شركة Remitly Global, Inc. (RELY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تحويل الأموال العالمي الديناميكي، برزت شركة Remitly Global, Inc. (RELY) كمنصة رقمية تحويلية تُحدث ثورة في كيفية قيام العمال المهاجرين والمجتمعات الدولية بإرسال الأموال عبر الحدود. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة والنهج الذي يركز على المستخدم، أحدثت شركة Remitly ثورة في خدمات التحويلات التقليدية، حيث تقدم سريع, آمن، و منخفضة التكلفة حلول تحويل الأموال الدولية التي تمكن الأفراد من دعم أسرهم وشركاتهم في جميع أنحاء العالم. يكشف هذا التفصيل الشامل لنموذج الأعمال عن الإطار الاستراتيجي وراء نهج Remitly المبتكر للخدمات المالية الرقمية، ويعرض كيف قاموا بإنشاء نظام بيئي سلس وشفاف وفعال للمعاملات عبر الحدود.

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع البنوك العالمية والمؤسسات المالية

أنشأت Remitly شراكات مع المؤسسات المالية التالية:

البنك/المؤسسة المالية	البلد/المنطقة	تفاصيل الشراكة
ويلز فارجو	الولايات المتحدة	التكامل المصرفي للتحويلات الدولية
بنك الاتحاد الفلبيني	الفلبين	خدمات الإيداع المباشر واستلام النقد
بانكو دي أورو	الفلبين	توسيع شبكة التحويلات الرقمية

شراكات مع شبكات تحويل الأموال ومعالجي الدفع

تشمل شراكات شبكات الدفع الرئيسية ما يلي:

• فيزا دايركت
• إرسال ماستركارد
• شبكة سويفت
• شبكة ريا لتحويل الأموال

التعاون مع موفري خدمة المحفظة المتنقلة

مزود المحفظة المتنقلة	السوق	الخدمات
جي كاش	الفلبين	التحويلات المباشرة لمحفظة الهاتف المحمول
م-بيسا	كينيا	تكامل الأموال عبر الهاتف المحمول
بايتم	الهند	تحويلات المحفظة الرقمية

الشراكات التكنولوجية مع شركات الأمن السيبراني ومنع الاحتيال

• Socure (التحقق من الهوية)
• جوميو (مصادقة الهوية الرقمية)
• Sumsub (الامتثال لسياسة KYC)

شبكة الشراكة الشاملة: 27 تعاونًا استراتيجيًا عبر 15 دولة اعتبارًا من عام 2024

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير وصيانة منصة تحويل الأموال الرقمية

استثمرت Remitly 45.2 مليون دولار في التكنولوجيا وتطوير المنتجات في عام 2022. وتدعم المنصة تحويلات الأموال إلى أكثر من 170 دولة مع إمكانات معالجة المعاملات في الوقت الفعلي.

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي معاملات المنصة	92.4 مليون
استثمارات المنصة السنوية	52.7 مليون دولار
معدل تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول	3.2 مليون عملية تنزيل جديدة

استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

أنفقت شركة Remitly 87.3 مليون دولار على المبيعات والتسويق في عام 2022، مستهدفة مجتمعات المهاجرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

• تكلفة اكتساب العملاء: 42 دولارًا لكل مستخدم
• عدد المستخدمين النشطين السنوي: 3.1 مليون
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 68%

الامتثال والإدارة التنظيمية

تحتفظ Remitly بتراخيص في 50 ولاية أمريكية وتعمل بموجب أطر تنظيمية صارمة.

مقياس الامتثال	2023 الحالة
التراخيص التنظيمية	54 رخصة على مستوى الدولة
حجم فريق الامتثال	127 محترفًا
استثمار الامتثال السنوي	22.6 مليون دولار

ابتكار تكنولوجيا الدفع عبر الحدود

تعمل Remitly ببنية تحتية تكنولوجية متقدمة تدعم التحويلات المالية الدولية الفورية والمجدولة.

• سرعة النقل: 80% من المعاملات تتم خلال 15 دقيقة
• براءات الاختراع التكنولوجية: 23 براءة اختراع مسجلة
• الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: 18.4 مليون دولار في عام 2022

إدارة المخاطر وكشف الاحتيال

تستخدم Remitly تقنيات متطورة لتخفيف المخاطر لحماية معاملات المستخدم.

