جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL): نموذج الأعمال التجارية

في عالم العقارات العالمي الديناميكي، تقف شركة Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) كقوة تحويلية، حيث تمزج بسلاسة بين التكنولوجيا المبتكرة والرؤى الإستراتيجية والحلول العقارية الشاملة. ومن خلال نموذج الأعمال الذي يتجاوز الحدود العقارية التقليدية، وضعت شركة JLL نفسها كشركة رائدة في مجال العقارات 360 درجة مزود الخدمة، والاستفادة من المنصات الرقمية المتطورة، ومعلومات السوق الشاملة، وشبكة عالمية من المهنيين لتقديم قيمة لا مثيل لها عبر قطاعات الصناعة المتنوعة. يكشف هذا الاستكشاف لنموذج الأعمال الخاص بشركة JLL عن الاستراتيجيات المعقدة وعروض القيمة الفريدة التي دفعت هذه الشركة الرائدة في الصناعة إلى طليعة الابتكار العقاري والخدمات الاستشارية الاستراتيجية.

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات عقارية عالمية

تحتفظ شركة JLL بشراكات استراتيجية مع أكثر من 200 شركة عقارية عالمية في 80 دولة. يشمل شركاء التحالف الرئيسيون ما يلي:

شريك	التركيز على الشراكة	النطاق الجغرافي
مجموعة سي بي آر إي	الإحالات عبر الأسواق	أمريكا الشمالية، أوروبا
كوشمان & ويكفيلد	التعاون الاستثماري	آسيا والمحيط الهادئ، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
سافيلز	البحوث والاستشارات	الأسواق العالمية

مزودو التكنولوجيا لحلول الملكية الرقمية

تتعاون شركة JLL مع شركاء التكنولوجيا لتعزيز حلول الملكية الرقمية:

• Microsoft Azure - البنية التحتية السحابية
• Salesforce - تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM).
• أوتوديسك - نمذجة معلومات البناء
• IBM Watson - منصات الذكاء الاصطناعي والتحليلات

المؤسسات المالية للاستثمار والإقراض

تتعاون شركة JLL مع أكثر من 50 مؤسسة مالية لأنشطة الاستثمار والإقراض:

المؤسسة المالية	قيمة الشراكة	نوع الاستثمار
جولدمان ساكس	3.2 مليار دولار	الاستثمار العقاري
جي بي مورجان تشيس	2.7 مليار دولار	الإقراض التجاري
بلاك روك	4.5 مليار دولار	الصناديق العقارية العالمية

عملاء الشركات عبر الصناعات المتعددة

تخدم شركة JLL عملاء الشركات في قطاعات متنوعة:

• التكنولوجيا: جوجل، أمازون، مايكروسوفت
• التمويل: سيتي جروب، بنك أوف أمريكا
• الرعاية الصحية: جونسون & جونسون، فايزر
• التصنيع: بوينغ، جنرال إلكتريك

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

تتعاون شركة JLL مع الجهات الحكومية في 15 دولة، بما في ذلك:

• إدارة الخدمات العامة الأمريكية
• وزارة الدفاع البريطانية
• وزارة الدفاع الأسترالية
• الأشغال العامة الكندية

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الوساطة العقارية والخدمات الاستشارية

وفي عام 2023، أكملت شركة جيه إل إل 165 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم المعاملات على مستوى العالم. تمكنت الشركة من إدارة 4.6 مليار قدم مربع من محفظة العقارات في جميع أنحاء العالم. وحققت الخدمات الاستشارية إيرادات بقيمة 6.2 مليار دولار.

فئة الخدمة	حجم المعاملات العالمية	الإيرادات
الوساطة العقارية التجارية	98.3 مليار دولار	3.7 مليار دولار
الاستشارات العقارية السكنية	42.5 مليار دولار	1.5 مليار دولار

إدارة الممتلكات وخدمات المرافق

تمكنت شركة جيه إل إل من إدارة 4.6 مليار قدم مربع من العقارات على مستوى العالم في عام 2023، وحققت خدمات إدارة المرافق إيرادات سنوية بقيمة 8.4 مليار دولار أمريكي.

• إدارة مرافق الشركات لأكثر من 1200 عميل من الشركات
• عقارات مُدارة في 80 دولة
• نمو إيرادات خدمات المرافق بنسبة 7.2% على أساس سنوي

إدارة الاستثمار وأسواق رأس المال

تمكن قسم إدارة الاستثمار في JLL من إدارة أصول تحت الإدارة بقيمة 82.4 مليار دولار في عام 2023.

قطاع الاستثمار	الأصول تحت الإدارة	حجم الصفقة
الاستثمار العقاري	82.4 مليار دولار	24.6 مليار دولار
استشارات أسواق رأس المال	45.7 مليار دولار	37.2 مليار دولار

أبحاث واستخبارات السوق

أنتج فريق أبحاث JLL أكثر من 1200 تقرير لأبحاث السوق في عام 2023، تغطي أكثر من 100 سوق عالمي.

