PC Connection, Inc. (CNXN): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des Technologievertriebs entwickelt sich PC Connection, Inc. (CNXN) zu einem Kraftpaket, das komplexe IT-Herausforderungen in nahtlose Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen umwandelt. Durch die meisterhafte Orchestrierung strategischer Lieferantenpartnerschaften, hochmoderner E-Commerce-Plattformen und umfassender Technologiedienstleistungen hat sich dieses innovative Unternehmen eine einzigartige Nische auf dem wettbewerbsintensiven Technologiemarkt geschaffen. Ihr Business Model Canvas offenbart einen anspruchsvollen Ansatz, der über den bloßen Produktverkauf hinausgeht und ein ganzheitliches Ökosystem aus Technologiebeschaffung, Beratung und Support bietet, das es Unternehmen ermöglicht, sich mit Zuversicht und Effizienz in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft zurechtzufinden.

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Lieferantenbeziehungen

PC Connection unterhält wichtige Lieferantenpartnerschaften mit großen Technologieherstellern:

Anbieter	Einzelheiten zur Partnerschaft	Beschaffungsvolumen 2023
Dell Technologies	Wiederverkäufer auf Platin-Niveau	487,3 Millionen US-Dollar
HP Inc.	Premier-Partner	412,6 Millionen US-Dollar
Lenovo	Gold-Level-Partner	356,2 Millionen US-Dollar

Autorisierte Reseller-Partnerschaften

Zu den wichtigsten Markenpartnerschaften im Bereich Unternehmenstechnologie gehören:

• Microsoft Gold-zertifizierter Partner
• Zertifizierter Cisco Select-Partner
• VMware Premier-Partner
• Autorisierter NetApp-Händler

Cloud-Service-Integrationspartnerschaften

Cloud-Anbieter	Partnerschaftsebene	Cloud-Umsatz 2023
Microsoft Azure	Anbieter von Cloud-Lösungen	124,7 Millionen US-Dollar
Amazon Web Services	Advanced-Tier-Partner	98,3 Millionen US-Dollar
Google Cloud	Premier-Partner	76,5 Millionen US-Dollar

Anbieter von Technologielösungen

PC Connection arbeitet mit mehreren Anbietern von Technologielösungen zusammen:

• CDW Corporation
• Insight Enterprises
• SHI International
• Lösungen für den öffentlichen Sektor

Vertriebsvereinbarungen

Vertriebspartnerschaften mit wichtigen Hardware- und Softwareherstellern:

Hersteller	Produktkategorien	Vertriebseinnahmen 2023
Intel Corporation	Prozessoren, Chipsätze	215,6 Millionen US-Dollar
Apple Inc.	Unternehmenshardware	187,4 Millionen US-Dollar
Adobe-Systeme	Softwarelizenzierung	142,9 Millionen US-Dollar

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Verkauf von IT-Hardware und -Software an Unternehmen und Regierungsstellen

Im Jahr 2023 meldete PC Connection einen Gesamtnettoumsatz von 4,87 Milliarden US-Dollar, wobei erhebliche Einnahmen aus dem Verkauf von Unternehmens- und Regierungstechnologien stammten.

Vertriebssegment	Umsatz 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Unternehmenskonten	2,34 Milliarden US-Dollar	48.0%
Öffentlicher Sektor	1,52 Milliarden US-Dollar	31.2%

Umfassende Technologielösungen und Beratungsdienste

PC Connection bietet End-to-End-Technologielösungen mit speziellen Serviceangeboten.

• Professionelle IT-Beratungsdienstleistungen
• Individuelle Technologieintegration
• Verwaltete Dienste
• Implementierung von Cloud-Lösungen

E-Commerce-Plattformmanagement für den Vertrieb von Technologieprodukten

Digitale Vertriebskanäle machten im Jahr 2023 65 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.

