TransAct Technologies Incorporated (TACT): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der technologischen Innovation erweist sich TransAct Technologies Incorporated (TACT) als zentraler Akteur, der spezialisierte Thermodrucklösungen in verschiedenen Branchen revolutioniert. Ihr sorgfältig ausgearbeitetes Business Model Canvas offenbart einen strategischen Ansatz, der modernste Hardware, gezielte Kundensegmente und robuste Einnahmequellen nahtlos integriert und das Unternehmen als entscheidenden Wegbereiter von Point-of-Sale- und Transaktionsverarbeitungstechnologien für Restaurants, Einzelhandel, Spiele und den Finanzsektor positioniert.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller von Point-of-Sale (POS)-Hardware

TransAct Technologies arbeitet mit führenden POS-Hardwareherstellern zusammen, um seine Druckertechnologien zu integrieren:

Partner	Details zur Zusammenarbeit
Epson	OEM-Druckerintegration für Restaurant- und Einzelhandelssysteme
Star Micronics	Zusammenarbeit im Bereich Thermodruckertechnologie

Technologieintegratoren für Gastronomie und Einzelhandel

Strategische Partnerschaften mit Technologieintegrationsunternehmen:

• NCR Corporation
• Micros Systems (Oracle Hospitality)
• Aloha-Technologien

Anbieter von Zahlungsabwicklungsdiensten

Zu den wichtigsten Partnerschaften im Bereich Zahlungsabwicklung gehören:

Anbieter	Integrationsumfang
Erste Datengesellschaft	Druckerlösungen für Zahlungsterminals
Globale Zahlungen	Integrierte Zahlungsdrucktechnologien

Software-Entwicklungspartner

TransAct arbeitet mit Softwareentwicklern für spezialisierte Lösungen zusammen:

• Integration der Shift4-Zahlungssoftware
• Softwareplattformen für das Restaurantmanagement
• Entwickler von Ökosystemen für Hoteltechnologie

Mitarbeiter des globalen Vertriebsnetzwerks

Vertriebspartnerschaften über mehrere Regionen hinweg:

Region	Vertriebspartner
Nordamerika	Ingram Micro
Europa	Technische Daten
Asien-Pazifik	Synnex Corporation

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Entwerfen und fertigen Sie spezielle Thermodrucker

Im Geschäftsjahr 2022 meldete TransAct Technologies einen Druckerumsatz von 33,7 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen ist auf die Entwicklung von Thermodruckern für bestimmte Industriesegmente spezialisiert.

Druckertyp	Primärindustrie	Jährliches Produktionsvolumen
EPICENTRAL-Drucker	Casino-Gaming	Ungefähr 5.000 Einheiten
ITHACA-Drucker	Restaurant/Einzelhandel	Ungefähr 7.500 Einheiten

Entwickeln Sie Embedded-Computing-Lösungen

TransAct investierte im Jahr 2022 4,2 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung für eingebettete Computertechnologien.

• Entwickelte Hardwareplattformen für Point-of-Sale-Systeme
• Entwickelte spezialisierte eingebettete Software für die Spiele- und Finanzbranche
• Entwickelte maßgeschneiderte Computerlösungen für spezifische Marktanforderungen

Erstellen Sie branchenspezifische Hardware- und Softwareplattformen

Das Unternehmen generiert Gesamtumsatz 47,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2022, mit wesentlichen Beiträgen der spezialisierten Plattformentwicklung.

Branchensegment	Plattformtyp	Umsatzbeitrag
Casino-Gaming	Fortschrittliche Gaming-Plattformen	22,3 Millionen US-Dollar
Restaurant/Einzelhandel	Transaktionsmanagementsysteme	15,4 Millionen US-Dollar

Bereitstellung von technischem Support und Wartungsdiensten

Der technische Support generierte im Jahr 2022 zusätzliche Serviceeinnahmen in Höhe von 5,1 Millionen US-Dollar.

• Kundensupport-Infrastruktur rund um die Uhr
• Garantie und erweiterte Wartungsprogramme
• Ferndiagnosefunktionen

Erforschung und Entwicklung innovativer Drucktechnologien

Die F&E-Ausgaben betrugen 8,9 % des Gesamtumsatzes im Jahr 2022 mit Schwerpunkt auf neuen Drucktechnologien.

