Patterson Companies, Inc. (PDCO): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft des Vertriebs medizinischer Versorgung erweist sich Patterson Companies, Inc. (PDCO) als strategisches Kraftpaket und verändert die Art und Weise, wie Zahn- und Veterinärmediziner auf wichtige Ressourcen zugreifen. Durch die meisterhafte Integration modernster Technologie, umfassender Produktangebote und eines kundenorientierten Ansatzes hat PDCO ein anspruchsvolles Geschäftsmodell geschaffen, das weit über das traditionelle Lieferkettenmanagement hinausgeht. Ihre innovative Leinwand offenbart eine vielschichtige Strategie, die die sich verändernden Bedürfnisse von Ärzten im Gesundheitswesen nicht nur erfüllt, sondern antizipiert und sie als zentralen Akteur im Ökosystem der medizinischen Versorgung positioniert.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller von Dentalgeräten

Patterson Companies arbeitet mit großen Herstellern von Dentalgeräten zusammen, um umfassende Lösungen für Zahnarztpraxen bereitzustellen.

Hersteller	Einzelheiten zur Partnerschaft	Produktkategorien
Dentsply Sirona	Exklusiver Vertriebsvertrag	Dentale Bildgebung, CAD/CAM-Systeme
Heinrich Schein	Strategische Vertriebspartnerschaft	Zahnärztliche Ausrüstung und Zubehör

Lieferanten von Veterinärprodukten

Patterson unterhält strategische Partnerschaften mit Herstellern von Veterinärprodukten.

• IDEXX-Labors
• Zoetis
• Merck Tiergesundheit

Anbieter von Software für Gesundheitstechnologie

Patterson arbeitet mit Technologiepartnern zusammen, um Lösungen für das Praxismanagement zu verbessern.

Softwareanbieter	Technologiefokus	Integrationsumfang
Praxismanagement-Software Inc.	Elektronische Gesundheitsakten	Umfassende Praxismanagementsysteme

Vertriebsnetze für medizinische Versorgung

Patterson nutzt umfangreiche Vertriebspartnerschaften, um die Effizienz der Lieferkette zu optimieren.

• Kardinalgesundheit - Vertriebsnetz für medizinische Versorgung
• McKesson Corporation – Vertriebspartnerschaft im Gesundheitswesen

Kennzahlen zur Finanzpartnerschaft

Kategorie „Partnerschaft“.	Jährlicher Umsatzbeitrag	Dauer der Partnerschaft
Zahnärztliche Ausrüstung	1,2 Milliarden US-Dollar	10+ Jahre
Veterinärbedarf	450 Millionen Dollar	7+ Jahre

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Vertrieb von Dental- und Veterinärprodukten

Patterson Companies vertreibt jährlich Dental- und Veterinärprodukte im Wert von rund 4,1 Milliarden US-Dollar. Mit seinem umfassenden Produktportfolio bedient das Unternehmen über 130.000 medizinische Fachkräfte.

Produktkategorie	Jährliches Vertriebsvolumen	Marktanteil
Dentalbedarf	3,2 Milliarden US-Dollar	35.6%
Veterinärprodukte	900 Millionen Dollar	22.4%

Verkauf und Beschaffung medizinischer Geräte

Patterson Companies beschafft und verkauft medizinische Geräte mit einem Jahresumsatz von 620 Millionen US-Dollar in den Segmenten Dental und Veterinärmedizin.

• Budget für die Beschaffung medizinischer Geräte: 450 Millionen US-Dollar
• Vertriebskanäle für Geräte: Direktvertrieb, Online-Plattformen und Vertriebsnetzwerke
• Durchschnittlicher Gerätetransaktionswert: 12.500 $

Supply-Chain-Management

Das Unternehmen betreibt sieben Vertriebszentren in den Vereinigten Staaten und verwaltet einen Lagerbestand im Wert von 525 Millionen US-Dollar.

Standort des Vertriebszentrums	Jährlicher Lagerumschlag	Logistikeffizienz
Memphis, TN	6,2 Mal	98.5%
Phoenix, AZ	5,9 Mal	97.3%

Entwicklung von Technologielösungen

Patterson Companies investiert jährlich 85 Millionen US-Dollar in Technologielösungen und digitale Plattformen für medizinisches Fachpersonal.

