Becton, Dickinson and Company (BDX): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Medizintechnik gilt Becton, Dickinson and Company (BDX) als Vorreiter und verändert die Gesundheitsversorgung durch innovative Lösungen, die täglich Millionen von Menschenleben betreffen. Mit einem strategischen Geschäftsmodell, das Spitzenforschung, globale Produktionskapazitäten und umfassende Gesundheitsangebote nahtlos integriert, hat sich BDX als wichtiger Akteur in der Herstellung medizinischer Geräte, Diagnosetechnologien und Innovationen in der Patientenversorgung positioniert. Ihr einzigartiger Ansatz geht über die bloße Produktentwicklung hinaus und schafft ein Ökosystem medizinischer Exzellenz, das die komplexen Herausforderungen bewältigt, mit denen Gesundheitsdienstleister weltweit konfrontiert sind.

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern und Krankenhäusern

BDX unterhält strategische Partnerschaften mit über 2.500 Gesundheitseinrichtungen weltweit. Im Jahr 2023 meldete das Unternehmen 68 große Krankenhaussystemverträge im Wert von 1,2 Milliarden US-Dollar.

Partnertyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher Vertragswert
Große Krankenhaussysteme	68	1,2 Milliarden US-Dollar
Gemeinschaftskrankenhäuser	412	450 Millionen Dollar

Forschungskooperationen mit Pharma- und Medizingeräteunternehmen

BDX arbeitet mit 37 Pharmaunternehmen in der diagnostischen und medizintechnischen Forschung zusammen.

• Pfizer: COVID-19-Impfstoffabgabesysteme
• Moderna: Technologie zur Impfstoffverabreichung
• Johnson & Johnson: Entwicklung einer Diagnoseplattform

Lieferkettenpartnerschaften mit globalen Herstellern medizinischer Geräte

BDX hat Lieferkettenpartnerschaften mit 126 globalen Herstellern in 22 Ländern aufgebaut.

Region	Anzahl der Fertigungspartner	Jährlicher Beschaffungswert
Nordamerika	48	780 Millionen Dollar
Europa	42	650 Millionen Dollar
Asien-Pazifik	36	520 Millionen Dollar

Joint Ventures mit Innovatoren im Bereich der Diagnosetechnologie

BDX hat 12 Joint Ventures im Bereich Diagnosetechnologie mit einer Gesamtinvestition von 320 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 gegründet.

• Genomik-Innovationskonsortium
• Präzisionsmedizin-Allianz
• Netzwerk für digitale Gesundheitstransformation

Allianzen mit akademischen Forschungseinrichtungen

BDX unterhält Forschungspartnerschaften mit 54 akademischen Institutionen und investiert 215 Millionen US-Dollar in gemeinsame Forschungsprogramme.

Institutionstyp	Anzahl der Partnerschaften	Forschungsinvestitionen
Medizinische Fakultäten	28	125 Millionen Dollar
Ingenieuruniversitäten	16	65 Millionen Dollar
Technologieinstitute	10	25 Millionen Dollar

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Herstellung medizinischer Geräte und Diagnosegeräte

Jährliche Produktionsleistung: 44 Milliarden medizinische Geräte und Diagnoseprodukte im Jahr 2023

Produktionsanlagen	Globale Standorte	Jährliche Produktionskapazität
Gesamtzahl der Produktionsstandorte	Über 50 Länder	44 Milliarden Einheiten
Primäre Produktionsregionen	Vereinigte Staaten, Irland, China, Mexiko, Brasilien	75 % der weltweiten Produktion

Forschung und Entwicklung innovativer Gesundheitstechnologien

F&E-Investitionen: 1,45 Milliarden US-Dollar im Geschäftsjahr 2023

• Gesamtes F&E-Personal: über 2.300 Forscher
• Aktives Patentportfolio: über 7.800 Patente
• Entwicklungszyklus für neue Produkte: 18–24 Monate

Weltweiter Vertrieb von medizinischem Bedarf und Diagnoselösungen

Vertriebskanäle	Abdeckung	Jährliches Vertriebsvolumen
Direktvertrieb	190 Länder	22 Milliarden medizinische Versorgungseinheiten
Digitale Vertriebsplattformen	Über 50 Online-Beschaffungssysteme für das Gesundheitswesen	17,3 Milliarden US-Dollar digitaler Umsatz

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Qualitätskontrolle

Investition in das Qualitätsmanagement: 380 Millionen US-Dollar pro Jahr

• FDA-Compliance-Zertifizierungen: 98,6 % Erstzulassungsrate
• ISO 13485-zertifizierte Produktionsstätten: 42 Standorte weltweit
• Personal für die Qualitätskontrolle: über 1.700 engagierte Fachleute

Produktdesign und -technik für die Medizintechnik

Design-Engineering-Budget: 620 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Designkategorien	Jährliche Einführung neuer Designs	Fokus auf Designinnovation
Medizinische Geräte	127 neue Produktdesigns	Präzisionstechnik
Diagnoselösungen	86 neue Diagnoseplattformen	Fortschrittliche Technologieintegration

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche Produktionsanlagen weltweit

Becton, Dickinson and Company betreibt weltweit 50 Produktionsstandorte in 26 Ländern. Die gesamte Produktionsfläche umfasst etwa 4,8 Millionen Quadratmeter Produktionsfläche.