• فريق بحث يضم أكثر من 250 محللًا
• تغطية عبر قطاعات العقارات التجارية والسكنية والصناعية
• منصة معلومات السوق في الوقت الحقيقي تخدم أكثر من 85000 عميل من الشركات

مبادرات التكنولوجيا والتحول الرقمي

واستثمرت شركة JLL 340 مليون دولار في التكنولوجيا والتحول الرقمي في عام 2023.

منطقة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق	التركيز الرئيسي
تطوير المنصات الرقمية	180 مليون دولار	تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
تعزيز الأمن السيبراني	85 مليون دولار	حماية البيانات ومنصات العميل الآمنة
البنية التحتية السحابية	75 مليون دولار	ترقية البنية التحتية التكنولوجية العالمية

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قوى عاملة محترفة عالمية واسعة النطاق

توظف شركة JLL 106000 موظف على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2023. وتنتشر القوى العاملة في 80 دولة مع التركيز الرئيسي على:

المنطقة	عدد الموظفين
الولايات المتحدة	41,500
أوروبا	28,700
آسيا والمحيط الهادئ	30,200
الشرق الأوسط/أفريقيا	5,600

منصات البيانات والتحليلات العقارية الخاصة

تشمل الموارد التكنولوجية لشركة JLL ما يلي:

• منصة جيه إل إل لأسواق رأس المال
• نظام التحليلات Real Views®
• نماذج تقييم آلية تغطي أكثر من 100 سوق

سمعة العلامة التجارية القوية والخبرة في الصناعة

المؤشرات المالية لقوة العلامة التجارية:

متري	القيمة
القيمة السوقية	15.2 مليار دولار
الإيرادات السنوية (2023)	22.1 مليار دولار
التصنيف العالمي للعقارات	#1 في الخدمات العقارية التجارية

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

مقاييس الاستثمار التكنولوجي:

• ميزانية التكنولوجيا السنوية: 350 مليون دولار
• تغطية البنية التحتية السحابية: 92% من العمليات العالمية
• الاستثمار في الأمن السيبراني: 45 مليون دولار سنوياً

شبكات علاقات العملاء الشاملة

إحصائيات مشاركة العملاء:

فئة العميل	عدد العملاء
شركات فورتشن 500	تغطية 80%
عملاء الشركات العالمية	3,500+
المستثمرون المؤسسيون	1,200+

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول عقارية متكاملة عبر قطاعات متعددة

تعمل شركة JLL في 80 دولة وتقدم خدمات في:

القطاع	مساهمة الإيرادات
عقارات الشركات	42.3%
صناعية & اللوجستية	23.7%
البيع بالتجزئة	15.6%
سكني	9.4%
الرعاية الصحية	5.2%

رؤى تعتمد على البيانات وخدمات استشارية استراتيجية

تشمل القدرات البحثية والاستشارية لشركة JLL ما يلي:

• أكثر من 2000 متخصص في الأبحاث على مستوى العالم
• 10.4 مليار دولار إجمالي إيرادات الخدمات الاستشارية في عام 2023
• معلومات السوق في الوقت الحقيقي تغطي 335 سوقًا حول العالم

الوصول إلى السوق العالمية وخبرة السوق المحلية

مقاييس اختراق السوق:

المنطقة	تغطية السوق	الخبراء المحليين
أمريكا الشمالية	85 سوقا	12.500 محترف
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا	60 سوقا	9,200 محترف
آسيا والمحيط الهادئ	50 سوقا	15,300 محترف

حلول عقارية مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا

الاستثمار والقدرات التكنولوجية:

• 250 مليون دولار استثمار سنوي في التكنولوجيا
• أكثر من 250 منصة رقمية خاصة
• أدوات التحليل العقاري المدعومة بالذكاء الاصطناعي

إدارة العقارات المستدامة والفعالة

مقاييس أداء الاستدامة:

مقياس الاستدامة	الوضع الحالي
الالتزام بخفض الكربون	تخفيض بنسبة 50% بحلول عام 2030
شهادات المباني الخضراء	أكثر من 1200 مشروع معتمد
محفظة الاستثمار البيئي والاجتماعي والحوكمة	45 مليار دولار

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمة العملاء الشخصية والتشاور

أبلغت شركة JLL عن وجود 106000 موظف على مستوى العالم في عام 2023، مما يوفر تفاعلًا مباشرًا مع العملاء عبر قطاعات عقارية متعددة. تخدم الشركة أكثر من 5000 عميل من المؤسسات والشركات في جميع أنحاء العالم.

