Kyndryl Holdings, Inc. (KD): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التحول الرقمي سريع التطور، تبرز شركة Kyndryl Holdings, Inc. كلاعب محوري، حيث تعيد تعريف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات من خلال نموذج أعمالها الشامل والمبتكر. لقد وضعت شركة خدمات التكنولوجيا العملاقة هذه نفسها بشكل استراتيجي عند تقاطع الحوسبة السحابية والخدمات المدارة وحلول أماكن العمل الرقمية، مما يوفر للشركات طريقًا قويًا للتحديث التكنولوجي والتميز التشغيلي. من خلال الاستفادة من الشراكات العالمية واسعة النطاق، والقدرات التكنولوجية المتطورة، والفهم العميق لبيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة، فإن Kyndryl ليست مجرد مزود خدمة، ولكنها قوة تحويلية تمكن المؤسسات من التنقل في النظام البيئي الرقمي المعقد بخفة حركة غير مسبوقة وبصيرة استراتيجية.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات موفري الخدمات السحابية الإستراتيجية

تحتفظ Kyndryl بتحالفات استراتيجية مع كبار مقدمي الخدمات السحابية:

مزود السحابة	تفاصيل الشراكة	قيمة التعاون السنوي
خدمات الويب من أمازون (AWS)	خدمات الترحيل السحابية الشاملة	375 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	حلول السحابة الهجينة للمؤسسات	425 مليون دولار
جوجل كلاود	إدارة البنية التحتية السحابية المتعددة	285 مليون دولار

شراكات تكنولوجيا المؤسسات

تشمل عمليات التعاون التكنولوجي طويلة المدى لشركة Kyndryl ما يلي:

• الشراكة التكنولوجية الاستراتيجية لشركة IBM
• تكامل برامج SAP للمؤسسات
• خدمات البنية التحتية السحابية لأوراكل
• حلول المحاكاة الافتراضية من VMware

علاقات تكامل النظام العالمي

شركة استشارية	نطاق الشراكة	قيمة العقد السنوي
أكسنتشر	التحول الرقمي للمؤسسات	512 مليون دولار
ديلويت	استشارات البنية التحتية التكنولوجية	438 مليون دولار
ماكينزي & الشركة	استشارات التكنولوجيا الاستراتيجية	275 مليون دولار

شراكات الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية

تشمل شراكات Kyndryl المتعددة الجنسيات ما يلي:

• إدارة البنية التحتية لشركة كوكا كولا
• خدمات وول مارت العالمية للتكنولوجيا
• التحول الرقمي لشركة إكسون موبيل
• تكامل تكنولوجيا جي بي مورجان تشيس

تحالفات الأمن السيبراني وتكنولوجيا البنية التحتية

شريك التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	إيرادات التعاون السنوية
شبكات بالو ألتو	البنية التحتية للأمن السيبراني	215 مليون دولار
كراود سترايك	خدمات الكشف عن التهديدات	185 مليون دولار
سبلانك	تكامل تحليلات الأمان	165 مليون دولار

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسات وتحويلها

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت شركة Kyndryl عن إيرادات سنوية بقيمة 4.6 مليار دولار من خدمات البنية التحتية. تشمل أنشطة التحول الرئيسية ما يلي:

• تحديث النظام القديم
• تحسين البنية التحتية
• إعادة تصميم التكنولوجيا من النهاية إلى النهاية

فئة خدمات البنية التحتية	الإيرادات السنوية	حصة السوق
البنية التحتية للمؤسسات	2.1 مليار دولار	15.3%
البنية التحتية السحابية	1.5 مليار دولار	12.7%

خدمات الترحيل السحابي والتكامل السحابي الهجين

نفذت شركة Kyndryl 247 مشروعًا رئيسيًا للتحول السحابي في عام 2023، مع التركيز على:

• تطوير استراتيجية السحابة المتعددة
• تصميم البنية السحابية
• الهجرة السحابية السلسة

مقياس الهجرة السحابية	أداء 2023
إجمالي عمليات الترحيل السحابية	247 مشروعا
متوسط تعقيد الهجرة	عالية

حلول التكنولوجيا الرقمية في مكان العمل

تدعم Kyndryl 1.2 مليون جهاز نقطة نهاية عبر المؤسسات العالمية، مما يوفر:

• تكنولوجيا القوى العاملة عن بعد
• إدارة منصة التعاون
• تكامل الأمن السيبراني

متري مكان العمل الرقمي	بيانات 2023
نقاط النهاية المُدارة	1.2 مليون
متوسط وقت استجابة الدعم	22 دقيقة

الخدمات المُدارة لبيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة

تدير Kyndryl البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لـ 75% من شركات Fortune 100، مع عروض خدمات شاملة.

