CS Disco, Inc. (LAW): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Rechtstechnologie erweist sich CS Disco, Inc. als transformative Kraft und revolutioniert die Art und Weise, wie Juristen an E-Discovery und Dokumentenuntersuchung herangehen. Durch die Nutzung modernster KI und cloudbasierter Lösungen definiert dieses innovative Unternehmen Effizienz, Kosteneffizienz und Erkenntnisgewinnung in juristischen Arbeitsabläufen neu. Ihr ausgefeiltes Business Model Canvas offenbart einen strategischen Ansatz, der es Anwaltskanzleien, Rechtsabteilungen von Unternehmen und Regierungsbehörden ermöglicht, komplexe rechtliche Herausforderungen mit beispielloser Geschwindigkeit und Intelligenz zu meistern.

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen

Im vierten Quartal 2023 arbeitet CS Disco mit rund 1.200 Anwaltskanzleien im ganzen Land zusammen. Zu den wichtigsten Partnerschaftskennzahlen gehören:

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher Vertragswert
Bin Law 200 Firms	187	42,3 Millionen US-Dollar
Mittelständische Anwaltskanzleien	523	18,7 Millionen US-Dollar
Unternehmensrechtliche Abteilungen	490	22,5 Millionen US-Dollar

Technologiepartner

CS Disco unterhält strategische Technologieintegrationen mit Partnern für KI und maschinelles Lernen.

• Microsoft Azure AI-Integration
• Google Cloud Machine Learning-Zusammenarbeit
• KI-Lösungen von Amazon Web Services

Cloud-Service-Anbieter

Zu den Infrastrukturpartnerschaften gehören:

Anbieter	Jährliche Infrastrukturausgaben	Skalierbarkeitskapazität
Amazon Web Services	7,2 Millionen US-Dollar	500 Petabyte
Microsoft Azure	5,6 Millionen US-Dollar	350 Petabyte

Legal-Tech-Risikokapitalfirmen

Investorenpartnerschaften ab 2024:

Risikokapitalunternehmen	Gesamtinvestition	Eigentumsprozentsatz
Gießereigruppe	38,5 Millionen US-Dollar	12.3%
Emergenzkapital	29,7 Millionen US-Dollar	9.1%

Strategische Beratungsunternehmen

Beratungspartnerschaften mit Schwerpunkt auf Legal-Technology-Implementierungen:

• Deloitte Legal Technology Practice
• PwC Legal Operations Consulting
• KPMG Legal Transformation Services

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung einer KI-gestützten Rechtsermittlungs- und Ermittlungssoftware

CS Disco investierte im Jahr 2023 24,3 Millionen US-Dollar in die Softwareentwicklung. Das Unternehmen stellte im Laufe des Geschäftsjahres sieben große KI-gesteuerte Software-Updates bereit.

Kennzahlen zur Softwareentwicklung	Daten für 2023
Gesamtausgaben für Forschung und Entwicklung	24,3 Millionen US-Dollar
Wichtige Software-Updates	7 Veröffentlichungen
Verbesserungen des KI-Algorithmus	12 Kernverbesserungen

Kontinuierliche Produktinnovation und Plattformverbesserung

CS Disco hat im Jahr 2023 drei neue Plattformfunktionen eingeführt, die sich auf maschinelles Lernen und prädiktive Analysefunktionen konzentrieren.

• Verbesserungen der Modellgenauigkeit für maschinelles Lernen
• Verbesserte Datenverarbeitungsalgorithmen
• Erweiterte Predictive-Analytics-Integration

Kundensupport und Implementierungsdienste

Das Unternehmen verfügte im Jahr 2023 über ein Kundensupportteam von 85 Fachleuten mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 2,4 Stunden.