فئة الخدمة	مستوى مشاركة العميل	نقاط اللمس السنوية
عقارات الشركات	التخصيص العالي	4-6 مشاورات استراتيجية
إدارة الاستثمار	إدارة العلاقات المخصصة	12-18 تفاعلات مع العميل
أسواق رأس المال	التواصل المستمر	أكثر من 24 مشاركة سنوية

شراكات استراتيجية طويلة الأمد

تحتفظ شركة JLL بعلاقات طويلة الأمد مع 80% من شركات Fortune 500، مع متوسط فترة احتفاظ بالعملاء تصل إلى 7.3 سنوات.

منصات مشاركة العملاء الرقمية

عالجت المنصات الرقمية لشركة JLL ما قيمته 106 مليار دولار من المعاملات العقارية في عام 2023، بمعدل تفاعل رقمي للعملاء يصل إلى 92%.

منصة رقمية	قاعدة المستخدمين	حجم المعاملات السنوية
منصة جيه إل إل سبارك	أكثر من 3,200 عميل من الشركات	42.5 مليار دولار
البوابة الرقمية لأسواق رأس المال	1,800 مستثمر مؤسسي	63.7 مليار دولار

فرق إدارة الحسابات المخصصة

• متوسط حجم الفريق: 4-6 محترفين متخصصين لكل عميل رئيسي
• تم تعيين 90% من العملاء من الدرجة الأولى لمديري علاقات دائمة
• متوسط تقييم رضا العملاء: 4.6/5

المشاركة المستمرة لمعلومات السوق

يُنتج قسم الأبحاث في شركة JLL ما يزيد عن 450 تقريرًا لأبحاث السوق سنويًا، ويتم توزيعها على أكثر من 12000 مشترك مؤسسي.

فئة البحث	التقارير المنتجة	الوصول العالمي
اتجاهات سوق العقارات	180 تقريرا	70 دولة
رؤى الاستثمار	135 تقريرا	50 سوقا
التحليل الخاص بالقطاع	135 تقريرا	التوزيع العالمي

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: القنوات

المنصات الرقمية وبوابات الملكية عبر الإنترنت

تدير JLL قنوات رقمية متعددة مع 4.8 مليون مستخدم مسجل على منصاتها العالمية عبر الإنترنت اعتبارًا من عام 2023. وتدر بوابة الملكية الرقمية للشركة ما يقرب من 287 مليون دولار من إيرادات المعاملات الرقمية السنوية.

القناة الرقمية	قاعدة المستخدمين	الإيرادات السنوية
منصة البحث عن العقارات JLL	2.3 مليون مستخدم	143 مليون دولار
سوق العقارات العالمية	1.5 مليون مستخدم	94 مليون دولار
شبكة استثمار الشركات	1 مليون مستخدم	50 مليون دولار

فرق المبيعات المباشرة ومديري العلاقات

وتحتفظ شركة JLL بـ 15000 متخصص في المبيعات المباشرة في 80 دولة. وتولد قناة البيع المباشر 62% من إجمالي إيرادات الشركات، لتصل إلى 9.4 مليار دولار في عام 2023.

• متوسط إنتاجية فريق المبيعات: 627.000 دولار لكل محترف مبيعات
• معدل الاحتفاظ بالعملاء على مستوى العالم: 87.3%
• عدد مديري العلاقات على مستوى المؤسسة: 2300

مؤتمرات الصناعة وأحداث التواصل

وتستضيف شركة JLL وتشارك في 247 مؤتمرًا عقاريًا عالميًا سنويًا، مما يحقق إيرادات بقيمة 312 مليون دولار أمريكي من الشبكات والإيرادات المرتبطة بالفعاليات.

نوع الحدث	عدد الأحداث	الإيرادات المقدرة
القمم العقارية العالمية	42	87 مليون دولار
منتديات الاستثمار الإقليمية	105	136 مليون دولار
التكنولوجيا في المؤتمرات العقارية	100	89 مليون دولار

موقع الشركة والتسويق الرقمي

يستقبل الموقع الإلكتروني لشركة JLL 3.2 مليون زائر شهريًا، ويحقق التسويق الرقمي 214 مليون دولار أمريكي من عائدات اكتساب العملاء المحتملين والتحويلات.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 38.4 مليون زائر سنويًا
• معدل التحويل للتسويق الرقمي: 4.7%
• التفاعل مع المحتوى عبر الإنترنت: متوسط مدة الجلسة 22 دقيقة

تطبيقات الهاتف المتحرك للخدمات العقارية

تقوم شركة JLL بتشغيل 7 تطبيقات للهاتف المحمول مع 1.1 مليون مستخدم نشط، مما يحقق 76 مليون دولار من إيرادات خدمات الهاتف المحمول.

