Forrester Research, Inc. (FORR): historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Pensar en cómo salir adelante cuando el mercado sigue siendo tan incierto, especialmente ahora que la IA lo está cambiando todo, ¿no te hace preguntarte cómo empresas como Forrester Research, Inc. (FORR) mantienen su influencia? Esta potencia de investigación independiente, fundada en 1983, es una guía fundamental para los líderes que necesitan traducir el caos tecnológico en una estrategia viable, y su salud financiera nos brinda una lectura clara sobre el estado del gasto corporativo.

Honestamente, las cifras muestran la presión: Forrester Research, Inc. prevé ingresos GAAP para todo el año 2025 de solo $ 395,0 millones a $ 405,0 millones, lo que refleja un entorno macroeconómico difícil, pero su reciente lanzamiento de la herramienta de inteligencia artificial generativa, Forrester AI Access, es una apuesta clara en el futuro de su misión principal: ayudarlo a lograr la obsesión del cliente.

Con una capitalización de mercado de aproximadamente 148,79 millones de dólares en noviembre de 2025 y un ingreso neto ajustado del tercer trimestre de 7,2 millones de dólares, esta empresa es definitivamente un caso de estudio sobre cómo una empresa de investigación navega por la disrupción; Entonces, profundicemos en la historia, la propiedad y la mecánica precisa de cómo realmente ganan dinero.

Historia de Forrester Research, Inc. (FORR)

Está buscando la historia del origen de Forrester Research, Inc. y cómo se convirtió en una voz líder en tecnología y estrategia empresarial. La conclusión directa es la siguiente: Forrester comenzó en un sótano en 1983, no con capital de riesgo, sino con un enfoque singular en el impacto empresarial de la tecnología emergente. Su evolución es un mapa claro de adquisiciones estratégicas y un giro reciente y crítico hacia la IA generativa, que ahora es fundamental para su guía de ingresos de $395,0 millones a $405,0 millones para todo el año 2025.

Cronología de la fundación de Forrester Research, Inc.

Año de establecimiento

La empresa se fundó en julio de 1983.

Ubicación original

Forrester Research comenzó en Cambridge, Massachusetts. Específicamente, el fundador George F. Colony inauguró la empresa desde el sótano de su casa en 20 Cambridge Terrace en North Cambridge.

Miembros del equipo fundador

La empresa fue fundada por George F. Colony, quien hoy se desempeña como director ejecutivo y presidente.

Capital/financiación inicial

Los detalles sobre el capital inicial exacto no se publicitan ampliamente. Fue un comienzo improvisado, lanzado desde el sótano de una casa, centrándose inicialmente en la investigación del mercado de las telecomunicaciones. Colony tenía cinco años de experiencia previa, por lo que comenzó con capital intelectual y una necesidad clara del mercado, no con una ronda de financiación masiva.

Hitos de la evolución de Forrester Research, Inc.

Momentos transformadores de Forrester Research, Inc.

La trayectoria de Forrester no fue una línea recta; estaba formado por tres pivotes principales. La primera fue la IPO de 1997, que proporcionó capital a escala. La segunda fue una década de adquisiciones estratégicas, que culminó con la compra de SiriusDecisions por 245 millones de dólares en 2019, que amplió drásticamente su enfoque de líderes de TI a ejecutivos de ventas y marketing B2B.

El cambio más reciente, y posiblemente el más importante, es el paso agresivo de la empresa hacia la inteligencia artificial. Definitivamente se trata de una apuesta de alto riesgo para el futuro de la investigación.

• El lanzamiento en 2025 de Forrester AI Access, basado en su herramienta de inteligencia artificial generativa Izola, es una respuesta directa a la demanda de los clientes de información de autoservicio más rápida.
• Este enfoque en IA se produce en medio de presión financiera: la compañía informó un valor de contrato (CV) en el tercer trimestre de 2025 de 288,1 millones de dólares, una disminución del 7 % año tras año, lo que refleja la actual incertidumbre del mercado.
• La guía GAAP para todo el año 2025 proyecta una pérdida diluida por acción de entre 4,40 y 4,50 dólares, en gran parte debido a un cargo por deterioro del fondo de comercio de 83,9 millones de dólares registrado a principios de año. Esto muestra los desafíos fiscales de la transformación en el mundo real.