Kundensupport-Metriken	Leistung 2023
Größe des Support-Teams	85 Profis
Durchschnittliche Reaktionszeit	2,4 Stunden
Kundenzufriedenheitsrate	92%

Forschung und Entwicklung in der Rechtstechnologie

CS Disco stellte im Jahr 2023 32,1 Millionen US-Dollar für Forschung und Entwicklung bereit, was 28 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• KI-gesteuerte Rechtsrecherchetools
• Fortschrittliche Dokumentenanalysesysteme
• Prädiktive Prozessanalyse

Marketing und Vertrieb cloudbasierter Legal Tech-Lösungen

Das Unternehmen erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 115,6 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 22 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Vertriebs- und Marketingkennzahlen	Leistung 2023
Gesamtumsatz	115,6 Millionen US-Dollar
Wachstum im Jahresvergleich	22%
Marketingausgaben	18,7 Millionen US-Dollar

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre KI- und maschinelle Lernalgorithmen

Seit 2024 hat CS Disco ausgefeilte KI-Technologien speziell für die Analyse und Überprüfung von Rechtsdokumenten entwickelt. Die KI-Algorithmen des Unternehmens verarbeiten jährlich etwa 1,2 Millionen Rechtsdokumente mit einer Genauigkeit von 98,7 %.

KI-Technologie-Metrik	Quantitativer Wert
Jährliche Dokumentenverarbeitung	1.200.000 Dokumente
KI-Genauigkeitsrate	98.7%
Modelliterationen für maschinelles Lernen	37 erweiterte Iterationen

Cloudbasierte Softwareplattform

Die Cloud-Infrastruktur von CS Disco unterstützt über 500 Unternehmensjuristen mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,99 %.

• Gesamtinvestition in die Cloud-Infrastruktur: 24,3 Millionen US-Dollar
• Server verteilt auf 7 globale Rechenzentren
• Datenverarbeitungskapazität: 3,6 Petabyte pro Monat

Expertenteam für Rechtstechnologie-Ingenieure

Teamzusammensetzung	Nummer
Gesamtes technisches Personal	187 Profis
Ingenieure auf PhD-Niveau	42
Durchschnittliche Erfahrung im Ingenieurwesen	8,4 Jahre

Umfangreiche Möglichkeiten zur Verarbeitung von Rechtsdokumenten

Zu den Verarbeitungsmöglichkeiten gehören:

• Gleichzeitige Dokumentenprüfung: 450.000 Dokumente gleichzeitig
• Sprachunterstützung: 14 internationale Sprachen
• Abdeckung der Dokumenttypen: 37 verschiedene Rechtsdokumentformate

Robustes Portfolio an geistigem Eigentum

IP-Kategorie	Menge
Gesamtzahl der Patente	28
Ausstehende Patentanmeldungen	12
Software-Urheberrechte	46

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Optimierte Prozesse zur Überprüfung und Untersuchung von Rechtsdokumenten

CS Disco bietet eine cloudnative Rechtstechnologieplattform mit den folgenden Schlüsselkennzahlen:

Metrisch	Wert
Geschwindigkeit der Dokumentenverarbeitung	Bis zu 10x schneller als herkömmliche Methoden
Durchschnittliche Reduzierung der Überprüfungszeit	57 % im Vergleich zur manuellen Überprüfung
Gesamtzahl der jährlich verarbeiteten Dokumente	Über 1,2 Milliarden Dokumente

Schnellere und kostengünstigere E-Discovery-Lösungen

Kosteneffizienzkennzahlen für die Legal-Technology-Plattform:

• Durchschnittliche Kosteneinsparungen pro Fall: 125.000 $
• Reduzierung der E-Discovery-Kosten: 40–65 %
• Effizienz des Stundensatzes: 75 $ pro Stunde im Vergleich zu herkömmlichen Tarifen von 250 $

Erweiterte KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysen

KI-Fähigkeit	Leistung
Genauigkeit des maschinellen Lernens	92,3 % Dokumentenklassifizierung
Wirksamkeit der prädiktiven Codierung	85 % Reduzierung der manuellen Überprüfungszeit
Verarbeitung natürlicher Sprache	98,7 % Kontextverständnis

Vereinfachtes juristisches Workflow-Management

Kennzahlen zur Workflow-Optimierung:

• Effizienzsteigerung des Fallmanagements: 63 %
• Benutzer der Kollaborationsplattform: Über 15.000 Juristen
• Integration mit über 40 juristischen Softwareplattformen

Reduzierte Komplexität bei der Verarbeitung juristischer Daten

Datenverarbeitungsmetrik	Leistung
Geschwindigkeit der Datenaufnahme	500 GB pro Stunde
Datenkomprimierungsverhältnis	70 % Speicherreduzierung
Unterstützung mehrerer Formate	Über 25 Dateitypen

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Plattform

Im vierten Quartal 2023 unterstützt die digitale Plattform von CS Disco 1.247 aktive Kunden im Bereich Enterprise Legal Technology. Die Plattform verarbeitet monatlich etwa 3,2 Millionen Rechtsdokumente mit einer Verfügbarkeitszuverlässigkeit von 99,7 %.

