Huize Holding Limited (HUIZ): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التأمين الرقمي سريع التطور، تبرز شركة Huize Holding Limited (HUIZ) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية اكتشاف المستهلكين لمنتجات التأمين ومقارنتها وشرائها من خلال منصتها المبتكرة عبر الإنترنت. من خلال المزج السلس بين التكنولوجيا المتطورة وحلول التأمين الشاملة، نجحت شركة HUIZ في إنشاء مكانة فريدة في السوق الصينية، حيث تقدم للمهنيين والشركات الشباب البارعين في مجال التكنولوجيا تجربة تأمين مريحة وشفافة وشخصية تتجاوز نماذج التوزيع التقليدية.

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع شركات التأمين والمؤسسات المالية الصينية

تحتفظ Huize Holding Limited بشراكات استراتيجية مع العديد من شركات التأمين والمؤسسات المالية في الصين.

نوع الشريك	عدد الشراكات	منطقة التغطية
شركات التأمين على الحياة	37	الصين على الصعيد الوطني
شركات التأمين على الممتلكات	22	المحافظات الكبرى
المؤسسات المالية	15	منصات التمويل الرقمي

الشراكات مع مقدمي خدمات التكنولوجيا

تستفيد Huize من الشراكات التكنولوجية لتعزيز قدرات توزيع التأمين الرقمي.

• مزودو الحوسبة السحابية: 5 شراكات استراتيجية
• شركات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي: 3 تعاونات
• مقدمو حلول الأمن السيبراني: 4 شراكات

التعاون مع منصات التسويق الرقمي

منصة	قاعدة المستخدمين	التركيز على الشراكة
وي شات	1.2 مليار مستخدم نشط شهريًا	توزيع منتجات التأمين
أليباي	1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا	مبيعات التأمين الرقمي
تينسنت	1.1 مليار مستخدم نشط شهريًا	التسويق واكتساب العملاء

التحالفات الإستراتيجية مع وكالات التأمين الخارجية

تقوم Huize بتطوير شبكة شاملة من شراكات وكالات التأمين الخارجية.

• إجمالي وكالات الطرف الثالث: 250.000
• التغطية الجغرافية: 31 مقاطعة في الصين
• إيرادات العمولة السنوية: 127.5 مليون دولار

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع منتجات التأمين عبر الإنترنت

في عام 2023، قامت Huize Holding Limited بتوزيع ما يقرب من 238 منتج تأمين عبر قنوات رقمية متعددة. قامت الشركة بمعالجة 1,247,000 معاملة تأمين عبر الإنترنت بحجم معاملات إجمالي قدره 4.2 مليار يوان صيني.

قناة التوزيع	عدد المنتجات	حجم المعاملة (يوان)
المنصات الرقمية	238	4,200,000,000
تطبيقات الهاتف المحمول	172	2,800,000,000

مقارنة التأمين الرقمي والتوصية

قامت منصة المقارنة الرقمية التابعة لشركة Huize بتحليل 672000 منتج تأمين في عام 2023، وقدمت توصيات مخصصة لـ 3.6 مليون مستخدم نشط.

• إجمالي منتجات التأمين التي تم تحليلها: 672.000
• المستخدمون النشطون: 3,600,000
• معدل دقة التوصية: 87.4%

تطوير وصيانة منصة التكنولوجيا

واستثمرت الشركة 127.5 مليون يوان صيني في البنية التحتية التكنولوجية وتطوير المنصات خلال عام 2023.

منطقة الاستثمار التكنولوجي	مبلغ الاستثمار (يوان)
البنية التحتية للمنصة	68,000,000
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	42,500,000
الأمن السيبراني	17,000,000

خدمة العملاء والدعم

حافظت Huize على فريق دعم العملاء المكون من 423 متخصصًا، حيث تعاملوا مع 1,156,000 تفاعل مع العملاء في عام 2023 مع 94.6% معدل رضا العملاء.

تحليلات البيانات وأبحاث السوق

أجرت الشركة أبحاث سوق شاملة تغطي 42 قطاعًا من قطاعات سوق التأمين، مما أدى إلى توليد 1.8 مليون نقطة بيانات في عام 2023.

