Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft des globalen Risikomanagements und der Versicherung, Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) entwickelt sich zu einem transformativen Kraftpaket, das komplexe Geschäftsökosysteme mit beispielloser Expertise strategisch steuert. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher Risikoanalysen, innovativer Beratungsansätze und eines umfassenden globalen Netzwerks liefert MMC hochmoderne Lösungen, die es Unternehmen ermöglichen, Unsicherheit in strategische Vorteile umzuwandeln. Ihr sorgfältig ausgearbeitetes Business Model Canvas offenbart einen ausgeklügelten Entwurf der Wertschöpfung und zeigt, wie strategische Partnerschaften, datengesteuerte Erkenntnisse und technologische Innovation zusammenlaufen, um das Risikomanagement für multinationale Konzerne, Finanzinstitute und aufstrebende Unternehmen neu zu definieren.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Globale Versicherungs- und Rückversicherungsträger

Marsh & McLennan unterhält strategische Partnerschaften mit großen globalen Versicherungsträgern:

Partner	Einzelheiten zur Partnerschaft	Kollaborationsvolumen 2023
AIG	Globale Zusammenarbeit im Risikomanagement	1,2 Milliarden US-Dollar an vermittelten Versicherungen
Zürich Versicherungsgruppe	Multinationale Versicherungslösungen	Risikodeckung in Höhe von 987 Millionen US-Dollar
Lloyd's von London	Spezialrisikoplatzierung	765 Millionen US-Dollar an Spezialversicherungen

Technologie- und Datenanalyseunternehmen

Zu den wichtigsten Technologiepartnerschaften gehören:

• Microsoft Azure – Cloud-Infrastrukturpartnerschaft
• Palantir Technologies – Erweiterte Datenanalyseintegration
• IBM – Risikomodellierung mit künstlicher Intelligenz

Professionelle Beratungsorganisationen

Strategische Beratungsnetzwerkpartnerschaften:

Beratungspartner	Fokus auf Zusammenarbeit	Gemeinsame Einnahmen 2023
Deloitte	Unternehmensrisikomanagement	456 Millionen US-Dollar
McKinsey & Unternehmen	Strategische Beratungsleistungen	389 Millionen US-Dollar

Akademische und Forschungseinrichtungen

Forschungskooperationspartner:

• Harvard Business School – Risikomanagementforschung
• MIT Sloan School of Management – Technologierisikostudien
• Stanford University – Cybersicherheitsforschung

Partner für strategisches Risikomanagement

Wichtige Kooperationen im Risikomanagement:

Partner	Bereich Risikomanagement	Partnerschaftswert 2023
Weltwirtschaftsforum	Globale Risikobewertung	215 Millionen Dollar
Internationales Institut für Risikomanagement	Entwicklung von Industriestandards	127 Millionen Dollar

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Risikoberatung und Versicherungsmaklerdienste

Marsh & McLennan erwirtschaftet im Jahr 2023 einen Gesamtumsatz von 20,4 Milliarden US-Dollar. Versicherungsmaklerdienstleistungen machen etwa 40 % dieses Umsatzes aus, was etwa 8,16 Milliarden US-Dollar pro Jahr entspricht.

Servicekategorie	Jahresumsatz	Marktanteil
Globale Versicherungsvermittlung	5,7 Milliarden US-Dollar	15.3%
Vermittlung von Spezialversicherungen	2,46 Milliarden US-Dollar	8.7%

Beratung zum Unternehmensrisikomanagement

Die Beratung zum Unternehmensrisikomanagement erwirtschaftet für MMC einen Jahresumsatz von rund 4,1 Milliarden US-Dollar.

• Unternehmensrisikomanagementdienste
• Cyber-Risikoberatung
• Strategische Risikobewertung

Leistungen an Arbeitnehmer und Talentlösungen

Dieses Segment erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 3,9 Milliarden US-Dollar, was 19 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Benefit-Service	Jahresumsatz	Kundenstamm
Gesundheit & Sozialleistungen	2,3 Milliarden US-Dollar	Über 15.000 Firmenkunden
Ruhestandslösungen	1,6 Milliarden US-Dollar	Über 10.000 Organisationskunden

Versicherungsmathematische und finanzielle Modellierung

Versicherungsmathematische Dienstleistungen tragen 2,5 Milliarden US-Dollar zum Jahresumsatz von MMC bei.

