MGM Resorts International (MGM): Business Model Canvas

MGM Resorts International steht an der Spitze der globalen Unterhaltungs- und Gastgewerbelandschaft und verwandelt das traditionelle Casino-Erlebnis in ein facettenreiches Luxusreiseziel. Durch die strategische Kombination modernster Technologie, fesselnder Unterhaltung und erstklassiger Gastfreundschaft hat MGM die Art und Weise revolutioniert, wie Verbraucher Spiel- und Freizeiterlebnisse wahrnehmen. Ihr innovatives Business Model Canvas offenbart ein komplexes Ökosystem, das weit über einfaches Glücksspiel hinausgeht und integrierte Unterhaltungslösungen bietet, die unterschiedliche Kundensegmente ansprechen, von High-Roller-Spielern bis hin zu digitalen Gaming-Enthusiasten.

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Allianz mit Entain

MGM Resorts hält 50 % der Anteile an BetMGM, einem Joint Venture mit Entain plc. Im dritten Quartal 2023 erwirtschaftete BetMGM einen Netto-Gaming-Umsatz von 230 Millionen US-Dollar. Die Partnerschaft umfasst Online-Sportwetten und iGaming-Aktivitäten in mehreren US-Bundesstaaten.

Einzelheiten zur Partnerschaft	Spezifische Daten
Eigentumsanteil	50 % MGM Resorts, 50 % Entain plc
Q3 2023 Netto-Gaming-Umsatz	230 Millionen Dollar
Aktive Staaten	21 Staaten für Online-Glücksspielbetriebe

Internationale Joint Ventures

MGM verfügt über bedeutende internationale Partnerschaften in der Gaming- und Hospitality-Entwicklung.

• MGM China Holdings Limited: 51 % der Anteile am Glücksspielbetrieb in Macau
• MGM Grand Paradise SA: Joint Venture zur Verwaltung der Resorts MGM Macau und MGM Cotai
• Gesamtinvestition in den Betrieb in Macau: Ungefähr 3,4 Milliarden US-Dollar

Technologiepartnerschaften

MGM arbeitet mit führenden Gaming-Technologieanbietern zusammen, um die digitalen und betrieblichen Fähigkeiten zu verbessern.

Technologiepartner	Fokus auf Zusammenarbeit
Wissenschaftliche Spiele	Entwicklung von Spielautomaten und Spielplattformen
IGT (International Game Technology)	Digitale Gaming-Lösungen und Hardware
Aristokratische Technologien	Gaming-Software und Maschinendesign

Kooperationen im Unterhaltungs- und Gastgewerbe

MGM unterhält strategische Partnerschaften in den Bereichen Unterhaltung und Gastgewerbe.

• AEG Worldwide: Partnerschaft für das Management von Veranstaltungsorten
• Live Nation: Konzert- und Unterhaltungsprogramm
• UFC: Exklusive Partnerschaft für Kampfveranstaltungen auf MGM-Standorten

Regierungs- und lokale Marktpartnerschaften

MGM arbeitet mit lokalen Regierungen in wichtigen Glücksspielmärkten zusammen, um Betriebslizenzen zu sichern und integrierte Resorts zu entwickeln.

Standort	Einzelheiten zur Partnerschaft	Investition
Nevada	Langjährige Glücksspiellizenz in Las Vegas	Insgesamt 12,5 Milliarden US-Dollar an Immobilieninvestitionen in Nevada
Massachusetts	MGM Springfield Casino-Lizenz	960 Millionen US-Dollar Entwicklungsinvestition
Maryland	MGM National Harbor Casino-Lizenz	1,4 Milliarden US-Dollar Entwicklungsinvestition

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Casino- und Resortbetrieb

MGM Resorts International betreibt 17 Hotels in den Vereinigten Staaten mit insgesamt 49.000 Hotelzimmern. Die gesamte Kasinofläche des Unternehmens umfasst etwa 2,3 Millionen Quadratfuß.

Standort der Immobilie	Anzahl der Hotelzimmer	Casino-Grundfläche
Las Vegas Strip	29,000	1,4 Millionen Quadratfuß
Regionale Märkte	20,000	900.000 Quadratfuß

Unterhaltungs- und Eventmanagement

MGM Resorts veranstaltet jährlich über 12.000 Unterhaltungsveranstaltungen in seinen Hotels und erwirtschaftet Unterhaltungseinnahmen in Höhe von rund 500 Millionen US-Dollar.

• Kapazität der T-Mobile Arena: 20.000 Gäste
• Kapazität der MGM Grand Garden Arena: 17.000 Gäste
• Jährliche Konzert- und Aufführungsveranstaltungen: 1.200+

Gastgewerbe und Hoteldienstleistungen

Das Gastgewerbesegment von MGM erwirtschaftet einen jährlichen Zimmerumsatz von 6,2 Milliarden US-Dollar bei einem durchschnittlichen Tagespreis von 245 US-Dollar und einer Auslastung von 82 %.