Region	Anzahl der Produktionsstandorte	Gesamte Produktionsfläche
Nordamerika	22	2,1 Millionen Quadratfuß
Europa	15	1,5 Millionen Quadratfuß
Asien-Pazifik	13	1,2 Millionen Quadratfuß

Umfangreiches Portfolio an geistigem Eigentum

BDX hält 2.700 aktive Patente weltweit, mit jährlichen F&E-Investitionen von 1,3 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023.

Hochqualifizierte Forschungs- und Ingenieurskräfte

Gesamtzahl der Mitarbeiter: 77.000 weltweit

• Mitarbeiter im Bereich Forschung und Entwicklung: 4.500
• Ingenieurspersonal: 3.200
• Doktoranden: 850

Robustes globales Vertriebsnetzwerk

Die Vertriebsinfrastruktur umfasst 50 Länder mit 190 Vertriebszentren.

Verbreitungsgebiet	Anzahl der Zentren	Jährliches Vertriebsvolumen
Vereinigte Staaten	85	1,2 Milliarden Einheiten
Europa	65	800 Millionen Einheiten
Asien-Pazifik	40	500 Millionen Einheiten

Bedeutendes Finanzkapital für Investitionen

Finanzielle Ausstattung Stand Geschäftsbericht 2023:

• Gesamtvermögen: 47,3 Milliarden US-Dollar
• Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente: 3,2 Milliarden US-Dollar
• Jährliche Kapitalausgaben: 1,1 Milliarden US-Dollar
• Gesamteigenkapital: 22,7 Milliarden US-Dollar

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige medizinische Geräte und Diagnoselösungen

BD erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Gesamtumsatz von 19,3 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen produziert über 50.000 Medizintechnikprodukte in mehreren Gesundheitssegmenten.

Produktkategorie	Jahresumsatz	Marktanteil
Medizinische Geräte	10,8 Milliarden US-Dollar	22 % Weltmarktanteil
Diagnosesysteme	6,2 Milliarden US-Dollar	18 % Weltmarktanteil

Innovative Technologien verbessern die Patientenversorgung

BD investierte im Jahr 2023 1,2 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich dabei auf modernste medizinische Technologien.

• 35 neue Patente für Medizinprodukte im Jahr 2023 angemeldet
• 17 bahnbrechende Innovationen in der Diagnosetechnologie
• 4 FDA-Auszeichnungen für bahnbrechende Geräte

Umfassendes Produktportfolio für das Gesundheitswesen

BD ist in drei Hauptgeschäftssegmenten mit vielfältigen Produktangeboten tätig.

Segment	Produktpalette	Umsatzbeitrag
Medizinische chirurgische Systeme	Chirurgische Instrumente, Infektionsprävention	7,5 Milliarden US-Dollar
Diagnosesysteme	Laborausrüstung, molekulare Tests	6,2 Milliarden US-Dollar
Biowissenschaften	Zellforschung, Arzneimittelabgabesysteme	5,6 Milliarden US-Dollar

Zuverlässige und präzise medizinische Geräte

BD unterhält in seinen Produktionsstätten einen Qualitätskontrollstandard mit einer Produktzuverlässigkeit von 99,97 %.

• 22 globale Produktionsstandorte
• ISO 13485-zertifizierte Produktionsstätten
• Produktfehlerquote von weniger als 0,03 %

Fortschrittliche Lösungen zur Infektionsprävention und -verwaltung

Das Infektionspräventionssegment von BD erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 3,8 Milliarden US-Dollar, mit deutlichem Wachstum bei pandemiebezogenen Technologien.

Produktlinie zur Infektionsprävention	Jährlicher Verkauf	Marktdurchdringung
Spritzen und Nadeln	2,1 Milliarden US-Dollar	45 % Weltmarktanteil
Chirurgische Instrumente	1,2 Milliarden US-Dollar	32 % Weltmarktanteil
Spezialisierte Infektionskontrolle	500 Millionen Dollar	28 % Weltmarktanteil

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktvertriebsteams für medizinische Einrichtungen

BDX beschäftigt im Jahr 2023 insgesamt 68.900 Mitarbeiter, wobei etwa 40 % dem Direktvertrieb und der Kundenbindung in medizinischen Einrichtungen gewidmet sind. Vertriebsmitarbeiter decken weltweit 190 Länder ab.

