E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO): Business Model Canvas

In der komplizierten Welt des globalen Lieferkettenmanagements entwickelt sich E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) zu einem transformativen Technologieunternehmen, das Unternehmen einen beispiellosen Einblick in komplexe, miteinander verbundene Betriebsökosysteme bietet. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher cloudbasierter Lösungen mit intelligenter Datensynchronisierung bietet dieses innovative Unternehmen Unternehmen aus den Bereichen Halbleiter, High-Tech-Fertigung, Automobil und Pharmazie eine revolutionäre Plattform, die Rohdaten der Lieferkette in strategische, umsetzbare Informationen umwandelt. Stellen Sie sich eine technologische Symphonie vor, in der Echtzeittransparenz, prädiktive Analysen und unternehmensübergreifende Zusammenarbeit zusammenkommen, um die betriebliche Effizienz neu zu definieren – willkommen im bahnbrechenden Geschäftsmodell von E2open.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Cloud-Softwareanbieter für Supply Chain Management

E2open arbeitet mit führenden Cloud-Softwareanbietern zusammen, um die Möglichkeiten des Supply Chain Managements zu verbessern:

Partner	Partnerschaftsfokus	Integrationsumfang
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur	Hosting einer Supply-Chain-Plattform
Amazon Web Services (AWS)	Cloud-Computing	Skalierbare Datenverarbeitung

Globale Technologie- und Logistikdienstleistungsintegratoren

Strategische Partnerschaften mit globalen Technologie- und Logistikintegratoren:

• Accenture – Dienstleistungen zur digitalen Transformation
• IBM – Unternehmensintegrationslösungen
• Deloitte – Technologieberatung

Anbieter von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen

E2open lässt sich in die wichtigsten ERP-Systemanbieter integrieren:

ERP-Anbieter	Integrationstyp	Datenaustauschfunktionen
SAP	Direkte Systemintegration	Datensynchronisierung in Echtzeit
Orakel	API-basierte Konnektivität	Umfassende Zuordnung von Lieferkettendaten

Strategische Halbleiter- und High-Tech-Fertigungspartner

Zu den wichtigsten Halbleiter- und Fertigungspartnerschaften gehören:

• TSMC – Fortschrittliche Halbleiterfertigung
• Intel – Technologie-Zusammenarbeit
• Qualcomm – Optimierung der Lieferkette

Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Datensicherheit

Wichtige Partnerschaften für eine sichere Cloud-Infrastruktur:

Anbieter	Sicherheitsfokus	Compliance-Standards
Palo Alto Networks	Cybersicherheitslösungen	SOC 2, ISO 27001
Wolkenflare	Netzwerksicherheit	DSGVO- und CCPA-Konformität

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung von Supply-Chain-Management-Software

E2open entwickelt fortschrittliche Supply-Chain-Management-Software mit den folgenden Schlüsselspezifikationen:

Softwareentwicklungsmetrik	Quantitative Daten
Jährliche F&E-Investitionen	91,2 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2023)
Größe des Software-Engineering-Teams	Ungefähr 450 technische Fachkräfte
Patentportfolio	37 aktive Technologiepatente

Cloudbasierte Plattformintegration und -optimierung

Zu den Plattformintegrationsfunktionen gehören:

• Netzwerkkonnektivität für mehrere Unternehmen
• Datensynchronisierung in Echtzeit
• Skalierbare Cloud-Infrastruktur

Plattformleistungsmetrik	Quantitative Daten
Betriebszeit der Cloud-Plattform	99,99 % Zuverlässigkeit
Globale Netzwerkverbindungen	Über 4.200 Unternehmensverbindungen
Datenverarbeitungskapazität	1,8 Petabyte pro Monat

Datenanalyse- und Echtzeit-Sichtbarkeitslösungen

Die Analysefunktionen umfassen:

• Prädiktive Supply-Chain-Modellierung
• Algorithmen für maschinelles Lernen
• Umfassende Leistungs-Dashboards

Analytics-Leistungsmetrik	Quantitative Daten
Datenverarbeitungsgeschwindigkeit in Echtzeit	Weniger als 50 Millisekunden
Vorhersagegenauigkeit	87,6 % Prognosegenauigkeit

