América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Telekommunikation ist América Móvil eine transformative Kraft, die die Konnektivität in ganz Lateinamerika neu gestaltet. Dieser Telekommunikationsriese hat sorgfältig ein Geschäftsmodell entwickelt, das über die traditionelle Bereitstellung von Diensten hinausgeht und sich strategisch als umfassender Wegbereiter für digitale Ökosysteme positioniert. Durch die Nutzung umfassender Infrastruktur, innovativer Technologien und einem tiefen Verständnis verschiedener Marktsegmente hat sich América Móvil zu einem Kraftpaket entwickelt, das zugängliche, integrierte Kommunikationslösungen für Millionen von Verbrauchern und Unternehmen in mehreren Märkten bereitstellt.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Allianzen mit globalen Herstellern von Technologie- und Telekommunikationsgeräten

América Móvil hat wichtige Partnerschaften mit großen Herstellern von Technologie- und Telekommunikationsgeräten aufgebaut:

Partner	Einzelheiten zur Partnerschaft	Gründungsjahr
Ericsson	Lieferung von Netzwerkinfrastrukturausrüstung	2015
Nokia	Bereitstellung der 5G-Netzwerktechnologie	2019
Huawei	Beschaffung von Telekommunikationsgeräten	2013

Partnerschaften mit Inhaltsanbietern und digitalen Serviceplattformen

Zu den digitalen Servicepartnerschaften gehören:

• Netflix: Integrierte Streaming-Dienste
• Amazon Prime Video: Inhaltsverteilung
• Spotify: Musik-Streaming-Integration
• Disney+: Inhaltsbündelung

Zusammenarbeit mit lokalen Regierungen in lateinamerikanischen Märkten

Land	Schwerpunkt Regierungspartnerschaft	Investitionsbetrag
Mexiko	Ausbau der ländlichen Konnektivität	350 Millionen Dollar
Brasilien	Entwicklung der 5G-Infrastruktur	475 Millionen Dollar
Kolumbien	Digitale Inklusionsprogramme	125 Millionen Dollar

Joint Ventures mit regionalen Telekommunikationsunternehmen

Wichtige Joint-Venture-Partnerschaften:

• Telmex Colombia: 100 % Eigentum
• Telcel Mexiko: Dominante Marktposition
• Claro Brasilien: 76,4 % Marktanteil

Vereinbarungen mit Herstellern und Händlern mobiler Geräte

Hersteller	Gerätevertriebsvereinbarung	Jahresvolumen
Samsung	Exklusiver Smartphone-Vertrieb	4,2 Millionen Einheiten
Apfel	iPhone-Vertriebspartnerschaft	2,8 Millionen Einheiten
Xiaomi	Budget-Smartphone-Verteilung	1,5 Millionen Einheiten

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Entwicklung und Wartung der Telekommunikationsinfrastruktur

América Móvil investierte im Jahr 2023 4,85 Milliarden US-Dollar in die Netzwerkinfrastruktur. Das Unternehmen unterhält über 377.000 Kilometer Glasfasernetz in ganz Lateinamerika.

Infrastrukturmetrik	Daten für 2023
Insgesamt Mobilfunkmasten	186,432
Netzwerkabdeckungsbereich	22 Länder
4G/5G-Basisstationen	142,567

Mobilfunk- und Festnetzausbau

Im Jahr 2023 erweiterte América Móvil seine Mobilfunkkundenbasis auf 286,4 Millionen Nutzer in ganz Lateinamerika.

• Festnetz-Breitbandkunden: 31,2 Millionen
• Mobiler Datenverkehr: 12,6 Petabyte pro Monat
• Investitionen in den Netzausbau: 1,67 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023

Digitale Serviceinnovation und Technologieintegration

Kategorie „Digitaler Dienst“.	Leistung 2023
Umsatz mit Cloud-Diensten	782 Millionen Dollar
IoT-Verbindungen	14,3 Millionen
Benutzer digitaler Plattformen	47,6 Millionen

Kundendienst- und Support-Operationen

América Móvil betreibt 287 Kundendienstzentren in ganz Lateinamerika mit 22.600 engagierten Supportmitarbeitern.

• Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundendienstes: 12,4 Minuten
• Jährliche Interaktionen mit dem Kundensupport: 76,3 Millionen
• Kundenzufriedenheitsrate: 88,5 %

Marktforschung und Umsetzung von Wettbewerbsstrategien

Das Unternehmen stellte im Jahr 2023 213 Millionen US-Dollar für Marktforschung und Wettbewerbsstrategieentwicklung bereit.