E-Commerce-Kanal	Jährliches Transaktionsvolumen
Online-B2B-Plattform	3,16 Milliarden US-Dollar
Direktvertriebs-Websites	1,71 Milliarden US-Dollar

Technologiebeschaffung und Supply Chain Management

PC Connection unterhält strategische Partnerschaften mit großen Technologieanbietern.

• Über 300 Beziehungen zu Technologieanbietern
• Jährliches Beschaffungsvolumen von 4,5 Milliarden US-Dollar
• Just-in-Time-Bestandsverwaltung

Individuelles Design und Implementierung der IT-Infrastruktur

Spezialisierte Infrastrukturdienste erwirtschafteten im Jahr 2023 612 Millionen US-Dollar.

Infrastrukturdiensttyp	Umsatz 2023
Netzwerkdesign	187 Millionen Dollar
Cloud-Migration	245 Millionen Dollar
Sicherheitsinfrastruktur	180 Millionen Dollar

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher Technologieproduktbestand

Im vierten Quartal 2023 verfügt PC Connection über einen Produktbestand im Wert von 384,2 Millionen US-Dollar. Die Bestandszusammensetzung umfasst:

Produktkategorie	Inventarwert	Prozentsatz der Gesamtsumme
Hardware	214,5 Millionen US-Dollar	55.8%
Software	89,7 Millionen US-Dollar	23.3%
Netzwerkausrüstung	80 Millionen Dollar	20.9%

Erfahrenes Vertriebs- und technisches Support-Team

PC Connection beschäftigt zum 31. Dezember 2023 1.678 Vollzeitmitarbeiter mit folgender Personalaufteilung:

• Vertriebsmitarbeiter: 612
• Mitarbeiter des technischen Supports: 356
• Kundendienstpersonal: 284
• Management- und Verwaltungspersonal: 426

Fortschrittliche E-Commerce- und Customer-Relationship-Management-Plattformen

Investitionen in die Technologieinfrastruktur im Jahr 2023: 12,4 Millionen US-Dollar, mit spezifischen Zuweisungen:

Technologie-Investitionsbereich	Investitionsbetrag
Upgrades der E-Commerce-Plattform	5,6 Millionen US-Dollar
Erweiterung des CRM-Systems	4,2 Millionen US-Dollar
Cybersicherheitsinfrastruktur	2,6 Millionen US-Dollar

Starke Lieferantenbeziehungen und Vertriebsnetz

Wichtige Lieferantenpartnerschaften und Vertriebskennzahlen für 2023:

• Anzahl aktiver Lieferantenpartnerschaften: 287
• Vertriebszentren: 6
• Jährliches Vertriebsvolumen: 1,2 Millionen Einheiten
• Durchschnittliche Dauer der Lieferantenbeziehung: 8,3 Jahre

Umfassende technische Expertise

Aufschlüsselung der technischen Zertifizierung und des Fachwissens:

Zertifizierungskategorie	Anzahl zertifizierter Fachkräfte
Microsoft-zertifiziert	214
Cisco-zertifiziert	156
CompTIA-zertifiziert	187
VMware-zertifiziert	98

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Komplettanbieter von Technologielösungen für Unternehmen

PC Connection erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Gesamtnettoumsatz von 4,83 Milliarden US-Dollar, wobei Unternehmens- und Regierungssegmente bedeutende Einnahmequellen darstellen.

Segment	Nettoumsatz 2022	Prozentsatz
Unternehmen	2,34 Milliarden US-Dollar	48.4%
Regierung	1,52 Milliarden US-Dollar	31.5%
Verbraucher	970 Millionen Dollar	20.1%

Umfassendes Sortiment an Unternehmens- und Verbrauchertechnologieprodukten

Das Produktportfolio umfasst:

• Hardware: Server, Netzwerkgeräte, Computer
• Software: Unternehmenslösungen, Cloud-Dienste
• Peripherie: Monitore, Tastaturen, Zubehör

Maßgeschneiderte IT-Infrastruktur- und Technologieberatungsdienste

PC Connection-Angebote End-to-End-Technologielösungen mit einem engagierten professionellen Serviceteam.

