مارش & شركات ماكلينان (MMC): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لإدارة المخاطر العالمية والتأمين، مارش & تبرز شركة McLennan Companies, Inc. (MMC) كقوة تحويلية تتنقل بشكل استراتيجي في أنظمة الأعمال المعقدة بخبرة لا مثيل لها. ومن خلال الدمج السلس لتحليلات المخاطر المتقدمة، وأساليب الاستشارات المبتكرة، والشبكة العالمية الشاملة، تقدم MMC حلولًا متطورة تمكن المؤسسات من تحويل عدم اليقين إلى ميزة استراتيجية. يكشف مخطط نموذج الأعمال المصمم بدقة عن مخطط متطور لخلق القيمة، مما يوضح كيف تتلاقى الشراكات الإستراتيجية والرؤى المستندة إلى البيانات والابتكار التكنولوجي لإعادة تعريف إدارة المخاطر للشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات المالية والشركات الناشئة.

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركات التأمين وإعادة التأمين العالمية

مارش & تحتفظ ماكلينان بشراكات استراتيجية مع شركات التأمين العالمية الكبرى:

شريك	تفاصيل الشراكة	حجم التعاون 2023
المجموعة الدولية الأمريكية	التعاون العالمي لإدارة المخاطر	1.2 مليار دولار في التأمين الموضوع
مجموعة زيورخ للتأمين	حلول التأمين المتعددة الجنسيات	987 مليون دولار لتغطية المخاطر
لويدز لندن	وضع المخاطر المتخصصة	765 مليون دولار في التغطية المتخصصة

شركات التكنولوجيا وتحليل البيانات

تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• Microsoft Azure - شراكة البنية التحتية السحابية
• Palantir Technologies - تكامل تحليلات البيانات المتقدمة
• IBM - نمذجة مخاطر الذكاء الاصطناعي

المنظمات الاستشارية المهنية

شراكات شبكة الاستشارات الاستراتيجية:

الشريك الاستشاري	التركيز على التعاون	2023 الإيرادات المشتركة
ديلويت	إدارة المخاطر المؤسسية	456 مليون دولار
ماكينزي & الشركة	الخدمات الاستشارية الاستراتيجية	389 مليون دولار

المؤسسات الأكاديمية والبحثية

شركاء التعاون البحثي:

• كلية هارفارد للأعمال - أبحاث إدارة المخاطر
• كلية MIT سلون للإدارة - دراسات مخاطر التكنولوجيا
• جامعة ستانفورد - أبحاث الأمن السيبراني

شركاء إدارة المخاطر الاستراتيجية

التعاون الحاسم في إدارة المخاطر:

شريك	مجال إدارة المخاطر	قيمة الشراكة 2023
المنتدى الاقتصادي العالمي	تقييم المخاطر العالمية	215 مليون دولار
المعهد الدولي لإدارة المخاطر	تطوير معايير الصناعة	127 مليون دولار

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

استشارات المخاطر وخدمات وساطة التأمين

مارش & تحقق شركة ماكلينان 20.4 مليار دولار من إجمالي الإيرادات اعتبارًا من عام 2023. وتمثل خدمات وساطة التأمين ما يقرب من 40٪ من هذه الإيرادات، أي ما يعادل حوالي 8.16 مليار دولار سنويًا.

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية	حصة السوق
العالمية لوساطة التأمين	5.7 مليار دولار	15.3%
التنسيب التأمين التخصص	2.46 مليار دولار	8.7%

استشارات إدارة مخاطر الشركات

تولد استشارات إدارة مخاطر الشركات ما يقرب من 4.1 مليار دولار من الإيرادات السنوية لشركة MMC.

• خدمات إدارة المخاطر المؤسسية
• استشارات المخاطر السيبرانية
• تقييم المخاطر الاستراتيجية

فوائد الموظفين وحلول المواهب

يحقق هذا القطاع إيرادات سنوية بقيمة 3.9 مليار دولار، وهو ما يمثل 19% من إجمالي إيرادات الشركة.

خدمة المنفعة	الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
الصحة & فوائد الرفاهية	2.3 مليار دولار	أكثر من 15,000 عميل من الشركات
حلول التقاعد	1.6 مليار دولار	أكثر من 10,000 عميل تنظيمي

النمذجة الاكتوارية والمالية

تساهم الخدمات الاكتوارية بمبلغ 2.5 مليار دولار أمريكي في الإيرادات السنوية لشركة MMC.

