Redfin Corporation (RDFN): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden digitalen Immobilienlandschaft hat sich die Redfin Corporation zu einer revolutionären Plattform entwickelt, die die Art und Weise verändert, wie Amerikaner Häuser kaufen und verkaufen. Durch die nahtlose Verbindung modernster Technologie mit personalisierten Immobiliendienstleistungen stellt Redfin mit seinem vielversprechenden innovativen Ansatz traditionelle Maklermodelle in Frage niedrigere Provisionssätze, transparente Online-Erlebnisse und datengesteuerte Erkenntnisse. Diese Business Model Canvas-Untersuchung enthüllt den strategischen Plan hinter dem bahnbrechenden Modell von Redfin und zeigt, wie das Unternehmen Technologie, strategische Partnerschaften und kundenorientiertes Design nutzt, um den Immobilientransaktionsprozess für moderne, technikaffine Verbraucher neu zu definieren.

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Immobilienmakler und Makler im ganzen Land

Im vierten Quartal 2023 beschäftigte Redfin 4.839 Immobilienmakler in den Vereinigten Staaten. Das Agentennetzwerk des Unternehmens deckt über 90 Märkte im ganzen Land ab.

Marktabdeckung	Anzahl der Agenten	Geografische Verbreitung
US-Immobilienmärkte	4,839	Über 90 Ballungsräume

Multiple Listing Services (MLS)-Datenbanken

Redfin unterhält Partnerschaften mit über 500 MLS-Datenbanken in den Vereinigten Staaten und ermöglicht so einen umfassenden Zugriff auf Immobilienlisten.

• Direkte MLS-Datenintegration
• Aktualisierungen der Einträge in Echtzeit
• Umfassender Zugriff auf Immobilieninformationen

Technologieanbieter und Softwareanbieter

Die Technologieinfrastruktur von Redfin umfasst Partnerschaften mit mehreren Software- und Cloud-Dienstanbietern. Die Investitionen in Schlüsseltechnologien beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 214,2 Millionen US-Dollar.

Technologieinvestitionen	Betrag	Jahr
Forschungs- und Entwicklungskosten	214,2 Millionen US-Dollar	2022

Hausinspektions- und Reparaturdienstleistungsunternehmen

Redfin arbeitet mit zusammen RedfinNow Hausinspektions- und Reparaturnetzwerke in ausgewählten Märkten.

• Abdeckung des Hausinspektionsnetzes in 10 Ballungsräumen
• Direkte Reparaturservice-Integrationen
• Optimierte Immobilienbewertungsprozesse

Partner für Hypotheken- und Eigentumsversicherungen

Redfin arbeitet mit Hypotheken- und Eigentumsversicherungsanbietern zusammen, um integrierte Immobilientransaktionsdienste anzubieten.

Partnerschaftstyp	Anzahl der Partner	Serviceabdeckung
Hypothekenanbieter	27	Nationale und regionale Kreditgeber
Titelversicherungsunternehmen	15	Betriebsabdeckung in mehreren Bundesstaaten

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Online-Plattform für die Auflistung und Suche von Immobilien

Redfin betreibt eine digitale Plattform mit 1,2 Millionen aktiven Angeboten im vierten Quartal 2023. Die Plattform verarbeitete im Jahr 2022 206.432 Hausverkaufstransaktionen, was einem Gesamttransaktionswert von 97,3 Milliarden US-Dollar entspricht.

Plattformmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der aktiven Einträge	1,2 Millionen
Jährliche Hausverkaufstransaktionen	206,432
Gesamttransaktionswert	97,3 Milliarden US-Dollar

Technologiegesteuerte Kauf- und Verkaufsdienstleistungen für Eigenheime

Zu den technologieorientierten Dienstleistungen von Redfin gehören:

• Redfin-Agentendienste
• Redfin Direct-Plattform für den Hauskauf
• Automatisierte Bewertungsmodelle
• Tools für das digitale Transaktionsmanagement

Datenanalyse und Markttrendforschung

Redfin generiert Markteinblicke mithilfe von:

• Analyse der Wohnungsmarktdaten in Echtzeit
• Proprietäre Preisalgorithmen
• Vorhersagemodelle für maschinelles Lernen

Datenanalysefähigkeit	Metrisch
Datenpunkte analysiert	Über 500 Millionen
Marktabdeckung	Über 85 US-Märkte