تطبيق الهاتف المحمول	المستخدمون النشطون	الإيرادات السنوية
تطبيق إدارة الممتلكات	450,000	32 مليون دولار
تطبيق تتبع الاستثمار	350,000	26 مليون دولار
الحلول العقارية للشركات	300,000	18 مليون دولار

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبرى المتعددة الجنسيات

تخدم شركة JLL 80% من شركات Fortune 500 اعتبارًا من عام 2023. إجمالي قيمة المحفظة العقارية للشركات المُدارة: 1.2 تريليون دولار.

قطاع الصناعة	عدد العملاء من الشركات	متوسط قيمة العقد السنوي
التكنولوجيا	342	18.5 مليون دولار
الخدمات المالية	276	22.3 مليون دولار
التصنيع	214	15.7 مليون دولار

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تدير شركة JLL 15,000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى العالم بمتوسط قيمة محفظة تبلغ 50 مليون دولار أمريكي لكل عميل.

• متوسط الإيرادات السنوية من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة: 750 مليون دولار
• التوزيع الجغرافي:
  • أمريكا الشمالية: 45%
  • أوروبا: 30%
  • آسيا والمحيط الهادئ: 25%

المستثمرون المؤسسيون

إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM): 108.3 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

نوع المستثمر	إجمالي قيمة الاستثمار	نسبة المحفظة
صناديق التقاعد	42.6 مليار دولار	39.3%
صناديق الثروة السيادية	31.2 مليار دولار	28.8%
الأسهم الخاصة	22.5 مليار دولار	20.8%
المستثمرون المؤسسيون الآخرون	12 مليار دولار	11.1%

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

العقود الحكومية النشطة: 673 عقدًا في 42 دولة. القيمة الإجمالية للعقد: 4.6 مليار دولار.

• عقود الحكومة الفيدرالية: 2.3 مليار دولار
• عقود حكومات الولايات/المقاطعات: 1.5 مليار دولار
• العقود الحكومية البلدية: 800 مليون دولار

المطورين وأصحاب العقارات

إجمالي مشاريع التطوير العقاري المُدارة: 1,247 مشروعًا عالميًا. قيمة المشروع: 386 مليار دولار.

نوع العقار	عدد المشاريع	القيمة الإجمالية للمشروع
تجاري	542	187 مليار دولار
سكني	385	112 مليار دولار
متعدد الاستخدامات	220	87 مليار دولار
صناعية	100	42 مليار دولار

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تعويضات الموظفين والخدمات المهنية

اعتبارًا من عام 2023، أعلنت شركة JLL عن إجمالي نفقات الموظفين بقيمة 5.8 مليار دولار. ويشمل ذلك الرواتب والمزايا وتكاليف الخدمات المهنية عبر القوى العاملة العالمية التي يبلغ عددها حوالي 106000 موظف.

فئة النفقات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي تعويضات الموظفين	5.8 مليار دولار
متوسط التعويض لكل موظف	$54,716

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

واستثمرت جيه إل إل 362 مليون دولار في التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية في عام 2023، وهو ما يمثل 2.1% من إجمالي إيراداتها.

• البنية التحتية للحوسبة السحابية
• أنظمة الأمن السيبراني
• تطوير المنصات الرقمية
• تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

مصاريف التسويق وتطوير الأعمال

بلغ إجمالي تكاليف التسويق وتطوير الأعمال لشركة JLL في عام 2023 278 مليون دولار، وهو ما يمثل 1.6% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	الإنفاق (بالدولار الأمريكي)
التسويق الرقمي	112 مليون دولار
رعاية الفعاليات والمؤتمرات	84 مليون دولار
الإعلان التقليدي	82 مليون دولار

النفقات التشغيلية وشبكة المكاتب العالمية

بلغت النفقات التشغيلية العامة لشركة JLL للحفاظ على شبكة مكاتبها العالمية 647 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وتغطي أكثر من 300 مكتبًا في 80 دولة.

• مصاريف الإيجار والإيجار
• المرافق والصيانة
• المعدات واللوازم المكتبية
• البنية التحتية للاتصالات العالمية

نفقات البحث والابتكار

وصلت استثمارات البحث والابتكار إلى 215 مليون دولار في عام 2023، مع التركيز على التكنولوجيا العقارية ومعلومات السوق.