Hotelmarke	Anzahl der Eigenschaften	Gesamtzahl der Zimmer
Luxusmarken	5	12,500
Gehobene Marken	8	25,000

Entwicklung der Gaming-Technologie

MGM investiert jährlich 180 Millionen US-Dollar in Technologieforschung und -entwicklung und konzentriert sich dabei auf digitale Gaming-Plattformen und Customer-Experience-Technologien.

• Forschungs- und Entwicklungsbudget für digitale Spiele: 75 Millionen US-Dollar
• Customer-Experience-Technologie: 105 Millionen US-Dollar
• Jährlich angemeldete Technologiepatente: 22

Verwaltung digitaler und Online-Glücksspielplattformen

Die digitale Gaming-Plattform von MGM, BetMGM, erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,4 Milliarden US-Dollar und ist in 22 Bundesstaaten mit über 4 Millionen registrierten Nutzern tätig.

Digitale Plattform	Jahresumsatz	Registrierte Benutzer
BetMGM	1,4 Milliarden US-Dollar	4,2 Millionen

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Ikonische Immobilien und Immobilien in Las Vegas

MGM Resorts International besitzt 13 Immobilien in Las Vegas mit insgesamt 36.752 Hotelzimmern (Stand 2023). Das gesamte Immobilienportfolio hat einen Wert von etwa 22,6 Milliarden US-Dollar.

Eigentum	Standort	Hotelzimmer	Casino-Raum
Bellagio	Las Vegas Strip	3,933	139.000 Quadratfuß
MGM Grand	Las Vegas Strip	6,852	171.000 Quadratfuß
Mandalay-Bucht	Las Vegas Strip	4,426	135.000 Quadratfuß

Vielfältiges Portfolio an Casino- und Resort-Marken

MGM betreibt insgesamt 17 Immobilien in den Vereinigten Staaten, darunter:

• Immobilien in Las Vegas
• Regionale Casinos in Bundesstaaten wie Michigan, Maryland und Mississippi
• Online-Gaming-Plattformen

Starker Talentpool für Unterhaltung und Gastgewerbe

MGM beschäftigt in seinen weltweiten Niederlassungen rund 76.000 Mitarbeiter. Aufteilung der Belegschaft:

• 70 % Vollzeitbeschäftigte
• 30 % Teilzeitbeschäftigte
• Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 7,2 Jahre

Fortschrittliche Gaming-Technologie-Infrastruktur

Technologieinvestitionen im Jahr 2023: 325 Millionen US-Dollar, mit Schwerpunkt auf:

• Digitale Gaming-Plattformen
• Cybersicherheitssysteme
• Kundendatenanalyse

Umfangreiche Kundenbindungs- und Prämienprogramme

Statistiken zum M life Rewards-Programm:

Metrisch	Wert
Gesamtzahl der Mitglieder	11,3 Millionen
Aktive Mitglieder	5,7 Millionen
Jährlicher Umsatz aus dem Treueprogramm	1,2 Milliarden US-Dollar

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Integrierte Luxus-Entertainment-Erlebnisse

MGM Resorts International betreibt 16 Hotels in Las Vegas und mehreren Bundesstaaten und erwirtschaftet im Jahr 2022 einen Gesamtumsatz von 14,4 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen besitzt ikonische Hotels wie Bellagio, MGM Grand und Mandalay Bay und bietet umfassende Luxusunterhaltungserlebnisse.

Eigenschaftskategorie	Anzahl der Eigenschaften	Gesamtumsatzbeitrag
Integrierte Resorts in Las Vegas	10	8,7 Milliarden US-Dollar
Regionale Immobilien	6	5,7 Milliarden US-Dollar

Hochwertige Casino- und Gaming-Angebote

MGM erwirtschaftete im Jahr 2022 6,3 Milliarden US-Dollar aus Einnahmen aus Casinospielen, was 43,8 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Gesamte Spielfläche: 2,3 Millionen Quadratfuß
• Anzahl der Spielautomaten: 45.000+
• Anzahl der Tischspiele: 2.500+

Premium-Hospitality- und Resort-Annehmlichkeiten

MGM betreibt in seinem gesamten Portfolio 53.000 Hotelzimmer mit einem durchschnittlichen Tageszimmerpreis von 259 US-Dollar im Jahr 2022.

Ausstattungstyp	Gesamtbestand	Durchschnittliche Auslastung
Hotelzimmer	53,000	72.3%
Restaurants	120+	N/A

Vielfältige Unterhaltungs- und Speisemöglichkeiten

MGM empfing im Jahr 2022 an seinen Veranstaltungsorten 15,7 Millionen Unterhaltungsgäste und erzielte einen Unterhaltungsumsatz von 1,2 Milliarden US-Dollar.

