Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK)

Cuando una empresa como Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, que obtuvo unos ingresos en los últimos doce meses de casi $ 8,98 mil millones de dólares en 2025, establece su Misión y Visión, debe prestar atención: es el manual para un líder del mercado. Esto no es sólo un texto estándar corporativo; es la base estratégica que impulsa su giro hacia una potencia digital, especialmente porque administran una base de suscriptores móviles de aproximadamente 157,6 millones gente.

Estamos ante una empresa que navega por el mercado de telecomunicaciones en consolidación de Indonesia, por lo que comprender sus valores fundamentales y su visión (ser la empresa de telecomunicaciones digital preferida para empoderar a la sociedad) es crucial para mapear los riesgos y oportunidades a corto plazo, como la agresiva expansión de su centro de datos hacia una 500 megavatios objetivo de capacidad. ¿Puede una empresa estatal realmente mantener este enfoque digital y al mismo tiempo cumplir con su propósito nacional? ¿Qué significa eso para el valor a largo plazo de su cartera?

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Overview

Como analista financiero experimentado, puedo decirles que Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) no es sólo una empresa de telecomunicaciones; es la columna vertebral de las empresas estatales (SOE) de la economía digital de Indonesia, un actor fundamental que es necesario comprender. TLK tiene una larga trayectoria como principal proveedor de telecomunicaciones del país y su alcance es enorme y cubre los mercados nacionales e internacionales.

Los servicios de la empresa están segmentados en cinco áreas principales: móvil, consumo, empresa, comercio mayorista e internacional, y otros. Ya no se trata sólo de llamadas telefónicas. Han invertido mucho en infraestructura digital, que incluye centros de datos, redes troncales de fibra óptica y servicios satelitales. En pocas palabras, son propietarios de las tuberías y de la nube de gran parte del país.

Durante los primeros nueve meses del año fiscal 2025 (9M25), TLK registró ventas de aproximadamente 109,6 billones de IDR (rupia indonesia). Se trata de una cifra enorme y refleja la escala de sus operaciones en una cartera diversa que abarca desde banda ancha móvil hasta soluciones digitales de nivel empresarial. Definitivamente son un referente clave para el gasto en tecnología y consumo de la región.

Desempeño financiero en 2025: el crecimiento digital impulsa los ingresos

Al observar los últimos informes financieros para el período que finaliza el 30 de septiembre de 2025, el desempeño de TLK muestra un claro giro hacia negocios digitales de mayor margen, incluso en medio de condiciones macroeconómicas desafiantes. Los ingresos consolidados de la compañía para el primer semestre de 2025 (1S25) alcanzaron los 73 billones de IDR, con un beneficio neto de 11 billones de IDR (o alrededor de 663 millones de dólares).

El crecimiento proviene de áreas específicas. Por ejemplo, el segmento empresarial está mostrando un sólido impulso, registrando ingresos de 5,0 billones de IDR solo en el primer trimestre de 2025, lo que supone un aumento interanual del 2,9%. Se trata de dinero que fluye de empresas que necesitan transformación digital, no solo conectividad básica. Aquí están los cálculos rápidos sobre sus líneas de servicio clave para 9M25:

• Ingresos de IndiHome (banda ancha fija de consumo): 19,7 billones de IDR (un aumento interanual del 0,5%).
• Ingresos del segmento empresarial (primer trimestre de 2025): 5,0 billones de IDR (crecimiento interanual del 2,9%).
• Tráfico de datos móviles (Telkomsel): aumentó un 19,8% interanual a marzo de 2025, lo que muestra una fuerte adopción en el mercado.

Lo que esta estimación oculta es el cambio estratégico: si bien el crecimiento de la banda ancha fija es modesto, la verdadera oportunidad futura es la demanda subyacente de datos, evidenciada por el aumento de casi el 20% en el tráfico de datos. Están construyendo un ecosistema digital, no sólo vendiendo tarjetas SIM.