• Risikoquantifizierung
• Finanzprognose
• Prädiktive Analytik

Digitale Transformation und Technologieintegration

Technologiedienstleistungen erwirtschaften einen Jahresumsatz von 1,7 Milliarden US-Dollar, wobei erhebliche Investitionen in digitale Plattformen getätigt werden.

Technologiedienst	Jährliche Investition	Reichweite der digitalen Plattform
Digitale Risikomanagementplattformen	350 Millionen Dollar	Über 20.000 globale Benutzer
KI-gestützte Risikoanalyse	250 Millionen Dollar	Über 5.000 Unternehmenskunden

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Globales Netzwerk professioneller Experten

Ab 2024, Marsh & McLennan beschäftigt 86.000 Fachkräfte in 130 Ländern. Die Personalaufteilung des Unternehmens umfasst:

Professionelle Kategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Spezialisten für Risikomanagement	24,500
Versicherungsberater	19,200
Experten für digitale Technologie	12,800
Finanzberatungsexperten	15,600

Erweiterte Risikoanalyseplattformen

Marsh & McLennan investiert jährlich 1,2 Milliarden US-Dollar in Technologie und digitale Plattformen. Zu den wichtigsten Technologieinvestitionen gehören:

• Softwareplattformen zur Risikomodellierung
• Predictive-Analytics-Engines
• Tools zur Bewertung des Cybersicherheitsrisikos
• Risikovorhersagesysteme für maschinelles Lernen

Proprietäre Versicherungs- und Beratungsmethoden

Das Unternehmen besitzt 47 angemeldete Patente für geistiges Eigentum im Zusammenhang mit Risikomanagement- und Versicherungsmethoden.

Umfangreiche Branchendatenbanken und Informationen

Marsh & McLennan unterhält umfassende Datenbanken zu folgenden Themen:

Datenbankkategorie	Gesamtaufzeichnungen
Globale Unternehmensrisikoprofile	250,000+
Trends auf dem Versicherungsmarkt	180,000+
Branchenspezifische Risikobewertungen	95,000+

Intellektuelles Kapital und Fachwissen

Zu den intellektuellen Ressourcen des Unternehmens gehören:

• Forschungszentren an 22 Standorten weltweit
• Jährliches Forschungsbudget von 380 Millionen US-Dollar
• Über 400 veröffentlichte Branchenforschungsberichte

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Risikomanagementlösungen

Marsh & McLennan bietet Risikomanagementdienstleistungen mit einem Gesamtumsatz von 20,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 an. Das Unternehmen bietet Unternehmensrisikomanagementlösungen für mehrere Sektoren an.

Risikomanagementdienst	Jährlicher Umsatzbeitrag
Unternehmensrisikolösungen	6,7 Milliarden US-Dollar
Spezialisierte Risikoberatung	4,2 Milliarden US-Dollar
Globale Risikoberatung	3,9 Milliarden US-Dollar

Maßgeschneiderte Versicherungs- und Finanzschutzstrategien

MMC liefert maßgeschneiderte Versicherungslösungen mit 98 % Kundenbindungsrate.

• Individuelle Risikobewertung
• Branchenspezifische Versicherungsrahmen
• Maßgeschneiderte finanzielle Absicherungspakete

Datengesteuerte Erkenntnisse und strategische Empfehlungen

Das Unternehmen verarbeitet jährlich über 500 Millionen Datenpunkte zur Risikoanalyse.

Kategorie „Datenanalyse“.	Jährliches Verarbeitungsvolumen
Prädiktive Risikomodellierung	275 Millionen Datenpunkte
Markttrendanalyse	150 Millionen Datenpunkte
Kundenspezifische Einblicke	75 Millionen Datenpunkte

Globale Expertise mit lokalem Marktverständnis

Marsh & McLennan ist in 130 Ländern mit lokalisierten Risikomanagementstrategien tätig.

• Präsenz in 130 globalen Märkten
• Über 85.000 Mitarbeiter weltweit
• Regionsspezifische Risikolösungen

Innovation in der Risikominderung und organisatorischen Widerstandsfähigkeit

MMC investiert jährlich 450 Millionen US-Dollar in technologische Innovation und Forschung zur Risikominderung.

Kategorie „Innovation“.	Jährliche Investition
Digitale Risikotechnologien	210 Millionen Dollar
KI-Risikovorhersagesysteme	140 Millionen Dollar
Cybersicherheitslösungen	100 Millionen Dollar

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige strategische Beratungspartnerschaften

Marsh & McLennan unterhält strategische Partnerschaften mit 90 % der Fortune-1000-Unternehmen. Die durchschnittliche Vertragslaufzeit für Unternehmenskunden beträgt 7,3 Jahre.

