SmartRent, Inc. (SMRT): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لتكنولوجيا المنزل الذكي، تبرز شركة SmartRent, Inc. (SMRT) كقوة تحويلية تُحدث ثورة في إدارة الممتلكات من خلال الأتمتة المتطورة وحلول إنترنت الأشياء. ومن خلال المزج السلس بين منصات البرامج المتقدمة وتقنيات المنزل الذكي، تعيد الشركة تعريف كيفية إدارة العقارات المستأجرة ومراقبتها وتجربتها من قبل كل من مديري العقارات والمستأجرين. يكشف هذا الاستكشاف الشامل لنموذج الأعمال عن المخطط الاستراتيجي وراء نهج SmartRent المبتكر، ويكشف عن كيفية خلق القيمة عند تقاطع العقارات والتكنولوجيا والتصميم الذي يركز على المستخدم.

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركات إدارة العقارات ومطوري الإسكان متعدد الأسر

أنشأت SmartRent شراكات مع أكثر من 350 شركة لإدارة العقارات ومطوري الإسكان متعدد الأسر اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

فئة الشريك	عدد الشركاء	تغطية السوق
أفضل 50 شركة لإدارة العقارات	38	76% اختراق السوق
مطورو الإسكان متعدد الأسر	175	تغطية وطنية

مزودو تكنولوجيا العقارات ومصنعو الأجهزة المنزلية الذكية

تتعاون SmartRent مع العديد من الشركات المصنعة للتكنولوجيا والأجهزة.

• نيست (جوجل)
• خاتم (أمازون)
• منزل أغسطس
• أقفال ييل الذكية
• شلاج

نوع الجهاز	شركاء التكامل	نسبة التوافق
الأقفال الذكية	5	92%
منظمات الحرارة الذكية	3	87%

مزودي خدمات الاتصالات والإنترنت

تتعاون SmartRent مع شركات الاتصالات الكبرى من أجل الاتصال والبنية التحتية.

• ايه تي اند تي
• فيريزون
• كومكاست
• اتصالات الميثاق

مزود	حالة الشراكة	مناطق التغطية
ايه تي اند تي	الشراكة الاستراتيجية	50 ولاية
فيريزون	التكامل الفني	45 ولاية

شركات رأس المال الاستثماري والاستثمار التكنولوجي

حصلت SmartRent على استثمارات من شركات رأس المال الاستثماري البارزة.

مستثمر	مبلغ الاستثمار	سنة الاستثمار
مشاريع الجدار الخامس	60 مليون دولار	2021
مجموعة المسبك	45 مليون دولار	2020
ريت للمشاريع	35 مليون دولار	2022

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج أتمتة المنزل الذكي ومنصات إنترنت الأشياء

استثمرت SmartRent 14.3 مليون دولار في البحث والتطوير لمنصات إنترنت الأشياء في عام 2023. وتحتفظ الشركة بفريق هندسة برمجيات متخصص يضم 87 متخصصًا يركزون على تطوير المنصات.

مقاييس تطوير المنصة	بيانات 2023
نفقات البحث والتطوير	14.3 مليون دولار
مهندسي البرمجيات	87 محترفا
تكاملات إنترنت الأشياء النشطة	23 تقنية مختلفة للمنزل الذكي

دمج تقنيات المنزل الذكي لتأجير العقارات

تدعم SmartRent التكامل عبر أنواع العقارات المتعددة مع حلول تقنية شاملة.

• العقارات السكنية متعددة الأسر: 75% من عمليات النشر الحالية
• العقارات المستأجرة لعائلة واحدة: 22% من عمليات النشر الحالية
• سكن الطلاب: 3% من عمليات النشر الحالية

توفير حلول إدارة الممتلكات وأدوات إشراك المستأجر

تدعم منصة إدارة العقارات الخاصة بالشركة 218000 وحدة تأجيرية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، بمتوسط إيرادات شهرية متكررة تبلغ 3.42 دولارًا أمريكيًا لكل وحدة.