• Konzertorte: 25+
• Gesamtzahl der gastronomischen Einrichtungen: 120+
• Unterhaltungsveranstaltungen jährlich: 5.000+

Innovative digitale und Online-Glücksspielplattformen

BetMGM, die Online-Glücksspielplattform des Unternehmens, erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Umsatz von 588 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 100 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Kennzahlen für digitale Plattformen	Leistung 2022
Online-Einnahmen	588 Millionen US-Dollar
Wachstum im Jahresvergleich	100%
Aktive Benutzer	1,3 Millionen

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte Treueprogramme

Das MGM Rewards-Programm hat im vierten Quartal 2023 15,3 Millionen aktive Mitglieder. Das abgestufte Treueprogramm bietet:

• Stufen: Saphir, Perle, Gold, Platin, Noir
• Punkte können in 17 MGM Resorts-Anlagen eingelöst werden
• Durchschnittliche Ausgaben der Mitglieder: 487 $ pro Besuch

Treuestufe	Jährliche qualifizierende Ausgaben	Prämienpunkte-Multiplikator
Saphir	$0 - $5,000	1x
Perle	$5,001 - $15,000	2x
Gold	$15,001 - $50,000	3x
Platin	$50,001 - $150,000	4x
Noir	$150,001+	5x

High-Touch-Kundenservice

MGM betreibt rund um die Uhr Kundendienstzentren mit:

• Durchschnittliche Antwortzeit: 2,7 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 87,4 %
• Mehrsprachige Unterstützung in 4 Sprachen

Digitales Engagement durch mobile Apps

Statistiken zur mobilen MGM-App:

• 2,6 Millionen monatlich aktive Benutzer
• Digital-Check-in-Quote: 62 % der Hotelgäste
• Conversion-Rate bei mobilen Buchungen: 41 %

VIP- und Premium-Mitgliedererlebnisse

Vorteile für Premium-Mitglieder:

• Kostenlose Zimmer-Upgrades für Top-Mitglieder
• Exklusiver Zugang zu 12 High-Limit-Gamingbereichen
• Persönlicher Concierge-Service

VIP-Stufe	Jährlicher Wert	Exklusive Vorteile
Platin	$75,000+	Vorrangige Reservierungen
Noir	$150,000+	Persönlicher Gastgeber, private Veranstaltungen

Regelmäßige Kundenkommunikations- und Feedbackkanäle

Kundenfeedback-Metriken:

• Jährliche Umfrageantworten: 127.000
• Net Promoter Score: 68
• Rücklaufquote auf Kundenfeedback: 94 %

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Casino- und Resort-Standorte

MGM Resorts International betreibt ab 2024 insgesamt 31 Immobilien in den Vereinigten Staaten, davon 17 in Las Vegas. Zu den wichtigsten Eigenschaften gehören:

Standort	Anzahl der Eigenschaften	Gesamtzahl der Zimmer
Las Vegas	17	44.795 Zimmer
Andere Vereinigte Staaten	14	23.205 Zimmer

Online-Glücksspielplattformen

MGM betreibt BetMGM, eine digitale Glücksspielplattform mit:

• Aktiv in 21 Bundesstaaten für Online-Sportwetten
• Verfügbar in 18 Bundesstaaten für Online-Casinospiele
• 2,04 Milliarden US-Dollar an digitalen Einnahmen für 2023

Mobile Gaming-Anwendungen

Plattform	Monatlich aktive Benutzer	Statistiken herunterladen
BetMGM Mobile App	1,2 Millionen aktive Benutzer	Insgesamt über 5,8 Millionen Downloads

Direktvertriebs- und Marketingteams

MGM beschäftigt rund 3.700 Vertriebs- und Marketingfachleute in verschiedenen Geschäftsbereichen und verfügt im Jahr 2023 über ein jährliches Marketingbudget von 487 Millionen US-Dollar.

Buchungswebsites für Reisen und Tourismus

MGM arbeitet mit mehreren Online-Reiseplattformen zusammen, darunter:

• Expedia
• Booking.com
• Hotels.com
• Tripadvisor

Digitale Buchungskanäle generierten für MGM im Jahr 2023 einen Umsatz von 1,3 Milliarden US-Dollar.

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Vermögende Spieler

MGM richtet sich an vermögende Spieler mit bestimmten Merkmalen:

Durchschnittliche Glücksspielausgaben	5.000 bis 25.000 US-Dollar pro Besuch
Prozentsatz der VIP-Spieler	12,4 % aller Casinobesucher
Gesamter High-Roller-Umsatz	687 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Freizeit- und Urlaubsreisende

MGM lockt Urlaubsreisende durch vielfältige Angebote:

• Jährliches Freizeitgästevolumen: 14,3 Millionen
• Durchschnittliche Aufenthaltsdauer: 3,2 Nächte
• Durchschnittlicher Zimmerpreis: 279 $ pro Nacht

Teilnehmer von Kongressen und Geschäftsveranstaltungen

Das Kongresssegment von MGM bietet erhebliche Einnahmen:

Totaler Tagungsraum	2,2 Millionen Quadratmeter
Teilnehmer der jährlichen Geschäftsveranstaltung	1,8 Millionen
Kongresseinnahmen	423 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Unterhaltungs- und Konzertbegeisterte

MGM zieht unterhaltungsorientierte Kunden an:

• Jährliche Unterhaltungsveranstaltungen: 1.200+
• Gesamtzahl der Konzertbesucher: 2,6 Millionen
• Einnahmen aus der Unterhaltungsbranche: 312 Millionen US-Dollar im Jahr 2022

Digitale und Online-Gaming-Konsumenten

Details zum digitalen Gaming-Segment von MGM:

Online-Gaming-Benutzer	742.000 registrierte Spieler
Einnahmen aus digitalen Spielen	567 Millionen US-Dollar im Jahr 2022
Mobile App-Downloads	1,3 Millionen

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Immobilienwartung und -betrieb

Im Jahr 2023 meldete MGM Resorts Gesamtbetriebskosten von 10,7 Milliarden US-Dollar. Die Kosten für die Instandhaltung der Immobilien für ihr Portfolio aus 16 Immobilien in Las Vegas und anderen Märkten beliefen sich auf etwa 2,3 Milliarden US-Dollar pro Jahr.

Kategorie „Eigenschaftspflege“.	Jährliche Kosten
Wartung der physischen Infrastruktur	685 Millionen Dollar
Nebenkosten	412 Millionen Dollar
Renovierung und Upgrades	518 Millionen US-Dollar

Löhne und Leistungen der Mitarbeiter

MGM Resorts beschäftigt etwa 56.000 Mitarbeiter, wobei sich die gesamten Vergütungskosten im Jahr 2023 auf 3,1 Milliarden US-Dollar belaufen.

• Durchschnittliches Mitarbeitergehalt: 55.357 $
• Gesundheits- und Altersvorsorgeleistungen: 412 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 87 Millionen US-Dollar

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für MGM Resorts beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 624 Millionen US-Dollar, was 5,8 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Zuordnung
Digitales Marketing	218 Millionen Dollar
Traditionelle Werbung	276 Millionen Dollar
Kundenbindungsprogramme	130 Millionen Dollar

Technologie- und Infrastrukturinvestitionen

Die Technologieinvestitionen für MGM Resorts erreichten im Jahr 2023 412 Millionen US-Dollar und konzentrierten sich auf digitale Transformation und betriebliche Effizienz.

• Cloud-Computing-Infrastruktur: 87 Millionen US-Dollar
• Verbesserungen der Cybersicherheit: 65 Millionen US-Dollar
• Digitale Gaming-Plattformen: 156 Millionen US-Dollar

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Lizenzierung

Die Compliance- und Lizenzkosten für MGM Resorts beliefen sich im Jahr 2023 auf 276 Millionen US-Dollar.

Compliance-Kategorie	Jährliche Kosten
Gaming-Lizenzen	124 Millionen Dollar
Regulatorische Berichterstattung	87 Millionen Dollar
Rechts- und Compliance-Mitarbeiter	65 Millionen Dollar

MGM Resorts International (MGM) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Casino-Gaming-Einnahmen

Im Jahr 2022 meldete MGM Resorts International einen Casino-Gesamtumsatz von 6,9 Milliarden US-Dollar. Die Aufschlüsselung der Einnahmen aus Casinospielen umfasst:

Standort	Casino-Einnahmen (Mio. USD)
Immobilien am Las Vegas Strip	3,425
Regionale Märkte	2,175
Internationale Operationen	1,300

Hotel- und Resortunterkünfte

Der Hotelumsatz von MGM Resorts belief sich im Jahr 2022 auf insgesamt 3,2 Milliarden US-Dollar, mit den folgenden wichtigen Statistiken:

• Durchschnittlicher Tagespreis (ADR): 246 $
• Auslastung: 78,5 %
• Gesamter Zimmerbestand: 16.629 Zimmer

Verkauf von Unterhaltungs- und Veranstaltungskarten

Die Einnahmen aus der Unterhaltungsbranche erreichten im Jahr 2022 412 Millionen US-Dollar, darunter:

Veranstaltungsorttyp	Umsatz (Mio. USD)
T-Mobile Arena	124
Park MGM-Veranstaltungsorte	98
Residenzshows	190

Lebensmittel- und Getränkedienstleistungen

Der Lebensmittel- und Getränkeumsatz belief sich im Jahr 2022 auf insgesamt 2,1 Milliarden US-Dollar, verteilt auf:

• Feine Restaurants: 876 Millionen US-Dollar
• Casual Dining: 642 Millionen US-Dollar
• Bars und Lounges: 382 Millionen US-Dollar
• Catering und Events: 200 Millionen US-Dollar

Online-Glücksspiel- und Sportwettenplattformen

Die Einnahmen aus digitalen Spielen beliefen sich im Jahr 2022 auf 324 Millionen US-Dollar, mit folgender Aufteilung:

Plattform	Umsatz (Mio. USD)
BetMGM Online-Casino	187
Sportwettenplattform	137

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Value Propositions

The value proposition centers on delivering a comprehensive, high-value experience across physical and digital domains for the global customer base.