Verkaufskategorie	Anzahl der Vertreter	Geografische Abdeckung
Vertrieb medizinischer Geräte	4,200	Nordamerika
Vertrieb pharmazeutischer Systeme	3,800	Europa
Vertrieb von Diagnosesystemen	3,600	Asien-Pazifik

Technischer Support und Kundendienst

BDX betreibt rund um die Uhr technische Supportzentren mit 1.250 engagierten Kundendienstmitarbeitern. Die durchschnittliche Reaktionszeit für kritische Anfragen zu medizinischen Geräten beträgt 12 Minuten.

• Technische Supportkanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat
• Durchschnittliche Lösungszeit: 4,2 Stunden
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 92,5 %

Online-Kundenportale und digitale Supportplattformen

Kennzahlen zum Engagement auf digitalen Plattformen für 2023:

Digitale Plattform	Monatlich aktive Benutzer	Jährliches Wachstum
BD-Kundenportal	87,500	18.3%
Digitale Trainingsplattform	62,300	15.7%

Langfristiger Partnerschaftsansatz mit Gesundheitsdienstleistern

BDX unterhält Partnerschaften mit 78 % der 500 weltweit führenden Gesundheitseinrichtungen. Die Vertragslaufzeit beträgt durchschnittlich 5,6 Jahre.

• Jährlicher Vertragswert: durchschnittlich 3,2 Millionen US-Dollar
• Erneuerungsrate: 94,3 %
• Strategische Partnerschaftsvereinbarungen: 126 aktive Verträge

Kontinuierliche Produktschulungs- und Schulungsprogramme

Ausbildungsinvestitionen für 2023:

Programmtyp	Teilnehmer	Jährliche Investition
Medizinische Fachwerkstätten	22,500	18,6 Millionen US-Dollar
Online-Zertifizierungsprogramme	41,300	12,4 Millionen US-Dollar

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertrieb

Im Jahr 2023 verfügte BDX über ein globales Direktvertriebsteam von rund 1.500 engagierten Vertriebsmitarbeitern. Ihr Vertriebsteam deckt mehrere geografische Regionen ab:

Region	Vertriebsmitarbeiter
Nordamerika	650
Europa	350
Asien-Pazifik	300
Lateinamerika	200

Händler für Gesundheitsausrüstung

BDX arbeitet weltweit mit über 250 Händlern von Gesundheitsgeräten zusammen. Zu den wichtigsten Vertriebsnetzen gehören:

• Kardinalgesundheit
• McKesson Corporation
• AmerisourceBergen
• Heinrich Schein

Online-E-Commerce-Plattformen

Digitale Vertriebskanäle erwirtschafteten für BDX im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,2 Milliarden US-Dollar, was 8,5 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht. Zu den wichtigsten Online-Plattformen gehören:

Plattform	Jährliches Verkaufsvolumen
BD.com Direktvertriebsportal	450 Millionen Dollar
Marktplatzplattformen für das Gesundheitswesen	750 Millionen Dollar

Medizinische Konferenzen und Fachmessen

BDX nahm im Jahr 2023 an 78 internationalen medizinischen Konferenzen teil, wobei sich die Ausstellungsinvestitionen auf insgesamt 12,5 Millionen US-Dollar beliefen. Aufschlüsselung der Konferenzteilnahmen:

Konferenztyp	Anzahl der Konferenzen
Globale medizinische Konferenzen	42
Regionale Gesundheitssymposien	36

Digitale Marketing- und Kommunikationskanäle

Die Ausgaben für digitales Marketing für BDX erreichten im Jahr 2023 über verschiedene Kanäle 35 Millionen US-Dollar:

Digitaler Kanal	Marketingausgaben
LinkedIn	8,5 Millionen US-Dollar
Professionelle medizinische Websites	12 Millionen Dollar
Gezielte digitale Werbung	14,5 Millionen US-Dollar

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Krankenhäuser und Gesundheitssysteme

BDX versorgt 99,5 % der Krankenhäuser in den USA und über 50 % der Krankenhäuser weltweit. Der jährliche Kundenstamm in diesem Segment erreicht weltweit rund 22.000 Gesundheitseinrichtungen.

Segmentcharakteristik	Quantitative Daten
Gesamtdurchdringung des Krankenhausmarktes	99,5 % in den Vereinigten Staaten
Globale Krankenhausabdeckung	50 % weltweit
Gesamtzahl der versorgten Gesundheitseinrichtungen	22.000 Institutionen

Klinische Labore

BDX bietet diagnostische Lösungen für rund 15.000 klinische Labore weltweit.