Plattformmetrik	Wert
Gesamtzahl der aktiven Benutzer	1.247 Unternehmenskunden
Monatliche Dokumentenverarbeitung	3,2 Millionen Dokumente
Plattformzuverlässigkeit	99,7 % Verfügbarkeit

Engagierte Kundenerfolgsteams

CS Disco beschäftigt 42 Vollzeit-Kundenerfolgsexperten mit einer durchschnittlichen Kundenbindungsrate von 93,5 % im Jahr 2023.

• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundenerfolgsteams: 2,4 Stunden
• Kundenzufriedenheitswert: 4,6/5
• Dedizierte Account Manager für Unternehmenskunden

Personalisiertes Onboarding und Training

Das Unternehmen bietet für 89 % der neuen Unternehmenskunden ein maßgeschneidertes Onboarding mit einer durchschnittlichen Implementierungszeit von 17 Tagen.

Onboarding-Metrik	Wert
Maßgeschneiderte Onboarding-Rate	89%
Durchschnittliche Implementierungszeit	17 Tage

Regelmäßige Produktaktualisierungen und Kommunikation

CS Disco veröffentlicht vierteljährlich Software-Updates mit sieben wichtigen Funktionserweiterungen im Jahr 2023, die KI-gesteuerte Verbesserungen der Rechtstechnologie abdecken.

• Vierteljährlicher Software-Release-Zyklus
• 7 große Funktionsupdates im Jahr 2023
• Automatisierte Kommunikationskanäle für Produktaktualisierungen

Community-Foren und Wissensdatenbank-Unterstützung

Das Unternehmen unterhält eine Online-Wissensdatenbank mit 1.823 umfassenden Support-Artikeln und eine Benutzergemeinschaft von 4.672 registrierten Rechtsexperten.

Community-Support-Metrik	Wert
Support-Artikel	1.823 Artikel
Registrierte Community-Benutzer	4.672 Juristen

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktes Enterprise-Vertriebsteam

Im vierten Quartal 2023 bestand das direkte Unternehmensvertriebsteam von CS Disco aus 87 Vertriebsprofis, die auf Rechtstechnologiemärkte abzielten.

Vertriebsteam-Metrik	Quantitative Daten
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	87
Durchschnittliche Länge des Verkaufszyklus	4,2 Monate
Durchschnittlicher Vertragswert	$124,500

Online-Website und digitales Marketing

Die digitale Marketingstrategie von CS Disco generierte im Jahr 2023 monatlich 42.650 Website-Besucher.

• Ausgaben für digitales Marketing: 2,3 Millionen US-Dollar pro Jahr
• Conversion-Rate: 3,7 %
• Primäre digitale Kanäle: LinkedIn, Google Ads, Legal Technology Platforms

Konferenzen und Veranstaltungen im Bereich Rechtstechnologie

Im Jahr 2023 nahm CS Disco an 17 Legal-Technology-Konferenzen teil.

Ereignistyp	Anzahl der Ereignisse	Gesamtzahl der engagierten Teilnehmer
Nationale Konferenzen	8	4,200
Regionale Konferenzen	9	2,850

Partner-Empfehlungsnetzwerke

CS Disco unterhielt im Jahr 2023 42 aktive Technologie- und Rechtsdienstleistungspartner.

• Einnahmen aus Partnerempfehlungen: 7,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Partnerprovision: 12,5 %
• Partnertypen: Rechtssoftwareanbieter, Beratungsunternehmen, Anwaltskanzleien

Digitale SaaS-Plattform

Die cloudbasierte Plattform von CS Disco unterstützte im Jahr 2023 1.247 aktive Unternehmenskunden.