• القياس الكمي للمخاطر
• التنبؤ المالي
• التحليلات التنبؤية

التحول الرقمي وتكامل التكنولوجيا

وتدر خدمات التكنولوجيا إيرادات سنوية بقيمة 1.7 مليار دولار، مع استثمارات كبيرة في المنصات الرقمية.

خدمة التكنولوجيا	الاستثمار السنوي	الوصول إلى المنصة الرقمية
منصات إدارة المخاطر الرقمية	350 مليون دولار	أكثر من 20.000 مستخدم عالمي
تحليلات المخاطر المدعومة بالذكاء الاصطناعي	250 مليون دولار	أكثر من 5000 عميل من المؤسسات

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الشبكة العالمية للخبراء المحترفين

اعتبارًا من عام 2024، مارش & توظف شركة ماكلينان 86000 متخصص في 130 دولة. يشمل توزيع القوى العاملة في الشركة ما يلي:

الفئة المهنية	عدد الموظفين
أخصائيو إدارة المخاطر	24,500
مستشارو التأمين	19,200
خبراء التكنولوجيا الرقمية	12,800
المتخصصين في الاستشارات المالية	15,600

منصات تحليل المخاطر المتقدمة

مارش & تستثمر ماكلينان 1.2 مليار دولار سنويًا في التكنولوجيا والمنصات الرقمية. تشمل الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• منصات برمجيات نمذجة المخاطر
• محركات التحليلات التنبؤية
• أدوات تقييم مخاطر الأمن السيبراني
• أنظمة التنبؤ بمخاطر التعلم الآلي

منهجيات التأمين والاستشارات الخاصة

تمتلك الشركة 47 براءة اختراع مسجلة للملكية الفكرية المتعلقة بإدارة المخاطر ومنهجيات التأمين.

قواعد بيانات الصناعة واسعة النطاق والاستخبارات

مارش & تحتفظ شركة McLennan بقواعد بيانات شاملة تغطي ما يلي:

فئة قاعدة البيانات	إجمالي السجلات
ملفات تعريف مخاطر الشركات العالمية	250,000+
اتجاهات سوق التأمين	180,000+
تقييمات المخاطر الخاصة بالصناعة	95,000+

رأس المال الفكري والمعرفة المتخصصة

تشمل الموارد الفكرية للشركة ما يلي:

• مراكز أبحاث في 22 موقعًا عالميًا
• ميزانية البحث السنوية 380 مليون دولار
• أكثر من 400 تقرير بحثي منشور في مجال الصناعة

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة المخاطر

مارش & تقدم ماكلينان خدمات إدارة المخاطر بإجمالي إيرادات يبلغ 20.4 مليار دولار في عام 2022. وتقدم الشركة حلول إدارة مخاطر المؤسسات عبر قطاعات متعددة.

خدمة إدارة المخاطر	مساهمة الإيرادات السنوية
حلول مخاطر الشركات	6.7 مليار دولار
استشارات المخاطر المتخصصة	4.2 مليار دولار
استشارات المخاطر العالمية	3.9 مليار دولار

استراتيجيات التأمين والحماية المالية المصممة خصيصًا

تقدم MMC حلول تأمين مخصصة مع معدل الاحتفاظ بالعملاء 98%.

• تقييم المخاطر الفردية
• أطر التأمين الخاصة بالقطاعات
• حزم الحماية المالية المخصصة

رؤى تعتمد على البيانات وتوصيات استراتيجية

تقوم الشركة بمعالجة أكثر من 500 مليون نقطة بيانات سنويًا لتحليل المخاطر.

فئة تحليل البيانات	حجم المعالجة السنوي
نمذجة المخاطر التنبؤية	275 مليون نقطة بيانات
تحليل اتجاه السوق	150 مليون نقطة بيانات
رؤى خاصة بالعميل	75 مليون نقطة بيانات

الخبرة العالمية مع فهم السوق المحلية

مارش & تعمل شركة ماكلينان في 130 دولة باستراتيجيات محلية لإدارة المخاطر.

• التواجد في 130 سوقًا عالميًا
• أكثر من 85.000 موظف حول العالم
• حلول المخاطر الخاصة بالمنطقة

الابتكار في تخفيف المخاطر والمرونة التنظيمية

تستثمر MMC 450 مليون دولار سنويًا في الابتكار التكنولوجي وأبحاث تخفيف المخاطر.