La compañía apuesta a que la eficiencia impulsada por la IA y los nuevos productos revertirán la caída actual de los ingresos, que se proyecta entre 8,7% y 6,4% para todo el año 2025. Para ser justos, su guía ajustada de EPS diluida para todo el año 2025 es positiva entre $1,15 y $1,25, lo que demuestra que el control de costos operativos está funcionando. Para profundizar en la visión del mercado sobre estos números, deberías consultar Explorando el inversor de Forrester Research, Inc. (FORR) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Estructura de propiedad de Forrester Research, Inc. (FORR)

Forrester Research, Inc. es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ Global Select Market con el símbolo FORR. Esta estructura significa que su propiedad se distribuye entre una combinación de inversores institucionales, miembros de la empresa y el público en general, pero la importante participación del fundador le otorga un control sustancial sobre el proceso de toma de decisiones.

Estado actual de Forrester Research, Inc.

En noviembre de 2025, Forrester Research es una empresa pública (NASDAQ: FORR) con una capitalización de mercado de aproximadamente 135,87 millones de dólares. El precio de las acciones rondaba $7.15 por acción a partir del 18 de noviembre de 2025. Este estado público somete a la empresa a rigurosos estándares de gobernanza e informes de la SEC, pero su estructura de propiedad concentrada significa que unas pocas partes interesadas clave ejercen una influencia considerable. Puede profundizar en la percepción del mercado y la actividad comercial al Explorando el inversor de Forrester Research, Inc. (FORR) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Desglose de la propiedad de Forrester Research, Inc.

La propiedad de la empresa está muy concentrada, un factor clave que cualquier inversor debe tener en cuenta. El fundador, presidente y director ejecutivo George F. Colony es el mayor accionista y posee aproximadamente 38.85% de las acciones. Este nivel de control interno es inusual para una empresa pública y significa que tiene un poder de voto significativo. Los inversores institucionales poseen colectivamente la mayoría de las acciones restantes, pero ninguna institución se acerca a la participación del fundador.

Liderazgo de Forrester Research, Inc.

La empresa está dirigida por un equipo ejecutivo experimentado, y su fundador, George F. Colony, desempeña una doble función como presidente y director ejecutivo. Esta estructura garantiza que la visión estratégica permanezca estrechamente vinculada a la misión original de la empresa, pero también centraliza el poder. El equipo de liderazgo es responsable de navegar la transformación estratégica de la compañía, especialmente dada la guía de ingresos para todo el año 2025 de Entre 400 y 410 millones de dólares.

Aquí están los cálculos rápidos sobre la influencia: la casi-39% su participación significa que a menudo puede dictar el resultado de las votaciones de los accionistas, incluso con una mayoría de propiedad institucional. Por tanto, las prioridades del equipo directivo son primordiales.

• Colonia George F.: Fundador, Presidente y Director Ejecutivo (CEO).
• Chris Finn: Director financiero (CFO), que supervisa todas las funciones financieras.
• Carrie Johnson: Director de Producto, liderando el portafolio de investigación y la estrategia digital.
• Sharyn Leaver: Director de Investigación (CRO), gestionando los equipos de analistas y análisis.
• Andrés Cox: Director de Marketing (CMO).
• Ryan Darrah: Director Jurídico (CLO).
• Michael Facemire: Director de Tecnología (CTO).
• Christophe Favre: Director de Ventas (CSO) interino, liderando la estrategia de ventas global.

Misión y valores de Forrester Research, Inc. (FORR)

Forrester Research, Inc. se basa en la obsesión por el cliente y aspira a ser la guía indispensable que capacite a los líderes empresariales y tecnológicos para tomar decisiones audaces y seguras. Este compromiso con el éxito del cliente y una cultura de valentía forman el ADN cultural de la empresa, impulsando sus servicios de investigación y asesoramiento más allá de simples motivos de lucro.

El propósito principal de Forrester

Como analista financiero, miro más allá del balance para ver qué es lo que realmente valora una empresa y, para Forrester, está claro: están vendiendo confianza y crecimiento acelerado. Todo su modelo se basa en ayudarle a poner al cliente en el centro de su estrategia, lo que ellos llaman "obsesión por el cliente".

Declaración de misión oficial

La misión es sencilla y está orientada a la acción. Forrester tiene como objetivo capacitar a los líderes en tecnología, experiencia del cliente (CX), digital, marketing, ventas y funciones de productos para que sean audaces en el trabajo y aceleren el crecimiento a través de la obsesión por el cliente. Para ser justos, se trata de un enfoque único y claro.

