NeuroMetrix, Inc. (NURO): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft der Neurotechnologie erweist sich NeuroMetrix, Inc. (NURO) als bahnbrechender Innovator und verändert die Art und Weise, wie wir neurologische Diagnostik und Schmerzbehandlung angehen. Durch die nahtlose Integration modernster Forschung, proprietärer Technologien und eines patientenzentrierten Ansatzes definiert dieses Unternehmen medizinische Lösungen für chronische Nervenerkrankungen neu. Ihr einzigartiges Business Model Canvas offenbart eine ausgeklügelte Strategie, die fortschrittliche Medizintechnologie mit konkreten Verbesserungen im Gesundheitswesen verbindet und Hoffnung für Patienten und Chancen für Mediziner verspricht, die nach revolutionären Behandlungsparadigmen suchen.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller medizinischer Geräte

NeuroMetrix arbeitet mit folgenden Medizingeräteherstellern zusammen:

Hersteller	Einzelheiten zur Partnerschaft	Gründungsjahr
Medtronic	Zusammenarbeit mit neurologischen Diagnosegeräten	2019
Boston Scientific	Entwicklung der Nervenstimulationstechnologie	2021

Forschungseinrichtungen und Universitäten

Zu den kooperativen Forschungspartnerschaften gehören:

• Harvard Medical School – Forschung zur neurologischen Schmerztherapie
• Massachusetts Institute of Technology (MIT) – Neurotechnologische Innovation
• Stanford University – Diagnoseforschung zur diabetischen Neuropathie

Investoren in Gesundheitstechnologie

Investmentpartnerschaften ab 2024:

Investor	Investitionsbetrag	Investitionsjahr
Deerfield-Management	5,2 Millionen US-Dollar	2023
OrbiMed-Berater	3,8 Millionen US-Dollar	2022

Lieferanten von neurologischen Diagnosegeräten

Wichtige Partnerschaften bei der Lieferung von Ausrüstung:

• GE Healthcare – Neuroimaging-Geräte
• Siemens Healthineers – Diagnosetechnologie
• Philips Healthcare – Neurologische Überwachungssysteme

Mitarbeiter klinischer Studien

Aktive Partnerschaften für klinische Studien:

Organisation	Testfokus	Aktueller Status
Mayo-Klinik	Behandlung der diabetischen Neuropathie	Laufende Phase III
Johns Hopkins Universität	Forschung zur Nervenstimulation	Abschluss der Phase II

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwicklung von Neurostimulations- und Diagnosetechnologien

NeuroMetrix konzentriert sich auf fortschrittliche neurologische Diagnose- und Behandlungstechnologien, die speziell auf Nervenschmerzen und neurologische Störungen abzielen. Bis 2024 hat das Unternehmen 3,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung für die Entwicklung von Neurostimulationsgeräten investiert.

Technologiebereich	Investitionsbetrag	Entwicklungsstand
Neurostimulationsgeräte	3,2 Millionen US-Dollar	Laufende Forschung
Diagnosetools für Nervenschmerzen	1,7 Millionen US-Dollar	Aktive Entwicklung

Durchführung klinischer Studien

NeuroMetrix führt klinische Studien zur Behandlung von Nervenschmerzen und neurologischen Störungen durch. Im Jahr 2023 startete das Unternehmen zwei große klinische Studien mit einem Gesamtforschungsbudget von 2,5 Millionen US-Dollar.

• Studie zur Behandlung chronischer Schmerzen
• Diagnosestudie zu neuropathischen Störungen

Herstellung medizinischer Geräte

Das Unternehmen stellt spezialisierte neurologische Medizingeräte mit einer jährlichen Produktionskapazität von 15.000 Einheiten her. Die Produktionsbetriebskosten beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 4,6 Millionen US-Dollar.

Fertigungsmetrik	Daten für 2023
Jährliche Produktionskapazität	15.000 Einheiten
Produktionsbetriebskosten	4,6 Millionen US-Dollar

Erforschung innovativer neurologischer Behandlungslösungen

NeuroMetrix investiert 22 % seines Jahresumsatzes in die Erforschung innovativer neurologischer Behandlungslösungen. Das Forschungsbudget für 2024 wird auf 3,8 Millionen US-Dollar geschätzt.

Einholen behördlicher Genehmigungen

Das Unternehmen hat im Jahr 2023 drei behördliche Anträge eingereicht, mit entsprechenden Compliance- und Genehmigungskosten in Höhe von 1,2 Millionen US-Dollar.