• مراقبة البنية التحتية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• الصيانة التنبؤية
• إدارة المخاطر المتقدمة

مقياس الخدمات المدارة	أداء 2023
تغطية عملاء فورتشن 100	75%
إيرادات الخدمات المدارة السنوية	3.2 مليار دولار

الاستشارات التكنولوجية والخدمات الاستشارية الاستراتيجية

توفر Kyndryl استشارات تقنية إستراتيجية عبر العديد من الصناعات، مع 672 من كبار المستشارين التكنولوجيين.

• استراتيجية التحول الرقمي
• تطوير خارطة طريق التكنولوجيا
• استشارات الابتكار

متري الاستشارة	بيانات 2023
كبار مستشاري التكنولوجيا	672
متوسط قيمة المشروع	1.8 مليون دولار

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قوة عمل عالمية واسعة النطاق من متخصصي تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، توظف Kyndryl ما يقرب من 90,000 متخصص في مجال التكنولوجيا على مستوى العالم. يتم توزيع القوى العاملة في 60 دولة.

التوزيع الجغرافي	عدد الموظفين
أمريكا الشمالية	38,500
أوروبا/الشرق الأوسط/أفريقيا	29,000
آسيا والمحيط الهادئ	22,500

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة والمنصات الرقمية

كيندريل يعمل مع 4.7 مليار دولار استثمار في البنية التحتية التكنولوجية اعتبارًا من عام 2023، بما في ذلك:

• المنصات السحابية الأصلية
• بيئات هجينة متعددة السحابة
• بنية تحتية متقدمة للأمن السيبراني
• أنظمة إدارة الخدمات المدعمة بالذكاء الاصطناعي

الملكية الفكرية وحلول التكنولوجيا الخاصة

فئة التكنولوجيا	عدد براءات الاختراع
التقنيات السحابية	237
حلول الأمن السيبراني	142
الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي	89

قدرات شاملة لتقديم الخدمات

يدير كيندريل 19.5 مليار دولار عائدات سنوية من خلال نماذج تقديم الخدمات المتنوعة، بما في ذلك:

• خدمات البنية التحتية المدارة
• خدمات التحول السحابي
• خدمات أماكن العمل الرقمية
• خدمات الشبكة والحافة

أنظمة قوية لإدارة علاقات العملاء

شريحة العملاء	عدد العملاء	قيمة العقد السنوي
شركات فورتشن 500	85	12.3 مليار دولار
المؤسسات الكبيرة	350	6.7 مليار دولار
عملاء السوق المتوسطة	1,200	2.9 مليار دولار

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات التحول الرقمي الشاملة

توفر Kyndryl خدمات تحول رقمي شاملة بإجمالي إيرادات قدره 19.4 مليار دولار في السنة المالية 2023. وتقدم الشركة تحديثًا تكنولوجيًا استراتيجيًا عبر قطاعات صناعية متعددة.

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات السنوية
خدمات التحول الرقمي	7.2 مليار دولار
خدمات الهجرة السحابية	4.6 مليار دولار
تحديث البنية التحتية	3.8 مليار دولار

تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات حسب الطلب

تقدم Kyndryl حلولاً متخصصة لتحسين البنية التحتية مع تدخلات تكنولوجية دقيقة.

• إدارة البنية التحتية لـ 75% من شركات Fortune 100
• متوسط خفض تكلفة تحسين البنية التحتية: 22-28%
• خدمات استشارية للبنية التحتية التكنولوجية بقيمة 3.5 مليار دولار

تعزيز الكفاءة التشغيلية لعملاء المؤسسات

تركز Kyndryl على تقديم تحسينات في الكفاءة التشغيلية من خلال الحلول التكنولوجية المتقدمة.

مقياس الكفاءة	مؤشر الأداء
تخفيض التكاليف التشغيلية	15-20% لعملاء المؤسسات
تحسين أداء النظام	أوقات معالجة أسرع بنسبة 35%

حلول تقنية قابلة للتطوير ومرنة

توفر Kyndryl حلولاً تقنية قابلة للتكيف عبر أنظمة بيئية تكنولوجية متنوعة.

• دعم لأكثر من 4000 عميل من المؤسسات على مستوى العالم
• إمكانية التوسع في الحلول التكنولوجية في 60 دولة
• إيرادات حلول البنية التحتية السحابية والهجينة: 5.9 مليار دولار

دعم شامل لمكان العمل الرقمي والانتقال إلى السحابة

تقدم Kyndryl تحولًا رقميًا واسع النطاق في مكان العمل وخدمات الترحيل السحابي.

خدمة الهجرة	حجم الخدمة السنوي
مشاريع الهجرة السحابية	أكثر من 1,200 تطبيق مؤسسي
التحولات الرقمية في أماكن العمل	850 مشاركة رئيسية للعملاء
إيرادات الهجرة السحابية	6.3 مليار دولار

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

عقود الخدمة طويلة الأجل على مستوى المؤسسة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت Kyndryl عن 4300 عقد خدمة نشط على مستوى المؤسسة بمتوسط ​​قيمة عقد تبلغ 8.7 مليون دولار. وبلغ إجمالي العقود المتراكمة 61.2 مليار دولار، مع متوسط ​​مدة العقد 4.3 سنوات.