• قطاعات السوق التي تم تحليلها: 42
• إجمالي نقاط البيانات التي تم إنشاؤها: 1,800,000
• الاستثمار البحثي: 22.3 مليون يوان صيني

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصة التأمين الرقمي المتقدمة

اعتبارًا من عام 2023، تدير Huize Holding Limited منصة تأمين رقمية شاملة بالمواصفات التكنولوجية الرئيسية التالية:

متري المنصة	البيانات الكمية
إجمالي مستخدمي المنصة	8.3 مليون مستخدم مسجل
حجم المعاملات السنوية	13.8 مليار يوان
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.98%
تنزيلات تطبيقات الجوال	3.2 مليون

قاعدة بيانات كبيرة لمنتجات التأمين

تشتمل قاعدة بيانات منتجات التأمين الخاصة بشركة Huize على ما يلي:

• أكثر من 500 منتج تأميني من أكثر من 80 مزود تأمين
• تشمل فئات المنتجات التأمين على الحياة والصحة والممتلكات والحوادث
• أدوات تسعير المنتجات والمقارنة في الوقت الحقيقي

البنية التحتية التكنولوجية

مكون البنية التحتية	المواصفات
البنية التحتية للحوسبة السحابية	النشر المختلط لـ AWS وAlibaba Cloud
مراكز البيانات	3 مراكز بيانات رئيسية في الصين
الاستثمار السنوي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	42.5 مليون يوان

الموارد البشرية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تكوين القوى العاملة في Huize:

• إجمالي الموظفين: 1,245
• العاملون في مجال التكنولوجيا: 52% من القوى العاملة
• متوسط عمر الموظف: 32 سنة
• الموظفون الحاصلون على درجات علمية متقدمة: 68%

بيانات العملاء والتحليلات

مقياس تحليل البيانات	القيمة الكمية
إجمالي نقاط بيانات العملاء	أكثر من 23 مليون ملف تعريف فريد للعملاء
نماذج التعلم الآلي	17 نماذج تنبؤية نشطة
القدرة على معالجة البيانات	1.2 بيتابايت شهريًا

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مقارنة وشراء التأمين عبر الإنترنت بسهولة

تقدم Huize Holding Limited منصة رقمية تضم 3,726,000 مستخدم مسجل اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتعالج المنصة عبر الإنترنت ما يقرب من 1.2 مليون معاملة تأمين سنويًا.

متري المنصة	البيانات الكمية
المستخدمين المسجلين	3,726,000
المعاملات السنوية	1,200,000
متوسط وقت المعاملة	7.2 دقيقة

مجموعة واسعة من عروض منتجات التأمين

توفر Huize منتجات التأمين عبر فئات متعددة:

• التأمين الصحي: 42 خيارًا مختلفًا للمنتجات
• التأمين على الحياة: 35 نوعًا مختلفًا من المنتجات
• تغطية الأمراض الحرجة: 18 خطة متخصصة
• التأمين ضد الحوادث: 22 باقة متميزة

أسعار تنافسية ومعلومات شفافة

مقارنة الأسعار	متوسط سعر السوق	معدل هويز
قسط التأمين الصحي	¥3,200	¥2,850
قسط التأمين على الحياة	¥5,500	¥4,950

توصيات التأمين الشخصية

باستخدام الخوارزميات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، تقوم Huize بإنشاء توصيات تأمينية مخصصة بمعدل رضا العملاء يصل إلى 78%. تقوم المنصة بتحليل 24 عامل خطر فردي لإنشاء اقتراحات تأمينية مخصصة.

منصة رقمية سهلة الاستخدام

• معدل تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول: 2.1 مليون عملية تنزيل
• إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي: متوفر على نظامي iOS وAndroid
• وقت استجابة دعم العملاء: 12 دقيقة في المتوسط
• تقييم منصة الهاتف المحمول: 4.6/5 في متاجر التطبيقات

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة رقمية للخدمة الذاتية

تدير Huize Holding Limited منصة رقمية بالمقاييس الرئيسية التالية:

متري المنصة	القيمة
إجمالي المستخدمين المسجلين	4.2 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	1.8 مليون
حجم معاملات المنصة الرقمية	1.43 مليار دولار (2023)

أنظمة دعم العملاء الآلية

تتضمن البنية التحتية لدعم العملاء ما يلي:

• معدل استجابة روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي: 87%
• متوسط زمن الاستجابة: 2.4 دقيقة
• معدل حل تذكرة دعم العملاء: 93%

خوارزميات التوصية الشخصية

أداء نظام التوصية:

متري الخوارزمية	الأداء
دقة التوصية	76%
معدل مشاركة المستخدم	64%
معدل التحويل من التوصيات	22%

قنوات الدردشة والتواصل عبر الإنترنت

مقاييس قناة الاتصال:

• تفاعلات العملاء الأسبوعية: 125,000
• منصات دعم متعددة القنوات: 4
• متوسط درجة رضا العملاء: 4.2/5

ملاحظات العملاء والتحسين المستمر

إحصائيات إدارة ردود الفعل:

مقياس ردود الفعل	القيمة
تقديمات آراء العملاء السنوية	98,000
معدل تنفيذ ردود الفعل	68%
دورات تحسين المنتج في السنة	3.5

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: القنوات

الموقع الرسمي

تدير شركة Huize Holding Limited موقع الويب huize.com، والذي يعمل كمنصة مبيعات رقمية أساسية لمنتجات التأمين. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قام الموقع بمعالجة 1,247,563 استفسارًا تأمينيًا فريدًا.

متري الموقع	القيمة
زوار الموقع شهريا	3,845,217
متوسط مدة الجلسة	4.7 دقيقة
معدل التحويل	2.3%

تطبيق الهاتف المحمول

تم تنزيل تطبيق Huize للهاتف المحمول 2,156,890 مرة عبر منصات iOS وAndroid اعتبارًا من ديسمبر 2023.

• تقييم متجر التطبيقات: 4.6/5
• تقييم متجر جوجل بلاي: 4.5/5
• المستخدمون النشطون شهريًا: 687,432

منصات التواصل الاجتماعي

منصة	المتابعين/المشتركين
حساب وي شات الرسمي	1,245,670
ويبو	876,543
دوين	523,210

أسواق التأمين عبر الإنترنت

تتعاون Huize مع 17 سوقًا رئيسيًا للتأمين عبر الإنترنت، مما يولد 35.6% من إجمالي المبيعات الرقمية في عام 2023.

• أفضل شركاء السوق: Zhongan Online، وPing An Good Doctor
• حجم معاملات السوق السنوية: 2.3 مليار ين

حملات التسويق الرقمي

وصلت نفقات التسويق الرقمي لعام 2023 إلى 78.4 مليون ين، مع تكلفة اكتساب العملاء تبلغ 46 ين لكل مستخدم.

قناة التسويق	انفق	معدل التحويل
التسويق عبر محركات البحث	32.1 مليون ين	3.2%
الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي	26.7 مليون ين	2.8%
عرض الإعلانات	19.6 مليون ين	1.9%

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكون الشباب ذوو الخبرة الرقمية

اعتبارًا من عام 2024، تستهدف Huize Holding Limited المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و35 عامًا بحلول التأمين الرقمي. يظهر اختراق السوق لهذا القطاع:

الفئة العمرية	معدل اعتماد التأمين الرقمي	متوسط القسط السنوي
25-35 سنة	42.7%	¥3,200

المهنيين الحضريين من الطبقة المتوسطة

الخصائص الرئيسية لقطاع العملاء المحترفين في المناطق الحضرية:

• نطاق الدخل الشهري: ¥15,000 - ¥45,000
• تفضيل التغطية التأمينية: التأمين الصحي والتأمين على الحياة
• استخدام المنصات الرقمية: 68.3%

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تفاصيل سوق التأمين على المؤسسات:

حجم المؤسسة	إجمالي السوق القابلة للعنونة	متوسط الإنفاق على التأمين السنوي
الشركات الصغيرة والمتوسطة	126.5 مليار ين	85000 ين لكل مؤسسة

طالبي التأمين الفردي

تقسيم سوق التأمين الفردي:

• إجمالي عملاء التأمين الأفراد: 1.2 مليون
• معدل التحويل: 3.6%
• متوسط القيمة الدائمة للعميل: ¥12,500

مشتري التأمين الموجهين نحو التكنولوجيا

مقاييس قطاع التأمين القائم على التكنولوجيا:

اعتماد التكنولوجيا	معدل الشراء عبر الإنترنت	استخدام تطبيقات الهاتف المحمول
حلول التأمين المدعومة بالذكاء الاصطناعي	37.5%	62.4%

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة منصة التكنولوجيا

تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية: 4.2 مليون دولار في عام 2023

