic development teams, which act as a direct sales and partnership channel for major investment. These teams are actively securing future load growth. For example, in 2024 alone, Duke Energy Corporation's economic development efforts helped secure 78 projects across six states, translating to over 16,000 new jobs and approximately $26 billion in capital investments within their service territories. In Florida specifically, since 2020, that team helped attract 57 companies, bringing in over 6,691 jobs and more than $2 billion in capital investment. Looking forward, the projected economic contributions from the 2025-2034 energy modernization expenditures are expected to support an annual average of 168,120 total jobs nationwide.

These direct engagements are vital for future capacity planning, as seen by the massive influx of interest:

• In North Carolina alone, companies announced new projects in 2025 delivering more than 25,000 jobs and $19 billion in investments, mostly for new manufacturing facilities.
• The projected annual state and local tax contributions from these modernization expenditures are estimated to start at $1.0 billion in 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Duke Energy Corporation's regulated business, which is fundamentally about serving a massive, diverse set of end-users across its operating territories. The customer base is the foundation supporting the $83 billion capital plan through 2029.

The utility's customer base is segmented across residential, commercial, industrial, and the rapidly emerging high-growth technology sector. Here's a breakdown of the scale of the core utility customer groups as of mid-2025:

Customer Type	Service Provided	Customer Count (Approximate)
Residential	Electric	8.6 million
Residential	Natural Gas	1.7 million
Commercial & Industrial	Electric & Gas	Combined with Residential, these segments make up the bulk of the customer base, though specific counts aren't broken out separately from the total utility figures.

The commercial businesses range from small enterprises to medium-sized operations needing reliable power for daily functions. Industrial customers include large-scale manufacturing facilities and other energy-intensive operations that require significant, consistent power supply. The health of these segments directly influences the stability of the Electric Utilities and Infrastructure revenue, which represented 92.04% of total revenue in fiscal year 2024.

The most dynamic segment driving near-term infrastructure investment is the high-growth data center category. This segment is transforming load forecasting:

• Duke Energy has signed energy service agreements worth about three gigawatts with data centers in the year leading up to the third quarter of 2025.
• The company anticipates that by 2029, clients associated with data centers could account for as much as 50% of its total pipeline.
• As of an early 2024 filing, data centers and crypto mines were projected to account for about 1.5 gigawatts of committed demand in the Carolinas alone.

To support this massive growth, Duke Energy collectively owns 55,100 megawatts of energy capacity as of August 2025. The utility also serves various municipalities and government entities across its service footprint, which rely on the same regulated infrastructure for essential public services.

The strategic focus on meeting this new, high-density load means that while residential customers still form the largest volume of accounts, the growth profile is heavily skewed toward these large, non-traditional utility customers. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Duke Energy Corporation's bottom line as of late 2025. For a utility this size, the cost structure is dominated by massive, long-term investments and the ongoing cost of the energy it sells.

High capital expenditures for grid modernization and clean energy transition represent a huge commitment. Duke Energy recently signaled its next five-year capital expenditure (capex) plan, covering 2026 through 2030, could be between $95 billion and $105 billion. This is a continuation of the capital-intensive path, building on earlier plans. A substantial portion of this spending is earmarked for grid modernization and the transition to cleaner generation sources. For instance, the company is on track to add over 8.5 gigawatts of new dispatchable generation over the next five years, including 7.5 gigawatts of new natural gas capacity.

Fuel and purchased power costs are a major variable expense that directly impacts earnings, though often passed through to customers. For the second quarter of 2025, the cost for Fuel used in electric generation and purchased power was reported at $1,878 million. This cost component is subject to commodity market volatility. To mitigate this, Duke Energy Florida completed efficiency upgrades that are estimated to save customers $340 million annually in fuel costs, plus an additional $70 million in 2025 by reducing the need to purchase power externally.

The cost of servicing its massive borrowings is significant. You specifically noted the interest expense on long-term debt, which was $78.91 billion as of June 2025. This figure highlights the substantial debt load required to fund the capital program. For context, Duke Energy's total reported Debt was $88.45 billion as of June 2025, and total Debt stood at $88.6b as of September 2025. The actual reported Interest Expense on Debt for the quarter ending June 2025 was $897 million.