مقياس إدارة المخاطر	بيانات 2023
معدل منع الاحتيال	99.7%
ميزانية تكنولوجيا الأمن	16.9 مليون دولار
حجم فريق الأمن السيبراني	84 محترفا

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا التحويلات الرقمية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تعمل Remitly ببنية تحتية تكنولوجية تدعم المعاملات عبر أكثر من 170 دولة. تعالج المنصة السحابية للشركة ما يقرب من 9.2 مليار دولار من حجم المعاملات السنوية.

مقاييس البنية التحتية للتكنولوجيا	البيانات الكمية
حجم المعاملات السنوية	9.2 مليار دولار
الدول المدعومة	170+
وقت تشغيل المنصة الرقمية	99.99%

منصات نقل الملكية عبر الهاتف المحمول والويب

تشمل منصات ملكية Remitly ما يلي:

• تطبيق جوال iOS
• تطبيق أندرويد للهاتف المحمول
• منصة نقل على شبكة الإنترنت

الامتثال العالمي والخبرة القانونية

يحافظ Remitly على الامتثال عبر بيئات تنظيمية متعددة مع:

• أكثر من 20 متخصصًا متخصصًا في مجال الامتثال
• تراخيص في 49 ولاية وإقليمًا أمريكيًا
• فريق الامتثال للجرائم المالية

الشراكات المالية الدولية

فئة الشراكة	عدد الشركاء
الشركاء المصرفيين	350+
شركاء شبكة الدفع	40+
تغطية الممر	أكثر من 25 ممرًا للتحويلات المالية

التكنولوجيا الماهرة والقوى العاملة في خدمة العملاء

اعتبارًا من ديسمبر 2023، توظف Remitly:

• 2,100+ إجمالي الموظفين
• 60٪ في أدوار التكنولوجيا وتطوير المنتجات
• فريق دعم عملاء متعدد اللغات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تكوين القوى العاملة	النسبة المئوية
محترفي التكنولوجيا	60%
دعم العملاء	25%
الإدارة	15%

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

تحويلات مالية دولية سريعة وآمنة ومنخفضة التكلفة

تمت معالجة تحويلات بقيمة 9.4 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بمتوسط مبلغ تحويل قدره 368 دولارًا أمريكيًا لكل معاملة. يتراوح متوسط ​​رسوم النقل من 1.99 دولارًا إلى 3.99 دولارًا اعتمادًا على طريقة التحويل.

حجم النقل	متوسط مبلغ التحويل	نطاق الرسوم
9.4 مليار دولار (2023)	$368	$1.99 - $3.99

منصة رقمية سهلة الاستخدام مع خيارات نقل متعددة

يقدم Remitly قنوات نقل متعددة:

• الإيداع البنكي: متوفر في أكثر من 170 دولة
• الاستلام النقدي: مدعوم في أكثر من 70 دولة
• التحويلات عبر محفظة الهاتف المحمول: أكثر من 40 دولة

أسعار صرف تنافسية

يبلغ متوسط سعر الصرف في Remitly 1.5-2.5%، مقارنة بـ 3-5% في البنوك التقليدية.

نوع الخدمة	ترميز سعر الصرف
بإقتدار	1.5% - 2.5%
البنوك التقليدية	3% - 5%

تتبع في الوقت الحقيقي وهيكل رسوم شفاف

توفر المنصة الرقمية تتبعًا في الوقت الفعلي بمعدل نجاح نقل يصل إلى 99.5%. متوسط ​​وقت النقل: 3-5 أيام عمل.

