بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لـ Banco Santander, S.A. (SAN)

تريد أن تعرف ما إذا كانت المهمة المعلنة لشركة Banco Santander، SA، وهي مساعدة الأفراد والشركات على الازدهار، تترجم فعليًا إلى قيمة للمساهمين، كما أن الأرباح المنسوبة البالغة 10.337 مليار يورو التي سجلتها خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2025 تشير بالتأكيد إلى ذلك. هذا النوع من الأداء، إلى جانب العائد على الأسهم الملموسة (RoTE) بنسبة 16.1٪ في نفس الفترة، لا يعد مجرد حظ؛ إنها النتيجة المباشرة لخريطة الطريق الإستراتيجية الخاصة بهم، والتي ترتكز على قيمهم الأساسية. ولكن كيف يمكن للبنك الذي يخدم 178 مليون عميل على مستوى العالم أن يحافظ على الاتساق مع السعي لتحقيق رؤية ليكون أفضل منصة للخدمات المالية المفتوحة؟

بانكو سانتاندير، إس إيه (SAN) Overview

إذا كنت تنظر إلى المشهد المصرفي العالمي، فإن Banco Santander, S.A. هو الاسم الذي تحتاج بالتأكيد إلى فهمه. تأسست شركة الخدمات المالية الإسبانية متعددة الجنسيات عام 1857 في سانتاندر بإسبانيا، وقد نمت من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية لتصبح واحدة من أكبر وأبرز المؤسسات المالية في العالم. إنها قوة عالمية حقيقية، وليست مجرد لاعب إقليمي، ولها بصمة هائلة في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية.

يتنوع جوهر العمل عبر العديد من القطاعات الرئيسية، وهو ما يمنحها هذه المرونة. تأتي مصادر الإيرادات الرئيسية من خدمة قاعدة عملاء متنوعة، بدءًا من المدخرين الأفراد وحتى الشركات متعددة الجنسيات. للتعمق أكثر في كيفية عمل هذا الهيكل، يمكنك التحقق من ذلك Banco Santander, S.A. (SAN): التاريخ، الملكية، المهمة، كيف يعمل ويكسب المال.

تعتبر مجموعة منتجات Santander شاملة، وتغطي كل ما يجب أن يفعله البنك الحديث، بالإضافة إلى المزيد. يعد هذا التنويع سببًا رئيسيًا وراء كون أرباحهم أقل تقلبًا من بعض المنافسين.

• الخدمات المصرفية للأفراد: الرهن العقاري والقروض الشخصية وبطاقات الائتمان.
• الخدمات المصرفية التجارية: القروض التجارية وإدارة النقد للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• إدارة الثروات والتأمين: إدارة المحافظ والتخطيط العقاري.
• الخدمات المصرفية للشركات العالمية (GCB): الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة المخاطر للكيانات الكبيرة.

اعتبارًا من أحدث التقارير للأشهر التسعة الأولى من السنة المالية 2025، بلغ إجمالي إيرادات الشركة 46.3 مليار يورو (يورو). ويظهر هذا الرقم أداءً مستقرًا في الإيرادات، وهو أمر مثير للإعجاب نظرًا للظروف الاقتصادية المتنوعة في أسواقها العالمية.

الأداء المالي للسنة المالية 2025: محركات الربح القياسية

بصراحة، كانت نتائج الربع الثالث من عام 2025، التي صدرت في 29 أكتوبر 2025، بمثابة إشارة واضحة إلى أن التحول الاستراتيجي لسانتاندير يؤتي ثماره. حقق البنك أرباحًا قياسية قياسية بلغت 10.337 مليار يورو للأشهر التسعة الأولى من العام، مما يمثل زيادة بنسبة 11٪ عن نفس الفترة من العام الماضي. وهذا رقم ضخم، ويظهر القوة الكامنة في نموذجهم. وشهد الربع الثالث وحده أرباحًا منسوبة قدرها 3.5 مليار يورو، وهو الربع السادس على التوالي الذي يحقق نتائج قياسية.