فئة التكلفة	المبلغ ($)
الخدمات السحابية	1,750,000
ترخيص البرمجيات	850,000
أمن تكنولوجيا المعلومات	600,000

التسويق واكتساب العملاء

إجمالي الإنفاق التسويقي: 6.5 مليون دولار في السنة المالية 2023

• الإنفاق على الإعلانات الرقمية: 2.8 مليون دولار
• تسويق الأداء: 1.9 مليون دولار
• حملات التوعية بالعلامة التجارية: 1.8 مليون دولار

رواتب الموظفين ومزاياهم

إجمالي نفقات الموظفين: 12.3 مليون دولار في عام 2023

فئة الموظف	متوسط التكلفة السنوية ($)
طاقم التكنولوجيا	95,000
موظفي المبيعات	85,000
الطاقم الإداري	65,000

استثمارات البحث والتطوير

الإنفاق على البحث والتطوير: 3.6 مليون دولار في عام 2023

• ابتكار المنتجات: 2.1 مليون دولار
• تعزيز التكنولوجيا: 1.5 مليون دولار

مصاريف البنية التحتية الرقمية

إجمالي تكاليف البنية التحتية الرقمية: 2.9 مليون دولار في عام 2023

مكون البنية التحتية	التكلفة ($)
البنية التحتية للشبكة	1,200,000
صيانة مركز البيانات	850,000
أنظمة الأمن السيبراني	850,000

Huize Holding Limited (HUIZ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولة من مبيعات التأمين

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم إنشاء Huize Holding Limited 272.3 مليون يوان في إجمالي الإيرادات من عمولات مبيعات التأمين. تتراوح معدلات عمولة الشركة عادة بين 5% إلى 15% اعتمادًا على منتج التأمين ومزوده المحدد.

فئة التأمين	نسبة العمولة	الإيرادات السنوية المقدرة
التأمين على الحياة	8-12%	156.7 مليون يوان
التأمين الصحي	7-10%	98.5 مليون يوان
التأمين على الممتلكات	5-9%	17.1 مليون يوان

رسوم الخدمة من مقدمي التأمين

في عام 2023، تم إنشاء Huize 45.6 مليون يوان من رسوم الخدمة المفروضة على مقدمي التأمين لإدارة المنصة واكتساب العملاء.

إيرادات معاملات المنصة الرقمية

وصلت إيرادات معاملات المنصة الرقمية 87.2 مليون يوان في عام 2023 يمثل 22.4% من إجمالي إيرادات الشركة.

• حجم معاملات التأمين عبر الإنترنت: 1.2 مليار يوان
• متوسط رسوم المعاملة: 0.7%
• عدد المعاملات الرقمية: 386,000

تسييل البيانات

Huize يولد تقريبا 12.3 مليون يوان سنويًا من مبيعات البيانات مجهولة المصدر إلى المؤسسات المالية وشركات الأبحاث.

خدمات التأمين ذات القيمة المضافة

إجمالي الإيرادات من خدمات القيمة المضافة 33.7 مليون يوان في عام 2023، منها:

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية	النسبة المئوية للمجموع
استشارات التأمين	18.2 مليون يوان	54%
تقييم المخاطر	9.5 مليون يوان	28%
دعم المطالبات	6.0 مليون يوان	18%

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Huize Holding Limited delivers to its customers, which is really about comprehensive, tech-enabled service across the entire insurance journey. Honestly, the numbers they are posting in 2025 show this strategy is sticking.

The foundation of the value proposition is providing full life-cycle insurance solutions for long-term needs. This isn't just about selling a policy; it's about staying engaged. By the end of Q2 2025, the total customer base stood at over 11.4 million people. To support this, Huize Holding Limited is working with a broad network, cooperating with 143 insurer partners in mainland China and internationally as of March 31, 2025. The commitment to long-term value is clear in the product mix: over 90% of their total Gross Written Premiums (GWP) facilitated in Q1 2025 came from long-term products.

You see the differentiation in their customized, differentiated savings and protection products. They aren't just pushing standard fare; they are co-developing specific solutions. For instance, they launched "Xing Hai Hui Xuan," a participating annuity product, and "Jin Man Yi Zu No.6," a participating incremental whole life insurance product. This focus on tailored offerings resonates with their target demographic. The average age for customers buying long-term insurance in Q1 2025 was 35.0 years old, and 66.4% of those customers were in higher-tier cities. The effectiveness of this strategy is reflected in the average ticket size for long-term products, which rose 58% to over CNY 5,400 in Q1 2025.