نوع العقد	عدد العقود	متوسط قيمة العقد
العقود على مستوى المؤسسة	4,300	8.7 مليون دولار
إجمالي تراكم العقود	لا يوجد	61.2 مليار دولار

فرق إدارة الحسابات المخصصة

تحتفظ Kyndryl بـ 672 فريقًا مخصصًا لإدارة الحسابات يخدمون شركات Fortune 500، بمتوسط حجم فريق مكون من 7 محترفين متخصصين.

• 672 فريقًا مخصصًا لإدارة الحسابات
• متوسط حجم الفريق: 7 محترفين
• التركيز الأساسي: عملاء Fortune 500

الدعم التكنولوجي المستمر والاستشارات

في عام 2023، قدمت Kyndryl دعمًا تقنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى 2,845 عميلًا من المؤسسات العالمية، بمتوسط وقت استجابة يبلغ 15 دقيقة للمشكلات الحرجة.

مقياس الدعم	القيمة
عملاء المؤسسات العالمية	2,845
متوسط وقت الاستجابة للمشكلة الحرجة	15 دقيقة
ساعات الدعم السنوية	87600 ساعة

استراتيجيات التحول الرقمي الشخصية

استثمرت Kyndryl 412 مليون دولار في عام 2023 لتطوير استراتيجيات التحول الرقمي المخصصة، والتي تخدم 1,236 مبادرة فريدة لتحويل العملاء.

• الاستثمار في التحول الرقمي: 412 مليون دولار
• عدد مبادرات التحول: 1,236
• متوسط الاستثمار لكل مبادرة: 333,333 دولارًا

اجتماعات منتظمة لمراجعة الأداء والتكنولوجيا

عقدت Kyndryl 16,872 اجتماعًا ربع سنوي لمراجعة الأداء والتكنولوجيا في عام 2023، بمتوسط مدة اجتماع يبلغ 2.5 ساعة.

متري الاجتماع	القيمة
إجمالي اجتماعات المراجعة السنوية	16,872
متوسط مدة الاجتماع	2.5 ساعة
إجمالي ساعات الاجتماع	42,180 ساعة

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: القنوات

مشاركة قوة المبيعات المباشرة

تمتلك Kyndryl قوة مبيعات مباشرة عالمية تضم حوالي 4700 متخصص في مبيعات المؤسسات اعتبارًا من عام 2023. ويغطي فريق المبيعات الخاص بهم 60 دولة ويستهدف عملاء المؤسسات الكبيرة عبر العديد من الصناعات.

مقياس قناة المبيعات	القيمة الكمية
مندوبي المبيعات العالمية	4,700
البلدان المشمولة	60
شرائح عملاء المؤسسات	صناعات متعددة

التسويق الرقمي والمنصات عبر الإنترنت

تستخدم Kyndryl قنوات رقمية متعددة لإشراك العملاء، بما في ذلك:

• موقع الشركة (kyndryl.com)
• شركة لينكد إن profile مع أكثر من 130.000 متابع
• حملات التسويق الرقمي التي تستهدف صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات

مؤتمرات الصناعة والأحداث التكنولوجية

تشارك Kyndryl في ما يقرب من 25-30 مؤتمرًا تكنولوجيًا رئيسيًا سنويًا، بما في ذلك:

• إعادة AWS: اخترع
• مايكروسوفت إشعال
• ندوة جارتنر لتكنولوجيا المعلومات

شبكات إحالة الشراكة الاستراتيجية

نوع الشراكة	عدد الشركاء
شركاء التكنولوجيا	100+
مقدمو الخدمات السحابية	5 مقدمي الرئيسية
تكامل النظام العالمي	15 شريكاً استراتيجياً

منصات استشارات الخدمات المهنية

تقدم Kyndryl الاستشارات المهنية من خلال:

• منصات الاستشارة الافتراضية
• نماذج المشاركة المؤسسية في الموقع
• خدمات استشارية فنية مخصصة

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

تخدم Kyndryl 75% من شركات Fortune 100 اعتبارًا من عام 2023. وتبلغ قيمة العقد السنوي لعملاء المؤسسات الكبيرة 15.2 مليون دولار لكل عميل.

قطاع المؤسسات	عدد العملاء	متوسط قيمة العقد
500 شركة عالمية	285	$15,200,000

المنظمات العالمية المتعددة الجنسيات

تعمل Kyndryl في 60 دولة مع أكثر من 4000 عميل من المؤسسات المتعددة الجنسيات.

• التغطية الجغرافية عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ
• قاعدة عملاء متعددة الجنسيات تمثل 82% من إجمالي الإيرادات

المؤسسات الحكومية والقطاع العام

يمثل القطاع الحكومي 22% من إجمالي إيرادات Kyndryl، بعقود سنوية بقيمة 672 مليون دولار.