مجال التركيز على الابتكار	الاستثمار (بالدولار الأمريكي)
تطوير PropTech	98 مليون دولار
أبحاث السوق	67 مليون دولار
تحليلات البيانات	50 مليون دولار

جونز لانج لاسال إنكوربوريتد (JLL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولات الوساطة العقارية

وفي عام 2022، أعلنت شركة JLL عن عمولات وساطة عقارية بقيمة 2.9 مليار دولار. يشمل توزيع إيرادات العمولات ما يلي:

شريحة	إيرادات العمولة
مبيعات العقارات التجارية	1.65 مليار دولار
معاملات التأجير	1.25 مليار دولار

رسوم إدارة الممتلكات

حققت شركة JLL 1.8 مليار دولار أمريكي من رسوم إدارة العقارات في عام 2022، مع التوزيع التالي:

• إدارة ممتلكات الشركات: 1.2 مليار دولار
• إدارة العقارات السكنية: 350 مليون دولار
• الخدمات العقارية المتخصصة: 250 مليون دولار

إيرادات إدارة الاستثمار

بلغ إجمالي إيرادات إدارة الاستثمار لشركة JLL في عام 2022 1.5 مليار دولار أمريكي، مقسمة على النحو التالي:

نوع الاستثمار	الإيرادات
إدارة الصناديق العقارية	975 مليون دولار
استراتيجيات الاستثمار البديلة	525 مليون دولار

الخدمات الاستشارية والاستشارية

إيرادات الخدمات الاستشارية تصل إلى 1.3 مليار دولار عام 2022:

• الاستشارات الاستراتيجية للشركات: 550 مليون دولار
• الاستشارات العقارية: 450 مليون دولار
• استشارات الاستدامة: 300 مليون دولار

ترخيص التكنولوجيا والحلول الرقمية

حقق ترخيص الحلول الرقمية إيرادات بقيمة 425 مليون دولار لشركة JLL في عام 2022:

قطاع التكنولوجيا	إيرادات الترخيص
منصات البرمجيات العقارية	250 مليون دولار
حلول أماكن العمل الرقمية	175 مليون دولار

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) delivers unique value across its platform as of late 2025. Here are the hard numbers backing up their core value propositions.

Integrated, 360-degree real estate and investment management solutions

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) delivers a full spectrum of services, evidenced by the performance across its major segments in the third quarter of 2025.

• Third-quarter revenue reached $6.5 billion, marking a 10% increase in local currency year-over-year.
• Resilient revenues grew by 9%, while Transactional revenues increased by 13% in Q3 2025.
• Investment Management revenue increased by 14% in Q3 2025, largely due to higher incentive fees.

The depth of their integrated offering is clear when you look at the specific service lines contributing to the top line:

Service Line Component	Q3 2025 Revenue Growth (YoY)	Key Driver/Metric
Real Estate Management Services	Up 10%	Project Management up 24%; Workplace Management up 8%.
Capital Markets Services	Up 22%	Led by strength in debt advisory, investment sales, and equity advisory.
Investment Management Capital Raised	$2.9 billion (H1 2025)	Surpassed the full-year 2024 capital raise amount.

Data-driven insights and strategic advisory using advanced AI algorithms

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) is embedding technology deeply into its operations and client solutions, particularly with Artificial Intelligence (AI).

• As of Q3 2025, over 41% of Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s addressable population uses proprietary AI tools daily, up from 35% weekly adoption earlier in 2025.
• Software and Technology Solutions revenue grew by a modest 3% in Q3 2025, supported by double-digit growth in software.
• In Facility Management Services, adopting a Smart Cleaning solution powered by AI analysis of IoT data achieved 45% savings in manpower requirements.
• Looking forward, 90% of organizations plan to accelerate AI investment over the next five years.

Global scale combined with nuanced local market expertise

The firm's value proposition rests on its extensive global footprint combined with deep penetration in key local markets.

• Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) operates in over 80 countries with more than 113,000 employees.
• Global direct investment activity reached $213 billion in Q3 2025, an increase of 17% year-over-year.
• The Americas saw transaction activity rise by 26% in Q3 2025.
• EMEA investment volumes were 19% higher than the prior year in Q3 2025.

Enhancing building efficiency and reducing carbon emissions through sustainability services

Addressing the massive scale of existing building stock is a key area where Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s advisory services provide value.

• Mitigating obsolescence risk requires substantial investment across an estimated 322 to 425 million square meters of existing office space across 66 key markets.
• The focus on sustainability is reflected in the trend where technology companies are increasingly prioritizing Energy-conscious design to support AI computing demands.

Resilient revenue streams that provide stability in volatile transactional markets

The structure of Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s business model provides a buffer against market swings, as seen in its consistent growth metrics.

• Resilient revenues grew by 11% in Q2 2025 year-over-year.
• As of Q3 2025, the company achieved eight consecutive quarters of double-digit Adjusted EPS growth.
• Both Resilient and Transactional revenues achieved at least six quarters of consecutive growth as of Q2 2025.
• Year-to-date cash provided by operating activities through Q3 2025 was $182.3 million, the highest through three quarters since 2021.

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) keeps its clients locked in, which is the lifeblood of a service business like this. Honestly, it all comes down to trust built over time, backed by serious global muscle and new tech.

