شركة Redfin (RDFN): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد العقاري الرقمي سريع التطور، برزت شركة Redfin Corporation كمنصة ثورية تعمل على تغيير الطريقة التي يشتري بها الأمريكيون المنازل ويبيعونها. من خلال المزج السلس بين التكنولوجيا المتطورة والخدمات العقارية الشخصية، تتحدى Redfin نماذج الوساطة التقليدية من خلال نهجها المبتكر الذي يعد انخفاض معدلات العمولةوتجارب شفافة عبر الإنترنت ورؤى تعتمد على البيانات. يكشف هذا الاستكشاف لنموذج الأعمال عن المخطط الاستراتيجي وراء نموذج Redfin المدمر، ويكشف عن كيفية استفادة الشركة من التكنولوجيا والشراكات الإستراتيجية والتصميم الذي يركز على العملاء لإعادة تعريف عملية المعاملات العقارية للمستهلكين المعاصرين والمتمرسين في مجال التكنولوجيا.

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وكلاء العقارات والوسطاء على الصعيد الوطني

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، وظفت Redfin 4,839 وكيلًا عقاريًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تغطي شبكة وكلاء الشركة أكثر من 90 سوقًا على مستوى البلاد.

تغطية السوق	عدد الوكلاء	الانتشار الجغرافي
أسواق العقارات الأمريكية	4,839	أكثر من 90 منطقة حضرية

قواعد بيانات خدمات القوائم المتعددة (MLS).

تحتفظ Redfin بشراكات مع أكثر من 500 قاعدة بيانات MLS في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يتيح الوصول الشامل إلى قائمة العقارات.

• التكامل المباشر لبيانات MLS
• تحديثات القائمة في الوقت الحقيقي
• الوصول الشامل لمعلومات الملكية

بائعو التكنولوجيا ومقدمو البرامج

تتضمن البنية التحتية التكنولوجية لشركة Redfin شراكات مع العديد من موفري البرامج والخدمات السحابية. وبلغ إجمالي الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية 214.2 مليون دولار في عام 2022.

الاستثمار التكنولوجي	المبلغ	سنة
مصاريف البحث والتطوير	214.2 مليون دولار	2022

شركات خدمات فحص وإصلاح المنازل

شركاء Redfin مع RedfinNow شبكات فحص وإصلاح المنازل في أسواق مختارة.

• تغطية شبكة تفتيش المنازل في 10 مناطق حضرية
• تكامل خدمة الإصلاح المباشر
• تبسيط عمليات تقييم الممتلكات

شركاء الرهن العقاري والتأمين على الملكية

تتعاون Redfin مع مقدمي خدمات التأمين على الرهن العقاري والملكية لتقديم خدمات متكاملة للمعاملات العقارية.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	تغطية الخدمة
مقدمي الرهن العقاري	27	المقرضون الوطنيون والإقليميون
شركات التأمين على اللقب	15	تغطية تشغيلية متعددة الولايات

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

قائمة العقارات على الإنترنت ومنصة البحث

تدير Redfin منصة رقمية تضم 1.2 مليون قائمة نشطة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وقد عالجت المنصة 206,432 معاملة مبيعات منازل في عام 2022، وهو ما يمثل 97.3 مليار دولار أمريكي من إجمالي قيمة المعاملات.

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي القوائم النشطة	1.2 مليون
معاملات مبيعات المنازل السنوية	206,432
إجمالي قيمة المعاملة	97.3 مليار دولار

خدمات بيع وشراء المنازل القائمة على التكنولوجيا

تشمل خدمات Redfin القائمة على التكنولوجيا ما يلي:

• خدمات وكيل Redfin
• Redfin منصة شراء المنازل المباشرة
• نماذج التقييم الآلي
• أدوات إدارة المعاملات الرقمية

تحليلات البيانات وأبحاث اتجاهات السوق

تقوم Redfin بإنشاء رؤى السوق باستخدام:

• تحليل بيانات سوق الإسكان في الوقت الحقيقي
• خوارزميات التسعير الخاصة
• النماذج التنبؤية للتعلم الآلي

القدرة على تحليل البيانات	متري
تحليل نقاط البيانات	أكثر من 500 مليون
تغطية السوق	85+ أسواق الولايات المتحدة