Forschungsschwerpunkt	Investition
Technologieinnovationsforschung	98 Millionen Dollar
Markttrendanalyse	67 Millionen Dollar
Wettbewerbsintelligenz	48 Millionen Dollar

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Telekommunikationsinfrastruktur

América Móvil ist in 25 Ländern Lateinamerikas tätig und verfügt über eine umfassende Netzwerkinfrastruktur.

Netzwerkabdeckung	Maßstab
Mobilfunkteilnehmer	277,7 Millionen (Q3 2023)
Festnetz-Breitband-Abonnenten	31,4 Millionen (Q3 2023)
Feste Telefonleitungen	25,4 Millionen (Q3 2023)

Netzwerkspektrum und Technologie

América Móvil unterhält eine robuste technologische Infrastruktur über mehrere Spektrumbänder hinweg.

• 4G LTE-Netzabdeckung in mehreren Ländern
• 5G-Netzwerkbereitstellung in Schlüsselmärkten
• Glasfaser-Netzwerkinfrastruktur

Finanzielle Ressourcen

Finanzkennzahl	Betrag (2022)
Gesamtvermögen	89,1 Milliarden US-Dollar
Gesamtumsatz	57,4 Milliarden US-Dollar
Kapitalausgaben	6,2 Milliarden US-Dollar

Personalwesen

América Móvil beschäftigt in seinen operativen Märkten zahlreiche Arbeitskräfte.

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Gesamtzahl der Mitarbeiter	197,627 (2022)
Technisches Personal	Ungefähr 45 % der Belegschaft

Technologische Fähigkeiten

• Fortschrittliche Cloud-Computing-Infrastruktur
• Umfassende digitale Serviceplattformen
• Umfangreiches Rechenzentrumsnetzwerk

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Telekommunikationsdienste für mehrere Märkte

América Móvil ist in 25 Ländern in ganz Lateinamerika tätig und bedient im dritten Quartal 2023 362,7 Millionen Mobilfunkkunden.

Markt	Mobilfunkteilnehmer	Marktanteil
Mexiko	85,4 Millionen	65.2%
Brasilien	62,3 Millionen	22.1%
Kolumbien	39,1 Millionen	48.7%

Erschwingliche und zugängliche Mobilfunk- und Internetkonnektivität

Durchschnittliche monatliche Kosten für den mobilen Datentarif: 10,50 $ in allen lateinamerikanischen Märkten.

• Prepaid-Tarife ab 5 $ pro Monat
• Günstige Smartphone-Optionen ab 79 $
• Flexible Datenpakete mit Rollover-Optionen

Integriertes digitales Ökosystem für Verbraucher und Unternehmen

Umsatz mit digitalen Diensten: 3,2 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023, was 14,5 % des gesamten Telekommunikationsumsatzes entspricht.

Digitaler Service	Monatlich aktive Benutzer
Cloud-Dienste	2,1 Millionen
Unterhaltungsplattformen	4,7 Millionen
Lösungen für die Geschäftskommunikation	1,9 Millionen

Fortschrittliche Mobilfunktechnologie und Netzabdeckung

Investitionen in die Netzwerkinfrastruktur im Jahr 2023: 2,7 Milliarden US-Dollar

• 5G-Abdeckung in 12 großen Ballungsräumen
• 4G LTE-Abdeckung in 95 % der städtischen Regionen
• Glasfasernetz mit einer Länge von 186.000 Kilometern

Personalisierte Kommunikationslösungen für vielfältige Kundenbedürfnisse

Betreute Kundensegmente: Unternehmen, Kleinunternehmen, Verbraucher, Behörden

Kundensegment	Jahresumsatz	Durchschnittlicher Vertragswert
Unternehmen	1,6 Milliarden US-Dollar	$125,000
Kleines Unternehmen	740 Millionen Dollar	$15,000
Verbraucher	8,3 Milliarden US-Dollar	$240

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Multi-Channel-Kundensupportplattformen

América Móvil bietet Kundensupport über mehrere Kanäle:

Support-Kanal	Aktive Benutzer (2023)	Reaktionszeit
Unterstützung für mobile Apps	42,6 Millionen	Unter 15 Minuten
Callcenter	28,3 Millionen Interaktionen	Durchschnittlich 7,2 Minuten
Online-Webportal	36,7 Millionen Nutzer	Instant-Messaging
Unterstützung für soziale Medien	19,4 Millionen Interaktionen	Innerhalb von 2 Stunden