إمكانيات نقل مريحة عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت

إحصائيات تطبيقات الجوال لعام 2023:

• 4.2 مليون مستخدم نشط
• 4.5/5 متوسط تقييم متجر التطبيقات
• أكثر من 2 مليون معاملة شهرية

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصات دعم الخدمة الذاتية الرقمية

تقدم Remitly منصة رقمية شاملة مع الميزات التالية:

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: أكثر من 5 مليون تنزيل اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023
• دعم المعاملات عبر الإنترنت في أكثر من 170 دولة
• تتبع سعر الصرف في الوقت الحقيقي

خدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قنوات متعددة

قناة الدعم	التوفر	وقت الاستجابة
الدردشة الحية	24/7	متوسط 3-5 دقائق
دعم البريد الإلكتروني	24/7	خلال 24 ساعة
الدعم عبر الهاتف	6 صباحًا - 11 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ	اتصال فوري

تجربة المستخدم الشخصية والواجهة

مقاييس التخصيص:

• توصيات النقل المخصصة بناءً على سجل المستخدم
• واجهات مترجمة بـ 13 لغة مختلفة
• خوارزميات التعلم الآلي للحصول على اقتراحات مخصصة

برامج الولاء وحوافز الإحالة

نوع البرنامج	تفاصيل المكافأة	عرض القيمة
برنامج الإحالة	رصيد بقيمة 20 دولارًا لكل إحالة ناجحة	إمكانية إحالة غير محدودة
مكافآت الولاء	رسوم نقل مخفضة للمستخدمين المتكررين	تخفيض الرسوم بنسبة تصل إلى 5%

التواصل الشفاف وتعليم المستخدم

الموارد التعليمية:

• قسم الأسئلة الشائعة الشامل الذي يضم أكثر من 250 مقالة
• دروس فيديو تغطي عمليات تحويل الأموال
• تتوفر معلومات الامتثال التنظيمي بلغات متعددة

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات تطبيقات الهاتف المحمول

تقوم Remitly بتشغيل تطبيقات الهاتف المحمول على منصات iOS وAndroid مع 4.7 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. ويسهل تطبيق الهاتف المحمول تحويلات الأموال الدولية إلى أكثر من 170 دولة.

منصة	تقييم متجر التطبيقات	إجمالي التنزيلات
تطبيق iOS	4.8/5	2.3 مليون
تطبيق أندرويد	4.6/5	3.1 مليون

بوابة النقل على شبكة الإنترنت

عالجت منصة الويب الخاصة بشركة Remitly 9.2 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم التحويلات خلال عام 2023، وهو ما يمثل 42% من إجمالي إيرادات المعاملات الرقمية.

التسويق الرقمي المباشر

بلغ إنفاق التسويق الرقمي في عام 2023 76.4 مليون دولار أمريكي، مستهدفًا شرائح ديموغرافية محددة عبر قنوات رقمية متعددة.

قناة التسويق	الإنفاق	معدل التحويل
التسويق عبر محركات البحث	32.6 مليون دولار	3.7%
عرض الإعلانات	22.8 مليون دولار	2.9%
التسويق بالعمولة	21 مليون دولار	4.2%

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تولد قنوات التواصل الاجتماعي ما يقرب من 18% من عمليات اكتساب العملاء باستخدام المقاييس التالية:

• متابعو الفيسبوك: 215,000
• متابعو إنستغرام: 87,000
• متابعو تويتر: 45,000
• متابعو لينكد إن: 62,000

الإحالة والتسويق الشبكي الشريك

تحقق شبكة الشركاء 22% من إجمالي حجم المعاملات من خلال الشراكات الإستراتيجية عبر المؤسسات المالية.

نوع الشريك	عدد الشركاء	حجم الصفقة
الشركاء المصرفيين	87	2.4 مليار دولار
وكلاء التحويلات	126	1.8 مليار دولار

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

العمال المهاجرين ومجتمعات الشتات

Remitly يستهدف العمال المهاجرين من بلدان محددة ذات أحجام تحويلات عالية:

بلد المنشأ	حجم التحويلات (2023)	الحصة السوقية المقدرة للتحويلات
الفلبين	36.14 مليار دولار	8.2%
المكسيك	61.57 مليار دولار	6.5%
الهند	112.29 مليار دولار	5.7%

الطلاب الدوليين

يخدم Remitly الطلاب الدوليين ذوي احتياجات التحويلات المحددة:

• إجمالي الطلاب الدوليين في الولايات المتحدة (2023): 1,057,188
• متوسط التحويل السنوي لكل طالب: 4,500 دولار
• بلدان المنشأ الرئيسية: الصين، الهند، كوريا الجنوبية