Here's a quick look at how the long-term focus is paying off in premium value:

Metric	Period/Date	Value
FYP from Long-Term Savings Products	Q2 2025	RMB 864 million
Long-Term Products as % of Total GWP	Q1 2025	Over 90%
Average Long-Term Product Ticket Size Growth	Q1 2025 (YoY)	58%

The service experience is built around being a streamlined, one-stop online-to-offline service experience. They are growing their user base consistently; they added approximately 400,000 new customers in Q2 2025 alone. This growth builds upon a substantial foundation, with the cumulative number of insurance clients served reaching 11.0 million as of March 31, 2025.

The promise of high persistency ratios (over 95% for long-term products) is a direct measure of customer satisfaction with the product and service quality. By the end of May 2025, the 13th and 25th month persistency ratios for their long-term life and health insurance products were reported at industry-high levels of more than 95%. This is definitely a key indicator of customer loyalty.

Finally, the technology integration drives the efficiency of their 24/7 AI customer support and claims automation. They launched an AI-powered smart portal on the Huize app, which was serving an average of over 15,000 users daily during Q1 2025 for tasks like policy inquiries and product matching. The claims automation via Xiaoma Claim AI agents is also significant:

• AI agents facilitated RMB 190 million in claims during Q1 2025.
• This covered approximately 46,000 cases in Q1 2025.
• Full rollout is expected to cut processing time on Xiaoma Flash Claim from one day to one hour.

The operational impact of this AI deployment is quantifiable; total operating expenses decreased by 29% sequentially in Q1 2025, partly enabled by this automation.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Huize Holding Limited keeps its customers engaged, which is key since long-term products make up over 90% of the Gross Written Premiums (GWP) they facilitate. The relationship strategy blends high-tech automation with human expertise for their mass-affluent target.

The core of the digital relationship is the Personalized service via AI-powered smart portal. Huize Holding Limited launched an AI-powered smart portal on its app, providing twenty-four seven insurance agent support. This system covers key customer lifecycle touchpoints, like policy inquiries and product matching. In the first quarter of 2025, this portal was serving an average of over 15,000 users daily. This deployment is part of a broader strategy where proprietary AI solutions are integrated across operations, helping the expense-to-income ratio drop to 29.1% in Q1 2025 and further to 23.9% in Q2 2025. That's real efficiency you can see on the books.

For the complex, long-term products, you still need that human touch, which is where the Dedicated agent support for complex long-term products comes in. The customer base is clearly high-value; for long-term insurance products in Q1 2025, the average customer age was 35.0 years old, with 66.4% residing in higher-tier cities. This focus on quality over sheer volume is what drives retention.

The Full life-cycle service ecosystem for retention is heavily supported by technology, especially in after-sales service. They are revolutionizing claims processing with the Xiao Ma Claim AI agent, aiming for end-to-end automation. This innovation is expected to cut claim processing time from one day down to just one hour upon full rollout. To give you a sense of scale, in Q1 2025, the Xiao Ma Claim AI agent processed RMB190 million in claims across 36,000 cases. This commitment to service quality shows up in the persistency rates; for long-term life and health insurance products, the 13th and 25th month persistency ratios remained above 95% as of February 2025. By the end of Q2 2025, the cumulative number of insurance clients served reached 11.4 million.

The success of this ecosystem is directly reflected in the High repeat purchase ratio of 38% for long-term products. Honestly, a 38% repeat purchase ratio for long-term insurance products is a strong indicator of customer satisfaction and the ability to unlock lifetime value through effective upselling and cross-selling. It's a concrete number that proves the service model works.

Here is a quick look at some of the key customer and service metrics as of the first half of 2025:

Metric	Value/Period	Date/Reference
Repeat Purchase Ratio (Long-Term Products)	38%	Q1 2025
AI Smart Portal Daily Users	Over 15,000 users daily	Q1 2025
Long-Term Insurance 13th/25th Month Persistency	More than 95%	As of February 2025
Cumulative Insurance Clients Served	11.4 million	As of June 30, 2025
Automated Claims Processing Time Target	One hour	Post-full rollout

The AI services are now covering key customer lifecycle touchpoints, which is defintely changing how policyholders interact with the platform.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Huize Holding Limited gets its services to the customer base, which is heavily digitized but still relies on human interaction, especially with the push into ASEAN. Here's the breakdown of their distribution channels as of late 2025, grounded in the latest figures.