Treueprogramme und personalisierte Servicepakete

Zu den Kundenbindungsstrategien gehören:

• Claro Points-Programm: 18,5 Millionen aktive Mitglieder
• Enterprise Customer Loyalty Program: 127.000 Firmenkunden
• Jährliche Kundenbindungsrate: 84,3 %
• Durchschnittlicher Customer Lifetime Value: 1.247 $ pro Abonnent

Digitale Self-Service-Portale und mobile Anwendungen

Digitale Plattform	Monatlich aktive Benutzer	Hauptmerkmale
Claro-App	22,9 Millionen	Rechnungszahlung, Planverwaltung, Datenverfolgung
Online-Kontoverwaltung	17,6 Millionen	Serviceanpassung, Upgrade-Optionen

Maßgeschneiderte Unternehmens- und individuelle Kommunikationslösungen

Zu den speziellen Kommunikationspaketen gehören:

• Enterprise IoT Solutions: 42.000 Firmenkunden
• Benutzerdefinierte Geschäftskommunikationspläne: 89 verschiedene Paketkonfigurationen
• Durchschnittlicher Unternehmensvertragswert: 487.000 USD pro Jahr

Kontinuierliche Technologie- und Serviceverbesserung

Investitionsbereich	Jährliche Ausgaben	Verbesserungsfokus
Netzwerkinfrastruktur	1,3 Milliarden US-Dollar	5G-Ausbau, Abdeckungsverbesserung
Customer Experience-Technologie	276 Millionen Dollar	KI-Unterstützung, Personalisierungsalgorithmen
Kundendienstschulung	64,5 Millionen US-Dollar	Entwicklung technischer und sozialer Kompetenzen

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Kanäle

Eigene Einzelhandelsgeschäfte und Vertriebszentren

América Móvil betreibt ab 2023 2.705 eigene Telcel-Filialen in ganz Mexiko. Das Unternehmen unterhält 127 Vertriebszentren, die strategisch günstig in Schlüsselmärkten gelegen sind.

Kanaltyp	Anzahl der Standorte	Geografische Abdeckung
Telcel-Einzelhandelsgeschäfte	2,705	Mexiko
Vertriebszentren	127	Lateinamerika

Online-Verkaufsplattformen

Das Unternehmen betreibt digitale Vertriebskanäle über mehrere Plattformen mit 18,7 Millionen aktiven Online-Kunden im Jahr 2023.

• E-Commerce-Plattform Telcel.com
• Vertriebskanal für mobile Apps
• Integration des Direktvertriebs in sozialen Medien

Autorisierte Drittanbieter-Einzelhandelspartner

América Móvil unterhält im Jahr 2023 12.345 autorisierte Drittanbieter-Einzelhandelspartner auf den lateinamerikanischen Märkten.

Land	Anzahl der Partner	Partnertyp
Mexiko	6,782	Unabhängige Einzelhändler
Brasilien	2,456	Autorisierte Wiederverkäufer
Andere Länder	3,107	Gemischte Handelspartner

Direktvertriebsteams für Firmen- und Unternehmenskunden

América Móvil beschäftigt 1.245 engagierte Vertriebsmitarbeiter für Unternehmen, die auf Telekommunikationslösungen für Unternehmen spezialisiert sind.

Mobile und webbasierte Kundeninteraktionskanäle

Das Unternehmen unterstützt monatlich 22,3 Millionen aktive digitale Kundenservice-Interaktionen über mehrere digitale Plattformen.

• WhatsApp-Kundensupport
• Supportkanäle für mobile Anwendungen
• Webbasiertes Kundenservice-Portal
• Social-Media-Plattformen zur Kundeninteraktion

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Mobilfunk- und Internetnutzer für Privathaushalte

Im vierten Quartal 2023 bediente América Móvil 272,2 Millionen Mobilfunkkunden in ganz Lateinamerika.

Markt	Mobilfunkteilnehmer	Penetrationsrate
Mexiko	83,4 Millionen	64.2%
Brasilien	47,6 Millionen	45.8%
Kolumbien	32,1 Millionen	62.5%

Kleine und mittlere Unternehmen

América Móvil betreut rund 1,2 Millionen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in ganz Lateinamerika.

• Durchschnittliche monatliche Ausgaben pro KMU: 350 $
• Durchdringung von Telekommunikationsdiensten bei KMU: 68 %
• Typische Servicepakete umfassen Mobilfunktarife, Internetkonnektivität und Cloud-Dienste

Große Firmen- und Unternehmenskunden

Das Unternehmen verwaltet Telekommunikationsdienste für 2.800 große Unternehmenskunden im Jahr 2024.