Schwerpunktbereich Technologie	F&E-Investitionen	Projizierte Innovationswirkung
Effizienz beim Thermodruck	2,1 Millionen US-Dollar	15 % Leistungsverbesserung
Fortschrittliche eingebettete Systeme	1,6 Millionen US-Dollar	Verbesserte Computerintegration

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Thermodrucktechnologie

TransAct Technologies besitzt 7 aktive Thermodruckpatente ab 2023. Die Thermodrucktechnologie des Unternehmens wird in mehreren Marktsegmenten eingesetzt, darunter:

• Point of Sale (POS)-Systeme
• Glücksspiel und Lotterie
• Restaurant und Gastfreundschaft
• Finanzdienstleistungen

Patentkategorie	Anzahl der Patente	Technologiefokus
Thermodruckmechanismen	4	Druckgeschwindigkeit und Effizienz
Druckkopfdesign	2	Verbesserte Druckqualität
Integration von Thermopapier	1	Materialkompatibilität

Ingenieurs- und F&E-Talente

Ab 2023 beschäftigt TransAct Technologies 92 Fachleute aus den Bereichen Ingenieurwesen und Forschung und Entwicklung. Die F&E-Investitionen des Unternehmens betrugen 6,2 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2022.

Portfolio für geistiges Eigentum

Das Portfolio an geistigem Eigentum von TransAct umfasst:

• 7 aktive Thermodruckpatente
• 3 anhängige Patentanmeldungen
• Mehrere Urheberrechte an Software- und Hardware-Designs

Produktionsanlagen

TransAct ist tätig 2 primäre Produktionsstätten:

Standort	Größe der Einrichtung	Primärproduktion
Hamilton, Ontario, Kanada	35.000 Quadratfuß.	Thermodrucker
Brookfield, Connecticut, USA	25.000 Quadratfuß.	Spezialisierte Drucksysteme

Starke Branchenbeziehungen und Fachwissen

TransAct unterhält strategische Partnerschaften mit:

• Große Hersteller von Kassensystemen
• Anbieter von Glücksspiel- und Lotterieausrüstung
• Hersteller von Finanzhardware

Das Unternehmen hat über 25 Jahre Branchenerfahrung und bedient Kunden in Mehrere Länder auf 6 Kontinenten.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Leistungsstarke, spezialisierte Thermodrucklösungen

TransAct Technologies erwirtschaftet durch spezialisierte Thermodrucktechnologien einen Jahresumsatz von 74,8 Millionen US-Dollar (Geschäftsjahr 2022). Die Kerndrucklösungen des Unternehmens bieten präzise Thermodruckfunktionen für zahlreiche Industriesegmente.

Produktkategorie	Umsatzbeitrag	Marktsegment
Thermodrucker für Restaurants	42,3 Millionen US-Dollar	Lebensmittelservice
Transaktionsdrucker für den Einzelhandel	18,5 Millionen US-Dollar	Einzelhandelsverkaufsstelle
Gaming-/Casino-Drucker	14 Millionen Dollar	Casino-Gaming

Maßgeschneiderte Hardware für die Gastronomie und den Einzelhandel

TransAct entwickelt branchenspezifische Hardwarelösungen mit präzisen technischen Spezifikationen.

• Restaurant-POS-Druckermodelle unterstützen eine 99,7-prozentige Kompatibilität mit den wichtigsten Restaurantverwaltungssystemen
• Transaktionsdrucker für den Einzelhandel, die für Umgebungen mit hohem Volumen konzipiert sind
• Durchschnittliche Haltbarkeit des Druckers: 5–7 Jahre Dauerbetrieb

Zuverlässige und langlebige Drucktechnologie

Die Drucklösungen von TransAct weisen außergewöhnliche Zuverlässigkeitskennzahlen auf:

Zuverlässigkeitsmetrik	Leistungsspezifikation
Mittlere Zeit zwischen Ausfällen (MTBF)	10.000 Betriebsstunden
Druckgeschwindigkeit	250 mm/Sekunde
Druckauflösung	203 DPI-Standard

Nahtlose Integration mit bestehenden Kassensystemen

TransAct unterstützt die Integration mit über 87 verschiedenen Point-of-Sale-Softwareplattformen in der Restaurant-, Einzelhandels- und Spielebranche.