• Budget für die Entwicklung digitaler Plattformen: 45 Millionen US-Dollar
• Software-Engineering-Team: 127 Fachleute
• Jährliche Investitionen in Technologieinnovationen: 40 Millionen US-Dollar

Kundensupport und Service

Das Unternehmen unterhält eine umfassende Kundensupport-Infrastruktur mit 650 engagierten Support-Experten.

Support-Kanal	Jährliches Supportvolumen	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonsupport	218.000 Anrufe	12 Minuten
Online-Support	156.000 Interaktionen	4 Stunden

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Vertriebsinfrastruktur

Patterson Companies betreibt 32 Vertriebszentren in den Vereinigten Staaten. Gesamtlagerfläche: 1,8 Millionen Quadratmeter. Jährliche Logistikinvestition: 47,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

Verteilungsmetrik	Menge
Vertriebszentren	32
Lagerfläche	1,8 Millionen Quadratfuß
Jährliche Logistikinvestition	47,3 Millionen US-Dollar

Umfangreicher Produktkatalog

Das Produktportfolio umfasst über 350.000 einzigartige SKUs in den Dental- und Veterinärsegmenten.

• Dentalgeräte: 180.000 SKUs
• Veterinärbedarf: 170.000 Artikel

Starke Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern

Kundenstamm von 130.000 aktiven medizinischen Fachkräften. Jährliche Kundenbindungsrate: 92,5 %.

Fortschrittliche Technologieplattformen

Investition in die Technologieinfrastruktur: 22,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2023. Die digitale Plattform unterstützt Echtzeit-Bestandsverwaltung und E-Commerce-Funktionen.

Technologieinvestitionen	Betrag
Jährliche IT-Investition	22,6 Millionen US-Dollar
Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen	487 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Qualifizierte Vertriebs- und Supportmitarbeiter

Gesamtzahl der Mitarbeiter: 7.200. Vertriebsteam: 1.650 Fachleute. Durchschnittliche Amtszeit: 6,4 Jahre.

• Vertriebsmitarbeiter: 1.650
• Mitarbeiter des technischen Supports: 450
• Kundendienstmitarbeiter: 350

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Komplettlösung für die Beschaffung medizinischer Versorgung

Patterson Companies bietet eine umfassende Beschaffungsplattform für medizinische Versorgung mit einem Gesamtumsatz von 6,5 Milliarden US-Dollar für das Geschäftsjahr 2023. Das Unternehmen betreut rund 200.000 medizinische Fachkräfte in verschiedenen Fachgebieten.

Produktkategorie	Jährliches Verkaufsvolumen	Marktanteil
Dentalbedarf	4,2 Milliarden US-Dollar	35%
Medizinische Versorgung	2,3 Milliarden US-Dollar	22%

Umfassendes Produktsortiment für Dentalprofis

Patterson vertreibt über 150.000 einzigartige Dentalprodukt-SKUs von über 500 Herstellern.

• Zahnmedizinische Ausrüstung
• Verbrauchsmaterialien
• Praxisverwaltungssoftware
• Digitale Bildlösungen

Technologiegestütztes Bestell- und Bestandsmanagement

Zu den Funktionen der digitalen Plattform gehören:

• Bestandsverfolgung in Echtzeit
• Online-Bestellsystem
• Mobile Anwendung für medizinisches Fachpersonal

Kennzahlen für digitale Plattformen	Leistung 2023
Prozentsatz der Online-Bestellungen	62%
Benutzer mobiler Apps	85,000

Wettbewerbsfähige Preise für Ärzte im Gesundheitswesen

Durchschnittliche Kosteneinsparungen für Kunden: 17–22 % im Vergleich zur direkten Herstellerpreisgestaltung.

Zuverlässige und effiziente Supply Chain Services

Patterson unterhält 13 Vertriebszentren in den Vereinigten Staaten mit einer Auftragsabwicklungsgenauigkeit von 99,4 % und der Möglichkeit der Lieferung am nächsten Tag für 92 % der Bestellungen.

Lieferkettenmetrik	Leistung
Vertriebszentren	13
Genauigkeit der Auftragsabwicklung	99.4%
Abdeckung der Lieferung am nächsten Tag	92%

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Dedizierte Kontoverwaltung

Patterson Companies unterhält im vierten Quartal 2023 16.750 aktive Kundenkonten im Dental- und Veterinärbereich. Das Unternehmen beschäftigt 782 engagierte Kundenbetreuer in seinen beiden Hauptgeschäftssegmenten.