Sektor	Anzahl der Kunden	Jahresumsatz
Bankwesen	412	780 Millionen Dollar
Herstellung	685	1,2 Milliarden US-Dollar
Einzelhandel	356	620 Millionen Dollar

Regierung und Organisationen des öffentlichen Sektors

América Móvil stellt Telekommunikationsinfrastruktur für 743 Regierungsbehörden in ganz Lateinamerika bereit.

• Gesamtwert des jährlichen Regierungsauftrags: 450 Millionen US-Dollar
• Belieferte Sektoren: Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungsbehörden
• Zu den Dienstleistungen gehören sichere Kommunikationsnetzwerke, Rechenzentren und Cloud-Lösungen

Telekommunikationskonsumenten in Schwellenländern

América Móvil richtet sich an 95 Millionen Verbraucher in Schwellenländern in ganz Lateinamerika.

Land	Abonnenten aus Schwellenländern	Prepaid-Marktanteil
Argentinien	15,3 Millionen	58%
Ecuador	8,7 Millionen	72%
Peru	12,4 Millionen	65%

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung und Erweiterung der Netzwerkinfrastruktur

Im Jahr 2023 investierte América Móvil 48,1 Milliarden mexikanische Pesos in Netzwerkinfrastruktur und Kapitalausgaben. Das Unternehmen unterhält rund 440.000 Kilometer Glasfasernetz in ganz Lateinamerika.

Kostenkategorie	Betrag (MXN)	Prozentsatz der Gesamtkosten
Investitionen in die Netzwerkinfrastruktur	48,1 Milliarden	35.6%
Wartung der Infrastruktur	12,3 Milliarden	9.1%

Technologieforschung und -entwicklung

América Móvil hat im Jahr 2023 7,2 Milliarden mexikanische Pesos für Forschung und Entwicklung bereitgestellt, wobei der Schwerpunkt auf der 5G-Technologie und der digitalen Transformation liegt.

• F&E-Ausgaben: 7,2 Milliarden MXN
• Hauptschwerpunkte: 5G, IoT, Cloud Services
• F&E-Personal: Ungefähr 1.200 Ingenieure und Technologen

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten Personalkosten für 2023 beliefen sich auf 37,6 Milliarden mexikanische Pesos und deckten etwa 106.000 Mitarbeiter in ganz Lateinamerika ab.

Kategorie „Mitarbeiterausgaben“.	Betrag (MXN)
Grundgehälter	28,4 Milliarden
Schulung und Entwicklung	1,6 Milliarden
Leistungen und soziale Sicherheit	7,6 Milliarden

Aufwendungen für Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich auf 15,3 Milliarden mexikanische Pesos, was 11,3 % der gesamten Betriebskosten entspricht.

• Gesamtes Marketingbudget: 15,3 Milliarden MXN
• Zuweisung für digitales Marketing: 6,2 Milliarden MXN
• Kundenakquisekosten: Ungefähr 180 MXN pro neuem Abonnenten

Kosten für Frequenzlizenzierung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die Ausgaben für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Spektrumslizenzierung beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 5,7 Milliarden mexikanische Pesos.

Compliance-Kostenkategorie	Betrag (MXN)
Spektrum-Lizenzgebühren	3,9 Milliarden
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	1,8 Milliarden

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Abonnements für mobile Sprach- und Datendienste

Im Jahr 2023 meldete América Móvil einen Mobilfunkumsatz von 679,246 Milliarden mexikanischen Pesos. Die Zahl der Mobilfunkteilnehmer in ganz Lateinamerika erreichte 302,7 Millionen.

Region	Mobilfunkteilnehmer (Millionen)	Umsatz (Milliarden MXN)
Mexiko	85.4	246.3
Brasilien	73.6	189.5
Andere lateinamerikanische Länder	143.7	243.446

Festnetz-Telekommunikationsdienste

Die Einnahmen aus Festnetzdienstleistungen beliefen sich im Jahr 2023 auf 146,8 Milliarden mexikanische Pesos, mit 32,1 Millionen Festnetzkunden.

