(FORR): História, Propriedade, Missão, Como Funciona & Ganha dinheiro

Pensar em como progredir quando o mercado ainda é tão incerto, especialmente com a IA mudando tudo – isso não faz você se perguntar como empresas como a Forrester Research, Inc. (FORR) mantêm sua influência? Esta potência de investigação independente, fundada em 1983, é um guia fundamental para líderes que necessitam de traduzir o caos tecnológico em estratégias viáveis, e a sua saúde financeira dá-nos uma leitura clara sobre o estado dos gastos empresariais.

Honestamente, os números mostram a pressão: a Forrester Research, Inc. está orientando para uma receita GAAP para o ano de 2025 de apenas US$ 395,0 milhões a US$ 405,0 milhões, refletindo um ambiente macroeconômico difícil, mas seu recente lançamento da ferramenta de IA generativa, Forrester AI Access, é uma aposta clara no futuro de sua missão principal: ajudá-lo a alcançar a obsessão do cliente.

Com uma capitalização de mercado de aproximadamente US$ 148,79 milhões em novembro de 2025 e um lucro líquido ajustado no terceiro trimestre de US$ 7,2 milhões, esta empresa é definitivamente um estudo de caso sobre como uma empresa de pesquisa navega na disrupção; então, vamos nos aprofundar na história, na propriedade e na mecânica precisa de como eles realmente ganham dinheiro.

História da Forrester Research, Inc.

Você está procurando a história da origem da Forrester Research, Inc. e como ela se tornou uma voz líder em tecnologia e estratégia de negócios. A conclusão direta é esta: a Forrester começou numa cave em 1983, não com capital de risco, mas com um foco singular no impacto comercial da tecnologia emergente. A sua evolução é um mapa claro de aquisições estratégicas e um pivô recente e crítico para a IA generativa, que é agora central para a sua orientação de receitas de 395,0 milhões a 405,0 milhões de dólares para o ano inteiro de 2025.

Cronograma de fundação da Forrester Research, Inc.

Ano estabelecido

A empresa foi fundada em julho de 1983.

Localização original

A Forrester Research começou em Cambridge, Massachusetts. Especificamente, o fundador George F. Colony lançou a empresa no porão de sua casa em 20 Cambridge Terrace, em North Cambridge.

Membros da equipe fundadora

A empresa foi fundada por George F. Colony, que hoje atua como CEO e presidente.

Capital inicial/financiamento

Detalhes sobre o capital inicial exato não são amplamente divulgados. Foi um começo inicial, lançado a partir de uma casa, concentrando-se inicialmente na pesquisa de mercado de telecomunicações. Colony tinha cinco anos de experiência anterior, então começou com capital intelectual e uma clara necessidade de mercado, não com uma rodada de financiamento massivo.

Marcos de evolução da Forrester Research, Inc.

Momentos transformadores da Forrester Research, Inc.

A trajetória da Forrester não foi uma linha reta; foi moldado por três pivôs principais. O primeiro foi o IPO de 1997, que proporcionou capital em escala. A segunda foi uma década de aquisições estratégicas, culminando na compra da SiriusDecisions por US$ 245 milhões em 2019, que expandiu drasticamente seu foco de líderes de TI para executivos de marketing e vendas B2B.

A mudança mais recente, e provavelmente a mais importante, é a mudança agressiva da empresa para a inteligência artificial. Esta é definitivamente uma aposta de alto risco no futuro da entrega de pesquisa.

• O lançamento em 2025 do Forrester AI Access, baseado em sua ferramenta generativa de IA Izola, é uma resposta direta à demanda dos clientes por insights de autoatendimento mais rápidos.
• Este foco na IA ocorre em meio à pressão financeira: a empresa relatou um valor de contrato (CV) no terceiro trimestre de 2025 de US$ 288,1 milhões, um declínio de 7% ano após ano, refletindo a contínua incerteza do mercado.
• A orientação GAAP para o ano de 2025 projeta um prejuízo diluído por ação entre US$ 4,40 e US$ 4,50, em grande parte devido a uma despesa de imparidade de ágio de US$ 83,9 milhões registrada no início do ano. Isto mostra os desafios fiscais da transformação no mundo real.