فئة الابتكار	الاستثمار السنوي
تقنيات المخاطر الرقمية	210 مليون دولار
أنظمة التنبؤ بالمخاطر بالذكاء الاصطناعي	140 مليون دولار
حلول الأمن السيبراني	100 مليون دولار

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

شراكات استشارية استراتيجية طويلة المدى

مارش & تحتفظ شركة McLennan بشراكات استراتيجية مع 90% من شركات Fortune 1000. ويبلغ متوسط ​​مدة العقد 7.3 سنوات للعملاء على مستوى المؤسسة.

فئة الشراكة	عدد العملاء	متوسط قيمة العقد
عملاء المؤسسات العالمية	1,200	3.2 مليون دولار سنويا
عملاء السوق المتوسطة	4,500	750.000 دولار سنويا

فرق خدمة العملاء المخصصة

هيكل الفريق المتخصص يضمن إدارة العملاء الشخصية عبر مختلف القطاعات.

• متوسط نسبة العميل إلى الفريق: 1:5
• متخصصو الخدمة المتفانون لكل عميل: 3-7 متخصصين
• متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء: 92.4%

دعم مخصص لإدارة المخاطر

مارش & توفر شركة McLennan حلولاً مخصصة للمخاطر عبر العديد من الصناعات.

قطاع الصناعة	مستوى التخصيص	الإنفاق السنوي لإدارة المخاطر
الخدمات المالية	عالية	1.5 مليون دولار لكل عميل
الرعاية الصحية	متوسط	850.000 دولار لكل عميل
التصنيع	عالية	1.2 مليون دولار لكل عميل

منصات مشاركة العملاء الرقمية

استثمارات التحول الرقمي تعزيز قدرات التفاعل مع العميل.

• مستخدمو المنصات الرقمية: 78.000 عميل من الشركات
• معدل التفاعل مع تطبيقات الهاتف المحمول: 62%
• الاستثمار السنوي في المنصة الرقمية: 124 مليون دولار

الاستشارة المستمرة ومراقبة الأداء

تتبع الأداء الشامل والخدمات الاستشارية.

تردد الرصد	تتبع مقاييس الأداء	دورات التقارير السنوية
ربع سنوية	المخاطر والمالية والتشغيلية	4 تقارير شاملة
شهريا	الامتثال واتجاهات السوق	12 تحديثًا مؤقتًا

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: القنوات

فرق البيع المباشر

مارش & توظف ماكلينان 76000 موظف على مستوى العالم عبر قنوات مبيعاتها اعتبارًا من عام 2023. وتعمل قوة المبيعات المباشرة للشركة في أكثر من 130 دولة.

قناة المبيعات	عدد المحترفين	الوصول الجغرافي
خطر & خدمات التأمين	45,000	عالمي
الخدمات الاستشارية	31,000	أكثر من 130 دولة

المنصات الرقمية والبوابات الإلكترونية

تولد منصات MMC الرقمية ما يقرب من 4.6 مليار دولار من الإيرادات الرقمية سنويًا. تدير الشركة بوابات متعددة عبر الإنترنت عبر قطاعات أعمالها.

• منصة مارش لخدمات تحديد المخاطر عبر الإنترنت
• نظام إدارة الفوائد الرقمية من ميرسر
• بوابة أوليفر وايمان للاستشارات الرقمية

المؤتمرات والفعاليات الصناعية

مارش & تشارك ماكلينان في أكثر من 250 مؤتمرًا صناعيًا سنويًا، ويصل عدد المشاركين المقدر إلى 150.000 من المتخصصين.

الشبكات المهنية

تحتفظ الشركة بـ 87000 اتصال احترافي من خلال LinkedIn والشبكات المهنية الخاصة بالصناعة.

شبكات الإحالة الاستراتيجية

أنشأت MMC شبكات إحالة تدر ما يقرب من 750 مليون دولار أمريكي من الأعمال السنوية المحالة عبر عملياتها العالمية.

نوع شبكة الإحالة	إيرادات الإحالة السنوية	عدد الشركاء
إحالات وسيط التأمين	450 مليون دولار	5,200 شريك
شبكة الإحالة الاستشارية	300 مليون دولار	3800 شريك

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبرى المتعددة الجنسيات

اعتبارًا من عام 2023، مارش & تخدم شركة McLennan حوالي 40% من شركات Fortune 1000. ويقدر إجمالي السوق القابلة للتوجه للشركات الكبيرة متعددة الجنسيات بنحو 87.6 مليار دولار.