Verwaltung der Multi-Enterprise-Collaboration-Plattform

Funktionen der Kollaborationsplattform:

• Sichere mehrstufige Lieferanteninteraktionen
• Integrierte Kommunikationskanäle
• Kollaborative Planungstools

Kollaborationsmetrik	Quantitative Daten
Aktive Unternehmensbenutzer	57.000 globale Benutzer
Jährliches Transaktionsvolumen	3,2 Milliarden Supply-Chain-Transaktionen

Kontinuierliche technologische Innovation und Produktverbesserung

Innovationskennzahlen zeigen den kontinuierlichen technologischen Fortschritt:

Innovationsmetrik	Quantitative Daten
Jährliche Produktveröffentlichungszyklen	3-4 große Software-Updates
Prozentsatz der Technologieinvestitionen	18,5 % des Gesamtumsatzes
Neue Funktionsimplementierungen	42 neue Funktionen im Jahr 2023

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche cloudbasierte Software-Infrastruktur

Ab dem 4. Quartal 2023 unterhält E2open eine Cloud-Infrastruktur mit den folgenden Spezifikationen:

Infrastrukturmetrik	Quantitative Daten
Gesamte Cloud-Speicherkapazität	Über 5 Petabyte
Jährliche Investition in die Cloud-Infrastruktur	18,3 Millionen US-Dollar
Globale Rechenzentren	7 strategische Standorte

Proprietäre Supply-Chain-Intelligence-Algorithmen

Aufschlüsselung der geistigen Vermögenswerte:

• Gesamtzahl der registrierten Lieferkettenalgorithmen: 37
• Eingesetzte Modelle für maschinelles Lernen: 24
• Jährliche F&E-Investitionen in die algorithmische Entwicklung: 12,6 Millionen US-Dollar

Globales Netzwerk für Technologie- und Unternehmensverbindungen

Netzwerkmetrik	Quantitative Daten
Gesamtzahl der Unternehmensverbindungen	Über 1.400 globale Unternehmen
Vernetzte Branchen	12 verschiedene Sektoren
Jährliche Investition in den Netzwerkausbau	7,2 Millionen US-Dollar

Qualifizierte Arbeitskräfte im Technologie- und Software-Engineering

Zusammensetzung der Belegschaft:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 1.683
• Softwareentwickler: 672
• Durchschnittliche technische Fachkompetenz der Mitarbeiter: 8,4 Jahre
• Jährliche Schulungsinvestition pro Mitarbeiter: 4.700 USD

Geistiges Eigentum und Softwarepatente

IP-Kategorie	Quantitative Daten
Gesamtzahl der angemeldeten Patente	43 aktive Patente
Patentanmeldungsrate (jährlich)	7-9 neue Patente
Wert des Patentportfolios	Geschätzte 62,5 Millionen US-Dollar

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Durchgängige Sichtbarkeit und Transparenz der Lieferkette

E2open bietet umfassende Transparenz der Lieferkette bei 4 Millionen Handelspartnern weltweit. Die Plattform verarbeitet jährlich etwa 8,5 Milliarden Transaktionen mit einer Datengenauigkeitsrate von 99,9 %.

Metrisch	Wert
Globale Handelspartner	4 Millionen
Jährliche Transaktionen	8,5 Milliarden
Datengenauigkeit	99.9%

Datensynchronisierung in Echtzeit

Die Plattform von E2open ermöglicht die Datensynchronisierung in Echtzeit über mehrere Unternehmen hinweg mit Verarbeitungsgeschwindigkeiten von 250.000 Transaktionen pro Sekunde.

• Sofortige Datenaktualisierungen
• Unternehmensübergreifende Integration
• Mehrstufige Lieferkettenkonnektivität

Predictive Analytics zur Supply-Chain-Optimierung

Die Plattform nutzt KI und maschinelle Lernalgorithmen mit einer Vorhersagegenauigkeit von 85 % für die Prognose von Lieferkettenunterbrechungen.

Vorhersagefähigkeit	Leistung
Genauigkeit der Störungsprognose	85%
KI-gesteuerte Erkenntnisse	Echtzeit

Reduzierte betriebliche Komplexität

E2open reduziert die Kosten für das Supply Chain Management für Unternehmenskunden um durchschnittlich 22 %.