• Capacite a los líderes para que sean audaces en el trabajo.
• Acelere el crecimiento de los clientes a través de la obsesión por el cliente.
• Proporcione investigaciones únicas y orientación continua para obtener resultados más rápidos y confiables.

Declaración de visión

Si bien una declaración de visión formal de una sola frase no siempre es pública, las acciones y la promesa declarada de Forrester definen su aspiración a largo plazo: ser la firma de investigación y asesoría más influyente que brinde a los líderes una visión clara de "lo que es ahora y lo que sigue".

Su promesa a usted, el cliente, es la visión de facto:

• Das lo mejor de ti cada día.
• Usted impulsa el crecimiento y logra más.
• Puedes ser audaz en el trabajo.

Esta es una visión poderosa porque se relaciona directamente con el resultado comercial deseado: el éxito. Si estás mirando su inversión profile, tu también deberías serlo Explorando el inversor de Forrester Research, Inc. (FORR) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Valores fundamentales de Forrester

Estos valores son los principios operativos que rigen cómo Forrester cumple su misión. Son el andamio de toda la organización.

• Cliente: Estamos obsesionados con el cliente.
• Coraje: Somos audaces.
• Colaboración: Siempre estamos aprendiendo y enseñando.
• Integridad: Hacemos lo correcto.
• Calidad: Ponemos el listón muy alto.

A continuación se detallan brevemente por qué estos valores son importantes: en el tercer trimestre de 2025, Forrester reportó unos ingresos totales de 94,3 millones de dólares y un valor de contrato (CV) de 288,1 millones de dólares. Este CV, un indicador clave de desempeño, experimentó una disminución interanual del 7%. Este riesgo a corto plazo significa que sus valores de 'Cliente' y 'Calidad' están bajo presión para mejorar la retención e impulsar la guía de EPS diluido ajustado para todo el año 2025 de $ 1,15 a $ 1,25. Definitivamente necesitan vivir esos valores ahora.

El lema de Forrester

La frase más coherente y centrada en el ser humano que utilizan para resumir su oferta es una llamada a la acción para sus clientes.

• Sea audaz en el trabajo.

Forrester Research, Inc. (FORR) Cómo funciona

Forrester Research, Inc. opera como una firma de investigación y asesoría muy influyente que ayuda a los líderes empresariales y tecnológicos a utilizar la obsesión por el cliente para acelerar su crecimiento. Ofrecen información patentada basada en datos a través de un modelo basado en suscripción, traduciendo dinámicas complejas del mercado en estrategias claras y viables para sus clientes.

Honestamente, su negocio es simple: venden conocimiento y la confianza para actuar en consecuencia. Este modelo está respaldado por su plataforma insignia, Forrester Decisions, que representó aproximadamente 80% del valor del contrato (CV) de la empresa a finales de 2024.

Cartera de productos/servicios de Forrester Research, Inc. (FORR)

Marco operativo de Forrester Research, Inc. (FORR)

El marco operativo de Forrester se basa en un ciclo de investigación, producción y participación del cliente, que impulsa directamente sus ingresos. Para todo el año 2025, la compañía prevé ingresos totales entre aproximadamente $395,0 millones y $405,0 millones, con un margen operativo ajustado que se espera que esté entre 7,5% y 8,5%.

Aquí están los cálculos rápidos sobre cómo crean valor:

• Motor de investigación patentado: Invierten mucho en la creación de modelos analíticos, de datos y de investigación originales, formando la base de la propiedad intelectual (PI) para todos los productos. Esto es lo que los clientes definitivamente están comprando.
• Primer modelo de suscripción: La mayoría de los ingresos provienen de servicios de investigación basados en suscripción como Forrester Decisions, que garantizan un flujo de ingresos predecible y recurrente. El valor del contrato (CV), una métrica clave, se situó en 288,1 millones de dólares a partir del tercer trimestre de 2025.
• Consultoría como implementación: Los servicios de consultoría toman la investigación general y la adaptan a las necesidades específicas del cliente, ayudándole a implementar estrategias como TI de alto rendimiento, que se centra en la alineación, la confianza y la adaptabilidad.
• Autoservicio impulsado por IA: El lanzamiento de Forrester AI Access utilizando su herramienta de IA generativa, Izola, es un movimiento estratégico para escalar su capacidad de asesoramiento y ofrecer información de autoservicio más rápida, mejorando la participación del cliente. Izola vio un 44% Aumento de las indicaciones en el segundo trimestre de 2025.