Kostengünstige technologische Lösungen für den Geschäftsbetrieb

Die Produktpreisstrategie von TransAct zeigt die Wettbewerbspositionierung:

• Durchschnittliche Druckerkosten: 349 bis 589 US-Dollar
• Die Gesamtbetriebskosten wurden im Vergleich zu Konkurrenzlösungen um 35 % gesenkt
• Energieeffizienzklasse: 70 % geringerer Stromverbrauch im Vergleich zu älteren Druckertechnologien

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Engagement des Direktvertriebsteams

TransAct Technologies unterhält ein engagiertes Direktvertriebsteam, das sich auf Unternehmenskunden in bestimmten Marktsegmenten konzentriert:

Vertriebskanal	Anzahl der Vertreter	Zielbranchen
Direktvertrieb für Unternehmen	12	Casino, Restaurant, Bankwesen, Lotterie
Internationaler Vertrieb	4	Globale Gaming-Märkte

Technischer Support und Kundendienst

Die Kundensupport-Infrastruktur umfasst:

• Technische Support-Hotline rund um die Uhr
• Online-Ticketeinreichungssystem
• Durchschnittliche Antwortzeit: 4 Stunden
• Engagiertes Support-Team: 8 technische Spezialisten

Langfristiger Partnerschaftsansatz

Partnerschaftskennzahlen	Daten für 2023
Kundenbindungsrate	87.3%
Durchschnittliche Kundenbeziehungsdauer	6,2 Jahre

Online-Produktsupport-Ressourcen

Die digitale Support-Infrastruktur umfasst:

• Umfassendes Produktdokumentationsportal
• Video-Tutorial-Bibliothek
• Herunterladbare Firmware-Updates
• Community-Supportforum

Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen

Anpassungsdienste	Leistung 2023
Benutzerdefinierte Hardware-Modifikationen	42 einzigartige Kundenprojekte
Software-Integrationsdienste	28 Unternehmensimplementierungen

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Ab 2024 unterhält TransAct Technologies ein eigenes Direktvertriebsteam, das auf bestimmte Marktsegmente abzielt:

Vertriebskanal	Anzahl der Vertriebsmitarbeiter	Geografische Abdeckung
Nordamerikanischer Markt	12	Vereinigte Staaten und Kanada
Europäischer Markt	5	Westeuropäische Länder
Asien-Pazifik-Markt	3	Wählen Sie asiatische Märkte

Online-E-Commerce-Plattform

TransAct Technologies betreibt eine digitale Vertriebsplattform mit folgenden Kennzahlen:

• Website: www.transact.com/store
• Jährlicher Online-Umsatz: 3,2 Millionen US-Dollar
• Online-Transaktionsvolumen: 4.750 Bestellungen pro Jahr
• Durchschnittlicher Online-Bestellwert: 674 $

Autorisiertes Reseller-Netzwerk

Wiederverkäufertyp	Anzahl der Partner	Jährlicher Umsatzbeitrag
Technologie-Distributoren	22	5,6 Millionen US-Dollar
Point-of-Sale-Integratoren	37	4,3 Millionen US-Dollar
Internationale Wiederverkäufer	15	2,1 Millionen US-Dollar

Branchenmessen und Konferenzen

TransAct Technologies nimmt an wichtigen Branchenveranstaltungen teil:

• Besuchte jährliche Messen: 8
• Gesamtinvestition in die Messe: 275.000 US-Dollar
• Lead-Generierung pro Veranstaltung: Durchschnittlich 120 qualifizierte Leads

Digitales Marketing und technische Kommunikation

Digitaler Kanal	Metriken	Jährliches Engagement
LinkedIn	Anhänger	12,400
Technische Webinare	Anzahl der Sitzungen	14
E-Mail-Marketing	Abonnentenbasis	7,850

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Schnellrestaurants

TransAct Technologies bedient das Segment der Schnellrestaurants (QSR) mit speziellen Point-of-Sale (POS)-Drucklösungen.

Marktsegment	Schlüsselkennzahlen	Umsatzbeitrag
QSR-Druckermarkt	Geschätzte 45.000 Restaurantstandorte	Ungefähr 22 % des Gesamtumsatzes von TACT
Wichtige QSR-Kunden	Pizza Hut, Domino's, McDonald's	Jährlicher Segmentumsatz von 7,3 Millionen US-Dollar

Point-of-Sale-Systeme für den Einzelhandel

TransAct bietet spezielle Thermodrucklösungen für Einzelhandelsumgebungen.

• Marktgröße für POS-Drucker im Einzelhandel: 1,2 Millionen Installationen
• Durchschnittlicher Druckeraustauschzyklus: 3–4 Jahre
• Geschätzte Marktdurchdringung: 15 % der gesamten Einzelhandelsstandorte

Casino- und Glücksspieleinrichtungen

TransAct ist auf Drucklösungen für die Spielebranche spezialisiert.