دعم العملاء والتشاور

توفر Redfin دعم العملاء من خلال:

• خدمة العملاء الرقمية 24/7
• شبكة وكلاء العقارات المحلية
• أدوات التشاور عبر الإنترنت

التسويق الرقمي وتحسين تجربة المستخدم

تشمل استثمارات التسويق وتجربة المستخدم ما يلي:

• الإعلانات الرقمية المستهدفة
• تحسين محركات البحث
• تطوير تطبيقات الهاتف المحمول

مقياس التسويق الرقمي	بيانات 2023
زوار الموقع شهريا	38.5 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	5.2 مليون

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة التكنولوجيا المتقدمة الملكية

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، تدعم منصة التكنولوجيا الخاصة بـ Redfin ما يلي:

متري المنصة	بيانات محددة
إجمالي مستخدمي المنصة	15.2 مليون مستخدم نشط شهريًا
زيارات الموقع/التطبيق السنوية	حوالي 52.3 مليون
الاستثمار التكنولوجي	182.4 مليون دولار نفقات البحث والتطوير في عام 2023

قاعدة بيانات كبيرة لقوائم العقارات

تحتوي قاعدة بيانات Redfin العقارية على:

• أكثر من 1.5 مليون قائمة عقارات نشطة على مستوى البلاد
• بيانات تاريخية عن أكثر من 100 مليون معاملة عقارية
• تغطية عبر أكثر من 90 سوقًا حضريًا في الولايات المتحدة

فريق من وكلاء العقارات المعتمدين على التكنولوجيا

مقياس موارد الوكيل	بيانات محددة
العدد الإجمالي للوكلاء	2,938 وكلاء بدوام كامل
متوسط إنتاجية الوكيل	32.4 مبيعات المنازل لكل وكيل سنويًا
نموذج تعويض الوكيل	الراتب الأساسي + عمولة الأداء

علوم البيانات وقدرات التعلم الآلي

تتضمن قدرات علم البيانات لدى Redfin ما يلي:

• خوارزمية التسعير التنبؤية معدل دقة 94.7%
• تعالج نماذج التعلم الآلي 3.2 بيتابايت من البيانات العقارية
• تكنولوجيا متقدمة لتقييم المنازل تغطي 89% من أسواق الإسكان في الولايات المتحدة

التعرف القوي على العلامة التجارية

متري العلامة التجارية	بيانات محددة
الوعي بالعلامة التجارية	تقدير بنسبة 68% بين مشتري المنازل الرقمية
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	1.2 مليون عبر المنصات
صافي نقاط المروج	62 من 100

شركة Redfin (RDFN) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

معدلات عمولة أقل مقارنة بالوسطاء التقليديين

تقدم Redfin رسوم إدراج قياسية تتراوح بين 1-1.5% مقارنة بمعدلات الوساطة التقليدية التي تتراوح بين 2.5-3%، مما يمثل توفيرًا محتملاً بنسبة 40-50% لبائعي المنازل.

نوع الوسيط	معدل العمولة النموذجي	المدخرات المحتملة
الوسطاء التقليديون	2.5% - 3%	لا يوجد
ريدفين	1% - 1.5%	40% - 50%

تجربة بيع وشراء المنازل القائمة على التكنولوجيا

تعالج منصة تقنية Redfin تقريبًا 150 مليار دولار مبيعات المنازل السنوية من خلال نظامها البيئي الرقمي.

• خوارزميات الملكية لتقييم المنزل
• رؤى السوق في الوقت الحقيقي
• تقنيات البحث والمطابقة المتقدمة

منصة إلكترونية شفافة وسهلة الاستخدام

اعتبارًا من عام 2023، تدعم منصة Redfin الرقمية أكثر من 2.5 مليون مستخدم نشط شهريًا تسعى للخدمات العقارية.

توفير التكاليف لمشتري وبائعي المنازل

في عام 2022، ذكرت Redfin 1.9 مليار دولار من مدخرات العملاء من خلال هياكل العمولات المخفضة والخدمات المدعومة بالتكنولوجيا.

خدمة عقارية مخصصة مع الراحة الرقمية

ميزة الخدمة	القدرة الرقمية
جولات منزلية افتراضية	تقنية التجول ثلاثي الأبعاد
برنامج العروض الفورية	تقييم المنزل الخوارزمي
خدمات تطبيقات الجوال	تحديثات الملكية في الوقت الحقيقي

توظف Redfin أكثر 4000 وكيل عقاري مدعومة ببنية تحتية رقمية شاملة.