مقاييس إدارة الممتلكات	بيانات 2023
إجمالي وحدات الإيجار المدعومة	218,000
الإيرادات الشهرية المتكررة لكل وحدة	$3.42
عملاء إدارة الممتلكات النشطة	672 شركة لإدارة الممتلكات

البحث المستمر والتطوير لتقنيات المنزل الذكي

خصصت SmartRent 24% من إجمالي الإيرادات للبحث والتطوير التكنولوجي المستمر في عام 2023، مع التركيز على ابتكارات المنزل الذكي الناشئة.

• أنظمة التحكم في الوصول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• منصات إدارة الطاقة المتقدمة
• تقنيات التكامل الأمني المحسنة

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصة برمجيات وتقنية المنزل الذكي الخاصة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدعم منصة التكنولوجيا SmartRent أكثر من 500000 وحدة سكنية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتكامل برنامج الشركة مع أكثر من 30 شركة مصنعة للأجهزة ويدير الأجهزة المنزلية الذكية عبر أنواع متعددة من العقارات.

مقياس التكنولوجيا	البيانات الكمية
إجمالي الوحدات المتصلة	500,000+
تكاملات الشركة المصنعة للأجهزة	30+
أنواع العقارات المدعومة	متعدد الأسر، أسرة واحدة، سكن الطلاب

فريق قوي للهندسة وتطوير المنتجات

وظفت SmartRent 378 موظفًا بدوام كامل اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023، مع تخصيص 45٪ تقريبًا للهندسة وتطوير المنتجات.

• إجمالي الموظفين: 378
• حجم الفريق الهندسي: حوالي 170 موظفاً
• مجالات التركيز في تطوير المنتجات: إنترنت الأشياء، تطبيقات الهاتف المحمول، البنية التحتية السحابية

الشراكات الاستراتيجية

تحتفظ SmartRent بشراكات مع كبرى شركات العقارات والتكنولوجيا، بما في ذلك:

فئة الشراكة	الشركاء الرئيسيون
برامج إدارة الممتلكات	ياردي، أبفوليو
مصنعي الأجهزة	ييل، أغسطس، شلاج
المستثمرين العقاريين	منازل الدعوة، تريكون السكنية

قاعدة بيانات واسعة النطاق لرؤى إدارة الممتلكات

تقوم منصة SmartRent بمعالجة البيانات من أكثر من 500000 وحدة سكنية، مما يؤدي إلى توليد رؤى شاملة لإدارة الممتلكات.

• إجمالي نقاط البيانات التي يتم جمعها سنويًا: يقدر بـ 2.5 مليار
• فئات الرؤية الرئيسية: معدلات الإشغال، طلبات الصيانة، استهلاك الطاقة
• نماذج التعلم الآلي: أكثر من 12 خوارزمية تنبؤية

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة الممتلكات المبسطة من خلال التكنولوجيا المتقدمة

توفر SmartRent حلولاً تقنية بالمقاييس الرئيسية التالية:

مقياس التكنولوجيا	البيانات الكمية
إجمالي الوحدات المتصلة	140.000 وحدة سكنية حتى الربع الرابع من عام 2023
النشر الآلي للتكنولوجيا	نسبة نجاح التثبيت 97%
منصات التكامل	متوافق مع 12 نظامًا برمجيًا رئيسيًا لإدارة الممتلكات

تجربة معززة للمستأجر مع ميزات المنزل الذكي

توفر SmartRent إمكانيات شاملة للمنزل الذكي:

• أقفال ذكية مع إمكانية الوصول عن بعد
• التحكم الآلي في درجة الحرارة
• التكامل مع جرس الباب بالفيديو
• أنظمة إدارة الطاقة

زيادة الكفاءة التشغيلية لمديري العقارات

مقياس الكفاءة	بيانات الأداء
تخفيض التكاليف التشغيلية	تخفيض بنسبة 23% في أوقات الاستجابة للصيانة
جولات ذاتية التوجيه	أكثر من 50.000 جولة مكتملة في عام 2023
توفير الوقت لإدارة الممتلكات	يتم توفير متوسط 8 ساعات أسبوعيًا لكل عقار