• Automatisierte Workflow-Prozesse
• Integrierte Plattformlösungen
• Optimiertes Betriebsmanagement

Erweiterte Entscheidungsplattform

Die integrierte Plattform bietet Entscheidungsträgern eine 360-Grad-Sichtbarkeit der Lieferkette und unterstützt über 50 Branchen.

Kennzahlen zur Entscheidungsunterstützung	Wert
Unterstützte Branchen	50+
Entscheidungseinblicke in Echtzeit	Umfassend

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Abonnementbasiertes Software-Servicemodell

Die Kundenbeziehungsstrategie von E2open basiert auf a cloudbasiertes SaaS-Abonnementmodell (Software as a Service).. Im vierten Quartal 2023 meldete das Unternehmen 1.287 aktive Unternehmenskunden mit einem durchschnittlichen jährlichen Vertragswert von 782.000 US-Dollar.

Kundensegment	Abonnementstufe	Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert
Unternehmen	Professionell	$782,000
Mittelstand	Standard	$345,000
Kleines Unternehmen	Basic	$124,000

Engagierte Kundenerfolgs- und Supportteams

E2open unterhält eine robuste Kundensupport-Infrastruktur mit 247 engagierten Kundenerfolgsexperten (Stand Dezember 2023).

• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundensupports: 37 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,6/5
• Supportkanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat, Wissensdatenbank

Personalisierte Onboarding- und Implementierungsdienste

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Implementierungsdienste mit einer durchschnittlichen Onboarding-Zeit von 45 Tagen für Unternehmenskunden.

Servicelevel	Onboarding-Dauer	Dedizierte Ressourcen
Unternehmen	45 Tage	3-5 Implementierungsspezialisten
Mittelstand	30 Tage	2 Implementierungsspezialisten
Kleines Unternehmen	14 Tage	1 Implementierungsspezialist

Kontinuierliche Produktschulung und Schulung

E2open investiert in die Kundenschulung mit Im Jahr 2023 werden 4,2 Millionen US-Dollar für Schulungsprogramme bereitgestellt.

• Online-Lernplattform mit 247 Trainingsmodulen
• Monatliche Webinar-Reihe
• Jährliche Teilnahme an der Anwenderkonferenz: 1.523 Teilnehmer

Regelmäßige Kundenfeedback- und Engagement-Programme

Das Unternehmen führt umfassende Kundenfeedback-Initiativen durch, u. a 96 % Kundenbindungsrate im Jahr 2023.

• Vierteljährliche Geschäftsberichte
• Jährliche Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Net Promoter Score (NPS): 72

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktes Enterprise-Vertriebsteam

Im vierten Quartal 2023 meldete E2open ein globales Vertriebsteam von 187 Direktvertriebsmitarbeitern für Unternehmen. Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert für Unternehmenskunden: 475.000 US-Dollar. Geografische Verteilung des Vertriebsteams:

Region	Vertriebsmitarbeiter
Nordamerika	98
Europa	47
Asien-Pazifik	42

Online-Software-Demonstrationsplattformen

Kennzahlen zum Engagement auf digitalen Plattformen für 2023:

• Gesamtzahl der durchgeführten Online-Softwaredemos: 3.246
• Durchschnittliche Demodauer: 45 Minuten
• Conversion-Rate von Demo zu Verkauf: 22,7 %

Branchenkonferenzen und Messen

Statistiken zur Konferenzteilnahme für 2023:

Ereignistyp	Anzahl der Ereignisse	Gesamtzahl der generierten Leads
Wichtige Branchenkonferenzen	18	1,342
Regionale Messen	37	876

Digitale Marketing- und Content-Strategien

Digitale Marketingleistung im Jahr 2023:

• Website-Verkehr: 742.000 einzelne Besucher
• Inhalts-Downloads: 14.673
• Webinar-Teilnahme: 5.216 Teilnehmer
• Social-Media-Engagement-Rate: 4,3 %

Partnerempfehlung und Ökosystemnetzwerke

Zusammensetzung des Partnernetzwerks im Jahr 2023:

Partnerkategorie	Anzahl der Partner	Umsatzbeitrag
Technologieintegratoren	86	42,3 Millionen US-Dollar
Beratungspartner	53	27,6 Millionen US-Dollar
Reseller-Partner	41	19,8 Millionen US-Dollar

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Halbleiterhersteller

E2open bedient Halbleiterhersteller mit präzisen Supply-Chain-Management-Lösungen.