Un líder en telecomunicaciones en el mercado de Asia y el Pacífico

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk es un líder reconocido en el sector de telecomunicaciones y servicios digitales, particularmente en el sudeste asiático. Su enorme escala, respaldada por el gobierno, les otorga una ventaja competitiva innegable. No son sólo grandes; son estratégicamente importantes.

Su excelencia operativa y liderazgo sectorial fueron reconocidos formalmente cuando recibieron los premios Investortrust BUMN Awards 2025 en la categoría de Telecomunicaciones y Medios. Este tipo de reconocimiento confirma su posición dominante y su estabilidad en un mercado volátil. Con una amplia red de 278.100 estaciones transceptoras base (BTS) en marzo de 2025, el alcance de su infraestructura no tiene paralelo en la región.

El éxito de TLK se debe a su enfoque integrado, que ofrece desde servicios móviles a través de Telkomsel hasta banda ancha fija y soluciones empresariales. La transformación de la empresa en una empresa de telecomunicaciones digital es un paso crucial para garantizar un crecimiento continuo. Si quieres profundizar en quién apuesta por este gigante y por qué, te sugiero que consultes Explorando Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Investor Profile: ¿Quién compra y por qué?

Declaración de misión de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK)

Está buscando el modelo fundamental que guía a una empresa tan grande como Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK), y eso es exactamente lo que proporciona la Declaración de Misión. No se trata sólo de tonterías corporativas; es el mandato operativo, especialmente para una empresa de propiedad estatal (BUMN) con el mandato de impulsar el desarrollo nacional. La misión de TLK es la brújula de su estrategia 'Cinco movimientos audaces', que consiste en transformarse en una empresa de telecomunicaciones digital líder.

El objetivo principal es claro: ser el motor de la transformación digital de Indonesia. Este enfoque es crucial para los inversores porque se relaciona directamente con su asignación de capital, como el programa de recompra de acciones de 3 billones de IDR aprobado en mayo de 2025, lo que indica confianza de la administración en la generación futura de flujo de efectivo. Para comprender verdaderamente su estrategia, es necesario desglosar los tres componentes centrales de esta misión.

1. Acelerar el desarrollo de infraestructuras y plataformas digitales inteligentes que sean sostenibles, económicas y accesibles para toda la comunidad

Este es el componente de trabajo pesado, que se centra en la columna vertebral física y digital de la nación. Cuando miro los números, veo el compromiso con el CapEx (gasto de capital) en acción. El objetivo es construir una red preparada para el futuro, y eso significa implementar fibra óptica y 5G, no solo mantener viejas líneas de cobre. Esta es definitivamente una jugada a largo plazo.

El crecimiento de su negocio de banda ancha fija, Indihome, es un ejemplo concreto de esta aceleración. A partir del primer trimestre de 2025 (1T25), el total de suscriptores de Indihome ascendió a 11 millones, un aumento interanual del 7,0%, a pesar de la feroz competencia. Ese crecimiento demuestra que están logrando que el acceso digital sea más "accesible para toda la comunidad". La magnitud de este impulso de infraestructura es lo que sustenta la expectativa de los analistas de que los ingresos de TLK para todo el año 2025 (2025F) alcancen aproximadamente 152,1 billones de IDR.

• Construya redes de fibra para una conectividad ubicua.
• Garantizar la sostenibilidad y rentabilidad de la red.
• Ampliar el acceso digital a regiones desatendidas.

2. Desarrollar talento digital superior que ayude a impulsar las capacidades digitales y las tasas de adopción digital del país

Una economía digital no funciona únicamente con fibra; necesita gente capacitada. Este componente de la misión reconoce que el capital humano es el verdadero cuello de botella para la transformación digital nacional. Es un enfoque inteligente y realista, que reconoce que la falta de talento puede paralizar incluso los mejores proyectos de infraestructura.