المراقبة عن بعد والتحكم في العقارات المستأجرة

تتضمن إمكانيات الإدارة عن بعد لـ SmartRent ما يلي:

• تتبع الإشغال في الوقت الحقيقي
• التحكم في الوصول عن بعد
• رؤى الملكية الشاملة

توفير التكاليف من خلال أنظمة إدارة المنزل الآلية

فئة توفير التكاليف	التأثير المالي
إدارة المرافق	تخفيض يصل إلى 15% على نفقات المرافق
تخفيض تكاليف الصيانة	يتم توفير ما يقرب من 250 دولارًا لكل وحدة سنويًا
التخفيف من خسائر الوظائف الشاغرة	انخفاض بنسبة 3.5% في الخسائر المرتبطة بالشواغر

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية وتطبيقات الهاتف المحمول

تدعم منصة SmartRent الرقمية 157000 وحدة متعددة الأسر و7500 عقار مستأجر لعائلة واحدة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويقدم تطبيق الهاتف المحمول ما يلي:

• الوصول في الوقت الحقيقي إلى أدوات إدارة الممتلكات
• إدارة الأجهزة عن بعد
• قدرات التكامل مع المنزل الذكي

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي الوحدات المدارة	164,500
تنزيلات تطبيقات الجوال	45,670
المستخدمون النشطون شهريًا	38,245

دعم العملاء المخصص والمساعدة الفنية

توفر SmartRent دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع أ نسبة رضا العملاء 95.3%.

قناة الدعم	وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	متوسط 12 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	متوسط 4 ساعات
دعم الدردشة	متوسط 7 دقائق

خدمات الإعداد والتنفيذ الشخصية

تقدم SmartRent استراتيجيات تنفيذ مخصصة لشركات إدارة العقارات.

• متخصصون في التنفيذ
• تكامل التكنولوجيا المخصصة
• برامج تدريبية مصممة خصيصا

التدريب المستمر على المنتج وتعليم المستخدم

تغطي البرامج التدريبية تكنولوجيا المنزل الذكي وحلول إدارة الممتلكات.

نوع التدريب	المشاركون السنويون
ندوات عبر الإنترنت	2,340
التدريب في الموقع	876
مشاهدات الفيديو التعليمي	54,210

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات مباشر يستهدف شركات إدارة العقارات

يركز فريق المبيعات المباشرة في SmartRent على شركات إدارة العقارات على مستوى المؤسسة. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت الشركة عن 157 عميلًا من المؤسسات يمثلون أكثر من 2.1 مليون وحدة مستأجرة.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
عملاء المؤسسات	157
إجمالي الوحدات الإيجارية المغطاة	2.1 مليون
متوسط قيمة العقد	87.500 دولار سنويا

التسويق عبر الإنترنت والإعلان الرقمي

تخصص SmartRent ما يقرب من 22% من ميزانيتها التسويقية لقنوات الإعلان الرقمية، وتستهدف المتخصصين في إدارة العقارات من خلال منصات مثل LinkedIn والشبكات الرقمية الخاصة بالصناعة.

• الإنفاق على الإعلانات الرقمية: 3.2 مليون دولار في عام 2023
• المنصات الرقمية الأساسية: LinkedIn وإعلانات Google والمواقع الإلكترونية الصناعية
• الوصول المستهدف: 45000 متخصص في إدارة الممتلكات

مؤتمرات التكنولوجيا وأحداث صناعة العقارات

تشارك الشركة في الأحداث الصناعية الرئيسية لجذب العملاء المحتملين وعرض الحلول التكنولوجية.

نوع الحدث	المشاركة 2023	جيل الرصاص
المؤتمرات الكبرى للتكنولوجيا العقارية	7 مؤتمرات	512 عميلاً مؤهلاً
مؤتمرات إدارة الممتلكات الإقليمية	12 حدثا	287 عميلاً مؤهلاً

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ SmartRent بشراكات استراتيجية مع الشركات المصنعة للأجهزة ومقدمي برامج إدارة الممتلكات.