Unternehmens- und Unternehmenskommunikationslösungen

• Umsatz im Unternehmenssegment: 87,5 Milliarden mexikanische Pesos
• Das Portfolio an Unternehmenslösungen umfasst:
• Cloud-Dienste
• Cybersicherheitslösungen
• Verwaltete Netzwerkdienste

Digitale Inhalte und Mehrwertdienste

Servicekategorie	Umsatz (Milliarden MXN)
Video-Streaming	12.6
Musikdienste	3.9
Gaming-Plattformen	2.7

Internationale Roaming- und Verbindungsgebühren

Die Einnahmen aus Zusammenschaltung und Roaming beliefen sich im Jahr 2023 auf 54,3 Milliarden mexikanische Pesos, was 6,8 % der gesamten Telekommunikationseinnahmen entspricht.

Roaming-Typ	Umsatz (Milliarden MXN)
Internationaler Eingang	22.7
International kontaktfreudig	31.6

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) over the competition across Latin America. It really boils down to scale, speed, and integration. The value proposition isn't just one thing; it's a layered offering built on their massive infrastructure.

Broadest network coverage across Latin America, ensuring regional connectivity.

This is the foundation. América Móvil operates in 23 countries as of September 30, 2025. That sheer footprint means you can often keep the same provider as you move between major regional economies. By the end of Q3 2025, the company reported a total of 408 million accesses. This scale translates directly into reliability for both individuals and multinational corporations operating across borders. As of September 30, 2025, they maintained 328.8 million wireless subscriptions and 78.9 million fixed revenue generating units (RGUs).

High-speed 5G and fiber broadband for superior data experience.

Coverage is one thing, but speed is what keeps high-value users. América Móvil is pushing hard on next-generation networks. In Mexico alone, their 5G network covered more than 120 cities by Q3 2025. They also secured new spectrum, like 100 MHz in Peru's 3.5 GHz band to boost 5G operations. On the fixed side, the broadband push is evident: they added 526,000 broadband accesses in Q3 2025, bringing the total base to 36.4 million. This focus on fiber is critical for data-heavy residential and corporate users.

Integrated digital ecosystem: telecom, cloud, cybersecurity, and PayTV bundles.

The company is moving beyond just connectivity by bundling services. For instance, in Q2 2025, their PayTV revenue grew by 10.1% year-over-year, and corporate network revenue showed a strong 15.0% increase. To enhance the digital offering, Claro announced a strategic partnership with OpenAI to integrate ChatGPT into its services, offering complimentary access to the ChatGPT Plus version for Claro Multi customers during a promotional period. That's a concrete example of ecosystem integration.

Competitive pricing models for both high-end postpaid and low-end prepaid users.

You see a clear strategy to capture value at both ends of the spectrum. Postpaid is the premium play, which is working well; mobile postpaid revenue climbed 9.1% in Q3 2025, and they added 3.1 million postpaid customers that quarter. This contrasts with the prepaid segment, which saw net disconnections of 31,000 in the same period. The Average Revenue Per User (ARPU) reflects this focus: in Mexico, postpaid ARPU reached MXN 186, while the ARPU in Brazil was BRL 27. The value proposition here is choice-premium features for postpaid, and accessible entry points for prepaid, even if the latter segment is shrinking.

One-stop-shop for residential and corporate communication needs.

This is about convenience and breadth of service delivery. The fixed-line segment is growing to support this. Fixed-line service revenue grew 4.7% in Q3 2025, driven by those broadband additions. For the corporate side, the growth in corporate networks revenue by 15.0% in Q2 2025 shows they are successfully cross-selling beyond consumer mobile.

Here's a quick look at the key performance indicators that back up these value propositions for the nine months ending September 30, 2025:

Metric	Value (as of Sept 30, 2025)	Context
Countries of Operation	23	Regional Connectivity Footprint
Total Wireless Subscriptions	328.8 million	Scale of Mobile Network
Total Fixed RGUs	78.9 million	Fixed-Line Reach
Postpaid Net Additions (Q3 2025)	3.1 million	High-Value Customer Acquisition
Fixed Broadband Subscribers (Total)	36.4 million	High-Speed Residential Base
Mexico Postpaid ARPU (Q3 2025)	MXN 186	Monetization of Premium Users

What this estimate hides is the complexity of managing these value propositions across different regulatory environments, defintely. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how América Móvil, S.A.B. de C.V. manages its massive customer base across Latin America as of late 2025. It's a mix of high-tech automation and high-touch service, defintely. The sheer scale means digital self-service has to carry a lot of the load.

Automated self-service via digital platforms and mobile apps is the backbone for the majority of the customer interactions. While we don't have the exact number of app users, consider the scale: by September 2025, América Móvil reported 328.8 million wireless subscriptions and a total access base of 404 million as of Q2 2025. That's a huge population that needs instant support for routine tasks.