A empresa está apostando que a eficiência impulsionada pela IA e novos produtos reverterão o declínio atual da receita, que está projetado entre 8,7% e 6,4% para todo o ano de 2025. Para ser justo, sua orientação de EPS diluído ajustado para o ano inteiro de 2025 é positiva entre US$ 1,15 e US$ 1,25, mostrando que o controle de custos operacionais está funcionando. Para um mergulho mais profundo na visão do mercado sobre esses números, você deve conferir Explorando o investidor da Forrester Research, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Estrutura de propriedade da Forrester Research, Inc.

A Forrester Research, Inc. é uma empresa de capital aberto, listada no NASDAQ Global Select Market sob o símbolo FORR. Esta estrutura significa que a sua propriedade é distribuída entre uma mistura de investidores institucionais, membros da empresa e o público em geral, mas a participação significativa do fundador dá-lhe um controlo substancial sobre o processo de tomada de decisão.

Situação atual da Forrester Research, Inc.

Em novembro de 2025, a Forrester Research é uma empresa pública (NASDAQ: FORR) com capitalização de mercado de aproximadamente US$ 135,87 milhões. O preço das ações estava em torno $7.15 por ação em 18 de novembro de 2025. Este status público sujeita a empresa a rigorosos padrões de governança e relatórios da SEC, mas sua estrutura de propriedade concentrada significa que algumas partes interessadas importantes exercem influência considerável. Você pode se aprofundar na percepção do mercado e na atividade de negociação Explorando o investidor da Forrester Research, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Análise de propriedade da Forrester Research, Inc.

A propriedade da empresa é altamente concentrada, um fator-chave que qualquer investidor deve observar com certeza. O fundador, presidente e CEO George F. Colony é o maior acionista, detendo aproximadamente 38.85% das ações. Este nível de controle interno é incomum para uma empresa pública e significa que ela tem poder de voto significativo. Os investidores institucionais detêm colectivamente a maioria das acções restantes, mas nenhuma instituição se aproxima da participação do fundador.

Liderança da Forrester Research, Inc.

A empresa é dirigida por uma equipe executiva experiente, com o fundador George F. Colony mantendo uma função dupla como presidente e CEO. Esta estrutura garante que a visão estratégica permaneça intimamente ligada à missão original da empresa, mas também centraliza o poder. A equipe de liderança é responsável por navegar na transformação estratégica da empresa, especialmente considerando a orientação de receita para o ano de 2025 da US$ 400 milhões a US$ 410 milhões.

Aqui está uma matemática rápida sobre a influência: a quase-39% participação significa que muitas vezes ele pode ditar o resultado dos votos dos acionistas, mesmo com uma maioria de propriedade institucional. Portanto, as prioridades da equipe de gestão são fundamentais.

• Colônia George F.: Fundador, presidente e diretor executivo (CEO).
• Chris Finn: Diretor Financeiro (CFO), supervisionando todas as funções financeiras.
• Carrie Johnson: Diretor de Produto, liderando o portfólio de pesquisa e estratégia digital.
• Sair de Sharyn: Chief Research Officer (CRO), gerenciando as equipes de analistas e análises.
• André Cox: Diretor de Marketing (CMO).
• Ryan Darrah: Diretor Jurídico (CLO).
• Michael Facemire: Diretor de Tecnologia (CTO).
• Christophe Favre: Diretor Interino de Vendas (CSO), liderando a estratégia de vendas globais.

Missão e Valores da Forrester Research, Inc.

A Forrester Research, Inc. se baseia na obsessão pelo cliente, com o objetivo de ser o guia indispensável que capacita os líderes empresariais e de tecnologia a tomarem decisões ousadas e confiantes. Este compromisso com o sucesso do cliente e uma cultura de coragem constituem o ADN cultural da empresa, conduzindo os seus serviços de investigação e consultoria para além da simples motivação de lucro.

O objetivo principal da Forrester

Como analista financeiro, olho além do balanço para ver o que uma empresa realmente valoriza e, para a Forrester, é claro: eles estão vendendo confiança e crescimento acelerado. Todo o seu modelo é construído para ajudar você a colocar o cliente no centro de sua estratégia, o que eles chamam de “obsessão do cliente”.

Declaração Oficial de Missão

A missão é direta e orientada para a ação. A Forrester pretende capacitar líderes em tecnologia, experiência do cliente (CX), digital, marketing, vendas e funções de produto para serem ousados ​​no trabalho e acelerarem o crescimento através da obsessão pelo cliente. Para ser justo, este é um foco claro e único.