النمو لم يكن عرضيا. كان مدفوعًا بمحركين رئيسيين للإيرادات. أولاً، وصل صافي دخل الرسوم إلى مستويات قياسية، حيث ارتفع بنسبة 8% على أساس سنوي في الربع الثالث. ويأتي ذلك من أشياء مثل رسوم المعاملات وخدمات إدارة الثروات، والتي تكون أقل حساسية لتغيرات أسعار الفائدة. ثانياً، ارتفع صافي دخل الفوائد (NII) - الربح من إقراض الأموال - بنسبة 2٪ في الربع الثالث، مما يدل على أنهم يديرون هوامشهم بشكل جيد على الرغم من بيئة أسعار الفائدة المعقدة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن انتشارهم العالمي يترجم مباشرة إلى نمو العملاء. لقد أضافوا 7 ملايين عميل جديد على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، ليصل إجمالي قاعدة عملائهم إلى 178 مليون عميل حول العالم. وقد أدى هذا التوسع، إلى جانب التركيز على الكفاءة، إلى تحسين نسبة الكفاءة إلى 41.3%، وهي الأفضل منذ أكثر من 15 عامًا. هذا مجرد عمل ذكي: المزيد من العملاء، وهوامش ربح أفضل، وتكاليف أقل.

بانكو سانتاندر: رائد الصناعة العالمية

إن Banco Santander, S.A. ليس مجرد بنك كبير؛ فهو بنك ذو أهمية نظامية، مما يعني أن استقراره أمر بالغ الأهمية للنظام المالي العالمي. وهو أكبر بنك في إسبانيا، والأهم من ذلك، أكبر بنك دولي يعمل في أمريكا اللاتينية. ويشكل هذا التنويع العالمي قدرتها التنافسية، ويحميها من الصدمات الاقتصادية المحلية.

وتدعم مقاييس قوتهم المالية ادعاء القيادة هذا. وصلت نسبة رأس مال البنك من الأسهم العادية من المستوى الأول (CET1)، والتي تعد مقياسًا رئيسيًا للقوة المالية للبنك ومرونته، إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق بنسبة 13.1٪. كما ارتفع العائد على الأسهم الملموسة (RoTE) إلى نسبة جيدة بلغت 16.1%، مما يشير إلى استخدام عالي الكفاءة لرأس مال المساهمين. وهذا ما يميز القادة عن بقية المجموعة.

كما أنهم ملتزمون أيضًا بإعادة رأس المال إلى المساهمين، مع خطة لتوزيع ما لا يقل عن 10 مليارات يورو من خلال عمليات إعادة شراء الأسهم وأرباح الأسهم من أرباحهم لعامي 2025 و2026. وهذا إجراء واضح يُظهر ثقة الإدارة في الربحية المستقبلية. إذا كنت تريد فهم الركائز الإستراتيجية التي يقوم عليها هذا النجاح، فاستمر في القراءة أدناه لترى كيف تؤدي قيمهم الأساسية ومهمتهم إلى تحقيق هذه النتائج.

بيان مهمة Banco Santander, S.A. (SAN).

أنت بحاجة إلى أن تعرف بالضبط ما الذي يدفع شركة مالية عالمية عملاقة مثل Banco Santander, S.A. (SAN) لأن غرضها الأساسي هو الذي يملي عليها المخاطرة profile والربحية على المدى الطويل. بيان المهمة هو بوصلتهم الإستراتيجية، وليس مجرد شعار تسويقي.

مهمة سانتاندر واضحة: استكشاف Banco Santander، S.A. (SAN) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟ الهدف هو لمساعدة الأشخاص والشركات على الازدهار بطريقة بسيطة وشخصية وعادلة. هذه المهمة هي التي توجه نشر إجمالي أصولهم البالغة 1.841 تريليون يورو وتركيزهم الاستراتيجي عبر 178 مليون عميل اعتبارًا من سبتمبر 2025. إنه التزام يترجم مباشرة إلى أهدافهم المالية، مثل استهداف تحقيق عائد على حقوق الملكية الملموسة (RoTE) يبلغ حوالي 16.5% للعام المالي 2025 كاملاً.

المكون الأساسي: بسيط

لا تقتصر البساطة في الأعمال المصرفية على البيانات سهلة القراءة فحسب؛ يتعلق الأمر بالكفاءة التشغيلية التي تصل مباشرة إلى النتيجة النهائية. بالنسبة لشركة Santander، تعني عبارة "البساطة" الحد من التعقيد بالنسبة للعملاء وخفض التكاليف داخليًا، وهو أمر مربح للجانبين بالتأكيد.