القطاع الحكومي	قيمة العقد	عدد العملاء
الحكومة الفيدرالية	372 مليون دولار	127
الدولة / الحكومة المحلية	300 مليون دولار	213

الخدمات المالية والمؤسسات المصرفية

يحقق قطاع الخدمات المالية إيرادات سنوية بقيمة 1.2 مليار دولار أمريكي مع أكثر من 650 عميلًا مصرفيًا.

• أفضل 50 بنكاً عالمياً ممثلة في محفظة العملاء
• متوسط مدة العقد: 3-5 سنوات

الرعاية الصحية وصناعات الاتصالات

الإيرادات المجمعة من الرعاية الصحية والاتصالات: 890 مليون دولار.

الصناعة	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
الرعاية الصحية	425	520 مليون دولار
الاتصالات السلكية واللاسلكية	312	370 مليون دولار

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

ارتفاع نفقات اكتساب الموظفين والمواهب

في عام 2023، أعلنت كيندريل عن إجمالي نفقات الموظفين بقيمة 4.7 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 54% من إجمالي نفقات التشغيل. وبلغ متوسط ​​التعويض السنوي لكل موظف 112.500 دولار.

فئة النفقات	المبلغ ($)	النسبة المئوية لإجمالي النفقات
الرواتب	3,520,000,000	41%
الفوائد	680,000,000	8%
تكاليف التوظيف	500,000,000	5%

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

بلغ إجمالي استثمارات البنية التحتية التكنولوجية لعام 2023 1.2 مليار دولار أمريكي، مع تخصيصات رئيسية على النحو التالي:

• البنية التحتية السحابية: 450 مليون دولار
• أنظمة الشبكات: 350 مليون دولار
• تحديث مراكز البيانات: 250 مليون دولار
• البنية التحتية للأمن السيبراني: 150 مليون دولار

نفقات البحث والتطوير

بلغ الإنفاق على البحث والتطوير في عام 2023 672 مليون دولار، وهو ما يمثل 7.8% من إجمالي الإيرادات.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار ($)
التقنيات السحابية	287,000,000
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	215,000,000
ابتكارات الأمن السيبراني	170,000,000

تكاليف التشغيل والتسليم العالمية

بلغت النفقات التشغيلية العالمية لعام 2023 2.1 مليار دولار، موزعة على المناطق:

• أمريكا الشمالية: 900 مليون دولار
• أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: 650 مليون دولار
• آسيا والمحيط الهادئ: 550 مليون دولار

استثمارات التسويق وتطوير الأعمال

بلغت نفقات التسويق وتطوير الأعمال في عام 2023 340 مليون دولار.

قناة التسويق	الاستثمار ($)
التسويق الرقمي	120,000,000
رعاية الحدث	85,000,000
تمكين المبيعات	135,000,000

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عقود خدمات البنية التحتية المدارة

في الربع الثالث من عام 2023، أعلنت شركة Kyndryl عن إيرادات خدمات البنية التحتية المُدارة بقيمة 1.94 مليار دولار أمريكي. وتمثل هذه العقود 54.3% من إجمالي إيرادات الشركة.

نوع العقد	الإيرادات السنوية	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
عقود البنية التحتية طويلة الأجل	7.56 مليار دولار	52.4%
عقود البنية التحتية قصيرة الأجل	1.38 مليار دولار	9.6%

مشاريع الهجرة والتحول السحابية

حققت خدمات التحول السحابي إيرادات بقيمة 692 مليون دولار أمريكي لعام 2023، وهو ما يمثل 19.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

• متوسط قيمة المشروع: 3.2 مليون دولار
• إجمالي مشاريع التحول السحابي المكتملة: 216
• عقود الترحيل السحابي للمؤسسات: 87

رسوم خدمة استشارات التكنولوجيا

وصلت إيرادات الاستشارات التكنولوجية إلى 441 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 12.3% من إجمالي الإيرادات.

فئة الخدمة الاستشارية	الإيرادات
استشارات الإستراتيجية الرقمية	187 مليون دولار
استشارات الهندسة المعمارية التكنولوجية	254 مليون دولار

اتفاقيات الدعم التكنولوجي طويلة الأجل

وحققت اتفاقيات الدعم التكنولوجي طويلة الأجل 623 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 17.3% من إجمالي إيرادات الشركة.

• متوسط مدة العقد: 4.7 سنة
• إجمالي اتفاقيات الدعم النشط: 412
• متوسط قيمة العقد السنوي: 1.51 مليون دولار

تطبيقات حلول مكان العمل الرقمي

ساهمت حلول أماكن العمل الرقمية بمبلغ 394 مليون دولار أمريكي في إيرادات Kyndryl في عام 2023، وهو ما يمثل 10.9% من إجمالي الإيرادات.

نوع الحل	الإيرادات	عدد عمليات التنفيذ
البنية التحتية للعمل عن بعد	186 مليون دولار	143
تقنيات أماكن العمل الهجينة	208 مليون دولار	97

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Kyndryl Holdings, Inc. is making to its enterprise clients as of late 2025. These aren't abstract goals; they are tied to concrete financial and operational shifts they are driving.