• Capacite os líderes a serem ousados ​​no trabalho.
• Acelere o crescimento do cliente por meio da obsessão pelo cliente.
• Forneça pesquisas exclusivas e orientação contínua para resultados mais rápidos e confiáveis.

Declaração de Visão

Embora uma declaração de visão formal e de frase única nem sempre seja pública, as ações e a promessa declarada da Forrester definem sua aspiração de longo prazo: ser a empresa de pesquisa e consultoria mais influente que oferece aos líderes uma visão clara do que está agora e do que vem a seguir.

A promessa deles para você, o cliente, é a visão de fato:

• Você tem o melhor desempenho todos os dias.
• Você impulsiona o crescimento e alcança mais.
• Você pode ser ousado no trabalho.

Esta é uma visão poderosa porque mapeia diretamente o resultado comercial desejado: o sucesso. Se você está olhando para o investimento deles profile, você também deveria estar Explorando o investidor da Forrester Research, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Valores Fundamentais da Forrester

Esses valores são os princípios operacionais que regem a forma como a Forrester cumpre sua missão. Eles são o andaime de toda a organização.

• Cliente: Somos obcecados pelo cliente.
• Coragem: Somos ousados.
• Colaboração: Estamos sempre aprendendo e ensinando.
• Integridade: Fazemos a coisa certa.
• Qualidade: Estabelecemos padrões elevados.

Aqui está uma matemática rápida sobre por que esses valores são importantes: No terceiro trimestre de 2025, a Forrester relatou uma receita total de US$ 94,3 milhões e um valor de contrato (CV) de US$ 288,1 milhões. Este CV, um indicador-chave de desempenho, registou um declínio de 7% face ao ano anterior. Este risco de curto prazo significa que seus valores de “Cliente” e “Qualidade” estão sob pressão para melhorar a retenção e impulsionar a orientação de EPS diluído ajustado para o ano de 2025 de US$ 1,15 a US$ 1,25. Eles definitivamente precisam viver esses valores agora.

Slogan da Forrester

A frase mais consistente e centrada no ser humano que eles usam para resumir sua oferta é um apelo à ação para seus clientes.

• Seja ousado no trabalho.

(FORR) Como funciona

opera como uma empresa de pesquisa e consultoria altamente influente que ajuda líderes empresariais e de tecnologia a usar a obsessão pelo cliente para acelerar seu crescimento. Eles fornecem insights proprietários e baseados em dados por meio de um modelo baseado em assinatura, traduzindo dinâmicas complexas de mercado em estratégias claras e viáveis ​​para seus clientes.

Honestamente, o negócio deles é simples: eles vendem conhecimento e a confiança para agir de acordo. Este modelo é sustentado pela sua plataforma principal, a Forrester Decisions, que representou aproximadamente 80% do valor do contrato (CV) da empresa no final de 2024.

Portfólio de produtos/serviços da Forrester Research, Inc.

Estrutura Operacional da Forrester Research, Inc.

A estrutura operacional da Forrester baseia-se num ciclo de pesquisa, produção e envolvimento do cliente, que impulsiona diretamente a sua receita. Para todo o ano de 2025, a empresa está orientando para receitas totais entre aproximadamente US$ 395,0 milhões e US$ 405,0 milhões, com uma margem operacional ajustada esperada entre 7,5% e 8,5%.

Aqui está uma matemática rápida sobre como eles criam valor:

• Mecanismo de pesquisa proprietário: Eles investem pesadamente na criação de pesquisas, dados e modelos analíticos originais, formando a base de propriedade intelectual (PI) para todos os produtos. Isso é o que os clientes estão definitivamente comprando.
• Modelo de assinatura primeiro: A maior parte da receita vem de serviços de pesquisa baseados em assinatura, como o Forrester Decisions, que garante um fluxo de receita recorrente e previsível. O valor do contrato (CV), uma métrica chave, ficou em US$ 288,1 milhões a partir do terceiro trimestre de 2025.
• Consultoria como Implementação: Os serviços de consultoria pegam a pesquisa geral e a adaptam às necessidades específicas do cliente, ajudando-os a implementar estratégias como TI de alto desempenho, que se concentra em alinhamento, confiança e adaptabilidade.
• Autoatendimento baseado em IA: O lançamento do Forrester AI Access usando sua ferramenta generativa de IA, Izola, é um movimento estratégico para ampliar sua capacidade de consultoria e oferecer insights de autoatendimento mais rápidos, melhorando o envolvimento do cliente. 44% aumento nas solicitações no segundo trimestre de 2025.