Ventajas estratégicas de Forrester Research, Inc. (FORR)

En un mercado abarrotado, la ventaja competitiva de Forrester se reduce a la profundidad de sus datos, la influencia de su marca y su inversión prospectiva en IA. Prestan servicio a una parte importante de las empresas más grandes del mundo, con 61% de las empresas Fortune 100 que son clientes.

• Marca e propiedad intelectual influyentes: Forrester Wave™ y otras metodologías de investigación patentadas proporcionan un punto de referencia canónico y confiable para los líderes empresariales y tecnológicos a nivel mundial.
• Centrarse en la obsesión por el cliente (CX): Su enfoque de larga data en el dominio de la experiencia del cliente (CX) les brinda un nicho profundo y especializado que otras empresas generalistas no pueden replicar fácilmente.
• Liderazgo en investigación de IA: Se están posicionando activamente como líderes en investigación y aplicación de IA, utilizando su propia herramienta, Izola, para brindar información a los clientes, lo cual es un diferenciador crucial en el panorama tecnológico de 2025.
• Alto valor para el cliente: A pesar de las dificultades del mercado, el valor del contrato por cliente aumentó 10% en 2024 a $158,000, mostrando su capacidad para profundizar las relaciones con su base principal de clientes.

Si desea comprender la perspectiva de los inversores sobre estas dinámicas, debe leer Explorando el inversor de Forrester Research, Inc. (FORR) Profile: ¿Quién compra y por qué?

Forrester Research, Inc. (FORR) Cómo genera dinero

Forrester Research, Inc. gana dinero principalmente vendiendo servicios de investigación y asesoramiento por suscripción a líderes empresariales y tecnológicos, esencialmente monetizando datos patentados y análisis de expertos. El modelo de negocio se basa en los ingresos recurrentes de estas suscripciones, complementados con consultoría basada en proyectos e ingresos de eventos de la industria.

Desglose de ingresos de Forrester Research, Inc.

Los flujos de ingresos de la compañía están fuertemente inclinados hacia sus productos de investigación por suscripción, que proporcionan una base de ingresos más predecible y recurrente. Los resultados financieros del tercer trimestre de 2025 muestran unos ingresos totales de 94,3 millones de dólares, y la investigación representa la gran mayoría.

He aquí los cálculos rápidos: los ingresos por investigación fueron 72,7 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, y los ingresos por consultoría fueron 21,5 millones de dólares, con ingresos por eventos de aproximadamente 0,1 millones de dólares, lo que muestra claramente dónde reside el valor fundamental. Se proyecta que los ingresos totales para todo el año 2025 estén en el rango de 395,0 millones de dólares a 405,0 millones de dólares, una disminución de 6,4% a 8,7% versus el año anterior.

Economía empresarial

El motor económico de Forrester Research, Inc. se basa en propiedad intelectual (PI) de alto margen entregada a través de un modelo de suscripción. El producto principal, la plataforma Forrester Decisions, representa aproximadamente 80% del valor del contrato (CV) de la empresa, que es el valor total de todos los acuerdos firmados con los clientes.

• Estrategia de precios: El modelo pasa de una licencia por puesto a una estructura de precios para toda la empresa, ejemplificada por su nueva oferta de autoservicio, Forrester AI Access, cuyo objetivo es democratizar el acceso a la investigación en toda la organización de un cliente.
• La retención es clave: En el tercer trimestre de 2025, la retención de clientes fue 74%, pero la retención de billetera (que mide el valor del contrato retenido de los clientes existentes) aumentó 1 punto a 86%. Esto significa que, si bien la empresa pierde algunos clientes, los que se quedan gastan más.
• La IA como diferenciador: El lanzamiento de la herramienta de IA generativa, Izola, y el producto AI Access es un movimiento estratégico para posicionar a la empresa como una "empresa de investigación de IA", con el objetivo de impulsar la obtención de nuevos contratos, incluido un gran contrato gubernamental firmado en el tercer trimestre de 2025.
• Vientos en contra: El mercado es definitivamente un desafío; el valor del contrato bajó 7% año tras año a 288,1 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, lo que refleja la persistente incertidumbre macroeconómica y el ajuste del presupuesto corporativo.