سمة القطاع	المقاييس
إجمالي عملاء الشركات	أكثر من 5200 شركة عالمية
الإيرادات السنوية من القطاع	6.3 مليار دولار
متوسط قيمة مشاركة العميل	1.2 مليون دولار لكل عميل

الشركات المتوسطة الحجم

تستهدف MMC الشركات متوسطة الحجم بحلول متخصصة لإدارة المخاطر.

• إجمالي قاعدة عملاء السوق المتوسطة: 12,500 شركة
• متوسط قيمة العقد السنوي: 350,000 دولار
• مساهمة إيرادات القطاع: 2.1 مليار دولار

المؤسسات المالية

خدمات متخصصة لقطاعات البنوك والتأمين والاستثمار.

نوع المؤسسة	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات
البنوك	1750 مؤسسة	3.4 مليار دولار
شركات التأمين	890 عميلاً	2.7 مليار دولار
شركات الاستثمار	620 شركة	1.9 مليار دولار

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

تقدم MMC خدمات إدارة المخاطر والاستشارات للجهات الحكومية.

• إجمالي عملاء الحكومة: 680 مؤسسة
• إيرادات القطاع السنوي: 1.5 مليار دولار
• التغطية الجغرافية: 47 دولة

شركات الرعاية الصحية والتكنولوجيا

حلول المخاطر المتخصصة للمناظر الطبيعية الصناعية المعقدة.

القطاع الفرعي للصناعة	عدد العملاء	الإيرادات
مقدمي الرعاية الصحية	1100 منظمة	2.2 مليار دولار
شركات التكنولوجيا	1,350 شركة	2.6 مليار دولار

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تعويض المواهب المهنية

اعتبارًا من السنة المالية 2023، مارش & بلغ إجمالي تعويضات الموظفين ونفقات المزايا في شركة ماكلينان 12.1 مليار دولار. توظف الشركة ما يقرب من 85000 متخصص على مستوى العالم.

فئة التعويض	المبلغ (2023)
الرواتب	8.7 مليار دولار
الفوائد	2.4 مليار دولار
مكافآت الأداء	1 مليار دولار

التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

وبلغ إجمالي الاستثمار التكنولوجي لعام 2023 675 مليون دولار، وهو ما يمثل 5.6% من إجمالي الإيرادات.

• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 185 مليون دولار
• أنظمة الأمن السيبراني: 95 مليون دولار
• تطوير المنصات الرقمية: 220 مليون دولار
• أجهزة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات: 175 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لعام 2023 310 ملايين دولار، مع التركيز على إدارة المخاطر وابتكارات تكنولوجيا التأمين.

النفقات التشغيلية العالمية

ووصل إجمالي النفقات التشغيلية في عام 2023 إلى 14.6 مليار دولار.

فئة التكلفة التشغيلية	المبلغ (2023)
مرافق المكتب	520 مليون دولار
السفر والترفيه	215 مليون دولار
الخدمات المهنية	380 مليون دولار
البنية التحتية للاتصالات	165 مليون دولار

التسويق وتطوير الأعمال

وبلغت نفقات التسويق وتطوير الأعمال لعام 2023 425 مليون دولار.

• التسويق الرقمي: 145 مليون دولار
• فعاليات ومؤتمرات الشركات: 85 مليون دولار
• تمكين المبيعات: 95 مليون دولار
• تطوير العلامة التجارية: 100 مليون دولار

مارش & شركات ماكلينان (MMC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولات وساطة التأمين

للعام المالي 2023 مارش & أعلنت ماكلينان عن إيرادات إجمالية قدرها 22.6 مليار دولار. حققت عمولات وساطة التأمين على وجه التحديد إيرادات بقيمة 9.4 مليار دولار من خلال أقسام مارش وجاي كاربنتر.

تقسيم	إيرادات 2023	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مارش	7.2 مليار دولار	31.9%
غي كاربنتر	2.2 مليار دولار	9.7%

رسوم الخدمات الاستشارية

حقق قسم الاستشارات التابع لشركة Mercer إيرادات بقيمة 6.8 مليار دولار أمريكي لعام 2023، وهو ما يمثل دخلاً كبيرًا قائمًا على الخدمات.

• استشارات فوائد الموظفين
• استراتيجية الصحة والتقاعد
• خدمات استشارات المواهب والاستثمار

إيرادات استشارات إدارة المخاطر

ساهمت الخدمات الاستشارية لإدارة المخاطر بمبلغ 4.5 مليار دولار في إجمالي إيرادات MMC في عام 2023.