Modernizing core enterprise systems (mainframe to cloud) for agility

Kyndryl Holdings, Inc. is positioning the mainframe not as a legacy anchor, but as a central, resilient component of a hybrid IT estate, heavily infused with AI. The focus has shifted from wholesale migration to pragmatic, phased modernization. For instance, in 2025, only 28% of workloads were planned to move off the mainframe, down from 36% the prior year, showing a commitment to integrating existing core systems. This approach is delivering significant financial returns for clients.

Here's the quick math on the reported Return on Investment (ROI) clients are seeing across different modernization paths, according to Kyndryl's 2025 survey of 500 leaders:

Modernization Path	Expected ROI (2025 Survey)	Average Project Cost (2025)
Modernizing on the Mainframe	288%	$7.2 million
Integrating with Cloud	297%	N/A
Moving Workloads Off the Mainframe	362%	N/A

Furthermore, the cost to modernize on the mainframe actually dropped to an average of $7.2 million in 2025, down from $9.1 million the year before. This agility is also being fueled by technology adoption; 88% of respondents are deploying or planning Generative AI on the mainframe.

Delivering operational efficiency via the AI-powered Kyndryl Bridge platform

The AI-enabled Kyndryl Bridge operating platform is a key enabler for efficiency across Kyndryl Holdings, Inc.'s services. This platform helped the company achieve annualized savings of approximately $775 million as of the end of fiscal year 2025, beating its internal goal of $750 million. This internal efficiency translates to external value, as organizations surveyed expect AI and GenAI on mainframes to generate $13 billion in cost savings over the next three years.

Providing vendor-agnostic, multi-cloud managed services and integration

Kyndryl Holdings, Inc. is deeply embedded in the multi-cloud shift, evidenced by the explosive growth in its alliance revenue. Revenue tied to large cloud providers (hyperscalers) hit $440 million in the second quarter of fiscal year 2026 (ending September 30, 2025), marking a 65% year-over-year increase. The company is set to exceed its initial target of nearly $1 billion in hyperscaler-linked revenue for fiscal year 2025, and is now projecting to exceed its $1.8 billion target for the fiscal year ending March 2026. Kyndryl Holdings, Inc. offers managed services across public, private, and hybrid cloud environments, providing a single interface for monitoring and management.

Enhancing cyber resilience and security posture for mission-critical workloads

Security and resiliency are foundational drivers for modernization efforts. Kyndryl Holdings, Inc. has organized its service delivery around a dedicated global practice for Security and Resiliency. The broader security services segment is expected to see a compound annual growth rate (CAGR) of 10.9% between 2022 and 2026. The company is actively helping customers prepare for evolving regulatory environments, which acts as a tailwind for their services.

Offering high-margin advisory services through Kyndryl Consult

Kyndryl Consult, the advisory arm, is a major growth engine, reflecting the shift toward higher-margin, strategic work. In the second quarter of fiscal year 2026, Kyndryl Consult revenue grew 28% year-over-year. For the full fiscal year 2025, Kyndryl Consult revenue grew 26% year-over-year, while its signings grew 47%. To be fair, the Q4 FY2025 growth rate was even higher at 45% year-over-year for revenue. This segment is also integrating future-focused services, with one quarter of the company's new contracts now including artificial intelligence-related services.

Finance: Finance needs to track the Q3 FY2026 Kyndryl Consult growth rate by the end of January 2026.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Kyndryl Holdings, Inc. structures its interactions with its global enterprise base as of late 2025. It's a model built on deep, long-term commitments supported by digital acceleration.

Dedicated account management for large, long-term enterprise contracts

Kyndryl Holdings, Inc. focuses significant relationship resources on its largest clients, which resulted in substantial forward-looking commitments in the last fiscal year. Total signings for fiscal year 2025 reached a record $18.2 billion, marking a 46% year-over-year increase. This growth was anchored by major deals, specifically a record 55 contracts valued in excess of $50 million each. These large contracts, which totaled $10 billion, spanned 22 different countries. This focus on securing high-value, long-term engagements is further evidenced by the Accounts initiative, which delivered $900 million in annualized benefits by the end of fiscal year 2025, surpassing its $850 million objective.

The scale of these relationships can be seen in the following snapshot of large deal activity:

Metric	Value (FY2025)	Comparison Point
Total Fiscal Year 2025 Signings	$18.2 billion	Up 46% year-over-year
Contracts Exceeding $50 Million	55	Up from 40 in FY2024
Value of Contracts Exceeding $50 Million	$10 billion	Across 22 countries
Annualized Benefits from Accounts Initiative	$900 million	Exceeded the $850 million target

Co-creation model via Kyndryl Vital for business and infrastructure transformation

The co-creation aspect is centered on designing future-state environments. While specific usage metrics for Kyndryl Vital weren't explicitly detailed in the latest financial releases, its inclusion in discussions around growth initiatives for the first quarter of fiscal year 2026 shows its role in expanding the scope of customer relationships. This practice is about working directly with clients to architect transformations, often in conjunction with cloud strategy alignment, where 60% of cloud leaders report being completely aligned on cloud objectives with hyperscalers.