Gaming-Marktsegment	Gesamtinstallationen	Auswirkungen auf den Umsatz
Casino-Druckermarkt	Ungefähr 1.000 Casino-Standorte	12,5 Millionen US-Dollar Jahresumsatz
Drucker für Spielgeräte	Über 500.000 Spielautomateninstallationen	35 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens

Lotterie- und Glücksspielindustrie

TransAct bietet landesweit spezialisierte Drucklösungen für Lotteriesysteme.

• Insgesamt bediente Lotteriegebiete: 47 Staaten
• Markt für Lotteriescheindrucker: Segmentumsatz 18,2 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Druckereinsatz pro Lotteriesystem: 250–500 Einheiten

Verarbeitungszentren für Finanztransaktionen

TransAct unterstützt die Druckinfrastruktur für Finanztransaktionen.

Finanzsegment	Marktdurchdringung	Jahresumsatz
Bondrucker für Geldautomaten	Über 400.000 Geldautomateninstallationen	Segmentumsatz von 5,6 Millionen US-Dollar
Ausrüstung für Bankfilialen	Rund 75.000 Bankstandorte	Jährlicher Beitrag von 3,2 Millionen US-Dollar

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete TransAct Technologies Gesamtausgaben für Forschung und Entwicklung in Höhe von 4,1 Millionen US-Dollar, was 7,2 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Geschäftsjahr	F&E-Ausgaben	Prozentsatz des Umsatzes
2023	4,1 Millionen US-Dollar	7.2%
2022	3,8 Millionen US-Dollar	6.9%

Herstellungs- und Produktionskosten

Die gesamten Herstellungskosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 22,3 Millionen US-Dollar und setzten sich wie folgt zusammen:

• Direkte Arbeitskosten: 8,7 Millionen US-Dollar
• Rohstoffkosten: 11,5 Millionen US-Dollar
• Fertigungsaufwand: 2,1 Millionen US-Dollar

Vertriebs- und Marketinginvestitionen

TransAct Technologies stellte im Jahr 2023 5,6 Millionen US-Dollar für Vertriebs- und Marketinganstrengungen bereit, was 9,8 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Ausgabenkategorie	Betrag	Prozentsatz des Umsatzes
Verkaufsprovisionen	2,3 Millionen US-Dollar	4.1%
Marketingprogramme	3,3 Millionen US-Dollar	5.7%

Vergütung und Zusatzleistungen für Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 19,2 Millionen US-Dollar:

• Grundgehälter: 14,5 Millionen US-Dollar
• Aktienbasierte Vergütung: 1,7 Millionen US-Dollar
• Gesundheits- und Rentenleistungen: 3,0 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Wartungskosten für Technologie und Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 3,5 Millionen US-Dollar, darunter:

• IT-Systeme und Software: 1,8 Millionen US-Dollar
• Hardware-Upgrades: 1,2 Millionen US-Dollar
• Investitionen in Cybersicherheit: 0,5 Millionen US-Dollar

Gesamtkostenstruktur für 2023: 54,7 Millionen US-Dollar

TransAct Technologies Incorporated (TACT) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Hardwareprodukten

Im Geschäftsjahr 2022 meldete TransAct Technologies einen Umsatz mit Hardwareprodukten in Höhe von 57,8 Millionen US-Dollar. Zu den primären Hardwaresegmenten gehören:

Hardware-Kategorie	Umsatz ($)	Prozentsatz des gesamten Hardware-Umsatzes
Drucker für die Gastronomie	24,500,000	42.4%
Casino- und Gaming-Drucker	18,300,000	31.7%
Point-of-Sale-Drucker	15,000,000	25.9%

Drucker- und Gerätelizenzierung

Die Lizenzeinnahmen für 2022 beliefen sich auf insgesamt 3,2 Millionen US-Dollar, mit wichtigen Lizenzvereinbarungen in den Bereichen Glücksspiel und Finanzdienstleistungen.

Technische Support- und Wartungsverträge

Die Einnahmen aus technischen Support- und Wartungsverträgen beliefen sich im Jahr 2022 auf 8,5 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 6,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Vertragstyp	Jahresumsatz ($)
Standardwartung	5,700,000
Erweiterte Garantie	2,800,000

Software-Integrationsdienste

Software-Integrationsdienste generierten im Jahr 2022 einen Umsatz von 4,6 Millionen US-Dollar, mit Schwerpunkt auf:

• Casino-Managementsysteme
• Point-of-Sale-Plattformen für Restaurants
• Finanztransaktionssysteme

Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien

Der Umsatz mit Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien belief sich im Jahr 2022 auf 6,3 Millionen US-Dollar und teilte sich wie folgt auf:

Produktkategorie	Umsatz ($)
Druckerbänder	2,100,000
Thermodruckköpfe	1,500,000
Verschiedene Teile	2,700,000

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises TransAct Technologies Incorporated (TACT) makes to its customers, grounded in the performance seen through the first three quarters of 2025. The value is split clearly between the Foodservice Technology (FST) segment and the Casino & Gaming segment.