Servicekategorie	Beschreibung
IT-Beratung	Entwicklung einer maßgeschneiderten Technologiestrategie
Umsetzung	Komplexe Technologiebereitstellungsdienste
Technischer Support	Support auf Unternehmensniveau rund um die Uhr

Wettbewerbsfähige Preise und flexible Beschaffungsoptionen

Beschaffungsflexibilität durch mehrere Einkaufskanäle nachgewiesen:

• Online-Plattformen
• Direktvertriebsteam
• Telefonische Bestellung
• Individuelle Vertragsgestaltung

Kompetenter technischer Support und Produktwissen

Technisches Support-Team mit durchschnittlichem Zertifizierungsniveau von 95 % branchenweit anerkannte Qualifikationen.

Zertifizierungstyp	Prozentsatz des Supportpersonals
Microsoft-zertifiziert	42%
Cisco-zertifiziert	28%
CompTIA-zertifiziert	25%

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Dedizierte Kontoverwaltung für Unternehmenskunden

PC Connection bietet spezialisiertes Account-Management für Unternehmenskunden mit Schwerpunkt auf Technologielösungen für mittlere bis große Unternehmen.

Kundensegment	Account-Management-Ansatz	Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert
Unternehmenskunden	Dedizierte Account Manager	1,2 Millionen US-Dollar
Regierungssektor	Spezialisiertes Team für Regierungslösungen	$875,000
Bildungseinrichtungen	Spezialisten für Bildungstechnologie	$650,000

Technischer Support und Beratungsdienste

PC Connection bietet umfassenden technischen Support über mehrere Kanäle:

• Technische Support-Hotline rund um die Uhr
• Beratungsleistungen vor Ort
• Unterstützung bei der Ferndiagnose und Fehlerbehebung

Support-Kanal	Durchschnittliche Reaktionszeit	Jährliches Supportvolumen
Telefonischer Support	15 Minuten	125.000 Supportanrufe
Online-Chat-Unterstützung	10 Minuten	85.000 Chat-Interaktionen
E-Mail-Support	4 Stunden	60.000 E-Mail-Tickets

Online- und Telefon-Kundensupportkanäle

Multi-Channel-Kundensupport-Infrastruktur mit digitalen und sprachbasierten Interaktionspunkten:

• Umfassendes Online-Supportportal
• Gebührenfreie Nummer für den technischen Support
• Live-Chat-Supportsystem
• E-Mail-Support-Ticketverwaltung

Langfristiger Technologiepartnerschaftsansatz

PC Connection legt Wert auf den Aufbau nachhaltiger Technologiepartnerschaften mit Kunden durch strategische Technologieplanung und fortlaufenden Support.

Partnerschaftstyp	Durchschnittliche Dauer	Retentionsrate
Unternehmenstechnologiepartnerschaften	4,7 Jahre	82%
Technologieverträge der Regierung	5,2 Jahre	88%

Personalisierte Empfehlungen für Technologielösungen

Maßgeschneiderte Empfehlungen für Technologielösungen basierend auf kundenspezifischen Anforderungen und dem technologischen Ökosystem.

Empfehlungsansatz	Personalisierungsmetriken	Kundenzufriedenheitsrate
KI-gestütztes Lösungs-Matching	87 % Präzision	91%
Beratender Empfehlungsprozess	Mehrstufige Bewertung	95%

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

PC Connection unterhält ein eigenes Direktvertriebsteam mit 1.102 Vertriebsmitarbeitern (Stand Q4 2023). Das Vertriebsteam erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 2,67 Milliarden US-Dollar.

Vertriebskanaltyp	Anzahl der Vertreter	Jährliches Verkaufsvolumen
Unternehmensverkauf	412	1,43 Milliarden US-Dollar
Vertrieb für kleine und mittlere Unternehmen	390	890 Millionen Dollar
Vertrieb im öffentlichen Sektor	300	347 Millionen Dollar

E-Commerce-Website

Connection.com, die wichtigste Online-Plattform von PC Connection, erwirtschaftete im Jahr 2023 einen digitalen Umsatz von 763 Millionen US-Dollar, was 22,4 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Telefonischer Vertriebssupport

Das Unternehmen betreibt 247 dedizierte Telefon-Verkaufsunterstützungszentren mit 689 Kundendienstmitarbeitern, die ein- und ausgehende Verkaufsgespräche bearbeiten.