Kundenbetreuung und Beratung

Redfin bietet Kundensupport durch:

• Digitaler Kundenservice rund um die Uhr
• Lokales Immobilienmaklernetzwerk
• Online-Beratungstools

Digitales Marketing und Optimierung der Benutzererfahrung

Zu den Investitionen in Marketing und Benutzererfahrung gehören:

• Gezielte digitale Werbung
• SEO-Optimierung
• Entwicklung mobiler Anwendungen

Digitale Marketingmetrik	Daten für 2023
Monatliche Website-Besucher	38,5 Millionen
Mobile App-Downloads	5,2 Millionen

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche proprietäre Technologieplattform

Ab dem vierten Quartal 2023 unterstützt die Technologieplattform von Redfin:

Plattformmetrik	Spezifische Daten
Gesamtzahl der Plattformbenutzer	15,2 Millionen monatlich aktive Benutzer
Jährliche Website-/App-Besuche	Ungefähr 52,3 Millionen
Technologieinvestitionen	182,4 Millionen US-Dollar an F&E-Ausgaben im Jahr 2023

Große Datenbank mit Immobilienangeboten

Die Immobiliendatenbank von Redfin enthält:

• Über 1,5 Millionen aktive Immobilienangebote im ganzen Land
• Historische Daten zu über 100 Millionen Immobilientransaktionen
• Abdeckung in über 90 Metropolmärkten in den Vereinigten Staaten

Team technisch versierter Immobilienmakler

Agentenressourcenmetrik	Spezifische Daten
Gesamtzahl der Agenten	2.938 Vollzeitagenten
Durchschnittliche Agentenproduktivität	32,4 Hausverkäufe pro Makler jährlich
Agentenvergütungsmodell	Grundgehalt + Leistungsprovision

Fähigkeiten in den Bereichen Datenwissenschaft und maschinelles Lernen

Zu den datenwissenschaftlichen Fähigkeiten von Redfin gehören:

• Algorithmus zur prädiktiven Preisgestaltung Genauigkeitsrate von 94,7 %
• Modelle für maschinelles Lernen verarbeiten 3,2 Petabyte an Immobiliendaten
• Fortschrittliche Hausbewertungstechnologie, die 89 % der US-amerikanischen Immobilienmärkte abdeckt

Starke Markenbekanntheit

Markenmetrik	Spezifische Daten
Markenbekanntheit	68 % Anerkennung bei Käufern digitaler Eigenheime
Social-Media-Follower	1,2 Millionen auf allen Plattformen
Net Promoter Score	62 von 100

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Niedrigere Provisionssätze im Vergleich zu traditionellen Brokern

Redfin bietet eine Standard-Einstellungsgebühr von 1–1,5 % im Vergleich zu herkömmlichen Maklergebühren von 2,5–3 %, was potenzielle Einsparungen von 40–50 % für Hausverkäufer bedeutet.

Brokertyp	Typischer Provisionssatz	Mögliche Einsparungen
Traditionelle Makler	2.5% - 3%	N/A
Redfin	1% - 1.5%	40% - 50%

Technologiebasierte Erfahrung beim Kauf und Verkauf von Eigenheimen

Die Technologieplattform von Redfin verarbeitet ungefähr 150 Milliarden US-Dollar an jährlichen Hausverkäufen durch sein digitales Ökosystem.

• Proprietäre Algorithmen zur Immobilienbewertung
• Markteinblicke in Echtzeit
• Erweiterte Such- und Matching-Technologien

Transparente und benutzerfreundliche Online-Plattform

Ab 2023 unterstützt die digitale Plattform von Redfin über 2,5 Millionen monatlich aktive Benutzer auf der Suche nach Immobiliendienstleistungen.

Kosteneinsparungen für Hauskäufer und -verkäufer

Im Jahr 2022 berichtete Redfin Kundeneinsparungen in Höhe von 1,9 Milliarden US-Dollar durch reduzierte Provisionsstrukturen und technologiegestützte Dienstleistungen.

Personalisierter Immobilienservice mit digitalem Komfort

Servicefunktion	Digitale Fähigkeit
Virtuelle Hausrundgänge	3D-Walkthrough-Technologie
Sofortangebotsprogramm	Algorithmische Hausbewertung
Mobile App-Dienste	Immobilienaktualisierungen in Echtzeit

Redfin beschäftigt über 4.000 Immobilienmakler unterstützt durch eine umfassende digitale Infrastruktur.