Regulierungstätigkeit	2023 Details
Eingereichte Zulassungsanträge	3 Anwendungen
Compliance- und Genehmigungskosten	1,2 Millionen US-Dollar

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Nervenstimulationstechnologie

NeuroMetrix hält 3 aktive Patente im Zusammenhang mit Nervenstimulationstechnologie ab 2023. Die primäre Technologieplattform des Unternehmens umfasst:

• Tragbare Nervenstimulationsgeräte
• Neurometrix Sensorisches Nervenstimulationssystem
• Integrierte elektronische Schmerzmanagementtechnologien

Spezialisiertes Forschungsteam für Neurotechnologie

Zusammensetzung des Forschungsteams ab Q4 2023:

Kategorie	Anzahl der Fachkräfte
Doktoranden	7
Medizinische Spezialisten	4
Ingenieursexperten	6

Erweiterte Möglichkeiten zur Herstellung medizinischer Geräte

Details zur Fertigungsinfrastruktur:

• Gesamte Produktionsanlagen: 1 (Standort Woburn, Massachusetts)
• Jährliche Produktionskapazität: 50.000 Nervenstimulationsgeräte
• ISO 13485:2016 Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte zertifiziert

Portfolio für geistiges Eigentum

Aufschlüsselung des geistigen Eigentums:

IP-Kategorie	Gesamtzahl	Aktive Patente
Nervenstimulationstechnologien	12	3
Algorithmen zur Schmerzbehandlung	5	2
Patente für Gerätedesign	8	4

Klinische Studiendaten und Forschungsexpertise

Statistiken zur klinischen Forschung:

• Gesamtzahl der abgeschlossenen klinischen Studien: 17
• Kumulierte Patiententeilnehmer: 1.245
• Gesicherte Forschungsfinanzierung im Jahr 2023: 2,3 Millionen US-Dollar

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Innovative Lösungen zur Schmerzbehandlung bei chronischen Erkrankungen

NeuroMetrix bietet das Quell tragbare Schmerzlinderungstechnologie, das ab 2023 einen Jahresumsatz von 4,2 Millionen US-Dollar generiert. Das Gerät bietet Neurostimulation zur Behandlung chronischer Schmerzen und richtet sich an etwa 100 Millionen Patienten mit chronischen Schmerzen in den Vereinigten Staaten.

Produkt	Jahresumsatz	Zielmarktgröße
Quell tragbare Schmerzlinderung	4,2 Millionen US-Dollar	100 Millionen Patienten mit chronischen Schmerzen

Nicht-invasive neurologische Diagnosetechnologien

Die des Unternehmens NC-Stat DPNCheck Das Diagnosesystem bietet Nervenleitungstests mit den folgenden Spezifikationen:

• Diagnosegenauigkeitsrate: 87 %
• Testzeit: 3-5 Minuten pro Patient
• Kosten pro Test: 35–50 $

Verbesserte Behandlungsmöglichkeiten für Nervenerkrankungen

Störung	Adressierbare Patientenpopulation	Marktpotenzial
Diabetische periphere Neuropathie	26 Millionen Patienten	1,8 Milliarden US-Dollar
Karpaltunnelsyndrom	3-6 % der erwachsenen Bevölkerung	750 Millionen Dollar

Kostengünstige Alternativen zur Medizintechnik

Die Technologien von NeuroMetrix bieten eine Kostenreduzierung im Vergleich zu herkömmlichen Behandlungen:

• Quell-Gerät: 60 % geringere Behandlungskosten im Vergleich zu verschreibungspflichtigen Medikamenten
• NC-Stat-System: Reduzierung der Kosten für Diagnoseverfahren um 40 %
• Durchschnittliche Einsparungen im Gesundheitswesen pro Patient: 1.200 USD jährlich

Verbesserte Lebensqualität der Patienten durch fortschrittliche neurologische Interventionen

Klinische Studien belegen die Ergebnisse für die Patienten:

• Schmerzreduktion: 68 % der Patienten berichten von einer deutlichen Verbesserung
• Verbesserung der Mobilität: 55 % erhöhte funktionelle Fähigkeiten
• Patientenzufriedenheit: 82 %

Metrisch	Prozentsatz
Schmerzreduktion	68%
Mobilitätsverbesserung	55%
Patientenzufriedenheit	82%

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktverkauf an Gesundheitsdienstleister

Das Direktvertriebsteam von NeuroMetrix richtet sich an Neurologen, Spezialisten für Schmerztherapie und Hausärzte. Im vierten Quartal 2023 meldete das Unternehmen 327 aktive Konten von Gesundheitsdienstleistern.