Digitale Marketingplattformen

• Ausgaben für Google Ads: 4,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• LinkedIn-B2B-Marketingbudget: 1,8 Millionen US-Dollar
• Social-Media-Marketingkanäle: Facebook, LinkedIn, Twitter

Technologiemessen und Branchenveranstaltungen

Ereignistyp	Anzahl der besuchten Veranstaltungen	Marketinginvestitionen
Nationale Technologiekonferenzen	12	$620,000
Regionale IT-Messen	28	$340,000
Anbieterspezifische Technologiegipfel	18	$410,000

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittlere Unternehmen

PC Connection bedient rund 115.000 kleine und mittlere Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten.

Merkmale des Kundensegments	Marktdurchdringung
Jahresumsatzspanne	1 bis 50 Millionen US-Dollar
Anzahl der Mitarbeiter	10-250 Mitarbeiter
Branchenvertikale	Professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel, Fertigung

Unternehmenskunden

Unternehmenssegment repräsentiert 42% des Gesamtumsatzes von PC Connection im Jahr 2023.

Enterprise-Client Profile	Details
Jährlicher Umsatzschwellenwert	Über 50 Millionen US-Dollar
Anzahl der Unternehmenskunden	Ungefähr 3.500
Durchschnittlicher Vertragswert	275.000 US-Dollar pro Jahr

Regierung und Bildungseinrichtungen

• Bundesaufträge: 87,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Staatliche und lokale Regierungsaufträge: 62,5 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Technologieausgaben von Bildungseinrichtungen: 41,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Gesundheitsorganisationen

Segment für Gesundheitstechnologielösungen generiert 124,6 Millionen US-Dollar Umsatz für 2023.

Kundentypen im Gesundheitswesen	Marktanteil
Krankenhäuser	35%
Kliniken	28%
Medizinische Forschungseinrichtungen	22%
Anbieter von Gesundheitstechnologie	15%

Technologieorientierte professionelle Dienstleistungsunternehmen

Das Segment Technologie-Professional-Services macht aus 96,4 Millionen US-Dollar im Jahresumsatz.

• IT-Beratungsunternehmen: 42 % des Segments
• Softwareentwicklungsunternehmen: 33 % des Segments
• Beratungsunternehmen für digitale Transformation: 25 % des Segments

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktbeschaffung und Bestandsverwaltung

Im Geschäftsjahr 2022 meldete PC Connection einen Gesamtbestand von 256,4 Millionen US-Dollar. Die Herstellungskosten der verkauften Waren (COGS) beliefen sich im gleichen Zeitraum auf 3,46 Milliarden US-Dollar.

Bestandsmetrik	Betrag
Gesamtbestand (2022)	256,4 Millionen US-Dollar
Kosten der verkauften Waren (2022)	3,46 Milliarden US-Dollar

Vertriebs- und Marketingkosten

Die Vertriebs- und Marketingausgaben für PC Connection beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 283,4 Millionen US-Dollar, was 8,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Verkäufe & Marketingmetrik	Betrag
Gesamtumsatz & Marketingausgaben (2022)	283,4 Millionen US-Dollar
Prozentsatz des Umsatzes	8.2%

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Technologie- und Infrastrukturinvestitionen für PC Connection beliefen sich im Jahr 2022 auf etwa 42,1 Millionen US-Dollar.

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die Gesamtvergütung der Mitarbeiter für PC Connection belief sich im Jahr 2022 auf 359,7 Millionen US-Dollar.