Dedicated, long-term strategic partnerships with corporate clients (average >5 years)

For the Real Estate Management Services, which includes Workplace Management and Property Management, the average client relationship duration is cited as 5+ Years. This longevity suggests that once a client is onboarded, they are deeply integrated into Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s service delivery model. This long-term view is crucial because the firm manages a massive footprint for these clients; as of the end of 2024 estimates, this covered 5.3 billion square feet across occupier and investor clients.

The firm's structure supports this through its 'One JLL' approach, which aims to gain deep knowledge about client corporate real estate footprints, business strategies, and organizational priorities through its Work Dynamics business.

High-touch, expert-led advisory and negotiation services

The demand for expert advice remains strong, as evidenced by the firm's recent financial performance. In the third quarter of 2025, Transactional revenues grew 13%. Specifically, Capital Markets Services saw 22% growth, led by strength in debt advisory, investment sales, and equity advisory businesses. Leasing, within Leasing Advisory, outpaced market volumes, growing 8% globally. These figures show that clients are still relying on Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s professionals for high-stakes negotiations and transactions, even in a dynamic macro environment. The overall revenue for the third quarter of 2025 hit $6.5 billion, showing the scale at which these expert services are being deployed.

Self-service and data access via digital platforms and AI tools

While the high-touch model is key, the digital layer is becoming non-negotiable for efficiency and insight. Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) is actively implementing its technology portfolio, such as the JLL Azara AI platform, across clients in Workplace Management. The broader industry trend shows that 92% of Corporate Real Estate (CRE) teams have started piloting AI or plan to start this year. For large organizations (100,000+ employees), 46% have embedded AI solutions in their Facilities Management (FM) operations, up from 28% generally. This digital self-service helps clients track things like Scope 1, 2, and 3 emissions using software tools supported by trained professionals. Furthermore, the firm uses insights from large-scale research, like the 2025 Global Consumer Experience Survey, which drew from 12,000 respondents across 19 markets and 64 cities, to inform the design of spaces that enhance experience.

Relationship management is key; this is a people business, defintely.

At its core, this is about people serving people across a massive footprint. Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) has a global workforce of more than 113,000 employees operating in over 80 countries as of late 2025. This scale means relationship management is about coordinating a vast, expert network to deliver consistent service. The firm also manages its supply chain relationships through a formal supplier relationship management (SRM) approach with defined governance and risk tracking.

Here's a quick look at the scale and recent performance underpinning these relationships:

Metric	Value/Period	Source Context
Q3 2025 Revenue	$6.5 billion	Local Currency Growth of 10%
Adjusted Diluted EPS (Q3 2025)	$4.50	Up 29% Year-over-Year
Average Client Relationship (Real Estate Management)	5+ Years	Estimate based on FY 2024 data
Global Workforce Size	More than 113,000 employees	As of late 2025
AI Adoption in Large Org FM Operations	46%	Organizations with 100,000+ employees

The focus on client experience is also reflected in the fact that 69% of consumers globally choose places that align with their personal values over convenience or price.

The firm's ability to generate cash also supports long-term investment in client-facing platforms; year-to-date cash provided by operating activities through Q3 2025 was $182.3 million, the highest through three quarters since 2021.

You need to ensure your internal account teams are tracking relationship health beyond just contract renewal dates. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) gets its services and insights to clients across the globe as of late 2025. It's a mix of boots on the ground, digital tools, and deep market intelligence.

Global network of physical offices in over 80 countries

The physical footprint remains a core channel for Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL). This network supports global service delivery and local market expertise, which is key when clients are making multi-market decisions.

As of the second quarter of 2025, Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) reported having operations in over 80 countries around the world. This global reach is supported by a workforce of more than 112,000 employees. This scale is what allows them to service large, multinational corporate and institutional clients consistently. The resilience of their service delivery is evident in their financial results, where Resilient revenues-which include facility and property management services-continued their strong run.

Metric	Value (as of Q2 2025 or H1 2025)
Countries of Operation	Over 80
Total Employees	More than 112,000
Q2 2025 Total Revenue	$6.3 billion
Resilient Revenue Growth (YoY Q2 2025)	Up 11%
Project Management Revenue Growth (YoY Q2 2025)	Up 22%

Direct sales force and relationship managers for large corporate and institutional clients

For the biggest mandates, the channel shifts heavily toward dedicated human capital. This is where relationship managers and specialized sales teams engage directly with corporate real estate executives and institutional investors.

The performance of the transactional and advisory channels reflects the effectiveness of this direct engagement. For instance, through the third quarter of 2025, global office leasing volumes rose to their highest level in six years. Also, the Investment Management segment showed strong capital deployment, raising $2.9 billion in the first half of 2025 alone, surpassing the full-year 2024 capital raise amount. This indicates that the direct channel is successfully converting high-value client relationships into significant fee-generating business.