• Jährliches diagnostisches Testvolumen: Über 3 Milliarden Tests
• Marktanteil in der klinischen Diagnostik: ca. 35 %
• Globale Laborkunden: 15.000 Einrichtungen

Pharmazeutische Forschungseinrichtungen

BDX unterstützt über 5.000 pharmazeutische Forschungsorganisationen mit spezialisierten medizinischen Technologien.

Kennzahlen des Forschungssegments	Wert
Gesamtzahl der Kunden im Bereich Pharmaforschung	Über 5.000 Institutionen
Forschung & Entwicklungsinvestitionen	1,65 Milliarden US-Dollar pro Jahr

Staatliche Gesundheitsorganisationen

BDX arbeitet mit staatlichen Gesundheitseinrichtungen in 190 Ländern zusammen.

• Belieferte Länder: 190
• Staatliche Gesundheitsverträge: 78 nationale Beschaffungsvereinbarungen
• Jährliche Einnahmen des Staatssektors: 2,3 Milliarden US-Dollar

Private Arztpraxen

BDX betreut weltweit rund 250.000 private Arztpraxen.

Privatpraxis-Segment	Quantitative Informationen
Gesamtzahl der betreuten Privatpraxen	250.000 weltweit
Durchschnittliche jährliche Ausgaben pro Praxis	$45,000

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 investierte Becton, Dickinson and Company 922 Millionen US-Dollar in Forschungs- und Entwicklungskosten.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	922 Millionen US-Dollar	6.2%
2022	879 Millionen US-Dollar	6.0%

Herstellungs- und Produktionskosten

Die gesamten Herstellungs- und Produktionskosten für BDX beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 3,7 Milliarden US-Dollar.

• Produktionskosten für medizinische chirurgische Systeme: 1,5 Milliarden US-Dollar
• Produktionskosten für Biowissenschaften: 850 Millionen US-Dollar
• Produktionskosten des interventionellen Segments: 1,35 Milliarden US-Dollar

Globaler Vertrieb und Logistik

BDX gab im Jahr 2023 612 Millionen US-Dollar für den weltweiten Vertrieb und die Logistik aus.

Region	Vertriebskosten	Prozentsatz der Gesamtsumme
Nordamerika	327 Millionen Dollar	53.4%
Internationale Märkte	285 Millionen Dollar	46.6%

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

Die Vertriebs- und Marketingkosten für BDX beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 1,8 Milliarden US-Dollar.

• Marketing im medizinisch-chirurgischen Segment: 720 Millionen US-Dollar
• Marketing für Biowissenschaften: 450 Millionen US-Dollar
• Interventionelles Segmentmarketing: 630 Millionen US-Dollar

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Qualitätssicherung

BDX stellte im Jahr 2023 415 Millionen US-Dollar für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Qualitätssicherung bereit.

Compliance-Bereich	Ausgaben	Prozentsatz der Gesamtsumme
FDA-Konformität	185 Millionen Dollar	44.6%
Einhaltung internationaler Vorschriften	230 Millionen Dollar	55.4%

Becton, Dickinson and Company (BDX) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Vertrieb medizinischer Geräte

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Becton, Dickinson and Company einen Gesamtumsatz von 19,32 Milliarden US-Dollar. Der Umsatz mit medizinischen Geräten in allen Segmenten trug erheblich zu dieser Gesamtsumme bei.

Segment	Umsatz 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Medizinische chirurgische Systeme	6,78 Milliarden US-Dollar	35.1%
Interventionell	4,62 Milliarden US-Dollar	23.9%

Umsatz mit Diagnosegeräten

Das Segment Diagnosesysteme von BD erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 6,92 Milliarden US-Dollar.

• COVID-19-Testlösungen trugen 1,3 Milliarden US-Dollar bei
• Verkauf von Geräten für die routinemäßige klinische Diagnostik
• Plattformen für die molekulare Diagnostik

Medizinische Verbrauchsmaterialien

Medizinische Verbrauchsmaterialien machten einen erheblichen Teil der Einnahmequelle von BD aus.

Produktkategorie	Umsatz 2023
Einwegspritzen	2,45 Milliarden US-Dollar
Infusionssets	1,87 Milliarden US-Dollar
Nadeln und Kanülen	1,63 Milliarden US-Dollar

Service- und Wartungsverträge

Der Serviceumsatz für 2023 belief sich auf etwa 752 Millionen US-Dollar und deckte Gerätewartungs- und Supportverträge ab.

Lizenzierung medizinischer Technologien

BD meldete im Jahr 2023 Lizenzeinnahmen in Höhe von 156 Millionen US-Dollar, die aus Technologietransfer- und geistigen Eigentumsvereinbarungen stammen.