Kennzahl zur Mitarbeitervergütung	Betrag
Gesamtvergütung der Mitarbeiter (2022)	359,7 Millionen US-Dollar

Logistik- und Vertriebskosten

Die Vertriebskosten für PC Connection beliefen sich im Jahr 2022 auf 147,2 Millionen US-Dollar.

Logistikmetrik	Betrag
Vertriebskosten (2022)	147,2 Millionen US-Dollar

Aufschlüsselung der wichtigsten Kostenstrukturen:

• Gesamtbetriebskosten (2022): 1,04 Milliarden US-Dollar
• Operative Marge: 4,7 %
• Nettoeinkommen (2022): 164,5 Millionen US-Dollar

PC Connection, Inc. (CNXN) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Hardwareprodukten

Für das Geschäftsjahr 2022 meldete PC Connection einen Gesamtnettoumsatz von 4,7 Milliarden US-Dollar, wobei Hardwareverkäufe einen erheblichen Teil dieses Umsatzes ausmachten.

Produktkategorie	Umsatzbeitrag
Desktops	785 Millionen Dollar
Laptops	1,2 Milliarden US-Dollar
Server	412 Millionen Dollar
Netzwerkausrüstung	335 Millionen Dollar

Softwarelizenzierung und Abonnements

Im Jahr 2022 machten die Einnahmen aus Softwarelizenzen und Abonnements etwa 650 Millionen US-Dollar des Gesamtumsatzes aus.

• Microsoft-Lizenzierung: 275 Millionen US-Dollar
• Cloud-Software-Abonnements: 225 Millionen US-Dollar
• Lizenzierung von Sicherheitssoftware: 150 Millionen US-Dollar

IT-Beratung und professionelle Dienstleistungen

Professionelle Dienstleistungen erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 312 Millionen US-Dollar.

Servicetyp	Einnahmen
IT-Strategieberatung	125 Millionen Dollar
Netzwerkdesign-Dienstleistungen	87 Millionen Dollar
Cybersicherheitsberatung	100 Millionen Dollar

Implementierung von Technologielösungen

Der Umsatz mit der Implementierung von Technologielösungen erreichte im Jahr 2022 425 Millionen US-Dollar.

• Unternehmensinfrastrukturprojekte: 225 Millionen US-Dollar
• Cloud-Migrationsdienste: 135 Millionen US-Dollar
• Lösungen für die digitale Transformation: 65 Millionen US-Dollar

Managed Services und laufende Supportverträge

Managed Services trugen im Jahr 2022 385 Millionen US-Dollar zum Gesamtumsatz bei.

Kategorie „Managed Service“.	Jahresumsatz
Netzwerkmanagement	165 Millionen Dollar
Cloud-Supportdienste	120 Millionen Dollar
Helpdesk und technischer Support	100 Millionen Dollar

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Value Propositions

Rapid-response IT products and services delivery is supported by operations that deliver custom-configured computer systems overnight from the ISO 9001:2015 certified technical configuration lab in Wilmington, OH.

The depth of technical capability is quantified by over 2,500 technical certifications held by the Company's team.

Metric	Value	Context
Technical Certifications	Over 2,500	Ensures ability to solve complex customer issues.
Q3 2025 Net Sales	$709.1 million	Total revenue for the period ending September 30, 2025.
Year to Date Net Sales (as of Q3 2025)	$2,169.8 million	Total sales through the third quarter of 2025.
Q3 2025 Gross Margin	19.6%	Indicates effective management of cost of goods sold.

Reducing the cost and complexity of IT procurement is a core function, particularly for corporate technology buyers through Connection-Enterprise Solutions. This value is reinforced by a strategic cost reduction program expected to yield $5 million in annualized savings.

Expertise in next-generation architectures like Edge AI and AI-enabled endpoints is a strategic focus, with significant investments made in 2024 to bolster integrated solutions capabilities in AI and modern infrastructure. This focus aligns with market trends, as the IT services market increasingly adopts generative AI.

• Focus on AI and modern infrastructure investment in 2024.
• Emphasis on digital workplace solutions and datacenter modernization.