يعد برنامج "التحول الواحد" الخاص بالبنك بمثابة الإجراء الملموس وراء هذا المكون، مع التركيز على دمج منصاته العالمية. أدى هذا التركيز إلى تحقيق نسبة كفاءة نصف عام 2025 - نفقات التشغيل مقسومة على إجمالي الدخل - فقط 41.5%، وهي أفضل نسبة رأوها منذ أكثر من 15 عامًا. إليك الحساب السريع: النسبة الأقل تعني أن كل يورو من الإيرادات يصبح ربحًا، وبالتالي فإن الكفاءة تغذي بشكل مباشر الربح الأساسي المنسوب إلى 6.83 مليار يورو تقرير النصف الأول من عام 2025.

• تقديم خدمة يمكن الوصول إليها ومنتجات سهلة الفهم.
• استخدم لغة واضحة في جميع الاتصالات.
• تعزيز العمليات يوميا لتحقيق الكفاءة.

تعتبر نسبة الكفاءة البالغة 41.5% مقياسًا قويًا. إنه يظهر أنهم ينفذون بالفعل على البساطة.

المكون الأساسي: شخصي

ويتعلق المكون "الشخصي" بالحلول المخصصة، وليس فقط منتجات السوق الشامل. وهذا أمر بالغ الأهمية بالنسبة لبنك يعمل في عشرات الأسواق الأساسية في جميع أنحاء أوروبا والأمريكتين، حيث تختلف احتياجات العملاء بشكل كبير.

لكي تكون شخصيًا، يجب أن تفهم عميلك، وقد قامت Santander بتنمية قاعدة عملائها إلى 178 مليونًا على مستوى العالم بحلول سبتمبر 2025. وهي تحقق ذلك من خلال تقديم منتجات وخدمات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات محددة، ومعاملة كل عميل وموظف على أنه ذو قيمة بطريقة فريدة. ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك التزامهم بالشمول المالي، والذي يدعم بشكل مباشر مهمتهم لمساعدة الناس على الازدهار. وفي عام 2023 وحده، ساعدت 1.8 مليون فرد ليس لديهم حسابات مصرفية أو لا يملكون حسابات مصرفية على اكتساب إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية الأساسية أو الاحتفاظ بها. وهذا تأثير هائل وملموس.

ويمتد هذا النهج الشخصي إلى عروضهم الرقمية؛ على سبيل المثال، تم تصميم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم ليكون شاملاً، مما يوفر تجربة مصرفية يسهل الوصول إليها لملايين المستخدمين ذوي احتياجات الوصول المحددة. يتعلق الأمر بلقاء العملاء أينما كانوا، سواء كان ذلك في أحد الفروع أو عبر الهاتف الذكي.

المكون الأساسي: عادل

"العدل" هو المرتكز الأخلاقي الذي يضمن الشفافية والمعاملة العادلة لجميع أصحاب المصلحة - العملاء والموظفين والمساهمين. بالنسبة للمحلل، هذا هو المكان الذي تبحث فيه عن عوائد مستدامة وإدارة مسؤولة لرأس المال.

ويتجلى الالتزام بالعدالة للمساهمين في سياسة تخصيص رأس المال. ويهدف سانتاندر إلى تطبيق سياسة دفع عادية بنسبة 50٪، مقسمة بين الأرباح النقدية وعمليات إعادة شراء الأسهم. وهذا يعني عودة متوقعة. علاوة على ذلك، لا تزال قوة رأس مال البنك قوية، مع نسبة أسهم عادية من الطبقة الأولى (CET1) تبلغ 13.0% اعتبارًا من يونيو 2025. ويوفر هذا الاحتياطي القوي لرأس المال وسادة إدارية كبيرة فوق المتطلبات التنظيمية، مما يشير إلى اتباع نهج مسؤول وعادل تجاه المخاطر.

العدالة تعني أيضًا الشفافية وتحقيق الأهداف. يسير البنك على الطريق الصحيح لتحقيق هدف الإيرادات لعام 2025 تقريبًا 62 مليار يورو، والهدف RoTE حولها 16.5% (ما بعد AT1) هو معيار واضح لتقديم القيمة العادلة للمستثمرين. إنهم يتحلون بالشفافية بشأن أهدافهم ويعملون بجد لتحقيقها.

بيان رؤية Banco Santander, S.A. (SAN).