For your high-value corporate/enterprise clients, the relationship shifts entirely. The focus here is on tailored solutions, which is reflected in the financial performance of that segment. Corporate network revenues showed a strong year-over-year increase of 15.0% in Q2 2025. This segment, along with fixed-line services, gets the dedicated attention, ensuring their complex needs-like cybersecurity, where the company maintains a dedicated Cybersecurity Committee to protect client-entrusted data-are met proactively.

Customer service centers are still in play, though the data doesn't give us a direct Net Promoter Score (NPS) or satisfaction rate. What we do see is the company's stated core value: building lasting relationships by being responsive, reliable, and proactive. They are actively seeking customer feedback to improve offerings. The operational focus is clear when you look at the segment performance; for instance, fixed-line revenues grew 6.7% at constant exchange rates in Q1 2025, showing that service quality is translating to revenue retention.

Loyalty programs are clearly geared toward locking in the higher-value postpaid segment, which is where the growth is. The company added 2.9 million postpaid subscribers in Q2 2025, and postpaid service revenue expanded by 9.5% year-over-year in that same quarter. This contrasts sharply with the prepaid segment, which saw net disconnections of 1.1 million in Q2 2025. The success in postpaid, which grew its base by 6.8% year-over-year, suggests these retention efforts are working, keeping churn manageable in key markets.

Here's a quick look at the customer base dynamics and churn performance in the postpaid segment for Q2 2025:

Metric	Value	Context/Period
Total Postpaid Clients	137 million	Q2 2025 Access Base
Postpaid Net Additions	2.9 million	Q2 2025
Postpaid Service Revenue Growth (YoY)	9.5%	Q2 2025
Mexico Postpaid Churn Rate	3.0%	Q2 2025
Brazil Postpaid Churn Rate	2.6%	Q2 2025
Colombia Postpaid Churn Rate	2.6%	Q2 2025

The relationship strategy is clearly about migrating customers up the value chain. You can see this in the subscriber flow:

• Postpaid service revenue growth at 9.5% (Q2 2025 YoY).
• Prepaid segment experienced net disconnections of 1.1 million (Q2 2025).
• Corporate network revenue growth reached 15.0% (Q2 2025 YoY).
• Broadband revenues grew by 9.8% (Q1 2025).

The focus on the premium segment is the story here. Finance: draft the Q3 2025 cash flow variance analysis by next Tuesday.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and sales channels for América Móvil, S.A.B. de C.V. are built to serve its massive footprint across 23 countries in the Americas and Europe.

The physical retail presence, operating under brands like Claro and Telcel, is the primary touchpoint for millions of customers. In Mexico alone, the Telcel subsidiary commands a 55% market share of the total wireless subscriber base, which stood at 152.4 million as of Q1 2025, indicating the sheer scale these physical channels manage.

Digital sales channels, including company websites and mobile applications, are critical for managing the growing postpaid base. Postpaid mobile revenue growth accelerated to a 9.1% pace in Q3 2025, showing the effectiveness of digital self-service and sales for contract customers. The company added over 3 million postpaid clients in Q3 2025 alone, a significant volume processed through all sales avenues.

The direct sales force targets large corporate and government contracts, a segment that saw service revenue growth of 4.7% in Q3 2025, though this represented a deceleration in the rate of growth for corporate networks.

Third-party distributors remain essential for the prepaid segment, which is more reliant on physical top-up points. However, this channel faced headwinds, as América Móvil recorded net disconnections of 1 million prepaid subscribers in Q1 2025, primarily from Mexico and Brazil, suggesting challenges in retaining or acquiring prepaid customers through these points of sale.

Here's a look at the scale of operations that these channels support as of mid-to-late 2025:

Metric	Value (Latest Reported Period)	Period End Date Reference
Total Wireless Subscribers	328.755 million	Q3 2025
Total Fixed Revenue Generating Units (RGUs)	78.852 million	Q3 2025
Total Quarterly Revenue	232.9 billion Mexican pesos	Q3 2025
Postpaid Net Additions (Q3 2025)	Over 3 million	Q3 2025
Fixed Broadband Accesses Added (Q3 2025)	526 thousand	Q3 2025
Households Connected to Fiber Broadband	15% of operating regions	Q2 2025

The company is actively investing in infrastructure that supports these channels, with a 2025 capital expenditure budget of US$6.7 billion, heavily focused on 5G deployment and fiber expansion.