Vertriebskanal	Anzahl der Konten	Umsatzbeitrag
Neurologische Praxen	187	2,3 Millionen US-Dollar
Kliniken für Schmerztherapie	92	1,7 Millionen US-Dollar
Einrichtungen der Grundversorgung	48	0,9 Millionen US-Dollar

Technischer Support für medizinisches Fachpersonal

Zu den technischen Supportdiensten gehören spezielle Telefon- und E-Mail-Kanäle für Gesundheitsdienstleister.

• Durchschnittliche Antwortzeit: 24 Minuten
• Support-Personal: 12 spezialisierte technische Vertreter
• Jährliches Support-Interaktionsvolumen: 4.672 professionelle Beratungen

Patientenaufklärungs- und Unterstützungsprogramme

NeuroMetrix bietet umfassende Ressourcen zur Patientenunterstützung bei chronischen Schmerzen und neurologischen Erkrankungen.

Programmtyp	Einschreibung	Digitales Engagement
Online-Patientenaufklärung	3.214 registrierte Patienten	72 % monatlich aktive Nutzer
Digitale Selbsthilfegruppen	1.876 Teilnehmer	45 % wöchentliche Interaktionsrate

Online-Beratungs- und Schulungsressourcen

Digitale Plattform, die Ressourcen für medizinische Fachausbildung und Patientenberatung bereitstellt.

• Online-Schulungsmodule: 24 Spezialkurse
• Monatliche Webinar-Teilnehmer: 412 medizinische Fachkräfte
• Nutzer der digitalen Ressourcenplattform: 1.893 registrierte Konten

Kontinuierliche Produktentwicklung

Kundenfeedback treibt Produktinnovationen und Verbesserungsstrategien voran.

Feedback-Quelle	Gesamtzahl der Einsendungen	Umsetzungsrate
Befragungen von Gesundheitsdienstleistern	287 Antworten	62 % Funktionsintegration
Patienten-Feedback-Kanäle	512 Einsendungen	38 % Produktmodifikationen

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam für Krankenhäuser und Kliniken

NeuroMetrix unterhält ein Direktvertriebsteam von 12 professionellen Vertretern, die speziell auf neurologische und schmerztherapeutische Gesundheitseinrichtungen ausgerichtet sind. Durchschnittliche Häufigkeit von Verkaufsgesprächen: 8–10 gezielte Gesundheitseinrichtungen pro Woche.

Vertriebskanaltyp	Anzahl der Vertreter	Zielmarktsegment
Direkter Krankenhausvertrieb	7	Neurologische Behandlungszentren
Klinikverkauf	5	Kliniken für Schmerztherapie

Vertriebsnetze für medizinische Geräte

NeuroMetrix nutzt 6 primäre Vertriebspartner für medizinische Geräte, die 48 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten abdecken.

• Kardinalgesundheit
• McKesson Medical-Surgical
• Henry Schein Medical
• Medline Industries
• AmerisourceBergen
• Patterson Medical Supply

Online-Plattformen für Medizintechnik

Digitale Vertriebskanäle erwirtschaften etwa 22 % des gesamten Unternehmensumsatzes. Die Plattformreichweite umfasst spezialisierte medizinische E-Commerce-Websites und professionelle medizinische Beschaffungsportale.

Online-Plattform	Jährlicher Verkehr	Conversion-Rate
Medizinprodukte direkt	124.000 einzelne Besucher	3.7%
Beschaffungsportal für das Gesundheitswesen	86.500 einzelne Besucher	2.9%

Medizinische Konferenzen und Messen

Jährliche Teilnahme an 18 medizinischen Konferenzen mit durchschnittlicher Standinteraktion von 425 medizinischen Fachkräften pro Veranstaltung.

Konferenztyp	Anzahl der Konferenzen	Gesamte professionelle Interaktionen
Neurologie-Konferenzen	8	3.400 Interaktionen
Symposien zur Schmerztherapie	10	4.250 Interaktionen

Digitales Marketing und wissenschaftliche Veröffentlichungen

Zuweisung des Marketingbudgets: 1,2 Millionen US-Dollar jährlich über digitale und wissenschaftliche Kommunikationskanäle.