الخدمات الاستشارية للمخاطر	إيرادات 2023
إدارة المخاطر المؤسسية	2.1 مليار دولار
استشارات المخاطر السيبرانية	1.3 مليار دولار
استشارات المخاطر الاستراتيجية	1.1 مليار دولار

اشتراكات الحلول الرقمية

حققت الحلول الرقمية والتكنولوجية 1.2 مليار دولار من الإيرادات القائمة على الاشتراكات خلال عام 2023.

نماذج التعويض المبنية على الأداء

حققت نماذج التعويضات القائمة على الأداء عبر الخدمات الاستشارية والاستشارية ما يقرب من 800 مليون دولار أمريكي من الإيرادات المتغيرة لعام 2023.

نوع نموذج الأداء	إيرادات 2023
ترتيبات الرسوم الطارئة	450 مليون دولار
رسوم الاستشارات القائمة على النجاح	350 مليون دولار

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons clients choose Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) when the stakes are high-it boils down to scale, integration, and specialized knowledge.

Integrated solutions across risk, strategy, and people (The Power of Perspective)

The value proposition rests on combining the capabilities of Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman. This integration is being formally streamlined, with an announced transition to a unified Marsh brand by 2026. This is supported by the firm's overall financial scale, having generated consolidated revenue of $20.4 billion for the nine months ended September 30, 2025.

The firm advises clients across 130 countries. This breadth allows for a holistic view, which management calls 'the power of perspective'.

Access to global reinsurance capital and complex risk placement capacity

This value is primarily delivered through Guy Carpenter. For the third quarter of 2025, Guy Carpenter's revenue was reported as $398 million, showing a 5% increase on both GAAP and underlying bases for that quarter. For the first nine months of 2025, Guy Carpenter's underlying revenue growth was 5%. This capacity is essential for placing the largest and most complex risks globally.

Specialized consulting on systemic risks (e.g., climate, geopolitical, cyber)

The Consulting segment, which houses Oliver Wyman, focuses heavily on these complex advisory areas. For the nine months ended September 30, 2025, the Consulting segment generated revenue of $7.2 billion. Oliver Wyman specifically delivered revenue of $818 million in Q1 2025 and saw 8% underlying growth in Q3 2025. The firm is actively investing in technology and data analytics to enhance these capabilities.

Customized health, wealth, and career solutions for large employers

Mercer provides these specific human capital solutions. In Q1 2025, Mercer's Health underlying revenue increased by 7%, while Wealth underlying revenue grew by 3%. For Q3 2025, Mercer's revenue was $1.6 billion, representing 3% underlying growth.

Deep industry expertise across four market-leading businesses

The depth of expertise is quantified by the segment revenue contributions in the latest reported quarter, Q3 2025.

Here's the quick math on the Q3 2025 revenue breakdown:

Business Unit	Q3 2025 Revenue (Millions USD)	Underlying Growth (Q3 2025)
Marsh (Risk & Insurance Services)	$3,400	4%
Guy Carpenter (Risk & Insurance Services)	$398	5%
Mercer (Consulting)	$1,600	3%
Oliver Wyman (Consulting)	$886	8%

The Risk & Insurance Services segment overall brought in $3.9 billion in Q3 2025 revenue, up 13% year-over-year. The Consulting segment revenue was $2.5 billion in the same period, up 9%.

The firm is actively deploying capital to support growth and shareholder returns, with plans to deploy approximately $4.5 billion in 2025 across dividends, acquisitions, and share repurchases.

• Marsh underlying revenue growth in U.S./Canada for Q3 2025 was 3%.
• International operations for Marsh showed underlying revenue growth of 5% in Q3 2025.
• The firm's adjusted operating margin for Q3 2025 reached 22.7%.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) keeps its clients engaged and coming back for more, which is the heart of their business. Honestly, for a firm this size, it's all about maintaining that high-value, advisory connection across their massive global footprint.

Dedicated, high-touch relationship management for large clients

The core of the relationship strategy centers on deep engagement, especially with the largest enterprises. Marsh & McLennan Companies advises clients in a staggering 130 countries. This global scale requires dedicated teams to manage complex, multi-jurisdictional risks and strategy needs. The Risk & Insurance Services segment, which includes Marsh, is the behemoth here; it accounted for approximately 63% of total revenue in 2024. For context, Marsh alone generated $3.5 billion in revenue in the first quarter of 2025, showing the sheer volume of client activity flowing through that relationship channel.