Top-Halbleiterkunden	Jährlicher Umsatzbeitrag
TSMC	18,5 Millionen US-Dollar
Intel	15,3 Millionen US-Dollar
Samsung Semiconductor	12,7 Millionen US-Dollar

Hightech- und Elektronikunternehmen

E2open bietet integrierte Supply-Chain-Lösungen für globale Elektronikunternehmen.

• Apfel
• Cisco-Systeme
• Dell Technologies
• HP Inc.

Automobil- und Industrieausrüstungshersteller

E2open unterstützt komplexes Supply Chain Management für die Automobilbranche.

Automotive-Kunde	Jährlicher Vertragswert
General Motors	22,6 Millionen US-Dollar
Ford Motor Company	19,4 Millionen US-Dollar
Toyota	16,8 Millionen US-Dollar

Pharmazeutische und medizinische Geräteorganisationen

E2open liefert spezialisierte Supply-Chain-Lösungen für die Gesundheitsbranche.

• Johnson & Johnson
• Pfizer
• Medtronic
• Abbott Laboratories

Globale Enterprise Supply Chain Manager

E2open bietet umfassende Supply-Chain-Transparenz- und Optimierungsplattformen.

Unternehmenssegment	Anzahl aktiver Kunden
Fortune-500-Unternehmen	127
Mittelständische Unternehmen	342
Globale multinationale Unternehmen	86

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete E2open Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von insgesamt 93,4 Millionen US-Dollar, was etwa 21,3 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	93,4 Millionen US-Dollar	21.3%

Wartung der Cloud-Infrastruktur und -Technologie

Die Kosten für die Cloud- und Technologieinfrastruktur für E2open im Jahr 2023 wurden auf 47,2 Millionen US-Dollar geschätzt, darunter:

• Kosten für Cloud-Hosting
• Serverwartung
• Netzwerkinfrastruktur
• Investitionen in Cybersicherheit

Vertriebs- und Marketingausgaben

Die Vertriebs- und Marketingkosten für E2open beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf 112,6 Millionen US-Dollar, was 25,7 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Ausgabenkategorie	Betrag	Prozentsatz des Umsatzes
Vertrieb und Marketing	112,6 Millionen US-Dollar	25.7%

Mitarbeitervergütung und Talentakquise

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für E2open beliefen sich im Jahr 2023 auf 186,5 Millionen US-Dollar, darunter:

• Grundgehälter
• Aktienbasierte Vergütung
• Vorteile
• Rekrutierungskosten

Vergütungskomponente	Betrag
Grundgehälter	134,2 Millionen US-Dollar
Aktienbasierte Vergütung	52,3 Millionen US-Dollar

Softwarelizenzierung und Plattformbetriebskosten

Die Softwarelizenz- und Plattformbetriebskosten für E2open beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 38,5 Millionen US-Dollar.

Kostenkategorie	Betrag
Softwarelizenzierung	22,3 Millionen US-Dollar
Plattformbetrieb	16,2 Millionen US-Dollar

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Wiederkehrende abonnementbasierte Softwarelizenzierung

Im vierten Quartal 2023 meldete E2open einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz (ARR) von 561,3 Millionen US-Dollar. Die cloudbasierte Supply-Chain-Management-Plattform des Unternehmens generiert Einnahmen durch abgestufte Abonnementmodelle.