Seamless, integrated luxury experience (hotel, dining, entertainment, gaming).

MGM Resorts International operates 31 unique hotel and gaming destinations globally, including 37,000 guest rooms and suites in Las Vegas alone, representing about one fourth of the market's total units as of September 2025. The Las Vegas Strip segment generated net revenues of $2.1 billion in the second quarter of 2025. MGM China contributed significantly, with net revenues of $1.1 billion in the third quarter of 2025. Regional Operations also showed strength, posting net revenues of $965 million in Q2 2025.

Segment	Metric	Amount/Value (Latest 2025 Data)
Las Vegas Strip Resorts	Q2 2025 Net Revenues	$2.1 billion
MGM China	Q3 2025 Net Revenues	$1.1 billion
Regional Operations	Q2 2025 Net Revenues	$965 million
Las Vegas Portfolio	Guest Rooms/Suites (Approximate)	37,000

Global access to online sports betting and iGaming via BetMGM.

The BetMGM joint venture projects full-year 2025 net revenue of at least $2.75 billion on an expected EBITDA of $200 million. This follows a strong third quarter where net revenue surged 23% to $667 million. Online sports betting revenue increased 36% in Q3 2025, while iGaming sales rose 21%. The venture is expected to make an initial cash distribution to MGM Resorts of at least $100 million beginning in the fourth quarter of 2025.

Exclusive rewards and cross-property benefits through MGM Rewards.

The MGM Rewards program achieved a milestone of crossing 50 million members in the first quarter of 2025. The program offers tiered benefits, including Milestone Rewards and Rollover Tier Credits for 2026 status acceleration.

• Noir Tier Celebration Credit: $500 at MGM Resorts.
• Platinum Tier Celebration Credit: $200 at MGM Resorts plus up to $600 air travel credit.
• Gold Tier Celebration Credit: $100 at MGM Resorts.
• Platinum Tier Match to Marriott Bonvoy: Ambassador Elite status.
• Gold Tier Match to Marriott Bonvoy: Gold Elite status.

Hosting premier, large-scale events like UFC, WWE, and F1.

The development of the new MLB stadium for the Oakland Athletics is projected to bring 400,000 new visitors annually to Las Vegas, supporting the event and tourism value proposition.

High-quality, diversified gaming options for premium mass players.

Las Vegas slot win in Q1 2025 was up 7% year-over-year. The company is also actively funding new global projects, such as the MGM Osaka development in Japan, supported by a $300 million USD-equivalent yen denominated credit facility.

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MGM Resorts International (MGM) keeps its customers engaged across its vast portfolio, from the casino floor to the mobile screen. The relationship strategy is clearly multi-faceted, blending high-tech personalization with high-touch service.

Automated and personalized offers via the MGM Rewards program

The MGM Rewards program is the core engine for automated customer relationship management. This system is massive, having crossed a notable milestone of 50 million members as of the first quarter of 2025. The structure relies on tiered status-Sapphire through Noir-to segment and reward behavior, which then dictates the level of personalization you receive.

MGM Resorts International has layered in new incentives for 2025 to accelerate status climbing and reward loyalty:

• Milestone Rewards are earned between standard tier achievements.
• Rollover Tier Credits allow members to carry over status progress: earning 50,000 Tier Credits in 2025 rolls over 7,500 credits into 2026.
• Achieving 125,000 Tier Credits in 2025 rolls over an additional 17,500 credits into 2026.
• Higher tiers receive direct monetary rewards; for instance, the top-level Noir status features a $500 Tier Celebration Credit at MGM Resorts properties and up to a $1,200 air travel credit.
• Gold members receive a $100 Tier Celebration Credit.

Also, the integration of The Cosmopolitan of Las Vegas into MGM Rewards means that relationship data now flows across an even larger luxury footprint. The partnership with Marriott Bonvoy is key here, offering enhanced tier matching benefits for Pearl, Gold, Platinum, and Noir members, giving them access to perks at over 10,000 Marriott Bonvoy destinations.

Dedicated hosts and high-touch service for premium gaming customers

For your highest-value guests, the relationship shifts from automated offers to direct, dedicated management. This is especially evident in the international segment, where premium players drive significant revenue. In the second quarter of 2025, MGM China reported its best-ever Segment Adjusted EBITDAR, with casino revenue climbing 10% year-over-year to $997 million. The company noted that VIP customers continue to arrive 'in mass' in Macau. The focus on premium player accounts is a direct driver of this performance, ensuring that high-touch service remains a critical differentiator for the most valuable segment of the gaming customer base.