شركة Redfin (RDFN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

توفر منصة Redfin عبر الإنترنت للمستخدمين الميزات التالية:

• قوائم المنازل في الوقت الحقيقي بدقة تصل إلى 99.9%
• مرشحات البحث عن العقارات المتقدمة
• حاسبة قيمة المنزل المقدرة
• مقارنات معدلات الرهن العقاري

متري المنصة	بيانات 2023
زوار الموقع شهريا	47.3 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	3.2 مليون
قوائم العقارات على الإنترنت	1.5 مليون قائمة نشطة

دعم الوكيل الرقمي الشخصي والشخصي

تقدم Redfin نموذجًا مختلطًا لخدمة العملاء مع:

• 1,500 وكيل عقاري بدوام كامل
• قنوات الاتصال الرقمية
• جولات الملكية الشخصية
• خيارات التشاور الافتراضية

أنظمة تقييم وملاحظات العملاء

مقياس ردود الفعل	أداء 2023
متوسط تقييم العملاء	4.6/5
إجمالي مراجعات العملاء	87,500
معدل الاستجابة	92%

المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول

تتضمن إمكانيات منصة الهاتف المحمول ما يلي:

• إخطارات الملكية في الوقت الحقيقي
• موافقة مسبقة فورية على الرهن العقاري
• جدولة عروض الممتلكات
• مراسلة الوكيل المباشر

قنوات التواصل المستمرة مع العملاء

قناة الاتصال	خطوبة 2023
التسويق عبر البريد الإلكتروني	2.3 مليون مشترك
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	425,000
قنوات دعم العملاء	الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، وسائل التواصل الاجتماعي

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يتلقى موقع Redfin.com 44.3 مليون زيارة شهرية لموقع الويب اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويعالج موقع الويب ما يقرب من 1.5 مليون قائمة عقارات مع تحديثات في الوقت الفعلي. يبلغ معدل تحويل حركة المرور الرقمية 2.7% لاستفسارات شراء المنازل.

متري الموقع	بيانات 2023
الزوار شهريا	44.3 مليون
قوائم العقارات	1.5 مليون
معدل التحويل	2.7%

تطبيق الهاتف المحمول

يضم تطبيق Redfin للهاتف المحمول 3.2 مليون مستخدم نشط شهريًا. تُظهر إحصائيات تنزيل التطبيق 2.1 مليون عملية تثبيت لنظام iOS و1.7 مليون عملية تثبيت لنظام Android اعتبارًا من ديسمبر 2023.

• تنزيلات تطبيق iOS: 2.1 مليون
• تنزيلات تطبيقات أندرويد: 1.7 مليون
• المستخدمون النشطون شهريًا: 3.2 مليون

منصات التسويق الرقمي

تخصص Redfin مبلغ 42.3 مليون دولار سنويًا لقنوات التسويق الرقمي. يتضمن الإنفاق الإعلاني عبر الإنترنت إعلانات Google وإعلانات Facebook وشبكات العرض الآلية.

قناة التسويق الرقمي	الإنفاق السنوي
إعلانات جوجل	18.5 مليون دولار
إعلانات الفيسبوك	12.7 مليون دولار
عرض برمجي	11.1 مليون دولار

شبكات التواصل الاجتماعي

تحافظ Redfin على حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي مع 1.4 مليون متابع مشترك عبر المنصات. إنستجرام: 620 ألف متابع، فيسبوك: 510 ألف متابع، تويتر: 270 ألف متابع.

التفاعلات المباشرة لفريق المبيعات

توظف Redfin 2800 وكيل عقاري في جميع أنحاء البلاد. يتعامل الوكيل المتوسط ​​مع 38 معاملة سنويًا بتكلفة اكتساب العملاء تبلغ 1,240 دولارًا لكل معاملة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
توتال للوكلاء العقاريين	2,800
المعاملات لكل وكيل	38
تكلفة اكتساب العملاء	$1,240

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشتري المنازل لأول مرة

في الربع الرابع من عام 2023، أفادت Redfin أن 28% من عملائها الذين يشترون المنازل كانوا من مشتري المنازل لأول مرة. متوسط ​​سعر شراء المنزل لهذا القطاع: 385.600 دولار.