Este enfoque en las capacidades internas se refleja en su cultura corporativa. TLK implementa los valores fundamentales AKHLAK, un conjunto de valores exigidos para todas las empresas estatales (BUMN) en Indonesia: Amanah (confiable), Kompeten (competente), Harmonis (armoniosa), Loyal, Adaptif y Kolaboratif. Este marco está diseñado para crear una fuerza laboral que pueda ejecutar estrategias digitales complejas. La inversión en personas es un indicador líder para la calidad del servicio futuro, y es por eso que su Net Promoter Score (NPS) se reportó en un alto 94,35 % (en la categoría Maduro) en el Informe Anual de 2024, un fuerte indicador del desempeño en 2025.

3. Orquestar el ecosistema digital para brindar la mejor experiencia digital al cliente

Aquí es donde llega el momento decisivo para el usuario final y, fundamentalmente, para el valor para los accionistas. Se trata de convertir la conectividad en una experiencia fluida y de alta calidad. Para una empresa con una enorme base de clientes (Telkomsel, su filial móvil, por sí sola tenía 158,8 millones de suscriptores en el 1T25), la experiencia del cliente es un impulsor directo de la deserción y del ingreso promedio por usuario (ARPU).

El compromiso con la calidad también es visible en su salud financiera. Para el año fiscal actual, los analistas predicen una ganancia por acción (EPS) de aproximadamente 1,5. Esta sólida rentabilidad, junto con un saludable retorno sobre el capital (ROE) del 14,72% y una baja relación deuda-capital de 0,17, muestra que su estrategia centrada en el cliente es financieramente disciplinada. Ofrecen una experiencia de calidad y gestionan el balance de forma eficaz. Si desea profundizar en su estructura financiera, puede leer más aquí: Desglosando Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Salud financiera: perspectivas clave para los inversores.

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Declaración de visión

Se necesita un mapa claro de la intención estratégica de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK), y la respuesta breve es que la empresa está girando por completo hacia un modelo de 'Telecomunicaciones digitales', yendo más allá de la simple conectividad. Su visión es aguda: Explorando Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Investor Profile: ¿Quién compra y por qué? muestra que el interés institucional está directamente ligado a este cambio, que apunta al liderazgo del mercado y al empoderamiento nacional.

La Visión redefinida de la empresa, implementada para internalizar la agenda de transformación, es: Ser la empresa de telecomunicaciones digital preferida para empoderar a la sociedad. Esto no es sólo una tontería corporativa; es un compromiso de convertirse en el principal facilitador de la economía digital de Indonesia, y sustenta cada decisión de inversión, incluido el reciente impulso del primer trimestre de 2025 que vio los ingresos consolidados afectaron a IDR. 36.6 billones.

Avanzar en la rápida construcción de infraestructuras y plataformas digitales inteligentes y sostenibles

El primer componente de la misión tiene que ver con la base: construir una infraestructura digital inteligente y sostenible que sea asequible y accesible para todos. Aquí es donde el gasto de capital (CapEx) cae literalmente al suelo. Durante los nueve meses que finalizaron el 30 de septiembre de 2025, los ingresos de los doce meses finales (TTM) de la compañía fueron IDR. 147,365,000 millones, lo que demuestra la escala de la operación que necesita esta enorme infraestructura troncal.

Un movimiento estratégico clave aquí es la consolidación de los servicios fijos y móviles, conocida como Convergencia Fijo-Móvil (FMC), que apunta a optimizar la interoperabilidad e impulsar la penetración en el mercado, reduciendo en última instancia el costo de acceso. Positivo desempeño del segmento Enterprise, con ingresos de IDR 5.0 billones en el primer trimestre de 2025, muestra que esta inversión en conectividad y servicios de TI digitales ya está dando sus frutos entre los clientes corporativos. La atención se centra en una cobertura de red densa y de alta calidad, no sólo en el recuento bruto de clientes.

Fomentar el mejor talento digital de su clase para impulsar las capacidades digitales

Puedes tener la mejor red de fibra óptica del mundo, pero sin las personas adecuadas, es sólo vidrio y alambre. La segunda misión es fomentar el mejor talento digital de su clase que ayude a desarrollar las capacidades digitales del país y aumente la adopción digital. Se trata de una estrategia de creación de valor a largo plazo, que sin duda tendrá un impacto en los gastos operativos y la eficiencia futuros.