Digital self-service and support through BetMGM mobile applications

The digital relationship is managed through the BetMGM mobile applications, which are seeing significant investment and user growth. The strategy here is about frictionless service and integrated rewards. For the full year 2025, BetMGM projects net revenues between $2.4 billion and $2.5 billion, with an expected EBITDA of no less than $150 million for the year. The platform's engagement metrics show this is working:

In the first half of 2025, BetMGM saw its Average Monthly Actives increase by +38% and Active Player Days increase by +34%. The mobile app itself is designed for self-service, featuring a redesigned rewards dashboard where players can easily check their BetMGM Rewards Points balance, track tier progress, and purchase digital bonuses in the BetMGM Rewards Store. This direct digital feedback loop helps keep players engaged between physical visits.

Direct relationship management with convention and group planners

For the Meetings, Incentives, Conventions, and Exhibitions (MICE) segment, the relationship is managed through direct, high-volume sales teams. This segment is a major focus for MGM Resorts International, with the company stating a goal of having over 2.2 million room nights on the books for 2025. The success of this direct management is clear from booking records; December 2024 was their highest convention-booked month ever, coming in 43% higher than the previous record month. These key planners are driving substantial volume, with the sales force reportedly managing over 20,000 room nights a week with MGM properties.

Here's a quick look at the scale of the group business driving these direct relationships:

Metric	Value (as of late 2025 data)
Room Nights on the Books for 2025	Over 2.2 million
December 2024 Booking Increase vs. Previous Record	43%
Weekly Room Nights Managed by Group Planners	Over 20,000

The relationship with group planners is further solidified by the Marriott partnership, which helps displace leisure package rooms and provides access to a wider corporate travel base. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how MGM Resorts International gets its value propositions into the hands of its customers across physical and digital spaces as of late 2025. It's a multi-pronged approach, blending massive physical scale with targeted digital expansion. Honestly, the numbers show a clear pivot toward digital growth complementing the core resort business.

The most tangible channel remains the physical footprint. MGM Resorts International's portfolio encompasses 31 unique hotel and gaming destinations globally. This physical presence is the anchor for their entire brand experience.

The digital channels are where the growth story is really taking shape, particularly through the BetMGM venture. This 50/50 joint venture with Entain is a major distribution point for their gaming offerings in North America. Here's a quick look at the financial performance driving that channel:

Digital Channel Metric	Period/Target	Value/Amount
BetMGM FY 2025 Net Revenue Guidance	FY 2025 (As of Oct 2025)	At least $2.75 billion
BetMGM FY 2025 EBITDA Guidance	FY 2025 (As of Oct 2025)	About $200 million
BetMGM H1 2025 Net Revenue	H1 2025	$1.35bn
BetMGM H1 2025 EBITDA	H1 2025	$109 million
BetMGM Q3 2025 Net Revenue	Q3 2025	$667 million
BetMGM Q3 2025 EBITDA	Q3 2025	$41 million
BetMGM Q2 2025 Monthly Active Users	Q2 2025	901,000
BetMGM Expected Distribution to MGM Resorts	Year-End 2025	At least $100 million (Initial)

Beyond BetMGM, the MGM Digital segment includes the international reach of LeoVegas AB, which offers sports betting and online gaming in several European jurisdictions. Also critical to the digital channel is the direct relationship with the customer via the loyalty program. The MGM Rewards program crossed a membership milestone of 50 million members.

For the core resort business, direct sales teams are key for securing high-value group and convention business. MGM Resorts is bringing to fruition its goal of being the industry leader here, with over 2.2 million room nights on the books for 2025.

The third-party booking channel is strategically important, especially through the long-term licensing partnership with Marriott International and its Bonvoy loyalty program. This channel is expected to deliver 900,000 room nights in 2025. Through April 2025, the partnership had already resulted in more than 660,000 room nights stayed. To be fair, this channel is driving significant volume, with over 20,000 room nights a week being booked through Marriott as of April 2025. With the rebranding of NoMad Las Vegas to The Reserve at Park MGM, the MGM Collection with Marriott Bonvoy will encompass 13 destinations on the Las Vegas Strip as of December 2025.

You can see the channels are layered: the physical properties are the foundation, direct sales lock in large group revenue, and the digital/third-party channels provide high-growth, high-volume customer acquisition. Finance: draft the Q4 2025 channel revenue attribution report by January 15th.

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups MGM Resorts International serves, which is how they generate that $17.2 billion in consolidated net revenues reported for the full year 2024. The customer base is diverse, spanning from high-rollers to digital bettors, and the performance across these groups dictates the overall financial health.