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Self-Service-Online-Plattform

Die Online-Plattform von Redfin bietet Benutzern die folgenden Funktionen:

• Immobilieneinträge in Echtzeit mit einer Genauigkeit von 99,9 %
• Erweiterte Filter für die Immobiliensuche
• Rechner für den geschätzten Hauswert
• Hypothekenzinsvergleiche

Plattformmetrik	Daten für 2023
Monatliche Website-Besucher	47,3 Millionen
Mobile App-Downloads	3,2 Millionen
Online-Immobilienangebote	1,5 Millionen aktive Einträge

Persönlicher digitaler und persönlicher Agenten-Support

Redfin bietet ein hybrides Kundendienstmodell mit:

• 1.500 hauptberufliche Immobilienmakler
• Digitale Kommunikationskanäle
• Persönliche Immobilienbesichtigungen
• Virtuelle Beratungsmöglichkeiten

Kundenfeedback- und Bewertungssysteme

Feedback-Metrik	Leistung 2023
Durchschnittliche Kundenbewertung	4.6/5
Gesamtzahl der Kundenrezensionen	87,500
Rücklaufquote	92%

Engagement in mobilen Apps

Zu den Funktionen der mobilen Plattform gehören:

• Immobilienbenachrichtigungen in Echtzeit
• Sofortige Vorabgenehmigung einer Hypothek
• Planen Sie Immobilienbesichtigungen
• Direkte Nachrichtenübermittlung an Agenten

Laufende Kundenkommunikationskanäle

Kommunikationskanal	Verlobung 2023
E-Mail-Marketing	2,3 Millionen Abonnenten
Social-Media-Follower	425,000
Kundensupportkanäle	Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Kanäle

Unternehmenswebsite

Redfin.com verzeichnet im vierten Quartal 2023 monatlich 44,3 Millionen Website-Besuche. Die Website verarbeitet etwa 1,5 Millionen Immobilieneinträge mit Echtzeitaktualisierungen. Die Conversion-Rate des digitalen Datenverkehrs für Hauskaufanfragen liegt bei 2,7 %.

Website-Metrik	Daten für 2023
Monatliche Besucher	44,3 Millionen
Immobilienanzeigen	1,5 Millionen
Conversion-Rate	2.7%

Mobile Anwendung

Die mobile App von Redfin hat monatlich 3,2 Millionen aktive Nutzer. App-Download-Statistiken zeigen im Dezember 2023 2,1 Millionen iOS- und 1,7 Millionen Android-Installationen.

• iOS-App-Downloads: 2,1 Millionen
• Android-App-Downloads: 1,7 Millionen
• Monatlich aktive Benutzer: 3,2 Millionen

Digitale Marketingplattformen

Redfin stellt jährlich 42,3 Millionen US-Dollar für digitale Marketingkanäle bereit. Zu den Online-Werbeausgaben gehören Google Ads, Facebook Ads und programmatische Display-Netzwerke.

Digitaler Marketingkanal	Jährliche Ausgaben
Google-Anzeigen	18,5 Millionen US-Dollar
Facebook-Anzeigen	12,7 Millionen US-Dollar
Programmatische Anzeige	11,1 Millionen US-Dollar

Soziale Netzwerke

Redfin unterhält eine aktive Social-Media-Präsenz mit insgesamt 1,4 Millionen Followern auf allen Plattformen. Instagram: 620.000 Follower, Facebook: 510.000 Follower, Twitter: 270.000 Follower.

Interaktionen des Direktvertriebsteams

Redfin beschäftigt landesweit 2.800 Immobilienmakler. Der durchschnittliche Agent wickelt jährlich 38 Transaktionen ab, wobei die Kosten für die Kundengewinnung bei 1.240 US-Dollar pro Transaktion liegen.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2023
Insgesamt Immobilienmakler	2,800
Transaktionen pro Agent	38
Kundenakquisekosten	$1,240

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Erstkäufer von Eigenheimen

Im vierten Quartal 2023 meldete Redfin, dass 28 % seiner Hauskäufer Erstkäufer waren. Durchschnittlicher Hauskaufpreis für dieses Segment: 385.600 $.