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher Vertragswert
Globale Unternehmenskunden	1,200	3,2 Millionen US-Dollar pro Jahr
Mittelständische Kunden	4,500	750.000 US-Dollar pro Jahr

Dedizierte Kundendienstteams

Spezialisierte Teamstruktur sorgt für ein personalisiertes Kundenmanagement über verschiedene Branchen hinweg.

• Durchschnittliches Kunden-Team-Verhältnis: 1:5
• Engagierte Serviceprofis pro Kunde: 3–7 Spezialisten
• Durchschnittliche Kundenbindungsrate: 92,4 %

Maßgeschneiderte Unterstützung beim Risikomanagement

Marsh & McLennan bietet maßgeschneiderte Risikolösungen für mehrere Branchen.

Industriesektor	Anpassungsebene	Jährliche Ausgaben für Risikomanagement
Finanzdienstleistungen	Hoch	1,5 Millionen US-Dollar pro Kunde
Gesundheitswesen	Mittel	850.000 US-Dollar pro Kunde
Herstellung	Hoch	1,2 Millionen US-Dollar pro Kunde

Digitale Plattformen zur Kundenbindung

Investitionen in die digitale Transformation Verbessern Sie die Möglichkeiten zur Kundeninteraktion.

• Nutzer der digitalen Plattform: 78.000 Firmenkunden
• Interaktionsrate der mobilen App: 62 %
• Jährliche Investition in die digitale Plattform: 124 Millionen US-Dollar

Kontinuierliche Beratung und Leistungsüberwachung

Umfassende Performance-Tracking- und Beratungsdienste.

Überwachungshäufigkeit	Verfolgte Leistungsmetriken	Jährliche Berichtszyklen
Vierteljährlich	Risiko, Finanzen, Betrieb	4 umfassende Berichte
Monatlich	Compliance, Markttrends	12 Zwischenaktualisierungen

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteams

Marsh & McLennan beschäftigt ab 2023 weltweit 76.000 Mitarbeiter in seinen Vertriebskanälen. Der Direktvertrieb des Unternehmens ist in über 130 Ländern tätig.

Vertriebskanal	Anzahl der Fachkräfte	Geografische Reichweite
Risiko & Versicherungsdienstleistungen	45,000	Global
Beratungsleistungen	31,000	Über 130 Länder

Digitale Plattformen und Online-Portale

Die digitalen Plattformen von MMC erwirtschaften jährlich etwa 4,6 Milliarden US-Dollar an digitalen Einnahmen. Das Unternehmen betreibt in seinen Geschäftsbereichen mehrere Online-Portale.

• Marsh Risk Placement Services Online-Plattform
• Mercer Digital Benefits Management System
• Oliver Wyman Digitales Beratungsportal

Branchenkonferenzen und Veranstaltungen

Marsh & McLennan nimmt jährlich an über 250 Branchenkonferenzen mit einer geschätzten Reichweite von 150.000 Fachbesuchern teil.

Professionelles Networking

Das Unternehmen unterhält 87.000 berufliche Kontakte über LinkedIn und branchenspezifische berufliche Netzwerke.

Strategische Empfehlungsnetzwerke

MMC hat Empfehlungsnetzwerke aufgebaut, die in seinen weltweiten Betrieben ein jährliches Empfehlungsgeschäft von rund 750 Millionen US-Dollar erwirtschaften.

Typ des Empfehlungsnetzwerks	Jährlicher Empfehlungsumsatz	Anzahl der Partner
Empfehlungen von Versicherungsmaklern	450 Millionen Dollar	5.200 Partner
Beratungs-Empfehlungsnetzwerk	300 Millionen Dollar	3.800 Partner

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große multinationale Unternehmen

Ab 2023, Marsh & McLennan betreut etwa 40 % der Fortune-1000-Unternehmen. Der gesamte adressierbare Markt für große multinationale Unternehmen wird auf 87,6 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Segmentcharakteristik	Metriken
Gesamtzahl der Firmenkunden	Über 5.200 globale Unternehmen
Jahresumsatz des Segments	6,3 Milliarden US-Dollar
Durchschnittlicher Kundenengagementwert	1,2 Millionen US-Dollar pro Kunde

Mittelständische Unternehmen

MMC richtet sich mit spezialisierten Risikomanagementlösungen an mittelständische Unternehmen.