The Las Vegas Strip segment, which heavily relies on leisure and business travelers, brought in $8.8 billion in revenue in 2024, holding steady year-over-year, though Q4 2024 saw a 6% revenue decrease to $2.2 billion compared to the prior year, partly due to the absence of the 2023 Formula 1 event boost. For the first quarter of 2025, the Strip revenue was $2.2 billion, a 3% decrease year-over-year. Still, the company saw record 1Q Las Vegas Strip occupancy and slot win, with slot win up 7% year over year in 1Q 2025. Also, the MGM Rewards program crossed a membership milestone of 50 million members in 1Q 2025, which helps target these leisure and premium customers directly.

The international segment, primarily MGM China, was a record driver, with its revenue increasing to $4 billion in 2024, a 28% year-over-year rise. MGM China achieved a record full-year Segment Adjusted EBITDAR of $1.1 billion in 2024, marking a 25% increase from the prior year. In 3Q 2025, MGM China achieved both record 3Q Segment Adjusted EBITDAR and a market share of 15.5%.

Regional operations showed resilience, reporting $3.7 billion in revenue for 2024. For 1Q 2025, Regional Operations net revenues were $900 million, a 1% decrease from the prior year quarter, but Segment Adjusted EBITDAR increased by 2% to $279 million.

Here's a quick look at how the major operational segments stacked up in 2024:

Segment	Full Year 2024 Net Revenue	Year-over-Year Revenue Change	Full Year 2024 Segment Adjusted EBITDAR
Las Vegas Strip Resorts	$8.8 billion	Flat	$3.1 billion (down 3%)
MGM China	$4 billion	Up 28%	$1.1 billion (up 25%)
Regional Operations	$3.7 billion	Up 1.4%	$1.14 billion (increase of $10 million)

For the High-net-worth and premium mass gaming customers, the focus on the mass market in Macau is clear, with mass gaming revenue, including slots, growing by 33% in 2024, reaching 179% of pre-pandemic levels. The company is also seeing success on the Las Vegas Strip, evidenced by record slot handle and slot win in December 2024.

The Business travelers and large convention/trade show groups segment saw strong forward momentum, as December 2024 was reported as the highest convention booking month on record. Management expects continued revenue growth in Las Vegas operations for 2025, supported by record group bookings.

The Online sports betting and iGaming enthusiasts (BetMGM users) represent a rapidly growing, albeit previously loss-making, segment. BetMGM reported full-year 2024 Net Revenue of approximately $2.1 billion, up 7% year-over-year. The iGaming Net Revenue was $1.5 billion, up 13% YoY. For 2025, BetMGM projects net revenues between $2.4 billion and $2.5 billion. The venture achieved a substantial year-over-year turn to positive EBITDA in 1Q 2025, reporting an EBITDA of $15.2 million, compared to a loss of $32.6 million in 1Q 2024. Furthermore, the BetMGM North American venture reported raising its guidance for FY2025 and announced an expected cash distribution to MGM Resorts by year-end 2025.

The digital businesses overall, including MGM Digital, posted net revenues of $552 million in 2024, an increase of 28% year-over-year. The global MGM Digital business is scaling to address its significant $41 billion market opportunity.

• BetMGM FY 2024 iGaming GGR market share was 22% in active markets.
• BetMGM FY 2024 Online Sports GGR market share was 8% in active states.
• BetMGM total betting handle for 2024 was $13.1 billion, up 20%.
• BetMGM reported a total betting handle of $13 billion for the year, with a hold percentage of 8.6%.

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for MGM Resorts International is heavily weighted toward fixed asset management and significant, lumpy capital deployment, especially in late 2025. You see this clearly when looking at the non-operational charges hitting the bottom line, alongside massive development spending.

Non-cash goodwill impairment charges hit the third quarter of 2025 hard. The decision to withdraw the commercial gaming license application for Empire City resulted in a pre-tax, non-cash goodwill impairment charge of $256 million in Q3 2025. Also tied to the Empire City situation were approximately $93 million of other non-cash write-offs for the same quarter.

Capital expenditures for new developments and remodels represent a major, multi-year cost commitment. The Osaka integrated resort is a prime example of this outlay. MGM Resorts International has increased its equity commitment for the MGM Osaka project to $3 billion (or JPY428 billion). Of that, approximately JPY392 billion (US$2.75 billion) remained to be invested as of the first quarter of 2025. The total estimated cost for the Yumeshima Island project is now up to JPY1.5 trillion ($10.2 billion). To help fund this, the company secured a $300 million USD-equivalent yen-denominated term loan A with an interest rate of approximately 2.5%. On the domestic side, the company committed $300 million to renovate rooms at MGM Grand, with 600 rooms completed as of March 2025.