Altersspanne	Prozentsatz der Erstkäufer	Durchschnittlicher Hauspreis
25-34 Jahre	45%	$372,500
35-44 Jahre	22%	$412,300

Technisch versierte Immobilienkunden

Statistiken zur Nutzung digitaler Plattformen für Redfin im Jahr 2023:

• Downloads mobiler Apps: 3,2 Millionen
• Online-Immobilientouren: 1,7 Millionen
• Digitale Abschlusstransaktionen: 42 % der Gesamttransaktionen

Budgetbewusste Hausverkäufer und -käufer

Redfins Provisionssätze: 1–1,5 % im Vergleich zu herkömmlichen Marktsätzen von 2,5–3 %. Kosteneinsparungen für Kunden im Jahr 2023: durchschnittlich 8.200 $ pro Transaktion.

Transaktionstyp	Durchschnittliche Provision	Kundeneinsparungen
Hausverkauf	1.5%	$7,900
Hauskauf	1%	$8,500

Städtische und vorstädtische Immobilienmärkte

Marktabdeckung im Jahr 2023:

• Belieferte städtische Märkte: 85 Metropolregionen
• Vorstädtische Marktdurchdringung: 67 %
• Gesamtzahl der Märkte mit Redfin-Präsenz: 110

Millennials und Haussuchende der Generation Z

Demografische Aufteilung der Redfin-Kunden im Jahr 2023:

Generation	Prozentsatz der Kunden	Durchschnittlicher Hauskauf
Millennials (25–40 Jahre)	52%	$365,700
Gen Z (18–24 Jahre)	8%	$275,400

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Technologieentwicklung und Wartung

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Redfin Technologie- und Entwicklungskosten in Höhe von 259,3 Millionen US-Dollar, was 21,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Ausgabenkategorie	Betrag (2023)	Prozentsatz des Umsatzes
Software-Engineering	157,2 Millionen US-Dollar	12.9%
Cloud-Infrastruktur	62,5 Millionen US-Dollar	5.1%
Cybersicherheit	39,6 Millionen US-Dollar	3.4%

Agentenvergütung und Provisionen

Im Jahr 2023 beliefen sich die Umsatzkosten von Redfin im Zusammenhang mit der Agentenvergütung auf 792,4 Millionen US-Dollar, was 65,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Durchschnittlicher Maklerprovisionssatz: 1,5 % des Hausverkaufspreises
• Insgesamt beschäftigte Agenten: Ungefähr 3.200
• Durchschnittliche Agentenvergütung: 98.000 US-Dollar pro Jahr

Aufwendungen für Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf insgesamt 174,6 Millionen US-Dollar, was 14,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Ausgaben	Prozentsatz des Marketingbudgets
Digitale Werbung	98,3 Millionen US-Dollar	56.3%
Social-Media-Marketing	42,1 Millionen US-Dollar	24.1%
Traditionelle Medien	34,2 Millionen US-Dollar	19.6%

Plattforminfrastruktur und Cloud-Dienste

Die Cloud- und Infrastrukturkosten für 2023 beliefen sich auf 62,5 Millionen US-Dollar.

• Amazon Web Services (AWS) primärer Cloud-Anbieter
• Kosten der Cloud-Infrastruktur pro Transaktion: 18,75 $
• Jährlicher Cloud-Service-Vertrag: Ungefähr 65 Millionen US-Dollar

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Die F&E-Investitionen beliefen sich im Jahr 2023 auf 129,7 Millionen US-Dollar, was 10,7 % des Gesamtumsatzes entspricht.

F&E-Schwerpunktbereich	Investition	Schlüsselprojekte
KI und maschinelles Lernen	52,4 Millionen US-Dollar	Preisalgorithmus, Empfehlungsmaschine
Entwicklung mobiler Plattformen	39,2 Millionen US-Dollar	Verbesserungen der iOS- und Android-App
Datenanalyse	38,1 Millionen US-Dollar	Vorhersage von Markttrends, Analyse des Nutzerverhaltens

Redfin Corporation (RDFN) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Provisionen für Immobilientransaktionen

Die Haupteinnahmequelle von Redfin sind Provisionen für Immobilientransaktionen. Zum vierten Quartal 2023 berichtete Redfin:

Provisionssatz	Durchschnittlicher Transaktionswert	Gesamttransaktionen
1,5 % Verkäuferprovision (im Vergleich zu herkömmlichen 2,5–3 %)	530.000 $ (mittlerer Hauspreis)	33.120 Hausverkäufe im Jahr 2023