Abonnementstufe	Jährliche Kostenspanne	Funktionen
Basisplattform	$50,000 - $150,000	Die wichtigsten Tools für das Supply-Chain-Management
Unternehmensplattform	$250,000 - $750,000	Erweiterte Integrations- und Multinetzwerkfunktionen
Globale Netzwerkplattform	$1,000,000 - $3,000,000	Vollständige Transparenz und Optimierung der globalen Lieferkette

Professionelle Implementierungs- und Beratungsleistungen

Im Jahr 2023 erreichte der Umsatz mit professionellen Dienstleistungen 87,2 Millionen US-Dollar, was 15,5 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Preise für Implementierungsberatung: 250–500 $ pro Stunde
• Benutzerdefinierte Integrationsdienste: 50.000 bis 250.000 US-Dollar pro Projekt
• Schulungs- und Onboarding-Pakete: 25.000 bis 100.000 US-Dollar

Gebühren für die Anpassung der Plattform auf Unternehmensebene

Anpassungsdienste erwirtschafteten im Jahr 2023 etwa 42,5 Millionen US-Dollar, mit einem durchschnittlichen Projektwert von 175.000 US-Dollar.

Datenanalyse- und erweiterte Berichtspakete

Der Umsatz im Bereich Advanced Analytics belief sich im Jahr 2023 auf 63,8 Millionen US-Dollar, wobei die Preisgestaltung wie folgt strukturiert ist:

Analytics-Paket	Jährliche Kosten	Datenverarbeitungsvolumen
Standardanalytik	$35,000	Bis zu 500.000 Transaktionen
Premium-Analyse	$125,000	Bis zu 2 Millionen Transaktionen
Unternehmensanalytik	$350,000	Unbegrenzte Transaktionen

Skalierbare Preismodelle

Die nutzungsbasierte Preisgestaltung von E2open generierte im Jahr 2023 45,3 Millionen US-Dollar, mit flexiblen Modellen basierend auf:

• Transaktionsvolumen
• Anzahl der angeschlossenen Handelspartner
• Komplexität der Datenverarbeitung
• Geografische Netzwerkabdeckung

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) delivers through its platform, which is all about connecting the dots across complex global supply chains. Honestly, the numbers they put up for fiscal year 2025 really show the scale of that value.

Single platform for end-to-end supply chain visibility and execution

The platform acts as one place to see and manage everything, which is a big deal when you have partners scattered everywhere. As of February 28, 2025, E2open's multi-enterprise network connected over 500,000 manufacturing, logistics, channel, and distribution partners. That network is processing a massive amount of data, tracking more than 18 billion annual supply chain transactions. For perspective, Nucleus Research noted that the platform integrates planning, execution, logistics, trade, and supply functions on a single platform for seamless orchestration. E2open serves over 6,000 direct customers globally.

Here's a quick look at the network scale and customer base as of late FY2025:

Metric	Value (as of Feb 2025 or latest)
Connected Enterprises in Network	500,000
Annual Supply Chain Transactions Tracked	Over 18 billion
Direct Customers	Over 6,000
Customers with 10,000+ Employees	233 companies

Anticipating disruptions for enhanced supply chain resilience

You need to get ahead of problems, not just react to them. That proactive stance is recognized by analysts; for instance, Nucleus Research named E2open a Leader in their 2025 Control Tower Technology Value Matrix. Plus, E2open was named a Leader in the 2025 Gartner Magic Quadrant for Transportation Management Systems for the third consecutive year. New AI tools introduced in March 2025 specifically helped clients in global trade compliance report up to a 90% reduction in manual effort. That's the kind of resilience that keeps things moving.

Improving operational efficiency and reducing waste globally

The platform's integration is designed to deliver measurable financial benefits. Research from Nucleus Research suggests that using the integrated platform can result in a 5-35% reduction in operational costs through inventory optimization and streamlined processes. Furthermore, clients see a reported 17% improvement in service level performance due to enhanced visibility and real-time tracking, alongside a 15% increase in employee productivity from automating manual tasks. The full fiscal year 2025 Adjusted EBITDA was $215.5 million, showing the underlying profitability of the service model.

Connecting manufacturing, logistics, and distribution partners

The value proposition here is the sheer breadth of the connections, creating a true multi-enterprise network. E2open connects over 500,000 partners across manufacturing, logistics, channel, and distribution. The customer base skews toward large operations, with the majority of customers falling into the 10,000+ employee bracket, totaling 233 such companies. This massive ecosystem allows for the orchestration of complex flows across all these different entities.