Comprehensive security solutions aligned to Microsoft Cloud is evidenced by specific partner achievements. Connection achieved proficiency in all four Microsoft Security Specializations in May 2025.

The Company is named a Microsoft Solutions Partner for the Microsoft Cloud, having been awarded all six Solutions Partner designations.

• Security Specializations attained in May 2025: Cloud Security.
• Security Specializations attained in May 2025: Identity and Access Management.
• Security Specializations attained in May 2025: Information Protection and Governance.
• Security Specializations attained in May 2025: Threat Protection.

Single source for over 460,000 brand-name products is delivered across its business units. Connection-Enterprise Solutions provides real-time access to over 460,000 products and 2,500 vendors through its MarkITplace platform.

Business Unit	Q3 2025 Net Sales	Product/Vendor Access
Enterprise Solutions	$319.7 million	Access to over 460,000 products and 2,500 vendors.
Business Solutions	$256.8 million	Offers over 460,000 brand-name products.
Public Sector Solutions	$132.5 million	Rapid-response IT products and services.

The trailing twelve months (TTM) revenue as of late 2025 was $2.87 Billion USD.

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how PC Connection, Inc. (CNXN) keeps its customers locked in, which is all about deep, consultative service rather than just moving boxes. This relationship model is key to their profitability, evidenced by their Q3 2025 gross margin hitting a record 19.6% on net sales of $709.1 million for that quarter.

The foundation of this is the dedicated sales force. They offer personalized service through staff who manage relationships across their Connection Business Solutions, Connection Enterprise Solutions, and Connection Public Sector Solutions segments. To back this up, the company has over 2,500 technical certifications, which is a concrete measure of their ability to handle tough technical requirements. They market over 460,000 brand-name products, so the account manager's role is to filter that massive catalog into the right solution for you.

The focus is defintely on solving complex IT issues, which is how they build those long-term, consultative relationships covering the entire IT lifecycle. This solutions-led approach is what drives the higher-margin areas like cloud, cybersecurity, and services, which management highlighted as key to their performance. For instance, the Business Solutions segment, which serves small-to-medium businesses, achieved a record gross margin of 26.5% in Q3 2025.

High-touch support is clearly segmented, with different teams dedicated to different needs. You can see the scale of these relationships in the third quarter 2025 net sales figures:

Customer Segment	Q3 2025 Net Sales	Q3 2025 Gross Margin
Connection Enterprise Solutions	$319.7 million	14.9%
Connection Business Solutions	$256.8 million	26.5%
Connection Public Sector Solutions	$132.5 million	17.2%

The Public Sector Solutions team, which serves government and education, is a prime example of high-touch support, even when facing headwinds-Q3 2025 net sales were down 24.3% year-over-year, but they still managed to expand that segment's gross margin to a record 17.2%. For multinational customers, the GlobalServe subsidiary ensures worldwide coverage in over 150 countries.

To maintain this level of service, PC Connection, Inc. is making ongoing investments. Personnel-related costs are a major component of their operating expenses, as seen when SG&A expenses increased 2.9% year-over-year in Q3 2025. Management explicitly stated they are continuing to invest in programs that strengthen sales capabilities and services delivery, which is necessary to support the complex technology demands of their clients. The company's cash position, with $399.2 million in cash, cash equivalents, and short-term investments as of September 30, 2025, provides the financial backing for these relationship-focused investments.

Here are the key relationship-driving investments and metrics:

• Technical staff hold over 2,500 certifications.
• The company repurchased 83,693 shares in Q3 2025, signaling confidence in the long-term value derived from these relationships.
• The Enterprise Solutions segment, which relies heavily on complex IT solutions, accounted for $319.7 million in Q3 2025 sales.
• The quarterly dividend stands at $0.15 per share.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for PC Connection, Inc. centers on reaching its distinct customer bases through specialized sales teams and digital platforms, supported by a centralized logistics backbone.

Three distinct sales segments: Business, Enterprise, and Public Sector Solutions define the go-to-market approach, with each segment showing varied performance as of late 2025.