• إجمالي النظام البيئي للشركاء: 42 شريكًا تكنولوجيًا
• معدل عمولة الإحالة: 15-20% من قيمة العقد
• الإيرادات الناتجة عن الشركاء: 4.3 مليون دولار في عام 2023

موقع الشركة والمنصات الرقمية

تعمل المنصات الرقمية للشركة كقنوات مهمة لاكتساب العملاء وعرض المنتجات.

متري المنصة الرقمية	أداء 2023
زوار الموقع شهريا	87,500
تمت جدولة العروض التوضيحية للمنتجات عبر الإنترنت	1,243
معدل التحويل	6.2%

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مديري العقارات السكنية متعددة الأسر

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم SmartRent ما يقرب من 1.2 مليون وحدة سكنية متعددة الأسر في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

خصائص القطاع	اختراق السوق
عدد شركات إدارة العقارات التي يتم خدمتها	أكثر من 250 على الصعيد الوطني
متوسط الوحدات لكل عميل لإدارة الممتلكات	4800 وحدة

أصحاب العقارات المستأجرة لعائلة واحدة

تستهدف SmartRent أصحاب العقارات المستأجرة من الأفراد والمؤسسات من خلال حلول تكنولوجية.

تفاصيل القطاع	البيانات الكمية
إجمالي العقارات التي يتم تأجيرها لعائلة واحدة	حوالي 75.000 وحدة
متوسط حجم المحفظة لكل مالك	12-15 عقار

صناديق الاستثمار العقاري (REITs)

لدى SmartRent شراكات استراتيجية مع العديد من صناديق الاستثمار العقارية الوطنية.

• أفضل 10 صناديق استثمار عقارية سكنية تستخدم حاليًا منصة SmartRent
• إجمالي تغطية محفظة صناديق الاستثمار العقاري: 350,000 وحدة سكنية
• قيمة العقد السنوية المقدرة مع عملاء REIT: 18.5 مليون دولار

مقدمي السكن الطلابي

توفر SmartRent حلولاً تقنية متخصصة لأسواق إسكان الطلاب.

مقاييس سكن الطلاب	بيانات 2023
عدد الشراكات الجامعية	42 حرم جامعي
إجمالي وحدات السكن الطلابي المدارة	22500 وحدة

مديري الإسكان للشركات

تدعم SmartRent قطاع إسكان الشركات من خلال التكامل التكنولوجي المتقدم.

• عملاء إسكان الشركات: 35 مزودًا وطنيًا
• متوسط الوحدات المدارة شهريا: 1,750
• الإيرادات السنوية المقدرة من قطاع إسكان الشركات: 4.2 مليون دولار

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت SmartRent عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 19.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 35.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	19.4 مليون دولار	35.2%
2022	22.1 مليون دولار	38.5%

تطوير وصيانة البرمجيات

بلغ إجمالي تكاليف تطوير وصيانة البرمجيات السنوية لشركة SmartRent في عام 2023 حوالي 12.6 مليون دولار.

• تكاليف البنية التحتية السحابية: 3.2 مليون دولار
• ترخيص البرمجيات: 2.4 مليون دولار
• الصيانة المستمرة للمنصة: 7 ملايين دولار

تكاليف المبيعات والتسويق

بلغت نفقات المبيعات والتسويق لشركة SmartRent لعام 2023 16.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 30.5% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	6.5 مليون دولار
المبيعات المباشرة	8.3 مليون دولار
المعارض التجارية / الأحداث	2 مليون دولار

البنية التحتية للأجهزة والتكنولوجيا

بلغ إجمالي تكاليف الأجهزة والبنية التحتية في عام 2023 9.3 مليون دولار.

• تصنيع أجهزة إنترنت الأشياء: 5.6 مليون دولار
• معدات الشبكات: 2.1 مليون دولار
• البنية التحتية لمركز البيانات: 1.6 مليون دولار

اكتساب الموظفين والمواهب

بلغت نفقات الموظفين لشركة SmartRent في عام 2023 24.5 مليون دولار.