The core of Huize Holding Limited's channel strategy remains its proprietary digital ecosystem, which is increasingly augmented by artificial intelligence to improve agent support and customer self-service.

• Huize's proprietary mobile application and website.
• Omnichannel distribution network (online and offline).
• Social media and mini-programs (e.g., WeChat).
• International arm: Poni Insurtech (Vietnam, Singapore expansion).

The digital front end is seeing direct impact from AI integration. For instance, during the first quarter of 2025, the launch of an AI-powered smart portal on Huize's app provided 24/7 insurance agent support, serving an average of over 15,000 users daily for tasks like policy inquiries and product matching. Furthermore, the focus on AI technology has driven a 50% increase in self-directed policy purchases by the second quarter of 2025. This digital efficiency supports a growing client base.

Channel Metric	Value/Date	Period End Date
Cumulative Insurance Clients Served	11.4 million	June 30, 2025
New Clients Added	390,000	March 31, 2025 (Q1)
Total Insurer Partners (Mainland China & International)	146	June 30, 2025 (Q2)
AI Agent Daily Users (App Portal)	Over 15,000	Q1 2025

The omnichannel approach means that while the digital platform is key, the network of agents and partners remains vital for complex sales and service. Huize Holding Limited worked with 146 insurer partners as of June 30, 2025, showing the breadth of their distribution reach across carriers.

On the social front, Huize Holding Limited maintains a presence on platforms like LinkedIn, X, and Webull to engage stakeholders, though specific customer acquisition metrics from these channels aren't detailed in the latest reports. The company's overall ecosystem is designed to cover the entire insurance life cycle, suggesting integration across various touchpoints, which typically includes popular local platforms like WeChat mini-programs for customer engagement.

The international channel, managed by Poni Insurtech, is formalizing its regulated presence in key growth markets. Poni Financial Advisory Pte. Ltd. secured a Monetary Authority of Singapore (MAS) licence as a Financial Adviser and Exempt Insurance Broker, effective July 10, 2025. This solidifies a dual regional hub strategy anchored in Singapore and Hong Kong, with existing operations in Vietnam. Poni Insurtech is also looking to expand into Indonesia and the Philippines. The Vietnam operation, through the integration of Global Care, previously facilitated 13.5 million policies in 2023, giving a benchmark for the scale Poni aims to achieve in ASEAN markets using its cloud APIs and AI-assisted consultation model.

If you're tracking international risk, the MAS license is a huge de-risking event for the Singapore channel. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Huize Holding Limited's value capture, which is squarely focused on a specific, high-potential demographic in Asia. The company explicitly targets mass affluent consumers in Asia, positioning itself as the platform for their life-long insurance needs. This isn't a broad market play; it's about quality and long-term engagement.

The profile of the customer making significant, long-term commitments is quite specific, based on the data from the first quarter of 2025. You see a clear trend toward younger, urban, and committed policyholders. This focus is what drives their high persistency ratios, which is a key indicator of customer quality in this sector.

Here are the defining characteristics of the customers Huize Holding Limited is successfully acquiring for its core long-term products:

• Targeted as mass affluent consumers in Asia.
• Average age of long-term insurance purchasers was 35.0 years old in Q1 2025.
• 66.4% of long-term insurance customers in Q1 2025 resided in higher-tier cities.
• Customers are seeking products for their life-long insurance needs.

The commitment from these customers is strong. By the end of February 2025, the 13th and 25th month persistency ratios for their long-term life and health insurance products were both reported at industry-high levels of more than 95%. That defintely speaks to product fit and customer satisfaction.

To give you a snapshot of the scale and quality of the client base as of mid-2025, look at these figures:

Metric	Value	Date/Period
Cumulative Insurance Clients Served	11.4 million	As of June 30, 2025
Cumulative Insurance Clients Served	11.0 million	As of March 31, 2025
Average Age of Long-Term Insurance Purchasers	35.0 years old	Q1 2025
Percentage in Higher-Tier Cities (Long-Term Purchasers)	66.4%	Q1 2025
13th Month Persistency Ratio (Long-Term Products)	>95%	As of February 2025

Huize Holding Limited supports this customer base by working with a broad network of underwriters. As of June 30, 2025, the platform cooperated with 146 insurer partners in mainland China and internationally. This network includes 84 life and health insurance companies and 62 property and casualty insurance companies.