Kundensegment	Account Manager	Durchschnittlicher Kontowert
Dental	462	187.500 $ jährlich
Veterinärmedizin	320	213.750 $ jährlich

Online-Kundensupportplattformen

Die digitale Kundensupport-Infrastruktur von Patterson umfasst:

• 24/7 Online-Kundendienstportal
• Mobile App mit Echtzeit-Auftragsverfolgung
• Digitales Support-Ticketsystem, das monatlich 14.500 Anfragen bearbeitet

Regelmäßige Produktschulungen und Bildungsressourcen

Patterson bietet umfassende Schulungsprogramme:

• 87 jährliche Webinar-Schulungen
• 3.200 digitale Bildungsmodule
• Im Jahr 2023 wurden 4,2 Millionen US-Dollar in Ressourcen zur Kundenschulung investiert

Persönliche Verkaufsberatung

Beratungstyp	Jahresvolumen	Durchschnittliche Dauer
Beratungen vor Ort	2,340	2,5 Stunden
Virtuelle Beratungen	5,670	1,2 Stunden

Langfristiger Partnerschaftsansatz

Kennzahlen zur Kundenbindung veranschaulichen die Partnerschaftsstrategie von Patterson:

• 92,4 % Kundenbindungsrate im Jahr 2023
• Durchschnittliche Kundenbeziehungsdauer: 7,6 Jahre
• 1,3 Milliarden US-Dollar durch Stammkunden generiert

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Patterson Companies unterhält eine bundesweites Vertriebsteam von 1.247 Direktvertriebsmitarbeitern Stand: Jahresbericht 2023. Diese Vertreter richten sich speziell an Zahnarzt- und Tierarztpraxen in den gesamten Vereinigten Staaten.

Vertriebskanaltyp	Anzahl der Vertreter	Fokus auf den Primärmarkt
Dental-Verkaufsteam	872	Zahnarztpraxen
Veterinär-Verkaufsteam	375	Tierkliniken

E-Commerce-Website

Die digitale Plattform von Patterson generiert 687,3 Millionen US-Dollar jährlicher Online-Umsatz Stand der Finanzberichterstattung 2023. Die Website richtet sich sowohl an Zahn- als auch an Veterinärmediziner.

• Website-URL: www.pattersondental.com
• Website-URL: www.pattersonvet.com
• Jährliches Online-Transaktionsvolumen: 342.000 digitale Bestellungen

Kataloge für medizinische Versorgung

Patterson verteilt 2,4 Millionen gedruckte Kataloge jährlich auf dem Dental- und Veterinärmarkt.

Katalogtyp	Jährliche Ausschüttung	Durchschnittliche Katalogseiten
Dentalkatalog	1,6 Millionen	328 Seiten
Veterinärkatalog	800,000	276 Seiten

Messeausstellungen

Patterson nimmt teil Jährlich 47 Branchenmessen, die den zahnmedizinischen und veterinärmedizinischen Sektor vertritt.

• Dentalmessen: 32 Veranstaltungen
• Veterinärmessen: 15 Veranstaltungen
• Jährliche Gesamtinvestition in die Messe: 3,2 Millionen US-Dollar

Telesales-Unterstützung

Das Unternehmen betreibt a Zentralisiertes Telesales-Supportcenter mit 214 Kundendienstmitarbeitern.

Kategorie „Telesales“.	Anzahl der Vertreter	Durchschnittliches tägliches Anrufvolumen
Zahnärztliche Unterstützung	142	3.600 Anrufe
Veterinärmedizinische Unterstützung	72	1.800 Anrufe

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Zahnarztpraxen

Patterson betreut rund 130.000 Zahnarztpraxen in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Übungstyp	Marktanteil	Jährliches Einkaufsvolumen
Allgemeine Zahnheilkunde	68%	425 Millionen Dollar
Spezialisierte Zahnarztpraxen	32%	210 Millionen Dollar

Tierkliniken

Patterson unterstützt landesweit rund 35.000 Tierarztpraxen.