أنت تنظر إلى Banco Santander, S.A. (SAN) ليس فقط للحصول على لمحة سريعة عن ميزانيتها العمومية، ولكن أيضًا لخارطة الطريق طويلة المدى التي تحرك تخصيص رأس المال واستراتيجيتها. والنتيجة المباشرة هي أن رؤية سانتاندر لعام 2025 هي تفويض واضح من ثلاثة أجزاء: أن نصبح أفضل منصة للخدمات المالية المفتوحة من خلال التصرف بمسؤولية وكسب الولاء الدائم من جميع أصحاب المصلحة. هذه ليست مجرد زغب الشركات. فهو يرسم خريطة مباشرة لأهدافهم المالية الطموحة لعام 2025، والتي تتمحور حول النمو المربح والكفاءة.

الغرض الأساسي (أو المهمة) التي تقوم عليها هذه الرؤية بسيط: مساعدة الأشخاص والشركات على الازدهار بطريقة بسيطة وشخصية وعادلة. هذا هو عامل التصفية لكل قرار بشأن المنتج وتوسع السوق. بصراحة، بالنسبة لبنك بهذا الحجم، فإن هذا النوع من التركيز الواضح الذي يتمحور حول الإنسان يمثل بالتأكيد ميزة تنافسية في عالم مالي معقد. للتعمق أكثر في استقبال السوق لهذه الإستراتيجية، يجب عليك التحقق من ذلك استكشاف Banco Santander، S.A. (SAN) المستثمر Profile: من يشتري ولماذا؟

أفضل منصة للخدمات المالية المفتوحة

الجزء الأول من الرؤية يدور حول التكنولوجيا والحجم. إن كوننا أفضل منصة للخدمات المالية المفتوحة يعني تجاوز نموذج الفروع التقليدية إلى نظام بيئي رقمي يمكنه ربط العملاء والأطراف الثالثة بسلاسة. هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق نحو الكفاءة والنمو. وإليك الحساب السريع: يستهدف سانتاندر إيرادات تبلغ حوالي 62 مليار يورو للسنة المالية 2025 بأكملها، وهو رقم هائل يتطلب اتباع نهج قابل للتطوير قائم على النظام الأساسي لتحقيقه.

إن استراتيجية النظام الأساسي هذه تؤتي ثمارها بالفعل في اكتساب العملاء. وأضاف البنك 9 ملايين عميل جديد في الربع الأول من عام 2025 وحده، ليصل إجمالي قاعدة العملاء إلى 175 مليون عميل على مستوى العالم. هذا ضخم. ينصب التركيز على Openbank، وهو بنكهم الرقمي بالكامل، والذي وصل إلى 100000 عميل أمريكي في الأشهر الستة الأولى، مما يثبت أن النموذج يعمل حتى في الأسواق شديدة التنافسية. هذا التحول الرقمي هو ما يسمح للبنك بتقليل التكاليف المطلقة على أساس سنوي مع الاستمرار في زيادة الإيرادات.

• توسيع نطاق المنصات العالمية، مثل Payments Hub.
• تنمية صافي دخل الرسوم بأرقام فردية متوسطة إلى عالية.
• تحقيق تحسن في نسبة الكفاءة (شهد الربع الأول من عام 2025 تحسناً بنسبة 0.8 نقطة مئوية إلى 41.8%).

التصرف بمسؤولية

خلال العقدين اللذين قضيتهما في حياتي، رأيت تحول مسؤولية الشركات من بيان صحفي جميل إلى تفويض أساسي للمالية والمخاطر. بالنسبة لسانتاندير، يرتبط التصرف بشكل مسؤول بشكل مباشر بثقافة المخاطر الخاصة بهم، والتي يطلق عليها اسم "المخاطر المحترفة"، والتي تؤكد على أن إدارة المخاطر هي مهمة الجميع. ولا يتعلق الأمر فقط بالعوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة؛ يتعلق الأمر بالحفاظ على قاعدة رأسمالية مستقرة وجودة ائتمانية في الأسواق المتقلبة. إنهم واقعيون يدركون الاتجاه، لذا فهم يدركون أن التنويع هو عامل استقرارهم في بيئة عالمية غير مؤكدة.