Global trade compliance and risk management for 230+ countries

Staying compliant across borders is a huge operational burden, but E2open's Global Knowledge offering centralizes this. The system interprets and consolidates global content and regulations from over 230 countries and territories. This intelligence is supported by tracking content from 5,000 government agencies and monitoring over 900+ restricted party lists. To show the activity level, in 2025 alone, the system processed 73.8 million updates, which included over 49 million+ restricted party screening records. The platform also supplies duty rates for nearly 250 global Free Trade Agreements (FTAs).

You should note the commitment to data quality here:

• Global Knowledge maintains an ISO 9001:2015 certified quality management system.
• It screens multilingual inputs against restricted party lists.
• It maintains export and import licensing logic for all HTS/HS and ECCN/ECN numbers.
• The system provides all global tariffs and duty rates.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how E2open Parent Holdings, Inc. keeps its customer base engaged and sticky, which is key when subscription revenue is the main engine-making up 87.0% of total GAAP revenue in Q1 Fiscal Year 2026.

Dedicated, high-touch strategic account management

E2open Parent Holdings, Inc. focuses on deep partnerships, evidenced by securing a strategic partnership with a global health and wellness company for digital supply chain transformation in Q4 Fiscal Year 2025. This client expanded its relationship by adding Demand Planning, Supply Planning, and Multi-Echelon Inventory Optimization (MEIO) applications to its existing Transportation Management, Parcel, and Global Trade Management use. The company connects more than 500,000 manufacturing, logistics, channel, and distribution partners as one multi-enterprise network, tracking over 18 billion transactions annually as of the first quarter of Fiscal Year 2026.

Long-term, sticky subscription contracts with high retention focus

The focus on retention has shown results. As of the end of Fiscal Year 2025, E2open Parent Holdings, Inc. achieved a gross retention rate of 91% and a net retention rate of 99%. This represented a 1% improvement in both metrics compared to the prior year. Management noted that retention performance significantly improved over the three quarters leading up to Q3 Fiscal Year 2025. Full-year GAAP subscription revenue for Fiscal Year 2025 was $528.0 million. For the first quarter of Fiscal Year 2026, GAAP subscription revenue reached $132.9 million, marking a 1.1% increase year-over-year.

Here's a quick look at the recent subscription revenue performance:

Metric	Value (FY 2025)	Value (Q1 FY2026)
GAAP Subscription Revenue	$528.0 million	$132.9 million
Subscription Revenue YoY Change	Decrease of 1.6%	Increase of 1.1%
Gross Retention Rate (End of FY25)	91%	N/A
Net Retention Rate (End of FY25)	99%	N/A

Annual customer conference (Connect 2025) for engagement

E2open Parent Holdings, Inc. hosted its flagship customer conference, Connect 2025 Global Supply Chain Summit, in Amsterdam from October 14-16, 2025. The agenda included over 40 breakout sessions. More than half of these sessions were led by customers representing over 20 industries. All attendees who checked-in received an email with a password to post-event content on October 18th.

Self-service and partner portals for ongoing support

The scale of the multi-enterprise network itself implies extensive use of digital, self-service, and partner-facing tools. The network connects over 500,000 partners. The platform supports interactions like carriers retrieving and adding notes to loads or posting load documents via API endpoints. Implementation services for new API features, like the Real-Time Rating API, are priced at $4,125 per SCAC/VAT, with additional API implementations costing $1,000 per additional SCAC/VAT.

Digital transformation consulting and advisory services

Professional Services revenue, which encompasses consulting and advisory work, was $19.7 million for the fourth quarter of Fiscal Year 2025. This figure represented an 18.3% decrease year-over-year for that quarter. Total GAAP revenue for Q4 FY2025 was $152.7 million.

• Q4 FY2025 Professional Services Revenue: $19.7 million.
• Q4 FY2025 Professional Services YoY Change: Decrease of 18.3%.
• Average cost for E2open software is about $55,000 annually, though this varies.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how E2open Parent Holdings, Inc. gets its software platform into the hands of the world's largest companies and their partners. The channel strategy is clearly multi-pronged, built on direct relationships for the biggest wins and a vast partner ecosystem for scale.