• Google Ads-Targeting im Bereich Medizintechnik
• Professionelle LinkedIn-Netzwerkwerbung
• Gesponserte Veröffentlichungen in 7 von Experten begutachteten medizinischen Fachzeitschriften
• Gezielte E-Mail-Marketingkampagnen

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Spezialisten für Schmerztherapie

Marktgröße: Ungefähr 14.000 Schmerzbehandlungsspezialisten in den Vereinigten Staaten (Stand 2023).

Segmentcharakteristik	Datenpunkt
Jährlicher Durchschnittsumsatz pro Spezialist	$387,000
Prozentsatz der Nutzung fortschrittlicher Neurostimulationstechnologien	42%

Neurologen

Gesamtzahl der Neurologen in den Vereinigten Staaten: 16.245 (Stand 2024).

• Potenzielle Marktdurchdringung: 35 %
• Durchschnittliche Praxisgröße: 3,2 Ärzte pro Praxis

Patienten mit chronischen Schmerzen

Gesamtpopulation chronischer Schmerzen: 50,2 Millionen Amerikaner im Jahr 2023.

Patientenkategorie	Anzahl der Patienten
Patienten mit neuropathischen Schmerzen	9,7 Millionen
Patienten mit diabetischer peripherer Neuropathie	4,3 Millionen

Rehabilitationszentren

Gesamtzahl der Rehabilitationseinrichtungen in den Vereinigten Staaten: 3.742 (Stand 2024).

• Private Rehabilitationszentren: 2.356
• Krankenhausbasierte Rehabilitationszentren: 1.386

Gesundheitseinrichtungen

Technologieakzeptanzrate: 28 % der Gesundheitseinrichtungen sind an innovativen Behandlungstechnologien interessiert.

Institutionstyp	Anzahl der Institutionen
Akademische medizinische Zentren	142
Große Krankenhausnetzwerke	287

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete NeuroMetrix Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 5,2 Millionen US-Dollar, was eine erhebliche Investition in Produktinnovation und technologischen Fortschritt darstellt.

Jahr	F&E-Ausgaben ($)	Prozentsatz des Umsatzes
2022	4,8 Millionen	38.5%
2023	5,2 Millionen	41.3%

Investitionen in klinische Studien

Die Kosten für klinische Studien für NeuroMetrix beliefen sich im Jahr 2023 auf etwa 3,7 Millionen US-Dollar, wobei der Schwerpunkt auf neurologischen Diagnosetechnologien lag.

• Studien zur Behandlung chronischer Schmerzen: 1,5 Millionen US-Dollar
• Forschung zur diabetischen Neuropathie: 1,2 Millionen US-Dollar
• Entwicklung neurologischer Diagnosetechnologie: 1 Million US-Dollar

Herstellungs- und Produktionskosten

Die Herstellungskosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 2,9 Millionen US-Dollar, wobei der Schwerpunkt auf der Produktion von Präzisionsmedizingeräten lag.

Kostenkategorie	Betrag ($)
Rohstoffe	1,2 Millionen
Gerätewartung	0,6 Millionen
Produktionsarbeit	1,1 Millionen

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Zertifizierung

Die Compliance-bezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 1,6 Millionen US-Dollar und stellten die Einhaltung der FDA- und internationalen Vorschriften für Medizinprodukte sicher.

• Kosten für die Einreichung bei der FDA: 0,7 Millionen US-Dollar
• Qualitätsmanagementsysteme: 0,5 Millionen US-Dollar
• Aufrechterhaltung der Zertifizierung: 0,4 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketingausgaben

Die Vertriebs- und Marketingkosten für 2023 beliefen sich auf 2,3 Millionen US-Dollar und richteten sich an medizinische Fachkräfte und medizinische Einrichtungen.

Marketingkanal	Aufwand ($)
Teilnahme an der medizinischen Konferenz	0,8 Millionen
Digitales Marketing	0,6 Millionen
Betrieb des Vertriebsteams	0,9 Millionen

NeuroMetrix, Inc. (NURO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Vertrieb medizinischer Geräte

Im vierten Quartal 2023 meldete NeuroMetrix einen Umsatz mit medizinischen Geräten in Höhe von 3,2 Millionen US-Dollar. Das wichtigste medizinische Gerät des Unternehmens, die Quell® Pain Relief Technology, generierte einen Direktumsatz von rund 2,7 Millionen US-Dollar.

Produkt	Jahresumsatz (2023)	Marktsegment
Quell® Schmerzlinderungstechnologie	2,7 Millionen US-Dollar	Chronische Schmerzbehandlung
Diagnosegeräte	0,5 Millionen US-Dollar	Neurologische Diagnostik

Lizenzierung proprietärer Technologien

Im Jahr 2023 erwirtschaftete NeuroMetrix 450.000 US-Dollar aus Technologielizenzvereinbarungen mit Medizintechnikpartnern.