High-touch, consultative selling through the Kyndryl Consult practice

Kyndryl Consult is clearly a major driver of new, profitable business. Revenues for this advisory practice grew 26% in fiscal year 2025, reaching $3.0 billion. Signings for Kyndryl Consult were even stronger, growing 47% year-over-year in fiscal 2025. This high-touch approach is translating directly to the bottom line; projected pretax income margins on recent signings were in the high-single-digit range.

Here's how Kyndryl Consult's financial performance stacked up in the last reported fiscal year:

• Kyndryl Consult revenue for fiscal year 2025: $3.0 billion.
• Year-over-year revenue growth for Kyndryl Consult in FY2025: 26%.
• Year-over-year signings growth for Kyndryl Consult in FY2025: 47%.
• Revenue growth for Kyndryl Consult in Q3 FY2025 (quarter ending December 31, 2024): 26% year-over-year.

The consulting arm is definitely gaining traction. It's a key part of their strategy to move away from low-margin work.

Automated, proactive service delivery and insights via Kyndryl Bridge

The Kyndryl Bridge platform is central to delivering proactive service and generating efficiency savings, which reinforces the value proposition to existing clients. As of August 2025, more than 1,200 enterprises were operational on the platform. This platform is busy, delivering 12 million AI-driven insights monthly. The impact of the Advanced Delivery initiative, which leverages Kyndryl Bridge, was significant in FY2025, generating annualized savings of approximately $775 million, beating the internal goal of $750 million. This platform helps free up delivery professionals; it helped Kyndryl Holdings, Inc. free up more than 13,000 delivery professionals by year-end.

Strategic partnership approach with key clients for joint innovation

The relationship extends deeply into the hyperscaler ecosystem, which is a form of strategic partnership. Hyperscaler-related revenue for fiscal year 2025 hit $1.2 billion, which was more than double the prior year and exceeded the initial $1 billion target. Looking ahead to fiscal year 2026, the company is progressing well toward a new target, having already generated $400 million in hyperscaler-tied revenue in the first quarter ending June 30, 2025, against a fiscal year 2026 goal of $1.8 billion. Furthermore, recent contract renewals, like the one with EQUATE Group, explicitly detail the use of Kyndryl Bridge for integrated monitoring and automation to enhance reliability across global sites.

You can see the growth in this partnership channel:

• Hyperscaler Revenue (FY2025): $1.2 billion.
• Hyperscaler Revenue Target (FY2025): Exceeded the $1 billion goal.
• Hyperscaler Revenue (Q1 FY2026): $400 million.
• Hyperscaler Revenue Target (FY2026): $1.8 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Kyndryl Holdings, Inc. gets its services into the hands of its enterprise customers as of late 2025. The channel strategy is clearly multi-faceted, moving well beyond the traditional direct sales model inherited from its past structure.

Direct enterprise sales force and dedicated client relationship managers

The core of Kyndryl Holdings, Inc.'s engagement remains its direct interaction with large, complex organizations. While the exact headcount of the dedicated client relationship managers isn't public, the effectiveness of this channel is reflected in the overall contract performance. The company secured record total signings for the fiscal year ended March 31, 2025, hitting $18.2 billion, which was a year-over-year increase of 46%. This volume suggests a highly engaged, high-value sales and relationship management function driving significant deal flow.

Kyndryl Consult advisory team for high-value service sales

The Kyndryl Consult advisory team is a key growth engine, focusing on high-value advisory and implementation services. This channel is showing serious traction, which is great for margin expansion. For the full fiscal year 2025, Kyndryl Consult revenues grew 26%, reaching $3 billion. Furthermore, signings for Kyndryl Consult grew 47% in fiscal 2025. In the fourth quarter alone, Kyndryl Consult revenue growth was 45% year-over-year.

Hyperscaler alliance channels (co-selling with AWS, Microsoft, Google Cloud)

The hyperscaler alliance channel is a major success story, demonstrating Kyndryl Holdings, Inc.'s pivot toward a vendor-agnostic ecosystem. The company set a target of nearly $1 billion in hyperscaler revenue for fiscal year 2025 and exceeded it.

Metric	Fiscal Year 2025 Amount	Comparison/Target
Total Hyperscaler Alliance Revenue (FY2025)	$1.2 billion	Exceeded nearly $1 billion target
Q4 2025 Hyperscaler Alliance Revenue	$375 million	More than double prior-year levels

This revenue stream is more than double the prior-year levels, showing rapid scaling in co-selling motions with major cloud providers.

Global delivery centers across more than 60 countries

Kyndryl Holdings, Inc. supports its global client base through an extensive physical footprint. The company is a leading provider of mission-critical enterprise technology services, operating in more than 60 countries. This global reach is essential for delivering consistent, outcome-focused solutions to multinational enterprises.