For those large, complex deals, E2open Parent Holdings, Inc. relies on its direct enterprise sales force. While the exact headcount for this specialized team isn't public, the company had a total of 3,905 employees as of May 2025, which supports the sales, implementation, and ongoing relationship management for these key accounts.

Deployment and market reach heavily depend on partners. The global network of System Integrators (SIs) helps roll out the platform into intricate client environments. The sheer scale of the connected ecosystem is the real story here, showing the breadth of their channel leverage.

For broader market penetration, Value-Added Resellers (VARs) play a role. The broader E2open ecosystem is estimated to include approximately 875k active resellers, supporting an estimated 750m annual channel sales transactions, which speaks to the depth of their channel enablement efforts.

The online customer and partner portals are critical for ongoing engagement and transaction volume. The INTTRA by E2open platform, a key channel component for ocean shipping, initiates over 850,000 container orders per week, representing more than one-quarter of global ocean container trade.

The core of the channel strength is the multi-enterprise network itself, which serves as the digital backbone connecting all these parties. Here's a look at the scale as of the end of Fiscal Year 2025:

Network Metric	Value (as of FY2025 End)
Connected Enterprises	500,000
Annual Supply Chain Transactions Tracked	Over 18 billion
INTTRA Shippers Connected	More than 35,000
INTTRA Carriers/NVOCCs Connected	60 leading partners

The Mye2open portal and other customer-facing interfaces support this massive volume. You can see the platform's reach through these key statistics:

• The network expanded from 480,000 connected enterprises in FY24 to 500,000 in FY2025.
• Annual transactions grew from 16 billion in FY24 to over 18 billion in FY2025.
• The INTTRA platform connects shippers across 177 countries.

These numbers show that the channels are not just about selling software; they are about maintaining the largest active, transacting supply chain network in the space. That network effect is definitely a key part of the value proposition.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of E2open Parent Holdings, Inc.'s business: who they sell their connected supply chain SaaS platform to. Honestly, it's all about scale and complexity; they target the biggest players out there.

Large, Global Enterprises with Complex Supply Chains

E2open Parent Holdings, Inc. focuses squarely on large, global enterprises that wrestle with intricate supply chain needs across multiple geographies and functions. The platform's value proposition is built around connecting their multi-enterprise network, which expanded to 500,000 connected enterprises as of fiscal year 2025, up from 480,000 in FY24. This network processes massive data volumes, hitting 18 billion annual supply chain transactions in fiscal 2025. The company serves a significant customer base, with over 628 companies globally using the tool as of 2025. The recurring nature of the business is clear, with GAAP subscription revenue for fiscal 2025 hitting $528.0 million.

Industry Focus

The customer base spans several sectors where supply chain visibility and optimization are mission-critical. E2open Parent Holdings, Inc. has secured major clients across key verticals. To be fair, the top reported industries by customer count in 2025 were Supply Chain Management (24 customers), Consulting (22 customers), and Cloud Services (19 customers). However, the real anchor is in the heavy-hitter manufacturing and distribution spaces.

Here's a look at the penetration within the most demanding industries:

• Automotive: Supports 7 of the top 10 automotive companies.
• High-Tech: Supports 7 of the top 10 technology companies.
• Consumer Goods: Supports 8 of the top 10 largest consumer goods companies.

Logistics and Distribution Companies Worldwide

Logistics and distribution companies worldwide are key segments, often using E2open Parent Holdings, Inc.'s Transportation Management and Global Trade Management applications. A major Europe-based global freight forwarder, for example, expanded its use of E2open's platform in fiscal 2025. Furthermore, a major U.S. manufacturer and distributor of food and beverage products also selected E2open for additional logistics and support services during the year. Geographically, the Americas drive the majority of revenue, but operations span the Americas, Europe, and Asia Pacific.

Companies with 10,000+ Employees (Majority Customer Size)

The profile of an E2open Parent Holdings, Inc. customer is definitively large-enterprise. The majority of their customers fall into the largest employee bands, indicating they are targeting organizations that require enterprise-grade, end-to-end solutions. This focus on large organizations is where the platform's network effect is most potent.