العمال الأجانب في الاقتصادات المتقدمة

التركيبة السكانية المستهدفة لخدمات Remitly:

البلد	عدد العمال الأجانب	متوسط التحويلات السنوية
الولايات المتحدة	28.4 مليون	$15,200
المملكة المتحدة	6.3 مليون	$12,800
كندا	8.5 مليون	$13,500

الأفراد الذين يدعمون الأسر في البلدان النامية

شريحة العملاء الأساسية لشركة Remitly مع الإحصائيات الرئيسية:

• حجم سوق التحويلات العالمية (2023): 796 مليار دولار
• متوسط حجم الصفقة: 350 دولارًا
• تكرار التحويلات: شهريًا (78% من المستخدمين)

أصحاب الأعمال الصغيرة مع المعاملات الدولية

تفاصيل شريحة عملاء الأعمال في Remitly:

نوع العمل	عدد المستخدمين	متوسط قيمة الصفقة
أعمال التجارة الإلكترونية	42,500	$2,800
استيراد/تصدير الشركات الصغيرة والمتوسطة	18,700	$5,200
اقتصاد مستقل/أزعج	65,300	$1,500

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية لشركة Remitly في عام 2023: 45.3 مليون دولار

فئة التكلفة	النفقات السنوية
الخدمات السحابية	18.7 مليون دولار
ترخيص البرمجيات	12.5 مليون دولار
أنظمة الأمن السيبراني	8.4 مليون دولار
البنية التحتية للشبكة	5.7 مليون دولار

تكاليف اكتساب العملاء

إجمالي نفقات اكتساب العملاء لعام 2023: 87.6 مليون دولار

• الإنفاق على التسويق الرقمي: 52.3 مليون دولار
• تكاليف برنامج الإحالة: 15.2 مليون دولار
• مصاريف المبيعات والشراكة: 20.1 مليون دولار

الامتثال والنفقات التنظيمية

التكاليف المتعلقة بالامتثال في عام 2023: 32.4 مليون دولار

منطقة الامتثال التنظيمي	النفقات السنوية
مكافحة غسيل الأموال (AML)	12.6 مليون دولار
اعرف عميلك (KYC)	9.8 مليون دولار
التقارير القانونية والتنظيمية	10 ملايين دولار

التسويق والإعلان الرقمي

إجمالي الإنفاق التسويقي لعام 2023: 65.2 مليون دولار

• تسويق الأداء: 38.5 مليون دولار
• حملات التوعية بالعلامة التجارية: 16.7 مليون دولار
• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 10 ملايين دولار

النفقات التشغيلية ونفقات الموظفين

إجمالي التكاليف التشغيلية في عام 2023: 124.5 مليون دولار

فئة الموظفين	النفقات السنوية
الرواتب والأجور	92.3 مليون دولار
فوائد الموظف	18.7 مليون دولار
التدريب والتطوير	4.5 مليون دولار
المصاريف المكتبية والإدارية	9 ملايين دولار

شركة Remitly Global, Inc. (RELY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم المعاملات على تحويلات الأموال

تحقق Remitly إيرادات من خلال رسوم المعاملات المفروضة على تحويلات الأموال الدولية. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يتراوح متوسط ​​رسوم المعاملة بين 3.99 دولارًا أمريكيًا إلى 14.99 دولارًا أمريكيًا اعتمادًا على طريقة التحويل وبلد الوجهة.

طريقة النقل	متوسط الرسوم	سرعة النقل
نقل سريع	$14.99	في غضون 15 دقيقة
نقل الاقتصاد	$3.99	3-5 أيام عمل

هوامش سعر صرف العملة

يحقق Remitly إيرادات إضافية من خلال هوامش سعر صرف العملة. تحتفظ الشركة عادة بهامش يتراوح بين 1.5٪ إلى 2.5٪ فوق أسعار الصرف المتوسطة في السوق.

عروض الخدمة المتميزة

• أسعار صرف مضمونة
• أولوية دعم العملاء
• خيارات نقل أسرع
• ميزات الأمان المحسنة

حلول نقل المؤسسات والأعمال

في عام 2023، حققت Remitly ما يقرب من 25.4 مليون دولار أمريكي من خدمات تحويل الأموال على مستوى المؤسسة للشركات ذات احتياجات القوى العاملة الدولية.