Listungsgebühren

Redfin generiert zusätzliche Einnahmen durch Listungsdienste mit der folgenden Struktur:

• Option zum Pauschalpreis: 199–499 $ pro Eintrag
• Full-Service-Eintragsprovision: 1–1,5 % des Hausverkaufspreises
• Gesamteinnahmen aus der Listung für 2023: 267,4 Millionen US-Dollar

Empfehlungen für Hypotheken- und Eigentumsdienstleistungen

Aufschlüsselung der Empfehlungseinnahmen für 2023:

Service	Einnahmen	Marktanteil
Hypothekenempfehlungen	83,6 Millionen US-Dollar	2,3 % des Hypothekenmarktes
Titelservice-Empfehlungen	41,2 Millionen US-Dollar	1,7 % des Titeldienstleistungsmarktes

Premium-Serviceangebote

Zu den weiteren Einnahmequellen gehören:

• Redfin Now (iBuying-Programm): 124,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Premium-Home-Touring-Dienste: 22,3 Millionen US-Dollar
• Concierge-Hausverkaufsservice: 45,6 Millionen US-Dollar

Monetarisierung von Daten und Markteinblicken

Einnahmen aus Daten- und Insights-Diensten:

Datenprodukt	Jahresumsatz
Markteinblicksberichte	12,7 Millionen US-Dollar
API- und Datenlizenzierung	8,3 Millionen US-Dollar

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why customers choose Redfin Corporation over the competition as of late 2025. It boils down to cost savings, convenience through integration, and a tech-forward approach to the transaction.

Lower listing fees, as low as 1% in certain markets.

Redfin Corporation offers a significantly lower listing fee compared to the industry standard. For sellers who also purchase a home through Redfin within a 12-month window, the listing fee drops to as low as 1%. The standard advertised listing fee is 1.5%.

Here's the quick math on a $500,000 home sale, comparing Redfin Corporation's listing fee to the traditional 3% rate:

Metric	Redfin Corporation (1.5% Listing Fee)	Traditional Brokerage (3% Listing Fee)
Listing Fee Amount	$7,500	$15,000
Buyer's Agent Fee (Example)	$12,500 to $15,000 (2.5% to 3%)	$12,500 to $15,000 (2.5% to 3%)
Total Commission (Seller Paid Portion)	$7,500	$15,000

This structure offers a potential savings of $7,500 to $10,000 on that $500,000 sale compared to a flat 6% total commission.

Integrated, one-stop-shop for brokerage, lending, and title.

Redfin Corporation provides an end-to-end product offering that bundles Real Estate Services, Mortgage, and Title & Escrow services. This integration drives cross-selling success; the mortgage attach rate reached a historical high of 29% in the first quarter of 2025, up from 28% in the first quarter of 2024. Loyalty sales also showed momentum, accounting for 40% of sales in the first quarter of 2025, up from 35% in the first quarter of 2024.

Technology-driven search and on-demand tour scheduling.

The platform's technology underpins customer access. Redfin Corporation's mobile apps and website reached approximately 46 million average monthly visitors in the first quarter of 2025. For context, Redfin Corporation was the #1 brokerage website in 2024, boasting 7x the traffic of its next closest brokerage competitor.

Agent compensation aligned with client satisfaction, not just volume.

The Redfin Next pay model ties agent earnings to a commission split, but the value proposition for agents includes significant non-cash benefits. The typical Redfin Corporation agent earned an average income of $138,800 between July 2024 and June 2025, a 14% increase year-over-year. This income is roughly 1.75x the estimated average income of non-Redfin agents, which was $80,106 in the same period. Furthermore, every Redfin Corporation agent receives employee benefits and covered business expenses valued at an estimated $32,000 annually.

However, agent enthusiasm shows mixed signals regarding the profession itself. A Redfin Corporation-commissioned survey conducted between December 2024 and January 2025 found that only 21.2% of agents would recommend real estate as a career, leading to a net promoter score of -28.6.

Here's a comparison of agent earnings under the Redfin Next structure:

• Top 10% of Redfin Corporation agents earned an average of $338,100 (up 20% YoY).
• Top 25% of Redfin Corporation agents earned an average of $254,100 (up 18% YoY).
• The average Redfin Corporation agent earned $138,800.
• Non-Redfin agents in the same markets earned an estimated average of $80,106.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Redfin Corporation keeps its customers engaged, and it's a clear split between high-touch human service and digital efficiency.