El negocio es efectivamente un modelo de costo fijo con un alto apalancamiento operativo una vez que se crea la investigación, por lo que la disminución de los ingresos afecta duramente el resultado final, pero el control de costos ha sido una prioridad.

Desempeño financiero de Forrester Research, Inc.

A pesar de los desafíos de ingresos de primera línea, la compañía ha logrado mejorar la rentabilidad de forma ajustada, en gran medida a través de la eficiencia operativa y la gestión de costos. La guía ajustada para todo el año 2025 proporciona una imagen más clara de la salud empresarial subyacente, excluyendo cargos únicos importantes como el 83,9 millones de dólares deterioro del fondo de comercio registrado en el 1T 2025.

• Rentabilidad Ajustada: Se proyecta que el margen operativo ajustado para todo el año 2025 esté entre 7,5% y 8,5%.
• Ganancias por acción (ajustadas): Se prevé que las EPS diluidas ajustadas para todo el año se encuentren en el rango de $1.15 a $1.25.
• Liquidez: El balance sigue siendo sólido, con efectivo y equivalentes de efectivo de aproximadamente $132 millones al final del tercer trimestre de 2025, frente a una deuda total de solo $35 millones.
• Costo de Capital: Se espera que los gastos por intereses para todo el año 2025 sean modestos. 2,7 millones de dólares, lo que refleja la baja carga de deuda.

Puede ver el contexto completo de estos números y lo que significan para las perspectivas a largo plazo aquí: Desglosando la salud financiera de Forrester Research, Inc. (FORR): conocimientos clave para los inversores. La atención se centra ahora en convertir la cartera de productos de IA en un flujo de ingresos tangible para revertir la caída actual.

Posición de mercado y perspectivas futuras de Forrester Research, Inc. (FORR)

Forrester Research, Inc. se encuentra actualmente atravesando un clima macroeconómico desafiante, como lo demuestra su guía de ingresos para todo el año 2025 de aproximadamente 395,0 millones de dólares a 405,0 millones de dólares, lo que supone un descenso de hasta 8.7% versus el año anterior. El futuro de la compañía depende de la migración exitosa de clientes a su plataforma insignia Forrester Decisions y su impulso agresivo hacia la Inteligencia Artificial (IA) generativa para estabilizar el valor del contrato, que se mantuvo en 288,1 millones de dólares a partir del tercer trimestre de 2025.

Panorama competitivo

En el ámbito de la investigación y el asesoramiento, Forrester compite contra unos pocos actores importantes y una serie de empresas más pequeñas y especializadas. Honestamente, el mercado está dominado por un gorila, lo que hace que la lucha de Forrester por la participación de mercado sea definitivamente una batalla cuesta arriba. A continuación se presentan los cálculos rápidos sobre cómo se comparan los principales actores en el segmento principal de investigación y asesoramiento, en función de su escala y enfoque relativos:

Oportunidades y desafíos

El giro estratégico de la empresa es claro: duplicar la apuesta por la IA y la plataforma Forrester Decisions. Pero aún así, la persistente caída en el valor de los contratos y el número de clientes es un verdadero obstáculo. Es necesario comparar estas oportunidades con los riesgos para ver la verdadera trayectoria.

Posición de la industria

Forrester mantiene una posición sólida como empresa de investigación premium y líder en pensamiento, pero es un actor de nicho en un mercado donde los ingresos del mayor competidor son exponencialmente más altos. Su principal fortaleza radica en su metodología, particularmente Forrester Wave, que evalúa a los proveedores según la estrategia y la oferta actual, y su enfoque en el lado comercial de la adopción de tecnología, no solo en la tecnología en sí.

• El énfasis de la compañía en la obsesión por el cliente y la transformación digital la posiciona bien para captar el gasto de los directores de marketing (CMO) y directores de atención al cliente (CCO), un segmento menos saturado por la investigación de TI tradicional.
• La retención de clientes es relativamente estable en 74% a partir del segundo trimestre de 2025, lo que sugiere una base central de clientes leales, incluso cuando el número total de clientes ha disminuido.
• El lanzamiento de nuevas ofertas de IA generativa de autoservicio como Forrester AI Access es un paso crucial para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa.
• Para comprender los fundamentos de esta estrategia, debe revisar la Declaración de misión, visión y valores fundamentales de Forrester Research, Inc. (FORR).

La acción clave para la empresa es acelerar el ciclo de ventas y mejorar la retención entre los clientes más pequeños, donde el riesgo de abandono es elevado.