حزم النقل القائمة على الاشتراك

نوع الحزمة	الرسوم الشهرية	حد النقل
خطة العمل الأساسية	$49.99	ما يصل إلى 5000 دولار شهريًا
خطة الأعمال المتميزة	$99.99	ما يصل إلى 15000 دولار شهريًا

بلغ إجمالي إيرادات Remitly في عام 2023 536.7 مليون دولار أمريكي، وتمثل رسوم المعاملات حوالي 78% من إجمالي الإيرادات.

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Remitly Global, Inc. (RELY) delivers to its customers as of late 2025. It's about speed, cost, and now, a broader financial ecosystem. Here's the breakdown of what they promise to deliver.

Fast and Reliable Transfers

The anxiety of money not arriving on time is a major pain point for senders, so Remitly Global, Inc. focuses heavily on instant delivery. As of the third quarter of 2025, the platform achieved its goal of rapid disbursement, with >94% of all transactions completed in under an hour. This is a consistent metric, as Q2 2025 also showed over 93% of transactions disbursed in under an hour. Reliability backs this speed; in Q3 2025, the platform delivered 99.99% uptime. Furthermore, the digital nature of the service means high self-service success, with more than 97% of transactions completed without needing customer support contact in Q3 2025.

• 99.99% platform uptime achieved in Q3 2025.
• Over 94% of transfers disbursed in under an hour in Q3 2025.
• Over 97% of transactions completed without customer support contact in Q2/Q3 2025.
• Send volume grew 35% to $19.5 billion in Q3 2025.

Transparent and Competitive Pricing Through Low Fees and Foreign Exchange (FX) Spreads

While the promise is transparency, the reality involves a mix of fixed fees and embedded FX markups, depending on the service tier and corridor. For instance, when sending USD to INR, a flat transaction fee of $3.99 is common, though Remitly Global, Inc. often waives this for transfers of $1,000 or more. The real cost often lies in the foreign exchange spread, which can range from 0.5% up to 3.0% above the mid-market rate, varying by currency pair and speed. For a specific example in April 2025, sending from the UK to India saw an Economy markup of about 1.5%, while the faster Express service had a lower markup of about 1.0%, despite having a small upfront fee. Overall, the average global transaction cost was reported around 2.28% in Q4 2024. You need to check the specific rate offered versus the mid-market rate to truly gauge the cost.

Here's a quick look at how the cost components stack up in a common corridor:

Cost Component	Typical Range/Value (USD to INR)	Notes
Flat Transaction Fee	$3.99 (often waived over $1,000)	Waived for larger amounts.
Exchange Rate Markup	0.4% to 1.4%	Varies by service speed (Economy vs. Express).
Credit Card Funding Fee	Extra 3% fee	Applies only if funding with a credit card.
Average Global Transaction Cost (Q4 2024)	Approximately 2.28%	Blended rate across all corridors.

Digital Convenience for Immigrants Sending Money Home from 30 to 170+ Countries

Remitly Global, Inc. built its base by making digital transfers easy for immigrants. Their global money movement network now supports sending funds to over 170 countries. This reach is supported by a growing customer base; in Q2 2025, quarterly active customers reached over 8.5 million, a 24% year-over-year increase. The platform is also aggressively expanding its Total Addressable Market (TAM) by launching Remitly Business, targeting freelancers and small businesses, which expanded the TAM from approximately $2 trillion to over $22 trillion.

• Global reach to over 170 countries.
• Quarterly active customers exceeded 8.5 million in Q2 2025.
• Supports sending over 100 currencies.
• Remitly Business targets a market valued over $22 trillion.

Expanded Financial Services Via Remitly One (Wallet, Flex) Beyond Simple Remittance

The strategy in 2025 shifted toward becoming a full financial platform, anchored by the Remitly One membership, which launched in September 2025. This subscription costs $9.99 per month for U.S. customers. The value proposition here is bundling core remittance with new financial tools. The Remitly Wallet offers tangible benefits like 4% annual rewards on USD balances. For liquidity needs, Remitly Flex acts as a conditional lending service, letting users send up to $250 without an upfront deposit, which must be returned within 90 days. This move aims to drive daily engagement and emotional loyalty beyond single transactions.