Los Valores Fundamentales de la empresa, conocidos como AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif), son el marco cultural de esta campaña de talento. Se trata de un valor cultural obligatorio establecido para todas las empresas estatales (SOE) de Indonesia, que garantiza una mentalidad coherente, ética y orientada al desempeño en toda la organización. El objetivo es crear una fuerza laboral que pueda administrar e innovar en plataformas como los 35 centros de datos que operaron en el primer trimestre de 2025, que tenían una capacidad total de 38 MW que atiende a segmentos empresariales y de hiperescala.

Orquestar el ecosistema digital para ofrecer una experiencia superior al cliente

La misión final es la ejecución de cara al cliente: orquestar el ecosistema digital para ofrecer una experiencia digital superior al cliente. Esto hace que la empresa pase de ser un proveedor de servicios públicos a un facilitador de estilos de vida y negocios. La utilidad neta consolidada del primer trimestre de 2025 de IDR 5.8 billones les da la potencia financiera para invertir fuertemente en el desarrollo de este ecosistema.

La estrategia implica aprovechar su alcance masivo para integrar servicios en toda su cartera, incluidos los segmentos móvil, de consumo, empresarial y mayorista. Esta orquestación es visible en los esfuerzos por reducir la dependencia de su segmento móvil (Telkomsel), que actualmente aporta alrededor de 73% de los ingresos totales del grupo, mediante el crecimiento de segmentos no relacionados con la conectividad, como centros de datos y servicios en la nube. Este cambio es crucial para la estabilidad de los márgenes a largo plazo, trasladando los ingresos de servicios móviles de alta competencia a servicios digitales de alto valor.

Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Valores fundamentales

Está buscando una línea de visión clara entre los valores declarados de Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) y su estrategia financiera. Como analista experimentado, puedo decirles que para una empresa estatal (BUMN) como TLK, los valores fundamentales no son sólo los carteles de recursos humanos; son el marco estratégico. TLK opera bajo los valores AKHLAK exigidos por el gobierno: Amanah (confiable), Kompeten (competente), Harmonis (armonioso), Loyal (leal), Adaptif (adaptativo) y Kolaboratif (colaborativo). Este marco guía su transición de un operador de telecomunicaciones tradicional a una empresa de telecomunicaciones digital.

La prueba está en la asignación de capital. Para el primer semestre de 2025 (1S25), TLK registró unos ingresos consolidados de 73,0 billones de rupias y unos ingresos netos de 11,0 billones de rupias, lo que demuestra un negocio que es financieramente resistente incluso cuando atraviesa una transformación digital masiva. Los valores fundamentales explican cómo están ejecutando este cambio.

Amaná (confiable)

Amaná significa mantener la confianza, especialmente cuando se administran bienes públicos. Para TLK, esto se traduce directamente en optimizar su vasta infraestructura para obtener el máximo valor nacional y para los accionistas. El ejemplo más concreto es la escisión del negocio mayorista de conectividad de fibra en PT Telkom Infrastruktur Indonesia (Infranexia), que tiene que ver con la responsabilidad de los activos.

He aquí los cálculos rápidos: TLK está transfiriendo más del 50% de sus activos de fibra, valorados en aproximadamente 150 billones de rupias (o 2.160 millones de dólares), a Infranexia para finales de 2025. Esta medida está diseñada para monetizar la capacidad de red subutilizada -que actualmente sirve solo alrededor del 40% de su potencial- abriéndola a clientes externos como otros proveedores de servicios de Internet. Se trata de una acción clara para cumplir con el deber fiduciario de una empresa estatal, garantizando que la infraestructura nacional se utilice de manera eficiente.

Kompeten (competente)

La competencia se trata de aprender continuamente y ofrecer el mejor desempeño. En un mercado en rápida digitalización, esto significa invertir fuertemente en tecnología y talento de próxima generación. El compromiso de TLK con la competencia es evidente en su estrategia de gasto de capital (CapEx) para el año fiscal 2025.