القسم	تكاليف الموظفين
الهندسة	12.3 مليون دولار
المبيعات	6.7 مليون دولار
دعم العملاء	3.2 مليون دولار
إداري	2.3 مليون دولار

SmartRent, Inc. (SMRT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص البرامج المستندة إلى الاشتراك

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حققت SmartRent 25.3 مليون دولار أمريكي من إيرادات اشتراكات البرامج المتكررة، وهو ما يمثل 42% من إجمالي إيرادات الشركة.

فئة الاشتراك	السعر الشهري	تقدير الإيرادات السنوية
منصة أساسية	49 دولارًا للممتلكات	8.4 مليون دولار
منصة متقدمة	99 دولارًا لكل عقار	12.6 مليون دولار
منصة المؤسسة	249 دولارًا أمريكيًا / عقار	4.3 مليون دولار

مبيعات أجهزة الأجهزة المنزلية الذكية

وصلت مبيعات الأجهزة في عام 2023 إلى 18.7 مليون دولار، وتشمل فئات المنتجات الرئيسية ما يلي:

• الأقفال الذكية: 6.2 مليون دولار
• منظمات الحرارة الذكية: 4.5 مليون دولار
• أجهزة الاستشعار الذكية: 3.8 مليون دولار
• الكاميرات الذكية: 4.2 مليون دولار

خدمات التنفيذ والتكامل

وبلغ إجمالي إيرادات الخدمات المهنية لعام 2023 12.4 مليون دولار أمريكي، بمتوسط تكلفة مشروع يبلغ 3,750 دولارًا أمريكيًا لكل تركيب عقاري.

رسوم الدعم الفني والصيانة المستمرة

حقق الدعم الفني والصيانة إيرادات سنوية متكررة بقيمة 9.6 مليون دولار، بمتوسط رسوم قدرها 15 دولارًا لكل عقار شهريًا.

خدمات رؤى البيانات والتحليلات

ساهمت خدمات تسييل البيانات بمبلغ 4.2 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل إمكانات الإيرادات الناشئة للشركة.

خدمة البيانات	الإيرادات السنوية	متوسط السعر
التحليلات الأساسية	1.8 مليون دولار	99 دولارًا شهريًا
التحليلات المتقدمة	2.4 مليون دولار	249 دولارًا شهريًا

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why property owners and operators choose SmartRent, Inc. (SMRT) solutions. It's about turning operational headaches into measurable financial gains, which is what really matters on the balance sheet.

Automating property operations to reduce labor and maintenance costs.

The platform's automation directly targets the biggest drains on property budgets. Multifamily operators have reported direct operational savings ranging from hundreds of thousands to millions annually simply by deploying smart technology that reduces labor needs and helps mitigate disasters before they become costly repairs. SmartRent, Inc. is also actively working to enhance this value stream, having added a seasoned expert in Q3 2025 to lead internal process simplification and automation, with expected benefits to flow through starting in 2026.

Reducing energy and water utility costs by nearly 20% for properties.

This is a major driver for adoption, especially as utility expenses climb. The data shows real-world impact from integrated smart technologies. Here's a look at the reported utility savings:

Metric	Reported Reduction/Savings	Source/Context
Energy and Water Utility Cost Reduction	Nearly 20%	Reported by multifamily communities using integrated smart technologies
Energy and Water Utility Cost Reduction (2024 Study)	18% - 19%	Actual reduction reported by multifamily owners and operators
Total Potential Utility Cost Savings (Industry Estimate)	Estimated $3.4B annually	American Council for an Energy Efficient Economy (ACEEE) estimate for multifamily properties

The value here is clear: lower operating expenses without necessarily passing the cost to residents, who themselves are concerned, with 92% of renters saying cutting utility costs matters.

Providing an integrated, end-to-end smart home and operations platform.

SmartRent, Inc. isn't just selling point solutions; it's delivering a connected ecosystem. This scale is evidenced by their deployed base, which reached more than 870,000 units as of the third quarter of 2025, an 11% increase year-over-year. This scale underpins the recurring revenue model, with Annual Recurring Revenue (ARR) hitting $56.9 million in Q3 2025. The SaaS revenue component, which is the sticky part of the business, was $14.2 million in Q3 2025, making up 39% of total revenue.