النطاق العمري	النسبة المئوية للمشترين لأول مرة	متوسط سعر المنزل
25-34 سنة	45%	$372,500
35-44 سنة	22%	$412,300

مستهلكو العقارات المتمرسون في مجال التكنولوجيا

إحصائيات استخدام المنصة الرقمية لـ Redfin في عام 2023:

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 3.2 مليون
• جولات الملكية عبر الإنترنت: 1.7 مليون
• معاملات الإغلاق الرقمي: 42% من إجمالي المعاملات

بائعو ومشتري المنازل الذين يهتمون بالميزانية

معدلات عمولة Redfin: 1-1.5% مقارنة بأسعار السوق التقليدية التي تتراوح بين 2.5-3%. توفير التكلفة للعملاء في عام 2023: متوسط ​​8200 دولار لكل معاملة.

نوع المعاملة	متوسط العمولة	مدخرات العملاء
بيع المنزل	1.5%	$7,900
شراء المنزل	1%	$8,500

أسواق العقارات في المناطق الحضرية والضواحي

تغطية السوق في عام 2023:

• الأسواق الحضرية المخدومة: 85 منطقة حضرية
• اختراق سوق الضواحي: 67%
• إجمالي الأسواق مع وجود Redfin: 110

جيل الألفية والجيل Z الباحثين عن المنزل

التوزيع الديموغرافي لعملاء Redfin في عام 2023:

جيل	نسبة العملاء	متوسط شراء المنزل
جيل الألفية (25-40 سنة)	52%	$365,700
الجيل Z (18-24 سنة)	8%	$275,400

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا والصيانة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Redfin عن نفقات التكنولوجيا والتطوير بقيمة 259.3 مليون دولار، وهو ما يمثل 21.4% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ (2023)	نسبة الإيرادات
هندسة البرمجيات	157.2 مليون دولار	12.9%
البنية التحتية السحابية	62.5 مليون دولار	5.1%
الأمن السيبراني	39.6 مليون دولار	3.4%

تعويض الوكيل والعمولات

في عام 2023، بلغت تكلفة إيرادات Redfin المتعلقة بتعويضات الوكيل 792.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 65.2% من إجمالي الإيرادات.

• متوسط عمولة الوكيل: 1.5% من سعر بيع المنزل
• إجمالي الوكلاء العاملين: حوالي 3200
• متوسط تعويض الوكيل: 98000 دولار في السنة

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

وبلغ إجمالي مصاريف التسويق لعام 2023 174.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 14.4% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	الإنفاق	النسبة المئوية لميزانية التسويق
الإعلان الرقمي	98.3 مليون دولار	56.3%
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	42.1 مليون دولار	24.1%
وسائل الإعلام التقليدية	34.2 مليون دولار	19.6%

البنية التحتية للمنصة والخدمات السحابية

وبلغت نفقات السحابة والبنية التحتية لعام 2023 62.5 مليون دولار.

• مزود السحابة الأساسي لشركة Amazon Web Services (AWS).
• تكلفة البنية التحتية السحابية لكل معاملة: 18.75 دولارًا
• عقد الخدمة السحابية السنوي: حوالي 65 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت استثمارات البحث والتطوير في عام 2023 129.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 10.7% من إجمالي الإيرادات.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار	المشاريع الرئيسية
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	52.4 مليون دولار	خوارزمية التسعير، محرك التوصيات
تطوير منصة المحمول	39.2 مليون دولار	تحسينات على تطبيقات iOS وAndroid
تحليلات البيانات	38.1 مليون دولار	التنبؤ باتجاهات السوق، وتحليل سلوك المستخدم

شركة Redfin (RDFN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

لجان المعاملات العقارية

مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Redfin هو عمولات المعاملات العقارية. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، ذكرت Redfin ما يلي:

سعر العمولة	متوسط قيمة الصفقة	إجمالي المعاملات
عمولة البائع 1.5% (مقارنة بـ 2.5-3%) التقليدية	530.000 دولار (متوسط سعر المنزل)	33.120 مبيعات المنازل في عام 2023

رسوم الإدراج

تحقق Redfin إيرادات إضافية من خلال خدمات الإدراج بالهيكل التالي:

• خيار الإدراج برسوم ثابتة: 199 دولارًا - 499 دولارًا لكل قائمة
• عمولة الإدراج كاملة الخدمات: 1-1.5% من سعر بيع المنزل
• إجمالي إيرادات الإدراج لعام 2023: 267.4 مليون دولار

إحالات خدمة الرهن العقاري والملكية

توزيع إيرادات الإحالة لعام 2023:

الخدمة	الإيرادات	حصة السوق
إحالات الرهن العقاري	83.6 مليون دولار	2.3% من سوق الرهن العقاري
إحالات خدمة العنوان	41.2 مليون دولار	1.7% من سوق خدمات الملكية

عروض الخدمة المتميزة

تشمل مصادر الإيرادات الإضافية ما يلي:

• Redfin Now (برنامج iBuying): 124.5 مليون دولار في عام 2023
• خدمات الرحلات المنزلية المتميزة: 22.3 مليون دولار
• خدمة الكونسيرج لبيع المنازل: 45.6 مليون دولار

تسييل البيانات ورؤى السوق

الإيرادات من خدمات البيانات والرؤى:

منتج البيانات	الإيرادات السنوية
تقارير رؤية السوق	12.7 مليون دولار
API وترخيص البيانات	8.3 مليون دولار

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Redfin Corporation over the competition as of late 2025. It boils down to cost savings, convenience through integration, and a tech-forward approach to the transaction.

Lower listing fees, as low as 1% in certain markets.

Redfin Corporation offers a significantly lower listing fee compared to the industry standard. For sellers who also purchase a home through Redfin within a 12-month window, the listing fee drops to as low as 1%. The standard advertised listing fee is 1.5%.

Here's the quick math on a $500,000 home sale, comparing Redfin Corporation's listing fee to the traditional 3% rate:

Metric	Redfin Corporation (1.5% Listing Fee)	Traditional Brokerage (3% Listing Fee)
Listing Fee Amount	$7,500	$15,000
Buyer's Agent Fee (Example)	$12,500 to $15,000 (2.5% to 3%)	$12,500 to $15,000 (2.5% to 3%)
Total Commission (Seller Paid Portion)	$7,500	$15,000

This structure offers a potential savings of $7,500 to $10,000 on that $500,000 sale compared to a flat 6% total commission.

Integrated, one-stop-shop for brokerage, lending, and title.

Redfin Corporation provides an end-to-end product offering that bundles Real Estate Services, Mortgage, and Title & Escrow services. This integration drives cross-selling success; the mortgage attach rate reached a historical high of 29% in the first quarter of 2025, up from 28% in the first quarter of 2024. Loyalty sales also showed momentum, accounting for 40% of sales in the first quarter of 2025, up from 35% in the first quarter of 2024.

Technology-driven search and on-demand tour scheduling.

The platform's technology underpins customer access. Redfin Corporation's mobile apps and website reached approximately 46 million average monthly visitors in the first quarter of 2025. For context, Redfin Corporation was the #1 brokerage website in 2024, boasting 7x the traffic of its next closest brokerage competitor.

Agent compensation aligned with client satisfaction, not just volume.

The Redfin Next pay model ties agent earnings to a commission split, but the value proposition for agents includes significant non-cash benefits. The typical Redfin Corporation agent earned an average income of $138,800 between July 2024 and June 2025, a 14% increase year-over-year. This income is roughly 1.75x the estimated average income of non-Redfin agents, which was $80,106 in the same period. Furthermore, every Redfin Corporation agent receives employee benefits and covered business expenses valued at an estimated $32,000 annually.

However, agent enthusiasm shows mixed signals regarding the profession itself. A Redfin Corporation-commissioned survey conducted between December 2024 and January 2025 found that only 21.2% of agents would recommend real estate as a career, leading to a net promoter score of -28.6.

Here's a comparison of agent earnings under the Redfin Next structure:

• Top 10% of Redfin Corporation agents earned an average of $338,100 (up 20% YoY).
• Top 25% of Redfin Corporation agents earned an average of $254,100 (up 18% YoY).
• The average Redfin Corporation agent earned $138,800.
• Non-Redfin agents in the same markets earned an estimated average of $80,106.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Redfin Corporation keeps its customers engaged, and it's a clear split between high-touch human service and digital efficiency.