Digital platforms and proprietary apps for facility and property management

Technology platforms are increasingly vital, especially for the recurring revenue streams within Real Estate Management Services. Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) is pushing its proprietary tech to manage assets more efficiently for clients.

The focus on technology is clear from their internal strategy and external research. For example, their 2025 Global Real Estate Technology Survey showed that 92% of occupiers are running corporate real estate AI pilots, signaling a high level of engagement with digital tools. Internally, the company consolidated its artificial intelligence capabilities into the JLL Partners platform, which features tools like JLL GPT and JLL Azara, aiming to enhance productivity and client outcomes. However, the data also shows that while adoption is widespread, maturity is low; only 5% of CRE occupier teams piloting AI reported achieving all program goals as of late 2025.

Also, a significant portion of the industry is dealing with outdated tech, with 81% of companies reporting at least three existing systems that aren't meeting expectations, pushing 88% to allocate budget for upgrades.

• JLL Partners platform deployment.
• AI pilots running across 92% of surveyed occupiers.
• Legacy system upgrade budget allocation at 88% across the industry.

JLL.com and research publications for market insights and lead generation

Market intelligence published via JLL.com and dedicated research reports acts as a top-of-funnel channel, establishing authority and driving inbound interest.

The research output directly supports the advisory and transactional channels. For example, the firm's analysis of the Asia Pacific office sector in Q2 2025 provided data points like regional vacancy rates stabilizing at 15% and aggregate rents rising by 0.8% quarter-on-quarter, which informs client strategy and transaction advice. Furthermore, the firm's outlook for 2025 suggested that global office leasing over the first nine months of the year rose further to its highest level since 2019, a key metric derived from their market monitoring.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the client base for Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) as of late 2025, which is heavily segmented by the type of real estate service required, reflecting a strategy focused on both recurring management fees and high-value transactional advice.

Large multinational corporations outsourcing real estate (Workplace Management) represent a core, resilient client base. These clients seek integrated end-to-end real estate management solutions, often involving outsourcing functions like workplace strategy and facilities management. The momentum here is strong, showing consistent growth even when transactional markets are uneven.

• Workplace Management revenue grew 10% year-over-year in the second quarter of 2025.
• On a two-year stacked basis, Workplace Management revenue increased nearly 30% for the second quarter of 2025.
• In the third quarter of 2025, Workplace Management revenue was up 8% compared to the prior year.
• The overall Real Estate Management Services segment, which houses Workplace Management, expanded its top-line by 10% in the third quarter of 2025.

Institutional investors and developers seeking capital markets and investment services are key drivers of the firm's transactional revenue. These clients are deploying significant capital into the market, signaling improving liquidity and confidence, especially in top-quality assets.

The firm's Capital Markets Services segment saw significant acceleration in the third quarter of 2025, driven by strength in debt advisory, investment sales, and equity advisory businesses. For investors, the global direct investment activity reached US$213 billion in the third quarter of 2025.

The Investment Management arm also shows this institutional focus, evidenced by capital raising figures. For instance, Investment Management raised $3.4 billion of private equity capital year-to-date through the third quarter of 2025, surpassing the $2.7 billion raised in the entirety of 2024. As of September 30, 2025, Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) managed $88.5 billion in Assets Under Management (AUM).

Private investors and high-net-worth individuals participate primarily through the Capital Markets and Investment Management services, often alongside institutional players. While specific JLL revenue attribution for this group is not broken out, the broader market activity suggests their involvement. In the U.S., institutional buyers secured some 43% of transactions exceeding $100 million in the third quarter of 2025, up from 27% in 2023.

Public sector and government entities are served through the firm's global scale and Real Estate Management Services, though specific financial data for this client type isn't separately reported. Their needs align with the firm's core offerings in managing large, complex portfolios and executing major projects.

Here's a quick look at the performance of the service lines that directly map to these customer segments for the third quarter of 2025:

Service Line / Segment	Q3 2025 Revenue Growth (YoY)	Key Driver/Metric	Relevant Customer Segment
Workplace Management (within Real Estate Management Services)	8%	Client wins slightly outpacing mandate expansions	Large multinational corporations
Capital Markets Services	22%	Strength in debt advisory, investment sales, and equity advisory	Institutional investors and developers
Investment Management	14%	Higher incentive fees; YTD Private Equity capital raised: $3.4 billion	Institutional and Private Investors
Global Direct Investment Volume (Market Data)	17% increase in Q3 2025	Totaled US$213 billion in Q3 2025	Institutional and Private Investors

The firm's overall third-quarter revenue was $6.5 billion, representing a 10% increase in local currency. This top-line growth was supported by both the resilient businesses, like Workplace Management, and the accelerating transactional businesses, like Capital Markets Services.