Vantagens estratégicas da Forrester Research, Inc.

Num mercado concorrido, a vantagem competitiva da Forrester resume-se à profundidade dos seus dados, à influência da sua marca e ao seu investimento prospectivo em IA. Eles atendem uma parcela significativa das maiores empresas do mundo, com 61% das empresas da Fortune 100 sendo clientes.

• Marca e IP influentes: O Forrester Wave™ e outras metodologias de pesquisa proprietárias fornecem uma referência canônica e confiável para líderes de tecnologia e negócios em todo o mundo.
• Foco na obsessão do cliente (CX): Seu foco de longa data no domínio da experiência do cliente (CX) proporciona a eles um nicho profundo e especializado que outras empresas generalistas não conseguem replicar facilmente.
• Liderança em pesquisa de IA: Eles estão se posicionando ativamente como líderes em pesquisa e aplicação de IA, usando sua própria ferramenta, Izola, para fornecer insights dos clientes, o que é um diferencial crucial no cenário tecnológico de 2025.
• Alto valor para o cliente: Apesar dos ventos contrários do mercado, o valor do contrato por cliente aumentou 10% em 2024 para $158,000, mostrando sua capacidade de aprofundar relacionamentos com sua base principal de clientes.

Se você quiser entender a perspectiva do investidor sobre essas dinâmicas, leia Explorando o investidor da Forrester Research, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

(FORR) Como ganha dinheiro

A Forrester Research, Inc. ganha dinheiro principalmente com a venda de serviços de pesquisa e consultoria baseados em assinatura para líderes empresariais e de tecnologia, essencialmente monetizando dados proprietários e análises de especialistas. O modelo de negócios está enraizado em receitas recorrentes provenientes dessas assinaturas, complementadas por consultoria baseada em projetos e receitas de eventos do setor.

Análise da receita da Forrester Research, Inc.

Os fluxos de receita da empresa são fortemente direcionados aos seus produtos de pesquisa de assinaturas, que fornecem uma base de receita recorrente e mais previsível. Os resultados financeiros do terceiro trimestre de 2025 mostram receitas totais de US$ 94,3 milhões, com a pesquisa sendo responsável pela grande maioria.

Aqui está uma matemática rápida: a receita de pesquisa foi US$ 72,7 milhões no terceiro trimestre de 2025, e a receita de consultoria foi US$ 21,5 milhões, com receita de eventos em aproximadamente US$ 0,1 milhão, o que mostra claramente onde está o valor central. A receita total para o ano inteiro de 2025 está projetada para ficar na faixa de US$ 395,0 milhões a US$ 405,0 milhões, um declínio de 6,4% a 8,7% versus o ano anterior.

Economia Empresarial

O motor econômico da Forrester Research, Inc. é baseado em propriedade intelectual (PI) de alta margem, fornecida por meio de um modelo de assinatura. O produto principal, a plataforma Forrester Decisions, é responsável por cerca de 80% do valor do contrato (CV) da empresa, que é o valor total de todos os contratos assinados com clientes.

• Estratégia de preços: O modelo muda de uma licença por usuário para uma estrutura de preços para toda a empresa, exemplificada por sua nova oferta de autoatendimento, Forrester AI Access, que visa democratizar o acesso à pesquisa em toda a organização de um cliente.
• A retenção é a chave: No terceiro trimestre de 2025, a retenção de clientes foi 74%, mas a retenção de carteira - que mede o valor do contrato retido de clientes existentes - aumentou 1 ponto para 86%. Isso significa que enquanto a empresa perde alguns clientes, quem fica gasta mais.
• IA como diferenciador: O lançamento da ferramenta generativa de IA, Izola, e do produto AI Access é um movimento estratégico para posicionar a empresa como uma “empresa de pesquisa de IA”, com o objetivo de gerar novos contratos, incluindo um grande contrato governamental assinado no terceiro trimestre de 2025.
• Ventos contrários: O mercado é definitivamente desafiador; o valor do contrato caiu 7% ano após ano para US$ 288,1 milhões no terceiro trimestre de 2025, reflectindo a persistente incerteza macroeconómica e o aperto orçamental das empresas.