Here's a look at some of the major capital and non-recurring costs impacting the structure:

Cost Category/Item	Amount/Value	Period/Context
Goodwill Impairment Charge (Empire City)	$256 million	Q3 2025 (Pre-tax)
Other Non-Cash Write-offs (Empire City)	~$93 million	Q3 2025
MGM Osaka Equity Commitment (Total)	$3 billion	As of Q1 2025
MGM Osaka Remaining Equity to Invest	~$392 billion (US$2.75 billion)	As of Q1 2025
MGM Grand Room Remodel Budget	$300 million	Total investment
New Credit Facility for Osaka Funding	$300 million	Secured in late 2025
BetMGM Q3 2025 Net Revenue	$667 million	Q3 2025

Labor expenses for the large hospitality workforce are inherently significant, though specific 2025 labor cost figures aren't explicitly detailed in the latest reports. However, operational pressures point to underlying cost dynamics. For instance, the Las Vegas Strip Resorts Segment Adjusted EBITDAR fell 18% year-over-year to $601 million in Q3 2025, partly due to an increase in general liability and workers' compensation insurance expense of $13 million compared to the prior year quarter.

Marketing and customer acquisition costs, especially for the digital arm, are evolving. While the company historically spent heavily, such as $13 million on a single Super Bowl ad in 2023, the current focus is shifting. CEO Bill Hornbuckle noted that MGM Resorts has been moving away from heavy marketing spending to focus on improving the digital platform. The BetMGM venture is now projecting FY 2025 Net Revenue to be at least $2.6 billion, up from previous guidance, and expects to distribute at least $100 million to MGM Resorts in Q4 2025 alone. This improved profitability suggests marketing efficiency is increasing, even as the business scales.

The high fixed costs for property operations are reflected in the sheer scale of the asset base. You can see the impact on the core Las Vegas business, where Segment Adjusted EBITDAR declined 18% year-over-year in Q3 2025. This decline was attributed to several factors that tie back to fixed operational costs and disruptions:

• Decrease in business interruption proceeds of $14 million.
• Disruption from the MGM Grand Room renovation, causing a $25 million impact.
• Operational impact from lower occupancy and Average Daily Rate (ADR) accounted for $78 million of the shortfall.

The company is actively managing these costs through optimization efforts, targeting $200 million in savings for 2025, with $150 million already planned through expense initiatives.

MGM Resorts International (MGM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways MGM Resorts International brings in money as of late 2025. It's a mix of the classic, high-touch resort experience and the newer digital frontier. Honestly, the physical properties still drive the bulk, but the digital growth is what analysts watch closely for future expansion.

The overall picture for the full year 2025 is projected by analysts to hit approximately $17.35 billion in consolidated revenue.

The digital arm, BetMGM, a joint venture with Entain, has been a significant growth engine. For the full year 2025, BetMGM revenue is projected to be at least $2.7 billion, with the latest guidance actually setting the floor at $2.75 billion in net revenue, alongside an expected EBITDA of about $200 million.

To give you a sense of the physical operations, we can look at the third quarter of 2025 results, which show how the core segments are performing right now. Remember, these are quarterly figures, not the full-year breakdown you asked for, but they are the latest real-life numbers we have for the underlying revenue drivers:

Revenue Stream Component (Based on Q3 2025 Segments)	Q3 2025 Net Revenue Amount
Las Vegas Strip Resorts (Proxy for Casino, Rooms, F&B)	$2.0 billion
Regional Operations (Proxy for Casino, Rooms, F&B)	$957 million
MGM China (Proxy for Casino, Rooms, F&B)	$1.1 billion
MGM Digital (Excluding BetMGM core)	$174 million

The Las Vegas Strip Resorts segment saw net revenues of $2.0 billion in the third quarter of 2025. This figure encompasses the casino and gaming revenue, rooms revenue, and food, beverage, and retail revenue generated across properties like Bellagio and MGM Grand.

Casino and gaming revenue is a cornerstone, heavily influenced by table games drop and slot win. For instance, in Q3 2025, MGM China saw its net revenues increase 17% year-over-year to $1.1 billion, driven primarily by an increase in main floor table games drop, with casino revenues up 18% year-over-year to $947 million for that segment alone.

Rooms revenue from hotel occupancy is directly tied to RevPAR (Revenue Per Available Room) and occupancy rates. The Las Vegas Strip Resorts segment, which includes rooms, saw its net revenues decrease by 7% to $2.0 billion in Q3 2025, impacted by room remodels and lower RevPAR.

Food, beverage, and retail revenue is also a key component of the integrated resort model. In Q3 2025, the Las Vegas Strip segment experienced decreases in food and beverage revenues, contributing to the overall 7% revenue decline for that segment.

The digital gaming/sports betting stream, BetMGM, is showing clear momentum:

• Projected Full-Year 2025 Net Revenue: At least $2.7 billion.
• Latest Raised Guidance (as of late 2025): At least $2.75 billion.
• Q3 2025 Net Revenue: $667 million, a 23% year-over-year rise.
• Online Sports Betting Revenue (Q3 2025): Increased 36% year-over-year to $202 million.
• iGaming Revenue (Q3 2025): Rose 21% to $454 million.

MGM Digital, which includes the LeoVegas platform, also contributes to the digital revenue stream, reporting net revenues of $174 million in Q3 2025, up 23% year-over-year.