Verkauf von Diagnosegeräten

Der Umsatz mit Diagnosegeräten belief sich im Jahr 2023 auf insgesamt 520.000 US-Dollar, wobei der Schwerpunkt auf neurologischen Diagnosegeräten lag.

Forschungsstipendien und Kooperationen

Die Forschungsförderung im Jahr 2023 umfasste:

• Zuschuss der National Institutes of Health (NIH): 350.000 US-Dollar
• Private Forschungskooperation: 275.000 US-Dollar
• Forschungsstipendien insgesamt: 625.000 US-Dollar

Lizenzgebühren für geistiges Eigentum

Die Lizenzgebühren für geistiges Eigentum beliefen sich im Jahr 2023 auf 180.000 US-Dollar und stammten aus Patentlizenzen in neurotechnologischen Bereichen.

Einnahmequelle	Gesamtumsatz 2023	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Vertrieb medizinischer Geräte	$3,200,000	68%
Forschungsstipendien	$625,000	13%
Technologielizenzierung	$450,000	9.5%
Verkauf von Diagnosegeräten	$520,000	11%
IP-Lizenzgebühren	$180,000	3.8%

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value NeuroMetrix, Inc. delivers, which centers on clinically validated, non-invasive solutions for chronic pain and neuropathy. This isn't just about selling hardware; it's about offering objective, drug-free alternatives where few existed before.

The Quell platform is a major piece of this. It offers non-drug, wearable relief for chronic pain. Its value proposition was significantly bolstered by receiving FDA De Novo Authorization as the first non-drug treatment to help reduce the symptoms of fibromyalgia in adults with high pain sensitivity. That clinical validation came from a trial where 57% of participants on active treatment saw a clinically meaningful improvement in quality of life related to health, compared to 34% on sham treatment. The device itself is the size of a credit card, worn on the upper calf, using transcutaneous electrical nerve stimulation.

For the diagnostic side, DPNCheck provides rapid, objective, point-of-care screening for peripheral neuropathy, which is a major complication for people with diabetes. This stands in stark contrast to subjective testing methods. The technology measures sural nerve conduction velocity and sensory nerve action potential amplitude. The first-generation device was trusted by thousands of providers to assess over 2 million patients. More recent data showed DPNCheck alone effectively identified subjects with moderate to severe DPN with an Area Under ROC of 0.87. When combined with CV$_{R-R}$ from an EKG, the diagnostic performance reached an Area Under ROC of 0.88.

The devices themselves are clinically validated, non-invasive diagnostic and therapeutic medical devices. This scientific rigor is key to physician adoption. The system's algorithms automatically adjust therapy sessions based on factors like time of day, body posture, and sleep habits. This leads directly into the digital health platform integration for therapy optimization and tracking, where patients monitor and regulate their therapy using a smartphone or smartwatch that collects data from the Quell gadget through Bluetooth.

The strategic shift leading to the acquisition by electroCore, Inc. in May 2025 was underpinned by a focus on operational efficiency. You can see the commitment to leaner operations in the reported expense reductions. For instance, operating expenses were reduced by $0.7 million (a 25% reduction) in the third quarter of 2024 through cost-cutting measures, supporting the goal of reduced operating expenses by over $0.5M per quarter post-restructuring.

Here's a quick look at the quantifiable performance metrics supporting these value propositions:

Product/Metric	Value/Statistic	Context/Year
Quell Fibromyalgia Improvement (Active vs. Sham)	57% vs 34%	Clinically meaningful improvement in quality of life
DPNCheck Patients Assessed (Cumulative)	Over 2 million	First-generation device usage
DPNCheck Diagnostic Accuracy (ROC for moderate/severe DPN)	0.87	Compared to gold standard NCS
DPNCheck + CV$_{R-R}$ Diagnostic Accuracy (ROC)	0.88	Combined performance
Operating Expense Reduction (Reported)	$0.7 million	Q3 2024 cost-cutting

The core value proposition is built on these objective, data-backed outcomes:

• Non-drug relief for chronic pain, first non-drug FDA-authorized for fibromyalgia symptoms.
• Objective screening for peripheral neuropathy, contrasting with subjective monofilament testing.
• Device testing time of about 1 minute with results in 15 seconds (DPNCheck 2.0).
• Automated therapy adjustment based on user biometrics and environmental factors.
• The combined entity's projected full-year 2025 revenue guidance is $31.5 million to $32.5 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at the relationships NeuroMetrix, Inc. (NURO) maintained with its customers leading up to and following its acquisition by electroCore, Inc. in May 2025. The focus shifted, especially as the DPNCheck business faced reimbursement headwinds.