The consulting side, through Oliver Wyman, also focuses on senior-level relationships, partnering with corporate and government senior leadership on complex strategic challenges. Oliver Wyman's revenue for the first quarter of 2025 was $818 million.

Long-term, trusted advisor model for recurring revenue

The model is built on being the trusted advisor, which naturally leads to recurring revenue streams, especially in the advisory and brokerage space. John Doyle, President and CEO, noted that clients value their advice and solutions, particularly in uncertain times. This suggests a stickiness to the service offering. However, you have to watch the execution; reports indicated Q3 2025 saw client retention declines in the risk management services, specifically in emerging economies where regulatory shifts complicated contract renewals. That's a clear signal that the high-touch model needs constant reinforcement to counter market-specific headwinds.

The long-term view is supported by strategic moves like Marsh Captive Solutions establishing 92 new captives in 2024, a clear way to lock in tailored, long-term risk financing relationships.

Client-centric approach to cross-sell services across segments

You see the client-centric push in how the segments work together to offer a full suite of services-risk, strategy, and people. The goal is to help a client with a strategy problem (Oliver Wyman) and then implement the resulting risk transfer (Marsh) or talent strategy (Mercer). For the first nine months ended September 30, 2025, consolidated revenue hit $20.4 billion. This scale is only manageable if services are bundled or cross-sold effectively. A concrete example of this collaboration is the development of Sentrisk, an AI-powered platform created by Oliver Wyman and Marsh to address supply chain risk management.

Here's a quick look at the revenue scale across the main relationship-driven divisions for the first half of 2025:

Segment	Revenue (Six Months Ended June 30, 2025)	Underlying Growth (Six Months Ended June 30, 2025)
Risk & Insurance Services (Marsh & Guy Carpenter)	$4.6 billion (Q2 2025)	4% (Q2 2025)
Consulting (Mercer & Oliver Wyman)	$4.7 billion (First Six Months 2025)	4% (First Six Months 2025)

Digital self-service and analytics platforms for client insights

Marsh & McLennan Companies is defintely pushing digital tools to enhance client insights and efficiency, which supports both high-touch and self-service needs. They are actively investing in generative AI tools, including an internal tool named LenAI, designed to meet their data security standards. The use of digitally based platforms for data collection is key, ensuring information is collated with higher accuracy and constancy, allowing for real-time data access for decision-making.

The focus on data-backed insights is evident across the firm:

• Clients seek tools like the Marsh ESG Risk Rating for performance assessment.
• There is a demand for advanced solutions in third-party vulnerability assessment.
• Marsh McLennan Agency's 2025 Business Insurance Trends report highlights escalating digital risks, including Business Email Compromise (BEC) losses reported by the FBI's Internet Crime Complaint Center at nearly $55.5 billion between 2013 and 2023.
• Reskilling colleagues is essential for the effective implementation of new digital platforms.

The creation of Business and Client Services (BCS) in Q3 2025 was announced to accelerate client impact through greater capabilities, data, and technology.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) gets its services to clients, and the scale here is massive, built on both direct relationships and a growing agency footprint.

The direct global sales force and relationship managers are supported by a vast internal structure. Marsh & McLennan has more than 90,000 colleagues worldwide as of 2025, all focused on delivering expertise across risk, strategy, and people solutions. The Risk and Insurance Services segment, which includes Marsh, accounted for around 65% of Marsh & McLennan's overall top line in the first nine months of 2025. For the nine months ended September 30, 2025, consolidated revenue was $20.4 billion.

The Marsh McLennan Agency (MMA) network is the dedicated channel for the middle market, built through consistent inorganic investment. MMA is currently the fifth-largest insurance broker in the US on a standalone basis. This network has a workforce of approximately 15,000 colleagues and generates roughly $5 billion in revenue on a standalone basis. The acquisition strategy has been active; Marsh McLennan Agency completed 1 acquisition to date in the current calendar year (2025) as of October 2025, bringing the total number of acquisitions to 62 since its launch. The most recent reported acquisition in 2025 was Acumenins in January 2025.

The physical reach is anchored by a global office network. Marsh & McLennan Companies, Inc. has a consistent service presence spanning over 130 countries. Within the Marsh business specifically, there are more than 600 owned or controlled offices operating across more than 80 countries.