Enhancing resident experience through smart home and community access.

The platform enables a modern living experience. This is what keeps residents engaged and willing to stay. The focus on platform capabilities and AI infusion is intended to deliver even greater Return on Investment (ROI) to property owners, which translates to better resident value.

Offering a high customer retention rate, above 99.9% over three years.

While the specific three-year figure isn't in the latest filings, the near-term metric for SaaS customers shows strong stickiness. For the second quarter of 2025, the Customer Net Revenue Retention rate was 108%. The CEO also noted during the Q3 2025 call that there is 'very little customer turnover'. This high retention, especially with net revenue retention over 100%, means the existing customer base is expanding its spend with SmartRent, Inc. year-over-year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how SmartRent, Inc. (SMRT) manages its relationships with property owners and operators as of late 2025. The approach is clearly tiered, moving from deep enterprise engagement to scalable self-service tools, which makes sense given their scale.

Dedicated enterprise sales and account management for large clients is a core focus. SmartRent, Inc. serves 15 of the top 20 multifamily owners and operators in the nation. This high-touch approach is necessary when dealing with an installed base that reached 870,230 units as of September 30, 2025. This installed base represents an 11% increase year-over-year from September 30, 2024. The company's customer base collectively owns or controls nearly seven million of the approximately 44 million institutionally managed rental housing units in the United States. This level of penetration requires dedicated attention to ensure stickiness.

For the larger, more complex deployments, the company emphasizes high-touch, end-to-end implementation and support services. This is reflected in the financial performance of the Professional Services segment. In the third quarter of 2025, Professional Services revenue hit $7.0 million, a massive 113% increase from the prior year quarter, which management attributes to higher installation volume and improved project efficiency. This service layer is a key differentiator, supporting the purpose-built hardware and software ecosystem.

To ensure the product roadmap stays aligned with the most sophisticated users, SmartRent, Inc. formalized strategic co-development via the Product Advisory Council with top customers. This council was launched in November 2025, bringing together senior executives from major organizations like AvalonBay Communities, Equity Residential, and UDR. This forum is designed to gather direct input on features and functionality, helping SmartRent, Inc. validate concepts and resolve pain points for its largest clients. The company also backed its commitment to customer-facing innovation with a $10 million investment program announced for 2025 to fuel customer success.

For broader adoption and ongoing management, the relationship shifts to self-service and remote management tools for property teams and residents. This is the engine behind the recurring revenue stream. SaaS revenue for the third quarter of 2025 was $14.2 million, a 7% year-over-year increase, now comprising 39% of total revenue, up from 33% in the prior year period. The Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $56.9 million as of the end of Q3 2025. New unit deployment velocity is strong, with 22,644 New Units Deployed in Q3 2025, a 49% increase compared to the prior year period, showing that the sales organization investment is paying off in driving adoption of the recurring platform.

Here are the key operational metrics supporting these relationship strategies as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (as of Sept 30, 2025)	Year-over-Year Change
Total Units Deployed (Installed Base)	870,230	+11%
New Units Deployed (Q3 2025)	22,644	+49%
Units Booked (Q3 2025)	22,080	+30%
Professional Services Revenue (Q3 2025)	$7.0 million	+113%
SaaS Revenue (Q3 2025)	$14.2 million	+7%
Annual Recurring Revenue (ARR)	$56.9 million	+7%

The shift in revenue mix shows a clear preference for deeper, recurring relationships over transactional hardware sales. The SaaS ARPU (Average Revenue Per Unit) for the second quarter of 2025 was $5.69. The company is defintely prioritizing the quality of the installed base over sheer volume of hardware shipped.

• Customer base includes 15 of the top 20 multifamily operators.
• Total installed base is 870,230 units as of September 30, 2025.
• Professional Services revenue grew 113% year-over-year in Q3 2025.
• SaaS revenue comprised 39% of total revenue in Q3 2025.
• Management is targeting run rate cash flow neutrality exiting 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how SmartRent, Inc. gets its product-the smart community and operations ecosystem-into the hands of property owners and operators as of late 2025. The channel strategy is clearly pivoting, moving away from one-time hardware sales and doubling down on recurring software value delivery, which shows up in the numbers we see from the third quarter of 2025.