Lizenzkategorie	Umsatz 2023
Lizenzierung von Diagnosetechnologie	89 Millionen Dollar
Lizenzierung medizinischer Gerätetechnologie	67 Millionen Dollar

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core offerings that Becton, Dickinson and Company (BDX) provides to the market, the things customers pay for. Here are the hard numbers reflecting the scale and performance of those value propositions as of late 2025.

Essential, high-volume medical supplies forming the backbone of healthcare delivery.

The overall scale of Becton, Dickinson and Company's business in Fiscal Year 2025 was substantial, with total revenue reaching $21.8 billion, representing an 8.2% increase as reported over the prior year, with organic growth at 2.9%. Adjusted diluted Earnings Per Share (EPS) for FY2025 grew 9.6% to $14.40.

Financial Metric (FY2025)	Amount/Percentage
Total Revenue (As Reported)	$21.8 billion
Total Revenue (Organic Growth)	2.9%
Q4 Revenue (As Reported)	$5.9 billion
Q4 Organic Growth	3.9%
Adjusted Diluted EPS	$14.40
Shareholder Returns (FY25)	$2.2 billion

Advanced diagnostics for infectious disease and microbiology automation (BD MAX™, BD BACTEC™).

Utilization for key diagnostic platforms showed significant recovery and strength through the end of Fiscal 2025. For the fourth quarter of FY2025, utilization for BD MAX™ IVD, BD COR™, and BD BACTEC™ systems in the U.S. recovered and exceeded 85% of historical levels. This follows a trend where, exiting the third quarter of FY2025, BD BACTEC™ utilization was over 80% of historical levels. In the first quarter of FY2025, BD MAX™ IVD demonstrated continued double-digit growth.

• Utilization of BD MAX™ IVD, BD COR™, and BD BACTEC™ in U.S. (Q4 FY2025): Exceeded 85% of historical levels.
• BD MAX™ IVD Growth (Q1 FY2025): Continued double-digit growth.

AI-enabled connected care platforms (e.g., BD Incada, HemoSphere Alta) for clinical workflow efficiency.

Becton, Dickinson and Company launched new solutions aimed at unifying device data. The BD Medical segment announced the launch of the BD Incada™ Connected Care Platform, described as a new scalable, AI-enabled, cloud-based platform. The company also saw strong growth in its Medication Management Solutions business unit.

• BD Medical segment growth driver: Strong performance in Advanced Patient Monitoring following an acquisition.

Drug delivery systems for complex biologics, including GLP-1 therapies.

The focus on biologics is a major growth area for the Pharmaceutical Systems business. Biologic medications now account for more than 40% of the company's total pharmaceutical systems revenue. Becton, Dickinson and Company has established significant partnerships in this space.

The company views GLP-1 drug delivery as a potential $1 billion product category by 2030. They hold more than 40 agreements for biosimilars, spanning pens, auto-injectors, and syringes.

Biologics/Drug Delivery Metric	Value/Count
Biologics Share of Pharma Systems Revenue	More than 40%
GLP-1 Drug Delivery Potential (by 2030)	$1 billion
Agreements for Biosimilars	More than 40

Minimally invasive interventional and surgical products (e.g., Phasix™ Hernia Patch).

The BD Interventional segment showed solid performance across its units. Specifically within the Surgery (SURG) business unit, the Phasix™ hernia resorbable scaffold contributed to double-digit growth in Q1 of Fiscal 2025. The Urology & Critical Care (UCC) business unit within Interventional also reflected double-digit growth.

• BD Interventional UCC Growth (FY2025): Double-digit growth.
• Phasix™ hernia resorbable scaffold Growth (Q1 FY2025): Double-digit growth.

Finance: review Q4 segment revenue breakdown against these growth drivers by next Tuesday.

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Becton, Dickinson and Company (BDX) locks in its vast customer base, which spans over 190 countries and relies on more than 34 billion devices delivered annually. The relationship strategy centers on deep integration, especially as the company executes its BD 2025 strategy focused on 'smart connected care'.

Long-term contracts and service agreements for capital equipment maintenance and upgrades.

For capital equipment, the relationship is cemented through ongoing service commitments, which provide a durable revenue stream on top of initial sales. While specific service revenue is bundled, the overall financial scale is large; Becton, Dickinson and Company reported total annual revenue of approximately $21.84 billion for the fiscal year ending September 30, 2025. The focus on biologics also shows deep partnership; Becton, Dickinson and Company is winning about 80% of new biologic drugs that end up in BD devices, and they have secured over 50 plus GLP-1 biosimilar contracts. This level of embeddedness suggests robust, multi-year service and supply agreements are in place to support these critical workflows.