Food Service: Streamlining Back-of-House Operations and Reducing Labor Effort

For foodservice operators, the value proposition centers on replacing manual, error-prone processes with guided digital workflows. This is evident in the adoption rates of the BOHA! Platform. For instance, one recent Midwest convenience store chain win involved deploying 73 BOHA! Terminal 2 devices across its locations to support labeling workflows, which is a direct move to streamline operations. Another contract foodservice customer went live with BOHA! Temp and BOHA! Checklist software at all 55 of its locations to improve labor efficiency and ensure consistent execution of daily tasks. While specific TACT labor-hour savings aren't published for 2025, industry context shows the potential: technology digitizing checklists previously saved retailers 16.5 hours a month, per location. The growth in hardware sales supports this: 2,350 BOHA! Terminal units were sold in Q1 2025, an all-time quarterly high, driving 49% year-over-year FST revenue growth that quarter.

Ensuring HACCP Compliance and Food Safety with Digital Workflows (BOHA! Temp)

Ensuring food safety compliance is non-negotiable, and TACT delivers this via BOHA! Temp, which replaces paper logs with guided digital temperature recording. This directly supports HACCP standards. We see this value being taken up by major chains; the aforementioned Midwest convenience store chain adopted BOHA! Temp at 47 of its foodservice locations as part of its digitization effort. Furthermore, 21 sites within another contract foodservice customer are using BOHA! Sense for real-time equipment monitoring, which helps prevent spoilage caused by temperature deviations.

Providing Consistent Execution and Brand Quality Across Multi-Unit Locations

For large, distributed chains, consistency is everything. The BOHA! Platform's guided workflows enforce the same process everywhere, which is key to brand quality. The platform's traction is shown by securing wins with a major convenience store chain for a 1,400 BOHA! unit upgrade and a national healthcare foodservice contract in Q1 2025 alone. The recurring revenue stream, which is tied to the installed base, shows this stickiness; FST recurring revenue hit $3.3 million in Q3 2025, a 13% increase year-over-year.

Here's a look at the growth supporting the platform's value proposition in the first nine months of 2025:

Metric	Value (Q3 2025 or YTD 2025)	Comparison/Context
Total FST Terminals Sold (9 Months 2025)	5,883 units	Represents a 58% Year-Over-Year Increase in units sold compared to the same period in 2024
FST Recurring Revenue (Q3 2025)	$3.3 million	Up 13% compared to Q3 2024
Average Revenue Per Unit (ARPU) (Q3 2025)	$792 per unit	Up from $700 in the prior year quarter
New BOHA! Units Sold (Q1 2025)	2,350 units	An all-time quarterly high

Casino/Gaming: High-Reliability Ticket-In/Ticket-Out (TITO) Printing Solutions

In the Casino and Gaming sector, the value is centered on the reliability of the printing solutions, which includes TITO functionality. This segment showed significant strength in the first nine months of 2025. Casino and Gaming Net Sales grew 58% year-over-year in Q3 2025. Revenue for this segment reached $6.7 million in Q1 2025, marking an 18% year-over-year increase. The company has sold over 3.9 million printers, terminals, and other hardware devices globally, underscoring the installed base supporting these high-reliability needs.

Delivering Strong Return on Investment (ROI) through Operational Efficiency

The financial results point toward a positive trend in profitability driven by these solutions. The Company expects full year 2025 net sales to be between $50 million and $53 million. Gross margin in Q3 2025 was 49.8%, up from 48.1% in Q3 2024, indicating better profitability on sales. The ultimate measure of ROI is the bottom line improvement: Q3 2025 saw a net income of $15 thousand, a substantial swing from the net loss of $(551) thousand in Q3 2024. The company also achieved positive adjusted EBITDA of $669 thousand in Q3 2025, up from an adjusted EBITDA loss of $(204) thousand in the prior year period.