Plattformmetrik	Quantitative Daten
Gesamtzahl der aktiven Unternehmenskunden	1,247
Monatlich aktive Benutzer	18,900
Plattformverfügbarkeit	99.97%

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Anwaltskanzleien

CS Disco betreut 86 der Am Law 200 Anwaltskanzleien (Stand 2023). Der durchschnittliche jährliche Vertragswert für große Anwaltskanzleien beträgt 124.500 US-Dollar.

Segmentmerkmale	Metriken
Anzahl der Am Law 200-Kanzleien	86
Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert	$124,500
Typisches Fallvolumen	500-5.000 Fälle pro Jahr

Unternehmensrechtliche Abteilungen

CS Disco betreut rund 1.200 Rechtsabteilungen von Unternehmen in verschiedenen Branchen.

• Vertretung im Technologiesektor: 42 %
• Vertretung im Finanzdienstleistungssektor: 28 %
• Vertretung im Gesundheitssektor: 15 %

Staatliche Rechtsagenturen

CS Disco hat im Jahr 2023 Verträge mit 37 staatlichen und bundesstaatlichen Rechtsagenturen.

Agenturtyp	Anzahl der Verträge
Bundesbehörden	22
Staatliche Behörden	15

Mittelständische Anwaltskanzleien

CS Disco betreut 412 mittelgroße Anwaltskanzleien mit einem Jahresumsatz zwischen 10 und 100 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittlicher Vertragswert: 62.300 $
• Typischer Fallmanagementbereich: 100–500 Fälle pro Jahr

Unternehmen zur Unterstützung von Rechtsstreitigkeiten

CS Disco unterstützt im Jahr 2023 landesweit 89 Prozessunterstützungsfirmen.

Geografische Verteilung	Anzahl der Firmen
Nordosten	31
Westküste	27
Mittlerer Westen	18
Südosten	13

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete CS Disco Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 34,2 Millionen US-Dollar, was 37,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	34,2 Millionen US-Dollar	37.4%
2022	29,7 Millionen US-Dollar	35.6%

Wartung der Cloud-Infrastruktur und -Technologie

Die jährlichen Kosten für die Cloud- und Technologieinfrastruktur für CS Disco beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 12,5 Millionen US-Dollar.

• Hostingkosten für Amazon Web Services (AWS): 7,8 Millionen US-Dollar
• Wartung der technischen Infrastruktur: 4,7 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

CS Disco stellte im Jahr 2023 45,6 Millionen US-Dollar für Vertriebs- und Marketingausgaben bereit.

Marketingkanal	Kostenzuordnung
Digitales Marketing	18,3 Millionen US-Dollar
Vergütung des Vertriebsteams	22,1 Millionen US-Dollar
Konferenz- und Eventmarketing	5,2 Millionen US-Dollar

Personal- und Talentakquise

Die gesamten Personalkosten für CS Disco beliefen sich im Jahr 2023 auf 82,4 Millionen US-Dollar.

• Grundgehälter: 62,1 Millionen US-Dollar
• Leistungen an Arbeitnehmer: 12,6 Millionen US-Dollar
• Rekrutierung und Onboarding: 7,7 Millionen US-Dollar

Produktentwicklung und Innovation

Die Produktentwicklungskosten für CS Disco beliefen sich im Jahr 2023 auf 26,9 Millionen US-Dollar.

Entwicklungsgebiet	Kosten
Software-Engineering	19,5 Millionen US-Dollar
Produktdesign	4,2 Millionen US-Dollar
Produkttests	3,2 Millionen US-Dollar

CS Disco, Inc. (LAW) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnementbasierte SaaS-Plattform

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete CS Disco einen Gesamtumsatz von 151,2 Millionen US-Dollar, wobei ein erheblicher Teil aus der abonnementbasierten Software as a Service (SaaS)-Plattform stammte.

Abonnementstufe	Jährliche Preise	Hauptmerkmale
Basic	$12,000	Grundlegende E-Discovery-Tools
Professionell	$36,000	Erweiterte Analysen
Unternehmen	$84,000	Vollständiger Plattformzugriff

Unternehmenslizenzvereinbarungen

Unternehmenslizenzverträge machten im Jahr 2023 etwa 45 % des Gesamtumsatzes aus, wobei die Verträge zwischen 100.000 und 1,5 Millionen US-Dollar pro Jahr lagen.