High-touch service from commission-split agents (Redfin Next)

The Redfin Next pay model directly impacts agent focus on repeat and referral business. In the first year of the nationwide rollout (2024-2025), top-performing agents saw significant income boosts. The top 10% of Redfin agents saw their average income rise 20% year-over-year to $338,100. The typical Redfin agent earned $138,800, which was a 14% increase from the prior year. This means the typical agent earns about 1.75x the estimated average income of non-Redfin agents in the same markets, which was estimated at $80,106. Every Redfin agent also gets employee benefits and covered business expenses valued at an estimated $32,000. The structure rewards loyalty; for top agents, 66% of their commission bonuses came from loyalty and agent-generated deals, not just leads from Redfin's engine. The overall agent force grew, with the number of Redfin lead agents increasing 32% year-over-year in Q1 2025, averaging 2,190 lead agents during that quarter. Redfin welcomed over 360 new agents in Q1 2025 alone.

Agent Performance Metric (2024-2025 Period)	Average Income	Year-over-Year Change
Top 10% Redfin Agents	$338,100	+20%
All Redfin Agents	$138,800	+14%
Estimated Non-Redfin Agent Average	$80,106	+5%

The focus on rewarding loyalty is clear. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the data suggests the commission structure is working for the best performers.

Automated, self-service tools via the website and app

The digital front door remains a massive touchpoint. Redfin runs the country's #1 real estate brokerage site. In Q1 2025, Redfin's mobile apps and website attracted approximately 46 million monthly average visitors. That's a slight dip from the 49 million monthly average visitors seen in Q1 2024. These tools help customers see homes first with on-demand tours, supporting the agent-led service.

Dedicated support for integrated mortgage and title services

Integration drives customer stickiness and revenue per transaction. Redfin saw its best quarter on record for mortgage cross-selling in Q1 2025, achieving a 29% attach rate for loans to buy-side customers with a mortgage. This is up from 28% in Q1 2024. The inclusive attach rate, which includes cash transactions in the denominator, was 23% in Q1 2025, an improvement from 22% in Q1 2024.

Increased loyalty sales, up 40% year-over-year in Q1 2025

This metric directly reflects customer retention and satisfaction with the overall Redfin experience. In the first quarter of 2025, 40% of all sales came from loyalty customers. This is a notable increase from the 35% loyalty sales share recorded in the first quarter of 2024. That 40% figure is directly attributed by CEO Glenn Kelman to the new commission-based pay plan for agents.

• Loyalty Sales Share (Q1 2025): 40%
• Loyalty Sales Share (Q1 2024): 35%
• Year-over-Year Loyalty Sales Increase (Q1 2025): 40%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Redfin Corporation actually gets its value proposition in front of customers as of late 2025. It's a mix of digital dominance and direct agent service, plus some strategic maneuvering with rivals.

Redfin.com website and mobile applications

The digital storefront remains the primary point of contact. Traffic numbers show significant monthly engagement, though there was a slight dip year-over-year in early 2025.

For October 2025, redfin.com recorded 64.15M visits, which was a 7.2% increase compared to September traffic. Honestly, another source estimated 73,231,000 visitors for October 2025. The site's global ranking over the last three months moved from 410 to 414. Still, Redfin claimed to be the number one brokerage website for 2024, boasting 7x the traffic of its next closest brokerage competitor.

Looking back at the first quarter of 2025, Redfin's mobile apps and website reached approximately 46 million monthly average visitors, a slight decrease from 49 million in the first quarter of 2024. The company's core real estate services revenue for the first quarter of 2025 was expected to be between $126 million and $131 million.

In-house lead agents and partner agents network

The employee agent model is central, supported by a partner network for reach. The shift to the Redfin Next compensation plan seems to be driving agent headcount growth, even amidst restructuring.

Here's a snapshot of the agent force metrics around the first half of 2025:

Metric	Value/Date	Context
Average Lead Agents (Q1 2025)	2,190	Up 32% year-over-year.
Lead Agents (End of March 2025)	2,265	Reported at the end of Q1 2025.
Agent Census Increase	25% higher	Compared to six months prior (end of 2024).
New Agents Added (February 2025)	140+	Reported as the team got stronger that month.
Partner Agent Network (End of 2023)	5,790	Historical data point for comparison; down from 2021 peak of 10,700.