تعد صحة ميزانيتهم ​​العمومية، ونسبة الأسهم العادية من المستوى 1 (CET1)، مقياسًا رئيسيًا هنا. إن هدف عام 2025 هو 13%، وهو ما يمثل حاجزًا ضد الصدمات الاقتصادية غير المتوقعة. لقد كانت قريبة بالفعل في الربع الأول من عام 2025، حيث وصلت إلى 12.9%، مما يدل على توليد رأس مال عضوي قوي. كما أنهم يهدفون إلى تحقيق تكلفة مستقرة للمخاطر، مما يعني أن الأسواق ذات الأداء الأفضل مثل إسبانيا (المتوقع أن تنمو بنسبة 2.5٪ في عام 2025) ستعوض الأسواق الأخرى. تعتبر التكلفة المستقرة للمخاطر أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على العائد المستهدف على الأسهم الملموسة (RoTE).

كسب الولاء الدائم

أما العنصر الأخير، وهو كسب الولاء الدائم لموظفينا وعملائنا ومساهمينا ومجتمعنا، فهو المقياس النهائي لنجاحهم. إنها وجهة نظر تتمحور حول أصحاب المصلحة، وهي فكرة ذكية لأن الولاء يحفز الاحتفاظ بالشركة ويقلل تكلفة رأس المال. إن قيمهم الأساسية -البسيطة والشخصية والعادلة- هي الإطار السلوكي لتحقيق هذا الولاء.

بالنسبة للمساهمين، يتم اكتساب الولاء من خلال العوائد. يسير البنك على الطريق الصحيح لتحقيق هدف العائد على حقوق المساهمين لعام 2025 بأكمله والذي يبلغ حوالي 16.5٪ (ما بعد AT1)، وهو مقياس ربحية قوي. وفي الأشهر التسعة الأولى من عام 2025، وصل العائد على حقوق المساهمين بالفعل إلى 16.1%. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم ملتزمون بمكافأة المساهمين، ويخططون لإعادة شراء الأسهم بقيمة 10 مليارات يورو خلال الفترة 2025-2026. بالنسبة للعملاء، ينصب التركيز على جعل الخدمات المصرفية بسيطة باستخدام لغة واضحة ومنتجات سهلة الفهم، وهو ما يمثل راحة كبيرة لأي شخص يعاني من صعوبة تقديم طلب للحصول على رهن عقاري. الهدف هو زيادة صافي قيمة الأصول الملموسة بالإضافة إلى الأرباح النقدية لكل سهم بنسبة تزيد عن 14%، وهو مقياس واضح وقابل للتنفيذ لولاء المستثمرين.

القيم الأساسية لشركة Banco Santander, S.A. (SAN).

أنت بحاجة إلى معرفة كيف يقوم عملاق مالي عالمي مثل Banco Santander, S.A. (SAN) بتنفيذ استراتيجيته، خاصة عندما يستهدف عائدًا بنسبة 16.5٪ على الأسهم الملموسة (RoTE) للسنة المالية 2025. الجواب لا يكمن فقط في الميزانية العمومية؛ إن القيم الأساسية الثلاث - البسيطة والشخصية والعادلة - هي التي تقود نموذج التشغيل بأكمله، "طريق سانتاندر". هذه القيم هي حجر الأساس لمهمتهم: "مساعدة الأشخاص والشركات على الازدهار بطريقة بسيطة وشخصية وعادلة".

تتمثل رؤية الشركة في أن تكون أفضل منصة للخدمات المالية المفتوحة من خلال التصرف بمسؤولية وكسب الولاء الدائم لجميع أصحاب المصلحة. وهذا تصريح جريء، لكن أهداف 2025 تظهر أنهم يستثمرون رأس المال وراءه. فيما يلي تفاصيل كيفية ترجمة هذه القيم إلى إجراءات وأرقام ملموسة يمكنك استخدامها لتحليلك.

بسيط

البساطة تعني تقليل التعقيد بالنسبة للعميل وللبنك نفسه. وتتمحور هذه القيمة حول جعل الخدمات المصرفية سهلة الفهم والاستخدام، الأمر الذي يتطلب استثمارات ضخمة في التكنولوجيا. يركز سانتاندير بشكل واضح هنا، ويتجه نحو نموذج تشغيل مبسط وموحد من خلال "مبادرة التحول الواحدة".