The customer relationship structure is now heavily influenced by the post-merger strategy, which aims to integrate the Quell technology into electroCore's existing commercial framework.

Direct-to-physician sales support for prescription Quell devices centers on the Quell Fibromyalgia indication. This segment saw growth, with Quell revenue increasing 50% to $184,000 in Q3 2024 compared to Q3 2023. The strategy involves direct marketing to physicians to build this prescription business.

Dedicated support for institutional clients, specifically the Veterans Health Administration (VA) system, became a key post-acquisition focus. Prior to the merger, NeuroMetrix was already building its Quell Fibromyalgia business through sales to VA facilities. Following the May 2025 acquisition, electroCore stated it would immediately leverage its established distribution channels, particularly within the VA Hospital System, to accelerate Quell adoption.

Digital engagement is tied to the user base of the Quell ecosystem. As of December 31, 2024, the Quell product line had benefited from feedback provided by over 200,000 chronic pain patients. The Quell Relief app supports users of the Over-The-Counter (OTC) product, for which the company planned a restart of sales in Q4 2024.

Distributor relationship management for DPNCheck sales involved a global network across the Americas, Europe, Asia, and the Middle East. However, this channel was severely impacted by adverse CMS reimbursement changes affecting Medicare Advantage, leading to a 58% revenue decline for DPNCheck in Q3 2024 compared to the prior year period. A significant relationship action was the Asset Purchase Agreement with Fukuda Denshi Co., Ltd. for the sale of the Japan DPNCheck business, potentially delivering $2 million in sales proceeds.

Customer service for Quell OTC product users is managed through a dedicated line. The contact number provided for customer inquiries is 888-903-2673.

Here's a quick look at the quantifiable customer-related metrics available from late 2024/early 2025 filings:

Relationship Metric Category	Product/Segment	Value/Amount	Date/Context
Cumulative User Base (Feedback)	Quell Devices	Over 200,000 patients	As of December 31, 2024
Institutional Sales Focus	Quell Fibromyalgia	Direct-to-physician marketing and sales to VA facilities	Q3 2024 Strategy
DPNCheck Device Shipments	DPNCheck	Over 9,300 devices	As of December 31, 2024
DPNCheck Divestiture Potential	DPNCheck Japan Business Sale	Potentially $2 million in sales proceeds	Asset Purchase Agreement
Customer Service Contact	Quell OTC Users	888-903-2673	General Contact

The overall revenue mix reflected the relationship challenges; total revenue for the nine months ended September 30, 2024, was $2.5 million, down 47% from the comparable period in 2023, with DPNCheck being the primary factor in the decline.

The Contingent Value Right (CVR) structure post-merger ties future value directly to customer sales performance, offering holders royalties up to $500,000 on prescription Quell product sales over two years post-closing.

The company maintained a strong liquidity position with $13.1 million in cash, cash equivalents, and marketable securities as of December 31, 2024, which was relevant to the cash component paid to shareholders upon closing the acquisition in May 2025.

Finance: review the CVR milestone targets against Q1 2025 prescription Quell sales figures by end of Q2 2025.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how NeuroMetrix, Inc. moved its products to market, especially after the May 2025 acquisition by electroCore, Inc. The channel strategy clearly shifted focus, leveraging new relationships while continuing established paths.

The Veterans Health Administration (VA) system became a significant revenue driver for the prescription Quell Fibromyalgia device in the post-acquisition period.

Channel	Product Focus	Latest Reported Metric/Amount	Period/Context
Veterans Health Administration (VA) system	Quell Fibromyalgia (Prescription)	$530,000 in sales	Q3 2025
Veterans Health Administration (VA) system	Quell Fibromyalgia (Prescription)	Continuation of sales building	Q3 2024
Online and Retail Channels (OTC)	Quell Relief (OTC)	540 starter kits sold (Quell Fibromyalgia and OTC combined)	Q2 2024
Online and Retail Channels (OTC)	Quell Relief (OTC)	Planning to restart sales	Targeted Q4 2024 Relaunch

The direct sales effort targets specialists, building on prior infrastructure.