• Fiber broadband is a key focus, with projections to double household connections by 2026.
• In Colombia, Claro planned to double the size of its 5G network in 2025.
• The company is exploring partnerships, like one with SpaceX, to address remote connectivity gaps.
• In Q2 2025, the company swung to a net profit of $1.19 billion, a significant turnaround.

The sheer volume of transactions, from adding 1.5 million postpaid clients in Brazil in Q3 2025 to managing the disconnection of 1 million prepaid subs in Q1 2025, flows directly through these channel mechanisms.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) segments its vast customer base across Latin America and Eastern Europe as of late 2025. It's a mix of high-volume, low-ARPU (Average Revenue Per User) users and premium, high-ARPU enterprise clients.

The customer base is clearly stratified, with mobile services forming the core, supported by a significant fixed-line footprint. The company ended the third quarter of 2025 with a total wireless line count topping 328.8 million clients across its operations.

The segments can be broken down as follows:

• Mass-market prepaid mobile users (price-sensitive, high churn risk).
• High-value postpaid mobile subscribers (driving 9.1% Q3 2025 revenue growth).
• Residential fixed-line customers for broadband and PayTV services.
• Corporate and Enterprise clients for advanced digital and network solutions.
• Machine-to-Machine (M2M) connections for IoT applications.

The performance in the third quarter of 2025 shows a clear strategic focus on the postpaid segment, which is driving higher revenue quality.

Customer Segment Metric	Q3 2025 Result	Context/Growth
Postpaid Mobile Net Adds	3.1 million new clients added	Brazil added 1.5 million of these additions
Prepaid Mobile Net Change	31 thousand net disconnections	Losses in Brazil, Ecuador, and Chile offset gains elsewhere
Postpaid Mobile Revenue Growth	Climbed 9.1%	At constant exchange rates for Q3 2025
Total Broadband Accesses	36.4 million lines	Up 5% year-over-year at the end of Q3 2025
Broadband Accesses Gained (Q3 2025)	526,000 new connections	Mexico added 211,000 of these

Mass-market prepaid users remain a large base, though Q3 2025 saw net losses in that category overall, with prepaid service revenue growth at a slower 3.9% compared to postpaid's 9.1% growth in the same period. This dynamic highlights the price-sensitive nature of this group and the associated churn risk.

For high-value postpaid mobile subscribers, the focus is clearly on migration to higher-tier plans and 5G adoption. This segment is critical, as its revenue growth of 9.1% at constant exchange rates in Q3 2025 outpaced the overall mobile service revenue growth of 7.1%. The company is actively pursuing strategies aimed at retaining these high-value customers.

Residential fixed-line customers drive the broadband and PayTV base. In Q3 2025, the company added 526,000 broadband connections, contributing to the total base of 36.4 million fixed broadband access lines. PayTV saw losses, but the convergent offering (4Play services) in Brazil grew by 12.6% year-over-year, showing success in bundling residential services.

Corporate and Enterprise clients are served through advanced digital and network solutions. While this segment is a key driver of high-value revenue, its growth can be volatile; for instance, corporate networks revenue growth decelerated in Q3 2025 after seeing a 15.0% increase in the second quarter of 2025.

Regarding Machine-to-Machine (M2M) connections for IoT applications, the company has long-term targets related to its 5G rollout. A historical strategic goal mentioned for the year 2025 was to have 29 billion things connected, moving beyond just person-to-person connectivity.

Finance: review Q4 2025 guidance on ARPU mix shift by Monday.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenditures that keep América Móvil's vast network running across Latin America and beyond. For a company of this scale, the cost structure is dominated by infrastructure upkeep, spectrum acquisition, and a massive workforce.

Capital Expenditures (CapEx) are strategically managed, reflecting a shift toward efficiency after major build-outs. The projected CapEx for 2025 is approximately US$6.7 billion. This is a slight reduction from the US$7 billion budgeted for 2024, signaling a focus on high-return initiatives like 5G densification and fiber expansion rather than broad, untargeted spending. For context, the capital expenditures for the first half of 2025 amounted to 55 billion pesos. The company's Selling, General & Administrative (SG&A) Expenses for the twelve months ending September 30, 2025, were reported at $9.436B, showing a year-over-year decline.

Network Operating Costs are a significant, ongoing drain, covering everything from the physical upkeep of cell towers to the power that runs them. América Móvil has committed to sustainability, integrating renewable energy like solar-powered base stations to manage energy costs over the long term. While prior years saw significant spending on buying spectrum, the 2025 plan reflects less immediate spectrum spend, though ongoing fees remain a factor. The Cost of Service for Q1 2025 was 59,657 million pesos.