Proprietary digital platforms are increasingly critical for efficiency and scale, especially in driving recurring revenue. The company is actively investing in generative AI tools, including an internal tool named LenAI designed for data security. Furthermore, one of the company's platforms is reportedly powering campaigns for a who's-who of Fortune 1000 brands, driving recurring seven-figure contracts and 2x sales growth heading into 2025. Marsh also maintains a proprietary measure of global commercial insurance premium pricing change at renewal, providing market insights.

Here's a quick look at the scale of the primary distribution arms:

Channel Component	Metric	Value/Amount
Global Reach	Countries with Marsh operations	Over 130
Marsh Owned/Controlled Offices	Number of offices	More than 600
Marsh McLennan Agency (MMA)	Colleagues	15,000
Marsh McLennan Agency (MMA)	Standalone Annualized Revenue	Approximately $5 billion
Marsh & McLennan (Total)	Colleagues Worldwide (c.)	90,000
Marsh & McLennan (Total)	Trailing 12-Month Revenue (as of Sep 30, 2025)	$26.5 billion

The deployment of technology is evident across service lines, helping to standardize delivery:

• Proprietary AI tool for internal use: LenAI.
• Digital platform driving recurring revenue: Generating seven-figure contracts.
• Digital platform sales growth: Reported 2x sales growth heading into 2025.
• MMA acquisition activity in 2025 (as of Oct): 1 completed acquisition.

The direct sales and relationship management function is heavily supported by the scale of the Marsh business unit itself, which generated $3.849 billion in revenue for the three months ended June 30, 2025. The EMEA region, a key part of the international direct sales effort, saw underlying revenue growth of 5% in Q3 2025.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Customer Segments

Marsh & McLennan Companies, Inc. serves a client base defined by organizational scale and complex needs across risk, strategy, and people consulting.

The company advises clients in 130 countries globally. The total workforce supporting these segments numbered over 90,000 professionals as of late 2025. Consolidated revenue for the three months ended June 30, 2025, reached $7.0 billion.

The primary customer segments are served through the Risk & Insurance Services segment (Marsh and Guy Carpenter) and the Consulting segment (Mercer and Oliver Wyman).

Customer Segment Focus	MMC Business Unit	Q2 2025 Revenue (Millions USD)	Q1 2025 Revenue (Millions USD)
Large Corporations/Financial Institutions	Marsh	$3,849	$3,500
Insurance/Reinsurance Market	Guy Carpenter	$677	$1,200
Large Corporations/Governments (Strategy)	Oliver Wyman	$873	(Part of $2,200 Consulting total)
Large Corporations (HR/Wealth/Health)	Mercer	$1,498	(Part of $1,400 total in Q1 2024, Q1 2025 data not explicitly separated for Mercer vs Consulting total in the same way as Q2)

The Risk and Insurance Services segment, which includes Marsh and Guy Carpenter, generated $4,625 million in revenue for the second quarter of 2025. The Consulting segment, comprising Mercer and Oliver Wyman Group, reported revenue of $2,371 million for the same period.

Large multinational corporations and financial institutions

• Marsh's Q2 2025 revenue was $3,849 million.
• Marsh's U.S./Canada underlying revenue growth was 4% in Q2 2025.
• Oliver Wyman partners with senior leadership in corporations on strategic challenges.

Governments and public sector entities globally

Marsh & McLennan Companies, Inc. serves government entities across its segments, particularly through Oliver Wyman's advisory services. The company's global footprint supports this segment.

• International operations for Marsh showed underlying revenue growth of 7% in Q2 2025.
• EMEA region underlying revenue growth for Marsh was 8% in Q2 2025.
• Asia Pacific underlying revenue growth for Marsh was 4% in Q2 2025.

Mid-sized companies and regional businesses (via MMA)

Marsh McLennan Agency (MMA) focuses on the middle market, evidenced by strategic expansion activities. The acquisition of McGriff Insurance Services was agreed upon in Q3 2024 for $7.75 billion.

• The McGriff acquisition included assuming a deferred tax asset valued at about $500 million.
• Marsh's Q1 2025 underlying revenue growth in U.S./Canada was 4%.

Insurance and reinsurance companies (as clients of Guy Carpenter)

Guy Carpenter is the reinsurance arm, serving insurance and reinsurance companies directly in the placement and management of reinsurance programs.