The nature of these long-term ties can be summarized:

• Securing device placement for over 80% of new biologic molecules.
• Maintaining relationships through over 50 active GLP-1 biosimilar contracts.
• Supporting a base of over 34 billion devices delivered yearly.
• Generating a portion of the $5.5 billion in revenue reported for Q3 Fiscal 2025.

Dedicated clinical and technical support teams for complex instrument systems.

For complex instrument systems, Becton, Dickinson and Company relies on specialized support, a necessity in the high-stakes medical technology sector. The company employs over 70,000 people globally to support its operations. While Becton, Dickinson and Company does not publish its internal support team metrics, the industry standard for top-performing hybrid AI-human support models in 2025 suggests aggressive targets. Leading teams aim for a 95% Customer Satisfaction (CSAT) score, a First Response Time (FRT) under 15 minutes, and an 85% First Contact Resolution rate. If onboarding for complex systems takes 14+ days, churn risk rises, so speed and accuracy in technical support are defintely paramount.

Digital connectivity and data services for real-time patient monitoring and analytics.

Digital integration is a core part of the strategy, moving relationships beyond just hardware. New product launches, like the FACSDiscover A8 Cell Analyzer, feature capabilities such as spectral and real-time imaging, with a System Report capturing technical data to help support teams troubleshoot issues. Companies that effectively use data-driven support report a 35% increase in customer lifetime value. This indicates that Becton, Dickinson and Company's digital services are designed to create measurable value, which strengthens the overall customer relationship and justifies ongoing service fees.

The digital relationship is supported by a commitment to operational excellence, which has driven margin expansion, with adjusted gross margin reaching 54.8% in Q1 2025.

Direct, consultative sales approach with hospital and lab administrators.

The sales approach is consultative, focusing on enhancing outcomes, lowering costs, and improving safety for healthcare providers. This requires deep engagement with administrators and clinical leaders. The financial structure supporting this involves significant investment in selling and marketing, as seen by the company absorbing an estimated $0.15 per share impact from incremental translational currency while raising guidance, demonstrating commitment to commercial execution.

Here's a look at the financial context surrounding the customer base as of late 2025:

Metric	Value (as of late 2025)	Source Context
Fiscal Year 2025 Annual Revenue	$21.84 billion	Trailing twelve months ending Sep 30, 2025
Fiscal Year 2025 Adjusted Diluted EPS Guidance Midpoint	$14.375 (Midpoint of $14.30 to $14.45)	Raised in August 2025
Q3 Fiscal 2025 Revenue	$5.5 billion	Reported August 7, 2025
Organic Revenue Growth Guidance (FY2025)	3.0% to 3.5%	Reaffirmed guidance
Number of Employees	Over 70,000	Global workforce size

The consultative sales process is designed to align Becton, Dickinson and Company's portfolio with the three irreversible forces shaping healthcare: smart connected care, transition to new care settings, and improved chronic disease outcomes.

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Becton, Dickinson and Company moves its vast portfolio to the end-user, which is critical given their $21.8 billion in reported revenue for fiscal year 2025. The channel strategy has to be multi-faceted to cover everything from massive hospital systems to individual labs.

Global direct sales force for hospitals and large integrated delivery networks (IDNs) is the primary route for complex capital equipment and high-value solutions. This direct engagement is essential for selling integrated systems, like the newly launched BD Incada™ Connected Care Platform, which requires deep clinical and IT integration support. The success of this channel directly impacts the adjusted operating margin, which reached 25.0% in fiscal 2025.

For broader market access, especially smaller clinics and geographically dispersed customers, Becton, Dickinson and Company relies heavily on third-party distributors and wholesalers. This leverages established logistics networks to ensure wide product availability for their consumable lines. The company sells a broad range of medical supplies, devices, and equipment through these independent distribution channels, as noted in their filings for the period ending March 31, 2025.

Digital platforms are increasingly important for post-sale engagement and recurring revenue. The BD Incada™ Connected Care Platform, an AI-enabled, cloud-based system, unifies device data, supporting software updates and remote monitoring capabilities. This digital layer helps drive utilization, as seen in diagnostic systems where utilization recovered and exceeded 85% of historical levels in the U.S. for certain platforms in fiscal 2025.

The direct-to-customer supply chain is the backbone for high-volume, recurring consumable products, such as the BD Vacutainer™ blood collection products. Manufacturing sites like those in Broken Bow, Nebraska, and Sumter, South Carolina, produce billions of products each year to feed this channel. This consistent flow supports the company's overall revenue base, which was $5.9 billion in the fourth quarter of fiscal 2025.