The focus on the employee model is clear; Redfin agents helped approximately 61,000 customers buy or sell a home in 2024, achieving a market share of 0.76% of U.S. existing home sales by units.

Integrated Redfin Mortgage and Title Forward services

These ancillary services are key to capturing more of the transaction value. The mortgage attach rate shows steady improvement.

The mortgage attach rate, which excludes cash transactions, hit 27% for the full year 2024, up from 24% in 2023. For the first quarter of 2025, this rate improved further to a record 29%, up from 28% in Q1 2024. Title Forward, the title service, had a service footprint covering 67% of brokerage transactions as of year-end 2024, with a 63% attach rate reported in the fourth quarter of 2024.

For Q1 2025, Redfin expected mortgage revenue to be between $27 million and $30 million, and title revenue to be approximately $8 million.

Strategic partnership with Zillow for rentals traffic

This channel involves a major, recent deal with a direct competitor to bolster rental listing inventory and traffic flow.

In February 2025, Redfin announced a partnership making Zillow the exclusive provider of multifamily rental listings (properties with 25+ units) on Redfin's sites, including Rent.com and ApartmentGuide.com. The financial component of this deal involved Zillow paying Redfin $100 million upfront.

This strategic shift resulted in Redfin restructuring its rental operation, which included laying off an estimated 450 employees, representing about 10% of the workforce, with restructuring expenses estimated between $18 million and $21 million.

• Zillow's multifamily rentals marketplace had 50,000 properties advertising as of December 2024.
• Redfin CEO Glenn Kelman stated the partnership would double the number of high-quality apartment listings on their sites.
• The $100 million received, combined with cost savings, was planned to allow Redfin to increase advertising by 38% while aiming for a full-year adjusted EBITDA profit.

Rentals revenue was projected between $49 million and $51 million for the first quarter of 2025.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Customer Segments

Tech-savvy home buyers and sellers seeking lower commissions.

• Sellers are charged a listing fee of 1.5% instead of the traditional 3%.
• On a $500,000 home sale, the Redfin listing fee results in a gross commission of $7,500.
• The total commission with Redfin often falls between 4% to 5.5% compared to the traditional 6%.
• The platform boasted approximately 46 million monthly average visitors in Q1 2025.
• In the third quarter of 2025, Redfin reported an average of over 50 million monthly unique visitors.

Customers seeking a seamless, integrated home-buying experience.

• The mortgage attach rate (customers using Redfin Mortgage) reached 29% in Q1 2025.
• This 29% attach rate is an increase from 28% in Q1 2024.
• Redfin Mortgage revenue for Q1 2025 was estimated between $27 million and $30 million.

Renters utilizing the online rental search platform.

• The number of renter households in America reached 45.4 million in the fourth quarter, growing 0.8% year-over-year.
• Redfin expects the median US asking rent to remain flat year-over-year in 2025.
• The median apartment asking rent rose 1.7% ($30) year-over-year to $1,790 in July.
• Rentals revenue for Redfin in Q3 2025 was $51.66 million, representing a +9% year-over-year change.

Real estate agents attracted by the Redfin Next commission split.

The Redfin Next model offers variable splits, which you can see compared to a Redfin-sourced client transaction on a $500,000 home sale, where the gross commission is $7,500 (at 1.5%):

Agent Client Source	Agent Commission Split	Agent Commission Amount (on $7,500 gross)
Own Clients	Up to 75%	Up to $5,625
Redfin-Provided Lead	Up to 40%	Up to $3,000

The median gross income for REALTORS® nationally was $58,100 in 2024.

• Only 21.2% of agents surveyed by Redfin would recommend real estate as a career.
• The Redfin agent census was 25% higher six months prior to the Q4 2024 report release.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Redfin Corporation is heavily weighted toward personnel, technology infrastructure, and customer acquisition efforts, particularly as the company transitioned its agent compensation model. The figures below are based on the first quarter of 2025 (Q1 2025) results, reported in thousands of U.S. dollars unless otherwise noted.

Agent Compensation and Benefits (Shifting to Commission-Split)

The shift to the Redfin Next pay plan, which moves agents from a base salary plus bonus structure to a commission-split model, is a primary cost driver. This change was intended to attract and retain higher-performing agents, and the company noted an increase in lead agents by 32% year-over-year in Q1 2025.