The digitally-savvy nature of this segment is critical, as the company leverages AI and digital capabilities to empower the service chain, leading to a 50% increase in self-directed policy purchases in Q2 2025. This shows the segment is comfortable transacting digitally, which aligns with Huize Holding Limited's technology-enabled solutions for consultation and transaction.

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Huize Holding Limited's business as of the second quarter of 2025. This is where the money goes to keep the platform running and growing, especially with that big push into AI.

The cost structure is dominated by expenses related to acquiring and servicing insurance policies, but the efficiency gains are clear. The company's expense-to-income ratio significantly improved to 23.9% in Q2 2025, a big jump from 40.5% in Q2 2024, showing that cost optimization and AI deployment are working. That's a substantial improvement in operational leverage.

Here's a breakdown of the key expense categories for the second quarter of 2025:

The primary cost drivers are the expenses tied directly to the sales channel, followed by marketing and the investment in technology.

• Operating costs, primarily channel expenses, totaled RMB 287.8 million.
• Selling expenses were RMB 52.5 million.
• General and administrative expenses were RMB 26.3 million.
• Research and development costs for AI and platform development were RMB 16.0 million.

To put these figures into perspective, here's a table summarizing the major spending components for the quarter:

Expense Category	Q2 2025 Amount (RMB)	Year-over-Year Change Context
Operating Costs (Primarily Channel)	RMB 287.8 million	Increased by 48.1% from RMB 194.4 million in Q2 2024
Selling Expenses	RMB 52.5 million	Increased by 12.0% from RMB 46.8 million in Q2 2024
General and Administrative Expenses	RMB 26.3 million	Decreased by 47.1% from RMB 49.7 million in Q2 2024
Research and Development Expenses	RMB 16.0 million	Decreased by 11.8% from RMB 18.1 million in Q2 2024

The focus on AI is evident in the R&D spend, which supports the technology-enabled solutions for consultation and risk management. The reduction in G&A, down to RMB 26.3 million, is largely attributed to workforce optimization and lower share-based compensation expenses, which helps drive that improved expense-to-income ratio.

The investment in the platform and AI is a key part of the cost structure, designed to generate future efficiencies. For example, the deployment of AI agents is cited as a driver for productivity improvements across core operating processes.

• AI adoption is company-wide, with over 300 employees able to deploy AI agents.
• The Vibe Coding model contributes over 200,000 accepted lines of code monthly to R&D efforts.
• AI-based systems have driven a 50% year-over-year increase in self-directed policy purchases.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Huize Holding Limited (HUIZ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Huize Holding Limited actually books revenue, which is primarily through commission income generated from the insurance premiums it facilitates across its platform. This is the lifeblood of the business model, directly tied to the Gross Written Premiums (GWP) processed for its carrier partners.

For the second quarter of 2025, the total GWP facilitated on the Huize Holding Limited platform reached RMB1,796.5 million. This total premium volume is the base from which the commission revenue is calculated. Here's how that GWP broke down in Q2 2025:

Premium Type	Q2 2025 Amount (RMB million)	Percentage of Total GWP
First-Year Premiums (FYP)	1,127.9	62.8%
Renewal Premiums	668.6	37.2%

The company's reported total operating revenue for Q2 2025 was RMB396.7 million, which represents a significant 40.2% increase year-over-year, showing that the commission rate or the mix of higher-margin products is favorable.

Huize Holding Limited has a clear strategic emphasis on certain product types, which impacts the quality and duration of its revenue stream. The focus is heavily weighted toward long-term protection products. While the FYP and Renewal split is detailed above, the underlying product mix is key; the company maintains robust persistency ratios of over 95% for its long-term insurance products, which is a strong indicator of future recurring revenue quality.

To be clear on the components driving that operating revenue, you need to look at the premium flow:

• First-Year Premiums (FYP) recorded RMB1,127.9 million in Q2 2025, a massive 73.1% jump year-over-year.
• Renewal Premiums were RMB668.6 million for the same period, showing a slight dip of 2.5% year-over-year.
• The company is defintely leaning into new business, given the FYP growth rate compared to renewals.

The strategic direction suggests that long-term insurance products make up over 90% of total GWP, which is what drives the high persistency figures you see. This structure aims for stable, long-term commission flows rather than just one-time sales commissions.