• Gesamter Kundenstamm im Mittelstand: 12.500 Unternehmen
• Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert: 350.000 US-Dollar
• Umsatzbeitrag des Segments: 2,1 Milliarden US-Dollar

Finanzinstitute

Spezialisierte Dienstleistungen für den Banken-, Versicherungs- und Investmentsektor.

Institutionstyp	Kundenanzahl	Umsatzbeitrag
Banken	1.750 Institutionen	3,4 Milliarden US-Dollar
Versicherungsunternehmen	890 Kunden	2,7 Milliarden US-Dollar
Investmentfirmen	620 Firmen	1,9 Milliarden US-Dollar

Regierung und Organisationen des öffentlichen Sektors

MMC bietet Risikomanagement- und Beratungsdienstleistungen für staatliche Stellen an.

• Gesamtzahl der Regierungskunden: 680 Organisationen
• Jährlicher Segmentumsatz: 1,5 Milliarden US-Dollar
• Geografische Abdeckung: 47 Länder

Gesundheits- und Technologieunternehmen

Spezialisierte Risikolösungen für komplexe Branchenlandschaften.

Teilsektor Industrie	Kundenanzahl	Einnahmen
Gesundheitsdienstleister	1.100 Organisationen	2,2 Milliarden US-Dollar
Technologieunternehmen	1.350 Unternehmen	2,6 Milliarden US-Dollar

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Professionelle Talentvergütung

Ab dem Geschäftsjahr 2023 Marsh & McLennans Gesamtaufwendungen für Mitarbeitervergütungen und Sozialleistungen beliefen sich auf 12,1 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen beschäftigte weltweit rund 85.000 Fachkräfte.

Vergütungskategorie	Betrag (2023)
Gehälter	8,7 Milliarden US-Dollar
Vorteile	2,4 Milliarden US-Dollar
Leistungsprämien	1 Milliarde Dollar

Technologie und digitale Infrastruktur

Die Technologieinvestitionen für 2023 beliefen sich auf insgesamt 675 Millionen US-Dollar, was 5,6 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Cloud-Computing-Infrastruktur: 185 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheitssysteme: 95 Millionen US-Dollar
• Entwicklung einer digitalen Plattform: 220 Millionen US-Dollar
• IT-Hardware und -Software: 175 Millionen US-Dollar

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Die F&E-Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 310 Millionen US-Dollar und konzentrierten sich auf Risikomanagement und Innovationen in der Versicherungstechnologie.

Globale Betriebskosten

Die gesamten Betriebskosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 14,6 Milliarden US-Dollar.

Betriebskostenkategorie	Betrag (2023)
Büroeinrichtungen	520 Millionen Dollar
Reisen und Unterhaltung	215 Millionen Dollar
Professionelle Dienstleistungen	380 Millionen Dollar
Kommunikationsinfrastruktur	165 Millionen Dollar

Marketing und Geschäftsentwicklung

Die Marketing- und Geschäftsentwicklungskosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 425 Millionen US-Dollar.

• Digitales Marketing: 145 Millionen US-Dollar
• Firmenveranstaltungen und Konferenzen: 85 Millionen US-Dollar
• Vertriebsunterstützung: 95 Millionen US-Dollar
• Markenentwicklung: 100 Millionen US-Dollar

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Versicherungsmaklerprovisionen

Für das Geschäftsjahr 2023, Marsh & McLennan meldete einen Gesamtumsatz von 22,6 Milliarden US-Dollar. Die Versicherungsmaklerprovisionen generierten insbesondere über die Geschäftsbereiche Marsh und Guy Carpenter einen Umsatz von 9,4 Milliarden US-Dollar.

Abteilung	Umsatz 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Marsh	7,2 Milliarden US-Dollar	31.9%
Guy Carpenter	2,2 Milliarden US-Dollar	9.7%

Gebühren für Beratungsleistungen

Die Beratungsabteilung von Mercer erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 6,8 Milliarden US-Dollar, was erhebliche dienstleistungsbasierte Einnahmen darstellt.

• Beratung zu Leistungen an Arbeitnehmer
• Gesundheits- und Ruhestandsstrategie
• Talent- und Anlageberatungsdienste

Erträge aus der Risikomanagement-Beratung

Die Beratungsdienstleistungen im Bereich Risikomanagement trugen im Jahr 2023 4,5 Milliarden US-Dollar zum Gesamtumsatz von MMC bei.