• Durchschnittliche Vertragsdauer: 24-36 Monate
• Erneuerungsrate: 90 %
• Typischer Wert für Unternehmenskunden: 250.000 US-Dollar pro Jahr

Professionelle Dienstleistungen und Implementierung

Professionelle Dienstleistungen erwirtschafteten im Jahr 2023 einen Umsatz von 22,3 Millionen US-Dollar, was 14,7 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

Servicetyp	Durchschnittliche Kosten	Typische Dauer
Erste Implementierung	$50,000	4-6 Wochen
Benutzerdefinierte Konfiguration	$75,000	8-12 Wochen

Nutzungsbasierte Preismodelle

Die nutzungsbasierte Preisgestaltung trug im Jahr 2023 18,7 Millionen US-Dollar zum Umsatz bei, was 12,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Preis pro Benutzer: 75–250 $ monatlich
• Preise für Datenvolumen: 0,50–2,00 $ pro verarbeitetem GB
• Überschreitungsgebühren: Staffelpreise basierend auf dem Verbrauch

Zusätzliche Beratungs- und Schulungsleistungen

Beratungs- und Schulungsdienstleistungen erwirtschafteten im Jahr 2023 8,9 Millionen US-Dollar, was 5,9 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Servicekategorie	Durchschnittspreis	Jahresumsatz
Rechtliche Technologieberatung	300 $/Stunde	5,4 Millionen US-Dollar
Fortgeschrittene Schulungsprogramme	5.000 $/Sitzung	3,5 Millionen Dollar

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Value Propositions

AI-powered eDiscovery reduces document review time from days to minutes. For example, with DISCO Auto Review, clients are capable of reviewing up to 32,000 documents per hour. Precision and recall metrics in many cases exceed 90%, which is much better than the industry standard of 75% for recall.

Cloud-native platform offers speed, scalability, and near-instantaneous search. The platform has handled complex matters, including one involving 10-terabytes of data across 43 million documents. In a prior period, the average data upload speed reached 33 Mbps, equating to 2.75 terabytes per matter per day.

Combination of innovative software and expert professional services (With You in Every Case). The professional services organization earned a Net Promoter Score (NPS) of 88 in a prior period, with 83% of respondents ranking DISCO a 10 out of 10. For the third quarter of fiscal year 2025, Services Revenue was $5.7 million.

Automates complex legal tasks like deposition summaries and auto-review. Adoption of the Cecilia AI suite shows significant growth, with Cecilia databases using AI up >300% since September 30, 2024.

High non-GAAP Gross Margin of 77% for software, signaling efficiency. The non-GAAP gross margin expanded to 77% in the third quarter of 2025, up from 76% in the second quarter of 2025.

Key metrics supporting the value proposition include:

• Non-GAAP Gross Margin (Q3 2025): 77%
• Software Revenue (Q3 2025): $35.2 million
• Auto Review Recall Metric: Exceeds 90%
• Max Documents Reviewed per Hour via Auto Review: 32,000
• Largest Matter Size Handled: 10-terabytes

The platform's financial performance relative to its service components in Q3 2025 was:

Metric	Amount/Value
Software Revenue	$35.2 million
Services Revenue	$5.7 million
Total Revenue	$40.9 million
Non-GAAP Gross Margin	77%

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how CS Disco, Inc. (LAW) keeps its customers engaged as they push hard into AI-driven eDiscovery. The relationship strategy is clearly bifurcated, balancing high-touch support for the biggest cases with the scalability of self-service software.

Dedicated account management for large enterprise and law firm clients

The focus on larger clients is a core driver of growth, showing up directly in the revenue metrics. This segment is where the deep, dedicated relationships are forged.

The company ended Q3 2025 with 326 customers who each contributed more than $100,000 in total revenue over the trailing twelve months. This is the cohort management is prioritizing. For context on the scale of these relationships, in the prior fiscal year 2024, 19 customers alone contributed over $1,000,000 in revenue. The strategy is clearly working to concentrate revenue among fewer, larger spenders, as evidenced by the 17% year-over-year growth in Software Revenue in Q3 2025, which hit $35.2 million.