High-touch service from commission-split agents (Redfin Next)

The Redfin Next pay model directly impacts agent focus on repeat and referral business. In the first year of the nationwide rollout (2024-2025), top-performing agents saw significant income boosts. The top 10% of Redfin agents saw their average income rise 20% year-over-year to $338,100. The typical Redfin agent earned $138,800, which was a 14% increase from the prior year. This means the typical agent earns about 1.75x the estimated average income of non-Redfin agents in the same markets, which was estimated at $80,106. Every Redfin agent also gets employee benefits and covered business expenses valued at an estimated $32,000. The structure rewards loyalty; for top agents, 66% of their commission bonuses came from loyalty and agent-generated deals, not just leads from Redfin's engine. The overall agent force grew, with the number of Redfin lead agents increasing 32% year-over-year in Q1 2025, averaging 2,190 lead agents during that quarter. Redfin welcomed over 360 new agents in Q1 2025 alone.

Agent Performance Metric (2024-2025 Period)	Average Income	Year-over-Year Change
Top 10% Redfin Agents	$338,100	+20%
All Redfin Agents	$138,800	+14%
Estimated Non-Redfin Agent Average	$80,106	+5%

The focus on rewarding loyalty is clear. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the data suggests the commission structure is working for the best performers.

Automated, self-service tools via the website and app

The digital front door remains a massive touchpoint. Redfin runs the country's #1 real estate brokerage site. In Q1 2025, Redfin's mobile apps and website attracted approximately 46 million monthly average visitors. That's a slight dip from the 49 million monthly average visitors seen in Q1 2024. These tools help customers see homes first with on-demand tours, supporting the agent-led service.

Dedicated support for integrated mortgage and title services

Integration drives customer stickiness and revenue per transaction. Redfin saw its best quarter on record for mortgage cross-selling in Q1 2025, achieving a 29% attach rate for loans to buy-side customers with a mortgage. This is up from 28% in Q1 2024. The inclusive attach rate, which includes cash transactions in the denominator, was 23% in Q1 2025, an improvement from 22% in Q1 2024.

Increased loyalty sales, up 40% year-over-year in Q1 2025

This metric directly reflects customer retention and satisfaction with the overall Redfin experience. In the first quarter of 2025, 40% of all sales came from loyalty customers. This is a notable increase from the 35% loyalty sales share recorded in the first quarter of 2024. That 40% figure is directly attributed by CEO Glenn Kelman to the new commission-based pay plan for agents.

• Loyalty Sales Share (Q1 2025): 40%
• Loyalty Sales Share (Q1 2024): 35%
• Year-over-Year Loyalty Sales Increase (Q1 2025): 40%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Redfin Corporation actually gets its value proposition in front of customers as of late 2025. It's a mix of digital dominance and direct agent service, plus some strategic maneuvering with rivals.

Redfin.com website and mobile applications

The digital storefront remains the primary point of contact. Traffic numbers show significant monthly engagement, though there was a slight dip year-over-year in early 2025.

For October 2025, redfin.com recorded 64.15M visits, which was a 7.2% increase compared to September traffic. Honestly, another source estimated 73,231,000 visitors for October 2025. The site's global ranking over the last three months moved from 410 to 414. Still, Redfin claimed to be the number one brokerage website for 2024, boasting 7x the traffic of its next closest brokerage competitor.

Looking back at the first quarter of 2025, Redfin's mobile apps and website reached approximately 46 million monthly average visitors, a slight decrease from 49 million in the first quarter of 2024. The company's core real estate services revenue for the first quarter of 2025 was expected to be between $126 million and $131 million.

In-house lead agents and partner agents network

The employee agent model is central, supported by a partner network for reach. The shift to the Redfin Next compensation plan seems to be driving agent headcount growth, even amidst restructuring.

Here's a snapshot of the agent force metrics around the first half of 2025:

Metric	Value/Date	Context
Average Lead Agents (Q1 2025)	2,190	Up 32% year-over-year.
Lead Agents (End of March 2025)	2,265	Reported at the end of Q1 2025.
Agent Census Increase	25% higher	Compared to six months prior (end of 2024).
New Agents Added (February 2025)	140+	Reported as the team got stronger that month.
Partner Agent Network (End of 2023)	5,790	Historical data point for comparison; down from 2021 peak of 10,700.