The value proposition is translating into financial performance:

• FST recurring revenue growth of 13% year-over-year in Q3 2025 signals sustained customer commitment.
• Full year 2025 Adjusted EBITDA is forecasted to be between breakeven ($0) and $1.5 million.
• The shift from a net loss of $(551) thousand (Q3 2024) to a net income of $15 thousand (Q3 2025) shows direct financial benefit to TACT, which flows from customer efficiency gains.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how TransAct Technologies Incorporated builds and maintains its customer base, which is clearly segmented between high-touch enterprise accounts and broader transactional relationships. This approach is key to driving the recurring revenue that supports the business.

Dedicated account management for large national chain rollouts (high-touch).

For major deployments, TransAct Technologies engages in high-touch relationship management, evidenced by significant, multi-location wins. For instance, in the first quarter of 2025, the company secured a 1,400 BOHA! unit upgrade for a major convenience store chain. More recently, a national sushi franchise approved a rollout of the BOHA! Terminal 2 LTE, with initial orders totaling 596 units for a network that is expected to eventually include all 2,108 locations. This level of deployment requires dedicated support to ensure smooth integration across large, dispersed networks.

Software-as-a-Service (SaaS) subscription model for BOHA! platform access.

The relationship is heavily weighted toward recurring revenue streams tied to the BOHA! platform access, which functions as a Software-as-a-Service (SaaS) model, combined with consumable sales. The Food Service Technologies (FST) recurring revenue for the third quarter of 2025 reached $3.3 million. This recurring revenue base, which includes software and service subscriptions, grew 13% year-over-year compared to the $2.9 million reported in the third quarter of 2024. The average revenue per unit (ARPU) for FST recurring revenue climbed to $792 per unit in Q3 2025, up from $700 in the prior year period.

Self-service and online ordering for consumable supplies (TransAct Services Group).

The TransAct Services Group manages the relationship for ongoing consumable needs, which is a high-volume, lower-touch interaction. Customers can secure their complete range of supplies and consumable items online at http://www.transactsupplies.com or through the direct sales team. This channel supports the installed base of over 3.9 million printers, terminals, and other hardware devices sold globally by TransAct Technologies.

Long-term service contracts and Premier Express Warranties for hardware.

The relationship extends through hardware support via service contracts and warranties, which are critical for maintaining the installed base and ensuring consistent recurring revenue. The company remains committed to providing world-class service, spare parts, and accessories to support its installed product base. The overall full-year 2025 net sales guidance is set between $50 million and $53 million.

Key metrics illustrating the customer base growth and recurring revenue focus:

• Q1 2025 BOHA! terminal unit sales hit an all-time quarterly high of 2,350 units.
• Terminal unit sales for the first nine months of 2025 totaled 5,883, a 58% year-over-year increase.
• Q3 2025 Net Sales were $13.2 million.
• A Midwest convenience store chain deployed 73 BOHA! Terminal 2 devices in October 2025.

Relationship Metric	Value / Detail	Reporting Period
FST Recurring Revenue	$3.3 million	Q3 2025
FST Recurring Revenue YoY Growth	13%	Q3 2025 vs Q3 2024
Average Revenue Per Unit (ARPU)	$792	Q3 2025
Total BOHA! Terminals Sold (9 Months)	5,883 units	9M 2025
Full Year 2025 Net Sales Guidance	$50 million to $53 million	As of Nov 2025

Finance: review Q4 2025 recurring revenue projections against the $792 ARPU target by end of next week.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how TransAct Technologies Incorporated gets its products and services into the hands of its customers as of late 2025. It's a mix of direct engagement and partner integration across their two main revenue drivers: Food Service Technology (FST) and Casino & Gaming.

The company's overall financial expectation for the full year 2025 net sales is between $50 million and $53 million. To give you a concrete snapshot, the preliminary third quarter 2025 net sales reached $13.2 million, which was up 21% compared to the third quarter of 2024.

Here's a breakdown of how those sales channels are performing based on the Q3 2025 figures:

Channel Driver/Segment	Q3 2025 Net Sales Amount	Year-over-Year Growth (Q3)	Key Metric/Volume
Casino and Gaming Revenue (Primarily OEM Partners)	$7.1 million	58% increase	Major domestic OEM partners are reportedly back in buying positions.
Food Service Technology (FST) Net Sales (Direct Sales Focus)	$4.8 million	12% increase	1,591 BOHA! Terminals sold in the quarter.
FST Recurring Revenue (TSG/Online Portal)	$3.3 million	13% increase	Nine-month terminal sales totaled 5,883 units, a 58% increase YoY.