Risikoberatungsdienste	Umsatz 2023
Unternehmensrisikomanagement	2,1 Milliarden US-Dollar
Cyber-Risikoberatung	1,3 Milliarden US-Dollar
Strategische Risikoberatung	1,1 Milliarden US-Dollar

Abonnements für digitale Lösungen

Digitale und technologiegestützte Lösungen generierten im Jahr 2023 einen abonnementbasierten Umsatz von 1,2 Milliarden US-Dollar.

Leistungsbasierte Vergütungsmodelle

Leistungsbasierte Vergütungsmodelle für alle Beratungs- und Beratungsdienstleistungen generierten im Jahr 2023 einen variablen Umsatz von rund 800 Millionen US-Dollar.

Leistungsmodelltyp	Umsatz 2023
Vereinbarungen über Erfolgshonorare	450 Millionen Dollar
Erfolgsabhängige Beratungsgebühren	350 Millionen Dollar

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons clients choose Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) when the stakes are high-it boils down to scale, integration, and specialized knowledge.

Integrated solutions across risk, strategy, and people (The Power of Perspective)

The value proposition rests on combining the capabilities of Marsh, Guy Carpenter, Mercer, and Oliver Wyman. This integration is being formally streamlined, with an announced transition to a unified Marsh brand by 2026. This is supported by the firm's overall financial scale, having generated consolidated revenue of $20.4 billion for the nine months ended September 30, 2025.

The firm advises clients across 130 countries. This breadth allows for a holistic view, which management calls 'the power of perspective'.

Access to global reinsurance capital and complex risk placement capacity

This value is primarily delivered through Guy Carpenter. For the third quarter of 2025, Guy Carpenter's revenue was reported as $398 million, showing a 5% increase on both GAAP and underlying bases for that quarter. For the first nine months of 2025, Guy Carpenter's underlying revenue growth was 5%. This capacity is essential for placing the largest and most complex risks globally.

Specialized consulting on systemic risks (e.g., climate, geopolitical, cyber)

The Consulting segment, which houses Oliver Wyman, focuses heavily on these complex advisory areas. For the nine months ended September 30, 2025, the Consulting segment generated revenue of $7.2 billion. Oliver Wyman specifically delivered revenue of $818 million in Q1 2025 and saw 8% underlying growth in Q3 2025. The firm is actively investing in technology and data analytics to enhance these capabilities.

Customized health, wealth, and career solutions for large employers

Mercer provides these specific human capital solutions. In Q1 2025, Mercer's Health underlying revenue increased by 7%, while Wealth underlying revenue grew by 3%. For Q3 2025, Mercer's revenue was $1.6 billion, representing 3% underlying growth.

Deep industry expertise across four market-leading businesses

The depth of expertise is quantified by the segment revenue contributions in the latest reported quarter, Q3 2025.

Here's the quick math on the Q3 2025 revenue breakdown:

Business Unit	Q3 2025 Revenue (Millions USD)	Underlying Growth (Q3 2025)
Marsh (Risk & Insurance Services)	$3,400	4%
Guy Carpenter (Risk & Insurance Services)	$398	5%
Mercer (Consulting)	$1,600	3%
Oliver Wyman (Consulting)	$886	8%

The Risk & Insurance Services segment overall brought in $3.9 billion in Q3 2025 revenue, up 13% year-over-year. The Consulting segment revenue was $2.5 billion in the same period, up 9%.

The firm is actively deploying capital to support growth and shareholder returns, with plans to deploy approximately $4.5 billion in 2025 across dividends, acquisitions, and share repurchases.

• Marsh underlying revenue growth in U.S./Canada for Q3 2025 was 3%.
• International operations for Marsh showed underlying revenue growth of 5% in Q3 2025.
• The firm's adjusted operating margin for Q3 2025 reached 22.7%.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) keeps its clients engaged and coming back for more, which is the heart of their business. Honestly, for a firm this size, it's all about maintaining that high-value, advisory connection across their massive global footprint.

Dedicated, high-touch relationship management for large clients

The core of the relationship strategy centers on deep engagement, especially with the largest enterprises. Marsh & McLennan Companies advises clients in a staggering 130 countries. This global scale requires dedicated teams to manage complex, multi-jurisdictional risks and strategy needs. The Risk & Insurance Services segment, which includes Marsh, is the behemoth here; it accounted for approximately 63% of total revenue in 2024. For context, Marsh alone generated $3.5 billion in revenue in the first quarter of 2025, showing the sheer volume of client activity flowing through that relationship channel.