The focus on the employee model is clear; Redfin agents helped approximately 61,000 customers buy or sell a home in 2024, achieving a market share of 0.76% of U.S. existing home sales by units.

Integrated Redfin Mortgage and Title Forward services

These ancillary services are key to capturing more of the transaction value. The mortgage attach rate shows steady improvement.

The mortgage attach rate, which excludes cash transactions, hit 27% for the full year 2024, up from 24% in 2023. For the first quarter of 2025, this rate improved further to a record 29%, up from 28% in Q1 2024. Title Forward, the title service, had a service footprint covering 67% of brokerage transactions as of year-end 2024, with a 63% attach rate reported in the fourth quarter of 2024.

For Q1 2025, Redfin expected mortgage revenue to be between $27 million and $30 million, and title revenue to be approximately $8 million.

Strategic partnership with Zillow for rentals traffic

This channel involves a major, recent deal with a direct competitor to bolster rental listing inventory and traffic flow.

In February 2025, Redfin announced a partnership making Zillow the exclusive provider of multifamily rental listings (properties with 25+ units) on Redfin's sites, including Rent.com and ApartmentGuide.com. The financial component of this deal involved Zillow paying Redfin $100 million upfront.

This strategic shift resulted in Redfin restructuring its rental operation, which included laying off an estimated 450 employees, representing about 10% of the workforce, with restructuring expenses estimated between $18 million and $21 million.

• Zillow's multifamily rentals marketplace had 50,000 properties advertising as of December 2024.
• Redfin CEO Glenn Kelman stated the partnership would double the number of high-quality apartment listings on their sites.
• The $100 million received, combined with cost savings, was planned to allow Redfin to increase advertising by 38% while aiming for a full-year adjusted EBITDA profit.

Rentals revenue was projected between $49 million and $51 million for the first quarter of 2025.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Customer Segments

Tech-savvy home buyers and sellers seeking lower commissions.

• Sellers are charged a listing fee of 1.5% instead of the traditional 3%.
• On a $500,000 home sale, the Redfin listing fee results in a gross commission of $7,500.
• The total commission with Redfin often falls between 4% to 5.5% compared to the traditional 6%.
• The platform boasted approximately 46 million monthly average visitors in Q1 2025.
• In the third quarter of 2025, Redfin reported an average of over 50 million monthly unique visitors.

Customers seeking a seamless, integrated home-buying experience.

• The mortgage attach rate (customers using Redfin Mortgage) reached 29% in Q1 2025.
• This 29% attach rate is an increase from 28% in Q1 2024.
• Redfin Mortgage revenue for Q1 2025 was estimated between $27 million and $30 million.

Renters utilizing the online rental search platform.

• The number of renter households in America reached 45.4 million in the fourth quarter, growing 0.8% year-over-year.
• Redfin expects the median US asking rent to remain flat year-over-year in 2025.
• The median apartment asking rent rose 1.7% ($30) year-over-year to $1,790 in July.
• Rentals revenue for Redfin in Q3 2025 was $51.66 million, representing a +9% year-over-year change.

Real estate agents attracted by the Redfin Next commission split.

The Redfin Next model offers variable splits, which you can see compared to a Redfin-sourced client transaction on a $500,000 home sale, where the gross commission is $7,500 (at 1.5%):

Agent Client Source	Agent Commission Split	Agent Commission Amount (on $7,500 gross)
Own Clients	Up to 75%	Up to $5,625
Redfin-Provided Lead	Up to 40%	Up to $3,000

The median gross income for REALTORS® nationally was $58,100 in 2024.

• Only 21.2% of agents surveyed by Redfin would recommend real estate as a career.
• The Redfin agent census was 25% higher six months prior to the Q4 2024 report release.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Redfin Corporation is heavily weighted toward personnel, technology infrastructure, and customer acquisition efforts, particularly as the company transitioned its agent compensation model. The figures below are based on the first quarter of 2025 (Q1 2025) results, reported in thousands of U.S. dollars unless otherwise noted.

Agent Compensation and Benefits (Shifting to Commission-Split)

The shift to the Redfin Next pay plan, which moves agents from a base salary plus bonus structure to a commission-split model, is a primary cost driver. This change was intended to attract and retain higher-performing agents, and the company noted an increase in lead agents by 32% year-over-year in Q1 2025.