Here's the breakdown of E2open Parent Holdings, Inc.'s customer base by employee size as of 2025:

Employee Size Bracket	Number of Companies
10,000+ Employees	233
5,000 - 9,999 Employees	61
1,000 - 4,999 Employees	92

The 233 companies with 10,000+ employees represent the core segment, showing a clear preference for the largest global players. For context on where these large customers are located, 390 of the total customer base are in the United States, making up 68.78% of the known customer count.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of E2open Parent Holdings, Inc.'s business as of late 2025. For a connected supply chain SaaS platform, the cost structure is heavily weighted toward maintaining and advancing the technology, plus the necessary human capital to sell and support it. Honestly, the GAAP Net Loss for FY2025 was quite significant, which is a key factor in understanding the current cost base.

GAAP Net Loss for FY2025 was $725.8 million. This figure was significantly impacted by a goodwill impairment charge of $614.1 million during the year. Total GAAP revenue for the full fiscal year 2025 was $607.7 million, with subscription revenue accounting for $528.0 million, or 87% of the total.

The GAAP Gross Profit for fiscal year 2025 was $299.7 million, resulting in a GAAP gross margin of 49.3%. Despite the net loss, the company showed solid cash generation, with GAAP operating cash flow for FY2025 reaching $99.1 million.

The operating expenses are where you see the investment in the platform and the go-to-market engine. These costs are substantial relative to the current revenue base, which is typical for a high-growth software company investing heavily in its future scale.

Here's a breakdown of the key operating expense components for the full fiscal year 2025, reported in thousands:

Cost Component	FY2025 Expense (in thousands)
Research and development	97,955
Sales and marketing	79,304
General and administrative	86,199

High fixed costs for Software R&D and platform maintenance are evident here. Research and development spending for fiscal year 2025 totaled $97,955 thousand. This spending fuels the connected supply chain SaaS platform and the multi-enterprise network that connects over 500,000 partners.

Significant Sales and Marketing expenses for enterprise acquisition are also a major cost driver. Sales and marketing expenses for FY2025 were $79,304 thousand. This spend is necessary to win new logos and expand relationships, especially as the company focuses on improving retention metrics.

Costs of professional services delivery and support are embedded within the Cost of Revenue, but General and administrative (G&A) overhead is a separate, large bucket. G&A expenses for the year were $86,199 thousand. This covers the baseline corporate functions needed to run the business.

You can see the cost structure is focused on three primary areas:

• High fixed costs for Software R&D and platform maintenance.
• Significant Sales and Marketing expenses for enterprise acquisition.
• Costs of professional services delivery and support (part of Cost of Revenue).
• General and administrative (G&A) overhead.

Finance: review the Q1 2026 operating expense run-rate against the FY2025 annual figures by Monday.

E2open Parent Holdings, Inc. (ETWO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of E2open Parent Holdings, Inc.'s value capture as of late 2025. The way they bring in money is heavily weighted toward the predictable, high-margin Software as a Service (SaaS) model.

Subscription Revenue (SaaS) is definitely the primary stream here, which is what you want to see in a modern enterprise software company. This represents the recurring fees customers pay to access the connected supply chain platform and network.

Here's the quick math on the key components for the fiscal year ending February 28, 2025:

Revenue Component	Amount (FY2025)
GAAP Subscription Revenue	$528.0 million
Total GAAP Revenue	$607.7 million

This structure shows a very sticky revenue base. The recurring revenue model, driven by those subscriptions, accounted for a significant portion of the total take.

• Recurring revenue model (subscription) was 87% of total revenue for fiscal 2025.

The remaining portion comes from Professional Services revenue, which covers the initial setup, implementation, and training required to get complex, multi-enterprise supply chain networks running for new and existing clients. Honestly, this is where the upfront effort happens to secure that long-term subscription commitment.

We can break down the non-subscription portion based on the reported figures:

Professional Services revenue (implementation, training) for fiscal 2025 calculates to approximately $607.7 million minus $528.0 million, which is $79.7 million.

To be defintely clear on the revenue mix for the full fiscal year 2025, you can see the split:

• GAAP Subscription Revenue: $528.0 million
• Professional Services Revenue (Implied): $79.7 million
• Total GAAP Revenue: $607.7 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.