High Trust and Security, Evidenced by 99.99% Platform Uptime

Trust is foundational, especially when moving money internationally. The platform's technical stability is a key value point, consistently hitting 99.99% uptime across the app and web in Q2 and Q3 2025. This high availability, combined with investments in AI-driven risk models, supports the high self-service rate mentioned earlier. Also, for high-amount senders, the platform has unlocked send limits up to $100,000 per transfer in Q3 2025, showing confidence in their compliance and security infrastructure for larger flows.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Remitly Global, Inc. focuses on a digital-first, low-touch model designed for massive scale and operational efficiency in serving its customer base, which reached nearly 8.9 million quarterly active customers in Q3 2025. The core of this relationship is built on automation, where >97% of transactions were completed without any customer support contact during Q3 2025. This high self-service rate is a direct result of investments in product reliability and AI-driven operations.

Loyalty for Remitly Global, Inc. is earned through tangible performance metrics that matter most to senders: speed and reliability. In Q3 2025, the company reported that >94% of transactions were disbursed in under an hour. Furthermore, system reliability was exceptionally high, with 99.99% uptime reported in the same period. This focus on core performance allows the company to reduce reliance on costly acquisition channels; for instance, marketing spend per quarterly active customer decreased by -17% year-over-year to $8.50 in Q1 2025.

To deepen engagement and expand the relationship beyond simple remittances, Remitly Global, Inc. launched the Remitly One membership platform in September 2025. This membership, priced at $9.99 per month, bundles new products like the Remitly Wallet and Remitly Flex. The Remitly Flex service, a send-now-pay-later feature, showed strong early traction, achieving >100,000 active users and nearly doubling its revenue sequentially in Q3 2025. The overall efficiency of this low-touch model is reflected in the company's profitability metrics, with the Q3 2025 Adjusted EBITDA margin reaching 15%.

The high-empathy support component is reserved for critical issues, as the digital-first approach handles the vast majority of interactions automatically. The efficiency gains are evident in the cost structure, with customer support and operations costs accounting for 6.2% of revenue in Q1 2025.

Key quantitative metrics underpinning the Customer Relationships block include:

• Quarterly Active Customers reached 8.9 million as of Q3 2025.
• Transactions completed without support contact reached >97% in Q3 2025.
• Transactions disbursed in under an hour reached >94% in Q3 2025.
• Remitly One membership fee is $9.99 per month.
• Customer support and operations costs were 6.2% of revenue in Q1 2025.

The expansion into new services is designed to drive daily engagement and long-term financial growth through membership.

Metric	Value (Latest Reported Period)	Period End Date
Quarterly Active Customers	8.9 million	Q3 2025
Transactions Without Support Contact	>97%	Q3 2025
Transactions Disbursed in <1 Hour	>94%	Q3 2025
Remitly Flex Active Users	>100,000	Q3 2025
Remitly One Monthly Subscription Price	$9.99	September 2025
System Uptime	99.99%	Q3 2025
Marketing Spend per Active Customer	$8.50	Q1 2025

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Channels

The primary channels for Remitly Global, Inc. (RELY) are overwhelmingly digital, centered on the Remitly mobile application and website. As of the third quarter of 2025, the platform supported nearly 8.9 million active customers. The digital-native approach is reflected in operational efficiency metrics: 93% of transactions process in under an hour, and 97% of transfers do not require customer support intervention.

The physical disbursement network remains a critical component for recipients preferring cash. As of September 2025, Remitly Global, Inc. supported over 470,000 cash pickup locations globally. This network supports delivery options that include cash pickup, direct bank deposits, and mobile wallet integrations.

Direct bank deposits and mobile wallet integrations are key delivery methods, leveraging a network that connects to billions of bank accounts and mobile wallets. The company is actively integrating digital currencies, such as launching stablecoin (USDC) support through the Remitly Wallet in late 2025, allowing users to hold funds in digital form before converting to local currency or withdrawing. In some markets, like the Dominican Republic, door-to-door delivery is also an available channel.