Direct enterprise sales team targeting property owners and operators

The direct sales force is the engine driving new contract acquisition, and the focus is clearly on securing the recurring revenue base. We see evidence of this investment paying off in the booking metrics, even as the overall revenue mix shifts.

• The company noted ongoing investments in the Company's sales organization leading up to the third quarter of 2025.
• This direct effort resulted in Units Booked totaling 22,080 in the third quarter of 2025.
• That booking volume represented a 30% increase quarter-over-quarter.
• The installed base, which is the ultimate measure of channel success, reached 870,230 Units Deployed as of September 30, 2025.

Professional Services team for hardware installation and system setup

The Professional Services team is critical for the end-to-end implementation, which is a key differentiator for SmartRent, Inc. What's interesting here is the margin improvement, suggesting they are getting better at this service delivery, or perhaps the revenue mix is shifting to higher-value setup work.

Here's a quick look at the Professional Services financial contribution for the third quarter of 2025:

Metric	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change
Professional Services Revenue	$7.0 million	113% increase (from $3.3 million)
Professional Services Gross Profit	$200,000 profit	Shift from a $3.5 million loss

Honestly, seeing the Professional Services stream move from a loss to a profit of $200,000 in the quarter is a big deal for operational efficiency. They believe this breakeven performance is sustainable, driven by ARPU increases and cost reductions.

Proprietary software platform (mobile and web apps) for daily use

This is where the long-term value is locked in, as indicated by the growing Annual Recurring Revenue (ARR). The platform itself is the primary channel for ongoing customer engagement and value realization.

• Annual Recurring Revenue (ARR) hit $56.9 million in the third quarter of 2025.
• This ARR now represents 39% of the company's total revenue for the quarter.
• SaaS revenue specifically was $14.2 million in Q3 2025, making up more than 39% of total revenue.
• The Average Revenue Per Unit (ARPU) for SaaS was $5.66 in the quarter.
• The company reports millions of users leveraging SmartRent, Inc. solutions daily.

Strategic relationships with key partners and distributors

While the company has strategically de-emphasized bulk hardware sales that previously went through channels, the underlying relationships with major operators remain a core channel strength for deploying the SaaS platform.

The scale of their existing customer base speaks volumes about the strength of these relationships:

• SmartRent, Inc. has its solutions running across 15 of the top 20 multifamily operators.
• The net revenue retention rate is reported to be well above 100%, indicating existing partners are expanding their use of the platform.
• The company is actively working with customers to evolve products through a newly established customer product council.

The channel strategy is now clearly about embedding the recurring software, not just shipping boxes. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Customer Segments

Multifamily property owners and operators represent a core segment for SmartRent, Inc. (SMRT).

• 15 of the top 20 multifamily operators leverage SMRT solutions daily.
• SmartRent customers collectively own or control nearly seven million of the approximately 44 million institutionally managed rental housing units in the United States.
• The Product Advisory Council includes executives from leading multifamily REITs such as AvalonBay Communities, Equity Residential, and Essex Property Trust.

The institutional single-family rental (SFR) home owners segment is served by SmartRent, Inc. (SMRT) solutions.

• A partnership was announced to integrate technology into 35,000+ single-family Build-for-Rent (BFR) homes.

Student housing and developer communities are also key customer bases for SmartRent, Inc. (SMRT).

Residents using the in-unit smart home technology contribute to the overall installed base and recurring revenue metrics.

Customer Segment Detail	Metric/Data Point	Value as of Late 2025 (Q3 2025)
Total Installed Base Units	Units Deployed	870,000 units
Total Users Relying on Workflow Tools	Users	Over 1.2 million users
Multifamily Penetration	Top Operators Served	15 of the top 20
SFR Segment Example	Homes in Partnership Agreement	35,000+ homes
Resident Technology Value	SaaS ARPU (Average Revenue Per Unit)	$5.69 (Q1 2025)

The overall installed base expanded by 11% from the prior year as of September 30, 2025.