Interconnection and Regulatory Compliance Costs are heavily influenced by local market dynamics. In Mexico, for instance, interconnection rates for dominant agents were set at zero back in 2014 as part of regulatory leveling measures. Compliance across multiple jurisdictions means constant spending on regulatory adherence, including navigating fines for violations, such as the MXN90.6m ($4.4m) fine imposed in September 2024. The company's comprehensive financing costs saw a significant decrease in Q3 2025, down 54.5% year-over-year to Mex$12,899 million.

Personnel Expenses are substantial, driven by the need for specialized technical teams and extensive customer service reach. The cost structure must account for personnel supporting over 22,600 customer support staff, in addition to technical and field teams supporting a base of 178.47K employees as of December 31, 2024. For the first quarter of 2025, labor obligations totaled 7.0 billion pesos.

The Cost of Equipment Sales is directly tied to handset subsidies and modem provisioning to drive service uptake, particularly in the competitive postpaid segment. In Q1 2025, the Cost of Equipment was reported at 27,864 million pesos. This contrasts with Equipment Revenue in Q3 2025 reaching Mex$34,083 million.

Here's a quick look at some of the key cost and revenue components from Q1 2025 (in millions of Mexican pesos):

Cost/Revenue Component	Q1 2025 Amount (MXN Million)	Related Metric
Cost of Service	59,657	Operational Network Costs
Cost of Equipment	27,864	Handset/Modem Subsidies
Labor Obligations (Q1 2025)	7,000	Personnel Expense Proxy
Total Revenue	232,038	Top Line Context

The company's focus on cost discipline is evident, as net income jumped 38.6% in Q1 2025, partly fueled by these cost management efforts. You should watch the interplay between the US$6.7 billion CapEx plan and the ongoing operational expenses, especially as they push fiber penetration to 91% of the fixed customer base in Mexico.

América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how América Móvil, S.A.B. de C.V. actually brings in the cash, and it's still heavily reliant on the core connectivity business, though the mix is shifting. The growth you're seeing in the numbers is definitely being pulled by higher-value customers, not just raw subscriber count.

Mobile Service Revenue is the engine, driven by folks moving to postpaid plans. For the third quarter of 2025, mobile service revenue growth hit a strong 7.1% at constant exchange rates. That acceleration came from postpaid revenue climbing 9.1% year-over-year, which is what management wants to see. To be fair, the prepaid side is still there, showing a 3.9% growth pace in Q3 2025, which is a nice recovery from the prior quarter.

Fixed-Line Service Revenue is showing resilience, too. In Q3 2025, this segment's service revenue grew 4.7% at constant exchange rates, though it decelerated a bit from the prior quarter. This stream is made up of broadband, PayTV, and fixed voice. For example, in Q1 2025, broadband revenue was up 9.8% and PayTV revenue increased 8.7%. By the end of Q3 2025, the fixed-line platform's share of total service revenue reached 21%.

Here's a quick look at the reported revenue snapshot from the latest quarter and the TTM figure you mentioned:

Revenue Component	Latest Reported Metric (Q3 2025 or closest)	Value/Rate
Total Revenue (TTM late 2025)	Trailing Twelve Months Revenue	$48.01 Billion USD
Total Revenue (Q3 2025)	Quarterly Revenue (Nominal MXN)	232.9 billion Mexican pesos
Mobile Service Revenue Growth	Year-over-Year Growth (Constant Exchange Rates, Q3 2025)	7.1%
Postpaid Service Revenue Growth	Year-over-Year Growth (Q3 2025)	9.1%
Fixed-Line Service Revenue Growth	Year-over-Year Growth (Constant Exchange Rates, Q3 2025)	4.7%
Fixed-Line Segment Share	Share of Service Revenue (Q3 2025)	21%

Equipment Revenue, which is the sale of mobile devices and customer premises equipment (CPE), is also a meaningful part of the top line. In Q2 2025, this stream saw a significant jump, rising 17.3% year-over-year in Mexican peso terms, showing strong device sales alongside service upgrades.

Also, don't forget Enterprise Digital Services Revenue. While the specific segment name isn't always isolated, the underlying business services are growing fast. For instance, in Q2 2025, corporate networks revenue was up 15.0%, which speaks to the strength in cloud, cybersecurity, and IoT connectivity services América Móvil, S.A.B. de C.V. is pushing to its business clients. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but these enterprise contracts tend to be stickier.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.