• Global presence confirmed in over 60 countries.
• The delivery capability is evaluated by Gartner for its Ability to Execute, which includes operational effectiveness and global delivery.

Digital platforms for customer self-service and observability (Kyndryl Bridge)

The AI-enabled Kyndryl Bridge operating platform is central to the Advanced Delivery initiative, enhancing service delivery and creating new revenue opportunities. This platform provides observability across an enterprise's entire IT estate using operational data, intellectual property (IP), and embedded Artificial Intelligence (AI).

As of the data reported in late 2025 (metrics from August 2025), the platform usage and impact are substantial:

• More than 1,200 enterprises are on the Kyndryl Bridge platform.
• The platform delivers 12 million AI-driven insights monthly.
• The platform helped Kyndryl Holdings, Inc. free up more than 13,000 delivery professionals.
• Annualized savings generated by Kyndryl Bridge reached approximately $725 million as of the end of Q4 FY25, putting it on track to exceed the fiscal 2025 goal of $750 million.

This digital channel directly impacts operational efficiency, which is a key part of the value proposition delivered through Kyndryl Holdings, Inc.'s channels.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Kyndryl Holdings, Inc.'s business-who they serve and why those clients depend on them for their most critical IT functions. Honestly, it's all about scale and complexity; they target the biggest players who simply cannot afford downtime.

Large, global enterprises requiring mission-critical IT infrastructure services form the bedrock. These are the organizations that entrust Kyndryl Holdings, Inc. to deliver the services needed to run the backbones of their respective industries. This focus translated into a substantial revenue base, with Kyndryl Holdings, Inc. reporting total revenues of $15.1 billion for fiscal year 2025, which concluded on March 31, 2025. Furthermore, the demand for their services is clearly growing, evidenced by record fiscal year 2025 signings reaching $18.2 billion, a year-over-year increase of 46%.

The customer base is heavily concentrated in sectors where operational stability is non-negotiable. You see this clearly in their focus on:

• Companies in highly regulated sectors: Financial services (BFSI), energy, healthcare, and manufacturing.
• Organizations with complex, multi-vendor technology environments that need a single integrator to manage the sprawl.

A major theme driving new business is the need to evolve legacy systems. This means Kyndryl Holdings, Inc. is segmenting customers actively engaged in:

• Customers seeking mainframe modernization, supported by their Core Enterprise and zCloud service line.
• Hybrid cloud adoption, which is supported by their hyperscaler alliance strategy; they recognized nearly $1 billion in revenue tied to these alliances in fiscal year 2025.

To give you a clearer picture of where the revenue comes from geographically, here is the breakdown based on their reporting segments as of the end of fiscal year 2025. Remember, Kyndryl Holdings, Inc. organizes its global operations into specific regions:

Geographic Segment	Workforce Rebalancing Charges (FY2025)	Q4 FY2025 Revenue (Reported)
United States	$41 million	Not explicitly broken out for Q4
Japan	$6 million	Not explicitly broken out for Q4
Principal Markets	$23 million	Not explicitly broken out for Q4
Strategic Markets	$45 million	Not explicitly broken out for Q4

The total revenue for the fourth quarter of fiscal year 2025 was $3.8 billion. The Principal Markets and Strategic Markets segments saw revenue declines in earlier quarters due to the intentional reduction of low-margin third-party content, a strategy that is clearly paying off in margin expansion on new deals.

Finally, the customer base is global, with specific attention paid to major economic centers. The company explicitly tracks its performance across key geographies:

• Global customers across the US.
• Japan, where Kyndryl Holdings, Inc. continues to strengthen its local tech partnerships, such as with petrochemical manufacturers like EQUATE Group.
• Principal Markets, which includes operations outside the US and Japan.

The depth of engagement is significant; more than 1,200 enterprises are actively using their AI-enabled Kyndryl Bridge operating platform, which delivers 12 million AI-driven insights monthly as of August 2025. That's a lot of mission-critical infrastructure being monitored.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Kyndryl Holdings, Inc. faces to keep its massive global infrastructure services running. Honestly, the cost structure is heavily influenced by the legacy contracts it took on from IBM and the ongoing, necessary transformation to a higher-margin business.

Significant Costs of Service Delivery

The most immediate and recurring costs are tied directly to delivering services-that's primarily labor and the technology Kyndryl manages or uses. For the first quarter of fiscal year 2026, covering the three months ended June 30, 2025, the Cost of services hit $2,947 million. This is the engine room expense. On top of that, the overhead for running the business, categorized as Selling, general and administrative expenses, was $646 million for that same quarter.

To give you the full picture for the most recently completed fiscal year, which ended March 31, 2025, the Total costs and expenses amounted to $14,622 million.