Operations and Maintenance (O&M) expenses are consistently rising, putting pressure on operating margins outside of rate case adjustments. Total Operating Expenses for the twelve months ending September 30, 2025, reached $23.040 billion. Looking closer at the components, the Operation, maintenance and other expense for the second quarter of 2025 was $1,655 million, up from $1,320 million in the second quarter of 2024. This increase in O&M is cited as one of the factors offsetting income growth in recent quarters.

Finally, regulatory and compliance costs across multiple state jurisdictions are a constant feature of the cost base. These costs are tied to securing the necessary approvals and cost recovery mechanisms for operations and new projects. For example, a recent rate hike in Indiana, approved in 2024, allowed the company to collect an additional $244.4 million annually from customers. In the Carolinas, the 2025 Resource Plan projects customer bill impacts to average 2.1% annually over the next decade, reflecting the cost structure needed to meet growth and regulatory mandates.

Here's a quick look at some key expense and debt metrics:

• Twelve Months Operating Expenses (ending Sept 30, 2025): $23.040B
• Q2 2025 Interest Expense on Debt: $897M
• Total Debt (June 2025): $88.45B
• Q2 2025 Operation, maintenance and other: $1,655 million
• Projected 5-year CapEx (2026-2030): $95 billion to $105 billion

You can see the relative scale of some of these major cost and debt items in the table below, using the latest available quarterly data points:

Metric	Value (USD Millions)	Period
Total Operating Expenses	$23,040 (Twelve Months)	Ending September 30, 2025
Fuel used in electric generation and purchased power	$1,878	Q2 2025
Operation, maintenance and other	$1,655	Q2 2025
Interest Expense	$897	Q2 2025
Total Debt	$88,450 (Approx)	June 2025

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Duke Energy Corporation (DUK) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Duke Energy Corporation (DUK) are overwhelmingly anchored in its regulated utility operations, which provide a foundation of predictable, rate-regulated cash flows. This structure is central to the company's business model as of late 2025.

The core of the revenue generation comes from the regulated electric business. You should note that regulated electric sales are cited as contributing 92.8% of Q2 2025 total revenues. This high concentration underscores the stability derived from operating within approved regulatory frameworks across its service territories.

The total financial scale of Duke Energy Corporation (DUK) is substantial, with the total revenue for the twelve months ending Q3 2025 reported as $31.659 billion. This trailing twelve-month figure reflects consistent performance leading up to the third quarter.

Revenue streams are segmented across the regulated utilities, as detailed below, using the most recent quarterly figures available for segment revenue breakdown:

Revenue Source	Latest Quarterly Revenue Amount (Q2 2025 Reported)	Notes
Regulated Electric Sales (Base)	$7.05 billion	Derived from the Electric Utilities and Infrastructure segment revenue.
Regulated Natural Gas Sales	$493 million	From the Gas Utilities and Infrastructure segment.
Non-regulated Electric and Other	$78 million	Reported operating revenues for the segment in Q2 2025.
Total Operating Revenues (Q2 2025)	$7.508 billion	Reported total, before eliminations.

The impact of regulatory adjustments is a key driver of revenue realization and growth. Revenue from new rates and riders implemented across jurisdictions in 2025 directly bolsters the top line and supports the capital plan execution. For instance, higher second-quarter 2025 adjusted earnings were explicitly driven by the implementation of new rates and riders, even with offsets from higher operating and maintenance expenses.

The Gas Utilities and Infrastructure segment contributes a smaller, but important, portion of the overall revenue base through regulated natural gas sales. For Q2 2025, this segment brought in $493 million in operating revenues. This contrasts with the Q1 2025 figure for regulated natural gas business revenues, which was $1.11 billion, showing quarterly variability in gas sales.

Finally, the non-regulated electric and other segment revenues provide a smaller component of the total. The reported operating revenues for the Nonregulated electric and other segment in Q2 2025 were $78 million.

You can see the primary revenue drivers for the quarter here:

• Regulated electric sales form the vast majority of revenue, cited at 92.8% of Q2 2025 total.
• Revenue growth is supported by new rates and riders enacted throughout 2025.
• The TTM revenue ending Q3 2025 reached $31.659 billion.
• Regulated natural gas sales contributed $493 million in Q2 2025 revenue.
• Non-regulated electric and other segment revenues were $78 million in Q2 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.