Here's a look at the financial scale these channels supported in fiscal 2025:

Financial Metric (FY2025)	Amount/Value	Context
Total Reported Revenue	$21.8 billion	Full fiscal year revenue ended September 30, 2025.
Q4 Reported Revenue	$5.9 billion	Revenue for the fourth quarter of fiscal 2025.
Adjusted Diluted EPS	$14.40	Full-year adjusted diluted earnings per share growth of 9.6%.
Shareholder Return (FY25)	$2.2 billion	Returned via dividends and share repurchases during fiscal 2025.
Adjusted Operating Margin	25.0%	Margin achieved in fiscal 2025, driven by BD Excellence.

The channels facilitate the delivery of products across Becton, Dickinson and Company's segments, which is reflected in the quarterly performance:

• Q1 2025 Revenue: Approximately $5.17 billion.
• Q2 2025 Revenue: $5.3 billion, with BD Medical segment showing a 12.7% increase.
• Q3 2025 Revenue: $5.5 billion, with reported revenue increasing 10.4%.
• BD plans to invest approximately $30 million in its Sumter facility in FY26 to support consumable production.

The company is executing a strategy where direct sales support complex solutions, while distributors handle scale for widely used items. Finance: draft next quarter's inventory-to-sales ratio by Monday.

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Becton, Dickinson and Company (BDX) serves, which directly map to their reported business segments. For Fiscal Year 2025 (FY25), Becton, Dickinson and Company generated total revenue of approximately $21.8 billion. The company's customer base is segmented across its primary operational areas, which are currently structured around BD Medical, BD Interventional, and BD Life Sciences, though a major portfolio change is underway with the planned combination of the Biosciences and Diagnostic Solutions business with Waters Corporation around the end of the first quarter of calendar year 2026.

The customer segments are served through these structures, with the BD Medical segment historically representing the largest revenue share, at 49.05% of total revenue in FY2024. Here's a breakdown of the key customer groups:

• Hospitals and Integrated Delivery Networks (IDNs) globally.
• Clinical and reference laboratories (microbiology, molecular diagnostics).
• Pharmaceutical and biotechnology companies (biologics, pre-fillable syringes).
• Academic and government research institutions (flow cytometry, life sciences tools).

The Hospitals and IDNs globally are primary consumers of the BD Medical segment's offerings, which include Medication Delivery Solutions (MDS), Medication Management Solutions (MMS), Pharmaceutical Systems (PS), and the newly integrated Advanced Patient Monitoring (APM) business unit. For instance, the Medication Management Solutions unit saw the BD Pyxis™ MedStation ES win a 2025 Best in KLAS award. In FY2024, the Medical segment generated $10.07 billion in revenue.

Clinical and reference laboratories are served by the Diagnostic Solutions part of the business, which is slated for separation. Growth in this area in FY25 was noted in areas like BD MAX™ IVD and BD COR™, with utilization exceeding 85% of historical levels in the U.S. The Life Sciences segment, which is part of the separation, generated $5.19 billion in revenue in FY2024.

Pharmaceutical and biotechnology companies are a key focus for the Pharmaceutical Systems (PS) business unit within BD Medical, which supplies products like pre-fillable syringes. The BD Interventional segment also serves this group with products like those for biologics, which contributed to strong organic growth in FY25. The Pharmaceutical Systems unit is part of the larger BD Medical segment.

Academic and government research institutions are core to the Life Sciences segment, though this area faced headwinds from reduced research funding in the period leading up to FY2025. The segment saw traction with the FACSDiscover™ platform. In FY2024, the Interventional segment, which includes surgical and intervention tools, brought in $4.98 billion.

The overall customer base supports a company with 72,000 employees as of FY2025 and a market capitalization around $55.54 billion as of early December 2025. The company's adjusted operating margin reached 25.0% in FY25.

Customer Segment Group	Associated BDX Business Unit/Focus	FY2024 Revenue Context (USD)	FY2025 Financial Metric Context
Hospitals and IDNs	BD Medical (MDS, MMS, APM)	Medical: $10.07 B	Adjusted Operating Margin: 25.0%
Clinical and Reference Labs	BD Life Sciences/Diagnostic Solutions	Life Sciences: $5.19 B	FY25 Total Revenue: $21.8 B
Pharma and Biotech Companies	BD Medical (Pharmaceutical Systems)	Medical: $49.05% Share of Total Revenue (FY24)	FY25 Adjusted Diluted EPS: $14.40
Academic and Research Institutions	BD Life Sciences (Biosciences)	Life Sciences: 25.64% Share of Total Revenue (FY24)	FY25 Organic Growth: 2.9%

The planned separation of the Biosciences unit is expected to reduce Becton, Dickinson and Company's revenue exposure from China to about 4% of total revenue post-split. The company returned $2.2 billion to shareholders in FY25 via dividends and share repurchases.