Here's a look at those key operational costs for Q1 FY2026:

• Cost of services: $2,947 million
• Selling, general and administrative expenses: $646 million
• Workforce rebalancing charges: $25 million

Contractually Required Increase in IBM Software Costs

This is a big one, a direct cost consequence of the spin-off structure. The contractually required increase in IBM software costs is a known headwind that management has cited as offsetting gains from other initiatives. For the full fiscal year 2025, these costs were explicitly noted as an offset to the growth in adjusted pretax income. You should know that IBM has been implementing annual global price harmonization, with software increases reaching up to 6% globally across the portfolio starting January 1, 2025, for new contracts and renewals.

What this estimate hides is the compounding effect. If you don't have a cap, those standard uplifts can balloon your total spend significantly over time. Here's the quick math on that risk:

Time Period	Compounded Increase (Example 5% Annual Uplift)	Compounded Increase (Example 7% Annual Uplift)
3 Years	Roughly 16% higher fee	Roughly 23% higher fee
5 Years	Potentially over 25% higher spend	Potentially over 25% higher spend

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but if you're locked into an IBM contract without a cap, your costs are definitely rising faster than inflation.

Workforce Rebalancing Charges

Kyndryl Holdings, Inc. is actively managing its workforce size to align it with the current revenue base and future operating model, which involves charges for restructuring. You specifically asked about the charge for Q1 FY2026, and the company reported $25 million in Workforce rebalancing charges for the three months ended June 30, 2025.

To show the trend of this cost reduction effort, look at the charges taken in the prior fiscal year:

• Total FY2025 Workforce Rebalancing Charges (Year Ended March 31, 2025): $115 million (sum of $41M US, $6M Japan, $23M Principal Markets, $45M Strategic Markets).
• Q4 FY2025 Workforce Rebalancing Charges: $36 million.

The company had projected $100 million in workforce rebalancing charges for the entirety of fiscal year 2025.

Investment in the Kyndryl Bridge Platform Development and AI Capabilities

Investment in the Kyndryl Bridge platform is a key part of the strategy to drive efficiency and reduce service delivery costs, which directly impacts the cost structure by lowering the labor component needed per service dollar. The platform is an AI-powered open-integration digital business platform. As of the end of fiscal year 2025, Kyndryl Bridge had already generated annualized savings of approximately $775 million, surpassing its internal goal of $750 million.

Furthermore, Kyndryl is making significant capital commitments to build out its AI capabilities globally. For instance, the company announced a commitment to invest $2.25 billion in India over the next three years, which includes establishing an AI Innovation Lab in Bengaluru. This is a clear investment in future cost-saving and value-creation technology.

Costs Associated with Reducing Inherited Low-Margin Contracts

A major focus has been on the Accounts initiative-actively addressing contracts with substandard margins inherited from IBM. This is a cost-avoidance/margin-improvement activity that often involves upfront costs or revenue reduction in the short term to achieve long-term profitability. By the end of fiscal year 2025 (March 31, 2025), this initiative had delivered $900 million of annualized benefits, exceeding the initial $850 million objective for that year.

In the first quarter of fiscal year 2025, the total impact from this accounts initiative was $725 million in annualized benefits. The revenue decline in FY2025, which was 4% in constant currency, directly reflects this progress in reducing that low-margin third-party content. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Kyndryl Holdings, Inc. (KD) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Kyndryl Holdings, Inc. actually brings in the money, which is really about the mix between its established base and its growth engines. The foundation is definitely the managed services revenue, which comes from those long-term infrastructure contracts you know they've been managing for years.

The real momentum, though, is coming from the high-growth revenue stream: Kyndryl Consult advisory services. This part of the business saw 26% year-over-year growth in fiscal year 2025, which is a strong signal that clients are leaning into their advice on modernization and transformation. To be fair, the core managed services are still the bulk, but Consult is the area management is clearly pushing for margin expansion.

Another key component feeding the top line is the revenue tied to cloud hyperscaler alliances. For fiscal year 2025, this specific stream brought in $1.2 billion. This figure is more than double the prior year's level, showing Kyndryl Holdings, Inc. is successfully embedding itself within the major cloud ecosystems.

Here's a quick look at the overall financial picture for the fiscal year ended March 31, 2025, to put those streams in context:

Metric	Amount
Total fiscal year 2025 revenues	$15.1 billion
Record signings in fiscal year 2025	$18.2 billion
Revenue tied to cloud hyperscaler alliances (FY2025)	$1.2 billion

The revenue generation is clearly being driven by a few specific, high-potential areas, which you can see when you break down the growth drivers:

• Managed services revenue from long-term infrastructure contracts (core business).
• High-growth revenue from Kyndryl Consult advisory services (26% YoY growth in FY2025).
• Kyndryl Consult revenue reached $3.0 billion in fiscal 2025.
• Kyndryl Consult signings grew 47% in fiscal 2025.
• Revenue from cloud hyperscaler alliances exceeded the target, hitting $1.2 billion.

Honestly, the $18.2 billion in record signings for fiscal year 2025 is what tells the story about future revenue potential, even though total revenue for the year was $15.1 billion. That gap between signings and recognized revenue is the pipeline you're watching.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.