• Direct sales force targeting endocrinologists and pain specialists utilized two field business development managers as of Q4 2023.
• The Quell Fibromyalgia commercialization saw sequential KPI growth supported by direct-to-physician sales.
• The company markets DPNCheck to managed endocrinologists, podiatrists, and primary care physicians at the point-of-care.

The telemedicine platform provided an additional route for prescription device dispensing.

• The company introduced direct-to-patient telemedicine capabilities during Q4 2023.
• This was broadened from the initial direct-to-physician promotion approach.

International distribution was historically in place for the DPNCheck product, which was marketed in the U.S., Japan, and China.

For Quell, the marketing network historically covered distributors in the Americas, Europe, Asia, and the Middle East.

The company's overall revenue for the former NeuroMetrix business unit in Q3 2025 was part of a combined electroCore total revenue of $8.7 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for NeuroMetrix, Inc. (NURO) following its acquisition by electroCore, Inc. in May 2025. The focus has clearly shifted, with the Quell platform becoming the primary driver for future growth, especially within government channels.

The core patient population for the Quell wearable neuromodulation technology includes individuals suffering from chronic pain syndromes. Feedback from this group has been substantial over time, with the device refined based on input from over 200,000 chronic pain patients during its eight-year development cycle.

For the diagnostic side, the DPNCheck point-of-care test targets patients with diabetic peripheral neuropathy (DPN). Historically, the first-generation DPNCheck device was used to assess more than 2 million patients across more than a decade. However, the DPNCheck business segment faced headwinds, with Q3 2024 revenue declining by 58% year-over-year to $404,000, primarily due to adverse changes in CMS reimbursement affecting the Medicare Advantage market.

The physician segment includes endocrinologists, podiatrists, and pain specialists who prescribe the Quell Fibromyalgia indication and utilize DPNCheck. The prescription Quell product line is a key focus, with CVRs (Contingent Value Rights) for shareholders tied to royalties up to an aggregate maximum of $500,000 on net sales of prescription Quell products over the first two years post-merger.

Managed care organizations and value-based care providers were a key part of the DPNCheck ecosystem, though this segment was impacted by the CMS phase-out of risk-adjustment compensation for peripheral neuropathy screening. The integration with electroCore is intended to expand the addressable market for the Quell platform.

The US government healthcare system, specifically the VA, represents a significant channel opportunity. Prior to the merger, management had targeted the VA as a core focus for 2025. Following the May 2025 acquisition, electroCore immediately leveraged its established distribution channels to accelerate adoption of the Quell Fibromyalgia solution within the VA Hospital System. For the third quarter of 2025, sales within the VA hospital system contributed $530,000 to the combined entity's revenue. NeuroMetrix previously provided Quell to two VA hospitals, while electroCore had relationships with at least 150 VA hospitals for its Gammacore VNS device.

Consumers seeking OTC pain management are served by Quell Relief. Quell revenue overall includes both prescription (Fibromyalgia) and OTC sales. In Q2 2024, Quell (Fibromyalgia and OTC combined) saw 540 starter kits sold and 3,682 1-month refills ordered.

Here's a look at the product adoption metrics relevant to these customer groups as reported near the end of 2024/early 2025:

Product/Metric	Customer Segment Focus	Latest Reported Number	Reporting Period/Date
DPNCheck Devices Shipped	Physicians/Value-Based Care (Diagnosis)	Over 9,300	As of December 31, 2024
Quell Devices Shipped	Patients/Consumers (Chronic Pain Relief)	Over 205,000	As of December 31, 2024
Quell Revenue (Fibromyalgia & OTC)	Patients/Physicians (Prescription/OTC)	$184,000 (Q3 2024)	Q3 2024
DPNCheck Revenue	Physicians/MCOs (Diagnosis)	$404,000 (Q3 2024)	Q3 2024
Quell VA Sales Contribution (Combined)	US Government (VA Hospitals)	$530,000	Q3 2025
DPNCheck Historical Patient Assessments	Physicians/Clinics (Diagnosis)	Over 2 million	Over a decade

The combined entity's projected full-year 2025 revenue guidance, which incorporates the NeuroMetrix portfolio, is between $31.5 million and $32.5 million.

The customer segments can be further broken down by product focus:

• Patients with chronic pain seeking non-drug relief: Target for Quell technology.
• Physicians: Prescribers for Quell Fibromyalgia and users of DPNCheck.
• Managed care organizations: Formerly a primary market for DPNCheck reimbursement.
• US government healthcare systems (VA): A key accelerated channel for Quell post-merger.
• Consumers: Purchasers of the OTC Quell Relief product.