• Kleintierkliniken: 82 % des Veterinärkundenstamms
• Gemischte Tierpraxen: 12 % des tierärztlichen Kundenstamms
• Großtierpraxen: 6 % des tierärztlichen Kundenstamms

Dentallabore

Patterson beliefert jährlich etwa 8.500 Dentallabore.

Laborgröße	Prozentsatz des Kundenstamms
Kleine Labore (1-5 Mitarbeiter)	65%
Mittlere Labore (6-15 Mitarbeiter)	25%
Große Labore (16+ Mitarbeiter)	10%

Zahnärzte

Patterson unterstützt rund 42.000 Zahnarztpraxen.

• Kieferorthopäden: 35 % des Fachkundensegments
• Oralchirurgen: 22 % des Fachkundensegments
• Parodontologen: 18 % des Fachkundensegments
• Endodontisten: 15 % des Fachkundensegments
• Kinderzahnärzte: 10 % des Fachkundensegments

Kleine bis mittlere Gesundheitsdienstleister

Patterson betreut etwa 25.000 kleine und mittlere Gesundheitsdienstleister.

Typ des Gesundheitsdienstleisters	Anzahl der Kunden	Jährlicher Umsatzbeitrag
Medizinische Kliniken	15,000	180 Millionen Dollar
Chirurgische Zentren	6,500	95 Millionen Dollar
Spezialkliniken	3,500	55 Millionen Dollar

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Kosten für die Produktbeschaffung

Für das Geschäftsjahr 2023 meldeten Patterson Companies Gesamtkosten für die Produktbeschaffung in Höhe von 4,63 Milliarden US-Dollar. Die Beschaffungskosten für Produkte im Dentalsegment beliefen sich auf 2,87 Milliarden US-Dollar, während die Beschaffungskosten im Veterinärsegment 1,76 Milliarden US-Dollar betrugen.

Produktkategorie	Beschaffungskosten (2023)
Dentalprodukte	2,87 Milliarden US-Dollar
Veterinärprodukte	1,76 Milliarden US-Dollar

Vertriebs- und Logistikkosten

Die Vertriebs- und Logistikkosten für Patterson Companies beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 312,5 Millionen US-Dollar, was 6,7 % des Gesamtumsatzes entspricht.

• Lagerkosten: 87,3 Millionen US-Dollar
• Transportkosten: 156,2 Millionen US-Dollar
• Versand und Bearbeitung: 69 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Wartungskosten für Technologie und Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf 98,4 Millionen US-Dollar, darunter:

Kategorie der Technologieausgaben	Kosten
IT-Infrastruktur	54,6 Millionen US-Dollar
Softwarewartung	29,8 Millionen US-Dollar
Cybersicherheit	14 Millionen Dollar

Vertriebs- und Marketingausgaben

Patterson Companies stellte im Geschäftsjahr 2023 437,2 Millionen US-Dollar für Vertrieb und Marketing bereit.

• Vergütung des Vertriebsteams: 226,3 Millionen US-Dollar
• Marketingkampagnen: 87,5 Millionen US-Dollar
• Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien: 123,4 Millionen US-Dollar

Personal- und Personalinvestitionen

Die gesamten Personalkosten für Patterson Companies beliefen sich im Jahr 2023 auf 1,24 Milliarden US-Dollar.

Personalkostenkategorie	Betrag
Gehälter und Löhne	892,6 Millionen US-Dollar
Leistungen an Arbeitnehmer	247,4 Millionen US-Dollar
Schulung und Entwicklung	100 Millionen Dollar

Patterson Companies, Inc. (PDCO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Produktverkaufsprovisionen

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Patterson Companies einen Gesamtumsatz von 6,32 Milliarden US-Dollar, wobei Produktverkaufsprovisionen einen erheblichen Teil dieses Betrags ausmachten.

Umsatzkategorie	Betrag (in Millionen US-Dollar)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verkauf von Dentalprodukten	2,850	45.1%
Vertrieb medizinischer Produkte	1,680	26.6%
Verkauf von Tiergesundheitsprodukten	1,790	28.3%

Ausrüstungs- und Versorgungsverteilung

Der Vertrieb von Ausrüstung und Zubehör stellt eine zentrale Einnahmequelle für Patterson Companies dar.