• Guy Carpenter revenue for Q2 2025 was $677 million.
• Guy Carpenter's underlying revenue growth was 5% in Q2 2025.
• Guy Carpenter revenue for Q1 2025 was $1.2 billion.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC), which is heavily weighted toward its people and the technology needed to support its advice-driven business. The numbers reflect a large, global professional services operation.

Employee compensation and benefits, the single largest cost driver

Compensation is definitively the biggest line item, as you'd expect for a firm built on expert advice across risk, strategy, and human capital. For the full year 2024, consolidated operating expenses reached $18.6 billion. The primary driver for the 7% increase in operating expenses that year was compensation and benefits, fueled by higher base salaries and incentive compensation. This indicates that employee-related costs easily represent the largest portion of the total operating expense base.

Here's a look at the scale of the overall cost base and recent expense trends:

Metric	Period Ending September 30, 2025 (TTM)	Full Year 2024
Consolidated Operating Expenses	$20.307 billion	$18.6 billion
Operating Expense Increase (YoY)	11.78%	7%
Restructuring Charges Incurred	N/A (Thrive charges separate)	$276 million
Total Identified Intangible Amortization Expense	N/A (Excluded from Adjusted OI)	$343 million

Technology and digital transformation investment, including AI

Investment in technology is integrated into the cost structure, both as an ongoing operating expense and as a targeted reinvestment from efficiency programs. The company is centralizing technology investments through its new Business and Client Services (BCS) unit. The Thrive program specifically mentions reinvesting savings to expand AI deployment. While a precise 2025 technology spend figure isn't isolated, the focus on AI tools like LenAI, Aida, and Sentrisk shows where capital is being directed to boost productivity.

Acquisition-related costs and amortization of intangibles

Marsh & McLennan Companies, Inc. had a significant inorganic investment year in 2024. The company invested $9.4 billion in acquisitions in 2024. The McGriff acquisition alone was a major component. Amortization of intangibles, which arises from these acquisitions, is a non-cash charge often excluded from adjusted operating income metrics. For the full year 2024, the total identified intangible amortization expense was $343 million.

Restructuring costs from the Thrive program in 2025

The major restructuring event in late 2025 is the Thrive program. This initiative is designed to generate approximately $400 million in savings over three years. To achieve these efficiencies, Marsh & McLennan Companies, Inc. expects to incur approximately $500 million in charges. These charges are mainly allocated to severance, work transitions, and organizational simplification efforts.

The key components of the 2025 Thrive program charges are:

• Severance costs
• Work transition expenses
• Costs for organizational simplification

For context, prior restructuring activities in 2024 totaled $276 million.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line flow of cash into Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) as of late 2025. The revenue streams are fundamentally split between placing risk and advising on risk and people matters.

The first major stream comes from commissions and fees from insurance and reinsurance brokerage, which is the Risk & Insurance Services segment. This is where Marsh and Guy Carpenter generate their income from placing complex risks and facultative reinsurance business for clients globally. The second stream is pure consulting fees from Mercer and Oliver Wyman engagements, covering everything from human capital strategy to economic and management advice.

For the first nine months of 2025, consolidated revenue was $20.4 billion. That's a solid number, showing continued demand for their core services. The Risk & Insurance Services revenue for the first nine months of 2025 hit $13.3 billion. Also, the Consulting segment revenue for the first nine months of 2025 totaled $7.2 billion.

Here's a quick math breakdown of how those two major segments contributed to the total revenue for the nine months ended September 30, 2025. It helps to see the relative size of each business unit, defintely.

Segment/Business Unit	Revenue (Nine Months Ended Sept 30, 2025)	Year-over-Year GAAP Growth (Q3 2025 vs Q3 2024)
Consolidated Revenue	$20.4 billion	11%
Risk & Insurance Services	$13.3 billion	13%
Consulting	$7.2 billion	9%
Marsh (within R&IS)	Data not explicitly available for nine months, but Q3 was $3.4 billion	16%
Guy Carpenter (within R&IS)	Data not explicitly available for nine months, but Q3 was $398 million	5%
Mercer (within Consulting)	$4.6 billion	9%
Oliver Wyman (within Consulting)	$2.6 billion	9%

The revenue from the Risk & Insurance Services pillar is composed of fees and commissions derived from several key activities:

• Commissions and fees from Marsh placements.
• Fees from Guy Carpenter reinsurance brokerage services.
• Revenue from advisory services within the brokerage units.

The Consulting segment's fees are generated through engagements across its two main businesses:

• Consulting fees from Mercer engagements.
• Fees from Oliver Wyman management and economic consulting projects.