• Enfoque de CapEx: En el 1S25, TLK obtuvo un CapEx de 9,5 billones de rupias, con más del 50% dirigido a la expansión de la conectividad y las plataformas digitales.
• Crecimiento digital: la división de servicios digitales creció un 12 % en lo que va del año 2025, como resultado directo de centrarse en servicios de alto margen como la computación en la nube y las soluciones empresariales.
• Inversión en IA: la empresa está invirtiendo en un centro de datos avanzado impulsado por IA en Batam, un proyecto de 1,4 billones de rupias (85 millones de dólares estadounidenses) durante cinco años, cuyas operaciones se prevé que comiencen en el tercer trimestre de 2025. Esto definitivamente muestra un compromiso de preparar sus capacidades para el futuro.

Harmonis (armonioso)

Harmonis es el valor que conecta a la empresa con su gente y la sociedad en general, creando un ambiente positivo y de apoyo. Aquí es donde las iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) de TLK se alinean con su misión principal de servir a la nación.

Los programas de responsabilidad social de TLK, particularmente aquellos enfocados a las Micro y Pequeñas Empresas (MIPYMES), son una demostración tangible de este valor. Por ejemplo, en 2024, la empresa distribuyó 165 mil millones de rupias para apoyar el desarrollo de las mipymes a través de programas de capacitación y desarrollo de capacidades, un compromiso que continúa anclando su pilar social en 2025. Además, TLK recibió el premio ESG Sustainability Ratings 2025 en enero de 2025, lo que valida su impulso por un enfoque equilibrado del crecimiento.

Leal (Leal)

La lealtad es la dedicación a la nación y a la empresa. Para TLK, esto significa priorizar la agenda digital nacional. Su inversión en la Red Nacional de Banda Ancha (NBN-Indonesia) es una acción estratégica clara que va más allá del puro interés comercial y se alinea con el objetivo del gobierno de conectar al 90% de la población a Internet de alta velocidad para 2027.

Otro ejemplo es el continuo enfoque de la compañía en su estrategia de Convergencia Fijo-Móvil (FMC), que integró IndiHome en Telkomsel. Este movimiento estructural, completado en 2024, fue diseñado para fortalecer el mercado nacional de banda ancha y solidificar la posición de TLK como líder del mercado en 2025, garantizando una experiencia digital unificada para la población indonesia.

Adaptif (adaptativo)

Adaptif es la voluntad de innovar continuamente y aceptar el cambio. Toda la estrategia de los 'Cinco movimientos audaces', que impulsa el escenario corporativo 2021-2025, es un ejercicio de adaptabilidad. Están transformando activamente su modelo de negocio para compensar la presión sobre los servicios de telecomunicaciones tradicionales.

El enfoque en las plataformas digitales (centro de datos, nube, Internet de las cosas (IoT) e inteligencia artificial (IA)) muestra que están avanzando hacia donde se dirige el mercado. La rápida adopción de soluciones logísticas impulsadas por IA a través de colaboraciones con plataformas de comercio electrónico locales es un ejemplo perfecto y en tiempo real de adaptación a las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado. Puede leer más sobre los impulsores estratégicos detrás de estos cambios en Explorando Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLK) Investor Profile: ¿Quién compra y por qué?

Kolaboratif (colaborativo)

Colaboración significa construir asociaciones sinérgicas para el valor colectivo. TLK entiende que ninguna entidad puede construir el ecosistema digital por sí sola, por lo que busca activamente socios estratégicos, tanto nacionales como internacionales.

Este valor se demuestra a través de sus empresas conjuntas y esfuerzos de desarrollo de ecosistemas:

• Asociaciones de infraestructura: el centro de datos impulsado por IA de Batam es una colaboración con SingTel y Medco Power Indonesia, que reúne capital y experiencia.
• Construcción de ecosistemas: dan prioridad a las asociaciones con nuevas empresas y empresas de tecnología para impulsar la innovación en proyectos de tecnología financiera y ciudades inteligentes, posicionándose como un proveedor de infraestructura fundamental para la economía digital en general.