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of SmartRent, Inc. (SMRT) as of late 2025, focusing on where the cash is going after the aggressive restructuring. Honestly, the story here is the shift from high variable costs tied to hardware sales to a leaner operational base supporting the SaaS growth.

The most concrete number reflecting the reset is the Operating Expenses. For the third quarter of 2025, these expenses were reported at just $16.6 million. This figure shows the impact of the cost-cutting efforts, as it represents a 34 percent decrease year-over-year.

The completion of the major cost initiative is a key structural change. Management confirmed they completed the actions necessary to reset the cost structure during the third quarter. This program was designed to unlock at least $30 million of annualized expense reductions. To give you context on the ramp-up, the initial phase implemented at the end of the first quarter was targeting more than $10 million in annualized savings.

When we look at the Cost of Goods Sold (COGS) component, it's intertwined with the revenue mix shift. Total revenue for Q3 2025 was $36.2 million, with Hardware Revenue specifically at $11.5 million, a 38 percent drop year-over-year due to the strategic move away from bulk sales. The overall Gross Margin for the quarter landed at 26 percent, which the company noted was impacted by nonrecurring inventory charges related to sunsetting the parking management solution. Research and development (R&D) for the SaaS platform and new features, along with Sales and Marketing costs to expand the installed unit base, are now absorbed within the significantly reduced operating expense base, contributing to the narrowed Adjusted EBITDA loss of $(2.9) million for the quarter.

Here's a quick look at how the core financial performance metrics tie into this cost structure as of Q3 2025:

Metric	Amount / Percentage	Context
Total Revenue	$36.2 million	Q3 2025 Total Revenue.
Operating Expenses	$16.6 million	Q3 2025 reported figure, down 34% YoY.
Gross Margin	26%	Q3 2025 reported margin.
Annualized Cost Reduction	$30 million	Targeted savings unlocked by program completion.
Adjusted EBITDA	$(2.9) million	Q3 2025 result, improved from Q2 2025.

The focus on operational efficiency is clear when you see the impact on cash burn. The company exited the third quarter with unrestricted cash of $100 million, down from $105 million at the end of Q2 2025, while maintaining an undrawn credit facility of $75 million. This strong liquidity position is intended to fund high ROI reinvestments.

The shift in revenue mix also changes the nature of the costs; SaaS revenue reached $14.2 million, representing 39 percent of total revenue in Q3 2025. This recurring revenue stream generally carries a lower variable cost component than the hardware sales they are de-emphasizing.

You should watch for these specific cost drivers as the company moves forward:

• Inventory Charges: Nonrecurring charges impacted the Q3 2025 gross margin.
• Accrual Reversals: Operating expenses in Q3 2025 were aided by approximately $2.5 million of accrual reversals that management does not expect to recur.
• Sales Investments: Continued investments in the sales organization are expected to drive future growth.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

SmartRent, Inc. (SMRT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how SmartRent, Inc. (SMRT) is bringing in cash as of late 2025, which is heavily influenced by their deliberate pivot toward a more predictable, software-driven model.

The revenue streams for the third quarter of 2025 show a clear mix, with a strategic reduction in one area supporting growth in others, like the recurring software fees.

Revenue Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change Context
Software as a Service (SaaS) Subscription Fees	$14.2 million	Increased 7% year-over-year
Hardware Sales Revenue	$11.5 million	Declined 38% year-over-year
Professional Services Revenue	$7.0 million	Increased 113% year-over-year

The recurring revenue base is the key focus here, which is why the Annual Recurring Revenue (ARR) figure is so important for valuation and stability.

• Annual Recurring Revenue (ARR) as of Q3 2025: $56.9 million.
• SaaS revenue represented 39% of total Q3 2025 revenue.
• Total Q3 2025 revenue was $36.2 million.

Honestly, the growth in Professional Services revenue to $7.0 million, more than doubling, helps offset the expected drop from the strategic move away from bulk hardware deals. This shift is defintely meant to strengthen the quality and predictability of the overall revenue mix.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.