The commitment to this segment is formalized through strategic alliances, such as the one announced with Mourant, a law-firm led professional services firm. Furthermore, management specifically cited the successful expansion into large law firms, referencing an Am Law 100 firm that expanded its use of the platform and its AI capabilities.

High-touch professional services and expert support for complex matters

When a matter is complex or involves unique data challenges, the high-touch support team steps in. This is where the company demonstrates its commitment to being with you in every case, even when the data is messy or the software needs expert guidance.

The financial contribution from this segment shows a transitionary phase, as the market shifts toward pure software usage. Services revenue for Q3 2025 was $5.7 million. While this is a component of the total $40.9 million in revenue for the quarter, the trend shows a move away from traditional review services. For the first half of 2025, revenue from services saw a 20% decline, though this softened to only a 7% year-over-year decline in Q3 2025. Still, user feedback validates the quality of this support; G2's 2025 Best Software Awards noted users consistently gave high scores for extensive professional services expertise and product support functions.

Here's a quick look at the revenue mix:

Metric	Q3 2025 Amount (USD)	Percentage of Total Revenue
Total Revenue	$40.9 million	100%
Software Revenue	$35.2 million	86.1%
Services Revenue	$5.7 million	13.9%

Self-service options for core eDiscovery platform usage

For standard usage, the platform is designed for direct use by legal teams, which is the engine for the high-margin software revenue. This is where the self-service model shines, especially when paired with their AI tools.

The core platform is the main relationship driver, responsible for the bulk of the revenue. The company's full fiscal year 2025 software revenue guidance is set between $132.6 million and $133.6 million. The self-service capability is heavily augmented by AI tools that drastically cut down manual work.

• Auto Review clients can process up to 32,000 documents per hour.
• Auto Review has delivered precision and recall metrics exceeding 90% in many cases.
• The industry standard recall for comparison is cited at 75%.

Community and user feedback loops for continuous AI product evolution

The rapid evolution of the AI products is directly tied to user adoption and feedback, creating a virtuous cycle. This is how CS Disco, Inc. (LAW) keeps its technology relevant against competitors.

The adoption of the proprietary Cecilia AI Platform is a key indicator of this feedback loop in action. Since September 30, 2024, the number of customer databases leveraging the Cecilia AI Platform has grown by over 300%. Furthermore, the growth in the most data-intensive cases is also accelerating; multi-terabyte matters leveraging Cecilia AI grew 150% from December 2024 to June 2025. The company has also expanded its self-service AI offerings internationally, completing its first Auto Review project in the United Kingdom.

Focus on deep, trusted partnerships for high-stakes litigation

The ultimate goal in customer relationships for high-stakes matters is establishing a trusted partnership, moving beyond a simple vendor transaction. This is where the platform's ability to handle massive data volumes becomes critical.

The strategy is clearly targeting these high-stakes, large-data matters. The company highlighted a significant case involving a 10-terabyte, 43 million document matter. The success in these complex scenarios is what drives the dollar-based net retention (DNR), which improved to 96% overall in FY 2024, with software DNR hitting 100% that year. This suggests that once a client is deeply embedded, they are not only staying but increasing their software usage. The non-GAAP Gross Margin of 77% in Q3 2025 shows that the high-value software usage is highly profitable when it occurs.

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how CS Disco, Inc. (LAW) gets its product and services to the market as of late 2025. The numbers show a clear pivot toward high-value software contracts, even as the services arm transitions.

Direct sales team targeting large law firms and corporate legal departments

The direct sales effort is heavily weighted toward the top tier of the market. As of the end of the third quarter of 2025, CS Disco, Inc. (LAW) reported having 326 customers, each generating over $100,000 in revenue over the trailing 12 months. These high-value accounts represented 76% of the total revenue for that quarter. The customer base spans enterprises, law firms, legal services providers, and governments. As of December 31, 2024, the total customer count stood at 1,478.