The company operates across more than 170 countries. The expansion of the relationship beyond single transactions is being driven by new offerings like the Remitly One subscription service, launched in September 2025, which bundles features like the Remitly Wallet and Remitly Flex for a monthly fee of $9.99.

Here's a look at the scale of the distribution network as of late 2025:

Channel Component	Metric/Data Point (Latest Available 2025)
Active Customers	8.9 million (End of Q3 2025)
Total Cash Pickup Locations	470,000+ (As of September 2025)
Bank/Mobile Wallet Connections	Billions of accounts/wallets supported
Transaction Speed (Under 1 Hour)	93%
Self-Service Transactions (No Support Needed)	97%
Remitly One Subscription Price	$9.99 per month

The digital acquisition strategy is supported by the platform's high user satisfaction, evidenced by the fact that 97% of transfers do not require customer support.

• Transfer Corridors Supported: Over 1,700 worldwide.
• Digital Currency Integration: Launch of USDC support in Q4 2025.
• Delivery Options: Cash pickup, bank deposit, mobile money, and home delivery.

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Remitly Global, Inc. is focusing on to drive its growth, moving beyond just the traditional remittance user. Honestly, the strategy is about segmenting the market to capture higher value and more frequent usage.

The primary customer segment remains the foundation of Remitly Global, Inc.'s business.

• Immigrants and their families sending cross-border remittances.
• Active customers reached nearly 8.9 million as of the third quarter of 2025.
• Total send volume in Q3 2025 was $19.5 billion.
• The company estimates its services saved customers more than $1 billion in remittance costs in 2024.

Remitly Global, Inc. is actively targeting customers who move larger amounts of money, which naturally boosts overall platform volume and revenue per user.

The High-Value Senders segment is showing significant momentum, which management is clearly prioritizing with marketing investments.

• Customers sending more than $1,000 per transaction.
• This segment saw over 40% year-over-year send volume growth in Q1 2025.
• The average send volume per active customer reached $2,025 in Q1 2025.
• For some U.S. customers, send limits have been increased up to $100,000 per transfer.

The expansion into business payments is a major strategic push, aiming for higher transaction sizes and market share expansion. Here's a quick look at how that segment is shaping up as of late 2025.

Business Segment Detail	Metric/Data Point	Value/Amount
Remitly Business Active Businesses	Number of total businesses using the platform (Q3 2025)	Nearly 10,000
Remitly Business Transaction Size	Average transaction size relative to core consumer (Q3 2025)	Roughly twice the core consumer category
Remitly Business Expansion	New geographic availability (as of Q3 2025)	U.K. and Canada (following U.S. launch)

Also, the company is looking at specific, often underserved global corridors, which includes individuals whose payment needs might not fit the typical consumer profile. This shows a focus on niche, high-potential groups.

• Global citizens in specific, underserved corridors, such as seafarers.
• Management has indicated plans to target the small business and freelancer market, with the potential to expand to medium and large companies later.

The growth in these higher-value segments is key, as revenue from these groups is helping drive revenue growth faster than the growth in quarterly active customers.

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the Cost Structure for Remitly Global, Inc. (RELY), you're really looking at the variable costs tied directly to moving money and the fixed costs required to scale the platform securely. It's a mix of transaction-level expenses and necessary overhead for growth and compliance.

Transaction Expenses

Transaction Expenses are the costs paid to disbursement partners and payment processors-the direct cost of service delivery. For the first quarter of 2025 (1Q25), the Cost of Goods Sold (COGS) margin was reported at 39.8%. This number shows how much of every dollar in revenue goes out immediately to facilitate the transfer itself. To give you a sense of scale, in Q3 2025, the Revenue less Transaction Expense (RLTE) was $272.8 million, which represented 65% of revenue, illustrating the leverage gained as the business scales. This means transaction expenses were approximately 35% of revenue in that quarter.

Here's a quick look at how that operational cost compares to revenue in Q3 2025:

Metric	Amount (USD Millions)	As Percentage of Revenue
Revenue (Q3 2025)	$419.5 million	100%
Transaction Expenses (Implied)	$146.7 million (approx.)	35% (Implied from 65% RLTE)
RLTE (Revenue less Transaction Expense)	$272.8 million	65%

Marketing Expenses

Marketing Expenses are a significant chunk, focused heavily on customer acquisition, though efficiency is definitely improving. In Q3 2025, Remitly Global, Inc. spent $87.5 million on marketing. That spend represented 20.8% of revenue for the quarter. The company noted that spend per active customer was up 3% year-over-year, reaching $9.88 in Q3 2025, even as the active customer base grew to 8.9 million in that same period.