The consulting side, through Oliver Wyman, also focuses on senior-level relationships, partnering with corporate and government senior leadership on complex strategic challenges. Oliver Wyman's revenue for the first quarter of 2025 was $818 million.

Long-term, trusted advisor model for recurring revenue

The model is built on being the trusted advisor, which naturally leads to recurring revenue streams, especially in the advisory and brokerage space. John Doyle, President and CEO, noted that clients value their advice and solutions, particularly in uncertain times. This suggests a stickiness to the service offering. However, you have to watch the execution; reports indicated Q3 2025 saw client retention declines in the risk management services, specifically in emerging economies where regulatory shifts complicated contract renewals. That's a clear signal that the high-touch model needs constant reinforcement to counter market-specific headwinds.

The long-term view is supported by strategic moves like Marsh Captive Solutions establishing 92 new captives in 2024, a clear way to lock in tailored, long-term risk financing relationships.

Client-centric approach to cross-sell services across segments

You see the client-centric push in how the segments work together to offer a full suite of services-risk, strategy, and people. The goal is to help a client with a strategy problem (Oliver Wyman) and then implement the resulting risk transfer (Marsh) or talent strategy (Mercer). For the first nine months ended September 30, 2025, consolidated revenue hit $20.4 billion. This scale is only manageable if services are bundled or cross-sold effectively. A concrete example of this collaboration is the development of Sentrisk, an AI-powered platform created by Oliver Wyman and Marsh to address supply chain risk management.

Here's a quick look at the revenue scale across the main relationship-driven divisions for the first half of 2025:

Segment	Revenue (Six Months Ended June 30, 2025)	Underlying Growth (Six Months Ended June 30, 2025)
Risk & Insurance Services (Marsh & Guy Carpenter)	$4.6 billion (Q2 2025)	4% (Q2 2025)
Consulting (Mercer & Oliver Wyman)	$4.7 billion (First Six Months 2025)	4% (First Six Months 2025)

Digital self-service and analytics platforms for client insights

Marsh & McLennan Companies is defintely pushing digital tools to enhance client insights and efficiency, which supports both high-touch and self-service needs. They are actively investing in generative AI tools, including an internal tool named LenAI, designed to meet their data security standards. The use of digitally based platforms for data collection is key, ensuring information is collated with higher accuracy and constancy, allowing for real-time data access for decision-making.

The focus on data-backed insights is evident across the firm:

• Clients seek tools like the Marsh ESG Risk Rating for performance assessment.
• There is a demand for advanced solutions in third-party vulnerability assessment.
• Marsh McLennan Agency's 2025 Business Insurance Trends report highlights escalating digital risks, including Business Email Compromise (BEC) losses reported by the FBI's Internet Crime Complaint Center at nearly $55.5 billion between 2013 and 2023.
• Reskilling colleagues is essential for the effective implementation of new digital platforms.

The creation of Business and Client Services (BCS) in Q3 2025 was announced to accelerate client impact through greater capabilities, data, and technology.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) gets its services to clients, and the scale here is massive, built on both direct relationships and a growing agency footprint.

The direct global sales force and relationship managers are supported by a vast internal structure. Marsh & McLennan has more than 90,000 colleagues worldwide as of 2025, all focused on delivering expertise across risk, strategy, and people solutions. The Risk and Insurance Services segment, which includes Marsh, accounted for around 65% of Marsh & McLennan's overall top line in the first nine months of 2025. For the nine months ended September 30, 2025, consolidated revenue was $20.4 billion.

The Marsh McLennan Agency (MMA) network is the dedicated channel for the middle market, built through consistent inorganic investment. MMA is currently the fifth-largest insurance broker in the US on a standalone basis. This network has a workforce of approximately 15,000 colleagues and generates roughly $5 billion in revenue on a standalone basis. The acquisition strategy has been active; Marsh McLennan Agency completed 1 acquisition to date in the current calendar year (2025) as of October 2025, bringing the total number of acquisitions to 62 since its launch. The most recent reported acquisition in 2025 was Acumenins in January 2025.

The physical reach is anchored by a global office network. Marsh & McLennan Companies, Inc. has a consistent service presence spanning over 130 countries. Within the Marsh business specifically, there are more than 600 owned or controlled offices operating across more than 80 countries.