إن أبسط طريقة للتوسع هي من خلال القنوات الرقمية، وهذا هو المكان الذي يركز فيه البنك على تخصيص رأس ماله. إنهم يهدفون إلى زيادة إجمالي قاعدة عملائهم إلى حوالي 200 مليون بحلول نهاية عام 2025، وهو ما يمثل قفزة قدرها 40 مليون عميل جديد. لن تحصل على هذا النوع من النمو دون تجربة رقمية بسيطة وسلسة.

• تبسيط العمليات لخدمة أسرع.
• استخدم لغة واضحة في جميع الإفصاحات عن المنتجات.
• استثمر في منصات التكنولوجيا الخاصة مثل Gravity.

وهذا الضغط من أجل البساطة هو أيضًا سبب استهدافهم لنسبة كفاءة محسنة تبلغ حوالي 42٪ بحلول عام 2025، بانخفاض من 45.8٪. إليك الحساب السريع: انخفاض التعقيد يعني انخفاض تكاليف التشغيل، مما يعزز الربحية بشكل مباشر لتحقيق هدف الإيرادات البالغ 62 مليار يورو. إذا كنت تريد التعمق أكثر في كيفية تأثير هذه الكفاءة التشغيلية على النتيجة النهائية، فاطلع على ذلك تحليل الصحة المالية لشركة Banco Santander, S.A. (SAN): رؤى أساسية للمستثمرين.

شخصي

تعني الشخصية تخصيص المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات الفردية، وليس مجرد بيع مجموعة عامة من العروض. بالنسبة لبنك يتمتع بحضور عالمي، يعني هذا الاستفادة من البيانات لخدمة أسواق متنوعة، بدءًا من مالك شركة صغيرة في الولايات المتحدة إلى مستهلك في البرازيل. إنهم يريدون أن يشعر كل عميل بالتقدير والمعاملة الفريدة.

ومن الأمثلة الرئيسية على هذا التركيز الشخصي هو التزامهم بريادة الأعمال والابتكار. يدعم برنامج "Santander X" الشركات الناشئة ورواد الأعمال بالتمويل والإرشاد، وهو استثمار مباشر في نجاح عملائهم التجاريين. ويرتبط هذا أيضًا بهدفهم الأكبر المتمثل في تمكين 15 مليون شخص ماليًا بحلول عام 2025، وهو الهدف الذي رفعوه بعد تجاوز هدفهم الأصلي مبكرًا.

بالنسبة للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة، تعد خطة Santander US Community Plan (2023-2025) دليلًا واضحًا على هذه القيمة في العمل. وتخصص هذه المبادرة على وجه التحديد 1.5 مليار دولار لإقراض الشركات الصغيرة و2.5 مليار دولار لمبادرات الإسكان الميسر، مما يظهر التزامًا محليًا مخصصًا لتحقيق ازدهار الأفراد والشركات في أسواقهم الأساسية.

عادل

تغطي العدالة مجالين حاسمين: معاملة العملاء والموظفين بشفافية، وتوفير عوائد مستدامة ومنصفة للمساهمين. بالنسبة للمحلل المالي، فإن "العادلة" هي القيمة التي ترتبط مباشرة بالمقاييس البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) وسياسة تخصيص رأس المال.

وعلى الجبهة المجتمعية، تتعلق العدالة بالخدمات المصرفية المسؤولة. ويهدف سانتاندر إلى جمع 220 مليار يورو من التمويل الأخضر بين عامي 2019 و2030، ودمج الاستدامة في قرارات الإقراض الخاصة به. هذه ليست مجرد حيلة تسويقية. إنها استراتيجية لتخفيف المخاطر تحمي جودة الأصول على المدى الطويل.

بالنسبة للمساهمين، العدالة تعني الشفافية والالتزام بالعائدات. والتزم البنك بسياسة دفع تعويضات للمساهمين تبلغ نحو 50% من الأرباح للفترة 2023-2025، مقسمة بين توزيعات نقدية وإعادة شراء الأسهم. علاوة على ذلك، يخططون لعمليات إعادة شراء كبيرة للأسهم بقيمة 10 مليارات يورو للفترة 2025-2026 مع الحفاظ على نسبة CET1 قوية تبلغ 13٪. تعد استراتيجية إدارة رأس المال هذه بمثابة إجراء ملموس يوضح أنها تقدم قيمة عادلة وملموسة للمستثمرين.