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that keep Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) running, which is a heavy lift given the global scale of their operations. The cost structure is dominated by personnel and the technology needed to support their advisory and management services.

Compensation and Benefits is a major driver. For instance, in the second quarter of 2025, these costs climbed by 7% year-over-year. This reflects the ongoing investment in talent, which is crucial for both their resilient and transactional service lines. To be fair, high commission payouts, especially following strong transactional quarters, can cause short-term cash flow pressure.

The overall expense base is substantial. Platform operating expenses, which cover the day-to-day running of the global infrastructure, reached $24.353B for the trailing twelve months ending September 30, 2025. For context, total operating expenses for the second quarter of 2025 alone hit $6.05 billion.

Technology and AI represent a forward-looking cost commitment. Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) is making ongoing capital expenditure and incremental investments in technology and AI, as these are central to their growth strategy for driving productivity and digital transformation across the platform.

Restructuring and acquisition charges are variable but notable. In the third quarter of 2025, the expense for restructuring and acquisition charges was $20.5 million higher compared to the third quarter of 2024, primarily due to changes in earn-out liabilities from prior deals.

The costs directly tied to client delivery are significant, particularly Gross Contract Costs (GCC), which cover client-dedicated employees and subcontractors that are reimbursed through fees. The outline specifies a figure for this category from the prior year:

Cost Component	Reporting Period	Reported Amount
Gross Contract Costs (GCC)	2024 (As specified)	$15.391 million
Gross Contract Costs (GCC)	Q1 2024 (Actual Filing)	$3,498.7 million
Segment Operating Expenses (Total)	Q3 2025	$4,905.1 million
Segment Platform Operating Expenses	Q3 2025	$1,895.4 million

You can see how the required GCC figure contrasts with the actual segment-level costs found in filings. The difference between the total Segment Operating Expenses and the Segment Platform Operating Expenses for Q3 2025 implies that the Gross Contract Costs for that quarter alone were approximately $3,009.7 million ($4,905.1 million minus $1,895.4 million).

The cost structure also involves specific, discrete expenses that impact GAAP results, such as the approximately $14 million incremental expense recognized in Q2 2025 related to an enhanced loss-share agreement with Fannie Mae for a specific loan portfolio.

Here's a quick look at some of the key expense-related metrics from recent quarters:

• Q2 2025 Total operating expenses: $6.05 billion.
• Q2 2025 Equity losses (primarily Tech investments): $27.4 million.
• Q3 2025 Year-to-date cash provided by operating activities: $182.3 million (highest through three quarters since 2021).
• 2024 Full-Year Revenue: $23.4 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers driving Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL)'s revenue engine as of late 2025. This isn't about strategy fluff; it's about the actual dollars and growth rates coming in the door.

Resilient revenues, which cover things like Workplace and Property Management fees, continue to show solid, dependable growth. For the third quarter of 2025, this stream was up 9% year-over-year in local currency. This segment is the bedrock, showing consistent performance even when the market is choppy.

The Transactional revenues-think Leasing and Investment Sales-are showing real acceleration, which is a good sign for market confidence. These revenues grew by 13% in Q3 2025. This growth is defintely being powered by the Capital Markets side of the business.

Here's a quick look at the Q3 2025 revenue performance across the key streams:

Revenue Stream Category	Q3 2025 YoY Growth (Local Currency)	Key Driver Detail
Resilient Revenues	9%	Project Management and Workplace Management growth
Transactional Revenues (Total)	13%	Led by Investment Sales, Debt/Equity Advisory, and Leasing
Leasing Advisory Revenue	8%	Office leasing globally up 14%; Industrial leasing up 6% globally
Capital Markets Services Revenue	22%	Debt advisory up 47%; Investment sales up 22% (two-year stacked growth also strong)

Investment Management fees are also a key component, with revenue growth in Q3 2025 being driven by higher incentive fees. For the third quarter of 2025, these incentive fees specifically totaled $16.5 million, compared to no activity in the prior-year quarter. The segment revenue overall was up 14%.

Advisory and consulting fees, which are heavily embedded in the Transactional segment, show strong activity, particularly in debt and equity advisory. For instance, Debt advisory revenue was up 47% in the quarter. This shows clients are actively seeking financing and structuring advice.

Looking ahead, the company has set a clear financial goal for the full year. The 2025 Fee Revenue target is currently projected to be in the range of $10 billion to $11 billion. This target reflects management's confidence in the continued recovery of transactional activity and the stability of the resilient fee base.

You can see the key components that make up the Investment Management fees:

• Investment Management Revenue Growth (Q3 2025): 14%
• Q3 2025 Incentive Fees: $16.5 million
• Private Equity Capital Raised YTD 2025: $3.4 billion
• Private Equity Capital Raised Full Year 2024: $2.7 billion

Finance: draft 13-week cash view by Friday.