Proprietary digital platforms are increasingly critical for efficiency and scale, especially in driving recurring revenue. The company is actively investing in generative AI tools, including an internal tool named LenAI designed for data security. Furthermore, one of the company's platforms is reportedly powering campaigns for a who's-who of Fortune 1000 brands, driving recurring seven-figure contracts and 2x sales growth heading into 2025. Marsh also maintains a proprietary measure of global commercial insurance premium pricing change at renewal, providing market insights.

Here's a quick look at the scale of the primary distribution arms:

Channel Component	Metric	Value/Amount
Global Reach	Countries with Marsh operations	Over 130
Marsh Owned/Controlled Offices	Number of offices	More than 600
Marsh McLennan Agency (MMA)	Colleagues	15,000
Marsh McLennan Agency (MMA)	Standalone Annualized Revenue	Approximately $5 billion
Marsh & McLennan (Total)	Colleagues Worldwide (c.)	90,000
Marsh & McLennan (Total)	Trailing 12-Month Revenue (as of Sep 30, 2025)	$26.5 billion

The deployment of technology is evident across service lines, helping to standardize delivery:

• Proprietary AI tool for internal use: LenAI.
• Digital platform driving recurring revenue: Generating seven-figure contracts.
• Digital platform sales growth: Reported 2x sales growth heading into 2025.
• MMA acquisition activity in 2025 (as of Oct): 1 completed acquisition.

The direct sales and relationship management function is heavily supported by the scale of the Marsh business unit itself, which generated $3.849 billion in revenue for the three months ended June 30, 2025. The EMEA region, a key part of the international direct sales effort, saw underlying revenue growth of 5% in Q3 2025.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Customer Segments

Marsh & McLennan Companies, Inc. serves a client base defined by organizational scale and complex needs across risk, strategy, and people consulting.

The company advises clients in 130 countries globally. The total workforce supporting these segments numbered over 90,000 professionals as of late 2025. Consolidated revenue for the three months ended June 30, 2025, reached $7.0 billion.

The primary customer segments are served through the Risk & Insurance Services segment (Marsh and Guy Carpenter) and the Consulting segment (Mercer and Oliver Wyman).

Customer Segment Focus	MMC Business Unit	Q2 2025 Revenue (Millions USD)	Q1 2025 Revenue (Millions USD)
Large Corporations/Financial Institutions	Marsh	$3,849	$3,500
Insurance/Reinsurance Market	Guy Carpenter	$677	$1,200
Large Corporations/Governments (Strategy)	Oliver Wyman	$873	(Part of $2,200 Consulting total)
Large Corporations (HR/Wealth/Health)	Mercer	$1,498	(Part of $1,400 total in Q1 2024, Q1 2025 data not explicitly separated for Mercer vs Consulting total in the same way as Q2)

The Risk and Insurance Services segment, which includes Marsh and Guy Carpenter, generated $4,625 million in revenue for the second quarter of 2025. The Consulting segment, comprising Mercer and Oliver Wyman Group, reported revenue of $2,371 million for the same period.

Large multinational corporations and financial institutions

• Marsh's Q2 2025 revenue was $3,849 million.
• Marsh's U.S./Canada underlying revenue growth was 4% in Q2 2025.
• Oliver Wyman partners with senior leadership in corporations on strategic challenges.

Governments and public sector entities globally

Marsh & McLennan Companies, Inc. serves government entities across its segments, particularly through Oliver Wyman's advisory services. The company's global footprint supports this segment.

• International operations for Marsh showed underlying revenue growth of 7% in Q2 2025.
• EMEA region underlying revenue growth for Marsh was 8% in Q2 2025.
• Asia Pacific underlying revenue growth for Marsh was 4% in Q2 2025.

Mid-sized companies and regional businesses (via MMA)

Marsh McLennan Agency (MMA) focuses on the middle market, evidenced by strategic expansion activities. The acquisition of McGriff Insurance Services was agreed upon in Q3 2024 for $7.75 billion.

• The McGriff acquisition included assuming a deferred tax asset valued at about $500 million.
• Marsh's Q1 2025 underlying revenue growth in U.S./Canada was 4%.

Insurance and reinsurance companies (as clients of Guy Carpenter)

Guy Carpenter is the reinsurance arm, serving insurance and reinsurance companies directly in the placement and management of reinsurance programs.

• Guy Carpenter revenue for Q2 2025 was $677 million.
• Guy Carpenter's underlying revenue growth was 5% in Q2 2025.
• Guy Carpenter revenue for Q1 2025 was $1.2 billion.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC), which is heavily weighted toward its people and the technology needed to support its advice-driven business. The numbers reflect a large, global professional services operation.