The structure of this cost is tied directly to transaction volume and the split percentage, which varies based on lead source:

• Split on Redfin-sourced clients: Up to 40%.
• Split on agent-sourced clients: Up to 75%.
• Listing fee base for commission calculation: 1.5% of the sale price, compared to the traditional 3%.
• Estimated value of employee benefits provided to each agent: $32,000 per year.

For context on agent earnings under this model (for the July 2024-June 2025 period):

Agent Group	Average Income (2024-2025)	Income YoY Change
Top 10% Redfin Agents	$338,100	+20%
All Redfin Agents	$138,800	+14%
Estimated Non-Redfin Agents	$80,106	+5%

Technology and Development Expenses

Technology remains a core investment area, supporting the platform, search functionality, and agent tools. The reported figure for Q1 2025 specifically isolates the non-cash component of this cost category.

The stock-based compensation component for Technology and development in Q1 2025 was $7,342 thousand.

Marketing and Advertising Costs

Marketing is a significant, variable cost aimed at driving traffic to Redfin.com, which is a key resource for generating agent leads. The company significantly increased this spend in Q1 2025.

Key financial metrics for Marketing in Q1 2025 (in thousands):

Metric	Q1 2025 Amount	Q1 2024 Amount
Total Marketing Expense	$39,265	$24,878
Stock-based Compensation	$904	$1,431

The total Marketing expense in Q1 2025 represented a year-over-year surge of approximately 58%.

General and Administrative Overhead, Including Restructuring Costs

General and Administrative (G&A) covers corporate functions, executive salaries, and other overhead not directly tied to revenue generation or technology development. This category also absorbed significant one-time restructuring charges in Q1 2025.

Total Operating Expenses for Q1 2025 were $156,148 thousand, which included the following overhead components (in thousands):

• Total General and Administrative (SBC component only): $4,509.
• Restructuring and reorganization expenses: $20,930.

The $20,930 thousand in restructuring costs in Q1 2025 was largely related to activities in the rentals segment, contributing to the net loss widening to $92.5 million for the quarter.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Redfin Corporation actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, especially given the pending acquisition by Rocket Companies announced in March 2025.

The revenue streams are centered around the core real estate transaction, supplemented by ancillary, higher-margin services. As of the first quarter of 2025, the total reported revenue was $221.0 million.

Here is a breakdown of the primary revenue sources, using the figures provided in Redfin Corporation's guidance issued in February 2025 for the first quarter of 2025, alongside reported gross profit and key performance indicators.

Revenue Stream Component	Q1 2025 Estimated Revenue (Millions USD)	Q1 2025 Reported Gross Profit (Millions USD)	Key Metric/Note
Real Estate Services commissions	Approx. $126 million	$19.9 million	Mortgage attach rate: 29%
Mortgage origination fees	Between $27 million and $30 million (Guidance)	N/A	Attach rate: 29%
Title and escrow service fees	Approximately $8 million (Guidance)	N/A	Title revenue guidance was approx. $8 million
Rentals advertising revenue	Between $49 million and $51 million (Guidance)	N/A	Received $100 million payment from Zillow in Feb 2025

The Real Estate Services commissions stream is the largest component, though its gross profit for Q1 2025 was $19.9 million, representing a 16% gross margin.

The mortgage business showed strong penetration, achieving its best quarter on record for cross-selling with an attach rate of 29% for buy-side customers when excluding cash transactions. This is up from 28% in the first quarter of 2024.

Regarding the rentals business, the partnership agreement with Zillow, announced in February 2025, involved a significant upfront payment. Redfin Corporation received $100 million from Zillow in exchange for ending certain advertising contracts and becoming an exclusive syndicator of Zillow multifamily listings. Redfin CEO Glenn Kelman stated this deal was expected to increase traffic and profits from the rental business.

The structure of revenue generation is tied to the end-to-end offering:

• Real Estate Services: Core brokerage commissions.
• Mortgage: Revenue from Redfin Mortgage origination fees.
• Title and Escrow: Fees generated when title services are used in transactions.
• Rentals: Advertising revenue from listing platforms, significantly impacted by the Zillow deal structure.

To be fair, the Q1 2025 total revenue of $221.0 million was a 2% decrease year-over-year from Q1 2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.