Here's a look at the revenue concentration from these key direct sales targets:

Metric	Value (Q3 2025)
Customers >$100K LTM (Count)	326
% of Total Revenue from >$100K Customers	76%
Total Revenue (Q3 2025)	$40.9 million

Online platform access and self-service portal for software

The software channel, which is the primary driver of growth, is accessed directly through the platform. Software revenue for the third quarter of 2025 hit $35.2 million, marking a 17% year-over-year increase. The full fiscal year 2025 software revenue guidance is projected to be between $132.6 million and $133.6 million. A key indicator of platform adoption is the growth in the use of the Cecilia AI Platform; the number of customer databases leveraging this AI capability more than tripled since September 30, 2024.

The software revenue performance versus total revenue in Q3 2025 was:

• Software Revenue: $35.2 million
• Total Revenue: $40.9 million

Professional Services team delivering managed review and forensics

The Professional Services team offers a continuum of support, including Managed Ediscovery, Managed Review, and Digital Forensics. Services revenue for Q3 2025 was reported at $5.7 million, though this segment saw a 7% decline compared to the same period in 2024. This follows a 20% decline in services revenue reported for both Q1 and Q2 of 2025 year-over-year. The team is focused on leveraging AI for efficiency, having completed its first auto review project in the United Kingdom. For context on the efficiency of such teams, the industry Goldilocks Zone for billable utilization is generally considered to be between 70% and 80%.

Strategic channel partners and legal technology consultants

CS Disco, Inc. (LAW) actively builds strategic alliances. In Q3 2025, the company announced a strategic eDiscovery and technology partnership with Mourant, a professional services firm with over 60 years of experience in the financial services sector. This type of partnership acts as an extension of the direct sales force, bringing established relationships into the CS Disco, Inc. (LAW) ecosystem.

Investor Relations website for financial and product updates

The Investor Relations website, located at ir.csdisco.com, serves as the channel for official financial disclosures and product roadmap communication. The Q3 2025 financial results were announced on November 5, 2025. The company's financial outlook for the full fiscal year 2025 projects total revenue in the range of $154.4 million to $156.4 million. Furthermore, management has set a target for achieving Adjusted EBITDA breakeven by Q4 2026.

Key financial guidance points for the end of 2025:

• FY 2025 Total Revenue Guidance Midpoint: Approximately $155.4 million
• Q4 2025 Adjusted EBITDA Range: Negative $3.5 million to negative $1.5 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of CS Disco, Inc. (LAW)'s revenue engine, which is heavily weighted toward the largest legal players in the market.

The strategy clearly hinges on capturing complex, data-intensive matters that require significant processing power, which naturally points to the largest firms and departments.

Here's a quick look at the financial concentration as of the third quarter of 2025, which shows just how critical these high-value customers are to the top line:

Metric	Value (as of Q3 2025)
Total Revenue (Q3 2025)	$40.9 million
Software Revenue (Q3 2025)	$35.2 million
Customers Contributing >$100,000 LTM Revenue	326
% of Total Revenue from >$100K Customers (LTM)	76%
FY 2025 Total Revenue Guidance (Low End)	$154.4 million

The customer base is segmented by the scale and complexity of the legal work they handle, aligning directly with the platform's capabilities in handling massive datasets, especially with the adoption of generative AI tools like the Cecilia AI Platform.

• Large Law Firms handling complex, multi-terabyte litigation
• Corporate Legal Departments and in-house counsel (e.g., Fortune 500)
• Government Agencies requiring large-scale data investigations
• Legal Service Providers who use DISCO as their core technology

The focus on large matters is paying off in terms of revenue quality; for example, at one firm, the number of matters utilizing Cecilia AI grew 7x from Q3 2024 to Q3 2025, corresponding to a more than 12x growth in revenue from that specific firm in the quarter ending September 30, 2025.

The company is actively driving adoption in specific high-stakes areas, such as launching a new initiative focusing on intellectual property (IP) litigation cases.

The revenue mix remains heavily skewed toward the software component, which is the primary driver for these large customers:

• Software revenue growth in Q3 2025 was up 17% year-over-year.
• The number of customer databases leveraging the Cecilia AI Platform has grown by over 300% since September 30, 2024.

Finance: review the cash flow impact of servicing the 326 large customers against the Q3 2025 operating cash flow of $(15.7) million for the first nine months.