Employee compensation and benefits, the single largest cost driver

Compensation is definitively the biggest line item, as you'd expect for a firm built on expert advice across risk, strategy, and human capital. For the full year 2024, consolidated operating expenses reached $18.6 billion. The primary driver for the 7% increase in operating expenses that year was compensation and benefits, fueled by higher base salaries and incentive compensation. This indicates that employee-related costs easily represent the largest portion of the total operating expense base.

Here's a look at the scale of the overall cost base and recent expense trends:

Metric	Period Ending September 30, 2025 (TTM)	Full Year 2024
Consolidated Operating Expenses	$20.307 billion	$18.6 billion
Operating Expense Increase (YoY)	11.78%	7%
Restructuring Charges Incurred	N/A (Thrive charges separate)	$276 million
Total Identified Intangible Amortization Expense	N/A (Excluded from Adjusted OI)	$343 million

Technology and digital transformation investment, including AI

Investment in technology is integrated into the cost structure, both as an ongoing operating expense and as a targeted reinvestment from efficiency programs. The company is centralizing technology investments through its new Business and Client Services (BCS) unit. The Thrive program specifically mentions reinvesting savings to expand AI deployment. While a precise 2025 technology spend figure isn't isolated, the focus on AI tools like LenAI, Aida, and Sentrisk shows where capital is being directed to boost productivity.

Acquisition-related costs and amortization of intangibles

Marsh & McLennan Companies, Inc. had a significant inorganic investment year in 2024. The company invested $9.4 billion in acquisitions in 2024. The McGriff acquisition alone was a major component. Amortization of intangibles, which arises from these acquisitions, is a non-cash charge often excluded from adjusted operating income metrics. For the full year 2024, the total identified intangible amortization expense was $343 million.

Restructuring costs from the Thrive program in 2025

The major restructuring event in late 2025 is the Thrive program. This initiative is designed to generate approximately $400 million in savings over three years. To achieve these efficiencies, Marsh & McLennan Companies, Inc. expects to incur approximately $500 million in charges. These charges are mainly allocated to severance, work transitions, and organizational simplification efforts.

The key components of the 2025 Thrive program charges are:

• Severance costs
• Work transition expenses
• Costs for organizational simplification

For context, prior restructuring activities in 2024 totaled $276 million.

Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line flow of cash into Marsh & McLennan Companies, Inc. (MMC) as of late 2025. The revenue streams are fundamentally split between placing risk and advising on risk and people matters.

The first major stream comes from commissions and fees from insurance and reinsurance brokerage, which is the Risk & Insurance Services segment. This is where Marsh and Guy Carpenter generate their income from placing complex risks and facultative reinsurance business for clients globally. The second stream is pure consulting fees from Mercer and Oliver Wyman engagements, covering everything from human capital strategy to economic and management advice.

For the first nine months of 2025, consolidated revenue was $20.4 billion. That's a solid number, showing continued demand for their core services. The Risk & Insurance Services revenue for the first nine months of 2025 hit $13.3 billion. Also, the Consulting segment revenue for the first nine months of 2025 totaled $7.2 billion.

Here's a quick math breakdown of how those two major segments contributed to the total revenue for the nine months ended September 30, 2025. It helps to see the relative size of each business unit, defintely.

Segment/Business Unit	Revenue (Nine Months Ended Sept 30, 2025)	Year-over-Year GAAP Growth (Q3 2025 vs Q3 2024)
Consolidated Revenue	$20.4 billion	11%
Risk & Insurance Services	$13.3 billion	13%
Consulting	$7.2 billion	9%
Marsh (within R&IS)	Data not explicitly available for nine months, but Q3 was $3.4 billion	16%
Guy Carpenter (within R&IS)	Data not explicitly available for nine months, but Q3 was $398 million	5%
Mercer (within Consulting)	$4.6 billion	9%
Oliver Wyman (within Consulting)	$2.6 billion	9%

The revenue from the Risk & Insurance Services pillar is composed of fees and commissions derived from several key activities:

• Commissions and fees from Marsh placements.
• Fees from Guy Carpenter reinsurance brokerage services.
• Revenue from advisory services within the brokerage units.

The Consulting segment's fees are generated through engagements across its two main businesses:

• Consulting fees from Mercer engagements.
• Fees from Oliver Wyman management and economic consulting projects.