Sales Segment	Q3 2025 Net Sales Amount	Q3 Year-over-Year Change	Gross Margin (Q3 2025)
Enterprise Solutions	$319.7 million	7.7% increase	14.9%
Business Solutions	$256.8 million	1.7% increase	26.5% (record)
Public Sector Solutions	$132.5 million	24.3% decline	17.2% (record)

For the full 2025 fiscal year, the sales estimate stands at $3.02 billion. The trailing twelve months (TTM) revenue as of the end of Q3 2025 was $2.87 Billion USD.

Direct sales force and specialized account managers are key for the Business Solutions segment, which serves the small-and medium-sized business sector. This channel offers access to more than 460,000 brand-name products.

E-commerce websites for product and solution access include www.connection.com and www.connection.com/enterprise, providing a digital storefront for customers.

Distribution center in Wilmington, Ohio, for logistics supports the delivery channel. This location houses the ISO 9001:2015 certified technical configuration lab, enabling overnight delivery of custom-configured computer systems across the United States.

International service via the GlobalServe subsidiary addresses the needs of international customers, operating as a global IT procurement and service management company.

• Connection also maintains over 2,500 technical certifications to support complex issue resolution across its channels.
• The company declared a quarterly dividend of $0.15 per share in Q2 2025.
• In Q2 2025, SG&A expenses were $106.9 million, representing 14.1% of net sales.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how PC Connection, Inc. (CNXN) structures its sales efforts across different buyer types. The company clearly divides its focus into three main areas, each with distinct needs and recent performance trends as of late 2025.

Business Solutions targets the small-to-medium business (SMB) sector. This segment showed modest growth in the latest reported quarter. For the third quarter ending September 30, 2025, Business Solutions generated net sales of $256.8 million, which was an increase of 1.7% year-over-year. This segment also achieved a record gross margin of 26.5% in Q3 2025.

Enterprise Solutions serves corporate technology buyers who need best-in-class IT support and solutions. This was the largest revenue contributor in Q3 2025, bringing in net sales of $319.8 million. This represented a solid growth rate of 7.7% compared to the prior year period. For the first quarter of 2025, Enterprise Solutions net sales grew 5.4% to $298 million.

Public Sector Solutions focuses on federal, state, and local government entities, along with educational institutions. This segment faced headwinds, showing the sharpest decline in the third quarter of 2025. Net sales for this group fell by 24.3% year-over-year, landing at $132.5 million for the quarter. However, the first quarter of 2025 showed a significant year-over-year increase of 54.7%, with net sales reaching $144.6 million.

Here's a quick comparison of the net sales performance across these core segments for the first and third quarters of fiscal 2025:

Customer Segment	Q1 2025 Net Sales	Q1 2025 YoY Change	Q3 2025 Net Sales	Q3 2025 YoY Change
Business Solutions	$258.4 million	1% increase	$256.8 million	1.7% increase
Enterprise Solutions	$298 million	5.4% increase	$319.8 million	7.7% increase
Public Sector Solutions	$144.6 million	54.7% increase	$132.5 million	24.3% decline

PC Connection, Inc. also focuses on specific vertical markets where they see opportunity for deeper penetration. The company emphasizes its work in areas like technology infrastructure and digital workplace transformation across its customer base. The reported segment data reflects the company's overall Q3 2025 net sales of $709.1 million. The focus remains on driving growth through integrated IT solutions, which supports the Enterprise segment's strength in areas like data center modernization.

The company's strategy also involves catering to specific vertical markets, which include sectors like Financial Services and Healthcare, alongside the broader Public Sector. While the specific growth rates for these verticals in Q1 2025 were not explicitly detailed in the latest filings, the overall performance of the Public Sector segment, which serves government and education, was a significant factor in the third quarter results. The Business Solutions segment, which serves SMBs, continues to be a reliable source of margin improvement.