The structure of this cost is tied directly to transaction volume and the split percentage, which varies based on lead source:

• Split on Redfin-sourced clients: Up to 40%.
• Split on agent-sourced clients: Up to 75%.
• Listing fee base for commission calculation: 1.5% of the sale price, compared to the traditional 3%.
• Estimated value of employee benefits provided to each agent: $32,000 per year.

For context on agent earnings under this model (for the July 2024-June 2025 period):

Agent Group	Average Income (2024-2025)	Income YoY Change
Top 10% Redfin Agents	$338,100	+20%
All Redfin Agents	$138,800	+14%
Estimated Non-Redfin Agents	$80,106	+5%

Technology and Development Expenses

Technology remains a core investment area, supporting the platform, search functionality, and agent tools. The reported figure for Q1 2025 specifically isolates the non-cash component of this cost category.

The stock-based compensation component for Technology and development in Q1 2025 was $7,342 thousand.

Marketing and Advertising Costs

Marketing is a significant, variable cost aimed at driving traffic to Redfin.com, which is a key resource for generating agent leads. The company significantly increased this spend in Q1 2025.

Key financial metrics for Marketing in Q1 2025 (in thousands):

Metric	Q1 2025 Amount	Q1 2024 Amount
Total Marketing Expense	$39,265	$24,878
Stock-based Compensation	$904	$1,431

The total Marketing expense in Q1 2025 represented a year-over-year surge of approximately 58%.

General and Administrative Overhead, Including Restructuring Costs

General and Administrative (G&A) covers corporate functions, executive salaries, and other overhead not directly tied to revenue generation or technology development. This category also absorbed significant one-time restructuring charges in Q1 2025.

Total Operating Expenses for Q1 2025 were $156,148 thousand, which included the following overhead components (in thousands):

• Total General and Administrative (SBC component only): $4,509.
• Restructuring and reorganization expenses: $20,930.

The $20,930 thousand in restructuring costs in Q1 2025 was largely related to activities in the rentals segment, contributing to the net loss widening to $92.5 million for the quarter.

Redfin Corporation (RDFN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Redfin Corporation actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, especially given the pending acquisition by Rocket Companies announced in March 2025.

The revenue streams are centered around the core real estate transaction, supplemented by ancillary, higher-margin services. As of the first quarter of 2025, the total reported revenue was $221.0 million.

Here is a breakdown of the primary revenue sources, using the figures provided in Redfin Corporation's guidance issued in February 2025 for the first quarter of 2025, alongside reported gross profit and key performance indicators.

Revenue Stream Component	Q1 2025 Estimated Revenue (Millions USD)	Q1 2025 Reported Gross Profit (Millions USD)	Key Metric/Note
Real Estate Services commissions	Approx. $126 million	$19.9 million	Mortgage attach rate: 29%
Mortgage origination fees	Between $27 million and $30 million (Guidance)	N/A	Attach rate: 29%
Title and escrow service fees	Approximately $8 million (Guidance)	N/A	Title revenue guidance was approx. $8 million
Rentals advertising revenue	Between $49 million and $51 million (Guidance)	N/A	Received $100 million payment from Zillow in Feb 2025

The Real Estate Services commissions stream is the largest component, though its gross profit for Q1 2025 was $19.9 million, representing a 16% gross margin.

The mortgage business showed strong penetration, achieving its best quarter on record for cross-selling with an attach rate of 29% for buy-side customers when excluding cash transactions. This is up from 28% in the first quarter of 2024.

Regarding the rentals business, the partnership agreement with Zillow, announced in February 2025, involved a significant upfront payment. Redfin Corporation received $100 million from Zillow in exchange for ending certain advertising contracts and becoming an exclusive syndicator of Zillow multifamily listings. Redfin CEO Glenn Kelman stated this deal was expected to increase traffic and profits from the rental business.

The structure of revenue generation is tied to the end-to-end offering:

• Real Estate Services: Core brokerage commissions.
• Mortgage: Revenue from Redfin Mortgage origination fees.
• Title and Escrow: Fees generated when title services are used in transactions.
• Rentals: Advertising revenue from listing platforms, significantly impacted by the Zillow deal structure.

To be fair, the Q1 2025 total revenue of $221.0 million was a 2% decrease year-over-year from Q1 2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.