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core spending areas for CS Disco, Inc. as of late 2025. The company is clearly prioritizing product innovation and market penetration, which shows up directly in the operating expense structure. Honestly, for a growth-stage SaaS business, this expense profile isn't surprising, but the scale matters for cash runway.

The largest operational costs are concentrated in driving the platform forward and acquiring/retaining customers. For the second quarter of 2025, the spending looked like this:

Expense Category	Q2 2025 Dollar Amount (Implied/Reported)	Q2 2025 Percentage of Revenue
Research and Development (R&D)	$11.7 million	31%
Sales and Marketing (S&M)	$13.8 million	36%
Costs of Revenue (Non-GAAP Implied)	Approx. $9.14 million	Approx. 24%
General and Administrative (G&A) (Q3 2025 GAAP)	$7.7 million	19%

The Costs of Revenue are directly tied to running the cloud-native platform and supporting professional services personnel. This cost base directly impacts the non-GAAP gross margin, which was a healthy 76% in Q2 2025, improving to 77% by Q3 2025. The Cost of Revenue itself is comprised of expenses related to cloud infrastructure usage and the personnel delivering professional services, like managed review.

General and Administrative (G&A) costs are a significant line item, and you need to watch the components closely. For instance, in Q3 2025, the GAAP net loss widened to $13.7 million, up from $9.2 million the prior year, with higher G&A costs being a primary driver. This includes specific, non-recurring expenses.

• Litigation-related expenses were noted as a $7,023 thousand (or $7.023 million) non-GAAP adjustment in Q3 2025.
• Q3 2025 G&A expense was $7.7 million, representing 19% of Q3 revenue.

The overall profitability outlook remains focused on achieving breakeven, but the current burn rate is material. For the full fiscal year 2025, CS Disco, Inc. projects the Adjusted EBITDA loss to fall between $(11.5) million to $(9.5) million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CS Disco, Inc. (LAW) - Canvas Business Model: Revenue Streams

CS Disco, Inc. (LAW) generates revenue primarily through its cloud-native, AI-powered legal solutions, which are structured around two main streams: Software and Services.

The primary driver is Software Revenue from usage-based and subscription fees. The guidance for the full fiscal year 2025 projects this segment to be between $132.6 million to $133.6 million. This revenue is directly tied to the Usage-based pricing model tied to data volume and processing needs within their eDiscovery platform and advanced tools like the Cecilia AI Platform.

For context, in the third quarter of fiscal year 2025, Software Revenue reached $35.2 million, representing an acceleration of 17% year-over-year. The non-GAAP Gross Margin for that quarter stood at a strong 77%.

The second stream is Services Revenue from Managed Review, forensics, and professional services. This segment is significantly smaller. In the third quarter of 2025, Services Revenue was approximately $5.7 million, contributing to the total Q3 revenue of $40.9 million.

The revenue mix is heavily skewed toward the high-margin software component. The company also recognizes revenue from Contingent fee arrangements for certain large, favorable case outcomes. For instance, the third quarter of 2025 included $1.3 million of contingent revenue recognized upon case resolution, broken down into $1.2 million from software and $0.1 million from services.

The overall financial expectation for the full fiscal year 2025 is captured in the updated guidance for the top line, which is set between $154.4 million to $156.4 million in total revenue.

The customer base contributing to these streams shows a concentration in larger engagements:

• Number of customers generating over $100,000 in annual revenue as of Q3 2025: 326
• Percentage of revenue derived from this cohort as of Q3 2025: 76%
• Year-over-year growth in the >$100K customer cohort: 76%

Here is a summary of the key financial figures related to the revenue streams as of the latest guidance and Q3 2025 performance:

Revenue Metric	FY 2025 Guidance Range	Q3 2025 Actual Amount
Total Revenue	$154.4 million to $156.4 million	$40.9 million
Software Revenue	$132.6M to $133.6M	$35.2 million
Services Revenue (Approximate)	Not explicitly guided separately	$5.7 million
Contingent Revenue Recognized (Q3 Only)	Not applicable	$1.3 million

The business model relies on scaling the software usage, which is evident in the structure of the revenue guidance. Finance: draft 13-week cash view by Friday.