O negócio é efectivamente um modelo de custos fixos com elevada alavancagem operacional uma vez criada a investigação, pelo que o declínio das receitas afecta fortemente os resultados financeiros, mas o controlo de custos tem sido uma prioridade.

Desempenho financeiro da Forrester Research, Inc.

Apesar dos desafios em termos de receitas, a empresa conseguiu melhorar a rentabilidade numa base ajustada, em grande parte através da eficiência operacional e da gestão de custos. A orientação ajustada para o ano inteiro de 2025 fornece uma imagem mais clara da saúde empresarial subjacente, excluindo encargos únicos significativos, como o US$ 83,9 milhões redução ao valor recuperável do ágio registrada no primeiro trimestre de 2025.

• Rentabilidade Ajustada: A margem operacional ajustada para o ano de 2025 está projetada para ficar entre 7,5% e 8,5%.
• Lucro por ação (ajustado): O lucro por ação diluído ajustado para o ano inteiro é orientado para ficar na faixa de US$ 1,15 a US$ 1,25.
• Liquidez: O balanço permanece forte, com caixa e equivalentes de caixa de aproximadamente US$ 132 milhões no final do terceiro trimestre de 2025, contra uma dívida total de apenas US$ 35 milhões.
• Custo de capital: Espera-se que as despesas com juros para todo o ano de 2025 sejam modestas US$ 2,7 milhões, refletindo a baixa carga de endividamento.

Você pode ver o contexto completo desses números e o que eles significam para as perspectivas de longo prazo aqui: Dividindo a saúde financeira da Forrester Research, Inc. (FORR): principais insights para investidores. O foco agora está em converter o pipeline de produtos de IA num fluxo de receitas tangível para reverter o declínio atual.

Posição de mercado e perspectivas futuras da Forrester Research, Inc.

está atualmente enfrentando um clima macroeconômico desafiador, evidenciado por sua orientação de receita para o ano inteiro de 2025 de aproximadamente US$ 395,0 milhões a US$ 405,0 milhões, o que representa uma queda de até 8.7% versus o ano anterior. O futuro da empresa depende da migração bem-sucedida de clientes para sua principal plataforma Forrester Decisions e de seu impulso agressivo em Inteligência Artificial (IA) generativa para estabilizar o valor do contrato, que se manteve em US$ 288,1 milhões a partir do terceiro trimestre de 2025.

Cenário Competitivo

No espaço de pesquisa e consultoria, a Forrester compete com alguns grandes players e uma série de empresas menores e especializadas. Honestamente, o mercado é dominado por um gorila, o que torna a luta da Forrester por participação de mercado definitivamente uma batalha difícil. Aqui está uma matemática rápida sobre como os principais participantes se comparam no segmento principal de pesquisa e consultoria, com base na escala e no foco relativos:

Oportunidades e Desafios

O pivô estratégico da empresa é claro: apostar na IA e na plataforma Forrester Decisions. Mesmo assim, o declínio persistente no valor do contrato e no número de clientes é um verdadeiro obstáculo. Você precisa mapear essas oportunidades em relação aos riscos para ver a verdadeira trajetória.

Posição na indústria

A Forrester mantém uma posição forte como empresa de pesquisa premium e líder de pensamento, mas é um player de nicho em um mercado onde a receita do maior concorrente é exponencialmente maior. A sua principal força reside na sua metodologia, particularmente no Forrester Wave, que avalia os fornecedores com base na estratégia e na oferta atual, e no seu foco no lado comercial da adoção da tecnologia, e não apenas na tecnologia em si.

• A ênfase da empresa na obsessão pelo cliente e na transformação digital posiciona-a bem para capturar os gastos dos Chief Marketing Officers (CMOs) e Chief Customer Officers (CCOs), um segmento menos saturado pela pesquisa tradicional de TI.
• A retenção de clientes é relativamente estável em 74% a partir do segundo trimestre de 2025, sugerindo uma base de clientes leais, mesmo com a contagem total de clientes diminuindo.
• O lançamento de novas ofertas de IA generativa de autoatendimento, como o Forrester AI Access, é um movimento crucial para melhorar o envolvimento do cliente e a eficiência operacional.
• Para entender a base desta estratégia, você deve revisar o Declaração de missão, visão e valores essenciais da Forrester Research, Inc.

A principal ação da empresa é acelerar o ciclo de vendas e melhorar a retenção entre clientes menores, onde o risco de rotatividade é elevado.