• Umsatz aus dem Vertrieb von Dentalgeräten: 1,2 Milliarden US-Dollar
• Umsatz aus dem Vertrieb medizinischer Geräte: 780 Millionen US-Dollar
• Umsatz aus dem Vertrieb von Tiergesundheitsgeräten: 620 Millionen US-Dollar

Abonnements für Technologielösungen

Patterson Companies generiert Einnahmen durch technologiebasierte Lösungen und digitale Plattformen.

Technologielösung	Jährlicher Abonnementumsatz	Anzahl der Abonnenten
Software zur Verwaltung von Zahnarztpraxen	95 Millionen Dollar	12,500
Plattform für das Management medizinischer Praxen	62 Millionen Dollar	8,200

Wartungs- und Serviceverträge

Service- und Wartungsverträge bieten eine stabile wiederkehrende Einnahmequelle.

• Gesamtumsatz aus Wartungsverträgen: 340 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Vertragswert: 8.500 $ pro Kunde
• Vertragsverlängerungsrate: 87 %

Wiederkehrende Kundenkäufe

Patterson Companies nutzt starke Kundenbeziehungen für wiederkehrende Umsätze.

Kundensegment	Durchschnittlicher jährlicher wiederkehrender Kauf	Kundenbindungsrate
Zahnarztpraxen	$125,000	92%
Medizinische Kliniken	$95,000	88%
Tierarztpraxen	$85,000	90%

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

One-stop-shop for all dental and animal health supplies and equipment.

Patterson Companies, Inc. provides a comprehensive portfolio across its two operating segments, Patterson Dental and Patterson Animal Health. The company serves approximately 90% of dental practices in the United States and supports over 50,000 veterinary clinics nationwide.

Metric	Value
FY 2024 Consolidated Sales	$6.57 billion
FY 2024 Animal Health Sales Share	~62%
Q3 FY 2025 Consolidated Net Sales	$1.57 billion
Total Employees	7,600

Reliable logistics with 99.4% order fulfillment accuracy.

The logistics operation utilizes more than 70 fulfillment centers across North America. The team processes around 18,000 orders and 35,000 packages daily. The company reaches 95% of its customers with one-day ground delivery service.

Trusted expertise and unrivaled support from a dedicated sales force.

The company's longevity, dating back to 1877, is attributed to quality customer service. Extensive training supports the team's ability to resolve issues during the first call. Local service technicians repair and maintain equipment sold by Patterson Companies, even equipment not sold by them.

Business solutions that streamline operations and maximize profitability.

The Animal Health segment demonstrated growth in value-added services, with internal sales increasing by 17.1% year-over-year in the second quarter of fiscal 2025. The Dental segment saw consumables internal sales grow by 3.7% year-over-year in the fourth quarter of fiscal 2024.

Access to the latest products and innovative technologies.

• The company works with thousands of suppliers to source a complete range of everyday essentials and specialty products.
• Patterson Dental provides software to run a dental business.
• Patterson Animal Health supplies software to run veterinary operations.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Patterson Companies, Inc. keeps its professional customers-dentists and animal health practitioners-locked in. It's all about deep integration and ongoing support, which is critical when you consider their nine-month reported net sales for fiscal 2025 hit $4.79 billion.

The relationship strategy centers on high-touch service combined with digital accessibility. This approach is necessary because, while the company saw consolidated reported net sales of $1.57 billion in the third quarter of fiscal 2025, they are constantly driving adoption of higher-value offerings, like the 12.2% increase in Animal Health segment value-added services internal sales for that same quarter.

Here's a breakdown of the core relationship components:

Customer Relationship Element	Metric/Data Point	Context/Period
Dedicated account management and personalized sales consultation	Implied High-Touch Service Level	Late 2025 Strategy
Long-term partnership approach	92.4%	Customer Retention Rate
24/7 online customer service portal and mobile app support	Digital Support Availability	Late 2025 Operations
Regular product training and educational resources for professionals	Focus Area for Value-Added Services	FY2025 Performance

The focus on value-added services is a key relationship driver, even if the Dental segment saw a 4.0% decrease in those services in Q3 FY2025. The company's commitment to its customer base is also reflected in shareholder returns, with $119.2 million returned to shareholders through dividends and share repurchases through the first nine months of fiscal 2025, including a quarterly cash dividend of $0.26 per share in Q3 FY2025.