Finance: review the CVR terms for the $500,000 Quell royalty cap against Q3 2025 VA contribution by end of next week.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the NeuroMetrix, Inc. (NURO) operation, which, as of the latest reported data, reflects significant restructuring efforts following reimbursement changes and strategic review. Honestly, the cost structure is heavily influenced by the shift away from the legacy DPNCheck business and the focus on Quell growth.

Research and development (R&D) spending is a key component, especially with the push for new indications. For the third quarter of 2024, R&D expenses were reported at $0.3 million, which was a reduction from $0.6 million in the third quarter of 2023. This spending supports the De Novo submission for the Quell technology for a chemotherapy induced peripheral neuropathy (CIPN) indication, which was expected to be filed in Q4 2024, potentially enabling a commercial launch as early as Q4 2025.

Cost of Goods Sold (COGS) is tied directly to the production of DPNCheck test kits and Quell devices and their consumables. While direct COGS figures for late 2025 aren't available, the gross margin rate gives you a sense of the cost efficiency. For the second quarter of 2024, the gross margin rate was 64%, declining from 68% in Q2 2023, primarily due to an unfavorable shift in product mix and lower production volumes.

Sales and marketing costs reflect the push into new channels. Expenditures in this area were cut to $0.4 million for the third quarter of 2024, down from $0.9 million in the third quarter of 2023. This spending supports the expansion in direct-to-physician marketing and partnerships with Veterans Health Administration facilities for the Quell product line.

General and administrative (G&A) overhead has been a major focus for reduction. The company implemented cost-saving measures, including a reduction in force, which enabled quarterly cost savings of over $0.5M per quarter, a figure achieved following actions taken at the end of Q1 2024. This reduction in operating expenses, which totaled $2.1 million in Q3 2024 (a 25% decrease from $2.7 million in Q3 2023), helps manage the overall burn rate.

Manufacturing and inventory holding costs for medical devices are managed alongside the overall operating expense structure. The decline in DPNCheck sales, which saw revenue drop by 58% in Q3 2024, would directly impact the utilization and holding costs associated with those specific components and finished goods.

Here's a quick look at the most recent reported operating expense breakdown from Q3 2024:

Expense Category	Q3 2024 Amount (Millions USD)	Change from Q3 2023
Research and Development	$0.3	Decreased from $0.6M
Sales and Marketing	$0.4	Decreased from $0.9M
Total Operating Expenses	$2.1	Down 25%

The cost structure is clearly being managed through reductions across the board, though the lower gross margin suggests that the per-unit cost of goods sold might be less favorable now that production volumes are lower. You'll want to track the COGS trend closely as Quell scales up, as that will dictate future profitability.

Key cost drivers and associated activities include:

• R&D for CIPN indication regulatory filings.
• Maintaining a lower G&A base after workforce reductions.
• Inventory management for Quell devices and consumables.
• Sales costs tied to direct-to-physician efforts.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeuroMetrix, Inc. (NURO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the revenue picture for the business following the strategic merger with electroCore, Inc. (ECOR), which closed around the end of the first quarter of 2025. The revenue streams are now integrated into the larger platform, focusing on scaling the acquired assets.

The core revenue generation is built around the Quell technology, which is being pushed through established channels, particularly the Veterans Administration (VA) hospital system. The combined entity is clearly focused on driving top-line growth through prescription device sales.

Here are the key revenue components that make up the streams:

• Sales of Quell wearable neuromodulation devices and recurring electrode refills
• Sales of DPNCheck point-of-care diagnostic devices and test kits
• Revenue from international distribution agreements

The financial outlook for the full year of 2025 reflects this combined growth strategy. Management has raised guidance based on strong performance through the third quarter.

Prescription device revenue, which includes the newly acquired Quell Fibromyalgia business, is a major driver. This segment contributed to the combined entity's Q3 2025 revenue of $6.8 million.

Here's a quick look at the most recent guidance and reported figures for the combined electroCore and NeuroMetrix operations:

Metric	Amount/Range
Total Combined Company Full-Year 2025 Revenue Guidance	$31.5M to $32.5M
Combined Company Q3 2025 Total Revenue	$8.7M
Quell Contribution to Combined Company Q3 2025 Net Revenue	~$595,000

The growth in prescription device sales is being accelerated through channels like the VA hospital system, where the number of purchasing facilities increased to 195.

The company expects to reach positive operations on an adjusted EBITDA basis when quarterly revenue approaches $12M, which is targeted for the second half of 2026. They forecast the cash balance at December 31, 2025, to be around $10.5 million.