• Enterprise Solutions Q3 2025 Net Sales: $319.8 million.
• Business Solutions Q3 2025 Gross Margin: A record 26.5%.
• Public Sector Solutions Q3 2025 Net Sales Decline: 24.3%.
• Total Company Q3 2025 Net Sales: $709.1 million.

Finance: review Q4 2025 segment projections against current backlog by next Tuesday.

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for PC Connection, Inc. (CNXN) is heavily weighted toward the cost of the products it resells.

Cost of Goods Sold (COGS) is the largest component, directly tied to product resale, which in Q3 2025 represented approximately 80.4% of net sales, calculated from the reported gross margin of 19.6% on net sales of $709.1 million for that quarter.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses were 15.3% of net sales in Q3 2025, amounting to $108.4 million for the quarter.

Cost reduction activities have also impacted the structure; for instance, severance expenses of $2.9 million were recorded in Q1 2025 related to internal initiatives.

These actions are expected to yield net annualized savings of approximately $5 million.

The cost structure also includes operating costs for the distribution center and technical labs, which are embedded within SG&A and COGS calculations.

Here's a quick look at some key cost-related figures from recent reporting periods:

Cost Component/Metric	Period	Amount/Percentage
Cost of Goods Sold (Calculated)	Q3 2025	Approx. $569.9 million (80.4% of Net Sales)
SG&A Expenses	Q3 2025	$108.4 million
SG&A as Percentage of Net Sales	Q3 2025	15.3%
Severance Expenses	Q1 2025	$2.9 million
Expected Net Annualized Savings	Post-Cost Actions	Approx. $5 million
Gross Margin	Q3 2025	19.6%

You can see the primary cost drivers through the following components:

• Cost of Goods Sold (tied to product resale)
• Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses
• Operating costs for the distribution center
• Operating costs for technical labs

For context on SG&A, the components driving the 15.3% in Q3 2025 included higher personnel-related costs, though headcount was down 2.8%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

PC Connection, Inc. (CNXN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive PC Connection, Inc.'s top line as of late 2025. The revenue streams are clearly segmented across product sales and specialized solutions, which is typical for a major IT provider in this environment.

The Trailing Twelve Months (TTM) revenue, which gives you the most current full-year picture leading up to this point in 2025, stands at $2.87 Billion USD. This is the total income generated before subtracting any costs.

Product sales remain a core component, with specific growth rates showing where customer spending is focused:

• Product sales of hardware, software, and accessories saw a strong Q1 2025 performance overall, with net sales increasing by 10.9% year-over-year for that quarter.
• Notebooks and desktops, part of the digital workplace solutions, saw net sales jump by 21% year-over-year in Q1 2025.
• Software sales increased by 17% year-over-year in Q1 2025, representing 11% of net sales for that quarter.
• Accessories sales remained flat year-over-year in Q1 2025, making up 11% of net sales.

The Advanced Technologies and Integrated Solutions area, which speaks to data center modernization and infrastructure projects, is also a key revenue driver. Specifically for server/storage sales, which are a major part of this, the growth was significant in the first quarter of 2025:

Revenue Stream Component	Q1 2025 Year-over-Year Growth	Q1 2025 Share of Net Sales
Servers/Storage Sales	18%	7%
Enterprise Solutions Segment Net Sales	5.4%	N/A

The Enterprise Solutions segment, which houses these advanced offerings, saw its net sales increase by 5.4% in Q1 2025. The 18% growth in servers/storage sales is a concrete number supporting the overall push for datacenter modernization.

Services revenue streams are present, though specific dollar amounts for the entire category aren't explicitly broken out in the same detail as product sales in the latest reports. PC Connection, Inc. definitely generates revenue from services such as:

• Configuration services, delivered from its ISO 9001:2015 certified technical configuration lab.
• Deployment services.
• Managed services, including through its GlobalServe subsidiary for global IT procurement and service management.

Finally, the commitment to shareholders is reflected in the regular cash distribution. The Board of Directors declared a quarterly dividend payment of $0.15 per share in Q3 2025. This payment was scheduled for November 28, 2025, to shareholders of record on November 11, 2025.