The personalized support structure is designed to reinforce the value proposition, helping customers navigate the complexities of their practices. This is the bedrock that supports the reported earnings per share figures, such as the Q3 FY2025 adjusted earnings of $0.43 per diluted share.

You see the ongoing effort in the structure of their support:

• Dedicated account managers assigned to key accounts.
• Personalized consultation on technology integration.
• Digital self-service via the online portal.
• Mobile app access for ordering and support requests.
• Continuing Education Unit (CEU) accredited training modules.

This multi-channel approach aims to keep the customer relationship sticky, which is essential for a distributor whose success hinges on recurring consumable sales and service adoption.

Finance: review the impact of the Q3 Dental segment value-added services decline on the full-year guidance by next Tuesday.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Patterson Companies, Inc. gets its products-dental supplies, equipment, and animal health goods-into the hands of its customers. It's a mix of old-school direct selling and modern logistics, which is key for a distributor in healthcare.

The foundation of their reach is the direct sales force. You should know that Patterson Companies, Inc. maintains a direct sales force that, based on 2023 data, was over 1,200 representatives. This team is the personal connection point for many customers, especially for high-value equipment and complex software solutions.

Logistics is where they really lean into scale. They operate a significant distribution network to ensure speed. We're talking about more than 70 fulfillment centers across North America, covering over 2.6 million square feet. This setup allows Patterson Companies, Inc. to consistently provide 95% of their customers with one-day ground delivery service. Honestly, processing 14,000 orders and 33,000 packages every single day with more than 99% accuracy is the operational backbone here.

The digital side is growing, too. They use e-commerce platforms and digital ordering systems to handle the high volume of consumable replenishment. Still, you have to watch the risks associated with these information systems and software products, as recent events have shown how critical uptime is for their service delivery.

The channel structure is defined by the two main operating segments, which use this shared distribution network to reach their distinct customer bases:

Channel Segment	Q3 Fiscal 2025 Reported Net Sales	Key Channel Performance Metric (9M FY2025)
Patterson Dental	$596.3 million	Internal sales decreased 6.0% (Q3 FY2025)
Patterson Animal Health	$972.4 million	Value-added services internal sales increased 12.2% (9M FY2025)

The Animal Health segment, which generates maximum revenue for Patterson Companies, Inc., seems to be finding better traction through its value-added services channel compared to the Dental segment's equipment sales challenges. You can see the difference in the table above based on the Q3 Fiscal 2025 numbers.

The channels also include strategic partnerships and acquisitions that bolster reach. For instance, recent deals like the acquisition of Mountain Vet Supply helped expand the Animal Health portfolio and channel capabilities.

• Direct sales force size (2023 data): Over 1,200 representatives.
• Total fulfillment centers: More than 70 facilities.
• Shipping coverage: 95% of customers receive 1-day ground delivery.
• Daily order processing volume: 14,000 orders.
• Digital focus: Reliance on e-commerce and software products for efficiency.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

Patterson Companies, Inc. serves its customers across North America and the U.K. as of late 2025, following its acquisition by Patient Square Capital, which was expected to close in April 2025. The customer base is clearly delineated across its two operating segments: Dental and Animal Health. The TTM revenue as of December 2025 stood at $6.51 Billion USD.

The relative financial contribution from these broad customer groups, based on the third quarter of fiscal 2025 results, shows the scale of each market served:

Customer Group (Segment)	Reported Net Sales (Q3 FY2025)	Internal Sales Change YoY (Q3 FY2025)
Dental (US and Canada focus)	$596.3 million	Decreased 6.0 percent
Animal Health (North America and U.K. focus)	$972.4 million	Increased 0.2 percent

The Animal Health segment generated higher net sales in Q3 FY2025 compared to the Dental segment, at $972.4 million versus $596.3 million, respectively.

The specific customer types Patterson Companies, Inc. targets within these segments include:

• Private dental practices and clinics in the US and Canada.
• Corporate Dental Organizations (DSOs) and large group practices across North America.
• Companion animal veterinary practices in North America and the U.K.
• Production animal health customers, covering livestock and equine markets, primarily in North America and the U.K.

For context on the prior fiscal year, total sales in FY 2024 were $6.57B, with approximately 62 percent coming from the Animal Health side and approximately 38 percent from the Dental side.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

Patterson Companies, Inc.'s cost structure is dominated by the direct costs associated with its distribution model.