The direct sales force is heavily focused on the FST segment, pushing hardware like the BOHA! Terminals. For instance, the company secured a major BOHA Terminal 2 upgrade order with a national convenience store chain operating over 700 locations in Q1 2025. That's a clear win for the direct sales motion targeting large national accounts.

• Direct sales force targets large national and regional foodservice chains for BOHA! solutions.
• OEM partners are the primary channel for the Casino and Gaming segment, which generated $7.1 million in Q3 2025.
• The company sold 2,350 BOHA! Terminals in Q1 2025, a record for that quarter.

The TransAct Services Group (TSG) is critical for capturing recurring revenue, which is directly tied to the installed base of hardware. This group handles the direct sales of supplies and consumables, feeding into the recurring revenue stream. For the third quarter of 2025, FST recurring revenue hit $3.3 million.

The online portal, http://www.transactsupplies.com, works in tandem with TSG to provide customers with a complete range of supplies and consumable items. TransAct has sold over 4.0 million printers, terminals, and other hardware devices globally to support this consumables channel.

• TransAct Services Group (TSG) drives sales of supplies and consumables.
• The online portal supports TSG by offering supplies and consumables directly to the installed base.
• Total installed base supported by service/supplies is over 4.0 million devices.

The Casino and Gaming channel, driven by OEM partners, remains the largest revenue contributor, bringing in $7.1 million in Q3 2025. That's a significant piece of the $13.2 million total quarterly revenue.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer groups TransAct Technologies Incorporated (TACT) targets with its BOHA! platform and its other technology solutions. Honestly, the focus has clearly shifted toward Food Service Technology (FST), but the gaming side still brings in significant, high-growth revenue.

National and regional convenience store chains represent a major win area, especially with the BOHA! Terminal 2 rollout. You saw a headline-grabbing event in Q1 2025 where a major convenience store chain committed to a 1,400 BOHA! unit upgrade. That same quarter, another national chain, operating over 700 locations, secured a major BOHA Terminal 2 upgrade order. To be fair, the pipeline is still active here; for instance, a Midwest chain with 81 locations selected BOHA! in October 2025. The momentum is clear, as evidenced by the 2,350 BOHA! terminal units sold in Q1 2025, an all-time quarterly high. By the end of Q3 2025, the company had sold 5,883 terminals year-to-date.

For Quick Service Restaurants (QSR) and fast-casual franchises, the traction is about sophisticated labeling and operational streamlining. The company secured international and domestic approvals to sell BOHA 2 terminals to franchisees of a large QSR, with the domestic opportunity estimated to be in excess of 10,000 locations. They've signed deals across five territories, including Canada, Germany, Poland, Saudi Arabia, and Italy. The Q1 2025 results specifically noted conversion of Tier 1 customers, including a major QSR, to the Terminal 2. The CEO also mentioned doing well with national sushi providers in the grab-and-go space.

The contract foodservice providers and institutional kitchens segment is an emerging market for the BOHA! platform, particularly for compliance. You can see this in the Q1 2025 win with a national healthcare food service provider for deployment in hospital and care facility kitchens for nutritional labeling. The company is also actively working with large facility automation players like Sodexo and Aramark.

The casino and gaming machine manufacturers and operators globally segment remains a substantial revenue driver, showing strong rebound in 2025. Casino and gaming revenue hit $6.7 million in Q1 2025, up 18% year-over-year. This strength continued, with Q2 2025 gaming revenue reaching $7.6 million, a 42% year-over-year increase. By Q3 2025, that revenue surged again to $7.1 million, marking a 58% increase year-over-year. Here's a quick look at how the main revenue streams stacked up in Q3 2025:

Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth
Food Service Technology (FST)	$4.8	Up 12%
Casino and Gaming	$7.1	Up 58%

Finally, the Healthcare and POS automation markets represent a smaller, more legacy area, though healthcare is an area of growth for BOHA!. POS automation sales specifically saw a decline, falling 5% from the prior year in Q1 2025, landing at $618,000. The TransAct Services Group (TSG), which includes legacy parts, saw sales of $808,000 in Q1 2025, down 22% year-over-year as strong prior-year spare parts demand normalized. Still, the overall company outlook for full-year 2025 net sales was raised to between $50 million and $53 million.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive TransAct Technologies Incorporated's operations as of late 2025. Honestly, for a company bridging hardware like BOHA! Terminals and recurring software revenue, the cost structure is a mix of traditional manufacturing costs and modern software overhead.