Technology and Development

Investment in Technology and Development is crucial for maintaining speed and compliance infrastructure. For the third quarter of 2025, Remitly Global, Inc. reported Technology and Development expense of $55.4 million. That was up 20% year-over-year, but it represented an improvement of 53 basis points as a percentage of revenue compared to Q3 2024, showing that platform innovation is scaling more efficiently than revenue growth.

Key areas driving this investment include:

• Investment in AI for platform innovation.
• Building out compliance infrastructure.
• Enhancing the KYB (Know Your Business) engine for higher approval rates.
• Refining verification checks to reduce onboarding friction.

Stock-Based Compensation

Stock-Based Compensation (SBC) remains a notable non-cash expense, which management adjusts out when reporting non-GAAP profitability metrics like Adjusted EBITDA. In Q3 2025, the SBC expense was $40 million. That figure represented 9.5% of revenue for the quarter. To show the trend, in Q1 2025, the SBC was $35.8 million. This expense is directly impacted by the stock price, so you see fluctuations quarter-to-quarter.

Here is the comparison for the first three quarters of 2025:

• Q1 2025 Stock-Based Compensation: $35.8 million.
• Q3 2025 Stock-Based Compensation: $40 million.
• Full Year 2024 Annual Stock Based Compensation: $152.14M.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Remitly Global, Inc. (RELY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Remitly Global, Inc. actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, especially as it pushes for sustained profitability. Honestly, the revenue streams are still heavily concentrated in the core remittance business, but the newer financial services are starting to show real traction.

The primary sources of revenue for Remitly Global, Inc. remain the classic duo for cross-border payments. First, you have the Transaction Fees. These aren't one-size-fits-all; they're variable and fixed fees charged per transfer, depending on the corridor, the funding method you use-like an ACH versus a credit card-and how the recipient gets the money, whether it's a bank deposit or cash pick-up. Also, remember that customer promotions, like waiving fees for first-timers, are accounted for as a direct reduction to this revenue line.

Second, and often the larger component, are the Foreign Exchange (FX) Spreads. This is the margin Remitly Global, Inc. captures between the exchange rate offered to you, the customer, and the rate at which they acquire the foreign currency. They use dynamic models to keep rates competitive while ensuring they generate a spread based on their ability to buy currency at generally advantageous rates. This is a subtle but powerful driver of top-line growth.

Let's look at the recent performance and the forward view to see how these streams are stacking up. The company has been raising guidance, which suggests these revenue drivers are performing well.

Metric	Q3 2025 Actual	FY 2025 Raised Outlook
Total Revenue	$419.5 million	$1.619 billion to $1.621 billion
Adjusted EBITDA	$61.2 million (15% Margin)	$234 million to $236 million
Active Customers	8.9 million	N/A
Send Volume	$19.5 billion	N/A

The emerging streams are where the strategy is shifting to deepen customer relationships. The Remitly One Visa debit card is creating an Interchange Revenue opportunity, though specific dollar amounts aren't broken out yet. This card is tied to the membership tier, which also includes other perks.

The 'Flex' product, which is their send now, pay later offering, is generating distinct New Product Revenue. This is a crucial area to watch because it monetizes a different customer need-immediate liquidity. As of the end of Q3 2025, they reported over 100,000 active Flex users, and the revenue from Flex nearly doubled sequentially in that quarter. Monetization comes from three levers, which you should track:

• Instant funding fees from non-members.
• Membership revenue associated with the service.
• Cross-border payment revenue when funds are used for transfers.

The company is clearly focused on scaling these new services to complement the core business. For the full year 2025, the confidence is high, with the latest raised guidance projecting total revenue between $1.619 billion and $1.621 billion. That top-line strength is translating to the bottom line, with the Adjusted EBITDA projection now sitting firmly between $234 million and $236 million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.