Cost of Goods Sold (COGS) is the largest component for a distributor. This is directly reflected in the gross margin figures reported across fiscal 2025 periods. For instance, the GAAP Gross Profit Margin for the third quarter of fiscal 2025 was reported at 20.4%. This implies that COGS represented approximately 79.6% of net sales for that quarter.

Operating expenses, which encompass distribution, logistics, personnel, and G&A, represent the next significant layer of costs. For the second quarter of fiscal 2025, Patterson Companies, Inc.'s GAAP operating expenses as a percentage of net sales were 17.3%. The adjusted operating expenses as a percentage of net sales for the same period were 16.4%.

The cost structure includes significant fixed and semi-fixed elements necessary to maintain the extensive supply chain and customer support network.

• Distribution and logistics expenses are embedded within the operating expenses, supporting the North American Dental and Animal Health segments.
• Personnel costs for the sales force and technical support teams are a major driver of the overall operating expense base.
• General and administrative (G&A) expenses include ongoing IT investment, which is critical for a distributor of this scale.

Financing costs are also a factor, though the company has been working to manage its debt profile. At the end of Q1 FY2025, the leverage ratio was about 2.0X. The interest coverage ratio for the same period was approximately 5.5X. Note that the company entered a definitive agreement in December 2024 to be acquired by Patient Square Capital, which included the refinancing of receivables facilities.

Here is a breakdown of key financial metrics that define the cost structure based on reported periods in fiscal 2025:

Cost Component Proxy	Metric/Period	Value/Rate
Cost of Goods Sold (Implied)	Q3 FY2025 GAAP Gross Profit Margin	20.4% of Net Sales
Operating Expenses (Combined)	Q2 FY2025 GAAP as % of Net Sales	17.3%
Operating Expenses (Combined)	Q2 FY2025 Adjusted as % of Net Sales	16.4%
Interest Expense Context	Leverage Ratio (Q1 FY2025)	2.0X
Interest Expense Context	Interest Coverage (Q1 FY2025)	~5.5X
Total Revenue Context	Consolidated Net Sales (Nine Months FY2025)	$4.79 billion

The company's focus on operational execution and mix management directly impacts the variable portion of these costs. For example, the year-over-year decline in consolidated adjusted operating margin in Q2 FY2025 was related to lower sales in higher margin categories due to the Change Healthcare issue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Patterson Companies, Inc. (PDCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Sales of Consumables (everyday supplies) in Dental and Animal Health.

For the first nine months of fiscal 2025, Animal Health segment internal sales of consumables decreased by 0.5%.

For the first nine months of fiscal 2025, Dental segment internal sales of consumables decreased by 2.5%.

Sales of Equipment (capital purchases) and technology.

For the first nine months of fiscal 2025, Animal Health segment internal sales of equipment decreased by 1.1%.

For the first nine months of fiscal 2025, Dental segment internal sales of equipment declined by 6.0%.

Revenue from Value-Added Services (software, practice management, etc.).

For the first nine months of fiscal 2025, Animal Health segment internal sales of value-added services increased by 12.2%.

For the first nine months of fiscal 2025, Dental segment internal sales of value-added services decreased by 4.0%.

Consolidated net sales for the first nine months of FY2025 totaled $4.79 billion.

Animal Health segment generates the maximum revenue, about 62% of total sales (FY2024).

Here's the quick math on the internal sales performance for the nine months ended January 25, 2025, compared to the prior year period:

Segment	Revenue Type	Internal Sales Change (9M FY2025 vs 9M FY2024)
Animal Health	Consumables	-0.5%
Animal Health	Equipment	-1.1%
Animal Health	Value-Added Services	+12.2%
Dental	Consumables	-2.5%
Dental	Equipment	-6.0%
Dental	Value-Added Services	-4.0%

To be fair, the Animal Health segment showed some recent strength in the second quarter of fiscal 2025, where:

• Internal sales of consumables increased 1.6%.
• Internal sales of equipment increased 1.4%.
• Internal sales of value-added services increased 17.1%.

The Dental segment's second quarter of fiscal 2025 internal sales showed:

• Internal sales of consumables increased 0.7%.
• Internal sales of equipment decreased 7.5%.

Finance: draft Q4 FY2025 revenue projection by next Tuesday.