The cost of goods sold (COGS) directly impacts the profitability of the hardware sales, which is key for both the BOHA! Terminals and gaming printers. For the third quarter of 2025, the company achieved a gross margin of 49.8%, up from 48.1% in the third quarter of 2024. This margin is calculated on net sales of $13.2 million for Q3 2025, resulting in a gross profit of $6.6 million.

Manufacturing and assembly costs for the hardware devices are bundled into the Cost of Sales. For context, in the first quarter of 2025, the Cost of Sales was $6,694 thousand on net sales of $13,053 thousand. The volume of hardware moved is a factor here; TransAct Technologies sold 1,591 BOHA! Terminals in the third quarter of 2025 alone.

A significant portion of the cost structure involves investment in the future, particularly the BOHA! software platform and new hardware development. This is the Research and Development (R&D) bucket, which the company often labels as Engineering, design and product development. Software maintenance costs, which are recurring, also fall under operating expenses, often overlapping with R&D or G&A depending on the nature of the maintenance.

Sales and Marketing (S&M) expenses cover the direct sales force efforts and presence at trade shows, which are critical for securing new placements for the BOHA! solution suite in the food service technology and casino/gaming markets. These costs are designed to drive both initial hardware sales and the growth of the recurring revenue stream, which hit $3.3 million in Q3 2025.

General and administrative (G&A) overhead covers the necessary costs of keeping the lights on-finance, executive functions, and general operations. It's everything that isn't directly tied to building or selling the product. You want this number lean, because it directly eats into operating income.

Here's a quick look at the operating expense breakdown from the first quarter of 2025, which gives you a concrete sense of the scale of these fixed and semi-fixed costs relative to the business:

Cost Category	Q1 2025 Amount (in thousands)	Q1 2025 Amount (in USD)
Engineering, design and product development (R&D Proxy)	$1,635	$1,635,000
Selling and marketing (S&M)	$2,085	$2,085,000
General and administrative (G&A)	$2,654	$2,654,000

For the first nine months of 2025, net sales totaled $40.0 million. The company is managing these costs to achieve profitability; Q3 2025 saw operating income of $14 thousand, a significant swing from the operating loss of $(837) thousand in Q3 2024.

The key cost drivers you should watch closely are:

• Cost of Sales (COGS) relative to hardware unit volume.
• R&D spend supporting the BOHA! software roadmap.
• S&M effectiveness in driving new FST recurring revenue.
• G&A leverage as net sales approach the full-year guidance of $50 million to $53 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

TransAct Technologies Incorporated (TACT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how TransAct Technologies Incorporated brings in cash, which is key for understanding its valuation right now. The revenue mix shows a clear push toward more predictable income streams, balancing hardware sales with ongoing service fees.

The recurring component of the Food Service Technology (FST) segment is a major focus. This revenue, which covers software/service subscriptions and labels, hit $3.3 million in Q3 2025. That was up 13% compared to the $2.9 million seen in Q3 2024.

Hardware sales remain significant, particularly in the FST division where the company sold 1,591 BOHA! Terminals in the third quarter alone. Over the first nine months of 2025, TransAct Technologies Incorporated moved 5,883 terminals, marking a 58% increase year-over-year for that period. This speaks directly to the sales of BOHA! Terminal 2 and AccuDate hardware units.

The Casino and Gaming segment is a strong driver of transactional revenue. Casino and Gaming hardware sales, which include printers and parts, generated $7.1 million in Q3 2025. That was a substantial 58% jump year-over-year.

Consumable supplies, like labels and paper, flow through the TransAct Services Group, supporting the recurring revenue base. The total FST net sales for the quarter were $4.8 million, up 12% from the prior year.

Here's a quick look at the Q3 2025 revenue breakdown:

Revenue Segment	Q3 2025 Net Sales (Millions USD)	Year-over-Year Growth
Total Net Sales	$13.2	21%
FST Net Sales	$4.8	12%
Casino and Gaming Net Sales	$7.1	58%

The full-year 2025 net sales guidance is set between $50 million and $53 million. This was an upward revision from the prior low end of $49 million. The company maintained its adjusted EBITDA outlook for the full year to be between breakeven and $1.5 million.

You can see the revenue streams are layered:

• FST recurring revenue, including software subscriptions.
• Sales of BOHA! Terminal 2 and AccuDate hardware.
• Casino and Gaming hardware and parts sales.
• Consumable supplies revenue from TransAct Services Group.

The Revenue Per Unit (RPU) for FST in Q3 2025 was $792, showing an increase in the value extracted per installed terminal. Finance: draft 13-week cash view by Friday.