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major expenses Becton, Dickinson and Company (BDX) faces to run its global medical technology operations as of late 2025. Honestly, the cost base is dominated by the infrastructure needed to support a worldwide footprint.

High fixed costs stem from global manufacturing and supply chain operations. This isn't just about running factories; it's about maintaining a massive, regulated network. To give you a sense of the scale of investment supporting this, Becton, Dickinson and Company announced its intention to invest $2.5 billion in U.S. manufacturing capacity over the next 5 years, which started in fiscal year 2025.

Research and Development (R&D) is a substantial, non-negotiable outlay for a company in this sector. The significant R&D investment totaled $1.265 billion in FY2025. This spending fuels the innovation pipeline, which Becton, Dickinson and Company aims to use to meet its goal of launching 100 new products by the end of 2025.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are necessary to support a global sales force serving over 70,000 associates worldwide. For the fourth quarter of fiscal year 2025, Becton, Dickinson and Company reported Selling, General, and Administrative Expenses of $1.37B.

Operational costs are also tied to continuous improvement programs. The BD Excellence margin expansion program is a key driver for improving gross margins, with FY25 GAAP and adjusted gross margin up 20 basis points and 140 basis points, respectively, driven by this program. While the program aims to reduce costs, there are associated operational costs for restructuring, such as incremental project management costs and facility exit costs mentioned in prior filings.

External factors also impact the cost base. The estimated tariff expense for fiscal year 2025 was approximately $90 million. Even with this headwind, strong operational performance, driven by margin improvement, enabled the company to offset the earnings impact from updated organic revenue expectations in the first half of the year.

Here's a quick look at some key financial metrics from the full fiscal year 2025 results:

Metric	Amount/Value	Source Context
FY25 Revenue	$21.8 billion	Reported FY25 revenue
Q4 Selling, General, and Administrative Expenses	$1.37B	Reported Q4 FY2025 expense
FY25 GAAP Operating Margin	11.8%	Reported FY25 GAAP operating margin
FY25 Adjusted Diluted EPS Growth	9.6%	Reported FY25 adjusted diluted EPS growth

The cost structure is heavily influenced by these large, necessary expenditures:

• High fixed costs from global manufacturing infrastructure.
• R&D investment of $1.265 billion in FY2025.
• SG&A to support a global commercial team.
• Costs related to the BD Excellence program execution.
• Estimated tariff expense of $90 million in FY2025.

Finance: draft the full-year cost of goods sold breakdown for the upcoming board review by Tuesday.

Becton, Dickinson and Company (BDX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at Becton, Dickinson and Company's revenue architecture as of late 2025. It's built on a foundation of high-volume disposables feeding a steady stream of recurring revenue from installed systems, supplemented by larger capital purchases.

The total fiscal year 2025 revenue reached $21.8 billion. This top-line number is the result of execution across its core segments, which, for the third quarter of fiscal 2025, totaled $5.509 billion in reported revenues.

The revenue streams are diversified, but the recurring nature of consumables and services provides stability. Here's a look at the components that make up the whole:

• Sales of high-volume, recurring medical consumables (e.g., BD Vacutainer®, syringes).
• Sales of capital equipment (e.g., Alaris pumps, BD MAX™ systems).
• Reagent and assay sales, which are recurring revenue from the installed base of instruments.
• Service and maintenance revenue from instrument fleet support.

The BD Medical segment, which houses many of these consumable and capital streams, showed strong performance in fiscal 2025, with its Medication Management Solutions (MMS) business unit reflecting strength in Infusion Systems driven by a record quarter for BD Alaris™ capital installations. Furthermore, the company is pushing new recurring revenue through digital offerings, such as the launch of the BD Incada™ Connected Care Platform, an AI-enabled, cloud-based system.

To give you a sense of the revenue base supporting these streams, here is a breakdown of the reported revenue by segment for the third quarter of fiscal 2025:

Segment	Q3 Fiscal 2025 Reported Revenue (Millions USD)
BD Medical	$2,927
BD Life Sciences	$1,254
BD Interventional	$1,328
Total Revenues	$5,509

The recurring revenue component, often tied to the installed base of diagnostic and infusion equipment, is critical. Think of it this way: once a hospital buys a BD MAX™ system, they need the specific reagents and assays to run tests, creating a predictable, high-margin revenue loop. This model is further supported by service contracts for the installed fleet of capital equipment, ensuring ongoing support revenue.

The company's focus on operational execution, termed BD Excellence, is aimed at driving margin expansion across these revenue sources. For the full fiscal year 2025, the adjusted operating margin improved to 25.0%, up 80 basis points, which directly benefits the profitability of these sales.